La méthode du Lean start-up, ou

comment étudier son marché

pour un produit innovant
par Contributeur WikiCréa · Publié 07/05/2018 · Mis à jour 07/05/2018

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Comment le Lean start-up peut-il aider à faire une étude de marché pour un
produit innovant ? Comment prévoir le marché quand on lance une
innovation ? Pourquoi les méthodes d’études de marché classiques sont-elles
inadéquates quand on innove ? Comment savoir si un produit innovant va
rencontrer un marché ?

Les méthodes « classiques » d’étude de marché (étude la concurrence, étude

documentaire, étude des consommateurs…) sont inadaptées lorsqu’il s’agit
d’étudier le lancement d’une innovation. En effet, qui dit innovation dit absence
de concurrents, et consommateurs qui ignorent encore leur besoin et/ou leur mode
d’utilisation du nouveau produit.

Par exemple, il y a 15 ans, les constructeurs de smartphones ne savaient pas ce que

pensaient les futurs utilisateurs de ce produit puisque ces derniers ne connaissaient
pas encore ses fonctionnalités ou comment elles pourraient leur simplifier la vie et
révolutionner leur manière de communiquer et de s’informer… Il n’y avait aucun
concurrent à analyser, aucun passif.

Comment faire alors pour savoir quelles innovations seront ou non un succès
commercial ? La méthode du Lean start-up, dont voici les grands principes, peut
vous aider.

Votre nouveau leitmotiv va être « construire, mesurer, apprendre ! »

1) Construire : Créer un prototype et
commencer petit pour voir grand !
De l’observation attentive de l’environnement et des problèmes auxquels font face
les individus qui le composent naissent les idées d’innovation. Les produits
innovants révolutionnent le quotidien en apportant une réponse nouvelle à un
problème connu.

Si vous avez été frappé par la foudre de l’innovation, reste à savoir si votre idée
innovante trouvera écho sur le marché et si vous ne vous lancez pas dans la
production (souvent à grands frais) d’un produit que personne ne veut vraiment, ou
pas sous la forme que vous avez imaginée. D’où la nécessité de créer un
prototype de votre produit (le « minimum viable product ») et de le tester avant
d’entamer tout investissement excessif pour le produire à grande échelle. Cette
première version de votre produit va vous permettre d’estimer votre marché.

Voir aussi notre article : Fabriquer un prototype et lancer son invention.

2) Mesurer : Être à l’écoute et

abandonner vos certitudes pour
trouver votre marché !
La phase suivante consiste à écouter vos prospects : recueillez leur avis sur votre
prototype.

Tout retour est bon à entendre, surtout les mauvais ! En effet, ce sont eux qui vous
donnerons les clés pour améliorer votre offre.

Alors oubliez que votre produit est parfait, faites preuve d’empathie et ne vous
vexez pas. Notez ce que les prospects ont remarqué/aimé/pas compris. Et
profitez-en pour en savoir un peu plus sur eux. Quel serait le profil de vos clients
et pourquoi ils préfèreraient votre produit à un autre ? Toute information est utile !

3) Apprendre : Ajuster son

offre avant de la retester pour entrer
dans un tourbillon gagnant !
A partir des informations que vous aurez collectées, faites évoluer votre produit
dans le sens des commentaires des prospects. Repensez votre produit autour de
leur(s) fonction(s) préférée(s). Recréez un prototype puis retestez-le auprès des
intéressés.

Il s’agit de faire une itération des trois phases :

1. construire,
2. mesurer,
3. apprendre.

Vous entamez alors un cycle d’apprentissage vertueux qui vous mènera à

moindre coût à votre produit final, celui que le marché attend et consommera. Non
seulement cette méthode vous permet de lancer un produit qui répond aux attentes
du marché, mais de plus elle vous donne des informations cruciales sur vos
futurs clients. Cela vous aidera ensuite à choisir des réseaux de communication et
des canaux de distribution adaptés. Votre produit atteindra ainsi le marché le plus
large possible.

En résumé, le Lean start-up et ses 3 phases (construction d’un prototype,

mesure du marché et apprentissage) est une méthode itérative qui permet de
connaître les attentes du marché et le profil de vos futurs clients, et d’adapter votre
produit et la relation que vous entretiendrez avec eux en fonction. Vous proposerez
donc in fine le produit ad’hoc.