Élément constitutif : INNOVATIONS MANAGERIALES ET CONDUITE DU

CHANGEMENT

Méthode : Atelier de travail

Durée 4h

Samedi : 18 mars 2023

Atelier 02 : INNOVATIONS MANAGERIALES ET CONDUITE DU CHANGEMENT

Cet atelier traite les notions de base de l’innovation managériale et la conduite de

changement Objectif : acquérir des connaissances théoriques et pratiques sur notions de
base de l’innovation managériale et la conduite de changement et la pertinence de
l’innovation managériale

Résultat : Chaque participant comprend la pertinence de l’innovation managériale, les

notions de base de l’innovation managériale et la conduite de changement

Méthodologie de travail

1. Remise de document sur l’innovation managériale et la conduite de changement

2. lecture individuelle par chaque étudiant,
3. travail de groupe
4. Restitution du travail de groupe.
5. Débriefing du formateur et les leçons à tirer et à retenir.
Actions à faire Durée Période Intervenants

Présentation de l’atelier et 30mn 14H à 14H30 Formateur et étudiants

questions réponses

Constitution des groupes de 15mn 14H 30 14H45mn Les étudiants

travail

Lecture individuelle du document 30 14h45mn Chaque étudiant

15h15mn

Travail de groupe 2h 15H15 à 17h15 Chaque groupe de travail

Débrifing 45mn 17h 15mn 18h

Définition de l’innovation managériale

Puisqu’il n’existe pas encore de définition académique et partagée, nous vous en proposons
une qui est le fruit de 10 ans d’accompagnement et d’études sur ce sujet :

Transformation majeure des pratiques et postures collaboratives entre (et pour) les managers
et les collaborateurs en vue d’évoluer d’une relation « Parent/Enfant » (principe de
subordination unilatérale hiérarchique) à « Adulte/Adulte » (principe de coresponsabilité)
dans le but de trouver le plus juste équilibre entre épanouissement individuel et performance
collective afin de créer de nouvelles valeurs pour l’entreprise, ses salariés, ses clients et son
environnement
Cette définition, qui peut sembler bien longue pour certains, comprend plusieurs notions :

1. La notion de « transformation majeure » sous-tend un changement significatif, sans

qu’il soit pour autant disruptif, sachant que ce qui peut représenter un changement
majeur pour une entreprise peut ne pas être considéré comme tel pour une autre.
L’innovation peut être à grande ou à petite échelle. Ce qui compte n’est pas
l’importance de la nouveauté mais son impact. Aussi, réformer la manière d’animer
des réunions est tout aussi innovant que d’associer tous les salariés dans la définition
de la stratégie ;
2. L’innovation managériale porte essentiellement sur les pratiques (rituels, dispositifs,
démarches…) et les postures (état d’esprit, modes de pensées, attitudes…) et non
sur des réformes radicales et globales des modes d’organisation telles que
l’holacracie, la sociocratie ou l’adhocratie.
3. L’innovation principale porte sur la collaboration entre les managers et collaborateurs,
ce qui signifie que :
A La nouveauté repose sur la manière de collaborer (le comment faire et être
ensemble) ;
A L’innovation peut concerner un individu ou un groupe ;
A La fonction de manager demeure, ce qui fait que les concepts d’entreprise
libérée ou opale, qui prônent la suppression de la hiérarchie et l’auto-
gouvernance, ne peuvent être qualifiés d’innovation managériale ;
A Les nouveautés concernent aussi bien les managers que les collaborateurs ;
A Les innovations sont co-construitent par (et pour) les managers et les
collaborateurs selon un processus interactif (tes & learn).
4. L’innovation permet d’évoluer d’une relation « Parent/Enfant » (dépendance,
soumission, infantilisation) à une relation « Adulte/Adulte » (coresponsabilité,
autonomie).
 A Les nouvelles postures et pratiques doivent permettre aux managers et aux
collaborateurs de trouver le plus juste équilibre (celui qui leur convient et non celui
qu’il convient de..) entre épanouissement personnel (dimension sociale) et
performance professionnelle (dimension économique) et non l’un plus que l’autre.
A Les postures et pratiques collaboratives innovantes doivent permettre de créer de
nouvelles valeurs pour toutes les parties prenantes (les salariés, l’entreprise et son
écosystème).
A l’innovation managériale a pour objectif d’offrir plus de liberté aux salariés. Mais
cela signifie qu’il ne faut pas pour autant supprimer le rôle des managers et la
hiérarchie de façon générale. Il faut simplement lui donner un nouveau rôle.
A Bien que différents modèles d’organisation du travail prônent la suppression des
fonctions hiérarchiques comme l’entreprise libérée, l’holacratie ou encore la
sociocratie, elles ne remettent pas en question la notion d’autorité, au contraire elles
lui donnent une autre dimension.
A L’innovation managériale répond à des attentes d’optimisation de la productivité, de
la qualité et de la performance et/ou à des attentes d’autonomie et de bien être au
travail des collaborateurs. L’innovation permet à l’entreprise de se démarquer de ses
concurrents. Elle peut également permettre d’améliorer la productivité, réduire les
coûts ou encore établir de nouveaux partenariats.

L’innovation managériale définit une transformation et une évolution des pratiques et

postures managériales dans le but de favoriser la collaboration entre managers et
collaborateurs. De ce style relationnel nouveau naît alors un épanouissement individuel et
des performances collectives pour l’entreprise. Autrement dit, l’innovation managériale se
définit par trois points :

1. transformation majeure du management représentant ainsi une certaine innovation

stratégique
2. nouvelles pratiques managériales (outils de management collaboratif, dispositifs,
processus…) et postures managériales (état d’esprit, leadership, communication…)
3. nouvelle manière de collaborer entre managers et collaborateurs pour placer le
l’épanouissement personnel, l’intelligence collective et la performance professionnelle au
centre des préoccupations
Les 6 piliers de l'innovation managériale
1. La confiance.
2. La responsabilisation.
3. Le plaisir.
4. La collaboration.
5. L'agilité
6. La créativité
Quelles sont les nouvelles tendances en innovation managériale ?
Les tendances du management en 2023
1. #1 Un management agile et hybride face à la transformation du travail. ...
2. #2 Le management bienveillant pour améliorer l'engagement collaborateur. ...
3. #3 Un management participatif basé sur l'intelligence collective. ...
4. #4 Le management responsable ou éthique. ...
5. #5 Le management des talents.
Les 6 fonctions principales du management
1. PILOTER : fixer des objectifs et contrôler les résultats.
2. ORGANISER : répartir et coordonner le travail.
3. DÉLÉGUER : répartir les tâches.
4. ANIMER : mener et mobiliser les Hommes.
5. DIRIGER : prendre des décisions pour réaliser les objectifs.
6. CONTRÔLER : maintenir la tenue des objectifs.
Quelles sont les 4 types d'innovation ?
Les 4 types d'innovation sont l'innovation incrémentale, l'innovation adjacente,
l'innovation de rupture et l'innovation radicale. C'est la principale classification utilisée
aujourd'hui, mais non la seule.

QVT: quels leviers pour les managers ?

1. Le Manager en première ligne pour augmenter la qualité de vie au travail. ...
2. Reconnaissance et responsabilisation comme moteurs de la performance. ...
3. L'organisation du travail pour réduire le stress. ...
4. Le bien-être au travail passe aussi par l'environnement.
Quelles sont les finalités de l'innovation managériale ?
L'innovation managériale vise à créer de nouvelles modalités de coopération entre les
personnes de telle manière que les finalités soient réalisées de manière efficace et efficiente
en tenant compte des évolutions sociétales.

Comment mettre en place l'innovation managériale ?

La collaboration entre l'ensemble des membres d'un projet (dirigeants, DRH, managers,
clients, équipes opérationnelles…) est également favorisée. Cette nouvelle forme
d'organisation du travail favorise également la flexibilité et la réactivité en se concentrant
davantage sur le changement que sur les processus.
Les pratiques managériales innovantes, un effet de mode ou une nécessité ?
Les entreprises sont de plus en plus nombreuses à vouloir s’engager dans des pratiques
managériales innovantes. Pourquoi ? De nos jours, l’innovation a une place importante dans
le développement d’une entreprise.
L’entreprise d’aujourd’hui doit faire face à une concurrence toujours plus accrue et à
des clients toujours plus exigeants et informés. Les entreprises n’ont plus d’autre choix
que d’innover et aussi en matière de management pour mieux Manager l’innovation

Pourquoi parle-t-on toujours d’innovation managériale ?

Le management a évolué depuis plus d’un siècle. Le terme d’innovation est -il toujours
d’actualité dans ce cas ? Les entreprises ont besoin de mobiliser des aptitudes humaines
autres que les compétences techniques pour rester compétitive. La dimension humaine est
donc devenue un pilier dans l’entreprise d’aujourd’hui. Par conséquent, le management de
l’innovation est un autre style de management plus que nécessaire à la survie des
entreprises.

Management basé sur la confiance

La confiance au sein des entreprises repose sur la fiabilité et la transparence des informations
communiquées, une adéquation entre ce qui est dit et ce qui se fait au niveau de la direction
ou du management, le respect des engagements et des promesses.
Les employés d’abord, les clients ensuite.

Management basé sur la responsabilisation et l’engagement

En faisant comprendre aux collaborateurs la stratégie et le sens de la démarche à laquelle
l’entreprise s’attèle, le collaborateur a le choix entre la pleine implication ou non dans cette
démarche. Par conséquent, de tous les acteurs de l’entreprise naît l’engagement et le sens
des responsabilités.

Management basé sur le bien-être au travail

La source du bien-être au travail repose essentiellement sur :
 1. les activités effectuées dans le cadre du travail ainsi que l’implication personnelle
2. le climat social dans lequel se déroule le travail effectué.

Management basé sur l’agilité

Dans le contexte économique et social actuel, la pression de la concurrence force les
entreprises à revoir leur modèles pour être plus flexible et réactive. Il est alors nécessaire que
les dirigeants ou les managers soient forces d’adaptation et d’anticipation, afin d’insuffler à
leur organisation la capacité de se mouvoir dans une dynamique collective efficace.

La grande difficulté de mise en place du management de l’innovation

Au final, toute la difficulté de mise en place de ces pratiques managériales innovantes réside
dans la capacité des managers et des dirigeants à accepter de nouvelles idées. C’est un
comportement qui est difficile à faire évoluer, plus par peur du changement et des échecs
que par manque de conviction sur les améliorations qui peuvent en découler

La conduite du changement ne peut plus être vue comme linéaire. Nous devons
complètement changer notre vision des choses, chausser d’autres lunettes.
Il nous faut admettre la complexité d’un monde qui nous bouscule et renoncer à tout
comprendre, tout saisir. Le management n’est plus le lieu de la rationalité, il est envahi
d’affectif, d’émotions, de comportements irrationnels, d’attitudes clignotantes …La volatilité
et l’incertitude sont de mise.

Les trois nouveaux paradigmes de l’engagement et de la motivation ?

1/ Le « test and learn » : c’est-à-dire accepter l’expérimentation, l’essai-erreur, et travailler
à innover dans l’erreur et à en faire quelque chose. Comme disait Mandela : « Sometimes
you win, sometimes you learn »
2/ Le « anytime, anywhere, any device » : travailler en mode projet, faire adhérer des
équipes sans liaisons hiérarchiques, en mode asynchrone, en distanciel, en interculturel …
3/ Le « tu es comme tu es », travailler sur la base de la compétence, avec un management
inclusif, en pariant sur la diversité des personnes qui font équipe.

La disruption dans le mindset !

Quels sont les FCS ? Ils reposent sur la capacité du responsable à doser savamment et de
façon ad hoc ses talents de leader, de manager et de coach.
1/ exercer son leadership : garder une ligne claire dans ce qui est souvent un vaste chaos,
particulièrement informationnel : donner du sens
2/ être un manager efficient en articulant finement les outils, les process et l’adoption des
nouveaux usages
3/ accepter de coacher au plus près des collaborateurs qui n’ont pas le même rythme,
les rassurer car ils s’inquiètent.
Nous avons bien compris que dans ce siècle qualifié d’hypermoderne, il n’y aura plus de
« grand soir », que nous devons jeter les « clés magiques » d’un management rationnel ….
Nous ne pouvons envisager que de l’amélioration en continu, toujours, tout le temps, dans
l’apprendre à apprendre MAIS surtout dans l’acceptation du désapprendre.
C’est à cette condition que nous ne verrons plus le futur comme une zone de risques, risques
à évaluer et à réduire. C’est à cette condition que nous pourrons accueillir l’avenir avec
sérénité.

Les managers deviennent des servent leader ou encore des facilitateurs.

Les 6 postures des nouvelles pratiques managériales sont :
1. L’authenticité
Renforcer la confiance ne repose pas sur des pratiques ou des méthodes, mais sur une
attitude à se dire les choses ouvertement tout en restant bienveillant et sincère.
Cette posture managériale permettra de libérer la parole (avis, doutes, ressentis, etc.),
sortir des jeux de pouvoir, éviter les conflits et développer la cohésion d’équipe.
2. L’Humilité
En mettant de côté son ego, en faisant preuve de modestie, en acceptant de ne pas tout
savoir et en se gardant de croire qu’il a toujours raison, le manager deviendra alors un «
coach » soutiendra l’autonomisation et la responsabilisation de ses équipes.
Cette posture est indispensable pour que les collaborateurs se sentent autorisés à s’exprimer,
à expérimenter de nouvelles idées et à prendre des initiatives.
3. L’Aventure
Pour développer le plaisir et l’engagement, l’entreprise et les managers doivent développer
le goût de l’aventure auprès des collaborateurs.
Générer de l’enthousiasme, une envie d’évoluer, une curiosité, faire preuve d’audace, oser
tenter et expérimenter de nouvelles choses… Initié par les managers, tout cela va
permettre à l’entreprise de se réinventer perpétuellement et de se différencier de ses
concurrents.
4. La Serviabilité
Selon une étude réalisée par Hays en 2018, 73% des collaborateurs et 66% des managers
considèrent qu’un manager doit avant tout être un « coach qui motive ses équipes », loin
devant « être un leader charismatique » (respectivement 16% et 9%) et très loin devant « un
chef qui contrôle l’activité » (4% et 11%).
Indispensable à toute démarche d’innovation managériale, la posture de serviabilité
permet de valoriser l’intelligence collective.
Un état d’esprit qui ressemble au concept de « servant leader », l’idée repose sur le fait que
les managers doivent se mettre au service de leurs équipes, car les salariés sont mieux
placés pour savoir ce qui est bon pour eux et pour l’entreprise.
5. La Justesse
La posture de justesse est la meilleure solution pour adopter et s’approprier des méthodes
de travail agiles et de co-construction. Dans le monde que nous connaissons
actuellement, les entreprises doivent avoir l’aptitude à proposer des valeurs nouvelles sur
une culture dite « start-up » plutôt qu’une culture dite « bureaucratique ».
Le « test and learn » remplace le « command and control ».
6. La Résilience
Malgré tous les efforts du monde, difficile de savoir si les nouvelles pratiques managériales
seront des succès. C’est pour cela que l’entreprise et les managers doivent adopter une
posture de résilience pour avoir un regard différent sur l’échec et les erreurs.
Une grande majorité des Français considèrent qu’on dévalorise trop souvent les échecs, alors
que l’état d’esprit de résilience repose sur le fait de pouvoir apprendre de ses échecs, en faire
une force et rebondir.
Avec cette nouvelle manière de penser, l’échec ne sera plus vu comme un signe
d’incompétence, mais plutôt comme un signe positif et un levier de développement
professionnel.