APPEL D’OFFRE OUVERT N° TMPA_AO_107_13 PRESTATION DE GESTION DU CENTRE DE SOINS D’URGENCE DU CPTM

ROYAUME DU MAROC
L’autorité Portuaire Tanger Méditerranée

APPEL D’OFFRE OUVERT N° TMPA_AO_ 107_13

PRESTATION DE GESTION DU CENTRE DE SOINS D’URGENCE DU
COMPLEXE PORTUAIRE TANGER MED

CAHIER DES PRESCRIPTIONS TECHNIQUES

Octobre 2013

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Documents de l’appel d’offres et Sommaire

Article 1. Objet de l’Appel d’Offres – Dispositions générales ............................................ 3

Article 2. Application des Lois et règlements.................................................................... 3
Article 3. Assurances professionnelles : .......................................................................... 4
Article 4. Compétence juridictionnelle : .......................................................................... 16
Article 5. Sous-traitance................................................................................................... 4
Article 6. Désignation des prestations .............................................................................. 5
Article 7. Obligations du Prestataire de services .............................................................. 6
Article 8. Moyens mis à la disposition du titulaire du marché ........................................... 7
Article 9. Compétences et aptitude du personnel affecté à la gestion du centre de soins
d’urgence (CSU) .................................................................................................................... 8
Article 10. Taux de mutation du personnel affecté à gestion du CSU :............................. 10
Article 11. Tenue du personnel médical affecté à la gestion du CSU ............................... 10
Article 12. Connaissance des lieux .................................................................................. 11
Article 13. Confidentialité ................................................................................................. 12
Article 14. Organisation du travail .................................................................................... 12
Article 15. Ambulance de transport sanitaire terrestre (ATST) ......................................... 13
Article 16. Prestation de médecine de travail ................................................................... 16
Article 17. Obligations des parties. .................................................................................. 16
Bordereau des prix ............................................................................................................... 17
Matrice de Conformité du CPT : ........................................................................................... 18

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Article 1. Objet de l’Appel d’Offres – Dispositions générales

Section 1.01 Objet du marché

Le présent marché concerne la réalisation de la prestation de gestion du centre de soins

d’urgence (CSU) du Complexe Portuaire Tanger Med (CPTM).
Cette prestation devra couvrir les volets suivants :
1. La médecine d’urgence au sein du centre de soins d’urgence de TMPA mis à la
disposition du titulaire du présent appel d’offre,
2. Le transport sanitaire terrestre des personnes par une ambulance dédiée à cette fin à la
charge du prestataire.
Ces deux volets de la prestation concernent l’ensemble de la communauté portuaire et le
personnel de l’Autorité Portuaire Tanger Med (TMPA) ainsi que les salariés de l’Agence
Spéciale Tanger Méditerranée (TMSA) et de ses filiales.
En cas d’urgence, et à la demande de TMPA, ces prestations pourront également
concernées les équipages embarquées à bord des navires en escale au port Tanger
Med ou au mouillage.
3. La médecine de travail destinée au personnel de l’Autorité Portuaire Tanger Med (TMPA)
et de ses filiales.
4. A la demande de TMPA, assurer des consultations et certains traitements d’appoint pour
les salariés de TMPA, du groupe TMSA et de ses filiales.

Section 1.02 Durée du marché

Le marché est conclu pour une période initiale d’une année après signature du contrat à compter
de la date notifiée par l’ordre de service.
Le marché peut être reconduit par période successive de 1 an pour une durée maximale de 3
ans (Trois ans).
Six mois avant la fin de la période initiale ou reconduite, le titulaire du marché devra notifier par
écrit à TMPA de son intention d’accepter ou de refuser la reconduction du marché pour la
période suivante. Il est considéré avoir refusé la reconduction du marché si le titulaire n’a pas
adressé cette notification à TMPA dans la limite de ce délai.
Dans le cas où l’autorité portuaire refuse la reconduction du marché, elle le notifiera par écrit au
titulaire au moins 3 mois avant la fin de la durée de validité du marché.

Article 2. Application des Lois et règlements

Le soumissionnaire devra s’engager à exercer ses activités dans le strict respect des lois et
règlements en vigueur en matière d’exercice de la médecine d’urgence, de la médecine de
travail, de droit social et du travail, concernant son activité professionnelle.

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Il devra également pleinement respecter les règlements, plans portuaires et consignes en

vigueur dans le port (règlement de police et d’exploitation du port, plan portuaire de sécurité,
consignes sécurité et sûreté, etc…).
Il est tenu d’appliquer toutes les mesures éventuelles qui pourraient être prises pour assurer les
soins d’urgence et l’assistance nécessaire aux personnes relevant de la communauté portuaire
ou embarquées à bord des navires.
L’autorité portuaire se réserve le droit, à tout moment, de vérifier et contrôler la bonne application
des lois et règlements et des dispositions contractuelles par le titulaire du marché.
Le soumissionnaire s’engage, dans les délais requis, à porter à la connaissance et mettre à la
disposition de l’autorité portuaire toute information lui permettant d’exercer sa faculté de contrôler
le strict respect des lois, règlements et des dispositions contractuelles.
Le soumissionnaire devra annexer à son offre les autorisations administratives d'exercer les
activités privées objet de la prestation à savoir :
 L’aide médicale urgente ou la médecine d’urgence,
 la médecine de travail, et
 Le transport sanitaire terrestre.
Il s'engage à informer TMPA dans les meilleurs délais de toutes modifications de sa situation à
ce titre.

Article 3. Assurances professionnelles :

Le soumissionnaire doit justifier d’une assurance pour l’ensemble de son personnel couvrant les
risques d’accidents de travail, de maladies professionnelles , de responsabilité civile et de
recours des tiers en tout ce qui concerne l’ensemble des activités de son personnel réalisées
dans le cadre du présent marche. Cette assurance devra également couvrir une prise de charge
de toute détérioration totale ou partielle des équipements mis à la disposition du
soumissionnaire.
Il est tenu de ce fait de remettre des copies conformes aux originaux des polices d’assurance à
l’Autorité Portuaire avant le début de chaque exercice. Les quittances de règlement de ces
assurances seront également remises périodiquement à l’autorité portuaire.

EX10. Le soumissionnaire fournira dans son offre des copies conformes aux origines des
autorisations administratives d'exercer les activités privées objet de la prestation ainsi
que les polices d’assurance couvrant ses activités actuelles.

Article 4. Sous-traitance
Si le soumissionnaire envisage de sous-traiter une partie du marché, il doit requérir l’accord
préalable du maître d’ouvrage auquel il est notifié la nature des activités à sous traiter, la raison
ou la dénomination sociale, l’adresse et l’identité des sous-traitants et une copie conforme du
contrat de la sous-traitance.
Seules peuvent être sous-traitées les activités suivantes de la prestation sous conditions de
l’obtention de l’accord préalable de TMPA :
 la médecine de travail, et
 Le transport sanitaire terrestre par ambulance.

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Article 5. Désignation des prestations

Tel que spécifié dans la section 1.01 ci-dessus, relatif à l’objet du marché, l’Autorité Portuaire
Tanger Med (TMPA) vise à confier la gestion de son centre de soins d’urgence, situé au
bâtiment du centre vie du CPTM à un prestataire spécialisé dans ce domaine et ce pour
répondre :
 A un souci de disponibilité des soins d’urgence au niveau de l’enceinte portuaire.
 Au développement par Tanger Med d’une politique d’assistance médicale de qualité.
 Au besoin d’assurer un transport sanitaire terrestre vers un centre hospitalier et ou une
clinique pour les cas de malades ou de personnes accidentées nécessitant une
évacuation urgente.
 A assurer la médecine de travail pour le personnel de TMPA et de ses filiales et ce
conformément à la réglementation en vigueur.
Le soumissionnaire du présent appel d’offre s’engage donc à assurer , en H24 et 7j/7 y compris
les jours fériés, les services suivants :
 En cas d’accident de trajet ou tout autre accident d’un salarié de TMPA/TMSA, et sur
ordre de l’Autorité Portuaire, le médecin et/ou l’infirmier diplômé d’état, se déplaceront
sur le site de l’accident pour assurer au nom de TMPA/TMPA la coordination des secours
et des soins d’urgence, le transfert, l’installation et la supervision des soins dans un
établissement médical.
 Assurer les soins d’urgence au niveau de l’enceinte portuaire, pour les membres de la
communauté portuaire, le personnel de TMPA, du groupe TMSA et de ses filiales
exerçant dans le CPTM.
 Assurer les soins de secours en cas d’accident ou cas d’urgence à toute personne se
trouvant sur site, à bord d’un navire se trouvant à quai ou dans la zone de mouillage du
port Tanger Med.
 Assurer le transport médicalisé par ambulance, avec à bord le médecin ou l’infirmier
diplômé d’état, vers une clinique spécialisée sur Tétouan ou Tanger en fonction des
urgences, tout en nouant des partenariats avec des cliniques spécialisées.
 Assurer certains traitements d’appoint pour les salariés de TMPA et du groupe TMSA.
 Compte tenu de l’article 13 ci-dessous relatif à l’organisation du travail, durant la plage
horaire journalière de travail de l’infirmier diplômé d’état, ce dernier devra maintenir un
contact permanent avec le médecin urgentiste qui est tenu lui assurer toute l’assistance
nécessaire et répondre à toutes ses demandes et sollicitations diverses en cas
d’urgence.
 Maintenir les locaux et la gestion du centre de soins d’urgence selon les normes
marocaines applicables en ce domaine et les clauses définies au présent contrat. Il
veillera plus particulièrement à :
 La qualité des soins,
 La qualité de l’hygiène,
 La qualité du service.
 Appliquer des méthodes et des techniques de soins d’urgence conformes aux normes en
vigueur.

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 Dispenser des soins d’hygiène, de confort et d’entretien répondant aux besoins des
patients.
 Participer aux mesures préventives diagnostiques et thérapeutiques.
 Assurer la prestation de médecine de travail pour le personnel de TMPA et de ses filiales
conformément à la réglementation en vigueur.
 Participer, en tant qu’acteur principal, pour assurer le secourisme et l’assistance
nécessaire aux personnes en situation graves et ce dans le cadre de la préparation ou du
déploiement du plan portuaire de sécurité (plan d’opération interne) pour faire face à un
sinistre grave menaçant ou pouvant menacer le CPTM.
 A la demande de TMPA :
 participer aux exercices de simulation exercés périodiquement par les équipes
d’intervention et de lutte contre les sinistres du CPTM.
 Participer aux plans de prévention sanitaires du CPTM.
 Assurer au nom de TMPA, les relations avec les cliniques de la région pour établir
des conventions de soins et de secourisme de la communauté portuaire.
 Assurer au nom de TMPA, les relations avec les mutuelles pour établir les
conventions de financement des soins : « Système de tiers payant ».
 Répondre à toute demande d’extension de mission de la part de TMPA qui sera soumise
à négociation et approbation entre le prestataire et l’Autorité Portuaire.

Article 6. Obligations du Prestataire de services

En outre des dispositions de l’article 5 ci-dessus, le Prestataire de services a l’obligation, sans

pouvoir réclamer ni résiliation, ni augmentation des honoraires, ni dommages et intérêts :

 de maintenir le CSU constamment utilisé par l’activité pour laquelle il est destiné.
 de maintenir les installations et équipements que TMPA a mis en place, en bon
état de réparation et d'entretien, de telle sorte qu'ils soient rendus conformes à
l'état des lieux au moment de la mise en service.
 le Prestataire de services ne pourra pas réclamer une indemnité à TMPA pour
troubles de jouissance provenant soit de tiers, soit d’autres permissionnaires du
Centre de Vie où est situé le centre de soins d’urgence , soit de réparations ou
travaux quelconques dans l’immeuble.
 de supporter et de se soumettre à tous les règlements en vigueur et spécialement
aux règles de sa profession.
 A la demande de l’Autorité Portuaire Tanger Med, laisser pénétrer en tout temps,
dans le centre des soins d’urgence ses mandataires et les architectes
entrepreneurs et ouvriers, pour visiter, réparer et entretenir le CSU. Etant entendu
et convenu d’avance que TMPA usera de toutes ses efforts pour éviter de
perturber les usagers et le bon fonctionnement des activités du Prestataire de
services au sein du CSU.
 De vérifier quotidiennement les médicaments, équipements et matériel médical du
centre de soins et ambulance TMPA. et communiquer les inventaires chaque fin
de mois.

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 D’établir les listes des commandes annuelles des médicaments, consommables,

matériels et équipements médicaux pour assurer les services du centre de soins.
TMPA prendra en charge l’achat des commandes nécessaires et justifiées
 De fournir au personnel, affecté au CSU, les tenues de travail objet de l’article 10
ci-dessous,
 D’assurer la formation de secourisme et de gestes de premiers secours, des
équipes de sécurité et de sûreté du Port, et élaborer les plannings de mise en
œuvre de ces formations.
 D’assurer des actions de sensibilisation des membres de la communauté portuaire
et sociétés de travaux opérant dans le port, aux mesures d’hygiène et de santé,
en coordination avec l’autorité portuaire.
 De participer aux comités d’hygiène et de sécurité.
 D’assurer une présence 24h24, élaborer et communiquer à TMPA le planning de
travail du personnel conformément aux dispositions de l’article 14 ci-dessous.
 D’assurer la tenue des registres médicaux et des registres de soins suite à des
interventions ou consultation,
 Il est interdit au Prestataire de services :

 De mettre son activité en gérance libre.

 De concéder la jouissance des lieux sujets du contrat à un tiers.
 D’utiliser le local pour des fins autres que celles pour lesquels il est destiné.
 Remettre mensuellement à TMPA, et avant le 3 du mois N+1, un rapport faisant
le bilan des activités du CSU réalisées durant le mois N passé.

Article 7. Moyens mis à la disposition du titulaire du marché

Le contrat porte sur la gestion pour le compte de l’autorité portuaire du centre de soins d’urgence
de TMPA situé au rez-de-chaussée du bâtiment du Centre de Vie faisant partie du port Tanger
Med 1.
Une liste des différents équipements médicaux et médicaments, dont est doté le centre de soins
d’urgence, sera remis au titulaire.
Le permissionnaire est responsable des équipements mis à sa disposition dont il tiendra un
inventaire qu’il devra actualiser et communiquer mensuellement à TMPA. Il devra également
présenter à l’Autorité Portuaire les demandes d’achat dûment justifiées du matériel manquant à
acquérir, du matériel à remplacer ou à renouveler.
Toutes pertes ou dommages, y compris ceux causés aux tiers, résultant d’une utilisation
anormale, imprudente ou abusive des locaux aménagés du CSU, des équipements mis à
disposition seront supportés par l’entreprise titulaire du marché.
La conservation et l’entretien tous les équipements, dont l’usage est confié de quelque manière
que ce soit au prestataire de services, sont à sa charge. Le Prestataire de services sera donc
responsable de toute éventuelle dégradation de son fait du matériel médical mis à sa disposition,
dépassant l’usure normale, et cela pendant toute la durée du contrat. Il est convenu que TMPA,
ou autre personne(s) désignée(s) par ce dernier fera une visite d’inspection des lieux 4 fois par
an en présence du Prestataire de services qui fera l’objet d’un PV conjoint.

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TMPA assure l’acquisition et le renouvellement du matériel médical nécessaire au bon

fonctionnement du CSU suite à une demande accompagnée d’une note explicative du
prestataire de services.

EX20. Le soumissionnaire décrira le système qu’il appliquera pour la bonne gestion des
locaux du SCU et des équipements mis à sa disposition. Il précisera la démarche
administrative à suivre pour faire jouer sa couverture assurance afin d’assurer le
remplacement, la réparation ou la remise en état des locaux, équipements ou
véhicules perdus ou endommagés

Article 8. Compétences et aptitude du personnel affecté à la gestion du

centre de soins d’urgence (CSU)

Section 8.01 Personnel affecté au CSU:

Le personnel affecté à l’infirmerie devra satisfaire aux profils minimum exigés par poste décrits
ci-dessous :

Volet de la
prestation Poste Profils minimum exigés

 Etre titulaire d’un doctorat d’Etat en Médecine.

 Etre titulaire d’un diplôme universitaire en aide médicale
urgente ou en médecine d’urgence.

Médecin  Justifier d’une expérience professionnelle confirmée dans la

urgentiste médecine d’urgence au sein de CSU d’une durée minimum de 3
ans.
Médecine
d’urgence  Satisfaire aux exigences légales marocaines relatives à la
profession.
Infirmier  ayant un diplôme «Infirmier diplômé d’état » et une expérience
diplômé
dans les soins d’urgence d’une durée minimum de 2 ans.
d’état
 ayant un diplôme d’aide soignante et justifiant d’une expérience
Aide
soignante d’une année au minimum dans les soins d’urgence.
 Posséder un doctorat d’Etat en Médecine avec une spécialité en
médecine de travail.
 Justifier d’une expérience professionnelle confirmée dans la
Médecine de Médecin de
travail travail médecine de travail d’une durée minimum de 3 ans.
 Satisfaire aux exigences légales marocaines relatives à la
profession.
Transport  Permis de conduire pour type d’ambulance utilisé et attestation
sanitaire par Ambulancier
de capacité de secourisme ou justifier d’une formation en
ambulance
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secourisme assurée par un organisme reconnu.

 Justifiant d’une expérience d’une année au minimum dans un
poste similaire.

 Attestation de capacité de secourisme ou justifier d’une

formation en secourisme assurée par un organisme reconnu.
Brancardier
 Justifiant d’une expérience d’une année au minimum dans un
poste similaire.

Le prestataire devra soumettre à la validation de TMPA les Curriculum Vitae (CV) du personnel ,
qu’il propose d’affecter au CSU, ainsi que ceux des personnes qu’il préconise pour assurer le
remplacement de ce personnel pendant les jours de repos ou d’absence . ces derniers devront
avoir les mêmes qualifications pour satisfaire aux profils minimum exigés spécifiés dans le
tableau ci-dessus.
L’autorité portuaire se réserve le droit, à n’importe quel moment, de vérifier les aptitudes du
personnel et de demander, s’elle le juge nécessaire, le remplacement de l’une des personnes
affectées si s’elle constate qu’elle ne remplit pas les conditions exigées pour l’exercice de sa
fonction. Le soumissionnaire devra procéder à son remplacement dans un délai ne dépassant
pas les 24h.
Les performances journalières du CSU dépendent des compétences et de l’expérience du
personnel. Selon la nature de la mission à effectuer, il importe que la société soumissionnaire
puisse garantir que le personnel choisi pour effectuer cette tâche possède l’expérience et les
aptitudes nécessaires pour fournir un service de grande qualité.
Avant le début de l’exécution du marché, et dans le délai requis, le titulaire transmettra à
l’autorité portuaire un dossier complet du personnel qu’il propose d’affecter à son équipe
assurant la gestion du centre de soins du port Tanger Med comprenant :

- CV avec 2 photos.
- Demande manuscrite mentionnant le nom, numéro de téléphone, et l’adresse du
postulant.
- Copies légalisées des diplômes, attestations, brevets et certificats de scolarité.
- Copies légalisées des attestations de travail, certificats de qualification et justificatifs de
l’expérience minimum exigée.
- Copie de la carte nationale d’identité.
- Acte de naissance récent.
- Copie légalisée du permis de conduire pour l’ambulancier.
- Fiche anthropométrique ou extrait du casier judiciaire.
- Certificat d’aptitude physique.
- Une Fiche, dument signée par le titulaire, spécifiant la conformité du candidat aux
exigences du poste telles que définies à la section 11.01ci-dessus,
- Une fiche signalétique spécifiant les informations personnelles du candidat.
Cette liste n’est pas exhaustive, TMPA pourra exiger tout autre document jugé utile.
EX30. Le soumissionnaire fournira dans son offre au maitre d’ouvrage des CVs de personnel
qu’il compte affecter à la prestation objet du marché au Port Tanger Med

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Section 8.02 Gestionnaire du contrat sur le terrain

Le titulaire du marché devra désigner un gestionnaire du contrat qui sera le point de contact et
l’interlocuteur de l’autorité portuaire pour les aspects organisationnels, administratifs et
contractuels. Il est, à l’égard de TMPA, le relais le plus important pour toutes les questions liées
à l’exécution du contrat.
Le gestionnaire du contrat doit démontrer qu’il comprend parfaitement les exigences de l’autorité
portuaire, ses structures organisationnelles et sa philosophie en matière de sécurité.
Le schéma opérationnel doit garantir que le gestionnaire du contrat peut être contacté facilement
et rapidement et qu’il est effectivement capable de prendre des décisions, dans une chaîne de
responsabilité claire et dans un délai donné.
EX40. Le soumissionnaire fournira dans son offre les informations, concernant le gestionnaire
du contrat, qui seront particulièrement détaillées (renseignements complets sur l’identité, les
compétences et l’expérience du gestionnaire du contrat).

Article 9. Taux de mutation du personnel affecté à gestion du CSU :

La mutation par le prestataire de personnel affecté à l’équipe affecté à la gestion du centre de
soins du port est strictement non autorisée à l’exception des mutations motivées par des raisons
disciplinaires ou médicales ou cas de force majeure dûment justifiés et autorisés par TMPA
après réception d’un écrit du prestataire lui présentant les motifs expliquant la nécessité de cette
mutation.

Article 10. Tenue du personnel médical affecté à la gestion du CSU

L’aspect extérieur des membres de l’équipe médicale affectée à la gestion du CSU est
particulièrement important pour l’image de l’autorité portuaire qu’ils représentent indirectement.
Le titulaire du marché devra fournir à chaque membre de cette équipe une tenue de travail
médicale conforme à la réglementation nationale en vigueur notamment en ce qui concerne la
protection à adapter en fonction du niveau du risque de contamination, la forme et texture du
tissu utilisé.
Le personnel médical du CSU (Médecins, infirmiers, aides soignantes, ambulanciers et
brancardiers) devra obligatoirement être menu d’une tenue vestimentaire de base qui a un rôle
de barrière vis-à-vis des risques de contamination liés à l’activité de soins. Elle devra être
constituée comme suit:

 Pour l’ensemble du personnel du CSU :

Nombre demandé Périodicité de

pour chaque renouvellement en
Appellation de l’article
membre de année
l’équipe

Ensemble tunique avec veste et pantalon 02 1

Polo 02 1

Chaussures antidérapants et lavables 01 1

Casque et gilet de sécurité (à utiliser en cas 01 1

d’intervention en urgence hors des locaux du

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CSU)

 Pour le médecin urgentiste : Un sac de secours pour médecin urgentiste,

 Pour le médecin urgentiste, l’infirmier diplômé d’état et l’aide soignante:

Nombre demandé Périodicité de

pour chaque renouvellement en
Appellation de l’article
membre de année
l’équipe

Gilet urgentiste avec bandes réfléchissantes 02 1

La tenue vestimentaire de travail est enfilée dès l’arrivée du personnel médical sur les lieux de
travail au CSU.
Le port de l’uniforme doit être limité aux heures de travail, pour des raisons d’hygiène mais aussi
d’image professionnelle.
Le prestataire s’engage à procéder immédiatement au remplacement des articles de la tenue
quand cela est nécessaire.
La tenue doit comporter un insigne reproduisant la dénomination du titulaire du marché. A la
demande de TMPA, le titulaire devra afficher de façon apparente et toujours visible la
dénomination et le sigle du Maitre d’ouvrage.
EX50. Le soumissionnaire joindra à son offre les descriptifs, les spécifications détaillées
et conformité aux normes ainsi que les photos des tenues et des équipements de
protection individuelle des membres de l’équipe de l’équipe affectée au CSU du port
Tanger Med en tenant compte de la périodicité de renouvellement. L’autorité
portuaire validera les tenues et les équipements de protection individuelle avant
livraison sur la base d’échantillon présenté par le titulaire.

Article 11. Connaissance des lieux

Le soumissionnaire est tenu obligatoirement de visiter et examiner le site et ses environs et à
réunir, sous sa responsabilité propre, tous les renseignements de toute nature qui pourraient lui
être nécessaires pour préparer son offre et soumissionner.
Le soumissionnaire reconnaît avoir visité les lieux préalablement à l’élaboration de sa proposition
et à la remise de son offre. Il est réputé ainsi avoir une connaissance suffisante des lieux où la
prestation de gestion du CSU sera exécutée ainsi que des contraintes liées à son
environnement.
Le soumissionnaire ne peut, en aucun cas, formuler des réclamations basées sur une
connaissance insuffisante des lieux, de leur environnement ou de l’une quelconque de leurs
caractéristiques et des conditions d’exécution des travaux.

Les candidats devront effectuer une visite des lieux aux jours et heures fixées par le maitre
d’ouvrage. Un formulaire de visite sur site doit être rempli, signé par les 02 parties après la visite
(modèle ci-joint) et fera partie du dossier administratif de la soumission

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Article 12. Confidentialité

Tout le personnel du prestataire affecté au CSU du port Tanger Med sera soumis à la validation
de TMPA et devra signer une reconnaissance en responsabilité relative à la confidentialité des
informations dont il a connaissance.

Article 13. Organisation du travail

Section 13.01 Horaires et temps de travail
Le personnel affecté par le prestataire au CSU devra se relayer de manière à assurer la
prestation en H24 et 7j/7 y compris les journées fériées. Le soumissionnaire devra présenter son
offre financière et son organisation de travail selon les dispositions suivantes:

Poste Horaire horaire Périodicité

d’affectation journalier de
par jour travail

Médecin urgentiste 10h00 de 08h00 à

18h00

Infirmier diplômé d’état 14h00 de 18h00 à

08h00
7j/7
Aide soignante 10h00 de 08h00 à
18h00
Ambulancier 24h 24h
Brancardier 24h 24h
10h par mois (2h par semaine sur le lieu de
Médecin de travail travail et 2 h par mois pour la gestion
administrative et réunions)
Les postes de travail seront en 7j/7 suivant les horaires journaliers de travail sus mentionnés. En
fonction de ces horaires, chaque poste de travail sera assuré par une rotation entre équipes
dans le respect de la réglementation de travail en vigueur.

Pour les postes, qui ne sont pas assurés en H24 tel que spécifié dans l’organisation de travail
spécifiée ci-dessus, un système de permanence au delà de ces horaires et journées peut être
envisagé en accord avec TMPA, si besoin est moyennant rétributions supplémentaires.

EX60. Le soumissionnaire doit préciser l’organisation du travail des équipes et les

nombres du personnel médical à recruter pour assurer les remplacements en cas de
congé, maladie, accident de travail, absence, autorisation, démission, ou départ
volontaire non planifié des membres de l’équipe, de manière à assurer en
permanence la présence du nombre de personnes nécessaires à la tenue des postes
de travail. Il indiquera dans son offre les plannings de travail et de congé.
EX70. Le soumissionnaire fournira le planning d’une prestation similaire qu’il réalise
actuellement ou qu’il a réalisée récemment, ce planning devra fournir des
renseignements sur les heures de travail et la durée des vacations.

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Section 13.02 Le suivi de la prestation

Le prestataire communiquera en fin de chaque mois N, et au plus tard le 03 du mois N+1, un
rapport relatant :
 les statistiques des activités du CSU pour le mois passé selon un canevas fourni par
TMPA,
 Une analyse des cas d’urgence traités tout en proposant des actions d’amélioration à
mettre en place pour renforcer la performance du centre de CSU et de la prévention
dans le CPTM.

Le titulaire mettra à la disposition de son équipe affectée au CSU :

 un PC avec une clé Internet 3G, et ce pour assurer un moyen de communication et de
transfert des données entre le CSU et le siège de la société ainsi qu’avec TMPA,
 Un 1er téléphone portable pour faciliter la communication entre le CSU et TMPA.
 Un 2ème téléphone portable pour faciliter la communication entre l’ambulance et TMPA.
Le personnel du prestataire doit être muni d’un badge délivré par TMPA portant visiblement leur
nom, prénom et matricule ainsi que le nom de la société. Les frais des badges d’accès de
l’ensemble du personnel, et macarons des véhicules, sont à la charge du prestataire.

Article 14. Ambulance de transport sanitaire terrestre (ATST)

L’ambulance de transport sanitaire terrestre (ATST) proposé devra être conforme aux
Réglementations Nationales en la matière.

Section 14.01 DOCUMENTS

Une documentation rédigée en français doit être livrée à la réception du véhicule comprenant :

 Une présentation générale du véhicule (châssis et aménagement) avec son utilisation.

 Une présentation de tous les matériels et équipements. Chaque matériel notamment le
matériel et équipement médical sera accompagné d’une documentation technique avec
un chapitre utilisation.

Section 14.02 Exigences minimales

Le véhicule de transport sanitaire terrestre devra répondre aux conditions minimales suivantes :

 être muni de dispositifs spéciaux lumineux et sonores respectivement prévus par le code
de la route ;
 La roue de secours ainsi que le matériel de réparation et d'entretien sont placés hors de
la cellule sanitaire, qui est séparée de la cellule de conduite par une cloison ;
 Etre du genre véhicule fourgon automoteur spécialisé, carrosserie ambulance
entièrement rigide.

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 Les revêtements intérieurs des parois, ainsi que ceux du sol et des sièges, doivent être
lavables et résistants aux procédés usuels de désinfection ;
 La cellule sanitaire doit s'ouvrir aisément par l'arrière pour permettre les manœuvres de
brancardage, et comporter un dispositif d'arrimage du brancard au plancher ;
La cellule comporte un dispositif d'éclairage et de chauffage et un système spécial de ventilation
dont les réglages sont indépendants de ceux de la cellule de conduite. ;
La cellule sanitaire est suffisamment vaste :
- pour contenir un brancard destiné à un patient,
- pour que le médecin, infirmier ou un accompagnateur, dont le siège est prévu, puisse
se tenir assis d’une façon sécurisée à côté du patient, de façon à assurer sa
surveillance durant le transport.
- Une place avec le dispositif nécessaire pour le transport d’un patient en position
assise.

Section 14.03 Le matériel d’armement

La liste du matériel d’armement de l’ATST est spécifiée dans l’annexe I au présent CPT.

Section 14.04 Suivi des documents de bord

Le Soumissionnaire est tenu d'assurer, à sa charge, la mise à jour à temps des documents de
bord du véhicule, conformément à la réglementation en vigueur. Il est tenu de remettre
périodiquement à TMPA , et à chaque renouvellement , copies des certificats de visite des
équipements médicaux soumis à contrôles périodiques ainsi que les copies des assurances
personnel , véhicule et personnes transportés

Section 14.05 Fourniture de carburant, réparation, visite et

entretien

- le soumissionnaire prendra en charge la fourniture de carburant, la réparation et l’entretien

de l’ambulance de transport sanitaire terrestre objet de la location notamment :

- les vidanges, les lubrifiants et les filtres pendant toute la durée du contrat;

- les réparations et les entretiens courant y compris les pièces de rechange et la main d’œuvre
pendant toute la durée du contrat;

- l’assistance et le contrôle techniques réglementaires de l’ATST;

- le remplacement systématique des pneumatiques en cas de constat d’usure, ou

d’éclatement sans plafond; le changement des pneumatiques s’effectue avec des pneus de
même monte et intègre l’équilibrage et le parallélisme;

- La maintenance, les visites périodiques réglementaires et autres ainsi que la réparation de

tout le matériel et équipements spécialisés de l’ambulance spécifiés dans le Cahier des
Prescription techniques.

- La fourniture de carburant ;

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- l’assurance couvrant l’ambulancier, le brancardier ainsi que les personnes transportées

durant toute la période du transport sanitaire,

- l’assurance responsabilité civile.

- Le lavage et entretien normal de la carrosserie ;

- tous les frais autres que ceux signalés ci-dessus et inhérent à l’utilisation et à l’exploitation
de l’ATST sont à la charge du titulaire

Section 14.06 Remplacement en cas de sinistres et pannes

Pour les cas de véhicule immobilisé pour cause d’accident ou de réparation, le soumissionnaire
mettra à la disposition de Tanger Med Port Authority un véhicule de transport sanitaire terrestre
de remplacement en très bon état, de même carburant, de catégorie similaire et conforme à
toutes les conditions du Cahier des Prescriptions techniques de la présente consultation.
L’affectation de l’ambulance de remplacement doit être effectuée dans un délai ne dépassant
pas 4 heures à partir de l’heure du fax ou de l’appel informatif de Tanger Med Port Authority.
Par ailleurs, en cas de sinistre épave (réforme technique) intervenu à n’importe quel stade du
contrat, le contrat de l’ambulance épave est tout simplement résilié définitivement sans pénalités
à charge de Tanger Med Port Authority. Ce même véhicule est remplacé par une ambulance
similaire.

Section 14.07 Dépannage et assistance

Toutes les opérations de dépannage ou de remorquage d’une ATST accidentée ou en panne

sont à effectuer par le soumissionnaire et à sa charge. Dans tous les cas, il sera mis à la
disposition de TMPA une ATST de remplacement de catégorie similaire, dans un délai de 4
heures.

Section 14.08 Autorisation pour aménagement du véhicule

A la demande de TMPA, le soumissionnaire s’engage à procéder à la décoration de l’ambulance

louée aux couleurs du sigle et logo de Tanger Med Port Authority ; ou tout autre aménagement
nécessaire et/ou utile à l’utilisation du véhicule dans le cadre de leur fonction.

Section 14.09 Prix de location

Le prix de location de l’ATST est mensuel, forfaitaire, ferme et non révisable durant toute la
période de la prestation. Il couvre d’une façon générale toutes les dépenses qui sont la
conséquence directe ou indirecte pour une exécution conforme aux prescriptions de la présente
consultation et aux règles d’art.
Il comprend :
- la fourniture du VTST tels qu’il est décrit dans l’offre ;
- L’affectation en H24 et 7j/7 d’un ambulancier et d’un brancardier.
- Les frais des couvertures assurance;
- les frais de carte grise et de vignette ;
- l’entretien, la réparation, les pièces de rechange, l’assistance technique le contrôle
techniques réglementaire du véhicule;
- Les frais de carburant,

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- la vérification et le suivi des équipements spécifiques au VTST,

- le remplacement des pneumatiques en cas de constat d’usure,
- le remplacement du véhicule immobilisé ;
- la fourniture des états de reporting;
- autres frais relatifs à la prestation.

Article 15. Prestation de médecine de travail

Les exigences du maître d’ouvrage concernant la prestation de médecine de travail sont

spécifiées dans l’annexe II au présent CPT.

Article 16. Obligations des parties.

a. Le maître d’ouvrage ne pourra, en aucun cas, être responsable des vols ou

détournements dont le Prestataire de services pourrait être victime dans les locaux du
CSU.
b. Le maître d’ouvrage ne pourra être rendu responsable des irrégularités ou interruptions
dans le service des eaux, de l'électricité ou de quelques autres services ou installations
communes au bâtiment où est situé le CSU que ce soient et quelle qu'en soit la cause.
c. Le Prestataire de services devra avertir par écrit et sans retard le maître d’ouvrage des
réparations à la charge de celui-ci, dont il serait à même de constater la nécessité sous
peine d'être tenu responsable de toute aggravation résultant de son silence.

Article 17. Compétence juridictionnelle :

Les litiges nés de l’application du contrat issu du présent marché, s’ils ne sont pas réglés à
l’amiable, sont du ressort exclusif des tribunaux compétents de Tanger.

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Bordereau des prix

Prix mensuel HT en Prix annuel HT en

N°
Désignation
Prix MAD MAD

Prestation de la Médecine d’urgence

1

Prestation du transport sanitaire par

2 ambulance

Prestation de la Médecine de travail

3

TOTAL

L’adjudication sera effectuée sur la base du prix total annuel du présent bordereau des
prix arrêté à la somme (en Dirhams)…………………………. hors taxes (en toutes lettres).

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Matrice de Conformité du CPT :

Commentaires et Explications pour la

PARAGRAPHES (GRISES) et Autres Exigences Oui /Non
mise en œuvre de l’exigence

Article 2 : Le titulaire devra exercer ses activités

dans le strict respect des lois et règlements en
vigueur en matière de droit social et du travail,
concernant son activité professionnelle.
Il devra également pleinement respecter les
règlements, plans portuaires et consignes en
vigueur dans le port (règlement de police et
d’exploitation du port, plan portuaire de sécurité,
consignes sécurité et sûreté, etc…).

EX10. Le soumissionnaire fournira dans son offre

des copies conformes aux origines des autorisations
administratives d'exercer les activités privées objet
de la prestation ainsi que les polices d’assurance
couvrant ses activités actuelles.

EX20. Le soumissionnaire décrira le système qu’il

appliquera pour la bonne gestion des locaux du SCU
et des équipements mis à sa disposition. Il précisera
la démarche administrative à suivre pour faire jouer
sa couverture assurance afin d’assurer le
remplacement, la réparation ou la remise en état des
locaux, équipements ou véhicules perdus ou
endommagés.

Section 8.01 Les employés du titulaire du marché

affectés à l’équipe de sécurité devront satisfaire
aux profils minimum exigés par poste décrits dans
cette section

EX30.Le soumissionnaire fournira dans son offre au

maitre d’ouvrage des CVs de personnel qu’il compte
affecter à la prestation objet du marché au Port
Tanger Med.

EX40.Le soumissionnaire fournira dans son offre les

informations, concernant le gestionnaire du contrat,
qui seront particulièrement détaillées
(renseignements complets sur l’identité, les
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compétences et l’expérience du gestionnaire du

contrat).

EX50.Le soumissionnaire joindra à son offre les

descriptifs, les spécifications détaillées et conformité
aux normes ainsi que les photos des tenues et des
équipements de protection individuelle des membres
de l’équipe de l’équipe affectée au CSU du port
Tanger Med en tenant compte de la périodicité de
renouvellement. L’autorité portuaire validera les
tenues et les équipements de protection individuelle
avant livraison sur la base d’échantillon présenté par
le titulaire.

Article11. Le soumissionnaire reconnaît avoir visité

les lieux préalablement à l’élaboration de sa
proposition et à la remise de son offre. Il est réputé
ainsi avoir une connaissance suffisante des lieux où
la prestation de sécurité, de prévention et de lutte
contre les sinistres sera exécutée, ainsi que des
contraintes liées à son environnement.

EX60.Le soumissionnaire doit préciser l’organisation

du travail des équipes et les nombres d’agents à
recruter pour assurer les remplacements en cas de
congé, maladie, accident de travail, absence,
autorisation, démission, ou départ volontaire non
planifié des membres de l’équipe, de manière à
assurer en permanence la présence du nombre de
personnes nécessaires à la tenue des postes de
travail. Il indiquera dans son offre les plannings de
travail et de congé.

EX70.Le soumissionnaire fournira le planning d’une

prestation similaire qu’il réalise actuellement ou qu’il
a réalisée récemment, ce planning devra fournir des
renseignements sur les heures de travail et la durée
des vacations.

Section 14.01 : Il sera livré une documentation

rédigée en français à la réception du véhicule
comprenant :
 Une présentation générale du véhicule
(châssis et aménagement) avec son
utilisation.
 Une présentation de tous les matériels et
équipements. Chaque matériel notamment le
matériel et équipement médical sera
accompagné d’une documentation technique
avec un chapitre utilisation.

Section 14.03 : La liste du matériel d’armement de

l’ATST devra être conforme à celle spécifiée dans
l’annexe I du CPT.

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