christine PAGEOT

Chapitre 3 - Situation professionnelle

Chez Esthétique et Santé, la gestion du temps de travail est assurée par Mme Karine, responsable
administrative. Elle est en charge des ressources humaines des instituts de Bordeaux et de
Biarritz. Elle s’occupe des plannings du personnel qui sont individualisés et du décompte des
heures effectuées par les salariés. Elle gère également les absences et les congés. La paie est
effectuée par un gestionnaire de paie. Le 29 de chaque mois, Mme Karine lui transmet les
éléments variables de la paie pour l’ensemble des salariés.
La période d’été est particulièrement difficile à gérer du fait des congés. Pour le personnel, la
règle est d’assurer la continuité des prestations avec des équipes réduites au minimum.
L’établissement veut éviter autant que possible de recourir aux contrats temporaires et demande
aux salariés d’effectuer les remplacements en interne. Aussi le personnel restant effectue-t-il de
nombreuses heures supplémentaires.

Comprendre le contexte

Question 1 :.
Quelle différence faites-vous entre les congés et les absences ? Citez tous les motifs d’absence que
vous connaissez.

Les congés sont soit soumis à approbation de l’entreprise, soit en lien avec l’activité professionnelle. Les absences sont imprévisibles.
Les différents motifs d’absence : maladie, raisons personnelles…

Question 2 :D’après vous, quels sont les éléments variables que Mme Karine peut être amenée à transmettre au
gestionnaire de paie ?

Mme Karine est amenée à transmettre au gestionnaire de paie les éléments variables tels que les heures supplémentaires, les heures
complémentaires, les absences, les congés des salariés… Tout ce qui peut avoir un impact sur la paie.

Quel est le lien entre le fait d’effectuer les remplacements en interne et la réalisation d’heures
Question 3 :
supplémentaires ?

Les remplacements en interne donnent lieu à des heures supplémentaires ou complémentaires puisque la charge de travail est répartie
sur les salariés effectivement présents, en plus de leur horaire normal.

VOTRE MISSION

Vous travaillez en collaboration avec Mme Karine qui vous confie le contrôle et le décompte des

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heures, le calcul des droits aux congés payés, leur planification et la gestion des absences.

Chapitre 3 - I. Contrôler le temps de travail

Nous sommes le 28 juin. Mme Karine vous remet les relevés d’heures de trois salariés de
l’institut de Bordeaux. Leur charge de travail se trouve accrue du fait des départs en congés par
roulement au sein de l’institut. Mme Huin se plaint de faire trop d’heures.

Question 1 :Vérifiez les dépassements de Mme Huin lors de la semaine 23 (durées maximales quotidienne et
hebdomadaire
→ Annexe 1 → Annexe 2

La décision de demander au salarié de faire des heures supplémentaires est une prérogative de l’employeur dans le cadre de son pouvoir
de direction. Le salarié doit donc accepter ses heures supplémentaires dans le cadre du contingent annuel d’heures supplémentaires, ici
de 200 heures supplémentaires, et dans le respect des durées maximales légales.
Légalité des dépassements observés : La durée quotidienne maximale du travail ne peut excéder 10 heures, ce qui correspond à la durée
légale prévue par le Code du travail. Elle ne dépasse pas ce seuil.

Question 2 :Vérifiez les dépassements des deux autres salariés, au regard de leur temps de travail et de la
convention collective.
→ Annexe 3

M. Suvelier : est employé en CDI temps plein (35 heures). Le vendredi 05/06/N, l’amplitude horaire de sa journée de travail est de
12 heures avec une pause de 1 heure, soit une durée quotidienne de travail ce jour-là de 11 heures. Rappelons qu’en application de
l’article L. 212-1 du Code du travail, la durée quotidienne maximale de travail effectif ne peut excéder, de jour comme de nuit,
10 heures. Ce dépassement n’est donc pas légal.
Mme Berjani : est employée en CDI temps partiel à 24 heures/semaine. Selon l’accord d’établissement relatif au travail à temps partiel,
les heures complémentaires ne peuvent excéder 1/3 de la durée hebdomadaire prévue au contrat de travail. Ici, le contrat de travail
stipule que la durée hebdomadaire est de 24 heures, ce qui implique la possibilité d’effectuer 8 heures complémentaires hebdomadaires,
soit 32 heures par semaine. Or, en contrôlant le nombre d’heures effectuées, on constate que la salariée a réalisé 33 heures. Le
dépassement n’est donc pas légal.

  3. Dans un mail, alertez Mme Karine de la situation.

DE : gestionnaire@esthetiqueetsante.fr
À : jeanne.karine@esthetiqueetsante.fr
OBJET : Contrôle des temps de la semaine 23

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christine PAGEOT

Madame,
Suite aux relevés d’heures que vous m’avez transmis, j’ai pu contrôler les temps de travail.
En ce qui concerne Mme HUIN, elle ne peut refuser les heures supplémentaires que nous lui demandons d’effectuer, car elle n’a pas
dépassé les limites légales autorisées.
En ce qui concerne M. SUVELIER, j’ai constaté le vendredi 05/06/N un dépassement de la durée légale de travail quotidienne. Il a
effectué 11 heures, or cette durée ne doit pas excéder 10 heures. Nous sommes donc dans l’illégalité.
En ce qui concerne Mme BERJANI, cette salariée est en CDI temps partiel à 24 heures/semaine. Or, sa durée de travail effectif sur la
semaine 23 est de 33 heures. Même si cette salariée peut effectuer des heures complémentaires, celles-ci sont limitées à un tiers de la
durée hebdomadaire prévue au contrat de travail, soit 32 heures hebdomadaires.
Cordialement,
Gestionnaire

Chapitre 3 - II. Décompter les heures

Vous devez maintenant calculer le nombre d’heures accomplies au-delà de la durée prévue aux
contrats de Mme Berjani et M. Suvelier pour le mois de juin. Vous consultez le décompte
mensuel de leurs heures de travail.

Calculez le nombre d’heures supplémentaires de M. Suvelier en tenant compte des différents taux de
Question 4 :
majoration.→ Annexe 5

Sylvain Suvelier Heures normales Heures réalisées Heures sup. 25 %   Heures sup. 50 %

S23  
35 45 8 2

 S24   
35 43 8  

S25  
35 40 5  

S26  
35 42 7  

Total  
140 170 28 2

Taux horaire : Taux H 25 % : Taux H 50 % :

10,56 € 13,20 € 15,85 €

Salaire brut : + +
1 602,00 € 369,60 € 31,68 €

 Total 
2 003,28 €

Question 5 : Calculez le nombre d’heures complémentaires de Mme Berjani en tenant compte des différents taux
de majoration.→ Annexe 4

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Heures compl. 10 %

Samia Berjani Heures normales Heures réalisées   Heures compl. 25 %

S23  
24 33 2,4 6,6

S24  
24 28 2,4 1,6

S25  
24 24    

S26  
24 26 2  

Total  
96 111 6,8 8,2

Taux horaire : Taux H 10 % : Taux H 25 % :

11,28 € 12,41 € 14,10 €

Salaire brut : + +
1 173,23 € 84,38 € 115,62 €

Total
 1 373,23 € 

Chapitre 3 - III. Contrôler le contingent d’heures supplémentaires

Votre attention se porte sur le contingent d’heures supplémentaires de M. Suvelier. Son compteur
affiche 179 heures supplémentaires depuis janvier.

Question 6 :Compte tenu des heures supplémentaires effectuées en juin par M. Suvelier, vérifiez le solde de son
contingent d’heures supplémentaires.

Selon la convention collective, le contingent d’heures supplémentaires annuel est de 200 heures par an et par salarié. Sylvain Suvelier a
déjà réalisé 179 heures supplémentaires depuis janvier. En ajoutant ses heures supplémentaires du mois de juin, soit 30 heures, le
contingent affichera 209 heures utilisées. Sylvain Suvelier aura donc une contrepartie obligatoire en repos.

Question 7 : Calculez le nombre d’heures auquel il peut prétendre au titre de la « contrepartie obligatoire en
repos ».

Pour chaque heure supplémentaire au-delà du contingent, M. Suvelier a droit à une contrepartie obligatoire en repos. Si l’effectif avait
été supérieur à 20 salariés, M. Suvelier aurait eu droit à 100 % de contrepartie obligatoire en repos, soit 9 heures de contrepartie
obligatoire en repos.
L’effectif étant inférieur à 20 salariés, M. Suvelier aura droit à 4 h 30 de contrepartie obligatoire en repos.

 8. Préparez un courrier à l’attention de M. Suvelier pour l’informer de ses droits au repos.

Voir le corrigé de la question 8.

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Esthétique et Santé
158, avenue de la Guadeloupe
33000 BORDEAUX

M. Sylvain Suvelier
Adresse

Le 01/07/N

Objet : Information sur vos droits à contrepartie obligatoire en repos

Monsieur,

Dans le cadre du régime des heures supplémentaires réalisées au-delà du contingent annuel, je note un dépassement de
9 heures, qui vous ouvre droit à un repos compensateur obligatoire de 4 h 30.
Ce repos, qui est assimilé à une période de travail effectif pour le calcul de vos droits, donne lieu à une indemnisation qui
n’entraînera aucune diminution par rapport à la rémunération que vous percevriez en accomplissant votre travail.
Votre repos pourra être pris selon deux formules, la journée entière ou la demi-journée, à votre convenance, en dehors d’une
période définie par accord.
Je vous invite donc à vous rapprocher de la responsable de la gestion des temps de travail pour déposer votre demande.

Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

Gestionnaire

Chapitre 3 - IV. Gérer la prise des congés payés et les absences

Dans le courant du mois de juin, Mme Karine a reçu de Mme Huin une déclaration de grossesse :
elle partira en congé maternité le 1er octobre. Le planning des congés des salariés de l’institut de
Bordeaux est à revoir, car il ne peut y avoir plus de deux absences concomitantes pour assurer la
continuité du service. Les semaines 28, 29 et les semaines 39 à 43 posent problème.

Question 9 : Calculez le nombre de jours de congés (acquis durant les années N-1/N) dus aux salariés de l’institut
bordelais.
→ Annexe 6 → Annexe 7

Salariés Date d’entrée Nombre de congés acquis Congés pris Restant

La 5e semaine sera prise après

30 jours ouvrables + 1 jour le 31 octobre. La salariée aura
Berjani Samia 15/06/N-6 24 jours (4 semaines sur le
car au-delà de 5 ans droit à 1 jour supplémentaire. Il
congé principal)
d’ancienneté = 31 jours lui restera donc un total de
7 jours ouvrables.
Gervais Élisa 01/12/N-4 30 jours ouvrables 48 jours (8 semaines sur le Elisa Gervais doit retirer 4

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semaines. La 5e semaine sera

congé principal)
prise après le 31 octobre.
Hernandez Sylvie 15/01/N 12 jours ouvrables
12 jours Il ne lui reste aucun congé.
4,5 mois*2,5 = 12 jours
30 jours ouvrables + 1 jour
Huin Emma 15/10/N-8 24 jours (4 semaines sur le Il lui restera 7 jours à prendre à
car au-delà de 5 ans
congé principal) son retour de congé maternité.
d’ancienneté = 31 jours
Karinne Jeanne 15/09/N 24 jous (4 semaines sur le congé 5 semaines sera prise après le
30 jours ouvrables
principal) 31 octobre
Victor Surget peut donc poser
Surget Victor 08/04/N-3 12 jours (2 semaines sur le 2 semaines de plus, et la 5e
30 jours ouvrables
congé principal) semaine sera prise après le
31 octobre.
18 jours selon la méthode de
Suvelier Sylvain 01/11/N-1 Sylvain Suvelier doit retirer une
calcul en mois7 mois*2,5 = 24 jours
semaine de congé.
18 jours
Tronc Servane 01/06/N-1 24 jours (4 semaines sur le La 5e semaine sera prise après
30 jours ouvrables
congé principal) le 31 octobre.
Il lui restera 3 jours. Toutefois,
30 jours ouvrables + 3 jours
Truchet Séverine 06/06/N-10 30 jours (5 semaines sur le Séverine Truchet devra déplacer
car 10 ans d’ancienneté =
congé principal) une semaine après le
33 jours
31 octobre.
Vauban Jérémy 01/02/N-2 24 jours (4 semaines sur le La 5e semaine sera prise après
30 jours ouvrables
congé principal) le 31 octobre.
30 jours ouvrables selon le
calcul en semaines, aucun
Verel Célia 01/08/N-2 24 jours (4 semaines sur le  La 5e semaine sera prise après
impact sur les congés.
congé principal). le 31 octobre.
(48 semaines / 4)*2,5 =
30 jours

Question 10 : Contrôlez l’exactitude des plages de congés prévues au planning en comparant les jours acquis et
pris. Annexe 8

Les jours pris et acquis ne sont pas toujours concordants pour :

–  Élisa Gervais qui a posé 8 semaines de congés ; on lui demandera de se déterminer sur 4 semaines, la 5e sera prise après le
31 octobre ;
– Victor Surget n’a posé que 2 semaines, il peut encore en poser 2 sur la période de congé légal s’il le souhaite ;
– Sylvain Suvelier a posé 4 semaines de congés alors qu’il n’a acquis que 3 semaines (18 jours) ; il devra retirer 1 semaine ;
– Séverine Truchet a posé 5 semaines sur son congé principal ; il lui sera demandé d’en décaler une après le 31 octobre.
En dehors de ces cas, les jours acquis et pris sont concordants. Il faudrait penser à décompter les jours fériés de mai, du 14 Juillet et du
15 août, pour les salariés concernés par des jours de congés sur ces dates. Si le jour férié tombe sur un jour ouvrable et chômé dans
l’entreprise, il n’est pas décompté sur les congés payés.
Par ailleurs, nous avons une personne en congé maternité non remplacée à partir du 1er octobre, et pour le bon fonctionnement du
service, il ne pourra y avoir 2 personnes en congé en même temps.

Un ou plusieurs salariés devront décaler une partie de leur congé principal après le 31 octobre.

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Aucun d’eux ne souhaite déplacer ses congés. Vous vérifiez les règles de fixation des départs
applicables dans l’entreprise.

Question 11 : Déterminez l’ordre des priorités pour savoir qui décalera son départ après le 31 octobre.
→ Fiche ressource 5

Pour déterminer l’ordre des priorités pour savoir qui décalera son départ après le 31 octobre, on tient compte :
· De la situation familiale : possibilité de congé du conjoint.
· De l’ancienneté dans l’établissement.
· Des nécessités du service.
Dans tous les cas, les conjoints travaillant dans la même entreprise, prendront à leur demande, des congés simultanément.
Proposition de solution (toute solution logique est acceptable), sachant que nous sommes à la semaine 26 (fin juin) :
Ont posé des congés sur la période de congé maternité :
– Gervais, célibataire, 1/12/N-4
– Tronc, célibataire, 1/06/N-1
– Vauban, marié, 1/02/N-2
– Verel, pacsée, 1/08/N-2
En appliquant les critères de priorité, Servane Tronc est célibataire et a le moins d’ancienneté. Ce serait donc à elle de décaler les
semaines 40 et 41 après le 31 octobre. Dans ce cas, elle aurait droit à des jours de congés supplémentaires pour cause de fractionnement
du congé principal.
Toutefois, sachant que Sylvain Suvelier et Séverine Truchet doivent retirer chacun une semaine sur le congé principal, un nouveau
planning peut éviter de recourir au décalage des semaines de Servane Tronc après le 31 octobre.
Élisa Gervais qui a posé 4 semaines en trop, se voit supprimer les semaines 40 à 43 et conserve les semaines 30 à 33.

Question 12 :Calculez les droits aux jours de congés supplémentaires pour ce(s) salarié(s) compte tenu du
fractionnement effectué sur son (leur) congé principal.

Si Servane Tronc déplace une ou deux semaines après le 31 octobre, elle aura droit à 2 jours supplémentaires de congés payés.

 13. Modifiez le planning sous Excel et soumettez-le à Mme Karine pour validation.

→ Annexe 8

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Mai Juin Juillet Août Septembre Octobre

Semaines
19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43
Salariés

Berjani Samia

Gervais Élisa

Hernandez Sylvie

Huin Emma
congé maternité

Jeanne Karine

Surget Victor

Suvelier Sylvain

Tronc Servane

Truchet Séverine

Vauban Jérémy

Verel Célia

 14. Sur le PGI, rentrez les nouvelles dates de congés des salariés. Puis, consultez la vue calendaire
pour visualiser l’ensemble des congés.
Il est possible de traiter cette activité avec le logiciel de votre choix. Pensez à importer votre travail dans le classeur.

 15. Préparez le mail d’information aux salariés concernés. Vous y joindrez le planning actualisé.

DE : gestionnaire@esthetiqueetsante.fr
À : sylvain.suvelier@esthetiqueetsante.fr ; victor.surget@esthetiqueetsante.fr ; servane.tronc@esthetiqueetsante.fr ;
severine.truchet@esthetiqueetsante.fr ; elisa.gervais@esthetiqueetsante.fr
OBJET : Modification du planning des congés
PJ : Tableau des congés actualisé
Mesdames, Messieurs,
Suite au congé maternité de Mme Huin et compte tenu des nécessités du service, nous sommes dans l’obligation d’opérer quelques
modifications du planning des congés.
Après examen de la situation, voici nos propositions, sachant que vous ne pouvez prétendre à plus de congés que vous n’en avez
acquis, que vous devez impérativement prendre 2 semaines consécutives au moins avant le 31 octobre et 4 semaines au maximum
consécutives ou non sur cette même période. La 5e semaine de congé est prise après le 31 octobre pour l’ensemble des salariés.
Nos propositions tiennent compte des critères de priorité de notre convention collective (situation de famille, ancienneté).

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Vous trouverez en pièce jointe le tableau des congés actualisé.

Je vous remercie de vous rapprocher de notre service pour valider ces modifications.
Cordialement,
Gestionnaire

Nous sommes le lundi 6 juillet, ce matin vous avez reçu au courrier un arrêt maladie de
Mme Verel, pour une durée de 3 jours. D’autre part, vous recevez deux demandes d’absence : la
fille de Mme Berjani va se marier et Mme Hernandez va déménager.

Question 16 :. Au vu de la convention collective, l’entreprise devra-t-elle verser un complément de salaire à

Mme Verel ?→ Fiche ressource 6

Mme Verel est en arrêt maladie pour 3 jours. Selon la convention collective, en cas de maladie, l’employeur prend en charge
directement l’indemnisation (régime de la subrogation) après 1 an d’ancienneté (cas de Mme Verel) et dans la limite d’un délai de
carence de 7 jours d’absence. Donc, à moins que Mme Verel ne prolonge son arrêt au-delà de 7 jours, l’employeur n’aura rien à verser.

Question 17 :

17. Combien de jours d’absence seront accordés à Mme Berjani et à Mme Hernandez ? Ces jours seront-ils
rémunérés ?

Mme Berjani a droit à 1 jour d’absence rémunéré et Mme Hernandez à 1 jour non rémunéré.

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