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De Gestion
Par lequipe 3 groupe 3 section

01 INTRO
 LE PLAN
1) Les 7 critaires de qualités ( COBIT )

2) Sipoc

3) La modelisation du processus a travers bonita

02
 03
COBIT
En résumé, COBIT est un cadre qui aide les organisations à
atteindre leurs objectifs commerciaux en assurant une
gouvernance d'entreprise efficace en matière de technologies
de l'information. Les cinq principes clés de COBIT 5 sont :

1) répondre aux besoins des intervenants,

2) couvrir la société de bout en bout,
3) appliquer un seul cadre théorique,
4) permettre une approche holistique et
5) séparer la gouvernance de la gestion.

Ces principes sont liés à d'autres concepts de la littérature,

tels que l'alignement stratégique, l'expertise en TI, le système
organisationnel et les directives ISO/IEC 38500. COBIT 5 est
conçu pour aider les organisations à aligner efficacement les
technologies de l'information avec leurs objectifs
commerciaux, tout en garantissant une gouvernance
d'entreprise efficace. COBIT |

Qu'est-ce qu’un SIPOC ? 04

Premièrement l'acronyme SIPOC est formé en anglais des mots « Suppliers », «

Inputs », « Process », « Outputs » et « Customers », en français qui se traduit en
français par « fournisseurs », « intrants », « processus », « extrants » et « clients »
autrement dit FIPEC.
La méthode SIPOC était introduit dans la méthodologie Six Sigma, une méthode
de management structurée qui vise à améliorer la qualité et l'efficacité des
processus de fabrication afin de tendre vers le zéro défaut qui est basée sur la

SIPOC
démarche de DMAIC qui est l’acronyme de Définir, Mesurer, Analyser, Innover,
et Contrôler une démarche d’amélioration de la gestion d’un projet.
A quoi sert le SIPOC ?
le SIPOC est utilisé pendant la première étape du DMAIC, définir, afin de décrire
le processus dont on veut améliorer la qualité.
Pourquoi est-il important ?
Il s’agit un outil très intéressant donnant une vision d'ensemble utilisé par une
équipe projet, cet outil simple d'utilisation facilite la compréhension globale du
fonctionnement d'un processus pour différentes finalités :
Préparer une cartographie (représentation graphique des processus
d'uneorganisation.)
Documenter un processus SIPOC |
Analyser un dysfonctionnement…
 S-I-P-O-C 05

S SUPPLIERS : identification des fournisseurs

internes et externes, délivrant des éléments en
entrée
I INPUTS : liste des entrées (informations,
matières...) alimentant le processus et
transformées par les activités à venir
P PROCESSUS : description des activités,
étapes, tâches et opérations principales qui
transforment les entrées en sorties
O OUTPUTS : liste des sorties (résultats,
productions, documentation...)
C CUSTOMERS : identification des clients
internes et externes, intermédiaires et finaux.
06 Exemple
d’utilisation
constructeur automobile
·Fournisseurs : dans cet exemple, les fournisseurs
seraient probablement des clients, des fabricants et
d’autres entreprises auxquelles vous faites appel pour
vos matériaux.

·Intrants : dressez ici la liste de tous les éléments qui

entrent dans la fabrication d’une voiture.

·Processus : quelles sont les étapes que vous suivez

pour transformer vos matières premières en voiture ?

·Extrants : pour simplifier, les extrants de votre

processus de fabrication automobile seraient les
résultats finaux du processus de production.

·Clients : qui bénéficie des avantages de ce processus ?

Dans cet exemple, le client qui achète une voiture, les
concessionnaires automobiles et votre entreprise.

La modelisation du processus a travers bonita 07

 08

Qu'est-ce que
Bonita ?

Bonita est une plate-forme

d'automatisation des processus
métiers (Digital Process
Automation : DPA) qui vous
permet de créer des applications
basées sur des processus. Les
processus peuvent être
partiellement automatisés (si des
utilisateurs sont impliqués) ou
entièrement automatisés.

 09

C'est quoi un
processus dans une
entreprise ?
Un processus métier est un
ensemble de tâches liées les
unes aux autres qui prennent
fin à la livraison d'un service
ou d'un produit à un client.
Le processus métier a
également été défini comme
un ensemble d'activités et de
tâches qui, une fois
effectuées, rempliront l'un
des objectifs de l'entreprise.

 10

C'est quoi un
processus dans une
entreprise ?
Un processus métier est un
ensemble de tâches liées les
unes aux autres qui prennent
fin à la livraison d'un service
ou d'un produit à un client.
Le processus métier a
également été défini comme
un ensemble d'activités et de
tâches qui, une fois
effectuées, rempliront l'un
des objectifs de l'entreprise.

Merci pour votre attention

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