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CARRIERE ET DEVELOPPEMENT
DE COMPETENCES
Modéliser et grandir
SOFT SKILLS MAGAZINE sommaire
SOMMAIRE
- 03 -
EDITO
- 04-
Illustration du mois
- 05-
Modélisation du mois
- 10-
LEADERSHIP ET MINDSET
- 11-
Les soft skills et l’intelligence artificielle
- 15-
Jouer avec l’équilibre des dominos
- 18-
Sauter hors de la zone de confort
- 21-
L’inclusion en entreprise est un atout
- 24-
EFFICACITE ET ORGANISATION
- 25-
Le bullet journal c’est s’organiser avec un cahier et un stylo
- 29-
Booster son profil LinkedIn grâce aux soft skills
- 32-
S’organiser en partant de soi
- 36-
BIEN-ETRE ET DETENTE
- 37-
L’importance du microbiote
- 41-
Atelier créativité
- 43-
Découvrir la PNL
- 45-
Jeux cérébraux
- 47–
remerciements
- 49-
Pour aller plus loin
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SOFT SKILLS MAGAZINE 3
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SOFT SKILLS MAGAZINE 4
Ce mois je me suis inspirée de deux de nos contributeurs pour réaliser cette illustration.
D’abord merci à Mariame pour sa modélisation de Kirikou, ce personnage est toujours dans
l’action et je me suis amusé à voir ce que cela donnerait sur une activité très très très calme, très
précise. Les tournois de chute de domino me font rêver et mes enfants aussi.
Pour être transparente, lorsque j’ai contacté Thibault Lesne, mes filles ont été tellement
impressionnées que la grande lui a offert une vidéo d’une fleur en domino.
Et si on combinait les soft skills de Kirikou et ceux d’un champion de chute de dominos !!
A PROPOS DE L’EXPERTE
Morgane Hornsperger
Je suis Morgane Hornsperger, créative et passionnée d’apprentissages.
J’exerce plusieurs activités professionnelles comme auxiliaire de vie scolaire dans un
lycée, j’anime également un atelier créatif pour les membres du programme soft
skills 2.0.
J’accompagne les personnes en transition professionnelle grâce au coaching visuelle.
SOFT SKILLS MAGAZINE 5
incroyable ! Kirikou
Je vais partager avec vous, 9 leçons transmises par mon mini mentor ! Et à travers ça, c’est une
façon de vous montrer comment apprendre d’un mentor lorsque nous ne pouvons pas le
rencontrer. Cette façon de faire est la modélisation !
Et cette soft skill vous permet, entre autres, d’apprendre des personnes qui vous inspirent.
#1 La curiosité
La curiosité, un vilain défaut ? Non !! Et si vous ne me connaissez pas : mon truc, c'est transformer ce
que vous croyez mauvais en superpouvoir, en force !
Vous vous rappelez des premiers instants après sa naissance ? Kirikou pose des questions à sa mère
à propos de sa famille. Il essaie de comprendre ce qu'il se passe dans son village. La curiosité est
l'expression de l'envie d'apprendre et d'acquérir des faits et des connaissances.
Elle élargit l'esprit et l'ouvre à différentes opinions, différents modes de vie et différents sujets.
Peut-être que, vous aussi, comme les personnes curieuses qui posent des questions, lisent et
explorent :
- vous êtes toujours prêtes à relever des défis et à élargir vos horizons,
Bien que la curiosité peut, tout aussi bien, être dirigée vers les ragots et les détails sans
importance… L'esprit des curieux est actif. On le voit bien avec Kirikou et les jeunes enfants en
général. Ils veulent savoir et comprendre.
« 𝘕𝘢𝘯 𝘮𝘢𝘪𝘴 𝘭â𝘤𝘩𝘦 𝘭’𝘢𝘧𝘧𝘢𝘪𝘳𝘦, 𝘵𝘶 𝘵’𝘱𝘳𝘦𝘯𝘥𝘴 𝘵𝘳𝘰𝘱 𝘭𝘢 𝘵ê𝘵𝘦 ! » « 𝘈𝘳𝘳ê𝘵𝘦 𝘥𝘦 𝘵𝘰𝘶𝘵𝘦 𝘧𝘢ç𝘰𝘯, 𝘪𝘭 𝘯’𝘺 𝘢 𝘳𝘪𝘦𝘯 à 𝘧𝘢𝘪𝘳𝘦
𝘥’𝘢𝘶𝘵𝘳𝘦𝘴, 𝘤’𝘦𝘴𝘵 𝘤𝘰𝘮𝘮𝘦 ç𝘢… » « 𝘛’𝘦𝘴 𝘷𝘳𝘢𝘪𝘮𝘦𝘯𝘵 𝘵ê𝘵𝘶𝘦 ! »
Ce genre de remarques vous parle ? On vous les a déjà faites ? Ou peut-être que vous vous les faites
vous-même… ?
Parfois, c’est comme ça qu’est perçue la détermination. Comme un entêtement sans fondement.
Hors, à partir du moment où vous avez la 𝘃𝗶𝘀𝗶𝗼𝗻 de ce que vous voulez vraiment, vous devenez
𝗶𝗻𝗮𝗿𝗿ê𝘁𝗮𝗯𝗹𝗲 et vous survolez les obstacles sur le chemin.
Il a un pourquoi (pour quoi) fort et n’abandonne pas… bien que son entourage ne soit pas toujours
collaboratif 😅 Alors êtes-vous têtu ou déterminé ? 😜
#3 La planification
Avez-vous un plan précis ? Ok maintenant vous avez votre projet, vous êtes clairement déterminé à
le réaliser, mais avez-vous un plan ?
Pour atteindre ses objectifs, notre cher Kirikou planifie ses actions en se posant souvent la question :
Parce qu’il prend en compte, certes l’objectif, mais aussi les obstacles qu’il pourrait rencontrer en
chemin.
#4 L’action
Kirikou 𝗽𝗮𝘀𝘀𝗲 à 𝗹’𝗮𝗰𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗿𝗮𝗽𝗶𝗱𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁. Il n’est pas là à cogiter 20 piges en se demandant « j’y vais, j’y
vais pas »… 20 piges durant lesquelles mille et unes excuses ont
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#5 La créativité
Je ne sais pas pour vous, mais pendant longtemps, j’ai cru que la créativité était un don, un talent
que seuls les artistes possèdent, une multitude de possibilités d’exprimer sa créativité !
Là où beaucoup ne voient pas d’issue, Kirikou prend le parti de croire qu’il y a bien un moyen ou au
moins une explication plausible.
#6 Le courage
Notre cher Kirikou incarne bien le courage. Et comment il surmonte ses peurs ?
Lorsqu’il doute ou qu’il ne sait pas ou en ressent le besoin, il sollicite de l’aide en toute humilité.
Et le risque fait peur surtout si vous vous dîtes que vous pouvez échouer. Et c’est là qu’intervient le
courage : vous dire que vous y allez quand même !
Le courage vous permet d’explorer votre monde intérieur et de ne pas fuir les émotions
inconfortables que vous pourriez ressentir en apprenant à vous connaître.
Le courage vous fournit également l'engagement dont vous as besoin pour initier un changement
dans votre vie et la conviction d'adhérer à ce nouveau choix.
Le courage vous permet d'accueillir et d’embrasser les valeurs qui sont importantes pour vous
aujourd’hui.
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#7 L’apprentissage
Une scène me revient dans Kirikou : lorsqu’il attache son couteau sur son dos et qu’ensuite, il se
retrouve nez à nez avec un phacochère … Une fois, arrivé à la montagne du Papi, il détache
immédiatement son couteau en mode « on ne m’y reprendra pas deux fois » ! 😅 Lorsque vous
travaillez ce mindset, cet état d’esprit, cela vous encourage à passer plus vite et/ou davantage à
l’action !Car vous savez que vous allez en tirer quelque chose de bénéfique pour vous !
Alors quand vous saupoudrez ça d’un soupçon de foi, de cette certitude que quoiqu’il se passe,
quelque chose de bien arrive, vous gagnez en assurance et en sérénité…
#8 L’écoute
Et au-delà d’écouter les autres, d’écouter son environnement…… Kirikou nous montre que l’écoute
de soi est primordiale. Quand il est fatigué, il va se reposer point barre ! Il ne cherche pas à en faire
plus et commencer à forcer.
#9 La célébration
C’est tout simplement l’acte qu’il réalise après chacune de ses actions …Vous voyez un peu ?
Kirikou célèbre toutes ses victoires !!! D’ailleurs tout le village célèbre chaque victoire !!!
Célébrer améliore réellement votre bien-être. Et ça vaut aussi bien pour les grandes étapes que pour
les victoires quotidiennes.
A PROPOS DE L’EXPERT
Mariame Mbacke
Coach/Formatrice/Copywriter
Mariame croit fortement que chacun a un potentiel à mettre en lumière.
C’est en ce sens qu’elle utilise ses soft skills. Elles lui permettent de transformer ses idées
en projet.
« L’apprentissage ne s’arrête pas à l’obtention du diplôme… bien au contraire ! »
Lifetime Learner et multipassionnée, Mariame :
- aide les femmes à prendre conscience de leur potentiel pour qu’elles réalisent leurs
rêves sans culpabiliser.
– forme les Copywriters de demain au sein de l’Académie Copy-Lot.
– accompagne les entrepreneures à sublimer leur message pour impacter leur audience
et augmenter leurs ventes grâce au pouvoir des mots.
Mariame Mbacke
Coach, formatrice,
Les soft skills qui la caractérisent : curiosité, vision, gentillesse. copywriter
SOFT SKILLS MAGAZINE 10
LEADER SHIP ET
MINDSET
11
Les soft skills et l’intelligence artificielle
Par Lucas Ulmer
18
Sauter hors de sa zone de confort
Par Olivier renouard
21
L’inclusion en entreprise est un atout
Par Johan Amar
10
SOFT SKILLS MAGAZINE 11
•Étudier la façon dont les technologies transforment l’humain en modifiant ses expériences
sensorielles et motrices. (exemple : le rapport à l’espace et le temps lors d’une expérience en réalité
virtuelle)
•Étudier les nouvelles formes d’animisme, c’est-à-dire la tendance à considérer les « entités » non
vivantes comme vivantes et douées d’intentions. (exemple : considérer qu’un algorithme est doté de
libre arbitre)
Les soft skills vont-ils faire la possède pas de corps. Pour une IA les
expériences sensorielles sont presque
différence entre les humains et inexistantes et conditionnées par des données
l’intelligence artificielle ? dans un monde « fermé ». Ainsi, elles ne
ressentent « rien » et ne sont pas dotées de
Comme expliqué précédemment, il existe un
conscience. Par conséquent, elles sont
écart entre les compétences liées à l’IA et les
incapables de rivaliser avec l’humain sur de
compétences humaines. Les compétences
nombres aspect et notamment les
comportementales (soft skills), faisant
compétences comportementales.
référence à des capacités émotionnelles,
sociales et relationnelles, propres à l’humain,
en sont un bon exemple. Les technologies d’IA
actuelles proposent de la « cognition Comment l’intelligence artificielle
artificielle », de fait elles ne sont pas en peut-il être un outil d’aide à la
capacité de réaliser des actions en lien avec décision ?
les compétences comportementales.
Comme nous avons essayé de l’expliquer
Une des explications de ce constat est la précédemment, il est « erroné » de comparer
différence d’organisation entre notre cerveau ou opposer l’IA à « l’intelligence » humaine.
et les réseaux de « neurones artificiels » Ces deux « intelligences » sont différentes et
actuels. Les réseaux de neurones ne sont pas complémentaires, et non « rivales » comme on
des systèmes « complexes », ce sont des
peut l’imaginer. L’IA peut être très efficace
systèmes ordonnés. Ils possèdent une dans de nombres domaines, pouvant même
capacité universelle de calcul, cependant nous permettre d’augmenter notre propre «
celle-ci est exploitée dans le but de répondre, intelligence », notamment grâce à ses
une fois « entraînée », uniquement à des différentes capacités de calculs. Cependant,
tâches spécifiques. Ainsi, une IA devient de elle n’est pas dotée des potentiels universels
système « cyclique sophistiqué », efficace pour caractérisant notre « intelligence ». Toutefois,
répondre aux tâches spécifiques, mais ayant l’IA est un atout de choix quand il s’agit de
perdu tout potentiel universel. À l’inverse, nous aider à prendre des décisions complexes
notre cerveau est multiforme. Nos prises de et collectives telles que le réchauffement
décisions et nos passages à l’action sont climatique par exemple. Néanmoins, l’IA n’a
conditionnés par notre cognition, notre pas la capacité de ressentir, de discernement
conation et notre affectivité. De plus, nous et de libre arbitre que l’humain peut posséder,
tenons compte de l’environnement qui nous ainsi, elle doit être utilisée comme un outil
entoure, nos expériences, notre culture. Une d’aide de décision, et non de prise de décision.
capacité dont une IA est dépourvue. Elle n’a
pas d’égale dans son univers de « données »,
toutefois, elle n’a pas conscience de
l’environnement qui « l’entoure ». De plus,
notre cerveau est hyperconnecté avec notre
corps. Cette relation nous permet de
percevoir notre monde interne et externe,
entraînant une multitude d’expériences
sensorielles. Dans le cas, de l’IA, celle-ci ne
SOFT SKILLS MAGAZINE 14
Sources de l’article :
A PROPOS DE L’EXPERT
Lucas Ulmer
Psychologue du travail et ingénieur psychosociale spécialisé en cyberpsychologie
Il commence sa carrière en 2018 par des actions dans les domaines de la formation et l’insertion
professionnelle. En 2020, il se spécialise en cyberpsychologie, pour mieux appréhender notre
monde en « mutation ». Aujourd’hui, il accompagne des professionnelles dans le développement
de leurs compétences comportementales par une solution numérique.
Lucas Ulmer
cyberpsychologue
SOFT SKILLS MAGAZINE 15
Interview de
JOUER AVEC L’ÉQUILIBRE DES Thibault Lesne
Enseignant et
DOMINOS champion de
dominos
J’ai découvert les dominos lorsque j’étais enfant, cesse la possibilité de faire tomber ce que je suis en
grâce à l’émission Domino Day. Je me souviens que train de faire.
j’essayais de reproduire certaines choses avec les Il faut donc être concentré en permanence. Et les
dominos que j’avais sous la main. A tout juste 19 positions sont souvent très inconfortables.
ans, j’avais d’ailleurs envoyé ma candidature pour y Rapidement, les genoux et le dos deviennent
participer, sans succès. Avec les études douloureux. Il est nécessaire de garder en ligne de
universitaires, j’ai abandonné les dominos, pour mire son objectif.
mieux les retrouver quelques années plus tard. D’ailleurs, je ne regrette pas du tout de ne pas
avoir été sélectionné pour Domino Day lorsque
J’étais alors enseignant auprès d’adolescents en j’avais 19 ans. Avec le recul que j’ai aujourd’hui, je
situation de handicap. J’ai monté un projet sais que j’étais beaucoup trop jeune et que j’aurais
dominos, pour leur apprendre la patience, été incapable de tenir le rythme pendant 2 mois !
l’entraide, la motricité fine, la gestion de la
frustration, et développer également l’esprit Cette forme de patience se travaille petit à petit. Il
artistique. Pour mener à bien ce projet, j’ai acheté faut trouver ses trucs. Certains écoutent de la
plusieurs milliers de dominos. musique, d’autres chantent. Ce qui m’aide
énormément, c’est de m’enfermer dans ma bulle et
Évidemment, je n’ai pas pu m’empêcher de d’évaluer sans cesse ce qu’il reste à faire. Par
m’amuser avec en dehors des horaires scolaires. exemple, lorsque je travaille sur une fresque, je
J’ai retrouvé les sensations de mon enfance et j’ai calcule toujours combien de lignes il me reste à
fait quelques vidéos, grâce auxquelles j’ai pu entrer poser, ce que cela représente en terme de
en contact avec d’autres jeunes passionnés dominos. Cela me permet de voir où j’en suis,
français. Ensemble, nous avons organisé un d’évaluer mon rythme, et d’essayer de savoir à peu
évènement, modeste, avec 25 000 dominos. près quand j’aurai terminé. J’essaye également de
C’était le point de départ de ma « carrière ». Par la me donner des objectifs à très court terme : avant
suite, j’ai poursuivi seul, organisant des la pause déjeuner, j’aimerais avoir posé 15 lignes
évènements pour des communes, des associations, par exemple. Ou pour des fresques de plusieurs
des entreprises, augmentant d’année en année le dizaines milliers de dominos, qui prennent
nombre de dominos tombés. plusieurs jours à poser, je me fixe des objectifs à la
journée. C’est ce qui m’aide à tenir et à rester focus
Au fil de tous ces évènements, de ces centaines sur mon travail. Quand cela devient vraiment
d’heures à planifier, imaginer et poser des difficile de rester concentré, j’aime changer de
dominos, j’ai à la fois amélioré ma technique par projet ponctuellement. Pendant une heure ou
rapport aux dominos mais aussi développé deux, je vais délaisser la fresque sur laquelle je
certaines soft skills. travaille pour aller travailler sur une autre, si
Pour poser des dominos, des dizaines ou des possible sur une technique de pose différente (une
centaines de milliers de dominos, ce qu’il faut avoir structure en 3D par exemple).
avant tout, c’est de la patience.
Beaucoup de patience. Je peux passer jusqu’à 12
heures par jour à poser des dominos, avec sans
SOFT SKILLS MAGAZINE 16
question
Si vous aussi vous voulez mettre votre patience au défi, vous pouvez essayer les
dominos à la maison. Fixez vous un objectif : faire une ligne de plusieurs mettre,
représenter une forme, faire une tour la plus haute possible … Pas de dominos sous
la main ? Tout le monde n’a pas, comme moi, 100 000 dominos qui trainent au
grenier, j’en conviens ! Mais des livres, des boites de céréales, des kapla, des boitiers
de CD, etc, peuvent faire l’affaire. Et n’oubliez pas une chose. Si à la fin, vous n’avez
pas réussi ce que vous vouliez faire, était-ce réellement votre objectif profond d’y
arriver ? N’aviez vous pas envie, avant tout, de vous amuser ?
« Parfois, en
quelques secondes,
c’est le fruit de
plusieurs heures ou
jours de qui
s’envole »
A PROPOS DE L’EXPERT
Thibault Lesne
Professeur des écoles, sportif compétiteur, recordman français de chute de dominos et juré de
l’émission Domino Challenge sur M6,
Thibault Lesne est un touche à tout.
Passionné de dominos depuis son enfance, il se forme en autodidacte et fait, depuis 2015,
découvrir sa passion au sein d’associations, de centres sociaux et d’entreprises.
Thibault Lesne
Enseignant et champion de
dominos
SOFT SKILLS MAGAZINE 18
Me voilà entassé avec 10 autres personnes vos limites et développer vos compétences. Et
dans la carlingue d’un petit avion pour puis vous n’aviez rien de spécial prévu en ce
atteindre les 4000 m d’altitude. La vue sur l’ile dimanche après-midi, vous êtes curieux et
de la Réunion est imprenable par cette votre fils de 15 ans vous pique au vif : une des
magnifique journée ensoleillée. Seuls quelques plus belles motivations est aussi de partager un
nuages viennent souligner les reliefs de l’ile. moment intense en émotions avec quelqu’un
Dans quelques minutes, je vais sauter d’un qui vous est cher, et créer des souvenirs !! En
avion en parfait état de marche ! Le concept tout cas, vous l’aurez deviné, cette sortie de
intrigue quand on le présente comme ça. votre zone de confort vous fera travailler votre
Aujourd’hui je fais mon premier saut en audace !
parachute.
Une fois que vous êtes prêt à le relever ce défi,
10 000 idées me passent alors par la tête. « il va falloir vous préparer et décider comment
Qu’est-ce qui m’a pris de me lancer là-dedans vous allez faire. Là, soit vous connaissez la
encore ? » Pourquoi vais-je chercher mes méthode VIPER de Jérôme Hoarau, soit … vous
limites ? Pourquoi est-ce que je me lance ce rentrez en contact avec Jérôme Hoarau pour
genre de défis et pourquoi j’adore ça ? qu’il vous explique !
La Sortie de zone de confort. La première étape, essentielle, est de Visualiser
! Imaginez-vous tout le déroulement de votre
Pourquoi sortons-nous de notre canapé pour
défi, faites défiler le film de votre aventure
sauter en parachute ? Pourquoi quitter sa
dans votre tête, en le couronnant de réussite.
serviette sur cette plage dorée du lagon pour
Cette visualisation va vous permettre
gravir le plus haut sommet de l’Océan indien,
d’appréhender toutes les étapes qui vous
le Piton des neiges, après 1700 m de dénivelé
conduiront au succès. Vous allez pouvoir
alors que vous êtes sédentaire endurci en
identifier le matériel dont vous allez avoir
télétravail depuis un an et demi ? Et lorsque
besoin, les connaissances nécessaires, l’état
l’envie nous pique et que l’on est décidé,
d’esprit dans lequel vous devrez être, les
comment faire pour se donner toutes les
difficultés que vous allez rencontrer, mais aussi
chances d’atteindre son objectif ? Comment en
le prix à payer que ce soit des euros, du temps,
profiter pleinement ? Et après… qu’est-ce qui se
ou de la douleur (oui ça sent le vécu).
passe, qu’est-ce ça change ?
Chacun trouvera sa motivation et son défi, par
rapport à son vécu et sa situation. Vous
pouvez répondre à une quête, à l’instar de vos
héros de films épiques préférés, pour vaincre
ces peurs que vous laissez depuis trop
longtemps limiter vos aspirations. Vous avez
envie de vous sentir (encore) vivant, ou juste
vous assurer dans un sursaut d’orgueil que
vous n'êtes pas encore trop vieux. Mais vous
pouvez aussi répondre à un défi, lancé par un
ami (qui vous veut du bien ?), ou que vous
vous lancez à vous-même juste pour (r)évaluer
SOFT SKILLS MAGAZINE 19
Cette Identification vous permettra de programmer votre défi. Vous allez vous organiser : préparer
votre matériel et la logistique, l’enchainement des étapes, sans oublier de programmer votre
Mindset (état d’esprit). Quand vient alors l’Exécution, il ne vous reste qu’à dérouler le programme :
non pas que ce soit facile (c’est un vrai défi de sortie de zone de confort quand même), mais vous
vous êtes préparé : les difficultés sont là, mais vous les aviez devinées. Vous travaillez alors votre
mémoire pour vous rappeler quelles réponses vous aviez préparées et votre focus pour rester
connecté à l’objectif. Et pour les surprises, les vraies, vous pouvez compter sur votre adaptabilité et
votre créativité qui vous permettent de faire face. Vous avez programmé votre Mindset, les peurs,
douleurs et blocages vous les attendiez … de pied ferme ! Et si vraiment c’est difficile, je vous
propose 2 astuces à essayer :
1 - Rappelez-vous ce qui vous a motivé à vous engager,
2 – Regarder le parcours que vous avez déjà accompli et soyez-en fier ! Testées et approuvées, ça
marche !
Alors, comment c’était ? bien ? difficile ? Vous avez réussi ! J’en étais sûr.
Comment avez-vous fêté cette victoire ? J’imagine que vous l’avez partagé. C’est essentiel de fêter
ses victoires, ça ancre les souvenirs.
Vous n’avez pas réussi votre défi, vous n’avez pas atteint votre objectif ? Ce n’est pas grave. Vous
avez déjà tant gagné à vous lancer.
Qu’en avez-vous appris ? Nelson Mandela a dit « Je ne perds jamais, soit je gagne, soit j’apprends ».
Dans ce type d’aventure le voyage est au moins aussi important que la destination. Et vous en
ressortez enrichi, en tout cas bien plus que si vous étiez resté assis dans votre canapé. Le résultat
est à analyser. Qu’est-ce qui a bien marché ? Qu’est-ce qui n’a pas marché ? Et si c’était à refaire,
comment feriez-vous ? Une chose est sûre, c’est que quelque chose a changé en vous.
Sortir de votre zone de confort vous fera travailler de nombreuses soft skills soit directement pour la
réalisation du défi : l’audace, l’engagement, la visualisation, l’organisation, la curiosité, la créativité, le
mindset, la mémoire, le lâcher prise et votre capacité à profiter de l’instant ; soit après par les
bénéfices acquis comme la confiance en soi, l’estime de soi, le courage qui vous permettra de faire
face, cette fois, aux défis que vous n’avez pas choisis. Et en plus, vous aurez quelques beaux
souvenirs à partager lors des longues soirées d’hiver.
A PROPOS DE L’EXPERT
Olivier Renouard
De formation ingénieur ENSAM, Olivier Renouard a passé plusieurs années en PME de l’industrie
et a ensuite intégré une grande entreprise de transports parisiens. Il a été directeur d’unités
opérationnelles d’exploitation et de maintenance des bus et dirige aujourd’hui une unité
technique.
Olivier Renouard
Manager
SOFT SKILLS MAGAZINE 21
Dans une société où le handicap est la première source de discrimination depuis 3 années
consécutives, de nombreux clichés sont encore existants.
Qu’est-ce qu’une personne en situation de handicap ? Va-t-elle être absente en permanence ? Vais-je
devoir lui accorder des conditions particulières ? Ou encore, une personne en situation de handicap peut-
elle être compétente ?
Toutes ces questions sont souvent encore dans l’esprit des recruteurs, et l’objectif de NovaSancO
est notamment de leur apporter, non pas seulement des réponses, mais la preuve réelle via notre
quotidien.
Nous exerçons des métiers de pointe, le numérique et la communication.
Notre approche se définie en trois mots : innovation, performance, inclusion.
C’est cette envie de bousculer les lignes qui m’a toujours donné l’envie d’aller plus loin,
différemment, sans craindre le jugement.
En fait l’innovation c’est ça, ne pas avoir peur de sortir de sa zone de confort pour apporter sa
pierre à l’édifice au monde de demain.
En temps qu’agence de communication et entreprise adaptée, nous nous plaçons comme des
experts de la sensibilisation au handicap.
Nous proposons à nos clients ainsi qu’aux entreprises, de les sensibiliser en plusieurs étapes :
La première c’est de faire tomber tous les clichés sur le handicap.
Le handicap ce n’est pas qu’une personne en fauteuil roulant, d’ailleurs il est invisible pour 80% des
cas.
La seconde étape est de leur délivrer une prestation de qualité, leur donner l’envie de se protéger
avec des travailleurs handicapés, leur faire comprendre et accepter que le handicap n’est pas le
critère à regarder mais bien comme avec toute recrue : les compétences, les valeurs et la
motivation.
Ce travail de sensibilisation se fait également sur les salariés car sont parfois ils sont éligibles à une
reconnaissance RQTH (reconnaissance en qualité de travailleur handicapé) mais n’en sont pas
conscients ou craignent les réactions de leur entourage ou de leur employeur.
SOFT SKILLS MAGAZINE 23
Quels sont les Soft skills (compétences comportementales) que l’on développe lorsque l’on travaille
auprès d’une personne en situation de handicap ?
Depuis bientôt 3 ans je suis à la tête de l’entreprise, je me sens grandi.
Je vois les choses différemment.
Pendant le premier confinement lorsque le monde était totalement figé, avec mon équipe, nous
avons rapidement fait le lien entre ce que vivait le monde et ce qu’une personne en situation de
handicap avait pu ressentir lorsqu’elle a été touchée.
Nous en avons fait une campagne de sensibilisation afin de faire prendre conscience au plus de
personnes possibles qu’il venait de vivre une situation de handicap à grande échelle.
Cette approche a été saluée et récompensée par le prix du coup de cœur du Jury du Trophée de la
Comm Sud Ouest 2020.
Je vous mets le lien pour les personnes qui souhaiteraient visionner ce film.
https://vimeo.com/432447062
Enfin, pou répondre à votre question, en travaillant avec des personnes en situation de handicap j’ai
appris que souvent c’est nous qui sommes limités et c’est bien dommage car en s’arrêtant à une
apparence, un apriori, un cliché, on passe à côté de personnes fabuleuses et de collaborateurs hors-
normes.
A PROPOS DE L’EXPERT
Johan Amar
Parisien de naissance et papa de 4 enfants, Johan Amar est le Président de l’unique Agence de
communication reconnue Entreprise Adaptée et Organisme de Formation.
Après ses études de Droit, il exerce dans le domaine de la Finance pendant plusieurs années.
En quête de valeurs humaines dans sa vie professionnelle, il prend la décision de s’invertir dans
l’inclusion de personnes en situation de handicap.
Johan Amar
Chef d’entreprise
SOFT SKILLS MAGAZINE 24
EFFICACITE ET
ORGANISATION
25 et un stylo
Par Christelle Dumats
24
SOFT SKILLS MAGAZINE 25
1
La prise de notes rapide consiste à écrire en bonne voie pour atteindre votre objectif et ce
quelque mots ce que vous avez à faire, sans faire que vous devez faire autrement ou arrêter pour
de phrase. Vous utiliserez le minimum de mots réajuster votre trajectoire.
vous permettant de relire votre Bullet Journal et
de vous rappeler ce que vous aviez prévu de
faire.
Prenons un exemple : vous êtes en train de travailler sur le dossier ABC et vous recevez une
information vous indiquant que vous devrez dans 2 jours participer à une réunion importante. Pour
être certain de vous en rappeler et garder le fil de votre concentration, vous prenez votre Bullet
Journal pour y écrire dans la feuille de route quotidienne « Réunion le 15 sur dossier VMZ à
préparer », puis vous retournez à ce que vous étiez en train de faire sur le dossier ABC. Une fois
votre travail sur le dossier ABC terminé vous pourrez prendre le temps si le degré d’urgence s’y
prête afin de vérifier que vous avez tous les éléments concernant la réunion sur le projet VMZ.
L’index
C’est un peu comme une table des matières, mais elle listera, de préférence, uniquement les pages
que vous avez vraiment besoin de référencer.
SOFT SKILLS MAGAZINE 28
1
A PROPOS DE L’EXPERT
Christelle DUMATS
Après la naissance de ses jumeaux, Christelle s’est rendu compte à quel point le
rangement et l’organisation étaient des éléments importants dans son équilibre. En 2019
elle a entamé un projet de désencombrement de sa maison. Ne trouvant rien
d’applicable, pour elle, tel quel dans les livres qu’elle lisait, elle a décidé de créer sa
propre méthode, qui respecte ses contraintes et s’appuie sur ses sources de plaisir.
Aujourd’hui elle accompagne d’autres personnes motivées qui veulent elles aussi
rééquilibrer leur Vie.
Christelle Dumats
Ré équilibriste
maternelle
SOFT SKILLS MAGAZINE 29
Interview de
BOOSTER SON PROFIL Christophe Coupeaux
LINKEDIN GRÂCE AUX SOFT Consultant RH
SKILLS
Pour permettre à ces personnes de trouver votre profil, il convient d’utiliser des mots clés
améliorant son référencement par les moteurs de recherche de LinkedIn voire de Google.
S’agissant de la conversion, le profil doit permettre à celui qui le consulte de comprendre le projet
de la personne et son offre de services.
Cette conversion s’appuie à la fois sur des éléments graphiques telles que la photo et la bannière ;
lesquelles doivent être particulièrement soignées et en phase avec les soft skills. D’autre part, la
rubrique « infos » est une clé pour convertir un visiteur de profil en demande de contact.
S’inspirer des bonnes pratiques rédactionnelles sur le web constitue une bonne pratique : il faut
penser à structurer visuellement les textes par des alinéas, des listes et des interlignes.
Les phrases doivent être courtes, claires et concises pour privilégier l’impact et susciter l’intérêt du
visiteur.
Pour conclure, un bon profil, c’est un profil qui vous permet d’être « trouvé » par les autres
utilisateurs et cela se mesure au nombre de visites mais également aux demandes de contact qui
vous sont faites. C’est un outil pour développer son réseau et atteindre ses objectifs
professionnels.
A PROPOS DE L’EXPERT
Christophe Coupeaux
Consultant RH, j’aide mes clients à tirer profils des outils digitaux pour trouver un emploi, se
reconvertir ou développer leurs compétences.
Je suis l’auteur de « LinkedIn : objectif emploi – Exploiter LinkedIn pour relancer sa carrière,
développer son réseau et trouver un nouveau job » (Dunod, mai 2021).
Christophe Coupeaux
Consultant RH
SOFT SKILLS MAGAZINE 32
Interview de
S’ORGANISER EN PARTANT DE SOI Florence Pauly
formatrice
Pomodoro, GTD, Eisenhower et j’en passe ! Les que l’on rentre chez soi à 19h au lieu de 17h.
techniques d’organisation sont nombreuses.
Mais comment pouvez-vous vous organiser si vous La capacité de gérer le temps a un impact
ne vous connaissez pas ? énorme sur la motivation. En effet, si je prends
Ah ! Qui suis-je ? Comment est-ce que j’agis quand plus de temps que prévu, je vois le temps qui
je reçois une tâche à faire ? Un projet à monter ou avance mais moi j’ai l'impression que ça traine
encore un dossier important à rendre pour hier ? alors je suis frustré et ça génère du stress parce
que j’ai des rendez-vous et je n’ai pas terminé...
Je suis large ! Ce qui impacte la confiance en soi parce que si
On le répète souvent, pas vrai ? La je ne suis pas capable de respecter mon
surévaluation du temps est le fait de s’imaginer planning, c’est peut-être parce que j’évalue mal
réaliser une tâche en moins de temps qu’elle ne mon temps ou que je ne suis pas capable d’être
le prend réellement. Par exemple, se lever, aussi efficace que je le voudrais… Bienvenue
prendre une douche et boire mon café en 10 dans le cercle vicieux du manque de confiance
minutes… Je suis large ! en soi.
Pourquoi cette erreur d'évaluation ? Parce qu’on Mon secret : prévoir le double du temps. Pas de
voit le point important de la tâche mais pas ce pression. Je prends le temps de faire les choses,
qui gravite autour. de faire de la qualité. Et si je réussi à le faire
dans le temps imparti, je serai fier de moi, alors
j’aurai envie d’en faire plus, d’innover et de
Par exemple, si je me vois prêt en 10 minutes, créer. J’entre dans le cercle vertueux de la
j’imagine la douche et le café… Ça passe. Mais, confiance en soi.
je n’ai pas pris en compte : le temps d’attente
pour que l’eau de la douche soit chaude,
trouver les vêtements que je vais porter, ma
coiffure, retrouver où j’ai posé mes lunettes,
ouvrir un autre pot de café parce qu’il n’y en a
plus et surtout où est-ce que j’ai mis mes clés
de voiture ?
9h…………………………………………………………………………………………………………….
9h10………………………………………………………………………………………………………….
9h20………………………………………………………………………………………………………….
9h30………………………………………………………………………………………………………….
9h40………………………………………………………………………………………………………….
9h50………………………………………………………………………………………………………….
10h…………………………………………………………………………………………………………...
10h10………………………………………………………………………………………………………..
10h20………………………………………………………………………………………………………..
10h30………………………………………………………………………………………………………..
10h40………………………………………………………………………………………………………..
10h50………………………………………………………………………………………………………..
11h…………………………………………………………………………………………………………...
11h10………………………………………………………………………………………………………..
11h20………………………………………………………………………………………………………..
11h30………………………………………………………………………………………………………..
11h40………………………………………………………………………………………………………..
11h50………………………………………………………………………………………………………..
12h………………………………………………………………………………………………………..
Et après ? Vous allez identifier ce qui fonctionne. Entourez en vert ce qui vous convient bien.
Par exemple, je vérifie mon agenda toutes les 30 minutes et ça me convient. Ou encore, je commence
par boire mon café en arrivant au bureau parce que ça me permet d'être dans une bonne ambiance, je
garde. Tout ce qui est positif, je garde.
En revanche, je tire un trait sur ce que je ne veux plus. Tout ce qui vous frustre, vous agace ou vous
stresse, vous l'enlevez !
Par exemple, je ne veux plus être interrompu toutes les 2 minutes.
Pour résumer :
Je m’observe, j’apprends à me connaître en toute bienveillance et en toute tolérance.
1) Je vais choisir une technique qui me convient.
L’inverse est à éviter. Pour vous l’illustrer, prenons le dernier régime à la mode. Ce régime vous permet
de perdre tant de kilos en tant de semaines. Formidable me direz-vous ! Et pourtant, ça ne fonctionne
pas. Pourquoi ? Parce qu’il n’est pas adapté à votre rythme de vie. Il fonctionne peut-être mais à court
terme.
SOFT SKILLS MAGAZINE 34
Mon organisation du passé n’est pas celle d’aujourd’hui. Il y a quelques années, je travaillais dans
un centre d’appels et j’avais la chance d’avoir un double écran. Sur un des écrans, j’affichais mon
agenda car cela me permettait de savoir où j’en étais et comment j’avançais. Sur l’autre écran,
j’ouvrais tous les dossiers à traiter dans la journée par ordre chronologique. Ceci me convenait
parfaitement.
Mon organisation actuelle est totalement différente parce que je suis sur un ordinateur portable
et je travaille à la maison avec mon conjoint et ma fille de 3 ans. J’ai adapté mon organisation
pour qu’elle me convienne. Ainsi, mon rituel ne commence plus avec un café à mon bureau mais
à aller dehors pour vérifier mon linge. J’aime prendre la température extérieur, me réveiller avec
le bruit de la ville.
Je ne débute plus ma journée à 9h mais à 5h et je commence avec les tâches me demandant une
grande concentration et surtout les actions désagréables. Pourquoi ? Parce qu’au moment où ma
famille se réveille, je veux pouvoir être pleinement avec eux et ne pas penser à un dossier urgent
à remettre pour hier.
Je ne cours plus même si je l’ai longtemps fait. Courir, courir et courir toujours plus vite mais cela
a pu générer beaucoup de stress et ce n’était pas bon pour ma santé.
Je me félicite en me disant :
Au niveau organisation :
-Tous les matins : revue de la journée
-Tous les lundis : revue de la semaine
- Chaque 1er de mois : revue des grandes
- échéances du mois
Tout ça est noté dans mon agenda papier
Chaque semaine : identification des 3 priorités de la semaine,
et je prends rendez-vous avec moi-même pour les réaliser
notés dans le calendrier
A PROPOS DE L’EXPERT
Florence Pauly
Florence est formatrice professionnelle d’adultes, consultante et coach.
Après 9 ans d’expérience terrain dans la formation de conseillers clientèle et de managers, elle
décide de prendre son envol pour guider les formateurs occasionnels dans les bonnes pratiques
de la conception et l’animation de formation.
Son parcours l’a conduite à devenir consultante en ingénierie pédagogique pour diverses
entreprises et organisations.
Bienveillance, tolérance et adaptation sont les piliers sur lesquels Florence base son travail. C’est
donc naturellement qu’elle s’est donnée pour mission de modifier la place de l’apprenant pour le
mettre au cœur de son apprentissage en intégrant la gamification en formation.
Apprentissage
Intuition
Empathie Florence Pauly
Créativité Formatrice
Enthousiasme
SOFT SKILLS MAGAZINE 36
BIEN-ETRE ET
DÉTENTE
37 L’importance du microbiote
Par Yusila Bocat
43 Découvrir la PNL
Par Delphine Basson
45 Jeux cérébraux
Par Morgane Hornsperger
36
SOFT SKILLS MAGAZINE 1
37
Source : YB
SOFT SKILLS MAGAZINE 1
38
Le microbiote joue un rôle majeur dans la digestion grâce aux enzymes qu’ils contient.
- La digestion de certaines substances à notre place, comme les fibres (légumes, produits
fermentés ou lactofermentés), appelées aussi prébiotique (d'où l'importance de bien mastiquer en
amont pour faciliter le travail du microbiote).
- La redistribution des nutriments et des vitamines dans tous les organes (décomposition en
molécules pour faciliter le passage dans le sang).
- La synthétisation de certaines vitamines comme la vitamine K et quelques vitamines du
groupe B indispensables pour le cerveau.
- La métabolisation de certaines protéines, et lipides,
90 % de la sérotonine, hormone du bien-être, y est fabriquée (d'où la nécessité de sa bonne santé
car il contrôle notre humeur).
- L’amélioration de la motricité du tube digestif
Des études ont montré que des animaux élevés sans microbiote (axéniques) ont des besoins
énergétiques 20 à 30% fois supérieurs à ceux d’un animal normal.
Lien microbiote-cerveau
Source : Hélène Jamann - Axe intestin-cerveau
Alimentation actuelle
La santé et la diversité de notre microbiote va
dépendre de notre mode de naissance, de notre mode
de vie, alimentaire, environnemental.
Notre alimentation a beaucoup évolué, et ce très
rapidement depuis quelques décennies.
Actuellement notre mode de vie fait que nous
consommons une nourriture industrielle, de moins en
moins diversifiée, faite de produits transformés, voir
ultra transformés. Cette alimentation est riche en
féculents, graisses, additifs, et surtout pauvre en
fibres. Elle entraîne un appauvrissement de notre
microbiote.
Les changements d'alimentation peuvent avoir un
effet très rapide sur la composition du microbiote.
Il faut privilégier une alimentation favorisant le
développement des bactéries du système digestif, en
diversifiant nos aliments, avec beaucoup de fruits,
légumes riches en fibres, aliments pauvres en graisses
animales, avec des produits frais (issus de circuits
courts par exemple).
SOFT SKILLS MAGAZINE 1
40
A PROPOS DE L’EXPERT
Yusila Bocat
Après avoir exercé dans différentes activités je décide de réorienter ma vie vers ma
passion, la nutrition et tout particulièrement la nutrition du cerveau. Aujourd’hui j’en ai
fait mon métier et aime partager mes connaissances afin de sensibiliser les personnes à
l’écoute de leur bien-être.
Yusila Bocat
Coach
Neuronutritionniste en
bien-être
SOFT SKILLS MAGAZINE 41
Se souvenir de ses rêves commence au coucher. Vous pouvez accueillir cette nuit
qui arrive, en vous souhaitant bonne nuit et comme on dit souvent à l’enfant
« fais de beau rêve » . Rien que cela peut vous aider à vous endormir et à rêver.
Matériel :
-une feuille
-un stylo ou des crayons
L’activité n’a pas un objectif de résultat esthétique. Ce que l’on cherche ici n’est pas de faire du beau
mais juste de faire, d’expérimenter, de vivre l’expérience.
Vous allez prendre votre feuille et fermer les yeux, respirer en pensant à votre rêve. Laisser le dessin
se faire, sans ouvrir les yeux.
Maintenant tourner votre feuille d’¼ de tour et recommencer l’exercice les yeux fermés.
Tourner encore la feuille et recommencer.
Une fois le tour complet réalisé, observer votre feuille et prenez les crayons de couleurs (les feutres,
les fluos) et coloriez.
Accueillir ce qui vous vient à ce moment.
Chacun interprète une situation vécue en fonction de ses propres filtres construits grâce aux
expériences passées, à l’éducation reçue, aux valeurs de vie. Ainsi, une même situation ne sera pas
vécue et interprétée de la même façon par deux personnes différentes. La PNL nous apprend donc à
nous mettre à la place de l’autre en laissant de côté nos propres filtres pour être au plus proche du
ressenti d’autrui et éviter ainsi tout jugement.
Chaque stimulation, message de l’environnement est enregistré grâce aux canaux sensoriels,
communément appelés le VAKOG (Visuel Auditif Kinesthésique Olfactif Gustatif). Nos cinq sens
captent les informations de l’environnement qui seront enregistrées dans notre cerveau.
SOFT SKILLS MAGAZINE 44
Quels sont les soft skills que l'on développe grâce à une meilleure
connaissance de la PNL?
A PROPOS DE L’EXPERT
Delphine Basson
Diplômée en psychologie depuis 1995, je me suis formée à la Programmation Neuro-Linguistique
et à l’hypnose tout au long de son parcours professionnel. Fascinée par les états modifiés de
conscience, mon souhait, dans ma pratique, est de faire découvrir les mécanismes conscients et
inconscients et de mieux comprendre leurs impacts sur notre vie.
Interview de
Delphine Basson
Psychologue
SOFT SKILLS MAGAZINE 30
45
Voici des jeux pour faire chauffer le cerveau. Avec cette page vous allez développer des
soft skills :
-focus / concentration
-Résolution de problème
-organisation
-créativité
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SOFT SKILLS MAGAZINE 30
48
48
SOFT SKILLS MAGAZINE 49
https://jerome-
hoarau.com/Soft_Skills/m-SoftSkills
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SOFT SKILLS MAGAZINE 50
Et si vous deveniez
Praticien(ne) soft skills ?
La prochaine session démarre
le 1er novembre 2021
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Un programme complet sur 12 semaines 51
La certification a pour but de démontrer vos compétences et votre mindset en matière de soft
skills de la manière suivante :
• 4 ateliers de formation
• 4 étapes thématiques (détaillées ci-dessous)
• Des défis à relever avec un suivi
Plus qu'un programme de formation, il s'agit d'une expérience vous demandant de relever des
défis et de vous dépasser. Voici le volume horaire de la formation sur les 12 semaines :
• 4 heures de formation
• 6 heures de coaching collectif
• 8 heures de co-développement
• 1 heure de coaching individuel
• 6 heures de travail personnel pour relever les défis
Témoignage
La formation de Jérôme Praticien Soft Skills à été un réel boost dans ma
carrière lors de cette première année en tant que directrice régionale de
ventes. J'ai appris à mieux me connaître, mieux interagir, récolter des
conseils très concrets à appliquer, bénéficier d'un soutien coaching par
Jérôme lui même et ce fut une opportunité en or de networker avec des
francophones de toute part, qui m'ont aussi appris en partageant leur
expérience. Le format de la formation était bien adapté avec des séances
en groupe, en trio et du travail à faire en solo pour avancer vers l'objectif
fixé en début de programme. Je recommande cette formation les yeux
fermés, c'était non seulement enrichissant, inspirant et surtout très
pratico pratique ce qui n'est pas toujours le cas avec les soft skills ! Bravo
Jérôme et son équipe pour la mise en place et le déroulement.
Clémentine
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Si Soft skills 2.0 a changé mon quotidien et l'organisation de mes semaines
depuis presque 1 an que je suis ce programme, la formation Praticien en Soft
skills m'a changé moi !Tout d'abord parce qu'en explorant les épreuves et les
grandes réussites de ma vie, j'ai pu identifier mes forces piliers sur lesquelles
je sais compter en toutes circonstances pour aborder l'avenir et mes
nouveaux defis. J'ai aussi appris un process opérationnel, exploitant les
softskills, et me conduisant à la réussite. Vint elle ensuite le temps de
modéliser ceux qui nous inspirent, quelle richesse ! Je suis désormais capable
d'identifier leurs softskills et de mettre en place un programme pour les
développer à mon tour. Et enfin, encore plus audacieux, aller directement à la
rencontre de ces inspirants pour une interview pour une belle sortie de zone
de confort je vous assure. Voilà en quoi le programme Praticien Soft skills a
changé ma vie, et m'a aussi permis aussi de belles rencontres, toujours dans
un climat de bienveillance. J'ai désormais à ma disposition une source
intarissable d'inspirations et d'audace pour devenir la meilleure version de
moi-même !
Olivier Renouard
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