Vous êtes sur la page 1sur 52

SOFT SKILLS MAGAZINE

jerome-hoarau.com Octobre 2021

CARRIERE ET DEVELOPPEMENT
DE COMPETENCES

Gestion des émotions pour la compétition

Soft skills et l’intelligence artificielle

Astuces pour prendre soin de soi

Stimuler son cerveau

Modéliser et grandir
SOFT SKILLS MAGAZINE sommaire

SOMMAIRE
- 03 -
EDITO
- 04-
Illustration du mois
- 05-
Modélisation du mois

- 10-
LEADERSHIP ET MINDSET
- 11-
Les soft skills et l’intelligence artificielle

- 15-
Jouer avec l’équilibre des dominos

- 18-
Sauter hors de la zone de confort
- 21-
L’inclusion en entreprise est un atout

- 24-
EFFICACITE ET ORGANISATION
- 25-
Le bullet journal c’est s’organiser avec un cahier et un stylo

- 29-
Booster son profil LinkedIn grâce aux soft skills
- 32-
S’organiser en partant de soi

- 36-
BIEN-ETRE ET DETENTE
- 37-
L’importance du microbiote
- 41-
Atelier créativité
- 43-
Découvrir la PNL
- 45-
Jeux cérébraux

- 47–
remerciements
- 49-
Pour aller plus loin

2
SOFT SKILLS MAGAZINE 3

EDITO Jérôme Hoarau


Créateur de Soft Skills
Magazine

Développer ses soft skills, c’est pratiquer le Kung Fu du cerveau.


Pourquoi ?
Car Kung Fu veut dire « la pratique répétée dans le temps jusqu’à la maitrise ». Or, entrer dans une
dynamique de développement de soft skills amène naturellement à pratiquer des activités de manière
régulière, sous forme de rituels et d’habitude (c’est ce que nous apprenons notamment dans le
programme Praticien en Soft Skills).
Si vous souhaitez développer la soft skill « organisation », vous allez pouvoir développer cette
compétence uniquement en adaptant une habitude d’organisation quotidienne.
Dans cette nouvelle édition de Soft Skills Magazine, vous pourrez découvrir de
nouvelles pratiques pour pratiquer votre kung fu du cerveau !

Bonne lecture à vous !

« Développer ses soft skills, c’est pratiquer


le Kung Fu du cerveau. »

Et merci à toutes l’équipe des contributeurs pour cette


édition du mois d’octobre 2021 !

3
SOFT SKILLS MAGAZINE 4

L’ILLUSTRATION DU MOIS Morgane Hornsperger


Facilitatrice graphique

Ce mois je me suis inspirée de deux de nos contributeurs pour réaliser cette illustration.

D’abord merci à Mariame pour sa modélisation de Kirikou, ce personnage est toujours dans
l’action et je me suis amusé à voir ce que cela donnerait sur une activité très très très calme, très
précise. Les tournois de chute de domino me font rêver et mes enfants aussi.
Pour être transparente, lorsque j’ai contacté Thibault Lesne, mes filles ont été tellement
impressionnées que la grande lui a offert une vidéo d’une fleur en domino.
Et si on combinait les soft skills de Kirikou et ceux d’un champion de chute de dominos !!

Et vous qui sont les mentors de vos enfants?

A PROPOS DE L’EXPERTE

Morgane Hornsperger
Je suis Morgane Hornsperger, créative et passionnée d’apprentissages.
J’exerce plusieurs activités professionnelles comme auxiliaire de vie scolaire dans un
lycée, j’anime également un atelier créatif pour les membres du programme soft
skills 2.0.
J’accompagne les personnes en transition professionnelle grâce au coaching visuelle.
SOFT SKILLS MAGAZINE 5

MODÉLISATION DU MOIS Mariame Mbacke


Coach, formatrice,
Les Soft Skills d’un mentor insoupçonné et copywriter

incroyable ! Kirikou

Je vais partager avec vous, 9 leçons transmises par mon mini mentor ! Et à travers ça, c’est une
façon de vous montrer comment apprendre d’un mentor lorsque nous ne pouvons pas le
rencontrer. Cette façon de faire est la modélisation !

Et cette soft skill vous permet, entre autres, d’apprendre des personnes qui vous inspirent.

#1 La curiosité

La curiosité, un vilain défaut ? Non !! Et si vous ne me connaissez pas : mon truc, c'est transformer ce
que vous croyez mauvais en superpouvoir, en force !

Vous vous rappelez des premiers instants après sa naissance ? Kirikou pose des questions à sa mère
à propos de sa famille. Il essaie de comprendre ce qu'il se passe dans son village. La curiosité est
l'expression de l'envie d'apprendre et d'acquérir des faits et des connaissances.

Elle élargit l'esprit et l'ouvre à différentes opinions, différents modes de vie et différents sujets.

Peut-être que, vous aussi, comme les personnes curieuses qui posent des questions, lisent et
explorent :

- vous recherchez activement des informations ou de l'expérience,

- vous êtes toujours prêtes à relever des défis et à élargir vos horizons,

- vous aimez approfondir les sujets qui t’intéressent…

Et c’est une bonne chose !

Bien que la curiosité peut, tout aussi bien, être dirigée vers les ragots et les détails sans
importance… L'esprit des curieux est actif. On le voit bien avec Kirikou et les jeunes enfants en
général. Ils veulent savoir et comprendre.

Ça les met dans une meilleure position pour apprendre!

Les enfants sont souvent curieux de nature par rapport à tout.


5
SOFT SKILLS MAGAZINE 6
#2 La détermination

« 𝘕𝘢𝘯 𝘮𝘢𝘪𝘴 𝘭â𝘤𝘩𝘦 𝘭’𝘢𝘧𝘧𝘢𝘪𝘳𝘦, 𝘵𝘶 𝘵’𝘱𝘳𝘦𝘯𝘥𝘴 𝘵𝘳𝘰𝘱 𝘭𝘢 𝘵ê𝘵𝘦 ! » « 𝘈𝘳𝘳ê𝘵𝘦 𝘥𝘦 𝘵𝘰𝘶𝘵𝘦 𝘧𝘢ç𝘰𝘯, 𝘪𝘭 𝘯’𝘺 𝘢 𝘳𝘪𝘦𝘯 à 𝘧𝘢𝘪𝘳𝘦
𝘥’𝘢𝘶𝘵𝘳𝘦𝘴, 𝘤’𝘦𝘴𝘵 𝘤𝘰𝘮𝘮𝘦 ç𝘢… » « 𝘛’𝘦𝘴 𝘷𝘳𝘢𝘪𝘮𝘦𝘯𝘵 𝘵ê𝘵𝘶𝘦 ! »

Ce genre de remarques vous parle ? On vous les a déjà faites ? Ou peut-être que vous vous les faites
vous-même… ?

Parfois, c’est comme ça qu’est perçue la détermination. Comme un entêtement sans fondement.

Hors, à partir du moment où vous avez la 𝘃𝗶𝘀𝗶𝗼𝗻 de ce que vous voulez vraiment, vous devenez
𝗶𝗻𝗮𝗿𝗿ê𝘁𝗮𝗯𝗹𝗲 et vous survolez les obstacles sur le chemin.

Il a un pourquoi (pour quoi) fort et n’abandonne pas… bien que son entourage ne soit pas toujours
collaboratif 😅 Alors êtes-vous têtu ou déterminé ? 😜

#3 La planification

Avez-vous un plan précis ? Ok maintenant vous avez votre projet, vous êtes clairement déterminé à
le réaliser, mais avez-vous un plan ?

Pour atteindre ses objectifs, notre cher Kirikou planifie ses actions en se posant souvent la question :

« 𝘤𝘰𝘮𝘮𝘦𝘯𝘵 𝘧𝘢𝘪𝘳𝘦 𝘱𝘰𝘶𝘳 … ? ».

Parce qu’il prend en compte, certes l’objectif, mais aussi les obstacles qu’il pourrait rencontrer en
chemin.

#4 L’action

Kirikou 𝗽𝗮𝘀𝘀𝗲 à 𝗹’𝗮𝗰𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗿𝗮𝗽𝗶𝗱𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁. Il n’est pas là à cogiter 20 piges en se demandant « j’y vais, j’y
vais pas »… 20 piges durant lesquelles mille et unes excuses ont

le temps d’apparaître et de s'installer !

Son point de départ sa volonté de comprendre et d’aider son village.

6
SOFT SKILLS MAGAZINE 7
#5 La créativité

Je ne sais pas pour vous, mais pendant longtemps, j’ai cru que la créativité était un don, un talent
que seuls les artistes possèdent, une multitude de possibilités d’exprimer sa créativité !

Là où beaucoup ne voient pas d’issue, Kirikou prend le parti de croire qu’il y a bien un moyen ou au
moins une explication plausible.

Ça lui permet en plus de s’adapter rapidement et avec facilité aux situations.

#6 Le courage

Notre cher Kirikou incarne bien le courage. Et comment il surmonte ses peurs ?

Grâce à ces actions !!! Il apporte ainsi de l’aide à son village.

Lorsqu’il doute ou qu’il ne sait pas ou en ressent le besoin, il sollicite de l’aide en toute humilité.

Il prend des risques.

Et le risque fait peur surtout si vous vous dîtes que vous pouvez échouer. Et c’est là qu’intervient le
courage : vous dire que vous y allez quand même !

Le courage vous permet d’explorer votre monde intérieur et de ne pas fuir les émotions
inconfortables que vous pourriez ressentir en apprenant à vous connaître.

Le courage vous fournit également l'engagement dont vous as besoin pour initier un changement
dans votre vie et la conviction d'adhérer à ce nouveau choix.

Le courage vous permet d'accueillir et d’embrasser les valeurs qui sont importantes pour vous
aujourd’hui.

7
SOFT SKILLS MAGAZINE 8
#7 L’apprentissage

Une scène me revient dans Kirikou : lorsqu’il attache son couteau sur son dos et qu’ensuite, il se
retrouve nez à nez avec un phacochère … Une fois, arrivé à la montagne du Papi, il détache
immédiatement son couteau en mode « on ne m’y reprendra pas deux fois » ! 😅 Lorsque vous
travaillez ce mindset, cet état d’esprit, cela vous encourage à passer plus vite et/ou davantage à
l’action !Car vous savez que vous allez en tirer quelque chose de bénéfique pour vous !

Alors quand vous saupoudrez ça d’un soupçon de foi, de cette certitude que quoiqu’il se passe,
quelque chose de bien arrive, vous gagnez en assurance et en sérénité…

#8 L’écoute

Et au-delà d’écouter les autres, d’écouter son environnement…… Kirikou nous montre que l’écoute
de soi est primordiale. Quand il est fatigué, il va se reposer point barre ! Il ne cherche pas à en faire
plus et commencer à forcer.

S’écouter soi, c’est se respecter.

S’écouter soi, c’est s’honorer.

S’écouter soi, c’est s’aimer.

#9 La célébration

C’est tout simplement l’acte qu’il réalise après chacune de ses actions …Vous voyez un peu ?

Bon allez un petit indice :

🎶 𝘒𝘪𝘳𝘪𝘬𝘰𝘶 𝘯’𝘦𝘴𝘵 𝘱𝘢𝘴 𝘨𝘳𝘢𝘯𝘥, 𝘮𝘢𝘪𝘴 𝘪𝘭 𝘦𝘴𝘵 𝘷𝘢𝘪𝘭𝘭𝘢𝘯𝘵.

𝘒𝘪𝘳𝘪𝘬𝘰𝘶 𝘦𝘴𝘵 𝘱𝘦𝘵𝘪𝘵, 𝘮𝘢𝘪𝘴 𝘤’𝘦𝘴𝘵 𝘮𝘰𝘯 𝘢𝘮𝘪 . 🎶

Il chante et danse et saute et exprime toute sa joie !

Kirikou célèbre toutes ses victoires !!! D’ailleurs tout le village célèbre chaque victoire !!!

Célébrer améliore réellement votre bien-être. Et ça vaut aussi bien pour les grandes étapes que pour
les victoires quotidiennes.

Comment allez-vous célébrer votre prochaine réussite ?


8
SOFT SKILLS MAGAZINE 91

Alors comment allez-vous célébrer votre prochaine réussite ?

A PROPOS DE L’EXPERT

Mariame Mbacke
Coach/Formatrice/Copywriter
Mariame croit fortement que chacun a un potentiel à mettre en lumière.
C’est en ce sens qu’elle utilise ses soft skills. Elles lui permettent de transformer ses idées
en projet.
« L’apprentissage ne s’arrête pas à l’obtention du diplôme… bien au contraire ! »
Lifetime Learner et multipassionnée, Mariame :
- aide les femmes à prendre conscience de leur potentiel pour qu’elles réalisent leurs
rêves sans culpabiliser.
– forme les Copywriters de demain au sein de l’Académie Copy-Lot.
– accompagne les entrepreneures à sublimer leur message pour impacter leur audience
et augmenter leurs ventes grâce au pouvoir des mots.
Mariame Mbacke
Coach, formatrice,
Les soft skills qui la caractérisent : curiosité, vision, gentillesse. copywriter
SOFT SKILLS MAGAZINE 10

LEADER SHIP ET
MINDSET

11
Les soft skills et l’intelligence artificielle
Par Lucas Ulmer

15 Jouer avec l’équilibre des Dominos


Par Thibault Lesne

18
Sauter hors de sa zone de confort
Par Olivier renouard

21
L’inclusion en entreprise est un atout
Par Johan Amar

10
SOFT SKILLS MAGAZINE 11

LES SOFT SKILLS ET Interview de


Lucas Ulmer
L’INTELLIGENCE ARTIFICIELLE cyberpsychologue

Peux-tu nous présenter ton parcours et comment tu es devenu


« cyberpsychologue » ?
Mon parcours commence par deux rencontres. La première est la découverte des psychologies du
travail et sociales. Ces disciplines me font écho, je me projette dans ses applications, je choisis donc
cette voie. La seconde est la cyberpsychologie. J’ai instantanément une révélation sur l’importance et
les enjeux entourant cette discipline. Ainsi, une fois mon titre de psychologue obtenu, j’entame une
formation de cyberpsychologie. Aujourd’hui, je mets à profit mes expertises dans le développement
des compétences comportementales, au travers d’un outil numérique.

Qu’est exactement la cyberpsychologie ?


Pour définir la cyberpsychologie, commençons par ce qui la compose. Ainsi, le cyber provient de
cybernétique qui est l’étude des mécanismes de communication et de régulation entre les technologies
et les êtres vivants. La psychologie humaine correspond à l’étude des structures et des
fonctionnements de l’activité mentale et des comportements associés chez l’humain. Au regard de ces
éléments, la cyberpsychologie peut se définir comme l’étude des « interactions » entre l’humain et les
technologies.

L’étude de la cyberpsychologie s’articule autour de trois objectifs majeurs :

•Étudier la façon dont les technologies transforment l’humain en modifiant ses expériences
sensorielles et motrices. (exemple : le rapport à l’espace et le temps lors d’une expérience en réalité
virtuelle)

•Étudier les nouvelles formes d’animisme, c’est-à-dire la tendance à considérer les « entités » non
vivantes comme vivantes et douées d’intentions. (exemple : considérer qu’un algorithme est doté de
libre arbitre)

•Étudier les nouvelles formes de contrôle. Ici, le


terme contrôle est l’idée d’une transformation
des individus par un changement maîtrisé de leur
environnement. (exemple : les informations
concernant le futur « état de santé » des fœtus)
Ainsi les domaines d’études sont nombreux en
cyberpsychologie : la réalité virtuelle, la robotique,
l’immersion, la réalité augmentée, les jeux vidéo,
les écrans, les cyborgs, la visio-consultation, le e-
sport, la gamification, « l’intelligence » artificielle…

Cette photo par Auteur inconnu est soumise à la licence CC BY-SA


SOFT SKILLS MAGAZINE 12

Peux-tu nous parler de


l’intelligence artificielle ?
Le terme d’intelligence artificielle (IA) apparaît
pour la première fois à l’occasion d’un colloque
scientifique en 1956 aux États-Unis. Elle est
définie comme « La construction de programmes
informatiques capables d’accomplir des tâches
qui sont, pour l’instant, accomplies de façon plus
satisfaisante par des êtres humains. » par Marvin
MINSK.

Avant d’aller plus loin sur l’IA, attardons-nous


sur le concept « d’intelligence ». Aujourd’hui
encore, il n’existe pas de définition faisant
consensus autour de ce concept. Celui-ci est
utilisé pour qualifier un nombre important de
comportements associés à la cognition. Une des
raisons qui explique ce manque de consensus,
c’est que l’intelligence n’est pas observable
directement, ainsi nous ne pouvons pas la
décrire ou la définir, sauf par ce qu’elle « permet
de faire ». Cependant, lorsque l’on tente de
mesurer l’intelligence, on ne la mesure pas, on
infère « des compétences » à partir de
performances observées dans un ensemble de
situations.
Ainsi, suggérer que l’on construit des «
intelligences artificielles » est, pour ma part,
inexact. Aujourd’hui, l’IA ressemble davantage à
de la « cognition artificielle ». La cognition étant
un ensemble de processus mentaux qui se
rapportent à la fonction de connaissance et
mettant en jeu d’autres processus tels que la
mémoire.
Pour en revenir à l’IA, celle-ci est le résultat de
l’association de deux éléments : des algorithmes
de calculs et des données (Big Data). À ce jour,
L’IA est « cantonnée » à des tâches précises. Elle
égale, voir dépasse, l’humain dans certains
domaines (reconnaître un visage…) et peut être
même bien supérieure dans d’autres (le jeu de
go…). Toutefois, l’IA est incapable d’utiliser toutes
ces compétences « spécifiques » en même temps,
pour répondre à une situation « complexe ».
SOFT SKILLS MAGAZINE 13

Les soft skills vont-ils faire la possède pas de corps. Pour une IA les
expériences sensorielles sont presque
différence entre les humains et inexistantes et conditionnées par des données
l’intelligence artificielle ? dans un monde « fermé ». Ainsi, elles ne
ressentent « rien » et ne sont pas dotées de
Comme expliqué précédemment, il existe un
conscience. Par conséquent, elles sont
écart entre les compétences liées à l’IA et les
incapables de rivaliser avec l’humain sur de
compétences humaines. Les compétences
nombres aspect et notamment les
comportementales (soft skills), faisant
compétences comportementales.
référence à des capacités émotionnelles,
sociales et relationnelles, propres à l’humain,
en sont un bon exemple. Les technologies d’IA
actuelles proposent de la « cognition Comment l’intelligence artificielle
artificielle », de fait elles ne sont pas en peut-il être un outil d’aide à la
capacité de réaliser des actions en lien avec décision ?
les compétences comportementales.
Comme nous avons essayé de l’expliquer
Une des explications de ce constat est la précédemment, il est « erroné » de comparer
différence d’organisation entre notre cerveau ou opposer l’IA à « l’intelligence » humaine.
et les réseaux de « neurones artificiels » Ces deux « intelligences » sont différentes et
actuels. Les réseaux de neurones ne sont pas complémentaires, et non « rivales » comme on
des systèmes « complexes », ce sont des
peut l’imaginer. L’IA peut être très efficace
systèmes ordonnés. Ils possèdent une dans de nombres domaines, pouvant même
capacité universelle de calcul, cependant nous permettre d’augmenter notre propre «
celle-ci est exploitée dans le but de répondre, intelligence », notamment grâce à ses
une fois « entraînée », uniquement à des différentes capacités de calculs. Cependant,
tâches spécifiques. Ainsi, une IA devient de elle n’est pas dotée des potentiels universels
système « cyclique sophistiqué », efficace pour caractérisant notre « intelligence ». Toutefois,
répondre aux tâches spécifiques, mais ayant l’IA est un atout de choix quand il s’agit de
perdu tout potentiel universel. À l’inverse, nous aider à prendre des décisions complexes
notre cerveau est multiforme. Nos prises de et collectives telles que le réchauffement
décisions et nos passages à l’action sont climatique par exemple. Néanmoins, l’IA n’a
conditionnés par notre cognition, notre pas la capacité de ressentir, de discernement
conation et notre affectivité. De plus, nous et de libre arbitre que l’humain peut posséder,
tenons compte de l’environnement qui nous ainsi, elle doit être utilisée comme un outil
entoure, nos expériences, notre culture. Une d’aide de décision, et non de prise de décision.
capacité dont une IA est dépourvue. Elle n’a
pas d’égale dans son univers de « données »,
toutefois, elle n’a pas conscience de
l’environnement qui « l’entoure ». De plus,
notre cerveau est hyperconnecté avec notre
corps. Cette relation nous permet de
percevoir notre monde interne et externe,
entraînant une multitude d’expériences
sensorielles. Dans le cas, de l’IA, celle-ci ne
SOFT SKILLS MAGAZINE 14

Les informations retranscrites dans cet article ne sont


pas exhaustives, au regard de la complexité du sujet
et des exigences rédactionnelles « imposées », ainsi
des « raccourcies » sont employés.

Sources de l’article :

2018 [Neuropsychologie de l’enfant] Chapitre 24.


Évaluation de l’intelligence en neuropsychologie – Jean-Luc
ROULIN

2019 [Constructif] Intelligence artificielle : de quoi parle-t-


on ? – Benoît GEORGES

2019 [Futuribles] Intelligence artificielle et intelligence


humaine – Jean-Claude HEUDIN

2020 [Le Journal des psychologues] La cyberpsychologie :


de nouveaux enjeux pour les pratiques des psychologues –
Lise HADDOUK & Benoît SCHNEIDER

A PROPOS DE L’EXPERT

Lucas Ulmer
Psychologue du travail et ingénieur psychosociale spécialisé en cyberpsychologie

Il commence sa carrière en 2018 par des actions dans les domaines de la formation et l’insertion
professionnelle. En 2020, il se spécialise en cyberpsychologie, pour mieux appréhender notre
monde en « mutation ». Aujourd’hui, il accompagne des professionnelles dans le développement
de leurs compétences comportementales par une solution numérique.

Lucas Ulmer
cyberpsychologue
SOFT SKILLS MAGAZINE 15
Interview de
JOUER AVEC L’ÉQUILIBRE DES Thibault Lesne
Enseignant et
DOMINOS champion de
dominos

J’ai découvert les dominos lorsque j’étais enfant, cesse la possibilité de faire tomber ce que je suis en
grâce à l’émission Domino Day. Je me souviens que train de faire.
j’essayais de reproduire certaines choses avec les Il faut donc être concentré en permanence. Et les
dominos que j’avais sous la main. A tout juste 19 positions sont souvent très inconfortables.
ans, j’avais d’ailleurs envoyé ma candidature pour y Rapidement, les genoux et le dos deviennent
participer, sans succès. Avec les études douloureux. Il est nécessaire de garder en ligne de
universitaires, j’ai abandonné les dominos, pour mire son objectif.
mieux les retrouver quelques années plus tard. D’ailleurs, je ne regrette pas du tout de ne pas
avoir été sélectionné pour Domino Day lorsque
J’étais alors enseignant auprès d’adolescents en j’avais 19 ans. Avec le recul que j’ai aujourd’hui, je
situation de handicap. J’ai monté un projet sais que j’étais beaucoup trop jeune et que j’aurais
dominos, pour leur apprendre la patience, été incapable de tenir le rythme pendant 2 mois !
l’entraide, la motricité fine, la gestion de la
frustration, et développer également l’esprit Cette forme de patience se travaille petit à petit. Il
artistique. Pour mener à bien ce projet, j’ai acheté faut trouver ses trucs. Certains écoutent de la
plusieurs milliers de dominos. musique, d’autres chantent. Ce qui m’aide
énormément, c’est de m’enfermer dans ma bulle et
Évidemment, je n’ai pas pu m’empêcher de d’évaluer sans cesse ce qu’il reste à faire. Par
m’amuser avec en dehors des horaires scolaires. exemple, lorsque je travaille sur une fresque, je
J’ai retrouvé les sensations de mon enfance et j’ai calcule toujours combien de lignes il me reste à
fait quelques vidéos, grâce auxquelles j’ai pu entrer poser, ce que cela représente en terme de
en contact avec d’autres jeunes passionnés dominos. Cela me permet de voir où j’en suis,
français. Ensemble, nous avons organisé un d’évaluer mon rythme, et d’essayer de savoir à peu
évènement, modeste, avec 25 000 dominos. près quand j’aurai terminé. J’essaye également de
C’était le point de départ de ma « carrière ». Par la me donner des objectifs à très court terme : avant
suite, j’ai poursuivi seul, organisant des la pause déjeuner, j’aimerais avoir posé 15 lignes
évènements pour des communes, des associations, par exemple. Ou pour des fresques de plusieurs
des entreprises, augmentant d’année en année le dizaines milliers de dominos, qui prennent
nombre de dominos tombés. plusieurs jours à poser, je me fixe des objectifs à la
journée. C’est ce qui m’aide à tenir et à rester focus
Au fil de tous ces évènements, de ces centaines sur mon travail. Quand cela devient vraiment
d’heures à planifier, imaginer et poser des difficile de rester concentré, j’aime changer de
dominos, j’ai à la fois amélioré ma technique par projet ponctuellement. Pendant une heure ou
rapport aux dominos mais aussi développé deux, je vais délaisser la fresque sur laquelle je
certaines soft skills. travaille pour aller travailler sur une autre, si
Pour poser des dominos, des dizaines ou des possible sur une technique de pose différente (une
centaines de milliers de dominos, ce qu’il faut avoir structure en 3D par exemple).
avant tout, c’est de la patience.
Beaucoup de patience. Je peux passer jusqu’à 12
heures par jour à poser des dominos, avec sans
SOFT SKILLS MAGAZINE 16

Une qualité essentielle est aussi la gestion de la


frustration et des échecs.

Lors de la pose, il arrive, souvent, de faire une erreur, et


de faire tomber une partie de son travail, malgré la mise
en place de sécurités.
Parfois, en quelques secondes, c’est le fruit de plusieurs
heures ou jours de travail qui s’envole. Ces moments sont
très difficiles à gérer, et on apprend au fil du temps à les
gérer au mieux. Ce qui m’aide, c’est de prendre une
petite pause de quelques minutes, le temps de réussir à
relativiser et à relâcher la pression. Pleurer un bon coup
peut faire du bien parfois. Il arrive également, lors de la
chute finale, que certaines fresques ne tombent pas, à
cause d’un domino mal placé par exemple. C’est difficile
aussi de se dire que l’on a passé des heures à poses des
dominos pour qu’ils ne tombent pas au final. J’ai pour
habitude de ruminer longtemps ces échecs, mais de
toujours en tirer profit. J’observe, j’analyse pourquoi cela
n’a pas fonctionné, pour ne pas refaire l’erreur par la
suite. C’est une remise en question et un apprentissage
de chaque instant.
Enfin, le dernier soft skill à maitriser est la gestion du
stress. A quelques minutes de la chute finale, il faut
enlever toutes les sécurités, s’assurer de n’avoir rien
oublié. La pression est alors énorme. Je me souviens, les
premières années, je tremblais comme une feuille, prêt à
défaillir. Une fois, j’ai même fait tomber quelques
centaines de dominos à 5 minutes du coup d’envoi. Pour
gérer mon stress, je fais quelques exercices de
respiration et de relaxation, mais je reste persuadé
qu’être capable de relativiser est le plus important. Avec
le temps, j’ai plus de recul sur les choses. En fait, mon
état d’esprit a totalement changé au cours des dernières
années. Au départ, je voulais que tout soit parfait, que
tout fonctionne, mais je n’arrivais pas à prendre de plaisir
lors des chutes à cause du stress. Maintenant, lorsque le
premier domino est poussé, je me dis que les jeux sont
faits. J’ai travaillé dur pour y arriver, mais je n’ai plus les
cartes en main. Et si quelque chose ne fonctionne pas, il y
aura de la déception, mais ce n’est pas la fin du monde.
Ainsi, j’essaye de profiter au maximum du moment
présent et advienne que pourra. Je crois au final que
c’est ce que les dominos m’ont le plus apporté : savoir
relativiser. Et il est aisé de transposer ça à la vie de tous
les jours. C’est un travail long et fastidieux, mais
SOFT SKILLS MAGAZINE 17

question

Si vous aussi vous voulez mettre votre patience au défi, vous pouvez essayer les
dominos à la maison. Fixez vous un objectif : faire une ligne de plusieurs mettre,
représenter une forme, faire une tour la plus haute possible … Pas de dominos sous
la main ? Tout le monde n’a pas, comme moi, 100 000 dominos qui trainent au
grenier, j’en conviens ! Mais des livres, des boites de céréales, des kapla, des boitiers
de CD, etc, peuvent faire l’affaire. Et n’oubliez pas une chose. Si à la fin, vous n’avez
pas réussi ce que vous vouliez faire, était-ce réellement votre objectif profond d’y
arriver ? N’aviez vous pas envie, avant tout, de vous amuser ?

« Parfois, en
quelques secondes,
c’est le fruit de
plusieurs heures ou
jours de qui
s’envole »

A PROPOS DE L’EXPERT

Thibault Lesne
Professeur des écoles, sportif compétiteur, recordman français de chute de dominos et juré de
l’émission Domino Challenge sur M6,
Thibault Lesne est un touche à tout.
Passionné de dominos depuis son enfance, il se forme en autodidacte et fait, depuis 2015,
découvrir sa passion au sein d’associations, de centres sociaux et d’entreprises.

Thibault Lesne
Enseignant et champion de
dominos
SOFT SKILLS MAGAZINE 18

SAUTER HORS DE SA ZONE DE Olivier Renouard


CONFORT Manager

Me voilà entassé avec 10 autres personnes vos limites et développer vos compétences. Et
dans la carlingue d’un petit avion pour puis vous n’aviez rien de spécial prévu en ce
atteindre les 4000 m d’altitude. La vue sur l’ile dimanche après-midi, vous êtes curieux et
de la Réunion est imprenable par cette votre fils de 15 ans vous pique au vif : une des
magnifique journée ensoleillée. Seuls quelques plus belles motivations est aussi de partager un
nuages viennent souligner les reliefs de l’ile. moment intense en émotions avec quelqu’un
Dans quelques minutes, je vais sauter d’un qui vous est cher, et créer des souvenirs !! En
avion en parfait état de marche ! Le concept tout cas, vous l’aurez deviné, cette sortie de
intrigue quand on le présente comme ça. votre zone de confort vous fera travailler votre
Aujourd’hui je fais mon premier saut en audace !
parachute.
Une fois que vous êtes prêt à le relever ce défi,
10 000 idées me passent alors par la tête. « il va falloir vous préparer et décider comment
Qu’est-ce qui m’a pris de me lancer là-dedans vous allez faire. Là, soit vous connaissez la
encore ? » Pourquoi vais-je chercher mes méthode VIPER de Jérôme Hoarau, soit … vous
limites ? Pourquoi est-ce que je me lance ce rentrez en contact avec Jérôme Hoarau pour
genre de défis et pourquoi j’adore ça ? qu’il vous explique !
La Sortie de zone de confort. La première étape, essentielle, est de Visualiser
! Imaginez-vous tout le déroulement de votre
Pourquoi sortons-nous de notre canapé pour
défi, faites défiler le film de votre aventure
sauter en parachute ? Pourquoi quitter sa
dans votre tête, en le couronnant de réussite.
serviette sur cette plage dorée du lagon pour
Cette visualisation va vous permettre
gravir le plus haut sommet de l’Océan indien,
d’appréhender toutes les étapes qui vous
le Piton des neiges, après 1700 m de dénivelé
conduiront au succès. Vous allez pouvoir
alors que vous êtes sédentaire endurci en
identifier le matériel dont vous allez avoir
télétravail depuis un an et demi ? Et lorsque
besoin, les connaissances nécessaires, l’état
l’envie nous pique et que l’on est décidé,
d’esprit dans lequel vous devrez être, les
comment faire pour se donner toutes les
difficultés que vous allez rencontrer, mais aussi
chances d’atteindre son objectif ? Comment en
le prix à payer que ce soit des euros, du temps,
profiter pleinement ? Et après… qu’est-ce qui se
ou de la douleur (oui ça sent le vécu).
passe, qu’est-ce ça change ?
Chacun trouvera sa motivation et son défi, par
rapport à son vécu et sa situation. Vous
pouvez répondre à une quête, à l’instar de vos
héros de films épiques préférés, pour vaincre
ces peurs que vous laissez depuis trop
longtemps limiter vos aspirations. Vous avez
envie de vous sentir (encore) vivant, ou juste
vous assurer dans un sursaut d’orgueil que
vous n'êtes pas encore trop vieux. Mais vous
pouvez aussi répondre à un défi, lancé par un
ami (qui vous veut du bien ?), ou que vous
vous lancez à vous-même juste pour (r)évaluer
SOFT SKILLS MAGAZINE 19

Cette Identification vous permettra de programmer votre défi. Vous allez vous organiser : préparer
votre matériel et la logistique, l’enchainement des étapes, sans oublier de programmer votre
Mindset (état d’esprit). Quand vient alors l’Exécution, il ne vous reste qu’à dérouler le programme :
non pas que ce soit facile (c’est un vrai défi de sortie de zone de confort quand même), mais vous
vous êtes préparé : les difficultés sont là, mais vous les aviez devinées. Vous travaillez alors votre
mémoire pour vous rappeler quelles réponses vous aviez préparées et votre focus pour rester
connecté à l’objectif. Et pour les surprises, les vraies, vous pouvez compter sur votre adaptabilité et
votre créativité qui vous permettent de faire face. Vous avez programmé votre Mindset, les peurs,
douleurs et blocages vous les attendiez … de pied ferme ! Et si vraiment c’est difficile, je vous
propose 2 astuces à essayer :
1 - Rappelez-vous ce qui vous a motivé à vous engager,
2 – Regarder le parcours que vous avez déjà accompli et soyez-en fier ! Testées et approuvées, ça
marche !

Le jour J arrive, vous y êtes en bas de la


montagne ou dans la carlingue de ce petit
avion à 4000 m d’altitude. Un seul mot
d’ordre, essentiel et même primordial A :PROPOS DE L’EXPERT
lâchez prise et soyez dans l’instant ! Inutile
de se charger le cerveau avec « ce qui
pourrait arriver ». Faites-vous confiance,
vous avez joué le film des dizaines de fois,
vous connaissez les difficultés qui vont
apparaitre et savez comment y répondre.
Donc laissez-vous porter. Profitez de
chaque instant, de chaque détail, de votre
environnement (VAKOG : visuel, auditif,
kinesthésique, olfactif et gustatif), de
chaque émotion (ayez conscience de celle
qui arrivent).

Ne loupez rien ! et surtout ne penser pas à


la liste des courses que vous avez oublié
sur la table de la cuisine, on s’en f... !

Découvrez cette aventure avec des yeux


nouveaux, qui découvrent le monde,
laissez-vous surprendre, émerveillez-vous !
SOFT SKILLS MAGAZINE 20

Alors, comment c’était ? bien ? difficile ? Vous avez réussi ! J’en étais sûr.

Comment avez-vous fêté cette victoire ? J’imagine que vous l’avez partagé. C’est essentiel de fêter
ses victoires, ça ancre les souvenirs.
Vous n’avez pas réussi votre défi, vous n’avez pas atteint votre objectif ? Ce n’est pas grave. Vous
avez déjà tant gagné à vous lancer.

Qu’en avez-vous appris ? Nelson Mandela a dit « Je ne perds jamais, soit je gagne, soit j’apprends ».
Dans ce type d’aventure le voyage est au moins aussi important que la destination. Et vous en
ressortez enrichi, en tout cas bien plus que si vous étiez resté assis dans votre canapé. Le résultat
est à analyser. Qu’est-ce qui a bien marché ? Qu’est-ce qui n’a pas marché ? Et si c’était à refaire,
comment feriez-vous ? Une chose est sûre, c’est que quelque chose a changé en vous.

Sortir de votre zone de confort vous fera travailler de nombreuses soft skills soit directement pour la
réalisation du défi : l’audace, l’engagement, la visualisation, l’organisation, la curiosité, la créativité, le
mindset, la mémoire, le lâcher prise et votre capacité à profiter de l’instant ; soit après par les
bénéfices acquis comme la confiance en soi, l’estime de soi, le courage qui vous permettra de faire
face, cette fois, aux défis que vous n’avez pas choisis. Et en plus, vous aurez quelques beaux
souvenirs à partager lors des longues soirées d’hiver.

Alors, c’est quoi votre prochaine sortie de zone de confort ?

A PROPOS DE L’EXPERT

Olivier Renouard
De formation ingénieur ENSAM, Olivier Renouard a passé plusieurs années en PME de l’industrie
et a ensuite intégré une grande entreprise de transports parisiens. Il a été directeur d’unités
opérationnelles d’exploitation et de maintenance des bus et dirige aujourd’hui une unité
technique.

L’anecdote le concernant : il a de participer aux championnats du monde de lecture rapide et de


Mind Mapping.

Olivier Renouard
Manager
SOFT SKILLS MAGAZINE 21

L’INCLUSION EN ENTREPRISE EST Interview de


Johan Amar
UN ATOUT Chef d’entreprise

Peux-tu te présenter et nous


expliquer comment tu es devenu
expert dans l’insertion
professionnelle des personnes en
situation de handicap?
Je m’appelle Johan Amar, je suis Président et
Directeur de l’entreprise Adaptée
NovaSancO.
Mon cursus est assez atypique car j’ai étudié
le droit et ai exercé dans le domaine de la
finance pendant presqu’une dizaine d’année.
En 2017, alors que tout allait au mieux, j’ai
appris que ma fille était malentendante,
nouvelle qui a bousculé ma vision de la vie,
notamment professionnelle !
J’ai ressenti le besoin de donner du sens à
celle-ci.
En 2019, j’ai repris l’entreprise NovaSancO.
NovaŜancO qui veut dire « Nouvelle Chance »
en esperanto, s’inscrit pleinement dans
l’implication des politiques publiques et
sociales en apportant une véritable solution à
un enjeu sociétal important : l’inclusion
professionnelle des personnes en situation de
handicap.
Avant d’être une entreprise, NovaŜancO, est
en premier lieu un projet portant des valeurs
humaines et reflétant des histoires
personnelles ; tant pour ses co-fondateurs, ses
actionnaires que ses salariés.

Nous sommes portés par une conviction réelle


que le Handicap n’empêche pas le talent et
notre projet a pour but de contribuer à
l’évolution positive de notre société.

Chez NovaSancO, nous comptons une


quinzaine de collaborateurs dont une majorité
absolue en situation de handicap ; certains
sont invisibles et d’autres plus lourds mais ils
ont un point commun : ils sont talentueux,
investis et motivés !
SOFT SKILLS MAGAZINE 1
22

Quels sont les freins qu’ont les entreprises avant l’embauche de


personnes en situation de handicap ? Comment accompagnes-tu ces
entreprises ?

Dans une société où le handicap est la première source de discrimination depuis 3 années
consécutives, de nombreux clichés sont encore existants.

Qu’est-ce qu’une personne en situation de handicap ? Va-t-elle être absente en permanence ? Vais-je
devoir lui accorder des conditions particulières ? Ou encore, une personne en situation de handicap peut-
elle être compétente ?

Toutes ces questions sont souvent encore dans l’esprit des recruteurs, et l’objectif de NovaSancO
est notamment de leur apporter, non pas seulement des réponses, mais la preuve réelle via notre
quotidien.
Nous exerçons des métiers de pointe, le numérique et la communication.
Notre approche se définie en trois mots : innovation, performance, inclusion.
C’est cette envie de bousculer les lignes qui m’a toujours donné l’envie d’aller plus loin,
différemment, sans craindre le jugement.
En fait l’innovation c’est ça, ne pas avoir peur de sortir de sa zone de confort pour apporter sa
pierre à l’édifice au monde de demain.

En temps qu’agence de communication et entreprise adaptée, nous nous plaçons comme des
experts de la sensibilisation au handicap.
Nous proposons à nos clients ainsi qu’aux entreprises, de les sensibiliser en plusieurs étapes :
La première c’est de faire tomber tous les clichés sur le handicap.

Le handicap ce n’est pas qu’une personne en fauteuil roulant, d’ailleurs il est invisible pour 80% des
cas.

La seconde étape est de leur délivrer une prestation de qualité, leur donner l’envie de se protéger
avec des travailleurs handicapés, leur faire comprendre et accepter que le handicap n’est pas le
critère à regarder mais bien comme avec toute recrue : les compétences, les valeurs et la
motivation.
Ce travail de sensibilisation se fait également sur les salariés car sont parfois ils sont éligibles à une
reconnaissance RQTH (reconnaissance en qualité de travailleur handicapé) mais n’en sont pas
conscients ou craignent les réactions de leur entourage ou de leur employeur.
SOFT SKILLS MAGAZINE 23

Quels sont les Soft skills (compétences comportementales) que l’on développe lorsque l’on travaille
auprès d’une personne en situation de handicap ?
Depuis bientôt 3 ans je suis à la tête de l’entreprise, je me sens grandi.
Je vois les choses différemment.
Pendant le premier confinement lorsque le monde était totalement figé, avec mon équipe, nous
avons rapidement fait le lien entre ce que vivait le monde et ce qu’une personne en situation de
handicap avait pu ressentir lorsqu’elle a été touchée.
Nous en avons fait une campagne de sensibilisation afin de faire prendre conscience au plus de
personnes possibles qu’il venait de vivre une situation de handicap à grande échelle.
Cette approche a été saluée et récompensée par le prix du coup de cœur du Jury du Trophée de la
Comm Sud Ouest 2020.
Je vous mets le lien pour les personnes qui souhaiteraient visionner ce film.
https://vimeo.com/432447062
Enfin, pou répondre à votre question, en travaillant avec des personnes en situation de handicap j’ai
appris que souvent c’est nous qui sommes limités et c’est bien dommage car en s’arrêtant à une
apparence, un apriori, un cliché, on passe à côté de personnes fabuleuses et de collaborateurs hors-
normes.

A PROPOS DE L’EXPERT

Johan Amar
Parisien de naissance et papa de 4 enfants, Johan Amar est le Président de l’unique Agence de
communication reconnue Entreprise Adaptée et Organisme de Formation.
Après ses études de Droit, il exerce dans le domaine de la Finance pendant plusieurs années.

En quête de valeurs humaines dans sa vie professionnelle, il prend la décision de s’invertir dans
l’inclusion de personnes en situation de handicap.

Johan Amar
Chef d’entreprise
SOFT SKILLS MAGAZINE 24

EFFICACITE ET
ORGANISATION

Le bullet journal c’est s’organiser avec un cahier

25 et un stylo
Par Christelle Dumats

29 Booster son profil Linkedin grâce aux soft skills


Par Christophe Coupeaux

32 S’organiser en partant de soi


Par Florence Pauly

24
SOFT SKILLS MAGAZINE 25
1

LE BULLET JOURNAL C’EST Christelle Dumats


S’ORGANISER AVEC UN CAHIER Ré équilibriste
maternelle
ET UN STYLO

Savez-vous ce qu’est le Bullet avant d’examiner chacun de vos vêtements afin


de choisir ceux qui vous apporte le plus de joie
Journal et comment l’utiliser (selon la méthode Marie Kondo). Autrement dit
concrètement pour mieux organiser avec cet inventaire mental que vous allez
votre temps de vie ? coucher sur papier, vous allez vous désencombrer
l’esprit.

Ryder CARROLL, un webdesigner qui souffrait


d’un déficit de l’attention, a créé un outil et une
méthode qui permet à toute personne de «
comprendre son passé, organiser son présent et
définir son futur ». Pour cela vous avez juste 4 principes de base du Bullet
besoin d’un cahier, de quoi écrire et Journal
accessoirement une règle pour tracer des traits.
Selon moi la méthode du Bullet Journal repose
Vous lancer dans l’aventure du Bullet Journal entre autres sur 4 principes de base :
peut vous permettre de développer votre
1. La prise de notes rapide,
assertivité, votre prise de décision, votre succès
qui est le vôtre aujourd’hui. concentration et de 2. La pagination,
prendre conscience de votre part de
3. La légende,
responsabilité dans le succès qui est le vôtre
aujourd’hui. 4. Le temps de réflexion.

Le Bullet Journal c’est aussi une méthode pour


instaurer de nouvelles habitudes : des moments
de planification et des moments de prise de recul
pour voir si vous êtes toujours sur la voie que
vous voulez vraiment suivre.

Avant de commencer votre Bullet Journal, le


créateur de la méthode vous invite à réaliser un
inventaire mental sur papier de tous les choix qui
consument vos « ressources d’attention ». Ce qui
permet de saisir et examiner vos pensées avant
de commencer à prendre vos décisions. C’est un
peu comme vider le contenu de votre armoire
SOFT SKILLS MAGAZINE 26
1

La prise de notes rapide consiste à écrire en bonne voie pour atteindre votre objectif et ce
quelque mots ce que vous avez à faire, sans faire que vous devez faire autrement ou arrêter pour
de phrase. Vous utiliserez le minimum de mots réajuster votre trajectoire.
vous permettant de relire votre Bullet Journal et
de vous rappeler ce que vous aviez prévu de
faire.

La pagination consiste à numéroter toutes les


pages de votre cahier et à lâcher prise sur des
questions du genre « combien de pages vais-je
accorder à ce projet ? ». Parque ce vous allez
indiquer quelle sera la prochaine page où vous
poursuivez votre prise de note. Pour les sujets
importants, vous noterez dans votre Index, la
liste des pages où vous avez traité ce sujet. Si
vos sujets sont traités dans des cahiers
différents, pas de souci : il vous est tout à fait
possible noter que le sujet que vous avez
commencé à traiter dans votre Bullet Journal n°
2, se poursuit dans votre Bullet Journal n°4. Le
système de pagination vous aide à garder votre
focus sur ce qui se passe maintenant, tout en
retrouvant facilement et rapidement ce qui s’est
passé avant.

La légende consiste à utilise des points, des


ronds, des tirets afin de noter respectivement,
les tâches, réunions et notes. Vous pourrez y
associer des indicateurs (en cours, fait,
important, inspirant, ajourné) afin d’ajouter une
information supplémentaire qui vous permet de
prendre vos décisions. Le système de légende
est adaptable à vos besoins, vous pouvez donc
faire preuve de créativité pour créer des
légendes supplémentaires.

Avancer sans but, c’est le meilleur moyen de


vous retrouver je ne sais où.
Et avancer sans prendre le temps de faire une
revue du chemin parcouru est le meilleur moyen
de brûler toutes vos ressources avant d’avoir
atteint votre objectif. Le temps de la réflexion
vous aide à vérifier si vous êtes toujours sur la
SOFT SKILLS MAGAZINE 27
1

Les pages clefs à mettre dans votre Bullet Journal


Il y a à mon sens 4 types de pages différentes qui vous permettent de cheminer vers vos objectifs
de vie :
1. La feuille de route journalière
2. La feuille de route mensuelle
3. La feuille de route de l’avenir
4. L’index

La feuille de route journalière


Avant de vous lancer dans une nouvelle journée, la feuille de route journalière, vous permet de
lister les tâches, événements / rendez-vous dont vous avez déjà connaissance. Puis vous y noterez
en utilisant la prise de note rapide tout ce qui s’ajoute au fil de la journée et risque de vous faire
perdre votre concentration.

Prenons un exemple : vous êtes en train de travailler sur le dossier ABC et vous recevez une
information vous indiquant que vous devrez dans 2 jours participer à une réunion importante. Pour
être certain de vous en rappeler et garder le fil de votre concentration, vous prenez votre Bullet
Journal pour y écrire dans la feuille de route quotidienne « Réunion le 15 sur dossier VMZ à
préparer », puis vous retournez à ce que vous étiez en train de faire sur le dossier ABC. Une fois
votre travail sur le dossier ABC terminé vous pourrez prendre le temps si le degré d’urgence s’y
prête afin de vérifier que vous avez tous les éléments concernant la réunion sur le projet VMZ.

La feuille de route mensuelle


Elle se compose de plusieurs pages. Une page calendrier pour garder en vue sur les éléments
importants du mois en cours. Une page d’inventaire mental pour indiquer tout ce que vous voulez
accomplir au cours du mois. C’est dans cette feuille de route mensuelle que vous allez chercher les
éléments pour commencer votre feuille de route journalière. Vous pouvez ajouter une feuille
d’objectifs pour le mois en cours.

La feuille de route de l’avenir


La feuille de route de l’avenir contient tout ce qu’il y a de prévu au cours des 12 prochains mois.

L’index
C’est un peu comme une table des matières, mais elle listera, de préférence, uniquement les pages
que vous avez vraiment besoin de référencer.
SOFT SKILLS MAGAZINE 28
1

Pour aller plus loin ?

Je vous invite à lire le livre de Ryder CARROLL,


« La méthode Bullet journal » aux éditions
Mazarine.

A PROPOS DE L’EXPERT

Christelle DUMATS
Après la naissance de ses jumeaux, Christelle s’est rendu compte à quel point le
rangement et l’organisation étaient des éléments importants dans son équilibre. En 2019
elle a entamé un projet de désencombrement de sa maison. Ne trouvant rien
d’applicable, pour elle, tel quel dans les livres qu’elle lisait, elle a décidé de créer sa
propre méthode, qui respecte ses contraintes et s’appuie sur ses sources de plaisir.
Aujourd’hui elle accompagne d’autres personnes motivées qui veulent elles aussi
rééquilibrer leur Vie.

Christelle Dumats
Ré équilibriste
maternelle
SOFT SKILLS MAGAZINE 29
Interview de
BOOSTER SON PROFIL Christophe Coupeaux
LINKEDIN GRÂCE AUX SOFT Consultant RH

SKILLS

LinkedIn est-il un réseau social aurait eu davantage de difficulté à atteindre sans la


plateforme. LinkedIn constitue une « grande salle »
professionnel incontournable en permettant les échanges avec d’autres
2021 ? professionnels ce qui ouvre de nombreuses
perspectives.
Depuis sa création il y a près de 20 ans, LinkedIn
n’a de cesse de se développer et de gagner des Quant à l’accès à l’information, tout utilisateur
utilisateurs Racheté par Microsoft en 2016, la tient à sa portée des informations utiles à son
plateforme compte près de 800 millions évolution professionnelle.
d’utilisateurs à travers le monde dont près de 21
millions en France. Enfin, LinkedIn permet à tout professionnel de
disposer d’une visibilité via son profil référencé par
Encore élitiste il y a quelques années, LinkedIn s’est les moteurs de recherche. En résumé, que ce soit
fortement démocratisé et de très nombreux pour trouver un job, se reconvertir ou évoluer,
métiers y sont désormais représentés. Aujourd’hui, LinkedIn est passé du statut de « nice to have » à
ce réseau social professionnel n’est plus un outil « must have ».
réservé aux cadres et présente un intérêt quelle
que soit sa situation professionnelle : recherche
d’emploi, reconversion ou création d’activité.

D’ailleurs, les employeurs ne s’y trompent pas


puisque 85 % d’entre eux utilisent LinkedIn dans
leurs recrutements avec plusieurs cas d’usage :
diffuser une offre d’emploi, faire connaître
l’entreprise, vérifier des informations sur un
candidat, voire chasser le bon profil (source :
APEC, 2019). Aujourd’hui, la majorité des
recruteurs a pour réflexe de faire des recherches
sur les candidatures qu’ils reçoivent. De plus, être
présent sur LinkedIn pour un recruteur est un
moyen de tisser des liens avec les candidats,
d’échanger avec eux tout en montrant leur
ouverture sur le monde digital.

Que l’on soit en poste ou en recherche d’un


emploi, LinkedIn répond à 3 principaux enjeux : le
réseau, l’accès à l’information et la visibilité.

S’agissant du réseau, LinkedIn n’a pas son


équivalent pour permettre au candidat d’exploiter Cette photo par Auteur inconnu est soumise à la licence CC BY-NC-
ND
le marché caché. En effet, via LinkedIn, l’utilisateur
devient en mesure de dépasser son cercle de
contacts et d’échanger avec des personnes qu’il
SOFT SKILLS MAGAZINE 30

Comment mettre nos soft skills en À travers sa plume et sa capacité à se distinguer,


l’utilisateur dispose d’un espace d’expression
valeur sur LinkedIn? personnel.
Cela implique à la fois un travail d’introspection
Il y a différentes techniques pour apporter un et la capacité à « mettre en mots » de la part de
« supplément d’âme » à son profil LinkedIn et l’utilisateur.
ainsi faire transparaître ses soft skills. En effet, dans sa forme et dans le ton employé,
En effet, un profil LinkedIn autorise plus de cette rubrique se rapproche d’un exercice de
liberté qu’un CV et doit être considéré comme un présentation de soi. Il s’agit là de d’exposer ce
outil de communication à part entière. qui fait sens dans notre parcours, ce qui nous fait
avancer et nous motive.
Pour faire apparaître ses soft skills, il est possible
de travailler sur 2 axes : le contenu du profil D’autre part, l’ensemble des publications – tant
d’une part et les publications d’autre part, c’est- dans la forme que sur le fond - sont des terrains
à-dire les prises de paroles sur le réseau. d’expression des soft skills. Concrètement, le
S’agissant du profil, le titre et la rubrique partage d’un post ou d’un commentaire peuvent
« infos » sont des emplacements stratégiques : en dire long sur notre manière de communiquer,
un titre utilisant un slogan peut être un bon d’autant plus que nos prises de paroles sont
moyen pour exprimer son approche du métier, sa enregistrées et rendues visibles sur nos profils.
créativité et son enthousiasme.

La rubrique « infos » est, quant à elle,


l’emplacement offrant le plus de potentiel pour
exprimer des soft kills.
SOFT SKILLS MAGAZINE 31

Avez-vous des astuces pour rendre notre profil attractif et compétitif ?


Un profil attractif génère de la traction, c’est-à-dire qu’il attire des visiteurs tout en les motivant à
vous demander en contacts ; il s’agit de la conversion.

Pour permettre à ces personnes de trouver votre profil, il convient d’utiliser des mots clés
améliorant son référencement par les moteurs de recherche de LinkedIn voire de Google.

S’agissant de la conversion, le profil doit permettre à celui qui le consulte de comprendre le projet
de la personne et son offre de services.

Cette conversion s’appuie à la fois sur des éléments graphiques telles que la photo et la bannière ;
lesquelles doivent être particulièrement soignées et en phase avec les soft skills. D’autre part, la
rubrique « infos » est une clé pour convertir un visiteur de profil en demande de contact.

S’inspirer des bonnes pratiques rédactionnelles sur le web constitue une bonne pratique : il faut
penser à structurer visuellement les textes par des alinéas, des listes et des interlignes.
Les phrases doivent être courtes, claires et concises pour privilégier l’impact et susciter l’intérêt du
visiteur.

Pour conclure, un bon profil, c’est un profil qui vous permet d’être « trouvé » par les autres
utilisateurs et cela se mesure au nombre de visites mais également aux demandes de contact qui
vous sont faites. C’est un outil pour développer son réseau et atteindre ses objectifs
professionnels.

A PROPOS DE L’EXPERT

Christophe Coupeaux
Consultant RH, j’aide mes clients à tirer profils des outils digitaux pour trouver un emploi, se
reconvertir ou développer leurs compétences.
Je suis l’auteur de « LinkedIn : objectif emploi – Exploiter LinkedIn pour relancer sa carrière,
développer son réseau et trouver un nouveau job » (Dunod, mai 2021).

Christophe Coupeaux
Consultant RH
SOFT SKILLS MAGAZINE 32
Interview de
S’ORGANISER EN PARTANT DE SOI Florence Pauly
formatrice

Pomodoro, GTD, Eisenhower et j’en passe ! Les que l’on rentre chez soi à 19h au lieu de 17h.
techniques d’organisation sont nombreuses.
Mais comment pouvez-vous vous organiser si vous La capacité de gérer le temps a un impact
ne vous connaissez pas ? énorme sur la motivation. En effet, si je prends
Ah ! Qui suis-je ? Comment est-ce que j’agis quand plus de temps que prévu, je vois le temps qui
je reçois une tâche à faire ? Un projet à monter ou avance mais moi j’ai l'impression que ça traine
encore un dossier important à rendre pour hier ? alors je suis frustré et ça génère du stress parce
que j’ai des rendez-vous et je n’ai pas terminé...
Je suis large ! Ce qui impacte la confiance en soi parce que si
On le répète souvent, pas vrai ? La je ne suis pas capable de respecter mon
surévaluation du temps est le fait de s’imaginer planning, c’est peut-être parce que j’évalue mal
réaliser une tâche en moins de temps qu’elle ne mon temps ou que je ne suis pas capable d’être
le prend réellement. Par exemple, se lever, aussi efficace que je le voudrais… Bienvenue
prendre une douche et boire mon café en 10 dans le cercle vicieux du manque de confiance
minutes… Je suis large ! en soi.

Pourquoi cette erreur d'évaluation ? Parce qu’on Mon secret : prévoir le double du temps. Pas de
voit le point important de la tâche mais pas ce pression. Je prends le temps de faire les choses,
qui gravite autour. de faire de la qualité. Et si je réussi à le faire
dans le temps imparti, je serai fier de moi, alors
j’aurai envie d’en faire plus, d’innover et de
Par exemple, si je me vois prêt en 10 minutes, créer. J’entre dans le cercle vertueux de la
j’imagine la douche et le café… Ça passe. Mais, confiance en soi.
je n’ai pas pris en compte : le temps d’attente
pour que l’eau de la douche soit chaude,
trouver les vêtements que je vais porter, ma
coiffure, retrouver où j’ai posé mes lunettes,
ouvrir un autre pot de café parce qu’il n’y en a
plus et surtout où est-ce que j’ai mis mes clés
de voiture ?

Combien de temps prend réellement une tâche


avec toutes les sous-tâches qui gravitent autour
?
Ce qui se passe concrètement, c’est que le
temps de préparation n’est pas de 10 minutes
mais de 30 minutes et cela génère de la
frustration parce que vous aviez des choses
prévues et elles sont repoussées. Et, c’est ainsi
SOFT SKILLS MAGAZINE 1
33
Elle est trop bien cette technique
Laquelle ? Il en existe pléthore : avalez le crapaud, pomodoro, GTD… Tout le monde utilise la meilleure
des techniques… Pour eux. Peut-être pas pour vous. En effet, chaque technique ne convient pas à
tous. Tout dépend de vos besoins, de votre organisation actuelle, vos motivations, votre capacité à
gérer votre temps, votre métier…
Avant de tester quoi que ce soit, posez-vous la question :

Qui je suis en termes d'organisation ?


Pour cela, notez TOUTES vos actions. Tout ce que vous faites dans votre journée.

9h…………………………………………………………………………………………………………….
9h10………………………………………………………………………………………………………….
9h20………………………………………………………………………………………………………….
9h30………………………………………………………………………………………………………….
9h40………………………………………………………………………………………………………….
9h50………………………………………………………………………………………………………….
10h…………………………………………………………………………………………………………...
10h10………………………………………………………………………………………………………..
10h20………………………………………………………………………………………………………..
10h30………………………………………………………………………………………………………..
10h40………………………………………………………………………………………………………..
10h50………………………………………………………………………………………………………..
11h…………………………………………………………………………………………………………...
11h10………………………………………………………………………………………………………..
11h20………………………………………………………………………………………………………..
11h30………………………………………………………………………………………………………..
11h40………………………………………………………………………………………………………..
11h50………………………………………………………………………………………………………..
12h………………………………………………………………………………………………………..
Et après ? Vous allez identifier ce qui fonctionne. Entourez en vert ce qui vous convient bien.
Par exemple, je vérifie mon agenda toutes les 30 minutes et ça me convient. Ou encore, je commence
par boire mon café en arrivant au bureau parce que ça me permet d'être dans une bonne ambiance, je
garde. Tout ce qui est positif, je garde.

En revanche, je tire un trait sur ce que je ne veux plus. Tout ce qui vous frustre, vous agace ou vous
stresse, vous l'enlevez !
Par exemple, je ne veux plus être interrompu toutes les 2 minutes.

Pour résumer :
Je m’observe, j’apprends à me connaître en toute bienveillance et en toute tolérance.
1) Je vais choisir une technique qui me convient.

L’inverse est à éviter. Pour vous l’illustrer, prenons le dernier régime à la mode. Ce régime vous permet
de perdre tant de kilos en tant de semaines. Formidable me direz-vous ! Et pourtant, ça ne fonctionne
pas. Pourquoi ? Parce qu’il n’est pas adapté à votre rythme de vie. Il fonctionne peut-être mais à court
terme.
SOFT SKILLS MAGAZINE 34

Une bonne organisation permet d’être serein et génère du bien-être

Mon organisation du passé n’est pas celle d’aujourd’hui. Il y a quelques années, je travaillais dans
un centre d’appels et j’avais la chance d’avoir un double écran. Sur un des écrans, j’affichais mon
agenda car cela me permettait de savoir où j’en étais et comment j’avançais. Sur l’autre écran,
j’ouvrais tous les dossiers à traiter dans la journée par ordre chronologique. Ceci me convenait
parfaitement.

Mon organisation actuelle est totalement différente parce que je suis sur un ordinateur portable
et je travaille à la maison avec mon conjoint et ma fille de 3 ans. J’ai adapté mon organisation
pour qu’elle me convienne. Ainsi, mon rituel ne commence plus avec un café à mon bureau mais
à aller dehors pour vérifier mon linge. J’aime prendre la température extérieur, me réveiller avec
le bruit de la ville.

Je ne débute plus ma journée à 9h mais à 5h et je commence avec les tâches me demandant une
grande concentration et surtout les actions désagréables. Pourquoi ? Parce qu’au moment où ma
famille se réveille, je veux pouvoir être pleinement avec eux et ne pas penser à un dossier urgent
à remettre pour hier.

Je ne cours plus même si je l’ai longtemps fait. Courir, courir et courir toujours plus vite mais cela
a pu générer beaucoup de stress et ce n’était pas bon pour ma santé.

Pour moi, une bonne organisation c’est :


- une organisation sereine où je sais ce que j’ai à faire. Je fais les choses dans l’ordre parce
que j’y ai réfléchi.
- Il n’y a pas de pression de temps parce que je fais les choses dans le temps que cela doit
prendre.
- J’avance petit à petit et je ne fais qu’une chose à la fois.
- À la fin de la journée, je peux me dire :
- “waow j’ai fait tout ça”.

Je me félicite en me disant :

“je suis contente de moi”.


SOFT SKILLS MAGAZINE 35

L’astuce d’Olivier Renouard : J’utilise un agenda papier format A4 et je note chaque


matin sur une échelle de 1 à 10 mon humeur du jour et le soir comment mon humeur a évolué.
De plus, j'écris mon mantra (de la semaine) la validation des habitudes programmées.
Le soir, je rédige mes 3 gratitudes de la journée (quelle que soit la journée passée) ainsi qu'une
Soft skill utilisée dans la journée.

Au niveau organisation :
-Tous les matins : revue de la journée
-Tous les lundis : revue de la semaine
- Chaque 1er de mois : revue des grandes
- échéances du mois
Tout ça est noté dans mon agenda papier
Chaque semaine : identification des 3 priorités de la semaine,
et je prends rendez-vous avec moi-même pour les réaliser
notés dans le calendrier

A PROPOS DE L’EXPERT

Florence Pauly
Florence est formatrice professionnelle d’adultes, consultante et coach.

Après 9 ans d’expérience terrain dans la formation de conseillers clientèle et de managers, elle
décide de prendre son envol pour guider les formateurs occasionnels dans les bonnes pratiques
de la conception et l’animation de formation.

Son parcours l’a conduite à devenir consultante en ingénierie pédagogique pour diverses
entreprises et organisations.

Bienveillance, tolérance et adaptation sont les piliers sur lesquels Florence base son travail. C’est
donc naturellement qu’elle s’est donnée pour mission de modifier la place de l’apprenant pour le
mettre au cœur de son apprentissage en intégrant la gamification en formation.

Top 5 de ses soft skills

Apprentissage
Intuition
Empathie Florence Pauly
Créativité Formatrice
Enthousiasme
SOFT SKILLS MAGAZINE 36

BIEN-ETRE ET
DÉTENTE

37 L’importance du microbiote
Par Yusila Bocat

41 Atelier créativité : oser rêver


Par Morgane Hornsperger

43 Découvrir la PNL
Par Delphine Basson

45 Jeux cérébraux
Par Morgane Hornsperger

36
SOFT SKILLS MAGAZINE 1
37

L’IMPORTANCE DU Yusila Bocat


Coach
Neuronutritionniste en
MICROBIOTE bien-être

Définition du microbiote intestinal grêle et notre côlon.


Nous avons tous un microbiote semblable, mais
Le microbiote intestinal est l’ensemble des spécifique à chacun.
micro-organismes qui vivent dans nos intestins. Une étude publiée dans la revue Science montre
Dans l’organisme, il existe différents que les bactéries du microbiote intestinale
microbiotes, au niveau de la peau, de la bouche, humain actuel, sont les descendantes de
des poumons, du vagin… bactéries intestinales qui remontent à plus de 15
Le microbiote intestinal, le plus important d’un millions d’années.
humain adulte, pèse environ 1,5kg et abrite Le peuplement du microbiote s’effectue depuis
jusqu’à 100 000 milliards de micro-organismes la naissance, au contact de la flore vaginale, et
parmi lesquels des virus, des champignons, des se poursuit pendant les premières années de
bactéries. notre vie. Par la suite, sa composition va varier
Une étude de l’Inra a permis d’identifier plus de en fonction de notre alimentation, de notre
1 000 espèces différentes vivant dans notre hygiène de vie, de nos traitements médicaux (les
microbiote intestinal, chaque individu en porte antibiotiques tuent en partie les bactéries du
environ 160 espèces. microbiote).
Il est principalement situé dans notre intestin

Fonction du microbiote intestinal

Source : YB
SOFT SKILLS MAGAZINE 1
38

Le microbiote joue un rôle majeur dans la digestion grâce aux enzymes qu’ils contient.
- La digestion de certaines substances à notre place, comme les fibres (légumes, produits
fermentés ou lactofermentés), appelées aussi prébiotique (d'où l'importance de bien mastiquer en
amont pour faciliter le travail du microbiote).
- La redistribution des nutriments et des vitamines dans tous les organes (décomposition en
molécules pour faciliter le passage dans le sang).
- La synthétisation de certaines vitamines comme la vitamine K et quelques vitamines du
groupe B indispensables pour le cerveau.
- La métabolisation de certaines protéines, et lipides,
90 % de la sérotonine, hormone du bien-être, y est fabriquée (d'où la nécessité de sa bonne santé
car il contrôle notre humeur).
- L’amélioration de la motricité du tube digestif
Des études ont montré que des animaux élevés sans microbiote (axéniques) ont des besoins
énergétiques 20 à 30% fois supérieurs à ceux d’un animal normal.

Il joue également un rôle primordial pour notre système immunitaire.


- Le microbiote est nécessaire pour que l’immunité intestinale apprenne à distinguer les
espèces amies des pathogènes.
- Il fabrique des molécules toxiques pour éliminer les agents pathogènes
- Il fabrique également des molécules anti-inflammatoires qui réduisent les douleurs.
Les bactéries empêchent l'entrée et la propagation d'organismes pathogènes
Des bactéries comme Escherichia coli luttent directement contre la colonisation du tube digestif par
des espèces pathogènes.
Il contrôle également le rythme de notre cohérence cardiaque et de notre respiration.
Tout comme le déséquilibre alimentaire, la consommation excessive d'antibiotiques, de
médicaments décime les bonnes bactéries indispensables au maintien d'un microbiote qui remplit
ses fonctions.
Également, une consommation d'aliments ultra-transformés ou peu diversifiée appauvrit notre
microbiote.
Des études montrent que le système immunitaire de souris axéniques est immature et incomplet
par rapport à celui de souris élevées normalement.
SOFT SKILLS MAGAZINE 1
39

Lien microbiote-cerveau
Source : Hélène Jamann - Axe intestin-cerveau

Le microbiote et le cerveau utilisent les mêmes


neurotransmetteurs, c'est à dire le même
vocabulaire, comme la sérotonine qui est présente
dans notre microbiote et notre cerveau. Ces
échanges sont indispensables pour traduire nos
envies ou nos besoins. Ils sont conduits par le nerf
vague qui relie le notre paroi intestinale au cerveau.
Comme, l’alimentation influe sur la composition du
microbiote, réciproquement, celui-ci peut influer sur
le comportement alimentaire.
Le nerf vague transmet notamment les signaux de la
satiété.

Alimentation actuelle
La santé et la diversité de notre microbiote va
dépendre de notre mode de naissance, de notre mode
de vie, alimentaire, environnemental.
Notre alimentation a beaucoup évolué, et ce très
rapidement depuis quelques décennies.
Actuellement notre mode de vie fait que nous
consommons une nourriture industrielle, de moins en
moins diversifiée, faite de produits transformés, voir
ultra transformés. Cette alimentation est riche en
féculents, graisses, additifs, et surtout pauvre en
fibres. Elle entraîne un appauvrissement de notre
microbiote.
Les changements d'alimentation peuvent avoir un
effet très rapide sur la composition du microbiote.
Il faut privilégier une alimentation favorisant le
développement des bactéries du système digestif, en
diversifiant nos aliments, avec beaucoup de fruits,
légumes riches en fibres, aliments pauvres en graisses
animales, avec des produits frais (issus de circuits
courts par exemple).
SOFT SKILLS MAGAZINE 1
40

Répercutions sur cerveau


Un microbiote détérioré et affaibli peut entraîner des
pathologies telles que les troubles du sommeil, le
stress, l'anxiété par exemple, voire des maladies
psychologiques ou neurovégétatives.
Et à l'inverse, le stress, un état émotionnel négatif, la
colère, la tristesse, le manque de sommeil, peuvent
réduire la diversité des bactéries du microbiote.

Les données actuelles montrent que le microbiote est


altéré dans un certain nombre de maladies
neuropsychiatriques ou neurodégénératives
(Parkinson, Alzheimer, dépression).
Une étude finlandaise vient d’établir un lien entre la
composition du microbiote intestinal et la maladie de
Parkinson.
Si l’avancée scientifique est indéniable dans ce
domaine, elle doit toutefois être approfondie (lien
entre dysbiose et inflammation digestive, rôle des
neuromédiateurs dans la communication intestin-
cerveau…).

En conclusion, mangez sain, varié, équilibré, diversifié,


consommez des produits frais et non transformés,
vous améliorerez votre microbiote, et ainsi, vous
optimiserez vos performances cognitives et physiques.

Tout ceci bien entendu n’est valable que si on adopte


une bonne hygiène de vie, du sport des pensées
positives, en éloignant au maximum le stress, et en
ayant un sommeil réparateur.

A PROPOS DE L’EXPERT

Yusila Bocat
Après avoir exercé dans différentes activités je décide de réorienter ma vie vers ma
passion, la nutrition et tout particulièrement la nutrition du cerveau. Aujourd’hui j’en ai
fait mon métier et aime partager mes connaissances afin de sensibiliser les personnes à
l’écoute de leur bien-être.

Yusila Bocat
Coach
Neuronutritionniste en
bien-être
SOFT SKILLS MAGAZINE 41

L’ASTUCE CRÉATIVITÉ DU MOIS Morgane Hornsperger


Facilitatrice graphique

Oser explorer ses rêver


Aujourd’hui je vais vous proposer de voyager dans vos nuits.
Que se passe t’-il dans nos rêves?
Que peut apprendre de nous même en explorant nos rêves et cauchemars? Quels Les soft skills de
messages peuvent-ils véhiculer?
cet exercice :
-Créativité
Nous ne sommes pas égaux face au sommeil.
-Visualisation
Il y ceux qui dorment comme des bébés et ceux qui cherche le sommeil toute la
nuit. Et pour les rêves, c’est pareil. Les cycles varient. On peut avoir un rêve qui
revient souvent, un cauchemar également ou ne pas se souvenir de ses rêves…

Comment faire pour ne pas oublier ses rêves ?


Je garde à côté de mon lit un carnet, une feuille et un crayon pour y noter un mot,
une couleur, un ressenti. Il est également possible de laisser venir un trait, un
dessin, ou juste une page blanche.
Je peux également juste m’observer après la nuit.
Suis-je reposée ?
Suis-je tendue ?
Ai-je une douleur quelque part ?
Comment est ma respiration ce matin ?

Se souvenir de ses rêves commence au coucher. Vous pouvez accueillir cette nuit
qui arrive, en vous souhaitant bonne nuit et comme on dit souvent à l’enfant
« fais de beau rêve » . Rien que cela peut vous aider à vous endormir et à rêver.

Cette photo par Auteur inconnu est soumise à la licence CC BY-NC-ND


SOFT SKILLS MAGAZINE 42
10
Aujourd’hui, je vous propose de réaliser une activité autour de votre rêve.

Matériel :
-une feuille
-un stylo ou des crayons

L’activité n’a pas un objectif de résultat esthétique. Ce que l’on cherche ici n’est pas de faire du beau
mais juste de faire, d’expérimenter, de vivre l’expérience.

Vous allez prendre votre feuille et fermer les yeux, respirer en pensant à votre rêve. Laisser le dessin
se faire, sans ouvrir les yeux.
Maintenant tourner votre feuille d’¼ de tour et recommencer l’exercice les yeux fermés.
Tourner encore la feuille et recommencer.
Une fois le tour complet réalisé, observer votre feuille et prenez les crayons de couleurs (les feutres,
les fluos) et coloriez.
Accueillir ce qui vous vient à ce moment.

Peut être que votre rêve à un message à vous faire passer.

Pour rédiger cet article je me suis


documenté sur le sujet grâce au
livre d’Anne Marie Jobin les portes
de la nuit qui propose cet exercice
dans son ouvrage.
Je me suis également appuyé sur le
livre de Lee Crutchley Journal de
mes nuits d’insomnies.

Pour les abonnés Soft Skills 2.0


👆rendez-vous le 25 octobre
pour réaliser cet atelier ensemble.
SOFT SKILLS MAGAZINE 43
Interview de
DÉCOUVRIR LA PNL Delphine Basson
Psychologue

Peux tu te présenter et expliquer comment tu as découvert la PNL ?


J’ai découvert la PNL lors de mon expérience comme Psychologue du travail. J’accompagnais les
stagiaires en formation professionnelle pour adultes et je me suis trouvée confrontée à des
problématiques d’apprentissage, de mémorisation mais aussi de croyances psychologiques. La PNL est
un bon outil pour prendre conscience, diminuer voire supprimer les croyances limitantes qui freinent
l’apprentissage.

Qu'est ce que la PNL? à quoi cela sert?


La PNL est un outil construit sur une modélisation de comportements, de réussites, basée sur une
observation d’une situation et/ou une évocation de celle-ci. C’est un outil de changement, de
connaissance de soi, facilitateur de communication.
Les 3 lettres P pour « programmation » ; N pour « neuro » et L pour « linguistique » nous expliquent
que notre cerveau (N) enregistre nos expériences vécues et a tendance à programmer (P) nos
comportements, nos réactions en fonction de celles-ci. Le langage, le choix des mots (L) dans la
communication impactent aussi notre vision du monde.
La PNL nous fait comprendre que l’on ne peut pas ne pas communiquer : une parole, un geste, un
regard, une mimique est un message.

Chacun interprète une situation vécue en fonction de ses propres filtres construits grâce aux
expériences passées, à l’éducation reçue, aux valeurs de vie. Ainsi, une même situation ne sera pas
vécue et interprétée de la même façon par deux personnes différentes. La PNL nous apprend donc à
nous mettre à la place de l’autre en laissant de côté nos propres filtres pour être au plus proche du
ressenti d’autrui et éviter ainsi tout jugement.
Chaque stimulation, message de l’environnement est enregistré grâce aux canaux sensoriels,
communément appelés le VAKOG (Visuel Auditif Kinesthésique Olfactif Gustatif). Nos cinq sens
captent les informations de l’environnement qui seront enregistrées dans notre cerveau.
SOFT SKILLS MAGAZINE 44

Quels sont les soft skills que l'on développe grâce à une meilleure
connaissance de la PNL?

- Écoute active et reformulation


- Éviter la position d’échec et installer la personne dans une attitude positive et active
- Non jugement et empathie
- Communication efficace
- Communication verbale et non-verbale

A PROPOS DE L’EXPERT

Delphine Basson
Diplômée en psychologie depuis 1995, je me suis formée à la Programmation Neuro-Linguistique
et à l’hypnose tout au long de son parcours professionnel. Fascinée par les états modifiés de
conscience, mon souhait, dans ma pratique, est de faire découvrir les mécanismes conscients et
inconscients et de mieux comprendre leurs impacts sur notre vie.

Interview de
Delphine Basson
Psychologue
SOFT SKILLS MAGAZINE 30
45

JEUX CÉRÉBRAUX Morgane Hornsperger


Facilitatrice graphique

Voici des jeux pour faire chauffer le cerveau. Avec cette page vous allez développer des
soft skills :
-focus / concentration
-Résolution de problème
-organisation
-créativité

Arriverez vous à résoudre cette énigme et découvrir une citation en anglais


et son auteur

👆 Cliquez-ici pour accéder aux réponses


SOFT SKILLS MAGAZINE 30
46

Il y a 3 chiffres à aligner pour ouvrir ce cadenas.

👆 Cliquez-ici pour accéder aux réponses


SOFT SKILLS MAGAZINE 30
47

Nous espérons que ce numéro vous a plu !


Merci encore à tous nos contributeurs pour leur super
travail.
A bientôt pour le prochain numéro.

L’équipe de Soft Skills Magazine

47
SOFT SKILLS MAGAZINE 30
48

48
SOFT SKILLS MAGAZINE 49

Pour aller plus loin,


RDV sur ce lien pour découvrir le
programme Soft Skills 2.0

https://jerome-
hoarau.com/Soft_Skills/m-SoftSkills

49
SOFT SKILLS MAGAZINE 50

Et si vous deveniez
Praticien(ne) soft skills ?
La prochaine session démarre
le 1er novembre 2021

50
Un programme complet sur 12 semaines 51
La certification a pour but de démontrer vos compétences et votre mindset en matière de soft
skills de la manière suivante :

• 4 ateliers de formation
• 4 étapes thématiques (détaillées ci-dessous)
• Des défis à relever avec un suivi

Plus qu'un programme de formation, il s'agit d'une expérience vous demandant de relever des
défis et de vous dépasser. Voici le volume horaire de la formation sur les 12 semaines :

• 4 heures de formation
• 6 heures de coaching collectif
• 8 heures de co-développement
• 1 heure de coaching individuel
• 6 heures de travail personnel pour relever les défis

A l'issu de ce programme vous pourrez


• Mettre en avant vos qualités intrinsèques grâce aux soft skills
• Relever des défis plus ambitieux et vous dépasser
• Inspirer les autres à développer leurs soft skills

• Compléter votre boîte à outils (pour vous ou vos accompagnements)


• Booster votre potentiel professionnel

Témoignage
La formation de Jérôme Praticien Soft Skills à été un réel boost dans ma
carrière lors de cette première année en tant que directrice régionale de
ventes. J'ai appris à mieux me connaître, mieux interagir, récolter des
conseils très concrets à appliquer, bénéficier d'un soutien coaching par
Jérôme lui même et ce fut une opportunité en or de networker avec des
francophones de toute part, qui m'ont aussi appris en partageant leur
expérience. Le format de la formation était bien adapté avec des séances
en groupe, en trio et du travail à faire en solo pour avancer vers l'objectif
fixé en début de programme. Je recommande cette formation les yeux
fermés, c'était non seulement enrichissant, inspirant et surtout très
pratico pratique ce qui n'est pas toujours le cas avec les soft skills ! Bravo
Jérôme et son équipe pour la mise en place et le déroulement.
Clémentine

D’autres témoignages et informations ici


https://jerome-hoarau.com/p-formation_softskills_certifiante

51
52
Si Soft skills 2.0 a changé mon quotidien et l'organisation de mes semaines
depuis presque 1 an que je suis ce programme, la formation Praticien en Soft
skills m'a changé moi !Tout d'abord parce qu'en explorant les épreuves et les
grandes réussites de ma vie, j'ai pu identifier mes forces piliers sur lesquelles
je sais compter en toutes circonstances pour aborder l'avenir et mes
nouveaux defis. J'ai aussi appris un process opérationnel, exploitant les
softskills, et me conduisant à la réussite. Vint elle ensuite le temps de
modéliser ceux qui nous inspirent, quelle richesse ! Je suis désormais capable
d'identifier leurs softskills et de mettre en place un programme pour les
développer à mon tour. Et enfin, encore plus audacieux, aller directement à la
rencontre de ces inspirants pour une interview pour une belle sortie de zone
de confort je vous assure. Voilà en quoi le programme Praticien Soft skills a
changé ma vie, et m'a aussi permis aussi de belles rencontres, toujours dans
un climat de bienveillance. J'ai désormais à ma disposition une source
intarissable d'inspirations et d'audace pour devenir la meilleure version de
moi-même !

Olivier Renouard

Matrice de la séance de coaching visuelle que chaque praticien


expérimente avec Morgane Hornsperger

D’autres témoignages et informations ici


https://jerome-hoarau.com/p-formation_softskills_certifiante

52

Vous aimerez peut-être aussi