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Dossier technique
PABX
I- Mise en situation :
Les très petites entreprises (TPE) qui comptent moins de 20 salariés sont généralement structurées autour de
plusieurs postes de travail possédant chacun un terminal téléphonique. La solution qui consisterait à s’abonner à
autant de lignes téléphoniques qu’il y a de téléphones dans l’entreprise (voir schéma ci-dessous) n’est pas
envisageable pour des raisons de coûts comme de performances :
Ligne du fax
Réseau
Téléphonique
Commuté
Réponse apportée :
Pour répondre à ces besoins, la société Adept Telecom, basée avenue de l’Europe 71200 LE CREUSOT,
propose parmi sa gamme de produit un autocommutateur évolutif (aussi appelé PABX de l’anglais Private
Automatic Branch eXchange) auquel peut lui être associés des terminaux téléphoniques dédiés ou standards :
l’autocommutateur e.Volution.
Autocommutateur e.Volution
Réseau Fax
Téléphonique
Commuté et/ou
Numérique Poste dédié
ADSL
Postes standards
Internet
LAN
Micro-ordinateur
L2
Technicien de
maintenance Réseau téléphonique
L4 L5 commuté et/ou Numérique
L7
Utilisateur L3 L1
Autocommutateur Réseau électrique
L8
L9
Postes téléphoniques, Fax L6 L10
L11 Réseau informatique local
Modem ADSL
1) L’autocommutateur e.Volution :
Rôle :
Il est destiné principalement aux petites entreprises possédant 5 à 20 employés ou aux entreprises ayant des
projets d’expansion. Il permet d’effectuer des communications internes et externes et gère jusqu’à 16 lignes
téléphoniques simultanées. Il autorise un accueil par service vocal intégré. Selon le mode de raccordement choisi
auprès du prestataire téléphonique, l’autocommutateur permet d’accéder à Internet en connexion RNIS ou en
connexion ADSL.
Exemple de configuration :
Emplacement N° 5 à 8
Emplacement N° 9 et 10
Emplacement N° 2 Carte de connexion des
Libre
Module Fixe postes téléphoniques
Emplacement N° 1 Emplacement N° 3 et 4
Module alimentation Carte RNIS
2) Le réseau téléphonique :
Confié à un prestataire de service (France Telecom ou autres prestataires), il permet la connexion point à point
entre deux postes distants ainsi que le transit de l’information entre ces deux postes, que cette information soit de
nature analogique ou numérique.
3) Postes téléphoniques :
Ils permettent la communication vocale entre deux ou plusieurs utilisateurs. Les postes téléphoniques acceptés
par l’autocommutateur peuvent être de deux types :
- Poste analogique : Ce sont les postes téléphoniques de n’importe quelle marque dont les normes sont
standards à tous les fabricants et qui permettant les fonctions basiques de numérotation et de
communication (mise en attente d’un correspondant, le transfert d’une communication vers un autre
poste, la conférence à trois, le va-et-vient entre deux communications, …).
- Poste dédié : Ce sont les postes téléphoniques fabriqués spécifiquement par la société Adept
Telecom et permettant des fonctions étendues en plus des fonctions des postes standards.
6) Le Modem ADSL :
Il permet la connexion du PABX à Internet. A travers ses fonctions de routeur et de pare-feux,
l’autocommutateur autorise la connexion à Internet des ordinateurs d’un réseau local.
7) Le technicien de maintenance :
Il assure l’installation du PABX, la configuration et la mise en œuvre de l’ensemble du système ainsi que la
maintenance en détectant l’origine d’un disfonctionnement puis en y apportant une réponse adaptée.
8) Le réseau électrique :
Confié à un prestataire de service (EDF ou autres prestataires), il permet l’alimentation en énergie électrique de
l’ensemble du système par la production et l’acheminement d’une tension alternative sinusoïdale de valeur
efficace 230V et de fréquence 50Hz.