L’analyse transactionnelle

1. Présentation de l’analyse transactionnelle

L'analyse transactionnelle se définit comme une méthode d'analyse de la

structure de la personnalité, de la communication entre les gens et les règles qui
sont instaurées dans les relations, les groupes.
Une théorie de la personnalité humaine et de la communication développée dans
les années 1960 par le psychiatre américain Éric Berne. C'est aussi une méthode
de psychothérapie qui vise à promouvoir le développement et la transformation
de la personnalité.

L'analyse transactionnelle étudie :

 Nos comportements

 Nos attitudes

 Nos paroles

 Nos réactions physiques et émotionnelles

Selon Éric Berne : « Ce qui se passe dans l'intervalle Entre Bonjour et au

revoir, relève d'une théorie spécifique de la personnalité Et de la
dynamique de groupe, qui et aussi une méthode thérapeutique connu sous
le nom d’analyse transactionnelle »

Comment je le comprends :

Il s'agit de toutes nos réactions verbales et non verbales après avoir dit Bonjour.

2. Pourquoi l'analyse transactionnelle

L'analyse transactionnelle offre des spécifications qui montre comment les

individus sont construits psychologiquement, comment ils communiquent et
comment, dans leur rapport quotidien, ils essayent de satisfaire mutuellement
leurs besoins, comment ils se manipulent entre eux pour arriver à réaliser leur
désir. Voici en détail ses principal spécificités :

 Le modèle des états du moi (moi Parents, moi Adulte, moi Enfant), où
modèle structural, qui aide à comprendre le comportement d'une
 personne à partir des différents états qui la bâtis. Un état du moi est un
ensemble harmonieux de penser, de sentiments et de comportement.

Comment je le comprends :

Un individu va réagir, penser de différentes façons en fonction de son

histoire personnelle, son cercle social en utilisant les grandes étapes de sa
vie.

 L’analyse transactionnelle constitue un modèle de communication.

L'analyse des transactions offre une nouvelle grille de lecture de la
communication humaine et permet de l'influencer de manière positive.
Des patients formés à l'analyse transactionnelle peuvent mieux gérer leur
communication, éviter où atténuer les conflits, et contribuer ainsi à un
meilleur climat de relations interpersonnelles.

Comment je le comprends : L'analyse transactionnelle offre une nouvelle

analyse des communications interpersonnelles et va permettre à des
patients formés d'influencer leur pensée, leur réaction en fonction de son
interlocuteur pour influencer de manière positive leur communication et
pour mieux véhiculer une information et qu'elle ne soit pas mal
interprétée.

 L'analyse des jeux psychologiques (par exemple entre parents et enfants,

entre patrons et employés) aide à établir des rapports plus constructifs. Ce
que l’on nomme l'analyse du système racket se penche sur la
manipulation inconsciente mise en œuvre pour attirer l’attention et obtenir
de la reconnaissance.

Comment je le comprends : On utilise tous des catégories de mots

inconsciemment pour influencer ou attirer l’attention et obtenir de la
reconnaissance d’une personne (par exemple « que vous êtes belle
aujourd’hui »)

 Le concept de scénario de vie illustre comment l'histoire personnelle et

les comportements bâtis dans la petite enfance réapparaissent à l'âge
adulte et sont utilisée. L’analyse transactionnelle peut aider à reconnaître
les scénarios de vie destructeurs pour que la personne s'engage dans une
voie positive.

Comment je le comprends : On a souvent des réactions enfantines à l'âge

adulte, l'analyse transactionnelle peut permettre d'identifier ces réactions
afin de les transformer en réaction d'une personne adulte.
À l'origine, l'analyse transactionnelle a été développée comme une méthode
psychothérapeutique et surtout utilisée en thérapie de groupe, de couple ou
familiale.
Elle a aussi une portée plus large que la psychothérapie, car elle permet de
comprendre en profondeur les comportements humains et peut être utilisée par
tous grâce à son langage simple, elle emploie des mots simples et des
expressions imagées, comme le moi Parent/Adulte/Enfant, les jeux
psychologiques, les sentiments parasites (rackets)

3. L’être humain selon l’analyse transactionnelle

L'analyse transactionnelle se situe dans le courant de la psychologie humaniste*,

partageant sa conception de l'être humain, comme en non toujours témoigner
Éric Berne et ses successeurs. Voici les convictions humanistes fondamentales
de l'analyse transactionnelle :

 Chaque être humain est respectable, dans toutes les facettes de sa

personnalité. Éric Berne a écrit : « cela vaut pour toi en tant que
semblable et pour moi : nous avons tous les deux notre Valeur et notre
dignité en tant qu’être humain. Je m'accepte comme je suis et je t'accepte
comme tu es. Je ne suis pas au-dessus de toi et tu n'es pas au-dessus de
moi, mais en tant qu’humain, nous nous déplaçons sur le même niveau. Il
en va de même de nos différences d'âge, de sexe, de mode de vie, de
fonctions professionnelles, d'origine où d'appartenance religieuse. »

 Chaque être humain a la faculté d'être responsable de lui-même et de ses

relations sociales.

 Chaque être humain a le pouvoir de se modifier. Il a la faculté de penser et

de résoudre les problèmes en toute indépendance. Donc, chaque fois que
nous prenons une décision, nous avons la possibilité de la modifier. Ce
faisant nous n’opérons pas le changement par notre seul esprit, mais aussi
par un travail actif qui vient modifier nos habitudes de penser et nos
comportements bien rodés.

 Chaque être humain possède une force d’auto-guérison qu'il s'agit

d’activer dans le processus Thérapeutique.

 Chaque être humain peu, en utilisant son esprit, prendre des décisions
responsables pour lui comme pour les autres.
  Chaque être humain et responsable de sa vie et de son organisation.

 Chaque être humain est considéré comme capable de prendre sa vie en

main et de s'en forger un concept positif.

L'analyse transactionnelle accorde une grande importance à l'autonomie (au sens

d’auto-détermination), à la spontanéité dans l'expression des émotions, à la
relation positive, à la sincérité et l'honnêteté envers soi et les autres.

* : Parfois nommée « troisième force » la psychologie humaniste est en courant

de la psychologie fondée sur une vision positive de l'être humain.

4. Dans quel domaine intervient elle ?

L'analyse transactionnelle peut s'employer dans tous les domaines concernés par
la compréhension de l'individu et des relations sociales. Voici quelques-uns de
ses champs d'applications.

La psychothérapie
L’analyse transactionnelle a été développée par Éric Berne dans le cadre de son
activité de thérapeute. Elle peut se révéler pertinente dans des situations comme
les thérapies de groupe, l’analyse de la communication au sein d’un couple ou
d’une famille (parents /enfants) ou encore les interactions dans le cadre du
travail. De plus, le modèle structural de l’analyse transactionnelle (moi Parent,
moi Adulte, moi Enfant) a fourni des clés majeures pour la thérapie des
traumatismes et la thérapie systématique.

Thérapie des traumatismes :

Entre l'hypnose et la thérapie cognitive et comportementale, l'EMDR est une thérapiepsycho

neurobiologique basée sur la stimulation sensorielle. Recommandée par l'Organisation
mondiale de la santé, elle aide les patients à "ranger" leurs mémoires traumatiques en cas de
stress post-traumatique.

Thérapie systématique :
En psychothérapie, la thérapie systémique cherche à aborder les gens non seulement au
niveau individuel, comme l'avait fait l'objet des premières formes de thérapie, mais dans une
compréhension globale portant sur les interactions de groupes et les caractéristiques
du milieu  (système ou mieux écosystème) dans lequel elles vivent. Ces thérapies examinent
les troubles psychologiques et comportementaux du membre d'un groupe comme un
symptôme du dysfonctionnement dudit groupe (généralement la famille).

 L’éducation et la pédagogie

L'analyse transactionnelle est devenue un outil majeur pour les pédagogues,

les éducateurs. D'une manière générale, elle offre des clés pour favoriser un
développement le plus harmonieux possible. Elle aide aussi à mieux
comprendre les processus impliqués dans les relations avec les enfants, les
adolescents et plus globalement les élèves, étudiants ou apprentis, afin de
rendre les relations plus fluides. Ses méthodes peuvent contribuer à une
meilleure compréhension des conflits et des malentendus, donc à des
meilleurs rapports enseignants/élèves. L'analyse transactionnelle est parfois
utilisée à des fins de diagnostic, des répartitions des rôles dans les groupes
(personnalité directive ou soumise, exclusion, ect.) en vue de proposer des
modèles de communication plus appropriés (mais jamais imposés). Ces
diagnostics contribuent à faire émerger de nouveaux objectifs de travail et
d'évolution.

 La communication

L'analyse transactionnelle a très tôt trouvé sa place dans la communication et

dans le management. Le succès international du livre de Thomas Harris,
d'accord avec soi et les autres (en anglais, I’m OK, You’re OK), au début des
années 1970, y a beaucoup contribué. L'analyse transactionnelle est devenue une
partie intégrante de la gestion de la communication, des conflits et des
comportements en formation continue.

Thomas Harris : Thomas Anthony Harris était un psychiatre et auteur américain qui est
devenu célèbre pour son manuel d'auto-assistance I'm OK, You're OK. Le livre était un best-
seller et son nom est devenu un cliché dans les années 1970.

 Le conseil aux entreprises

La communication joue un rôle clé dans les entreprises et les organisations.

Comment communique-t-on ? hiérarchiquement, c'est-à-dire du haut vers le bas,
ou sur un pied d'égalité ? Comment clients et partenaires commerciaux sont-ils
traités ? Ces questions sont la base du conseil en entreprise pour les analyses
transactionnelles, qui peuvent élaborer ce qu'on appelle un « diagramme
structural » de l'organisation : il s'agit d'évaluer la part de chaque état du « Moi »
(Parents, Adultes, Enfants) à l'œuvre dans le fonctionnement de l'entreprise et ce
qu'il en résulte pour la communication de l'entreprise et pour la satisfaction des
salariés des clients.

 Le coaching

L'analyse transactionnelle est devenue un instrument apprécié du coaching (en

individuel ou en entreprise), car il permet de travailler sur les relations et de voir
quelle modification de la communication et la relation à l'autre peuvent induire
des changements bénéfiques.

5. L’influence de Sigmund Freud

Psychanalyste de formation, Éric Berne a forcément beaucoup emprunté à

Sigmund Freud, le père de la psychanalyse. Ses trois états du moi nous évoquent
ainsi la triple division de la personnalité selon Freud : le Moi, le Ça et le Surmoi.
Dans le schéma freudien, le ça est le domaine des pulsions et des désirs, en
particulier sexuels et agressifs, mais en grande partie inconscients. S’opposant
généralement au ça, le surmoi assume le rôle du gardien des lois et des interdits
sociaux assimilés. Entre les deux, le moi conscient est pris en étau et cherche à
trouver un compromis face aux exigences du ça et du surmoi.
Pour Freud, « là où était le ça, le moi doit être ». En clair, cela signifie que
l’homme doit se rendre maître de ses (mauvais) instincts pour vivre – dans une
certaine mesure – libre et conscient. Une vision finalement plutôt pessimiste de
notre destinée !
Or, ce pessimisme ne se retrouve en rien dans le modèle des états du moi de
Berne, qui se contente d’être descriptif, sans jamais affirmer des valeurs. Alors
que le ça, le moi et le surmoi nous apparaissent comme des entités abstraites
immuables, figées, les trois états du moi sont dynamiques, modifiables et
empiriques, parce qu’ils se fondent sur l’expérience (phénoménologique) de
chacun. Le moi Parent n’est pas un dictateur impitoyable, le moi Enfant n’est
pas un monstre pulsionnel. Pour Berne, les individus ont la possibilité soit
d’utiliser consciemment leurs états du moi, soit d’être agis par eux.

Comment je le comprends :
 Les théories de Freud est de Berne sont basés toutes les deux sur un principe
d’une triple division de la personnalité. Elles ce différenties part le fait que celle
de Freud admet les comportements négatifs de l’Homme et que celle de Berne
est une théorie humaniste

Sigmund Freud  : Sigismund Schlomo  Freud, plus connu sous le nom de

Sigmund Freud, est un docteur en médecine et neurologue autrichien né le 6 mai 1856 à
Freiberg et décédé le 23 septembre 1939 à Londres, fondateur de la psychanalyse.

6. Les trois horizons d’expériences

La grande trouvaille d’Éric berne et d'avoir conçu que nos pensées, nos
émotions, nos actes et notre façon de communiquer s'appuient sur trois horizons
d'expérience.

 Les expériences émotionnelles

Les expériences émotionnelles que nous avons vécues quand nous étions enfants
sont primordiales. Un nourrisson connaît déjà tout le spectre des sentiments de
bien-être, de curiosité, de plaisir, de joie, d’enthousiasme, mais aussi
d’impatience, de provocation, de colère et de tristesse. Ces sentiments innés sont
associés par l’enfant aux stimulis environnementaux qui les déclenchent. Par
exemple, le sourire de sa mère déclenche en lui un sentiment de sécurité, alors
qu’un chien qui grogne lui fait peur ; en tétant le sein maternel, l’enfant ressent
un sentiment de bien-être. Plus tard, quand nous faisons des expériences
positives ou négatives, ces sentiments et les circonstances qui les accompagnent
trouvent toujours leur écho dans le moi Enfant. Le moi Enfant reste actif chez la
personne adulte et se développe sans cesse, en fonction des expériences
émotionnelles vécues par cette personne.

Comment je le comprends :

A chaque fois que nous avons recours à une émotion dite primaire (la peur /la
joie / la curiosité…) on fait inconsciemment appel à nôtre Moi Enfant qui se
développe tout le long de notre vie

 Les expériences observées

Nos expériences observées, pour ainsi dire « empruntées », nous viennent de

« seconde main ». C’est-à-dire de nos parents, de notre famille, de nos amis, des
enseignants… et, ne l’oublions pas, des médias. Ces expériences observées nous
servent souvent de guide quand nous sommes face à une situation inconnue,
quand nous manquons d’expérience pour traiter une situation. Rappelez-vous
votre premier rendez-vous amoureux : vous vous êtes peut-être demandé s’il
était judicieux d’apporter des fleurs, si ça ne faisait pas trop classique. Vous
vous êtes sans doute interrogé sur votre tenue vestimentaire : costume ou robe
habillée, ou plutôt une tenue décontractée ? Et comment Ralf, votre meilleur
ami, qui s’y prend si bien avec les filles, se comporterait-il dans une occasion
similaire ?
On peut donc emprunter le « moi » d’un ami proche, mais aussi d’un héros de
film. Voire, en cas de doute, celui de ses propres parents – on se surprend
presque alors à penser et à parler comme eux.
Les jeunes enfants développent tôt un moi Parent. On peut ainsi les observer
parlant à leur peluche : « Tu es un vilain ours, tu n’as pas encore fini ta soupe ! »
Ou réprimander leur frère ou leur sœur : « Maman a dit que tu ne dois pas te
salir. » Les normes, les règles, les comportements et même les sentiments
(l’analyse transactionnelle parle de « sentiments de substitution ») copiés sur
d’autres sont en lien avec le moi Parent.

Comment je le comprends :

Dans la vie il est courant de vouloir agir comme un proche, ou comme un super
héros d’un film ou alors utiliser des mots ou des positions physiques pour
ressembler à une classe sociale ou appartenir à un groupe. Cette capacité nous
vient du moi Parent (sentiments de substitution)

 Les expériences rationnelles

Ce n’est que par nos propres expériences conscientes et rationnelles que nous
avons pu devenir des adultes indépendants, qui pensent et agissent de façon
autonome. Au cours de notre vie, nous sommes sans cesse confrontés à de petits
et grands problèmes qu’il nous faut résoudre. Ainsi, le petit enfant apprend par
une confrontation active avec son environnement que tous les quadrupèdes ne
sont pas des chiens, mais qu’il y a d’autres sous-classes, comme les chats ou les
rongeurs, mais qu’il existe aussi de très grands animaux tels que les éléphants ou
les girafes. Ou encore que tous les hommes ne sont pas son papa. Quand la mère
a l’air fâchée, quand le chien se retourne en grognant s’il lui pince le museau et
quand un bébé inconnu lui paraît aussi mal en point que lui-même quand il a un
gros rhume, il se demande alors ce qui se cache derrière tout ça.
Plus tard, il apprend qu’on peut construire une tour plus haute si on empile les
cubes en quinconce. Il expérimente que, dans d’autres familles, les règles
peuvent être différentes de celles de la maison. Devenu plus grand, il apprend à
utiliser des calculatrices et des formules mathématiques, à suivre les règles
sociales du vivre ensemble. Ces expériences rationnelles conscientes sont
mémorisées dans le moi Adulte. 
Comment je le comprends :

Quand nous sommes confrontés à un changement de nos croyances / mode de

vie le Moi Parent va prendre le relais pour arriver à rationaliser, nous adapter et
nous permettre à vivre en société avec d’autres.

7. Les 3 états du Moi

Selon Berne, la personnalité se compose donc de trois états du moi :

 Moi Enfant (E)

 Moi Adulte (A)
 Moi Parent (P)
 8. Reconnaitre les états du Moi

Selon Éric Berne, le moi Parent et le moi Enfant offrent plusieurs modalités,
contrairement au moi Adulte. Voici donc en détail les différents aspects des trois
états du moi.

 Le Moi Enfant

Siège du ressenti, le moi Enfant est animé par des sentiments de peur, de colère,
de tristesse, mais aussi de joie, de défoulement et de jouissance. Le moi Enfant
d’un sujet adulte contient aussi ses désirs et ses envies. Dans l’analyse
transactionnelle, le moi Enfant se subdivise en moi Enfant Adapté et en moi
Enfant Libre (ou Spontané, ou encore Naturel).

Ce que je comprends  :

Cet état d’esprit d’enfant que nous n’avons pas oublié et qui continue à s’exprimer,
rire, craindre, grogner. C’est la partie la plus riche de notre personnalité car c’est
celle qui permet à notre créativité de s’exprimer.

 Le Moi enfant adapté

L’analyse transactionnelle distingue, pour le moi Enfant Adapté, deux états : le

moi Enfant Adapté Soumis et le moi Enfant Adapté Rebelle.
Quand vous êtes dans votre moi Enfant Adapté Soumis, vous vous sentez
impuissant, triste, anxieux, déprimé ou timide ; ou bien vous vous sentez
coupable et vous avez tendance à vous renfermer. En revanche, vous vous
montrez poli, discret, adapté aux exigences sociales. Les expressions verbales du
moi Enfant Adapté Soumis sont par exemple : « Je voudrais… », « Puis-je…? »
ou « N’est-ce pas trop demander si je…? » Parmi ses expressions non verbales,
on pourra trouver des postures comme avoir la tête ou les yeux baissés, parler à
voix basse. 

 Le Moi Enfant adapté rebelle

Le moi Enfant Adapté Rebelle se manifeste par la bravade, la colère,
l’agressivité et un penchant destructeur. On le retrouve dans des expressions
verbales comme : « Ça m’est égal ! », « Qu’est-ce que ça peut me faire ? » Ses
signaux non verbaux sont les regards coléreux, les hurlements, les vociférations,
les gestes d’impatience (par exemple, taper du pied), etc. 

 Le Moi Enfant Libre

Dans votre moi Enfant Libre, vous êtes détendu, curieux, heureux, enjoué,
parfois même facétieux. Le moi Enfant Libre se manifeste par l’exubérance,
l’esprit d’entreprise, le regard direct, le comportement libre et désinvolte. Ses
expressions verbales peuvent être : « Je trouve ça super », « Génial ! 

Ce que je comprends  :

On parlera d’Enfant libre ou naturel lorsque celui-ci extériorise ses sentiments, rit,

fait preuve de créativité. D’un autre côté, l’Enfant rebelle sera celui qui remet en
cause l’autorité, s’agite et cherche à se faire remarquer. Entre les deux, l’Enfant
adapté voire soumis qui se contraint aux règles, n’ose pas s’affirmer…

 Le Moi Parent

Dans le moi Parent sont stockés, depuis la petite enfance, tous les
commandements et interdits transmis par les parents, les aînés, la famille, les
amis, les enseignants et même les figures de référence. Il abonde en consignes et
règles sur la manière de se comporter dans certaines situations : ce qu’il
convient de dire, comment s’habiller et même ce qu’il faut penser ou ressentir.
Selon l’expérience qu’une personne aura eue avec ses parents, selon qu’ils ont
été stricts ou au contraire plutôt détendus, son moi Parent peut présenter deux
modalités différentes : Parent Critique ou Parent Nourricier. 

Ce que je comprends  :

Il reproduit le comportement d’un de ses parents tels qu’on l’a connu dans son
enfance. C’est l’état du moi qui est activé lorsque nous faisons par exemple
appel à nos valeurs morales.

 Le Moi Parent Critique

« Ce n’est pas comme ça qu’il faut faire », dit le moi Parent Critique à
quelqu’un qui ne se sent pas sûr de lui. Dans le moi Parent Critique, le
comportement est sévère, cassant, exigeant, supérieur, partial, arrogant,
autoritaire ; on blâme, on punit, on déprécie, on critique, on réprimande, etc.,
tout en montrant que c’est « à juste raison ». Le moi Parent Critique se reconnaît
aux froncements de sourcils, aux bras croisés, au front plissé, à l’index levé et
aux déclarations verbales du type : « Vous devez simplement voir que… », « Il
est scandaleux que… », « Ça va encore mal se finir »

 Le moi Parent Nourricier

 Quand vous vous trouvez dans votre moi Parent Nourricier, vous vous
comportez instinctivement avec sollicitude, attention, empathie, esprit de
sacrifice. Vous réconfortez, encouragez, aidez, soignez, protégez, soutenez.
Vous écoutez attentivement en inclinant la tête pour mieux comprendre, posant
la main sur l’épaule de la personne qui demande de l’aide. Votre visage exprime
votre inquiétude, votre voix se montre rassurante. Au regard de la situation, vous
ne pouvez pas faire autrement qu’activer votre moi Parent plein de sollicitude et
de compassion.
Les expressions verbales de votre moi Parent Nourricier peuvent être : « Ce
n’est pas si grave », « Tu vas t’en sortir », « Commence par te reposer »

Ce que je comprends  :

Le Parent peut ainsi être protecteur, celui qui console, on l’appellera le Parent
nourricier. Il représente également l’autorité, la morale. C’est le Parent
autoritaire.

 Le Moi Adulte

 Le moi Adulte est la part rationnelle de la personnalité. Il fait constamment le

compte des données, procède à des évaluations, formule des hypothèses,
contrôle, établit des pronostics. Selon Éric Berne, le moi Adulte est pareil à un
ordinateur. Quand l’être humain est dans son moi Adulte, il est attentif, terre à
terre, concentré, impartial ; il observe, réfléchit, analyse, prend en considération
les diverses possibilités et les conséquences de ses actes. Les caractéristiques
expressives non verbales du moi Adulte sont les marques d’intérêt, une
expression ouverte, des mouvements oculaires rapides, une posture à la fois
sereine et concentrée. Les expressions verbales du moi Adulte sont par
exemple : « Je pense que… », « Quelle heure est-il ? », « Pourrais-tu me faire
parvenir les documents d’ici lundi ? », « En supposant que… », « Qu’en penses-
tu ? »

Ce que je comprends  :

Dans cet état du moi, nous analysons objectivement notre environnement, calculons
les possibilités et choisissons les solutions les plus adaptées en rapport avec notre
expérience. C’est l’état du moi qui est le plus utilisé – ou qui devrait l’être – dans le
contexte professionnel.

9. Abréviations des Moi

Dans l’analyse transactionnelle, les états du moi ont des abréviations usuelles :
(A) pour moi Adulte, (E) pour moi Enfant – d’où (EAS) pour moi Enfant
Adapté Soumis, (EAR) pour moi Enfant Adapté Rebelle et (EL) pour moi
Enfant Libre. Le moi Parent (P) se divise en moi Parent Critique (PCr) et moi
Parent Nourricier (PNr).

10.Source

 L’analyse transactionnelle pour les nuls

 Le site bloculus
 Un rapport de Master
 Le livre de jean-maurice Vergnaux et Philipe Blin
 La thèse de Freud
 La thèse de Eric Berne

Le mot de la fin

Les états du moi ne sont pas des parts de soi statiques et immuables. Ils sont au
contraire très dynamiques et toujours actifs. 

11. Mon ressentis sur l’analyse transactionnelle

Ce sujet ma tout de suite attiré à la seconde quand je vous l’ai vu l’écrire, il est
très intéressant et aborde une autre facette de la théorie de Freud.
J’aime cette théorie humaniste qui redonne espoir dans le genre humain, j’ai
essayé de synthétiser au mieux tout ce que j’ai pu lire sur le sujet.
Avec 13 pages vous pouvez voir que j’effleure juste le sujet je n’ai pas parlé de
transaction ou de position.

Je garde l’étude de cas pour le diapo.