HP Designjet HD Scanner Pro SM

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Designjet HD Scanner Pro
Service manuel
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les composants ou circuits électriques,
ou à travers les ouvertures du boîtier.
Décharge électrostatique
Voir Décharge électrostatique (ESD)
Précautions à la page 54 pour les précautions à
prendre pour éviter d'endommager les circuits de
l'imprimante à cause des décharges
électrostatiques.
Symboles de sécurité
Les définitions générales des symboles de sécurité sont
données immédiatement après la table des
matières.
Département de gestion de contenu, impression grand format
Département de Barcelone,
HewlettPackard Española, SA
Camí de Can Graells, 1–21
08174 Sant Cugat del Valles
Espagne
FRWW iii
iv Avis FRWW
Utilisation de ce manuel
But
Ce manuel d'entretien contient les informations nécessaires au dépannage et à l'entretien :
• Scanner HP Designjet HD Pro
Pour plus d'informations sur l'utilisation du produit, consultez le guide de l'utilisateur correspondant.
Ce manuel d'entretien concerne le scanner et l'intégration avec l'imprimante en tant que copieur. Pour dépanner
l'imprimante, consultez le manuel d'entretien correspondant à l'imprimante.
Lectorat
Les procédures décrites dans ce manuel d'entretien doivent être effectuées uniquement par du personnel d'entretien certifié HP.
Les numéros de pièce
Les références des pièces de rechange se trouvent dans Pièces et schémas à la page 46.
FRWW dans
nous
Utilisation de ce manuel FRWW
Table des matières
1 Dépannage ................................................................ .................................................. ......................................... 1
Des conseils de dépannage ................................................ .................................................. .................................................. 2
Le problème vientil de l'imprimante ou du scanner ? .................................................. .................................................. 2
Problèmes de qualité d'image ............................................... .................................................. ............................................. 2
Problèmes de sortie ....................................................... .................................................. .................................................. 2
Dépannage des codes d'erreur système .................................................. .................................................. .................... 3
Utilisation des outils de service à partir de l'écran tactile ....................................... .................................................. ....... 3
Problèmes de dépannage .................................................. .................................................. ....................................... 7
Dépannage des problèmes de qualité d'impression et de copie ....................................... .................................................. ....... 8
Dépannage des problèmes généraux du scanner ................................................. .................................................. ............ 11
Dépannage des problèmes spécifiques du scanner .................................................. .................................................. ........... 18
Nettoyage de la zone de numérisation ....................................... .................................................. .................................. 20
Dépannage des problèmes spécifiques du Panel PC .................................................. .................................................. ...... 23
L'écran tactile échoue .................................................. .................................................. ............................................... 26
Kit de maintenance préventive pour scanners HP Designjet ......................................... ....................................... 26
2 Codes d'erreur système .................................................. .................................................. ....................................... 27
Codes d'erreur système pour le scanner uniquement .................................. .................................................. .............. 28
Erreurs liées au logiciel ....................................................... .................................................. ..................................... 29
Erreurs liées au scanner .................................................. .................................................. ............................................. 31
Codes d'erreur pour le logiciel RIP JetImage ......................................... .................................................. ........... 38
Messages d'erreur pour l'écran tactile .................................................. .................................................. .................... 43
3 Pièces et schémas .................................................. .................................................. ..................................... 46
Extérieur .................................................. .................................................. .................................................. ........... 47
Intérieur .................................................. .................................................. .................................................. ............ 48
Panneau PC .................................................. .................................................. .................................................. ........... 50
4 Retrait et installation .................................................. .................................................. ............................. 52
Introduction ................................................. .................................................. .................................................. .... 54
Précautions de sécurité ................................................ .................................................. .................................................. 54
Précautions contre les décharges électrostatiques (ESD) .................................. .................................................. ........... 54
Outils nécessaires .................................................................. .................................................. .................................................. 54
Unité de contrôle du scanner (SUU) .................................................. .................................................. ....................................... 56
FRWW vii
Lampe et carte de commande (LMH) .................................................. .................................................. .................................. 58 Alimentation
(SMPS) ........... .................................................. .................................................. ....................... 59
Filtres du ventilateur de refroidissement .................................................. .................................................. ............................................... 60 Ventilateurs
de refroidissement . .................................................. .................................................. .................................................. .. 61
Capteurs de détection de taille .................................................. .................................................. ....................................... 62
Capteurs de papier (chargement et entrée) .................................. .................................................. ................................ 63
Capteurs de verrouillage de la plaque de guidage ....................................... .................................................. ....................................... 64
Module caméra .................................................. .................................................. .................................................. 65
Assemblage du moteur pas à pas .................................................. .................................................. ....................................... 67
Courroie d'entraînement .................................................. .................................................. .................................................. ......... 69
Filtre EMI ....................................................... .................................................. .................................................. .......... 70
Prise d'alimentation .................................................. .................................................. .................................................. ....... 71
Ressort à gaz pour plaque de guidage .................................................. .................................................. ....................................... 72
Capteur de tachymètre ....................................................... .................................................. .............. .................................... ................................ ... 73
Tableau de contrôle ATAC (MDA) .................................................. ................................................ .. .................................... 74
Capteur de pression de rouleau ATAC .................................................. .................................................. .................................. 76
Capteur de position supérieure ATAC .................................................. .................................................. .................................... 77
Capteur de position bas ATAC ................................................ .................................................. ................................ 78
Moteur d'ATTAQUE .................................................. ................................................ .. ............................................... .... .. 79
Plaque de guidage ATAC (complète) ....................................... .................................................. .................................. 81 Capteurs de papier
(Sortie) ....... .................................................. .................................................. .................................. 82 Couvercle RHS et panneau de commande
(côté droit) ......... .................................................. ....................................... 83
Plaque de fond blanc .................................................. .................................................. ..................................... 84
Cartouche de lampe .................................................. .................................................. .................................................. 85
Plaque de verre ................................................ .................................................. .................................................. ....... 86
Panneau PC .................................................. ................................................ .. ............................................... .... ....... 87
5 Réglages et étalonnages du scanner ......................................................... .................................................. ........... 97
Introduction ................................................. .................................................. .................................................. .... 98
Outils nécessaires ................................................ .................................................. .................................................. 98
Terminologie ....................................................... .................................................. .................................................. .... 98 Vue d'ensemble de la
conception de la caméra ...................... .................................................. ....................................... 98
Entretien des scanneurs .................................................. .................................................. ....................................... 104
Vérification des capteurs de position ATAC ....................................... .................................................. ................................ 105
Test du capteur du guide d'origine .................................................. .................................................. ................................ 106
Calibrer ATAC (Contrôle de réglage automatique de l'épaisseur) .................................................. .................................... 110
Test de communication de la carte pilote .................................................. .................................................. ....................... 111
Mettre à jour le logiciel du scanner .................................................. .................................................. ................................ 112
viii FRWW
1 Dépannage
• Conseils de dépannage
• Le problème vientil de l'imprimante ou du scanner ?
• Problèmes de qualité d'image
• Problèmes de sortie
• Dépannage des codes d'erreur système
• Utilisation des outils de service à partir de l'écran tactile
• Problèmes de dépannage
• Dépannage des problèmes de qualité d'impression et de copie
• Dépannage des problèmes généraux du scanner
• Dépannage des problèmes spécifiques du scanner
• Nettoyage de la zone de numérisation
• Dépannage des problèmes spécifiques du Panel PC
• L'écran tactile échoue
• Kit de maintenance préventive pour scanners HP Designjet
FRWW 1
Des conseils de dépannage
1. Enregistrez d'abord si le problème vient de l'imprimante, du scanner ou de l'écran tactile.
2. Assurezvous que la zone de numérisation est parfaitement propre.
3. Test 20 : Le test de bruit peut vous aider à trouver où la zone de numérisation est sale.
4. Les fichiers de vidage SCAN peuvent vous aider à comprendre le profil lumineux du scanner concerné.
5. N'oubliez pas que pour annuler la copie, appuyez sur le bouton Annuler de l'écran tactile et sur le bouton Annuler de
l'imprimante.
Le problème vientil de l'imprimante ou du scanner ?
Si vous rencontrez les symptômes suivants, le problème peut être lié au scanner :
• Erreur système sur l'écran tactile.
• Les voyants clignotent sur le panneau de commande du scanner.
• Message d'erreur système WIDE.
• Lignes verticales (en couleur ou en noir) dans l'image numérisée.
Si vous rencontrez les symptômes suivants, effectuez un aperçu de l'image et envoyez un test d'impression :
• Problèmes de qualité d'image.
• Aucune sortie
• La sortie n'est pas celle attendue.
Si l'aperçu de l'image échoue, cela indique un problème avec le scanner. Si le test d'impression échoue, cela indique un
problème avec l'imprimante.
Problèmes de qualité d'image
Si vous rencontrez des problèmes de qualité d'image sur des impressions, essayez ce qui suit :
1. Imprimez un fichier déjà stocké ou imprimez un fichier de démonstration.
2. Une fois l'impression terminée, insérezla dans le scanner.
3. Une fois numérisée, imprimez l'image numérisée.
• Si l'impression d'origine est identique à l'impression copiée, le problème est lié à l'imprimante.
• Si l'impression originale n'est PAS la même que l'impression copiée, le problème est lié au scanner.
Problèmes de sortie
Si le résultat n'est pas celui que vous attendiez, essayez ce qui suit :
• Vérifiez tous les paramètres dans le logiciel : Paramètres de couleur et Marges.
• Vérifiez les paramètres de support : profil de support (dans le logiciel) et support chargé dans l'imprimante (sélection sur le panneau avant)
devrait être le même.
• Effectuez le calibrage des couleurs (à la fois pour le scanner et l'imprimante).
• Vérifiez l'image d'aperçu.
2 Chapitre 1 Dépannage FRWW
S'il n'y a pas de sortie du tout, essayez ce qui suit :
• Vérifiez la connexion entre l'imprimante et le scanner.
• Vérifiez les paramètres sélectionnés : Liste, Assembler, Numériser vers fichier...
Dépannage des codes d'erreur système
Chapitre 2, Codes d'erreur système à la page 27, contient une liste des codes d'erreur système et leurs
descriptions et actions correctives recommandées. N'essayez qu'une action recommandée à la fois et vérifiez si
le code d'erreur a disparu.
Utilisation des outils de service à partir de l'écran tactile
Nous décrivons brièvement ici les différents tests présents dans le menu Service Tools du logiciel (appelé SCANtest 6 en
systèmes précédents), pour plus de détails sur certains des réglages indiqués cidessous, voir Chapitre 5, Scanner
Réglages et étalonnages à la page 97.
Le but des outils de service est de prendre en charge le dépannage et le réglage du scanner.
Pour accéder au logiciel, vous devez vous rendre dans l' onglet Configuration et dans : Options, Système, Service (cette partie est mot de passe
protégé, le mot de passe est 'support' Service Tools.
Lorsque les outils de service ont été démarrés, le scanner est allumé en mode test et le voyant de diagnostic sur le
Le panneau de commande est activé.
Menu Outils d'entretien
• Test 1 : Informations sur le scanneur
• Test 2 : Test des voyants
• Test 5 : Test de la lampe
• Test 6 : Test moteur
• Test 9 : caméras de visualisation d'oscilloscope
• Test 11 : Assemblage et alignement vertical
• Test 12 : Ajuster la mise à l'échelle de l'axe Y
• Test 20 : Test de bruit
• Test 28 : Test du capteur de guide d'origine
• Test 30 : Calibrer ATTACK
• Test 31 : Test de communication de la carte de commande
• Test 42 : Étalonnage de sauvegarde et statistiques
• Test 43 : Restaurer l'étalonnage et les statistiques
• Test 45 : Test des touches du panneau de commande
• Test 46 : Test du capteur de papier
Si les outils de service sont démarrés alors que le scanner est en mode erreur, le numéro de code d'erreur et une courte description
de l'erreur s'affiche à l'écran.
Test 1 : Informations sur le scanneur
FRWW Dépannage des codes d'erreur système 3
Ce test affiche des informations générales concernant le scanner. Une fois exécuté, le test affiche les éléments suivants :
• Modèle de scanneur :
• Version du micrologiciel :
• Version du micrologiciel :
• ID du scanneur :
• Adresse Mac :
• Numéro de série:
• Lamp Light On : (nombre d'heures pendant lesquelles les lampes ont été allumées) :
L'outil permet également de réinitialiser le compteur de la lampe lorsqu'une nouvelle lampe est installée.
Test 2 : Test des voyants
Ce test vérifie la fonctionnalité des indicateurs LED sur le panneau de commande. Lorsque le test est exécuté, toutes les LED sont
allumées/éteintes séquentiellement jusqu'à ce que le test 2 soit terminé. Si l'une des LED échoue, vous n'obtiendrez PAS de message
d'erreur, mais la LED ne s'allumera ou ne s'éteindra PAS. Si le test des voyants échoue, remplacez la carte d'interconnexion du
panneau de l'opérateur ou le panneau de l'opérateur inclus dans le capot latéral droit.
Test 5 : Test de la lampe
Ce test vérifie la fonctionnalité de la lampe et de l'électronique associée.
Lorsque le test est exécuté, un message à l'écran indique si la lampe est allumée ou éteinte (l'alimentation de la lampe est
allumée/éteinte) et si la lumière est allumée/éteinte (la lumière est détectée ou non). La lampe est retardée d'environ 2 secondes
lorsqu'elle est allumée.
Test 6 : Test moteur
Ce test vérifie la fonctionnalité du moteur pas à pas et de toute électronique associée.
Lorsque le test est exécuté, un menu apparaît qui vous permet de sélectionner la vitesse du moteur et le sens du moteur.
Si le moteur pas à pas ou la carte de commande ne fonctionne pas lorsque le test est exécuté, le moteur pas à pas doit être remplacé.
Test 9 : vue oscilloscope
Ce test contient un oscilloscope logiciel qui vous permet de vérifier et d'ajuster les caméras CCD. Les fonctions
suivantes peuvent être sélectionnées à partir du menu du programme de test.
• Profil de lumière non corrigé ou corrigé.
• Canal de couleur rouge, vert ou bleu.
• Vues détaillées spéciales pour le profil de lumière, la largeur de numérisation et le positionnement vertical.
• Commandes avant/arrière pour le moteur de la caméra.
• Enregistrer les images d'écran.
• Imprimer des images d'écran.
Le contenu des vues détaillées est marqué sur la fenêtre d'aperçu supérieure par des lignes verticales rouges. Les lignes continues
font référence à la vue détaillée de gauche et les lignes pointillées à la vue détaillée de droite.
Test 11 : Assemblage et alignement vertical
Ce test est également inclus dans le logiciel de maintenance du scanner.
Ce test effectue un alignement vertical automatique et une couture horizontale.
Une fois le test lancé :
• Insérez la feuille d'étalonnage.
• Sélectionnez Alignement vertical pour aligner les caméras.
• Sélectionnez Assemblage horizontal pour assembler les caméras.
L'image de l'écran peut être enregistrée ou imprimée.
Ce test permet le réglage manuel des valeurs de point. Les valeurs de point sont stockées dans la mémoire flash sur la carte
de commande.
L'alignement vertical peut être ajusté manuellement en contrôlant le moteur de la caméra à partir du champ de contrôle '<<
dddd>>'. Les deux boutons marqués ''<<' respectivement '>>' permettent de démarrer le moteur et de déterminer le sens
de rotation. Lorsqu'il est démarré, le moteur tourne pendant dddd millisecondes comme indiqué dans le champ de commande.
Test 12 : Ajustement de la mise à l'échelle de l'axe Y
Ce test vous permet d'ajuster la mise à l'échelle de l'axe Y.
La mise à l'échelle (dpi) dans la direction de balayage mécanique (axe Y) dépend de la vitesse du moteur pas à pas par rapport au
temps d'exposition de la ligne de balayage. La vitesse du moteur par défaut peut être modifiée de ± 1 %, soit à partir du test 12, soit en
utilisant l' option « Configuration du scanner/facteur de correction … » de la copie logicielle. Le facteur de correction est stocké dans
la mémoire flash de la carte de commande.
Test 20 : Test de bruit
Le but de ce test est de détecter et de localiser la cause possible (poussière, saleté, rayures,..) des lignes verticales
courant du haut vers le bas de l'image numérisée.
Lorsque le test est exécuté, il balaye la zone de calibrage des blancs de la feuille de calibrage et affiche, pour chaque canal
de couleur, les valeurs de gris de chaque pixel séparé moyennées sur la bande balayée.
L'image affichée de la feuille de calibrage sera superposée par un bruit de faible niveau causé par la puce CCD et des pointes plus importantes
probablement causées par la poussière, la saleté, les rayures ou des défauts similaires sur la plaque de verre. Dans de rares cas, des pointes
plus importantes peuvent être causées par de la poussière, de la saleté ou des défauts de pixel sur la puce CCD.
FRWW Utilisation des outils de service à partir de l'écran tactile 5
Les positions des pointes plus grandes sont indiquées par les nombres (unités en cm ou en pouces) en face des pointes. Les numéros
se réfèrent à la règle Sideload sur le scanner. Les pointes plus grandes descendantes sont souvent causées par la poussière, la saleté, les
rayures ou des défauts similaires sur la plaque de verre et peuvent être éliminées en nettoyant la plaque de verre.
Les pointes vers le bas apparaissent souvent sous la forme de lignes verticales plus sombres dans l'image numérisée.
Les pointes plus grandes qui montent vers le haut sont souvent causées par de la poussière ou de la saleté présente sur la plaque de
verre lors du dernier étalonnage avec la maintenance du scanner. Ces défauts sont mémorisés par les profils lumineux stockés dans la mémoire
flash et ne peuvent être supprimés qu'en nettoyant la plaque de verre, puis en exécutant à nouveau la maintenance du scanner. Les pointes
vers le haut apparaissent sous forme de lignes verticales très lumineuses dans l'image numérisée.
Des lignes verticales blanches dans l'image numérisée peuvent être trouvées même si le test de bruit montre un scanner parfaitement "propre".
Dans ce cas, la cause peut être de la poussière blanche ou des particules à l'arrière de la plaque de verre ayant la même couleur que le fond
blanc. Dans ce cas, les profils de lumière des outils de service, test 9 peuvent afficher des pointes ascendantes lorsqu'un original sombre est
placé dans la zone de numérisation.
Test 28 : Test du capteur de guide d'origine
Il s'agit de tester les capteurs de la plaque de guidage situés sous la plaque de guidage. Voir Test du capteur du guide d'origine.
Test 30 : Calibrer l'ATAC (Contrôle de réglage automatique de l'épaisseur)
Ce test définit le niveau actuel auquel l'ATAC s'arrêtera si quelque chose l'empêche de descendre.
Voir Calibrer ATAC (Contrôle de réglage automatique de l'épaisseur).
Test 31 : Test de communication de la carte de commande
Ce test vérifie la communication entre le scanner et la carte pilote. Voir Test de communication de la carte de commande.
Test 42 : Étalonnage de sauvegarde et statistiques
Utilisez cette option pour sauvegarder les étalonnages et les valeurs comptables du scanner sur une clé USB.
Test 43 : Restaurer l'étalonnage et les statistiques
Utilisez cette option pour restaurer les étalonnages et les valeurs comptables précédemment sauvegardées sur une clé USB.
Test 45 : Test des touches du panneau de commande
Ce test vérifie la fonctionnalité des touches du panneau de commande. En appuyant sur chacune des touches, le test indiquera que la touche a
été activée et indiquera si le résultat est correct ou non.
Si le test de la clé échoue, remplacez la carte d'interconnexion du panneau de l'opérateur ou le panneau de l'opérateur inclus dans le capot
latéral droit.
Test 46 : Test du capteur de papier
Ce test vérifie la fonctionnalité des capteurs de média.
Pour tester les capteurs de support, utilisez une feuille de support pour activer les différents capteurs un par un. Lorsqu'il est activé, le test
indiquera que le capteur a été activé et indiquera si le résultat est correct ou non.
Pour tester les capteurs fermés ATAC ; ouvrez et fermez le capot du scanner.
Si le test échoue, le problème sera lié au capteur correspondant.
Dépannage des problèmes
Le guide suivant vous aidera à trouver une solution à certains problèmes typiques que certains clients peuvent rencontrer. Les problèmes
(P#) qui peuvent être résolus à distance grâce au support téléphonique et à l'intervention du client sont marqués C. Les problèmes qui
nécessitent une intervention sur site effectuée par un technicien de support sont marqués T.
REMARQUE : Avant d'envoyer un technicien d'assistance au client, identifiez si le problème est lié au scanner ou au Panel PC (PPC).
Si le problème est lié au scanner, effacez le bloc de paramètres et exécutez la maintenance du scanner. Effectuez ensuite la restauration du
système à l'aide de la version la plus récente du logiciel. Assurezvous d'utiliser le bon DVD de récupération pour le modèle que vous réparez :
DVD de récupération Windows XP pour les modèles de révision A/B. DVD de récupération Windows 7 pour les modèles de révision C.
Si le problème est lié à PPC, effectuez la récupération du système à l'aide de la version la plus récente du logiciel.
Si le problème persiste, essayez les solutions répertoriées dans les tableaux cidessous.
FRWW Dépannage des problèmes 7
Dépannage des problèmes de qualité d'impression et de copie
P# Catégorie Problème Q# Question Oui/ C/T Solution

Non
1 Problème de copie Les couleurs sur une 1 Avezvous nettoyé Non C Différences d'appareil photo Le scanner a besoin
côté de la copie faire et calibré à nettoyer et calibrer (voir P25

ne correspond pas à votre scanneur et P25).
les couleurs sur le récemment?
l'autre côté de la Oui Voir Q2
copie
2 Avezvous Non C Mise à niveau du logiciel système

mis à jour le
Oui J Les caméras doivent être ajustées ou la caméra
logiciel système
au plus tard Remplacement de carte
version?

Non
2 Problème de copie, j'obtiens de fines lignes de 1 Les lignes sontelles Oui C Effacez le bloc de paramètres et exécutez le

mauvaises couleurs dans mon vertical et aussi entretien des scanners. Puis nettoyez et
copie présent dans votre calibrer le scanner (voir P25 et P25).

Aperçu?
Non Voir Q2
2 Les lignes sontelles Oui C Vérifiez les têtes d'impression en démarrant la tête d'impression

horizontale et test sur l'imprimante. En utilisant le test intégré
Espacé équitablement? fonction d'impression dans Designjet Scan Copy
application, vous pouvez également vous faire une idée
si l'imprimante fonctionne correctement
Non Voir Q3
3 Les lignes sontelles Oui C Les lignes pourraient être causées par une donnée

horizontale, mais erreur. Mise à niveau du logiciel système
irrégulier (peutêtre
Non Voir Q4
1 seule ligne) ?
4 As tu un Oui J Vous avez une erreur de caméra. Remplacer

grand nombre de Carte caméra
espacement régulier
lignes très proches de
les uns les autres et
limité à un
côté (1 caméra)
seul?

Non
3 Problème de copie, j'obtiens des lignes épaisses de 1 Les lignes sontelles Oui C Le scanner doit être nettoyé et
légèrement faux vertical et aussi calibré (voir P25 et P25).

couleurs dans mon exemplaire présent dans votre
Non Voir Q2
Aperçu?
2 Les lignes sontelles Oui C Vérifiez les têtes d'impression en démarrant la tête d'impression

horizontale et test sur l'imprimante. En utilisant le test intégré
Espacé équitablement? fonction d'impression dans Designjet Scan Copy
application, vous pouvez également vous faire une idée
si l'imprimante fonctionne correctement
Non Voir P2.

Non
4 Problème de copie Certaines couleurs sont 1 Le scanneur estil Non C Voir P1. Nettoyer et calibrer le scanner

pas le même propre et (voir P25 et P25).
quand je compare calibré ?
l'impression principale Oui Voir Q2
avec la copie
2 Utilisezvous le Non C Si vous utilisez par exemple un support brillant pour

média correct cette copie, le profil média sélectionné
profil pour le devrait également être pour les supports brillants.
les vrais médias ?
Oui Voir Q3
3 Estce que les médias Non C Créer un nouveau profil média (voir P26)

profil valide ?
Oui Voir Q4
4 L'option "Encre Non C Si l'original a été imprimé à l'aide d'un jet d'encre

Original de l'imprimante' Imprimante, activez cette option (voir P27)
fixé conformément
Oui Voir Q5
avec ton original ?
5 Estce que les médias vous Non C par exemple, utilisez un support brillant pour reproduire un
impriment sur le Original brillant
même genre que le
Oui C Créer un nouveau profil média (voir P26)
original?

Non
5 Problème de copie Seule une partie du 1 Scannezvous un Oui C Décochez la case de gestion étendue des supports

l'impression principale est épais d'origine ? dans les paramètres du scanner (en utilisant
être copié le support chargera l'original entre
rouleaux d'entrée et de sortie avant
numérisation cela signifie que vous ne
avoir le début de l'original épais
scanné. La vitesse de numérisation sera également
plus lent, et aucun "back ups"/inversion n'est
autorisé lors de la numérisation)
Non Voir Q2
2 Avezvous sélectionné Oui C Le scanner doit être nettoyé (voir

"Taille automatique" ? P24)
Non Voir Q3
3 Estce que la longueur aussi Oui C Le problème peut provenir de l'imprimante

court et le (impossible d'imprimer près des bords) ou
largeur OK ? Panel PC (le disque dur est plein).
Non C Vérifiez que les marges définies sont
pas si gros. Vérifiez également le support du scanner
Décalages
FRWW Dépannage des problèmes de qualité d'impression et de copie 9

Non
6 C
Problème de copie Quel paramètre Voir la section sur le profil média (P4).
donne moi le meilleur Utilisez la meilleure qualité de copie. Choisir la
résultat quand correct Type d'original ("Carte" pour les cartes,
copier? « Photo » pour les photos, etc.). Finalement aller
à la configuration d'origine pour ajuster les couleurs avec précision
et affûtage. (Voir aussi l'aide en ligne
pour plus de détails bouton avec "?"
symbole)

Non
7 La fonctionnalité d'imbrication des problèmes de copie est 1 Estce le bon Non C Sélectionnez la bonne imprimante
Ca ne fonctionne pas imprimante sélectionnée ?
Oui Voir Q2
2 Le disque dur estil Oui C Libérez de l'espace ou essayez d'exécuter un

proche d'être plein ? travail de nidification avec seulement 2 ou 3 petits
des photos. Si cela fonctionne, voir P27.
Non C Assurezvous que l'imbrication est définie : Sélectionnez :
Imbrication de la mise en page de sortie optimisée

Non
8 Problème de copie La copie assemblée 1 Estce que votre disque dur Oui C Libérez de l'espace ou essayez d'exécuter un

la fonction ne proche du plein ? assembler le travail avec une image plus petite.
travail
Non C Suivez les instructions étape par étape dans
l'aide en ligne sous Assembler une copie.

Non
9 Problème de copie Les lignes ne sont pas 1 Les lignes sontelles ondulées Oui C/T C : L'original peut être gondolé ou

précis et irrégulier ? froissé. Essayez d'aplatir l'original (en
cas de vagues très irrégulières, il pourrait
être un problème mécanique avec le
scanner).
T : vérifier la tension du moteur et de la courroie
selon TSM
Non Voir Q2
2 Les lignes ne sontelles pas Oui C/T C : Utilisezvous la bonne copie ?

pointu? méthode? Essayez d'aiguiser. Si la netteté est
différent entre les caméras, vous pouvez
avoir un problème de concentration.
T : Vérifiez la mise au point des caméras avec Focus
Motif de réglage.
Non Voir Q3

Non
3 Les lignes sontelles Oui C Vous pourriez avoir une erreur de couture visible

cassé et le (voir P28).
erreurs situées dans un
colonne verticale Non C Vérifiez le ppp. En cas de trop faible
entre 2 résolution, les lignes diagonales irrégulières
Colonnes? apparaître.

Non
10 Problème de copie Un côté du 1 Avezvous Non C Mettez à niveau le scanner vers la dernière version. Voir

l'aperçu est noir mis à jour le Mise à niveau du logiciel du scanner
système de numérisation à la page 112.
logiciel à la
dernière version? Oui Voir Q2
2 Avezvous Non C Mise à niveau du logiciel système.

mis à jour le
Oui J Très probablement une erreur de caméra. Effectuer la
logiciel système
au plus tard Réglage manuel de la caméra (Test 9).
version? Remplacez la carte caméra si nécessaire.
Dépannage des problèmes généraux du scanner
Non
11 Problème de copie Seule une partie du 1 Scannezvous un Oui C Décochez la case de gestion étendue des supports

l'impression principale est épais d'origine ? dans les paramètres du scanner (en utilisant
être copié le support chargera l'original entre
rouleaux d'entrée et de sortie avant
numérisation cela signifie que vous ne
avoir le début de l'original épais
scanné. La vitesse de numérisation sera également
plus lent, et aucun "back ups" / inversion n'est
autorisé lors de la numérisation).
Non Voir Q2
2 Avezvous sélectionné Oui C Le scanner doit être nettoyé (voir

"Taille automatique" ? P24).
Non Voir Q3
3 Estce que la longueur aussi Oui C Le problème peut provenir de l'imprimante

court et le (impossible d'imprimer près des bords) ou
largeur OK ? Panel PC (le disque dur est plein).
Non C Vérifiez que les marges définies sont
pas si gros. Vérifiez également le support du scanner
Décalages.
FRWW Dépannage des problèmes généraux du scanner 11

Non
12 Erreur système Que doisje faire 1 Dirigezvous un Oui C Faire une copie demande beaucoup de ressources

quand le programme travail de copie ? selon les paramètres. Attendez que le
bloque? la copie est faite avant d'en faire une autre
action.
Non Redémarrez le système. Si le problème
revient, réinstallez le système.

Non
13 Problème de fichier Lorsque je numérise vers un fichier, 1 Estce que vous numérisez Oui C La numérisation de grands dessins générera

le fichier est très gros en couleur? très gros fichiers. Un dessin couleur A0
numérisé à 300 dpi générera un fichier
taille d'env. trois gigaoctets quand
numérisé dans un format non compressé. Dans
pour réduire la taille du fichier, sélectionnez TIFF
emballer les bits comme format. Vous pouvez réduire la taille
encore plus en sélectionnant le format JPEG, mais
ce format réduira la qualité de l'image.
Non Voir Q2
2 Estce que vous numérisez Oui C La numérisation de grands dessins générera

dans les tons gris ? gros fichiers. Un dessin A0 ton gris
numérisé à 300 dpi générera un fichier
taille d'env. 300 Mo lorsque
numérisé dans un format non compressé. Dans
pour réduire la taille du fichier, sélectionnez TIFF
emballer les bits comme format. Vous pouvez réduire la taille
encore plus en sélectionnant le format JPEG, mais
ce format réduira la qualité de l'image.
Non Afin de réduire la taille du fichier sur les B/
Dessins W, sélectionnez le groupe TIFF 4
compression.

Non
14 Problème de fichier Lorsque je numérise vers un fichier 1 Avezvous obtenu un Oui C Vérifiez que vous disposez de suffisamment d'espace disque
ma candidature Message d'erreur et numérisez à nouveau vers un fichier, en choisissant TIFF

ne peut pas lire le lors de la création du format non compressé
déposer déposer?
Non C Nous recommandons uniquement d'utiliser le
visionneuse pour la visualisation des fichiers. Grand format
les fichiers de dessin peuvent ne pas se charger correctement dans
autres spectateurs en raison de la taille du fichier. Essayez de
numériser un original plus petit (A4).

Non
15 Réseau je ne peux pas accéder au 1 Estce que le PC Oui C Effectuez un dépannage réseau de base.

Problème système de la connecté à la
réseau réseau? Non C Connectez le PC au réseau.

Non
16 Scanner vers je ne peux pas accéder 1 Avec le Panel PC Oui C Aller à Q2

réseau pilotes réseau connecté à la
Non C Vérifiez les performances du réseau et
LAN, pouvezvous
accéder au panneau connexion au Panel PC du scanner.
PC d'un autre
ordinateur sur le
réseau?
2 Estce que le dossier du Oui C Windows ne permet pas le même
serveur tu es serveur à mapper par deux différents
essayer de cartographier utilisateurs sur un seul ordinateur. Utilisez l'accès
déjà cartographié connexion précédemment mappée ou supprimer
par un autre utilisateur dans la connexion et mapper un nouvel accès
le Panel PC ? connexion.
Non C Aller à Q3
3 Astu Oui C Aller à Q4

permission a
accéder et écrire Non C Vous ne pouvez pas accéder à ce dossier réseau.
au réseau Sélectionnez un dossier réseau pour lequel vous
dossier où vous êtes avoir les autorisations de lecture et d'écriture.
essayer de cartographier?
4 Utilisezvous le Oui C Essayez de mapper le fichier réseau à partir de

nom d'utilisateur correct un autre ordinateur en sélectionnant Windows
et mot de passe? Explorateur, Outils, Lecteur réseau de la carte. Si
vous pouvez mapper le lecteur dans ce
manière, vous devriez également être en mesure de cartographier
via le Panel PC.
Non C Utilisez le nom d'utilisateur correct et
mot de passe.

Non
18 Scanner Scanner 1 Une erreur s'estelle produite Oui C Voir Q2

Étalonnage L'entretien a fait lors de l'exécution
Problème Ne pas réussir le scanneur Non C Nettoyez le scanner, puis exécutez Scanner
Entretien? Entretien à nouveau (voir P24 et P 25). Si
cela n'aide pas, voir Q5.
2 Erreur : Basique Oui C Nettoyez le scanner, puis exécutez Scanner

l'étalonnage était Entretien à nouveau (voir P24 et P 25). Si
effectué. mais cela n'aide pas, voir Q5.
n'a pas réussi à coudre
scanner ou pourrait Non Voir Q3.

pas trouvé
ligne horizontale ou
Impossible de lire
lignes de barre ou pourrait
pas reconnaître le
scanné IT8
image.
3 Erreur : la feuille n'est pas Oui C Réinsérez correctement la feuille de calibrage et

reconnu. relancez la maintenance du scanner. Si ce
n'aide pas, voir Q5.
Non Voir Q4.

Non
4 Erreur : Non Oui J Vérifiez la caméra.

mouvement dans
Non Voir Q5.
position de la caméra
a été détécté
pendant la verticale
caméra
alignement.
5 Avezvous Non C Mise à niveau du logiciel système. Nettoyer le

mis à jour le scanner, puis exécutez Scanner
logiciel système Entretien à nouveau (voir P24 et P 25).
au plus tard
version? Oui J Vérifiez la caméra.

Non
C
19 Erreur système je ne peux pas installer mon Le système de copie est uniquement destiné à
demande sur le gérer le logiciel installé en usine
système. et candidatures.

Non
C
20 Mise à jour Comment puisje mettre à jour Téléchargez le nouveau fichier système à partir du
le système? le site Web d'assistance HP et copiezle dans un
Clé USB. Allez dans Options système >
Avancé > Mettre à jour le logiciel, et suivez
les instructions.

Non
21 Commencez Le système fait 1 Le système estil mort Oui C 1. Vérifiez que tous les interrupteurs d'alimentation

Problème pas sous tension (aucune LED n'est allumée, l'équipement est allumé.
le Panel PC
l'écran est noir, 2. Vérifiez s'il y a du courant au mur
et pas de bruit de ventilateur sortie.
Peut être entendu)?
3. Vérifiez les câbles d'alimentation entre le mur
sortie et les unités individuelles.
Non Voir Q2.
2 Estce que Panel PC Oui C Voir Q5.

commencer par le
initiale normale Non Voir Q3.
filtrer?
3 Estce que Panel PC Oui C Réinstaller le logiciel système

démarrer normalement, mais
le logiciel fait Non Voir Q4
ne fonctionne pas ?
4 Le Panel PC estil Oui J Dépannez le Panel PC.

mort (pas de bruit de ventilateur
peut être entendu et Non Voir Q5.
pas d'image à l'écran
apparaît) ?

Non
5 Le scanneur estil Non Voir Q6.

mort (pas de bruit de ventilateur
peut être entendu et Oui J Vérifier et si nécessaire remplacer :

aucune LED n'est allumée) ?
1. Bloc d'alimentation
2. Carte contrôleur lampe et moteur
6 Estce que le scanner Oui J Essayez ce qui suit :

raccroche avec tout
LED allumées ? 1. Effacer le bloc de paramètres
2. Mettre à jour le logiciel système
3. Remplacez la carte mère
Non Voir P23.

Non
22 Mécanique je ne peux pas charger le 1 Veuillez essayer de charger Oui C Vous avez un problème avec votre original.

Problème original un nouveau morceau de A4 Veuillez vérifier que les bords du papier ne sont pas
papier à la plié ou enroulé de quelque manière que ce soit.
centre de la
scanner. Est ce que ca Non Voir Q2.
charge papier?
2 Le papier peutil être Oui C Voir Q3.

chargé en appuyant sur
Non J Essayez de remplacer les éléments suivants :
la touche "Suivant" ?
1. Carte contrôleur lampe et moteur
2. Bloc d'alimentation
3. Moteur d'alimentation (moteur pas à pas)
4. Carte principale
3 Estce que le prêt Non J Vérifier et si nécessaire remplacer :

La LED s'allume lorsque
activation d'origine 1. Capteurs de papier/couvercle
Capteur (insérer
2. Carte principale
papier)?
Oui C Vérifiez les paramètres du logiciel pour
chargement des médias.

Non
23 Code d'erreur
J'obtiens une erreur Remettez le système sous tension et vérifiez si le
Code, que doisje le code d'erreur réapparaît. Si c'est le cas, voir Q1.
faire?
1 Avezvous Non C Mettez à niveau le logiciel système. Vérifier si

mis à jour le Les codes d'erreur réapparaissent. Si c'est le cas, voyez
logiciel système P23a.
au plus tard
version?

Non
23a Code d'erreur j'obtiens toujours une erreur Estce que le Oui C Abaissez la plaque de guidage en position normale,

code, que doisje Voyant de diagnostic lancer l'analyse de prévisualisation pour obtenir une erreur
faire? (et, dans certains Codez ou vérifiez si WIDEsystem donne un

cas aussi d'autres Code d'erreur.
LED) clignotent ?
Code d'erreur 100 : Avezvous nettoyé Oui J Vérifiez le réglage de la caméra. Si nécessaire,

3002 à 3013 le blanc remplacer la carte caméra.
3019 à 3037 arrièreplan et
plaque de verre, et Non C Voir P24 et P25.
effectué
Scanner
Entretien?
Code d'erreur 100 : Avezvous nettoyé Oui J Essayez ce qui suit :

3014 à 3018 le blanc
arrièreplan et 1. Mettez à niveau le logiciel système
plaque de verre, et
effectué 2. Vérifiez le fil de couture
Scanner
Entretien? 3. Vérifiez le réglage de la caméra
4. Remplacez la carte mère
Non C Voir P23 et P25.
Code d'erreur 100 : 1 Estce que la lampe Non J Essayez de remplacer les éléments suivants :

4003x et 4004x allumer?
1. Lampe
2. Carte contrôleur de lampe et de moteur
3. Carte principale
Oui Voir Q2.
2 Avezvous nettoyé Oui Voir la liste complète.

le blanc
arrièreplan et Non C Voir P24 et P25.
plaque de verre, et
effectué
Scanner
Entretien?
Code d'erreur 100 : 1 Avezvous Non C Voir P24 et P25.

500xx effectué
Scanner Oui J Remplacer la carte principale
Entretien?
Code d'erreur 600xx 1 Estce un code d'erreur Oui J Remplacer la carte mère

600xx
"Pas de scanner 1 Estce que le scanner Non C Voir P23.

trouvé" démarrer normalement ?
Oui C Voir Q2.
2 Estce que l'interface Oui C Voir Q3.

câbles (Ethernet)
correctement
connecté à la
scanneur et le
Panneau PC ?
3 Avezvous Oui J 1. Remplacer l'interface du câble

mis à jour votre
logiciel système? 2. Remplacez la carte mère

Non
Comment nettoyer le C Nettoyez la plaque de verre des deux côtés avec
24 Nettoyage
scanner? détergent doux et essuyer soigneusement
avec un chiffon non pelucheux jusqu'à ce qu'il soit sec. Vérifier
rayures. Rayures profondes sur le verre
plaque ou plaque de fond signifie
remplacement de la pièce.

Non
25 Couleur Comment puisje colorer 1 Astu le Oui C Nettoyez le scanner (voir P24). Insérez le

Étalonnage calibrer le correct et "comme fiche d'entretien du scanner. Commencer
scanner? scanner "nouveau" entretien des scanners. Le processus est
entretien automatique et comprendra également
feuille pour le piqûre.
scanner?
Non C Obtenir une maintenance correcte/nouvelle du scanner
Feuille.

Non
26 Médias Qu'estce que les médias — — C Si la fonction de validation est choisie, un nouveau

Validation validation? Comment la feuille de patch de couleur est imprimée et peut être
je valide ? scanné pour validation. De cette manière, il peut
déterminer si le produit
la carte des couleurs est passée.

Non
Imprimante à 27 encres — C
Qu'estce qu'une imprimante à encre Lorsque l'original a été imprimé sur
Original Original? une imprimante à jet d'encre, cette option doit être
activé.

Non
28 visibles Qu'estce qu'un visible C Une erreur d'assemblage visible apparaît

piqûre erreur de couture ? généralement sous la forme d'une colonne de lignes brisées
les erreurs entre 2 caméras. Normalement ça peut être
résolu en exécutant la maintenance du scanner,
qui effectuera une analyse automatique
réglage des coutures. Avec quelques boucles
ou des originaux froissés/froissés, il est
nécessaire de redresser l'original
pour l'empêcher de se décoller de la vitre
plaque. Avec des originaux épais, il peut être
nécessaire d'ajuster la couture
(broderie utilisée pour les originaux épais uniquement,
définissez ceci dans la configuration du scanner). Une visibilité
erreur de couture ne doit pas être confondue
avec le message d'erreur Erreur 32 Pourrait
pas assembler les caméras A et B.
Dépannage des problèmes spécifiques du scanner

Non
29 lignes verticales C
L'image a un Effectuer la maintenance du scanner : nettoyage
(poussière possible vertical, blanc ou et alignement de la caméra. Utilisation du test 20
problème) ligne noire, qui de Service Tools peut aider à identifier
pourrait être causé par zones poussiéreuses/sales.
poussière. Vérifier
que la ligne est
causé par la poussière,
prévisualiser l'image
et inspecter le
prévisualiser à l'aide de
section de visualisation
boutons.

Non
30 micrologiciel C
Vous recevez Essayez de mettre à niveau le logiciel système.
liés au micrologiciel
les erreurs.

Non
31 C
Pas à pas Le moteur pas à pas Essayez ce qui suit :
Moteur ne marche pas.
1. Utilisez Test 6 : Test moteur pour vérifier
la fonctionnalité du Stepper
Moteur.
2. Remplacez la lampe et le moteur
Carte contrôleur.
3. Remplacez le moteur pas à pas.

Non
C
32 Lampe La lampe ne Essayez ce qui suit :
travail.
1. Réinstallez la cartouche de la lampe.
2. Assurezvous que la lampe et le moteur
La carte contrôleur est connectée à
l'unité d'alimentation.
3. Assurezvous que le capteur de la lampe et
le contrôleur de lampe et de moteur
La carte fonctionne correctement.

Non
C
33 Inclinaison Il y a un biais Essayez ce qui suit :
problème
1. Assurezvous que la plaque de guidage est
fermé et verrouillé.
2. Remplacez la plaque de guidage.
3. Nettoyez les rouleaux avec de l'isopropyle
alcool.
4. Remplacez les rouleaux.

Non
34 Médias Les médias ne savent pas C Essayez ce qui suit :

Chargement être chargé ou là
sont d'autres médias 1. Vérifiez le capteur d'origine (vert
problèmes de chargement. LED lors du chargement du support), ou utilisez
Test 46 : test du capteur de papier pour
vérifier la fonctionnalité du
capteur.
2. Utilisez Test 6 : Test moteur pour vérifier
la fonctionnalité du Stepper
Moteur.

Non
35 Ventilateur C
Le ventilateur n'est pas Essayez ce qui suit :
fonctionnement
1. Assurezvous que le ventilateur est correctement
connecté.
2. Si le ventilateur est connecté et toujours
ne fonctionne pas, remplacez la lampe,
la carte contrôleur du moteur ou le ventilateur.

Non
36 Logiciels Tu es C Essayez ce qui suit :

faire l'expérience
problèmes avec le 1. Rechargez le logiciel.
logiciel
2. Après avoir rechargé le logiciel, configurez
le système sur le réseau
à nouveau (si nécessaire).
3. Si les problèmes persistent, réinstallez
le logiciel et supprimez les
fichiers (appuyez sur F12).
FRWW Dépannage des problèmes spécifiques du scanner 19

Non
37 Micrologiciel Tous les voyants du La raison la plus probable de cette

panneau avant du situation est que la dernière tentative
scanner clignotent de mise à niveau du logiciel système n'a
lorsque vous allumez pas abouti. Pour remédier à cette situation,
le scanner (comme mettez à niveau le logiciel système.
illustré dans
l'image ci
dessous),
indiquant que le
micrologiciel
de l'imprimante doit être mis à niveau.
REMARQUE :
Ceci décrit
une situation différente
de celle lorsque le
scanner est allumé en
mode de démarrage
spécial, dans lequel les
voyants clignotent également.
Nettoyage de la zone de numérisation
Les pièces suivantes doivent être nettoyées à l'aide d'un chiffon doux non pelucheux et d'un détergent doux ne laissant pas de traces.
Alternativement, les pièces peuvent être nettoyées sans utiliser de détergents de nettoyage en utilisant un chiffon de nettoyage en microfibre
humide (tremper le chiffon avec de l'eau et essorer jusqu'à ce qu'il soit humide) :
• Capot principal du scanner. Nettoyez le capot principal du scanner pour vous assurer qu'aucune poussière n'est introduite dans la zone de
numérisation lorsque vous numérisez un original.
• Plaque de fond blanche sur la plaque de guidage
• La plaque de verre. Si vous nettoyez les deux côtés, faites très attention de ne pas toucher le fil de couture (situé sous la plaque de verre)
hors de sa position. N'utilisez pas de solvants, car cela pourrait dissoudre la peinture utilisée pour les masques noirs sur la plaque de
verre. Ne recommandez pas aux clients de nettoyer le dessous de la plaque de verre ; il ne doit être nettoyé que par un technicien de
l'assistance HP.
• Les miroirs. Il est nécessaire de retirer le châssis du miroir pour accéder aux miroirs pour le nettoyage. Le réglage de la caméra doit être
vérifié et si nécessaire réajusté après le remplacement du châssis du miroir.
REMARQUE : Les miroirs sont normalement "hors foyer", par conséquent, les petites particules de poussière sur les miroirs ne
détérioreront pas le résultat de la numérisation.
• Les rouleaux d'alimentation. Ceuxci peuvent être nettoyés avec un chiffon de nettoyage en microfibre humide.
Une fois toutes ces procédures terminées, le scanner sera prêt à fonctionner correctement.
La procédure de nettoyage
Lors du nettoyage de toute partie de la zone de numérisation, N'UTILISEZ PAS d'abrasifs, d'acétone, de benzène ou de liquides contenant ces
produits chimiques. Ne vaporisez pas de liquides directement sur la plaque de verre du scanner ou n'importe où ailleurs dans le scanner.
1. Mettez le scanner hors tension.
2. Débranchez le câble d'alimentation du scanner.
3. Ouvrez la plaque de guidage en poussant vers le haut les leviers de verrouillage gauche et droit et en la retournant vers le haut pour exposer le
zone de numérisation.
4. Essuyez délicatement la plaque de verre. Nettoyez la vitre avec un chiffon non pelucheux et un nettoyant pour vitres doux et sans traces.
5. Séchez complètement la vitre à l'aide d'un autre chiffon propre, sec et non pelucheux, comme celui fourni avec le
kit de maintenance.
FRWW Nettoyage de la zone de numérisation 21
6. Nettoyez l'ensemble de fond blanc. Essuyez la zone métallique blanche avec un chiffon non pelucheux et un nettoyant pour vitres
doux et sans traces.
7. Nettoyez les rouleaux du plateau. Essuyez les rouleaux avec un chiffon non pelucheux et un nettoyant pour vitres doux et sans traces.
8. Séchez complètement la platine et les rouleaux à l'aide d'un autre chiffon propre, sec et non pelucheux.
9. Fermez la plaque de guidage.
10. Utilisez la feuille antipoussière pour protéger le scanner lorsqu'il n'est pas utilisé.
ATTENTION : Assurezvous que le scanner est éteint avant de le couvrir avec la feuille antipoussière. Le scanner surchauffera s'il
est couvert lorsqu'il est allumé.
Dépannage des problèmes spécifiques du Panel PC
• Panne de courant
• Le démarrage échoue
• Échec de l'écran LCD
• Pas de rétroéclairage et pas d'affichage
• Avec rétroéclairage mais pas d'affichage
• Le disque dur tombe en panne
• La mémoire DRAM DDR échoue
La section suivante concerne le PanelPC et ses composants associés.
Panne électrique
Si l'alimentation a été allumée et qu'aucun message ne s'affiche à l'écran, essayez ce qui suit :
• Assurezvous que le cordon d'alimentation est correctement connecté.
• Branchez le cordon d'alimentation sur une autre prise de courant.
• Les voyants lumineux du DVDROM doivent clignoter.
• Le ventilateur système doit démarrer si le PanelPC est sous tension. Si ce n'est pas le cas, remplacez l'alimentation externe
Fournir.
Le démarrage échoue
Le PanelPC émet une série de bips qui peuvent être utilisés pour identifier la pièce défaillante.
• Un bip court : Aucune erreur pendant le POST (Power on SelfTest).
• Un bip long suivi de deux bips courts : Erreur vidéo initiale.
• Un bip long suivi de neuf bips courts : erreur Bootblock du BIOS.
• Un seul bip long répété : erreur DRAM.
L'écran LCD échoue
La panne de l'écran LCD peut être divisée en deux causes, le PanelPC n'a pas de rétroéclairage et pas d'affichage, ou le PanelPC a le
rétroéclairage mais il n'y a pas d'affichage. Utilisez les deux organigrammes de dépannage pour résoudre le problème :
FRWW Dépannage des problèmes spécifiques du Panel PC 23
Pas de rétroéclairage et pas d'affichage
Avec rétroéclairage mais pas d'affichage
Le disque dur tombe en panne
Le disque dur est en cours d'exécution et la configuration du système a identifié l'ID du disque dur lors du démarrage. Essayez
ce qui suit :
• Réglez le type de disque dur sur AUTO dans STANDARD CMOS SETUP.
• Reconnectez le câble entre le disque dur et la carte principale.
• Changez le disque dur. Voir Disque dur à la page 88.
Le disque dur ne fonctionne pas et la configuration du système ne peut pas identifier l'ID du disque dur lors du démarrage. Essayez ce
qui suit :
• Reconnectez le câble entre le disque dur et la carte principale.
• Changez le câble entre le disque dur et la carte principale.
• Changez le disque dur. Voir Disque dur à la page 88.
La DRAM DDR échoue
Si l'ordinateur émet un bip long à plusieurs reprises et que l'écran est vide lorsque vous allumez, cela indique une erreur de DRAM
DDR, remplacez la DRAM DDR.
FRWW Dépannage des problèmes spécifiques du Panel PC 25
L'écran tactile échoue
Suivez les étapes de l'organigramme cidessous pour vérifier rapidement si l'écran tactile tombe en panne :
L'écran tactile fonctionne mais ne peut pas contrôler le curseur
Essayez ce qui suit :
• Exécutez le programme d'étalonnage.
• Vérifiez que le câble entre le contrôleur LCD et l'écran LCD est connecté dans la bonne position.
• Remplacez le contrôleur LCD.
• Remplacez l'écran LCD.
Kit de maintenance préventive pour scanners HP Designjet
Les messages suivants du scanner s'affichent sur l'écran tactile. Ils sont tous affichés dans la fenêtre "messages du scanner" qui
apparaît automatiquement si un message doit être notifié à l'utilisateur, et la fenêtre peut également être rappelée manuellement en appuyant
sur la zone de barre de progression de JETimage.
Avertissements utilisateur :
• La maintenance du scanner n'a pas été exécutée depuis 30 jours.
• La qualité de la lampe échoue.
La qualité de la lampe est contrôlée électriquement et l'avertissement apparaît lorsque la qualité de la lumière commence à se dégrader, ce qui
se produit généralement après au moins 4000 heures d'utilisation. L'avertissement de maintenance du scanner s'affiche lorsque la maintenance
du scanner n'a pas été effectuée pendant 30 jours. Cependant, la fréquence à laquelle la maintenance du scanner doit être effectuée
dépend de l'utilisation du scanner.
2 codes d'erreur système
• Codes d'erreur système pour le scanner uniquement à la page 28
• Codes d'erreur pour le logiciel RIP JetImage à la page 38
• Messages d'erreur pour l'écran tactile à la page 43
FRWW 27
Codes d'erreur système pour le scanner uniquement
Introduction
Les pages suivantes contiennent une liste des codes d'erreur système et leurs descriptions respectives et recommandations
mesures correctives. N'essayez qu'une seule action recommandée à la fois et vérifiez si le code d'erreur a disparu.
Si vous avez un code d'erreur qui n'est pas documenté dans ce manuel d'entretien ou si vous avez une erreur que vous
ne peut pas résoudre, puis signalez l'erreur au centre de réponse HP ou au bureau d'assistance HP le plus proche. Quand
signaler l'erreur, préparez les informations suivantes :
• Modèle et numéro de série du scanner.
• La révision du micrologiciel utilisée par l'imprimante et le scanner.
• Version logicielle.
• Le numéro d'erreur complet.
• ScanDump des profils de lumière.
Codes d'erreur affichés sur le clavier
Une condition d'erreur est indiquée par un indicateur de diagnostic clignotant. L'erreur peut être identifiée par un code d'erreur
Numéro affiché à l'écran et/ou par les combinaisons suivantes d'indicateurs clignotants (F) sur le
Panneau de commande : Voir Les modules logiciels à la page 28 pour une vue d'ensemble et les listes d'erreurs individuelles.
codes qui suivent pour plus de détails.
Code Flash Diagnostique Papier
BOTTE F F
ERR_GENERAL F DÉSACTIVÉ
ERR_SU F F
ERR_CB F 2 XF
ERR_MDA F 4 XF
ERR_SMC F 5 XF
1 XF, 2 XF, signifie que l'indicateur de papier clignote 1, 2 fois à chaque fois que l'indicateur Diacnostic est tourné
sur. F, F signifie que les deux voyants clignotent simultanément.
Les modules logiciels
La première série de nombres dans le code d'erreur fait référence à une partie du logiciel du scanner ou du scanner.
28 Chapitre 2 Codes d'erreur système FRWW
Modules logiciels Commentaires/Remarques
51 API du scanner Bibliothèque de contrôle de scanner de bas niveau. Toutes les communications du scanner passent
via cette API.
52 Bibliothèque de formats d'images Imprimante et formatage de fichiers. Toutes les impressions et lectures/écritures de fichiers sont formatées/
décodé par cette bibliothèque.
53 Moteur de copie Le moteur de traitement central du logiciel (JETimage).
54 Étalonnage en boucle fermée Bibliothèque mathématique de gestion des couleurs qui calcule les profils de support.
55 Logiciel d'essai Maintenance du scanner / SCANtest.
56 Conteneur Jetimage Toute l'interface utilisateur et la logique métier à l'exception de la maintenance du scanner /
SCANtest et WIDEsystem.
57 Système WIDE (WS) Utilitaire de surveillance du scanner
100 Analyseur Partie mécanique du Scanner.
Erreurs liées au logiciel
Erreur système : 26251
Description:
Erreur lors de la fermeture du fichier, image corrompue.
Action corrective:
▲ La taille et la résolution de l'image dépassent les limites du format de fichier. Réduire la résolution ou la taille de l'image
Description:
Aucun scanneur trouvé.
Action corrective:
1. Vérifiez que le scanner est correctement connecté et sous tension.
2. Redémarrez le système.
Description:
Erreur inconnue.
Action corrective:
▲ Redémarrez le système.
Description:
Échec de l'initialisation de l'étalonnage de base.
FRWW Erreurs liées au logiciel 29
Action corrective:
1. Vérifiez la feuille, les rouleaux presseurs et la plaque de verre.
2. Nettoyez si nécessaire.
Description:
La feuille d'étalonnage n'a pas été reconnue comme la bonne feuille.
Action corrective:
1. Veuillez vérifier que la bonne feuille est utilisée.
2. Vérifiez que la feuille n'est pas rayée ou usée et remplacezla si le problème persiste.
Description:
Échec de l'alignement et de l'assemblage du CCD.
Action corrective:
▲ Veuillez vérifier la feuille.
Description:
Le calibrage des couleurs a échoué.
Action corrective:
1. Veuillez nettoyer le scanner.
2. Veuillez relancer l'application.
Description:
Le fichier IT8 n'est pas accessible.
Action corrective:
1. Si vous avez reçu une nouvelle feuille d'étalonnage, veuillez permettre à l'application de trouver le fichier de référence sur le
l'Internet.
2. Si le problème persiste, réinstallez le logiciel pour corriger le problème.
Description:
Le fichier de référence IT8 est introuvable sur Internet.
Action corrective:
▲ Escaladez le cas pour obtenir le bon fichier IT8.
Description:
Feuille non reconnue.
Action corrective:
1. Veuillez nettoyer le scanner.
2. Veuillez relancer l'application.
Description:
Lors de la vérification du nouvel étalonnage, le résultat n'était pas dans les limites.
Action corrective:
▲ Vérifiez que la feuille n'est pas rayée ou usée et remplacezla si le problème persiste.
Description:
Erreur d'état du scanner inconnu.
Action corrective:
▲ Redémarrez le système.
Description:
Aucun papier n'a été détecté dans le scanner.
Action corrective:
▲ Placez la bonne feuille dans le scanner.
Erreurs liées au scanner
Code d'erreur : 10040035
Code d'erreur du clavier : ERR_CB
Niveau : Support corrigeable
Description : CBx, caméra A introuvable
FRWW Erreurs liées au scanner 31
Action corrective:
1. Carte caméra.
2. Carte principale.
3. Câblage connexe.
Description : CBx, caméra B introuvable
Action corrective:
1. Carte caméra.
Description : CBx, caméra C introuvable
Action corrective:
1. Carte caméra.
Description : CBx, caméra D introuvable
Action corrective:
1. Carte caméra.
Description : CBx, erreur de la carte caméra
Action corrective:
1. Carte caméra.
Code d'erreur du clavier : ERR_MDA
Description : Impossible de communiquer avec la carte MDx
Action corrective:
1. Carte de commande du moteur d'élévation.
Code d'erreur du clavier : ERR_MDA
Niveau : Corrigible par l'utilisateur
Description : Impossible d'effectuer le mouvement du guide papier (ATAC). Veuillez éteindre et rallumer le scanner
Action corrective:
1. Interaction avec l'utilisateur..
2. Carte de commande du moteur d'élévation.
Code d'erreur du clavier : AUCUN
Description : Échec du panneau de l'opérateur
Action corrective:
1. Câblage associé.
2. Carte d'interconnexion du panneau de commande.
Code d'erreur du clavier : ERR_GENERAL
Description : La lampe du scanner est détachée. Veuillez vérifier qu'il est intact et correctement inséré
Action corrective:
1. Interaction avec l'utilisateur.
2. Pièces mécaniques connexes.
Description : La lampe du scanner doit être remplacée
Action corrective:
Description : La lampe du scanner ne s'allume pas. La lampe du scanner doit être remplacée
Action corrective:
Code d'erreur du clavier : BOOT
Niveau : RD Corrigible
Description : le téléchargement du micrologiciel est en cours
Action corrective:
▲ Micrologiciel.
Code d'erreur du clavier : AUCUN
Description : le scanner est en mode sans échec. Veuillez redémarrer le scanner ou télécharger un nouveau firmware
Action corrective:
Description : le PC hôte ne prend pas en charge les calculs SSE2
Action corrective:
▲ Interaction avec l'utilisateur.
Description : LMx, impossible de communiquer avec la carte LMx
Action corrective:
1. Carte de commande de lampe et de moteur.
Description : Erreur système moteur ; mouvement du moteur non détecté
Action corrective:
1. Courroie et moteur.
Description : Erreur du ventilateur 1
Action corrective:
Description : Erreur du ventilateur 2
Action corrective:
Description : CBx, caméra E introuvable
Action corrective:
1. Carte caméra.
Code d'erreur du clavier : ERR_SU
Description : SUx, erreur matérielle de la carte mère
Action corrective:
1. Carte mère.
2. Alimentation à découpage.
Description : Erreur de micrologiciel. Veuillez télécharger le dernier firmware.
Action corrective:
1. Micrologiciel.
Description : État du scanner irrécupérable. Veuillez redémarrer le scanner. Le téléchargement de la dernière version du micrologiciel et de
l'application/pilote PC peut être nécessaire.
Action corrective:
1. Redémarrez le scanneur.
2. Micrologiciel.
3. Pilote/logiciel PC.
Code d'erreur du clavier : ERR_SMC
Description : Le scanner doit être activé.
Action corrective:
▲ Interaction avec l'utilisateur.
Description : SUx, erreur de bouclage Ethernet
Action corrective:
▲ Carte principale.
Description : SUx, le scanner n'a pas d'adresse MAC
Action corrective:
▲ Carte principale.
Codes d'erreur pour le logiciel RIP JetImage
19 Lorsque vous combinez la gestion des supports épais (guide papier en position sortie) avec la détection automatique du format, la détection du format doit être
faites séparément en exécutant une numérisation d'aperçu avant l'opération finale de copie ou de numérisation.
Cause Solution
Lorsque vous combinez la gestion de supports épais (guide papier Essayez ce qui suit :
position) avec détection automatique de la taille, la détection de la taille doit être
fait séparément en exécutant une numérisation de prévisualisation avant la copie finale • Exécutez un aperçu de la numérisation avant l'opération finale de copie ou de numérisation.
ou une opération de numérisation.
• Effectuez plutôt la copie ou la numérisation vers un fichier.
13 Impossible de renommer le dossier.
Cause Solution
Impossible de renommer le dossier. Se produit lors des opérations de navigation dans les fichiers, généralement en raison d'un partage
problème.
12 Impossible de supprimer le dossier.
Cause Solution
Impossible de supprimer le dossier (se produit lors de la navigation dans le fichier Fermez toutes les applications et réessayez.
opérations, généralement si un dossier est partagé).
11 Le dossier doit être vide.
Cause Solution
Le dossier doit être vide (se produit lors de la navigation dans le fichier Vérifiez que le dossier est vide avant de le supprimer.
opérations).
2 Aucun profil de support sélectionné pour l'imprimante actuelle.
Cause Solution
Aucun profil de support sélectionné pour l'imprimante actuelle. Préparez un profil média avant d'effectuer l'opération.
1 Aucune imprimante sélectionnée.
Cause Solution
Aucune imprimante sélectionnée. Sélectionnez une imprimante. Une imprimante doit être configurée dans l'application
avant d'essayer d'imprimer.
02 Coordonnées de numérisation non valides. Le cadre de papier a été placé complètement à l'extérieur de l'image numérisée.
Cause Solution
Coordonnées de numérisation non valides. Le cadre en papier a été placé entièrement Essayez de repositionner le cadre de papier afin qu'il recouvre une partie
en dehors de l'image numérisée. zone scannable.
06 Espace disque insuffisant pour le fichier spool.
Cause Solution
Espace disque insuffisant pour le fichier spool. Assurezvous que l'environnement TEMP (ou TMP secondaire) pointe
dans un dossier avec beaucoup d'espace.
08 Le scanner est actuellement en veille. Veuillez appuyer sur le bouton d'alimentation douce du scanner pour l'activer.
Cause Solution
Le scanner est actuellement en veille. Appuyez sur le bouton d'alimentation souple du scanner pour l'activer.
00003 Numérisation de la taille non valide de la zone demandée pour la numérisation.
Cause Solution
Largeur de numérisation négative spécifiée. Sélectionnez à nouveau la zone de numérisation et réessayez.
01003 Erreur lors de l'impression de la feuille de couleurs.
Cause Solution
Erreur lors de l'impression de la feuille de couleurs. Essayez ce qui suit :
• Vérifiez l'imprimante pour vous assurer qu'elle est allumée et
connecté au scanneur.
• Essayez d'imprimer un test d'impression pour vous assurer que l'imprimante
fonctionnement.
01013 Erreur lors de la détection de la marque d'index.
Cause Solution
Skew : erreur lors de la détection de la marque d'index. Essayez ce qui suit :
• Essayez de redémarrer le système.
• Si le problème persiste, affichez le fichier scandump.tif pour
diagnostic plus poussé.
01014 Feuille mal alignée.
Cause Solution
Feuille mal alignée. Essayez ce qui suit :
• Réinsérez la feuille en vous assurant qu'elle est bien droite et
bonne position.
FRWW Codes d'erreur pour le logiciel RIP JetImage 39
01015 Erreur lors de la détection de la marge gauche.
Cause Solution
Erreur lors de la détection de la marge gauche de la feuille. Essayez ce qui suit :
• Essayez de réinsérer la feuille.
01016 Erreur lors de la détection de la marge droite.
Cause Solution
Erreur lors de la détection de la marge droite de la feuille. Essayez ce qui suit :
• Essayez de réinsérer la feuille.
01017 Erreur lors de la lecture de la feuille de couleurs.
Cause Solution
Erreur lors de la lecture de la feuille de couleurs. La fin de la feuille est atteinte Vérifiez que la feuille de couleurs correcte est utilisée.
avant prévu.
01018 CLC interrompu.
Cause Solution
L'étalonnage en boucle fermée (CLC) a été interrompu. L'utilisateur a annulé l'opération de carte de couleurs.
01019 Mauvaise position d'insertion.
Cause Solution
La feuille a été insérée dans la mauvaise position. Essayez ce qui suit :
• Réinsérez la feuille en veillant à ce qu'elle soit au bon
position.
01020 Impossible de trouver le haut de la feuille.
Cause Solution
Le haut de la feuille est introuvable. Réinsérez la feuille en vous assurant qu'elle est à la bonne position.
01021 Impossible de trouver le bas de la feuille.
Cause Solution
Le bas de la feuille est introuvable. Réinsérez la feuille en vous assurant qu'elle est à la bonne position.
02004 Impossible d'ouvrir l'appareil pour la lecture.
Cause Solution
Impossible d'ouvrir l'appareil pour la lecture. Vérifiez que le périphérique (fichier) est disponible.
02005 Impossible d'ouvrir le périphérique pour l'écriture.
Cause Solution
Impossible d'ouvrir l'appareil pour l'écriture. Vérifiez que le périphérique (fichier ou imprimante) est disponible.
02006 Impossible de lire depuis l'appareil.
Cause Solution
Impossible de lire à partir de l'appareil. Essayez à nouveau l'opération.
02007 Impossible d'écrire sur le périphérique.
Cause Solution
Impossible d'écrire sur l'appareil. Essayez à nouveau l'opération.
02013 La destination existe déjà.
Cause Solution
La destination existe déjà. Essayez à nouveau l'opération avec un nom de fichier différent.
03008 Appareil non disponible.
Cause Solution
Numériseur introuvable. Essayez ce qui suit :
• Vérifiez que le scanner est sous tension.
• Vérifiez la connexion au scanner.
13496 Le scanner est en cours d'initialisation ou de préchauffage.
Cause Solution
Le scanner est en cours d'initialisation. Cela se produit si vous essayez de numériser trop rapidement après avoir allumé le
scanner. Attendez quelques instants, puis essayez à nouveau de numériser.
FRWW Codes d'erreur pour le logiciel RIP JetImage 41
17977 Le support est présent dans le scanner, mais la commande a été abandonnée par l'utilisateur.
Cause Solution
L'utilisateur a interféré avec le scanner. Essayez à nouveau l'opération.
17980 Bourrage papier.
Cause Solution
Bourrage papier. Vérifiez les rouleaux et les détecteurs de papier mécaniques pour tout bourrage papier.
Une fois le bourrage papier éliminé, réessayez l'opération.
Messages d'erreur pour l'écran tactile
Erreur de somme de contrôle de la ROM du BIOS système arrêté.
Cause Solution
Erreur durant l'initialisation. Redémarrez le système et entrez le paramètre du BIOS. Charger la configuration
Par défaut et enregistrez le paramètre du BIOS.
La batterie CMOS est en panne.
Cause Solution
La durée de vie de la batterie est d'environ trois ans avant qu'elle ne nécessite Remplacez la pile CMOS.
remplacement.
Erreur de somme de contrôle CMOS valeurs par défaut chargées.
Cause Solution
Erreur détectée dans le CMOS. Redémarrez le système et entrez le paramètre du BIOS. Charger la configuration
Par défaut et enregistrez le paramètre du BIOS.
Le commutateur d'affichage est mal réglé
Cause Solution
Problème trouvé avec l'écran tactile. Connectez l'écran tactile à un moniteur CRT et vérifiez
réglage de la résolution de l'affichage. Si le moniteur CRT fonctionne
Eh bien, il semble qu'il y ait un problème d'écran LCD.
Échec de l'installation du disque dur.
Cause Solution
Aucun disque dur détecté, erreur liée au disque dur. Essayez ce qui suit :
• Dans la configuration du BIOS, sélectionnez Fonctions CMOS standard et cochez
si la méthode de détection IDE/SATA est réglée sur AUTO (mot de passe
pour accéder au BIOS c'est bigcoco) ?
◦
Si oui : dans les fonctionnalités avancées du BIOS, définissez le disque dur sur le premier démarrage
appareil.
◦ Si non : choisissez auto pour toutes les détections IDE/SATA.
• Vérifiez si le disque dur peut être détecté dans le système de démarrage
tableau de configuration :
◦
Si oui : vérifiez les fichiers de démarrage sur le disque dur, récupérezles si
nécessaire.
◦
Si non : remplacez le disque dur.
FRWW Messages d'erreur pour l'écran tactile 43
Échec du disque dur maître principal.
Cause Solution
◦
appareil.
◦
nécessaire.
◦
Échec du disque dur maître secondaire.
Cause Solution
◦
appareil.
◦
nécessaire.
◦
Échec du disque dur esclave principal.
Cause Solution
◦
appareil.
Échec du disque dur esclave principal.
Cause Solution
◦
nécessaire.
◦
Échec du disque dur esclave secondaire.
Cause Solution
◦
appareil.
◦
nécessaire.
◦
Échec du test de mémoire.
Cause Solution
Le test de mémoire a échoué. Essayez ce qui suit :
• Réinstallez la SDRAM et vérifiez si le problème est résolu :
◦
Si oui : il y avait une mauvaise connexion entre le
Board et le module de mémoire SDRAM.
◦
Si non : Remplacez le module de mémoire SDRAM.
FRWW Messages d'erreur pour l'écran tactile 45
3 Pièces et schémas
• Extérieur à la page 47
• Intérieur à la page 48
• Panel PC à la page 50
46 Chapitre 3 Pièces et schémas FRWW
Extérieur
Numéro sur la photo Description Numéro de pièce HP
Image 101 Roulettes G6H5167026
Image 102 Couvercle de la cartouche de la lampe G6H5167027
Image 103 Capot d'extrémité gauche G6H5167028
Image 104 Guide latéral, droit G6H5167029
Image 105 Guide papier G6H5167030
Image 106 Guide de retour G6H5167031
N / A Motif de réglage optique 5 cames G6H5167032
N / A Outils de réglage pour capteur de position supérieur Q127760084
N / A Cordon d'alimentation Europe SV KIT CQ53360001
N / A Cordon d'alimentation américain KIT SV CQ53360002
N / A KIT SV de cordon d'alimentation Asie CQ53360003
N / A Feuille d'étalonnage 1
FRWW Extérieur 47
Intérieur
Numéro sur la photo Description Numéro de pièce HP
Image 201 Entrée CM71960011
Image 202 Filtre RFI G6H5167002
Image 203 Alimentation du scanner G6H5167003
Image 204 Carte mère du scanner G6H5167004
Image 205 Module de caméra, Rx67G G6H5167005
Image 206 Carte contrôleur lampe et moteur G6H5167006
Image 207 Plaque de guidage d'origine (ATAC) sans profil supérieur G6H5167007
Image 208 Carte de commande du moteur d'élévation G6H5167008
Image 209 Carte d'interconnexion du panneau des opérateurs G6H5167050
Fig. 210 Moteur pas à pas G6H5167010
Fig. 211 Moteur à engrenages CC G6H5167011
Fig. 212 Moteur d'élévation G6H5167012
Fig. 213 Ventilateur G6H5167013
Fig. 213 Kit de filtre de ventilateur de refroidissement G6H5167014
Fig. 214 Optointerrupteur G6H5167015
Fig. 215 Capteur de papier/couvercle G6H5167016
Fig. 216 Capteurs fermés ATAC G6H5167017
Fig. 217 Arbre avec rouleaux d'alimentation G6H5167018
Fig. 218 Couvercle latéral droit avec panneau opérateur G6H5167019
Fig. 219 Ressort à gaz G6H5167020
Fig. 220 Interface de câble G6H5167021
Fig. 221 Cartouche de lampe G6H5167022
Fig. 222 Fond blanc G6H5167023
Fig. 223 Plaque de verre Q127760014
N / A Feuille d'étalonnage G6H5167025
FRWW Intérieur 49
Panneau PC
Numéro de pièce HP Description Image
G6H5167035 Faisceau de câbles PPC
G6H5167042 Alimentation externe PPC
G6H5167046 Module de lunette avant PPC
G6H5167051 Module de panneau PPC
G6H5167048 Capot arrière
G6H5167047 Couverture de la carte mère PPC
G6H5167044 Contrôleur d'écran tactile PPC
G6H5167049 Panneau lumineux LED PPC
G6H5167041 Carte mère PC
G6H5167039 Disque dur PPC
G6H5167043 SDRAM PPC
G6H5167045 Module de refroidissement PPC
FRWW Panneau PC 51
4 Retrait et installation
• Présentation à la page 54
• Précautions de sécurité à la page 54
• Précautions contre les décharges électrostatiques (ESD) à la page 54
• Outils requis à la page 54
• Unité de contrôle du scanner (SUU) à la page 56
• Carte lampe et pilote (LMH) à la page 58
• Alimentation (SMPS) à la page 59
• Filtres du ventilateur de refroidissement à la page 60
• Ventilateurs de refroidissement à la page 61
• Capteurs de détection de taille à la page 62
• Capteurs de papier (chargement et entrée) à la page 63
• Capteurs de verrouillage de la plaque de guidage à la page 64
• Module caméra à la page 65
• Assemblage du moteur pas à pas à la page 67
• Courroie d'entraînement à la page 69
• Filtre EMI à la page 70
• Prise d'alimentation à la page 71
• Ressort à gaz pour plaque de guidage à la page 72
• Détecteur de montant à la page 73
• Tableau de commande ATAC (MDA) à la page 74
• Capteur de pression de rouleau ATAC à la page 76
• Capteur de position supérieure ATAC à la page 77
• Capteur de position bas ATAC à la page 78
• Moteur ATAC à la page 79
• Plaque de guidage ATAC (complète) à la page 81
• Capteurs de papier (sortie) à la page 82
• Capot RHS et panneau opérateur (côté droit) à la page 83
52 Chapitre 4 Retrait et installation FRWW
• Plaque de fond blanc à la page 84
• Cartouche de lampe à la page 85
• Plaque de verre à la page 86
FRWW 53
Introduction
Ce chapitre est un guide étape par étape pour le retrait et l'installation des principaux composants du produit.
Vous trouverez peutêtre utile de cocher les étapes au fur et à mesure de leur exécution. Utilisez l'illustration de chaque procédure pour identifier
les pièces auxquelles il est fait référence dans le texte.
Les procédures apparaissent dans l'ordre de suppression. Ainsi, l'ensemble du produit peut être démonté en commençant
au début de ce chapitre et en suivant les procédures suivantes.
Précautions de sécurité
Lisez les instructions AVERTISSEMENT et ATTENTION avant de réparer le produit. Suivez ces avertissements et
mises en garde pour votre protection et pour éviter d'endommager le produit.
REMARQUE : Un grave risque d'électrocution entraînant la mort ou des blessures peut survenir si vous ne prenez pas les
précautions suivantes :
Assurezvous que la prise de courant CA (secteur) a une borne de terre de protection (masse).
Éteignez l'imprimante, le scanner et le PC, puis débranchezles de la source d'alimentation avant d'effectuer toute
opération de maintenance.
Empêchez l'eau ou d'autres liquides de s'écouler sur les composants ou les circuits électriques, ou à travers les ouvertures
du module.
Précautions contre les décharges électrostatiques (ESD)
Pour éviter que les circuits du produit ne soient endommagés par une décharge électrostatique haute tension (ESD) :
1. Ne portez pas de vêtements sujets à l'accumulation d'électricité statique.
2. Ne manipulez pas les circuits intégrés (CI) dans les zones recouvertes de moquette.
3. Ne retirez pas un circuit intégré ou un assemblage de circuit imprimé (PCA) de son coussin en mousse conductrice ou de son emballage
conducteur tant que vous n'êtes pas prêt à l'installer.
4. Mettez votre corps à la terre pendant le démontage et le travail sur le scanner. Cela peut être fait en touchant
n'importe quelle partie métallique du scanner.
5. Après avoir retiré un capot du scanner, fixez un fil de mise à la terre (masse) entre le commun PCA et la terre. Mettez
tous les outils en contact avec la terre pour éliminer les charges statiques avant de les utiliser sur le scanner.
6. Après avoir retiré tout PCA du scanner, placezle sur un coussin en mousse conductrice ou dans son
emballage pour éviter d'endommager les circuits intégrés de la PCA par des décharges électrostatiques.
Outils requis
Les outils de service spéciaux suivants sont nécessaires pour démonter et réparer le scanner :
• Motif de réglage optique
• Adj. Capteur de position supérieure de l'outil (ATAC)
• Adj. Capteur de pression du rouleau d'outil (ATAC
Les outils à main courants suivants sont nécessaires pour démonter et réparer le scanner :
• Torx 6 droit
• Torx 9 droit
• Torx 10 droit
• Torx 15 droit et coudé
• Torx 20 droit et coudé
• Torx 25 droit
• Torx 30 droit
• Clé 5,5 mm
• Clé 7,0 mm
• Fente 0,6 x 10 x 75 mm
REMARQUE : Avant de remplacer des pièces électriques telles que SUx (Scanner Control Unit) ou des caméras,
essayez de calibrer le scanner afin que le scanner recrée le contenu du bloc de paramètres. Cela résoudra le
problème dans la plupart des cas.
FRWW Outils nécessaires 55
Unité de contrôle du scanner (SUU)
Suppression
1. Relâchez les loquets, ouvrez la plaque de guidage (A) et retirez les guides papier (B).
2. Retirez les vis de la liste latérale du couvercle supérieur (A) et retirez les listes latérales du couvercle supérieur (B).
3. Retirez les vis du profil avant (A) et retirez le profil avant en tirant vers l'avant (B).
4. Retirez le capot supérieur en le faisant glisser vers l'avant (A).
5. Débranchez les 11 câbles (A) et retirez les vis (B).
6. Faites glisser la carte sur le côté (A), débranchez les câbles (B) et retirez la carte (C).
Remplacement
▲ Pour installer la nouvelle carte SUU, inversez les étapes de retrait. Allumez le scanner WIDEsystem et il vous demandera automatiquement
de saisir le numéro de série. Il peut également être défini sur WIDEsystem/Service, Test 1.
Mettez à jour le micrologiciel, nettoyez la plaque de verre et exécutez l'étalonnage complet du scanner.
FRWW Unité de contrôle du scanner (SUU) 57
Carte lampe et pilote (LMH)
Suppression
1. Inclinez la plaque de guidage pour l'ouvrir, retirez le profil avant et le capot supérieur. Voir Unité de contrôle du scanner (SUU)
à la page 56 étapes 1 à 4.
2. Retirez les vis (A, Torx 10) et retirez le couvercle de protection (B).
3. Débranchez les 9 câbles (A).
4. Retirez la colonne montante filetée (A, clé de 6 mm) et retirez la carte (B).
Remplacement
▲ Remplacez la carte de pilote de lampe et inversez les étapes de retrait.
Alimentation (SMPS)
Suppression
2. Retirez les vis (A, Torx 10) 2 et retirez le couvercle de protection (B).
3. Débranchez les 2 câbles (A).
4. Retirez la colonne montante filetée (A, clé de 6 mm) et retirez la carte (B).
Remplacement
▲ Remplacez la carte d'alimentation et inversez les étapes de retrait.
FRWW Alimentation (SMPS) 59
Filtres de ventilateur de refroidissement
Suppression
2. Tirez et retirez le filtre (aucun outil requis).
Remplacement
▲ Remplacez le filtre du ventilateur et inversez les étapes de retrait.
Ventilateurs de refroidissement
Suppression
2. Retirez les filtres du ventilateur de refroidissement à la page 60.
3. Débranchez les câbles (A).
4. Retirez les vis et retirez le ventilateur de refroidissement (A).
Remplacement
▲ Remplacez le ventilateur de refroidissement et inversez les étapes de retrait.
FRWW Ventilateurs de refroidissement 61
Capteurs de détection de taille
Suppression
2. Déconnectez le capteur (A) et retirez la vis (B).
Remplacement
▲ Remplacez le capteur et inversez les étapes de retrait.
Capteurs de papier (chargement et entrée)
Suppression
2. Desserrez les vis le long du couvercle du rouleau avant (A) et soulevez doucement le couvercle (B).
Remplacement
FRWW Capteurs de papier (chargement et entrée) 63
Capteurs de verrouillage de la plaque de guidage
Suppression
2. Retirez le couvercle du rouleau avant. Voir Capteurs de papier (chargement et entrée) à la page 63 étape 1.
3. Déconnectez le capteur (A). Soulevez délicatement le capteur (B, dégagezle et sortezle).
Remplacement
Module caméra
Suppression
2. Retirez la vis du support (A) et débranchez les câbles (B).
3. Retirez la vis à l'arrière du module de caméra (A) et desserrez les vis de la caméra (B).
4. Retirez délicatement le module de caméra tout en le tirant vers l'arrière (A), en prenant soin de ne pas heurter la vis d'inclinaison
(B).
Remplacement
FRWW Module caméra 65
▲ Remplacez le module de caméra et inversez les étapes de retrait. Complet avec le réglage de la caméra.
Assemblage de moteur pas à pas
Suppression
1. Inclinez la plaque de guidage pour l'ouvrir et retirez le profil avant et le capot supérieur. Voir Unité de contrôle du scanner (SUU) à la page 56
étapes 1–4.
2. Retirez les vis (A, Torx 20). Retirez les vis et retirez le couvercle latéral (B).
3. Desserrez la vis (A), tournez la tension de la courroie à sa position la plus dans le sens des aiguilles d'une montre (B) et serrez la vis
(C).
4. Débranchez le câble du moteur (A), retirez les vis (B) et retirez doucement le moteur (C).
Remplacement
FRWW Assemblage du moteur pas à pas 67
▲ Remplacez le moteur et inversez les étapes de retrait. Réglez la tension de la courroie.
Courroie d'entraînement
Suppression
1. Inclinez la plaque de guidage pour l'ouvrir et retirez le profil avant et le capot supérieur. Voir Unité de contrôle du scanner (SUU) à la page 56
étapes 1–4.
2. Retirez le couvercle LHS. Voir Assemblage du moteur pas à pas à la page 67 étapes 4.
3. Retirez la cartouche de la lampe. Voir Cartouche de lampe à la page 85 étapes 4.
4. Retirez le connecteur en appuyant sur les volets de verrouillage (A) et en tirant (B).
5. Desserrez la vis (A). Tournez la tension de la courroie au maximum dans le sens des aiguilles d'une montre. Serrez la vis (A).
6. Prenez note de ne pas oublier le « parcours » de la courroie, puis retirez la courroie.
Remplacement
▲ Remplacez la courroie et inversez les étapes de retrait. Réglez la tension de la courroie.
FRWW Courroie d'entraînement 69
Filtre EMI
Suppression
1. Inclinez la plaque de guidage pour l'ouvrir. Voir Unité de contrôle du scanner (SUU) à la page 56.
3. Débranchez les câbles (A), retirez les vis et retirez le filtre (B).
Remplacement
▲ Remplacez le filtre EMI et inversez les étapes de retrait.
Prise d'alimentation
Suppression
3. Retirez les câbles (A), appuyez sur les volets de verrouillage et poussez l'entrée vers l'arrière (B).
Remplacement
▲ Remplacez l'entrée d'alimentation en gaz et inversez les étapes de retrait.
FRWW Entrée d'alimentation 71
Ressort à gaz pour plaque de guidage
Suppression
3. Desserrez la vis (A). Retirez les vis tout en soutenant la plaque de guidage (B).
4. Tout en soutenant la plaque de guidage ; retirer la vis et la douille en laiton (A).
5. Retirez la vis et la douille en laiton (A). Retirez le ressort à gaz.
Remplacement
▲ Remplacez le ressort à gaz et inversez les étapes de retrait.
Capteur tachymétrique
Suppression
2. Retirez les vis (A, Torx 20) et retirez le couvercle latéral (B, veillez à ne pas endommager le câble ruban allant au clavier).
3. Desserrez les vis (A) et retirez la roue tachymétrique (B). Débrancher le câble (C), presser les volets de verrouillage,
et retirez le capteur.
Remplacement
▲ Remplacez le capteur Tacho et inversez les étapes de retrait.
FRWW Capteur tachymétrique 73
Tableau de contrôle ATAC (MDA)
Suppression
1. Relâchez les loquets et ouvrez la plaque de guidage (A) et retirez les guides papier (B).
2. Desserrez complètement les vis (A, elles ne sortiront pas) et inclinez le couvercle en le tirant vers l'avant
légèrement (B).
3. Soulevez le couvercle des charnières (A).
4. Débranchez les 3 câbles (A), retirez les vis (B) et retirez la carte MDA.
Remplacement
▲ Remettez la carte en place et inversez les étapes de retrait.
FRWW Tableau de contrôle ATAC (MDA) 75
Capteur de pression de rouleau ATAC
Suppression
1. Retirez le couvercle supérieur de la plaque de guidage. Voir Tableau de commande ATAC (MDA) à la page 74 étapes 1–3.
2. Déconnectez le capteur (A), retirez les vis (B) et retirez le capteur.
Remplacement
▲ Replacez la carte et inversez les étapes. Réglez la pression du rouleau.
Capteur de position supérieure ATAC
Suppression
2. Desserrez les vis (A), appuyez vers le bas pour déplacer le capteur en position haute (B), serrez les vis (C) et déconnectez le capteur (D).
Retirez le capteur du support en libérant les verrous.
Remplacement
▲ Remplacez le capteur et inversez les étapes. Réglez la position supérieure.
FRWW Capteur de position supérieure ATAC 77
Capteur de position bas ATAC
Suppression
2. Débranchez les câbles (A), retirez les vis du support (B) et retirez le capteur du support
en libérant les verrous (C).
Remplacement
▲ Remplacez le capteur et inversez les étapes. Aucun ajustement requis.
Moteur d'ATTAQUE
Suppression
2. Débranchez les câbles (A) et retirez le câble du support de câble (B).
3. Déconnectez le capteur (A), retirez la vis (B) et retirez le support (C).
4. Desserrez la vis (A) et retirez les vis du support (B).
FRWW Moteur d'ATTAQUE 79
5. Retirez les bagues d'espacement (A).
6. Retirez délicatement le moteur et le support (A).
7. Desserrez la vis (A) et retirez les vis et le moteur (B).
Remplacement
▲ Remplacez le moteur ATAC et inversez les étapes. Calibrez le système ATAC.
Plaque de guidage ATAC (complète)
Suppression
1. Déplacez la plaque de guidage dans la position supérieure (avec l'alimentation sous tension). Retirez le capot supérieur du guide
plaque. Voir Tableau de commande ATAC (MDA) à la page 74 étapes 1–3.
2. Débranchez le câble (A), retirez les vis du support et retirez (B).
3. Retirez les vis tout en soutenant la plaque de guidage (A).
REMARQUE : Prenez note de la position du support (!).
4. Guidez le câble à travers le support avant de retirer la plaque de guidage du scanner (A).
Remplacement
▲ Remplacez la plaque de guidage ATAC. Étalonnez le capteur de pression du rouleau et de position supérieure. Calibrer l'ATAC
système.
FRWW Plaque de guidage ATAC (complète) 81
Capteurs de papier (sortie)
Suppression
Retirez la plaque de guidage ATAC. Voir Plaque de guidage ATAC (complète) à la page 81.
2. Retirez les vis du capot arrière (A). Retirez le capot arrière en le faisant d'abord glisser légèrement vers le haut
(B).
3. Desserrez les vis (A), mais ne les retirez pas. Soulevez délicatement la feuille de couverture du rouleau (B).
Remplacement
▲ Remplacez le capteur de sortie et inversez les étapes de retrait.
Couvercle RHS et panneau des opérateurs (côté droit)
Suppression
2. Retirez les vis (A, Torx 20) et retirez le couvercle latéral (B, veillez à ne pas endommager le câble ruban allant au
clavier).
3. Débranchez les câbles (A), retirez les vis (B) et retirez la carte d'interconnexion.
Remplacement
▲ Replacez le couvercle RHS et inversez les étapes de retrait.
FRWW Capot RHS et panneau opérateur (côté droit) 83
Assiette Fond Blanc
Suppression
2. Retirez la bande de verrouillage de fond blanche (A).
3. Retirez la plaque de fond blanche (A).
Remplacement
▲ Remplacez la plaque de fond blanche et inversez les étapes de retrait.
Cartouche de lampe
Suppression
1. Éteignez le scanneur.
2. Retirez le couvercle de la cartouche de la lampe.
3. Retirez la cartouche de la lampe.
Remplacement
▲ Remplacez la cartouche de la lampe, effectuez un étalonnage complet et inversez les étapes de retrait.
FRWW Cartouche de lampe 85
Plaque de verre
Suppression
2. Retournez la plaque de verre en position verticale à l'aide des boutons (A).
3. Soulevez la plaque de verre hors des charnières (A).
Remplacement
▲ Replacez la plaque de verre et inversez les étapes de retrait. Si nécessaire, effectuez un étalonnage complet du scanner.
Panel PC
Ce chapitre est un guide étape par étape pour le retrait et l'installation des composants clés du PanelPC.
Couvercle M/B, câble de l'interrupteur d'alimentation, rail et anneau de fixation du câble adaptateur
Retrait et remplacement
1. Retirez les 13 vis du couvercle M/B.
2. Retirez le couvercle M/B, puis retirez le câble de l'interrupteur d'alimentation.
3. Utilisez un tournevis pour enfoncer la plaque de fer décrite cidessous, puis poussez l'interrupteur à l'extérieur du couvercle M/
B, sortez le câble et remplacezle (1700002294). Replacez maintenant le couvercle M/B (1960060509N001).
FRWW Panneau PC 87
4. Pressez le crochet en plastique dans le sens de la flèche, puis poussez le rail de fixation du câble de l'adaptateur et l'anneau
(1990022422S000 et 1990022423S000). Remplacer par un neuf.
Disque dur
Suppression
3. Retirez le câble du disque dur et les 4 vis.
4. Retirez les 4 vis du support et sortez le disque dur.
Remplacement
▲ Remplacez le disque dur (96ND500GSTSG5K4) et inversez les étapes de retrait.
Capot arrière et tableau de commande T/S
FRWW Panneau PC 89
3. Retirez les 6 vis du capot arrière, retirez le capuchon à vis et la vis de la ligne de terre, puis remettez le
couvercle arrière (1960060507N001).
4. Trouvez la carte de contrôle T/S et retirez les câbles tactiles USB et les 4 vis.
5. De l'autre côté ; déverrouillez les 2 clips du connecteur, retirez le câble FPC, puis retirez la commande
conseil.
6. Prenez une nouvelle carte de contrôle (98RK715002E), déverrouillez le clip sur le connecteur, puis insérez le câble FPC pour
l'extrémité et verrouillez le clip.
Carte mère
Suppression
3. Retirez le connecteur du câble SATA (A et B), retirez le connecteur du câble de rétroéclairage (C), retirez le connecteur du câble LED avant
(D) et retirez le connecteur du câble USB (E).
FRWW Panneau PC 91
4. Desserrez le serrecâble et retirez le câble USB.
5. Retirez les 6 vis et retirez le câble LVDS.
6. Retirez le câble du refroidisseur.
7. Retirez la pelle à vent et la glacière.
Remplacement
▲ Remplacez le refroidisseur (98RK715004E), la carte mère (98RK715003E) ou la mémoire (96SD32G1600NNAP)
et inversez les étapes de suppression.
Carte LED avant et câble LED d'alimentation
1. Retirez les 6 vis du capot arrière, retirez le capuchon à vis et la vis de la ligne de terre, puis retirez le
capot arrière.
2. Trouvez la carte d'éclairage LED avant (9693PH2410E), desserrez la vis et retirez le câble ou remplacezle
(170002221801).
Module de panneau LED et module de lunette avant
1. Retirez le couvercle de la carte mère. Voir le couvercle M/B, le câble de l'interrupteur d'alimentation, le rail et l'anneau de fixation du câble adaptateur
à la page 87.
2. Retirez le disque dur. Voir Disque dur à la page 88.
3. Retirez la carte de commande de l'écran tactile. Voir Capot arrière et tableau de commande T/S à la page 89.
4. Retirez la carte mère. Voir Carte mère à la page 91.
5. Trouvez le connecteur du câble LVDS sur le panneau et poussez le clip métallique sur le connecteur vers l'intérieur, puis tirez
le câble LVDS.
FRWW Panneau PC 93
6. Retirez les 9 vis, puis remplacez le câble du rétroéclairage du panneau avant de retirer les vis.
7. Retirez le module du panneau LED (98RK715001E) et remplacezle. Il ne reste plus que le module d'écran tactile
(lunette avant + écran tactile 98RK715001E), celuici peut également être remplacé maintenant si nécessaire.
Câble LVDS
Suppression
1. Retirez les 4 vis sur la carte de contrôle T/S.
2. Retirez la vis de la ligne de terre (près de la pelle à vent), puis retirez la ligne de terre (attachée au câble LVDS) et
pressez le crochet du câble, puis retirez le câble LVDS du connecteur.
Remplacement
▲ Inversez les étapes de suppression.
Câble SATA
Suppression
3. Retirez le câble SATA du disque dur
Remplacement
▲ Remplacez le câble SATA (170002212701) et inversez les étapes de retrait.
Câble USB pour tactile et USB côté droit
Suppression
FRWW Panneau PC 95
3. Retirez les 2 vis près du connecteur USB, puis retirez le câble USB du connecteur sur M/B.
Remplacement
▲ Remplacez le câble USB, USB côté droit (170002212801), et inversez les étapes de retrait.
5 Réglages et étalonnages du scanner
• Introduction
• Outils requis
• Terminologie
• Présentation de la conception de la caméra
• Maintenance du scanneur
• Vérification des capteurs de position ATAC
• Test du capteur de guide d'origine
• Calibrer ATAC (Contrôle de réglage automatique de l'épaisseur)
• Test de communication de la carte pilote
• Mettre à niveau le logiciel du scanner
FRWW 97
Introduction
Ce chapitre explique comment régler le scanner pour une qualité de numérisation optimale. Il décrit en détail les procédures
d'ajustement et fournit des informations supplémentaires sur les critères d'acceptation.
Un concept général lors du réglage du scanner consiste à desserrer légèrement les vis. Si vous desserrez trop les vis, vous
aurez des difficultés à contrôler les réglages, à cause d'un trop grand jeu dans les leviers de réglage et autres points de
réglage. Sauf indication contraire dans ce chapitre, ne desserrez toujours que légèrement les vis et les écrous. Ils doivent
être bien ajustés; il ne devrait pas y avoir de jeu lorsque vous essayez de les remuer. Lorsque vous serrez un jeu de vis, serrez
les toutes petit à petit, plutôt que de serrer complètement une, puis une autre, et ainsi de suite.
Outils nécessaires
Pour effectuer le réglage de la caméra, vous aurez besoin :
• Feuille de modèle de réglage de la mise au point (incluse dans les modèles de service)
• Motif de réglage optique pour 5 caméras
• Torx 10
• Torx 20
Pour effectuer les réglages du capteur, vous aurez besoin :
• Outils de réglage pour capteurs ATAC
• Torx 10
Terminologie
Tout au long de ce chapitre, un certain nombre d'éléments visuels sont utilisés pour vous guider tout au long du processus d'ajustement.
AVERTISSEMENT! Le point d'exclamation est utilisé pour signaler les sources possibles d'erreurs. Si quelque chose peut mal
tourner lors de l'exécution d'une action spécifique, cet élément visuel le décrit.
Le symbole Thumps up est utilisé avec des conseils, des astuces et des astuces qui facilitent la réalisation d'une action spécifique.
Une main dans une illustration signifie que ce réglage particulier ne nécessite pas d'outil. Il peut être ajusté avec vos doigts.
Un tournevis dans une illustration signifie que ce réglage particulier nécessite un outil. Il ne peut pas être réglé uniquement
avec vos doigts.
Le texte en gras décrit une pièce mécanique, un élément ou un bouton de programme, qui peut se trouver dans l'une des
illustrations.
Présentation de la conception de la caméra
Introduction
Les scanners HP Designjet utilisent cinq caméras. Chaque caméra scanne sa propre partie de l'image.
98 Chapitre 5 Réglages et étalonnages du scanner FRWW
Les caméras sont nommées A, B, C, D et E, de droite à gauche. La zone de numérisation de chaque caméra se chevauche légèrement,
pour s'assurer que le scanner numérise l'image complète.
La plupart des réglages du scanner visent à obtenir la largeur de numérisation correcte. Le réglage garantit qu'une caméra numérise la
bonne quantité de données d'image afin que la résolution DPI de base de la caméra soit précise. Cela affine la précision du scanner. Un
fil métallique (fil de couture) dans la zone de chevauchement aide le scanner à régler électroniquement les caméras.
L'image suivante montre à quoi ressemble la caméra.
L'élément CCD
Le composant central de la caméra est l'élément Sony CCD (Charge Coupled Device), qui est chargé de capturer les couleurs réfléchies
par l'image d'origine.
Le CCD est formé comme une puce et est inséré dans une prise double en ligne standard, tout comme une puce normale. La puce
a 4 lignes contenant chacune 7500 pixels.
Les quatre rangées scannent chacune une couleur différente. Combinées, les trois lignes fournissent une couleur 24 bits. La dernière
ligne est pour le balayage panchromatique. Chaque pixel CCD est formé comme un carré avec une longueur de côté de 5 μm. Il y
a 40 µm entre les lignes adjacentes.
FRWW Présentation de la conception de la caméra 99
Réglages de la carte caméra
Présentation de la caméra
Numéro Désignation
1 Vis de fixation de la base de la caméra. Desserrer lors du réglage de la largeur de numérisation
2 Vis de réglage de la largeur de numérisation
3 Vis de verrouillage de mise au point. Desserrer lors du réglage de la mise au point
4 Vis de réglage de la mise au point
5 Vis de fixation de la caméra. Desserrer lors du réglage de l'inclinaison
6 Vis de réglage d'inclinaison
7 Vis de fixation du moteur. Desserrer/retirer lors du réglage manuel de la position verticale
8 Molette de réglage de la position verticale
9 Carte caméra / Vis de fixation de centrage
dix Vis de centrage CCD
Réglage de la caméra, profil de lumière
Pour toutes les caméras :
1. Sélectionnez RVB.
2. Desserrez/retirez la vis de fixation du moteur (7).
3. Tournez la molette de réglage de la position verticale (8) jusqu'à ce que les caméras affichent des profils lumineux non perturbés.
4. Sélectionnez Camera Adj., cela ajustera le gain et le décalage. Attendez que les profils lumineux se soient « stabilisés ».
Si aucun profil de lumière n'est visible ; valider que la caméra fonctionne en faisant briller la lumière dans l'objectif de la caméra. Pour toutes les caméras : ajustez la position
verticale jusqu'à ce que le profil soit visible.
Appareil photo, mise au point grossière, largeur de numérisation et réglage de l'inclinaison
Pour toutes les caméras :
1. Ouvrez le guide original et placez OAP dans la zone de numérisation. Assurezvous de bien positionner le motif en le poussant à fond vers l'avant et vers la droite.
2. Désélectionnez RVB.
3. Sélectionnez Normale.
4. Desserrez les vis de blocage de la mise au point (3).
5. Réglez la mise au point en tournant la vis de réglage de la mise au point (4) jusqu'à ce que la mise au point soit aussi bonne que possible.
6. Sélectionnez Réglage caméra.
7. Desserrez légèrement les vis de fixation de la base de la caméra (1).
8. Sélectionnez la caméra A (par défaut).
9. Ajustez la vis de réglage de la largeur de numérisation (2) jusqu'à ce que la flèche dans la zone Largeur de numérisation se trouve dans la zone noire (la flèche
devient verte).
10. Répétez l'opération pour les autres caméras (sélectionnez B, C, D, E tour à tour).
11. Serrez les vis de fixation de la plaque de base de la caméra (1).
12. Sélectionnez la caméra A.
13. Déplacez le moteur vers l'arrière et maintenezle dans cette position.
14. Tournez la molette de réglage de la position verticale (8) jusqu'à ce que les lignes 18 soient visibles à chaque extrémité.
15. Desserrez les vis de fixation de la caméra (5).
16. Réglez la vis de réglage d'inclinaison jusqu'à ce que le début et la fin aient le même nombre de lignes. Si nécessaire, utilisez également la molette de réglage de
la position verticale (8).
17. Serrez les vis de fixation de la caméra (5).
19. Sélectionnez CHAT.
20. Sélectionnez Motor Cont. COURIR. Cela centrera les lignes de balayage sur la plaque de verre.
21. Sélectionnez Quitter pour revenir à l'écran de l'oscilloscope logiciel.
Appareil photo, réglage final de la mise au point
1. Sélectionnez Correction rapide.
2. Chargez le motif de mise au point 6779D216, 3,33 lp/mm.
3. Sélectionnez MTF.
4. Sélectionnez Réglage caméra.
5. Réglez la mise au point jusqu'à :
• Les MTF (courbes rouge, verte et bleue) sont audessus de la droite verte.
• Les courbes de différence MTF (distance entre les courbes rouge verte et bleue) sont vertes (partie inférieure
de l'image).
• Les flèches vertes audessus des transitions de caméra deviennent vertes.
6. Désélectionnez MTF.
7. Sélectionnez la caméra A.
8. Desserrez légèrement les vis de fixation de la base de la caméra (1).
9. Ajustez la largeur de numérisation jusqu'à ce que la flèche dans la zone Largeur de numérisation se trouve dans la zone noire (la flèche devient verte).
10. Serrez les vis de fixation de la plaque de base de la caméra (1).
11. Vérifiez/ajustez l'inclinaison. Si la différence entre le début et la fin est supérieure à 1 ligne, l'inclinaison doit être ajustée.
13. Remettez en place/serrez les vis de fixation du moteur (7) sur toutes les caméras.
Entretien du scanneur
Une fois les caméras ajustées, vous devrez ajuster l'ensemble du scanner pour l'affiner en effectuant la maintenance du scanner. La maintenance
du scanner effectue automatiquement les trois actions suivantes :
1. Exécute l'alignement vertical, qui ajuste la position verticale des caméras.
2. Ajuste l'assemblage, qui contrôle le chevauchement entre les caméras.
3. Couleur Calibre le scanner pour obtenir des couleurs et des tons de gris optimaux.
Exécution de la maintenance du scanner
Pour cette partie des ajustements, vous aurez besoin de l'élément suivant :
• Feuille de calibrage de maintenance du scanner 42”.
1. Commencez par retirer le motif de réglage optique, nettoyez la zone de numérisation, puis fermez le
Plaque de guidage.
2. Quittez l'assistant de réglage de la caméra et quittez SCANtest 6.
3. Attendez que le scanner redémarre, puis démarrez la maintenance du scanner lorsque seul le voyant vert est allumé
sur le clavier du scanner.
4. Sélectionnez soit :
• Alignement de la caméra : alignera la capture horizontale pour un assemblage correct de l'image.
• Étalonnage complet : effectuera l'alignement de la caméra, l'étalonnage noir et blanc et l'étalonnage des couleurs au cours
de la même session.
5. Insérez la feuille de calibrage de maintenance du scanner et appuyez deux fois sur Suivant .
6. Attendez la fin de la maintenance du scanner. Cela prend environ 30 minutes.
7. N'oubliez pas de remettre les feuilles d'étalonnage dans l'emballage d'origine, afin qu'elles durent plus longtemps.
Vérification des capteurs de position ATAC
Cette procédure consiste à vérifier que les capteurs du guide original s'allument lorsque les capteurs de support sont activés.
1. Démarrez SCANtest 6 et sélectionnez Test 28, Test du capteur de guide d'origine.
2. Si la plaque de guidage est en position abaissée, appuyez sur la touche HAUT du panneau avant du scanner pour déplacer la
Guidez la plaque vers la position supérieure et observez que :
• Le voyant Prêt est éteint
• La LED d'attente est éteinte
• Le voyant d'alimentation devient vert (Capteur de position supérieur activé)
FRWW Vérification des capteurs de position ATAC 105
3. Déplacez la plaque de guidage vers le bas en appuyant sur la touche vers le bas sur le panneau avant du scanner et observez les voyants
dans l'ordre suivant :
• Le voyant d'alimentation s'éteint
• La LED d'attente devient jaune (capteur de position vers le bas activé)
REMARQUE : Le capteur de position vers le bas ne peut pas être réglé.
• La LED Ready devient verte (capteur de rouleau activé)
Test du capteur de guide d'origine
Il s'agit de tester les capteurs situés à l'intérieur de la plaque de guidage.
Réglage du capteur de rouleau
Pour effectuer ce réglage, vous aurez besoin des deux outils de réglage du capteur de rouleau.
1. Effectuez les actions suivantes :
• Retirez la règle de l'avant de la plaque de guidage.
• Ouvrez le profil supérieur sur la plaque de guidage Voir Unité de contrôle du scanner (SUU) à la page 56.
2. Démarrez SCANtest 6 et sélectionnez Test 28. Test du capteur de guide d'origine.
3. Appuyez sur la touche UP sur le panneau avant du scanner pour déplacer la plaque de guidage vers le haut jusqu'à ce que le voyant Ready s'allume.
DÉSACTIVÉ.
4. Desserrez les deux vis qui fixent le capteur de rouleau.
5. À l'aide de l'extrémité de 1,5 mm de chacun des deux outils de réglage, insérezles des deux côtés du rouleau
Capteur sous l'axe du rouleau.
6. Ajustez la position du capteur de rouleau de manière à ce que la LED verte Ready s'allume à peine.
FRWW Guide d'origine Test du capteur 107
7. À l'aide de l'extrémité de 1 mm de chacun des deux outils de réglage, insérezles des deux côtés du capteur de rouleau sous l'axe du
rouleau.
8. Vérifiez que la LED verte Ready est éteinte.
9. Serrez les deux vis qui fixent le capteur de rouleau.
Réglage du capteur de position supérieure
Pour effectuer ce réglage, vous aurez besoin de l'outil de réglage du capteur de position supérieure :
1. Effectuez les actions suivantes :
• Retirez la règle de l'avant de la plaque de guidage.
• Ouvrez le profil supérieur sur la plaque de guidage.
2. Fermez et verrouillez la plaque de guidage.
3. Démarrez SCANtest 6 et sélectionnez Test 28. Test du capteur de guide d'origine.
4. Desserrez les quatre vis qui fixent le support du capteur, placez le capteur dans sa position la plus haute et
serrer les quatre vis.
5. Appuyez sur la touche UP pour déplacer la plaque de guidage vers la position la plus haute.
6. Ouvrez la plaque de guidage.
7. Orientez les deux guides de réglage pour un espacement de 16 mm et insérez les guides sous la plaque de guidage à
aux deux extrémités de la zone de numérisation.
8. Placez les deux guides de réglage de manière à ce que la surface marquée « 16 » soit face au fond blanc. Pour éviter d'endommager le fond
blanc, placez la découpe centrée sur l'ouverture lumineuse de la plaque de verre.
9. Fermez la plaque de guidage et assurezvous que les deux poignées de dégagement sont verrouillées.
10. Appuyez sur la touche Bas pour déplacer la plaque de guidage vers le bas jusqu'à ce qu'elle s'arrête automatiquement contre la butée de réglage.
guides.
Si la touche Bas est enfoncée après l'arrêt de la plaque de guidage, la carte MDA s'éteint et vous devez rallumer le scanner.
11. Desserrez les deux vis qui fixent le capteur de position supérieure.
12. Ajustez le capteur de position supérieure de sorte que le voyant d'alimentation vert s'allume à peu près.
13. Serrez les deux vis qui fixent le capteur de position supérieure.
14. Ouvrez la plaque de guidage.
FRWW Guide d'origine Test du capteur 109
15. Orientez les deux guides de réglage pour un espacement de 15,5 mm et insérez les guides sous la plaque de guidage à
aux deux extrémités de la zone de numérisation.
16. Placez les deux guides de réglage de manière à ce que la surface marquée « 15,5 » soit face au fond blanc. Pour éviter d'endommager le
fond blanc, placez la découpe centrée sur l'ouverture lumineuse de la plaque de verre.
17. Fermez la plaque de guidage et assurezvous que les deux poignées de dégagement sont verrouillées.
18. Appuyez sur la touche Bas du panneau avant du scanner pour déplacer la plaque de guidage vers le bas jusqu'à ce qu'elle
s'arrête contre les guides de réglage.
19. Vérifiez que le voyant d'alimentation est éteint.
Calibrer ATAC (Contrôle de réglage automatique de l'épaisseur)
Pour exécuter ce test, démarrez SCANtest 6 et sélectionnez : 30. Calibrate ATAC.
Ce test définit le niveau actuel auquel l'ATAC s'arrêtera si quelque chose l'empêche de se déplacer. Il s'agit d'une mesure de sécurité conçue
pour éviter que les doigts ne se pincent par inadvertance dans la plaque de guidage.
Test de communication de la carte pilote
Pour exécuter ce test, démarrez SCANtest 6 et sélectionnez : 31. Test de communication LMx.
Ceci teste la communication entre la carte pilote et le scanner. Lorsque le test est exécuté, il vérifie :
• Lampe
• Les niveaux de lumière
• Les deux ventilateurs
FRWW Test de communication de la carte pilote 111
Mise à niveau du logiciel du scanner
Mettre à niveau le logiciel système du scanner HD Pro
1. Téléchargez un nouveau fichier système sur hp.com et copiezle sur une clé USB.
2. Insérez la clé USB dans le port USB du PPC.
3. Démarrez le processus de mise à jour du logiciel comme indiqué cidessous (similaire au T1120 SDMFP).

HP Designjet HD Scanner Pro SM

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P# Catégorie Problème Q# Question Oui/ C/T Solution

1 Problème de copie Les couleurs sur une 1 Avez­vous nettoyé Non C Différences d'appareil photo ­ Le scanner a besoin

côté de la copie faire et calibré à nettoyer et calibrer (voir P25

2 Avez­vous Non C Mise à niveau du logiciel système

P# Catégorie Problème Q# Question Oui/ C/T Solution

2 Problème de copie, j'obtiens de fines lignes de 1 Les lignes sont­elles Oui C Effacez le bloc de paramètres et exécutez le

copie présent dans votre calibrer le scanner (voir P25 et P25).

2 Les lignes sont­elles Oui C Vérifiez les têtes d'impression en démarrant la tête d'impression

3 Les lignes sont­elles Oui C Les lignes pourraient être causées par une donnée

4 As tu un Oui J Vous avez une erreur de caméra. Remplacer

P# Catégorie Problème Q# Question Oui/ C/T Solution

3 Problème de copie, j'obtiens des lignes épaisses de 1 Les lignes sont­elles Oui C Le scanner doit être nettoyé et

légèrement faux vertical et aussi calibré (voir P25 et P25).

2 Les lignes sont­elles Oui C Vérifiez les têtes d'impression en démarrant la tête d'impression

P# Catégorie Problème Q# Question Oui/ C/T Solution

4 Problème de copie Certaines couleurs sont 1 Le scanneur est­il Non C Voir P1. Nettoyer et calibrer le scanner

l'impression principale Oui Voir Q2

2 Utilisez­vous le Non C Si vous utilisez par exemple un support brillant pour

3 Est­ce que les médias Non C Créer un nouveau profil média (voir P26)

4 L'option "Encre Non C Si l'original a été imprimé à l'aide d'un jet d'encre

5 Est­ce que les médias vous Non C par exemple, utilisez un support brillant pour reproduire un

P# Catégorie Problème Q# Question Oui/ C/T Solution

5 Problème de copie Seule une partie du 1 Scannez­vous un Oui C Décochez la case de gestion étendue des supports

2 Avez­vous sélectionné Oui C Le scanner doit être nettoyé (voir

3 Est­ce que la longueur aussi Oui C Le problème peut provenir de l'imprimante

P# Catégorie Problème Q# Question Oui/ C/T Solution

P# Catégorie Problème Q# Question Oui/ C/T Solution

7 La fonctionnalité d'imbrication des problèmes de copie est 1 Est­ce le bon Non C Sélectionnez la bonne imprimante

2 Le disque dur est­il Oui C Libérez de l'espace ou essayez d'exécuter un

P# Catégorie Problème Q# Question Oui/ C/T Solution

8 Problème de copie La copie assemblée 1 Est­ce que votre disque dur Oui C Libérez de l'espace ou essayez d'exécuter un

P# Catégorie Problème Q# Question Oui/ C/T Solution

9 Problème de copie Les lignes ne sont pas 1 Les lignes sont­elles ondulées Oui C/T C : L'original peut être gondolé ou

2 Les lignes ne sont­elles pas Oui C/T C : Utilisez­vous la bonne copie ?

P# Catégorie Problème Q# Question Oui/ C/T Solution

3 Les lignes sont­elles Oui C Vous pourriez avoir une erreur de couture visible

P# Catégorie Problème Q# Question Oui/ C/T Solution

10 Problème de copie Un côté du 1 Avez­vous Non C Mettez à niveau le scanner vers la dernière version. Voir

2 Avez­vous Non C Mise à niveau du logiciel système.

11 Problème de copie Seule une partie du 1 Scannez­vous un Oui C Décochez la case de gestion étendue des supports

2 Avez­vous sélectionné Oui C Le scanner doit être nettoyé (voir

3 Est­ce que la longueur aussi Oui C Le problème peut provenir de l'imprimante

P# Catégorie Problème Q# Question Oui/ C/T Solution

12 Erreur système Que dois­je faire 1 Dirigez­vous un Oui C Faire une copie demande beaucoup de ressources

P# Catégorie Problème Q# Question Oui/ C/T Solution

13 Problème de fichier Lorsque je numérise vers un fichier, 1 Est­ce que vous numérisez Oui C La numérisation de grands dessins générera

2 Est­ce que vous numérisez Oui C La numérisation de grands dessins générera

P# Catégorie Problème Q# Question Oui/ C/T Solution

14 Problème de fichier Lorsque je numérise vers un fichier 1 Avez­vous obtenu un Oui C Vérifiez que vous disposez de suffisamment d'espace disque

ma candidature Message d'erreur et numérisez à nouveau vers un fichier, en choisissant TIFF

P# Catégorie Problème Q# Question Oui/ C/T Solution

15 Réseau je ne peux pas accéder au 1 Est­ce que le PC Oui C Effectuez un dépannage réseau de base.

P# Catégorie Problème Q# Question Oui/ C/T Solution

16 Scanner vers je ne peux pas accéder 1 Avec le Panel PC Oui C Aller à Q2

2 Est­ce que le dossier du Oui C Windows ne permet pas le même

3 As­tu Oui C Aller à Q4

4 Utilisez­vous le Oui C Essayez de mapper le fichier réseau à partir de

P# Catégorie Problème Q# Question Oui/ C/T Solution

18 Scanner Scanner 1 Une erreur s'est­elle produite Oui C Voir Q2

2 Erreur : Basique Oui C Nettoyez le scanner, puis exécutez Scanner

scanner ou pourrait Non Voir Q3.

3 Erreur : la feuille n'est pas Oui C Réinsérez correctement la feuille de calibrage et

1 Problème de copie Les couleurs sur une 1 Avezvous nettoyé Non C Différences d'appareil photo Le scanner a besoin

2 Avezvous Non C Mise à niveau du logiciel système

2 Problème de copie, j'obtiens de fines lignes de 1 Les lignes sontelles Oui C Effacez le bloc de paramètres et exécutez le

2 Les lignes sontelles Oui C Vérifiez les têtes d'impression en démarrant la tête d'impression

3 Les lignes sontelles Oui C Les lignes pourraient être causées par une donnée

3 Problème de copie, j'obtiens des lignes épaisses de 1 Les lignes sontelles Oui C Le scanner doit être nettoyé et

2 Les lignes sontelles Oui C Vérifiez les têtes d'impression en démarrant la tête d'impression

4 Problème de copie Certaines couleurs sont 1 Le scanneur estil Non C Voir P1. Nettoyer et calibrer le scanner

2 Utilisezvous le Non C Si vous utilisez par exemple un support brillant pour

3 Estce que les médias Non C Créer un nouveau profil média (voir P26)

5 Estce que les médias vous Non C par exemple, utilisez un support brillant pour reproduire un

5 Problème de copie Seule une partie du 1 Scannezvous un Oui C Décochez la case de gestion étendue des supports

2 Avezvous sélectionné Oui C Le scanner doit être nettoyé (voir

3 Estce que la longueur aussi Oui C Le problème peut provenir de l'imprimante

7 La fonctionnalité d'imbrication des problèmes de copie est 1 Estce le bon Non C Sélectionnez la bonne imprimante

2 Le disque dur estil Oui C Libérez de l'espace ou essayez d'exécuter un

8 Problème de copie La copie assemblée 1 Estce que votre disque dur Oui C Libérez de l'espace ou essayez d'exécuter un

9 Problème de copie Les lignes ne sont pas 1 Les lignes sontelles ondulées Oui C/T C : L'original peut être gondolé ou

2 Les lignes ne sontelles pas Oui C/T C : Utilisezvous la bonne copie ?

3 Les lignes sontelles Oui C Vous pourriez avoir une erreur de couture visible

10 Problème de copie Un côté du 1 Avezvous Non C Mettez à niveau le scanner vers la dernière version. Voir

2 Avezvous Non C Mise à niveau du logiciel système.

11 Problème de copie Seule une partie du 1 Scannezvous un Oui C Décochez la case de gestion étendue des supports

2 Avezvous sélectionné Oui C Le scanner doit être nettoyé (voir

3 Estce que la longueur aussi Oui C Le problème peut provenir de l'imprimante

12 Erreur système Que doisje faire 1 Dirigezvous un Oui C Faire une copie demande beaucoup de ressources

13 Problème de fichier Lorsque je numérise vers un fichier, 1 Estce que vous numérisez Oui C La numérisation de grands dessins générera

2 Estce que vous numérisez Oui C La numérisation de grands dessins générera

14 Problème de fichier Lorsque je numérise vers un fichier 1 Avezvous obtenu un Oui C Vérifiez que vous disposez de suffisamment d'espace disque

15 Réseau je ne peux pas accéder au 1 Estce que le PC Oui C Effectuez un dépannage réseau de base.

2 Estce que le dossier du Oui C Windows ne permet pas le même

3 Astu Oui C Aller à Q4

4 Utilisezvous le Oui C Essayez de mapper le fichier réseau à partir de

18 Scanner Scanner 1 Une erreur s'estelle produite Oui C Voir Q2

5 Avezvous Non C Mise à niveau du logiciel système. Nettoyer le

21 Commencez Le système fait 1 Le système estil mort Oui C 1. Vérifiez que tous les interrupteurs d'alimentation

2 Estce que Panel PC Oui C Voir Q5.

3 Estce que Panel PC Oui C Réinstaller le logiciel système

4 Le Panel PC estil Oui J Dépannez le Panel PC.

5 Le scanneur estil Non Voir Q6.

6 Estce que le scanner Oui J Essayez ce qui suit :

2 Le papier peutil être Oui C Voir Q3.

3 Estce que le prêt Non J Vérifier et si nécessaire remplacer :

1 Avezvous Non C Mettez à niveau le logiciel système. Vérifier si

23a Code d'erreur j'obtiens toujours une erreur Estce que le Oui C Abaissez la plaque de guidage en position normale,

Code d'erreur 100 : Avezvous nettoyé Oui J Vérifiez le réglage de la caméra. Si nécessaire,

Code d'erreur 100 : Avezvous nettoyé Oui J Essayez ce qui suit :

Code d'erreur 100 : 1 Estce que la lampe Non J Essayez de remplacer les éléments suivants :

2 Avezvous nettoyé Oui Voir la liste complète.

Code d'erreur 100 : 1 Avezvous Non C Voir P24 et P25.

Code d'erreur 600xx 1 Estce un code d'erreur Oui J Remplacer la carte mère

"Pas de scanner 1 Estce que le scanner Non C Voir P23.

2 Estce que l'interface Oui C Voir Q3.

3 Avezvous Oui J 1. Remplacer l'interface du câble

25 Couleur Comment puisje colorer 1 Astu le Oui C Nettoyez le scanner (voir P24). Insérez le

26 Médias Qu'estce que les médias — — C Si la fonction de validation est choisie, un nouveau

28 visibles Qu'estce qu'un visible C Une erreur d'assemblage visible apparaît

34 Médias Les médias ne savent pas C Essayez ce qui suit :

36 Logiciels Tu es C Essayez ce qui suit :

37 Micrologiciel Tous les voyants du La raison la plus probable de cette

Image 101 Roulettes G6H5167026

Image 102 Couvercle de la cartouche de la lampe G6H5167027

Image 103 Capot d'extrémité gauche G6H5167028

Image 104 Guide latéral, droit G6H5167029

Image 105 Guide papier G6H5167030

Image 106 Guide de retour G6H5167031

N / A Motif de réglage optique 5 cames G6H5167032

N / A Outils de réglage pour capteur de position supérieur Q127760084

N / A Cordon d'alimentation Europe SV KIT CQ53360001

N / A Cordon d'alimentation américain KIT SV CQ53360002

N / A KIT SV de cordon d'alimentation Asie CQ53360003

Image 201 Entrée CM71960011

Image 202 Filtre RFI G6H5167002

Image 203 Alimentation du scanner G6H5167003