Guide Pratique Prise de Parole en Public

GUIDE
PRATIQUE

KIT DE LA PRISE DE PAROLE EN PUBLIC

Par Hermann H. CAKPO

GUIDE PRATIQUE

KIT DE LA PRISE DE PAROLE EN PUBLIC

Par Hermann H. CAKPO

The H&C GROUP

Tous droits réservés@Hermann H. CAKPO

SOMMAIRE

DEFI DE PRISE DE PAROLE N°1……………………………………………………………………….5
Comment travailler sur sa personnalité pour mieux toucher et impacter à la

OBAMA

Comment créer un scénario de prise de parole en public pour conquérir le

cœur de son audience

Comment éviter de tomber dans le piège des erreurs classiques de prise de

parole en public

Comment régler la question de la confiance en soi de l’élimination de la

timidité

Comment se reprogrammer mentalement pour gérer les imprévus et incidents

dans une prise de parole en public
Comment réussir à faire rire son public en moins de 5 minutes et se connecter

facilement avec lui
Comment travailler sa capacité d’improvisation et parler à chaque membre de

son auditoire comme si vous étiez dans un tête-à-tête
3
Comment devenir un bon causeur et le type d’orateur que les gens ne se

lassent jamais d’écouter

Comment développer l’art de parler pour vendre (ses produits, son projet, ses
idées et sa vision).

DEFI DE PRISE DE PAROLE N°10…………………………………………………………………….117
Comment utiliser les anecdotes (storytelling) dans n’importe quelle situation

de prise de parole en public pour créer l’adhésion émotionnelle.

Comment gérer efficacement ses apparitions en public (Télévision, Keynotes

speaking, Débat) et devenir une star de l’art oratoire

Comment élaborer un plan type pour devenir un as de la prise de parole en

public en 100 jours

DEFI DE PRISE DE PAROLE N°1
Comment travailler sur sa personnalité pour

mieux toucher et impacter à la OBAMA

N°1

LE PRINCIPE DE LA PREEMINENCE DU LEADERSHIP

Les gens préfèrent la beauté du leadership aux belles paroles du leader. Si vous devez choisir
entre des actes forts et la facilité à manier le verbe, vous aurez de la facilité à convaincre si
vous choisissez la force de vos actes et de votre leadership.

Soignez votre leadership et votre leadership soignera vos paroles.

TECHNIQUES A UTILISER

• Présenter les résultats
• Appeler à la mobilisation pour l’amélioration des résultats

MISE EN SITUATION PRATIQUE

« Il y a quelques semaines, je me suis présenté à vous pour vous demander une
mobilisation pour relever les défis qui étaient les nôtres. Vous avez été au rendez-vous et
nous avons pu démontrer de quoi nous sommes capables. Aujourd’hui plus que jamais les
enjeux sont encore plus grands et je suis venu m’assurer de ce que lorsque j’avance sur le
champ de bataille, je peux compter sur mes grands amis et légionnaires de toujours. Alors,
est-ce que je peux compter sur vous ? ».

SITUATIONS CRITIQUES D’UTILISATION DE LA TECHNIQUE

• Lorsque vous sollicitez des suffrages
• Lorsque vous demandez du financement complémentaire
• Lorsque vous demandez une (re)mobilisation supplémentaire

A VOUS DE RELEVER LE DEFI

A quel point votre leadership est-il productif et efficace et vous permet d’avoir des résultats
qui feront que les gens ne vous prendront pas au sérieux lorsque vous prenez la parole ?

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Que devez-vous corriger dans votre leadership pour devenir la personne la plus séduisante
non à travers sa parole mais à travers ses actes et sa personnalité ?

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« Ce que vous êtes parle si fort que je n’entends pas ce que vous dites »

Ralph Waldo Emerson

N°2

LE PRINCIPE DE LA PROSPERITE INTERIEURE

Seuls les gens prospères et en paix avec eux-mêmes, créent les conditions de prospérité et de
paix avec les autres.

Tout le monde est éloquent lorsqu’il est fâché. Si vous êtes gonflé à bloc parce que vous êtes
faché, faites attention à ce que vous allez dire.


• La recommandation du prophète Mahomet (PBSL) : Si vous êtes débout et que vous
êtes fâché, asseyez-vous. Si vous êtes assis et que vous êtes fâché, couchez-vous. Si vous
êtes couché et que vous êtes toujours fâché, allez faire des ablutions.
• La déclaration du « Se sentir bien dans sa peau » : Je veux me sentir bien dans ma
peau, mon intention, c’est de me sentir bien dans ma peau ».
• La méthode du miroir et de la fenêtre : Assumer publiquement les responsabilités
lorsque les choses ne se passent pas bien et donner le mérite à ses hommes lorsque les
choses se passent bien.

MISES EN SITUATION PRATIQUES

Imaginons que vous êtes en pleine réunion et qu’une personne dit quelque chose qui vous
sort de vos gongs, demandez de l’eau à boire, respirez, profondément, commencez à vous

répétez : « Je veux me sentir bien dans ma peau, mon intention, c’est de me sentir bien dans
ma peau ».

« Nous sommes en face des résultats qui sont les nôtres. Il est d’abord le mien et c’est à moi
d’assumer les responsabilités. Chacun de vous a fait ce qu’il pouvait et je voulais dire que je
suis fier de vos contributions. Maintenant, je dois vous dire une chose : c’était à moi de
créer les conditions optimales afin que les résultats soient au rendez-vous. J’en assume la
pleine responsabilité. De nouveaux défis nous attendent et je sais que je vais pouvoir
compter sur vous. Nous allons devoir nous remobiliser et comme par le passé, nous allons
reprendre à nouveau du poil de la bête ».


• Lorsque vous êtes face à un incident de prise de parole en public
• Lorsque les résultats attendus n’ont pas été au rendez-vous
• Lorsque vous êtes fâché et avez du mal à contrôler vos émotions


Arrivez-vous à vous contrôler et à assumer votre rang et votre responsabilité de leader
lorsque les choses ne se passent pas bien?

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Que devez-vous corriger dans votre caractère et vos habitudes pour assurer la sérénité, la
paix et la responsabilité intérieure pour communiquer la paix et la prospérité autour de
vous lorsque vous prenez la parole dans des moments difficiles?

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« Ce que vous êtes parle si fort que je n’entends pas ce que vous dites »

Ralph Waldo Emerson

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N°3

LE PRINCIPE DE LA REVELATION DE LA PERSONNALITE AUTHENTIQUE

Si vous faites des exercices pour paraitre en public tel que vous n’êtes pas, vous allez finir par
agir, réagir et paraitre tel que vous êtes réellement. Vos tares seront révélées au grand public
et vous aurez de moins en moins de gens qui vous écoutent.

Nicolas Sarkozy est très éloquent on le sait mais il est souvent rattrapé par sa personnalité
surtout lorsqu’il prend la parole en public et cela lui a beaucoup coûté dans sa carrière
politique.


• Le partage ou l’aveu des défis personnels
• La correction préalable de la personnalité
• Le plan de croissance personnelle en leadership


• Supposons que vous savez que les gens ne vous aiment pas pour vos invectives passées
et que vous voulez reprendre du poil de la bête. Procédez comme suit :

« Vous savez sans aucun doute que la chose la plus difficile pour moi, c’est de venir devant
vous et vous demandez de faire des choses que nous nous devons tous de réaliser. J’ai eu
une expérience personnelle la dernière fois et comme d’habitude, j’étais tenté de faire
preuve de négligence. Mais j’ai pensé à notre idéal, à nos valeurs, j’ai pensé aux défis que
chacun de nous doit relever pour que nous puissions y arriver. J’ai pensé à l’exemple que je
dois incarner. J’ai réussi à tenir bon et je sais qu’avec le temps, je tiendrai bon. Je sais que
c’est beaucoup demander que d’attendre de vous le même effort. La seule chose que je
puisse dire, c’est que vous aurez toujours ma compréhension et mon soutien ».

• Si votre parole n’a pas de valeur à cause de votre personnalité, vous devez procéder à
beaucoup d’autodérision (aveu) et mettre en place un plan de relooking de votre
leadership et de votre personnalité parce qu’autrement, vous allez être à chaque fois
rattrapé par votre personnalité.

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• Lorsque vous avez fait des sorties ratées par le passé
• Lorsque vous ne faites pas toujours ce que vous proclamez
• Lorsque votre personnalité est en déphasage avec ce que les gens attendent d’un leader


Avez-vous eu à faire des sorties avec des invectives qui ont terni votre personnalité? A
quelles occasions ?

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Sachant que ce que les gens pensent de vous est important pour assurer l’efficacité de vos
prochaines prises de parole en public, quelles actions allez-vous engager et quelles
communications meilleures allez-vous utiliser pour recouvrer la confiance de votre
auditoire ?

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N°4

LE PRINCIPE DE L’AUTHENTICITE PRAGMATIQUE

« Il est plus facile de convaincre les gens en apparaissant tel qu’on n’est, qu’en essayant de
paraitre tel qu’on n’est pas. »

Si vous ne voulez pas que les gens finissent par découvrir un jour que vous n’avez jamais
été en public tel que vous êtes dans la réalité et dans la normalité, apparaissez tel que vous
êtes et s’il y a des choses à corriger dans votre façon de faire et d’être, travaillez votre
personnalité en conséquence.


• L’autodérision
• L’authenticité pragmatique
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• La méthode du miroir et de la fenêtre


Vous voulez montrer aux gens que vous n’êtes pas aussi parfait que ce qu’ils pensent dans
le but de reconnaitre vos failles – vous faire pardonner.

« Sans vous mentir, j’aurais bien aimé être l’homme le plus parfait du monde que je
connaisse. C’est mon combat quotidien – celui que je perds le plus souvent. Je sais qu’il y a
des gens ici qui pensent que je suis un Saint. Je voulais sincèrement vous dire que je ne suis
pas un Saint et que j’ai mon jardin à cultiver. J’ai été trop loin de vos réalités et de nos
réalités. J’ai décidé d’installer mes bureaux au premier étage…Certainement que je ne vais
pas vous surveiller…Mais pour vivre avec vous tel que je suis…Et vivre vos réalités afin que
vous viviez les miennes avec moi…C’est ainsi me semble-t-il que nous allons faire une vraie
famille, nous battre ensemble – les uns pour les autres, pour nos idéaux… »


• Lorsque vous avez décidé d’être vrai avec les gens parce que vous ne pouvez plus
continuer d’être une personnalité double ;
• Lorsque vous savez que vous devez exposer et vous moquer de vos failles pour mieux
les affronter;
• Lorsque les gens vous défient et ont du mal à se mettre à votre hauteur pour faire les
choses.


Qu’est-ce que vous devez éliminer parmi vos habitudes pour réussir à paraitre tel que vous
êtes et tout le temps afin de devenir un leader authentique ?

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Comment allez-vous apprendre à reconnaitre vos erreurs et utiliser efficacement la
méthode du miroir et de la fenêtre pour une communication efficace et pragmatique à la
fois ?

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« Si vous n’apparaissez pas tel que vous êtes, vous allez amener les gens à aimer celui
que vous n’êtes pas » - Iyanla Vanzant

N°5

LE PRINCIPE DU JOKER DE LA FLATTERIE

Une fois que les gens découvrent que vous les flattez, vos flatteries n’auront définitivement
plus d’effet. Pensez ce que vous dites si vous ne pouvez pas dire ce que vous pensez.

Lorsque vous êtes un leader et que vous intervenez en public, vos clients se disent a priori
que tout ce que vous devez dire a tout son poids. Lorsque vous-mêmes n’accordez aucun
poids aux gens et parlez juste pour flatter, lorsqu’ils s’en rendront compte même les
sentiments et impressions réelles que vous avez perdront tout leurs poids.


• Le checking de la flatterie
• L’engagement supraverbal


• Lorsque vous vous retrouvez à devoir flatter les gens ou à leur faire des compliments,
demandez-vous intérieurement : « Est-ce que je pense vraiment et pense vraiment être,
faire et avoir ce que je m’en vais prétendre et exprimer ? ».

• Tout le monde aime les encouragements mais les gens ont besoin que vous disiez ce que
vous appréciez. La vraie flatterie est plus efficace même si elle est laconique que des
compliments que vous ne sentez pas.

Il vaut mieux dire :

« S’il y a une seule chose que j’aime vraiment chez les gens d’ici, c’est la chaleur avec
laquelle vous savez accueillir. Vous savez que toute bonne relation démarre avec un
accueil chaleureux. Je suis flatté de savoir que j’aurai toujours droit à un bel accueil
lorsque je foule le sol de cette ville. Cela me donne l’assurance que nous pouvons
travailler très facilement sur les autres aspects pour gagner ensemble ».

Que de dire :

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« Vous êtes des gens merveilleux. J’aime être avec vous et me plaisez tout le temps. Vous
êtes les types de personnes avec qui je veux être tout le temps » alors que vous savez
que vous n’êtes pas d’accord avec la plupart des choses que les gens à qui vous vous
adressez et qu’ils le savent très bien.


• Lorsque vous appréciez les gens et voulez leur montrer de l’amour malgré les défis
• Lorsque vous voulez dire aux gens avec quoi vous êtes d’accord ainsi que les points
d’amélioration attendus
• Lorsque vous voulez être sûr d’être le type de leader dont chaque mot a et conserve à
tout moment son poids.


Vous arrive-t-il de dire aux gens des choses que vous ne pensez pas vraiment dans le but de
manipuler ? Quelles actions concrètes allez-vous engager maintenant que tôt ou tard les
gens sauront que vous êtes un manipulateur ?

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Vous pouvez demander de l’amélioration aux gens sans leur dire ce qu’il y a de mauvais.
Pour ce faire, étudiez la méthode de l’art de demander l’amélioration sans dire ce qu’il y a
de mal dans le GUIDE PRATIQUE DE LA PROSPERITE INTERIEURE.

Par ailleurs, concentrez-vous sur les résultats que vous voulez obtenir avec les gens et non
les failles que vous devez éliminer…Challengez les gens sur les résultats et manifestez votre
confiance en leur capacité plutôt.

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N°6

LE PRINCIPE DE L’ATTRACTIVITE DU LEADER

Les gens n’écoutent et ne s’intéressent pas au message d’un leader auquel ils ne croient pas.

Si vous n’êtes pas attractif et séduisant vous-même en tant que leader à travers les
résultats pertinents que vous avez eu à produire et que vous continuez de parler sans que
jamais les gens ne voient les résultats, ils vont définitivement se lasser de vous suivre.

Les gens sont toujours fiers et heureux d’écouter et de suivre des leaders qui ont su
produire des résultats de référence.


• Le renforcement préalable de la crédibilité
• La concentration sur la production du résultat
• Le témoignage sur le parcours périlleux
• Le partage d’astuces et de leçons utiles pour faciliter l’excellence


« Le chemin a été périlleux mais passionnant. Et s’il y a une chose que je puis vous dire,
c’est que n’importe qui peut le réussir si vous savez vous appliquer à 1) Clarifier ce que
vous voulez dans votre vie (moi je tenais à marquer mon histoire et devenir un avocat de
renom malgré mes origines modestes) ; 2) Etre prêt plus que quiconque à étudier et
s’approprier la bonne façon d’agir (Je me rappelais comment je me battais pour me
connecter à Internet pour apprendre sur le développement personnel, le leadership et
l’apprentissage de l’anglais…Parfois je n’avais même pas l’argent pour payer la connexion
Internet dans un Cybercafé) ; 3) Etudier le savoir-faire technique dans le domaine du droit
(Je me suis laissé coacher et je suivais mes aînés pour apprendre tout ce que je pouvais
apprendre avec eux – avec toute la patience et toute la disponibilité que cela requérait). Je
pense que c’est quelque chose que tout le monde peut faire…Je ne dis pas que c’est facile
mais si vous vous donnez un plan, vous allez pouvoir y arriver vous-aussi).

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• Lorsque vous avez besoin d’inspirer des gens à s’engager pour réussir à leur tour
• Lorsque vous avez besoin de montrer le bon exemple
• Lorsque vous souhaitez avoir la compassion, l’empathie de votre auditoire et avoir leur
soutien


Quels sont les expériences et les résultats que vous devez vous atteler à faire et à produire
pour devenir l’une des voix autorisées au sein de votre communauté et dans votre
domaine ?

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Si vous avez eu déjà à produire ces types de résultats, comment allez-vous procéder pour
les intégrer à vos prochaines interventions pour exceller dans la prise de parole en public ?

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« Le leader, c’est celui qui connait le chemin, a fait le chemin et peut montrer le
chemin » - John C.Maxwell

N°7

LE PRINCIPE DE LA CONVICTION PAR LE CHANGEMENT PERSONNEL

Si vous n’arrivez pas à utiliser vos paroles pour motiver les gens, concentrez-vous à changer et
à devenir un exemple de transformation vous-même et progressivement les gens
s’intéresseront à ce que vous direz

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C’est facile de devenir un vendeur d’illusion et un démagogue que les gens vont se lasser
très vite d’écouter si vous ne faites rien pour passer aux actes et surtout provoquer du
résultat et de la transformation vous-même pour montrer que le changement est possible.
.


• La multiplication des grands actes de bonne volonté
• L’exécution d’un plan de transformation et de relooking comportemental personnel
• L’étude et l’alignement sur les attentes d’exemplarité de son audience


Si vous savez que vous avez besoin d’être un leader et un inspirateur de transformation et
de changement d’un domaine donné, vous devez travailler à étudier ce à quoi vous allez
inspirer les gens et devenir la personne qui fait en premier les efforts de transformation
avant de tenter d’appeler et d’inspirer les gens à se transformer.

Pour ne pas paraitre comme un donneur de leçons, vous devez rendre le processus facile
pour les gens et les aider à se transformer à leur tour.

SITUATIONS CRITIQUES D’UTILISATION DES TECHNIQUES

• Lorsque les gens sont réticents au changement
• Lorsque les gens attendent que les leaders montrent l’exemple
• Lorsque vous êtes connu comme étant une personne qui dit les choses mais ne fait
jamais rien.


Quels sont les améliorations et les changements que vous attendez des autres et que vous
devez travailler à incarner vous-même et montrer l’exemple ?

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Comment allez-vous améliorer votre communication pour manifester un peu plus de
réserve lorsque vous devez reprocher aux autres les choses que vous n’arrivez pas encore à
faire vous-même ?

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« Il y a un moment à partir duquel, vous devez arrêter de dire ce que vous voulez faire
pour vous mettre à faire ce que vous devez faire » - Walt Disney

N°8

LE PRINCIPE DU SECRET D’AFRIQUE

Il n’y a que vous qui ne savez pas que tout le monde sait ce que vous n’êtes pas.

Lorsque vous savez que vous avez des failles, vous devez arrêter de jouer à l’homme
impeccable et commencer par faire déclarer clairement que vous n’êtes pas aussi parfait
que ce qu’on pourrait imaginer.

C’est la seule façon pour vous de retrouver de la crédibilité et du droit de rectificateur


• Le mea-culpa et l’aveu public
• L’humilité et le retrait officiel


Lorsque vous finissez par comprendre que la plupart des gens savent que vous avez des
failles qui sont désormais un secret de polichinelle, empressez-vous de déclarer :

« Je n’ai pas toujours été à la hauteur des responsabilités et de la retenue dont un leader
digne de vous doit faire preuve. S’il y a un climat de méfiance au sein de notre organisation,
c’est parce que je n’ai pas toujours su donner l’exemple. Et que finalement je suis le
principal responsable du chaos vers lequel nous nous dirigeons. Je voulais ici remercier
tous ceux qui ont eu l’amabilité de me dire des vérités quand il le fallait. Je regrette de
n’avoir pas su écouter. Je regrette très sincèrement, c’est pourquoi je viens vous annoncer
que je me retire non pas parce que je ne vous aime plus mais parce que je pense qu’un sang
neuf sera plus fédérateur pour sortir notre organisation des sentiers battus. Je vous aime »

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SITUATIONS CRITIQUES D’UTILISATION

• Lorsque les choses vous ont quitté et que vous devez vous retirer pour sauver votre
honneur
• Lorsque plus personne ne croit en vous
• Lorsque tout le monde est unanime pour dire que vous n’êtes plus à la hauteur


Quels sont les domaines dans lesquels vous savez très bien que vous ne faites plus
l’unanimité et devez vous montrer plus humbles au lieu de compter juste sur votre
position ?

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Au cas où vous auriez perdu complètement votre crédibilité, quelles sont les actions que
vous devez engager pour recouvrer votre crédibilité et leadership et comment allez-vous
adapter votre communication en conséquence ?

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« Il faut savoir quitter les choses avant qu’elles ne vous quittent » - Général de
GAULLE

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Comment créer un scénario de prise de

parole en public pour conquérir le cœur de
son audience

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N°9

LE PRINCIPE DE LA COMMUNION IMPOSEE

Si vous venez devant les gens, c’est parce que vous avez besoin…Et vous ne pouvez pas dire que
vous n’avez rien de commun.

La première étape importante pour s’assurer d’amener son public à adhérer à son message,
c’est de commencer par communier avec lui en mettant l’accent si ce que vous avez de
commun avec eux.

Vous n’avez pas d’autres choix car si vous avez besoin d’eux, vous devez leur montrer à
travers votre attitude et votre discours que vous êtes dans le même camp, et que vous avez
des défis communs.


• L’assimilation à son public
• La mention des rêves, défis et opportunités communes


• Si vous voulez que les gens vous acceptent facilement, identifiez clairement les points
communs que vous avez et mentionnez le plus rapidement possible.

« Nous partageons un destin commun. Vous savez lorsque nos ancêtres ont foulé pour la
première fois cette terre, ils se sont retrouvés très rapidement à devoir relever un défi
commun. Ils ont scellé une alliance qui a traversé les âges. Par le passé, nous avons su
utiliser ces liens et ce destin commun pour travailler autour de nos idéaux communs.
Aujourd’hui plus que jamais, nous avons besoin de cette unité qui est devenu, dans une
large mesure – le socle de notre survie et de notre prospérité commune.»

• Pour vous assurer de vous assimiler aux gens, faites de sorte que la façon dont vous
vous habillez ne vous éloigne pas trop d’eux


• Lorsque vous avez besoin de resserrer les liens pour une meilleure mobilisation autour
des idéaux communs
• Lorsque vous avez besoin de vous baser sur les alliances et exploits passés pour obtenir
un nouvel engagement
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Qu’est-ce qui arrive en général lorsqu’il y a une grande distance entre un leader insensible
et son auditoire ?

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Quels sont les blocages personnels qui vous empêchent souvent de vous assimiler aux gens
et de vous mettre au même niveau qu’eux ?

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« Les gens peuvent oublier ce que vous avez dit. Ils peuvent même oublier ce que vous
leur avez fait. Même ils ne peuvent pas oublier ce que vous leur avez fait sentir » - Maya
Angelou

N°10

LE PRINCIPE DE L’IMPRESSION DANS LE CŒUR

Vous ne parlez pas pour vous exprimer, vous allez parler pour imprimer un message dans le
cœur des gens si bien que vous devez commencer par vous faire ouvrir le cœur de votre public.

Si vous êtes plus pressé d’exprimer ce que vous avez besoin de dire sans prendre le soin de
vous ouvrir les cœurs des gens, votre message sera entendu mais pas retenu.


• Le charme
• La considération de l’apport

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Si vous voulez que les gens s’engagent auprès de vous et se mobilisent pour vous, vous
devez commencer par leur dire clairement qu’ils ont du prix à vos yeux et qu’ils méritent
attention et considération de votre part…

« Je suis ici d’abord pour vous dire à quel point cette région a de l’importance pour nous.
C’est vraiment formidable de pouvoir travailler avec des gens sympathiques comme vous.
Vous savez vous rendre disponibles et je suis à chaque fois impressionné de voir à quel
point c’est facile de travailler avec vous. Et laissez-moi vous dire, sincèrement, j’ai besoin de
vous ».


• Lorsque vous savez que la plupart des gens avant vous n’ont pas souvent de
considération pour le public cible
• Lorsque vous savez que vous aurez besoin d’un engagement très poussé de la part
des gens


Qu’est-ce qui arrive en général lorsque les gens voient que leurs efforts ne sont pas
reconnus systématiquement?

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Sachant ce que vous savez, comment allez-vous faire désormais pour systématiquement
démarrer vos interventions par la reconnaissance des efforts des autres et la mention de
leur valeur et impacter plus ?

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« Les leaders touchent le cœur avant de commander les bras » - John C. Maxwell

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N°11

LE PRINCIPE DU COULOIR DU CŒUR

Le langage commun est le couloir du cœur. Si bien que lorsque vous parlez le même langage
que les gens, vous vous adressez directement à leur cœur.

Il est plus facile de se faire comprendre par une personne lorsque vous lui parlez sa langue
mais il est plus facile de toucher son cœur lorsque vous parlez le même langage. Le langage
commun prend plus rapidement le couloir qui mène au cœur que la langue commune…


• La mention de quelques mots dans la langue de l’auditoire
• L’étude et l’utilisation du langage de son public


• Lorsque Kennedy arrive à Berlin Ouest et qu’il voulait émouvoir le public, il
prononça en allemand : « Ich bin ein berliner » (Je suis un berlinois). Il conquiert la
foule en quelques minutes
• Barack Obama a utilisé la même technique dans son discours d’annonce du
rapprochement (« réconciliation ») entre Cuba et les Etats-Unis. Il dira en Espagnol :
« Todos somos americanos ».
• Pour votre prochaine intervention, apprenez deux ou trois phrases dans leur langue et
utilisez-la.
• Lorsque vous vous adressez à un public d’homme d’affaires, assurez-vous d’être
pragmatique et orienté résultat. Utilisez le diagnostic stratégique :

« Il va de soi qu’un meilleur effort doit être fait de la part de notre gouvernement pour
améliorer durablement le climat des affaires. Les chiffres de l’économie ne sont pas
encourageants, il faut l’avoir. Les dernières mesures d’assouplissement de la pression
fiscale restent inefficaces. Je suis d’accord avec vous, les dirigeants d’entreprise
présents ici pour que si nous voulons avoir des entreprises compétitives et relancer la
consommation, des efforts supplémentaires devront être faits…Je voudrais mentionner
ici : 1) La réduction du niveau actuel de la dette intérieur (L’Etat doit près de 1.400
milliards de FCFA aux entreprises ; il faut une réduction drastique pour soulager les
entreprises ;…. »

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• Lorsque vous voulez renforcer votre crédibilité auprès des gens et leur signifier
clairement que vous êtes avec eux
• Lorsque vous voulez parler aux gens directement et aller à l’essentiel


Qu’est-ce qui arrive en général lorsqu’il y a une grande distance entre un leader insensible
et son auditoire ?

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Quels sont les blocages personnels qui vous empêchent souvent de vous assimiler aux gens
et vous mettre au même niveau qu’eux et que vous devez lever?

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« Lorsque vous parlez à un homme dans une langue qu’il comprend ça va dans sa tête.
Lorsque vous lui parlez dans son langage, vous lui touchez le cœur » -
Nelson Mandela

N°12

LE PRINCIPE DE L’ATTRACTIVITE PAR L’AMOUR

Les gens écoutent et suivent ceux qui les aiment si bien que si vous voulez qu’ils vous suivent,
vous devez les aimer. C’est alors qu’ils vous écouteront plus facilement.

La seule chose qui soit capable de vous rendre magnétique et charismatique, c’est l’amour
ardent que vous avez pour les gens qui vous rendre attractif pour eux. Si vous les aimez,
vous allez les attirer plus facilement parce que les gens suivent ceux qui les aiment.

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• L’engagement préalable d’action jusqu’auboutisme d’amour
• L’art d’utiliser les questions pour comprendre les besoins de son auditoire


Si vous voulez que les gens s’intéressent à vos besoins, commencez par vous intéresser aux
gens.

« J’ai fait le déplacement jusqu’à ici aujourd’hui et le but de mon déplacement est de
m’enquérir des défis que vous avez à relever actuellement afin que nous voyions ensemble
la meilleure façon de les relever. Vous savez ? Nous sommes plus que jamais dans le même
bateau. Et c’est lorsque tout le monde est bien traité et bien soigné que nous y arrivons. »


• Lorsque vous avez besoin de reconquérir le cœur des gens
• Lorsque les gens se sentent délaissés et n’ont personne qui s’intéresse à leur sort.


A quel point avez-vous montré par le passé que vous n’éprouvez aucun sentiment pour les
gens et quelles conséquences cela a-t-il sur votre capacité d’impact sur les gens ?

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Si les gens prennent plus plaisir à écouter d’autres héros plutôt qu’à vous suivre, quelles
démarches et quelles actions fortes allez-vous engager pour leur montrer qu’ils peuvent
vous écouter et vous faire confiance à nouveau ?

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« Suivez les gens et ils vous suivront » - John C. Maxwell

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N°13

LE PRINCIPE DU DESINTERET RECIPROQUE

Les gens ne s’intéresseront pas à ce vous avez à faire jusqu’à ce que vous vous intéressez à ce
qu’ils ont à dire

Si vous ne vous intéressez pas aux gens, ils ne verront jamais pourquoi ils devraient
s’intéresser à ce que vous avez à dire.

En effet, si vous voulez que les gens vous écoutent, vous devez commencer par leur
montrer clairement que ce qui les intéresse vous intéresse et que ce qui les concerne, vous
concerne.


• L’intérêt pour les besoins critiques
• L’habitude de chercher à comprendre avant de vouloir se faire comprendre
• La méthode des 2 A (Affection + Affirmation).
• La non mention du « MAIS ».


Si vous voulez que les gens s’intéressent à ce que vous avez à dire (Affirmation) vous devez
commencer par vous intéresser à eux et prendre soin d’eux (Affection).

« J’ai appris que les résultats de votre unité de production n’ont pas été à la hauteur des
objectifs fixés. La plupart des gens vous diront que c’est parce que vous êtes peut-être des
gens qui ne savent pas se battre pour l’organisation. Je voudrais que vous sachiez que pour
moi, vous êtes des gens braves. Au moment où je dirigeais cette unité avec vous, j’ai pu me
rendre compte de comment vous avez su vous mobiliser. Votre chef d’unité a su à son tour
s’y mettre avec vous. Je ne peux pas ignorer ici les difficultés que la région a traversé ainsi
que les défis d’approvisionnement. Et cela explique bien que les attentes du directoire
n’aient pas été comblées. J’en assume la pleine responsabilité. Vous avez été excellents et
disponibles et je sais que je peux continuer de compter sur vous. Vous savez, vous et moi
avons une difficulté. Le Directoire menace de fermer l’usine et j’ai été devant eux pour leur
expliquer que nous allons travailler ensemble pour relever le défi de rentabiliser à nouveau
cette usine. Je voulais juste m’assurer que vous serez devant moi comme je suis derrière
vous. Est-ce que je peux compter sur vous ? ».

26


• Lorsque les gens ont besoin de votre oreille et votre cœur
• Lorsque les gens ont besoin de leur compassion


Que s’est-il passé les dernières fois où vous vous êtes empressé de vouloir dire les 4 vérités
aux gens avant de savoir les préoccupations et les défis qui sont les leurs ?

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Si les gens prennent plus plaisir à écouter d’autres héros plutôt qu’à vous suivre, quelles
démarches et quelles actions fortes allez-vous engager pour leur montrer qu’ils peuvent
vous écouter et vous faire confiance à nouveau ?

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« Qui n’a pas fait d’enquête n’a pas droit à la parole » - Mao

N°14

LE PRINCIPE DE LA VANITE DES ATTAQUES

Le but de la prise de parole en public, c’est de tisser et renforcer les liens, c’est de distiller du
bien et du bonheur. Vous devenez vaniteux lorsque vous l’utiliser pour menacer et attaquer.

Lorsque vous utilisez la prise de parole en public pour attaquer, tout le monde vous
écoutera du fond de son cœur sauf les gens que vous attaquez.


• La propagation de l’amour
• La démonstration de la vanité de la violence
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Si vous prenez du plaisir à le faire, n’oubliez pas de vous demander jusqu’à quand votre
plaisir va durer. Les attaques ne vous rapporteront que des ennemis. Qu’elle vous donne un
rapport de force ou non, la force peut changer de temps. Utilisez l’opportunité de parler en
public pour renforcer les liens passés, présents et futurs. C’est plus rentable.

Si vous pensez que vous devez réagir violemment à des injustices et à des provocations,
rappelez-vous qu’il va arriver un moment de l’histoire où vous aurez besoin de composer
avec ceux que vous avez attaqués et menacés.

« La plupart des gens auraient menacé, provoqué et répandu la haine. Mais nous sommes
tous témoins de l’histoire et l’histoire nous a enseigné que les victoires les plus
triomphantes que nous avons à gagner, c’est la victoire contre nous-mêmes. La victoire
contre l’envie de se venger, de faire périr par l’épée et de faire périr par l’épée ceux qui
cherchent à nous faire périr par l’épée. La voix de l’amour a toujours triomphé même si à
un moment donné, on peut avoir l’impression qu’il vaut mieux se venger mais la meilleure
façon pour nous de nous montrer plus fort que ceux qui nous attaquent, c’est de refuser de
vouloir leur faire subir ce qu’ils nous font subir. Nous n’allons pas tous perdre la tête. Vous
savez, lorsque vous vous baignez au marigot et que le fou du village fait ramasser vos
habits et se met à courir vers le village et que vous le poursuivez tout nu, entre vous et lui,
on ne saura plus qui est fou. Choisissez la voix de l’amour et de la coprospérité et l’histoire
saura retenir qui s’est vraiment montré plus fort ».

SITUATIONS CRITQUES D’UTILISATION

• Lorsque vous recevez des attaques de partout
• Lorsque vos partisans et sympathisants vous appellent sans cesse à la riposte par la
violence


Si vous êtes connu comme une personne qui ne ménage pas les gens lorsqu’il est fâché ou
que les résultats sont bons, quels objectifs pensiez-vous atteindre ainsi ?

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Savez-vous si vous avez toujours su atteindre vos objectifs ? Si ce n’est pas le cas, à quels
ajustements allez-vous procéder pour utiliser la prise de parole en public comme une
opportunité de renforcer les liens au lieu de les dessouder ?

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« Quand je désespère, je me souviens que tout au long de l’histoire, la voix de la vérité
et de l’amour a toujours triomphé. Il y a eu dans ce monde des tyrans et des assassins,
et pendant un moment ils peuvent sembler invincibles, mais à la fin, ils tombent
toujours » - Mahatma Gandhi.

N°15

LE PRINCIPE DE LA CONFIANCE BRISEE

Même si ce que vous dites correspond finalement à ce que vous êtes, pensez, faites et allez
faire, les gens vous écouteront et vous croiront difficilement si vous avez brisé (à maintes
reprises) leur confiance par le passé.

Le fait de présenter des excuses ne suffira pas à retisser les liens d’une confiance brisée.
Personne ne va vous écouter si vous essayez de continuer de faire des promesses que vous
n’avez pas pu respecter. Il n’y a que vos actes qui pourront vous sauver la face. Concentrez-
vous sur vos actes.


• Accepter de faire parler ses actes jusqu’à ce que la confiance soit totalement rétablie et
ne plus jamais la briser
• Le mea culpa par une déclaration publique sans alibi
• Le refus de se défendre


Lorsque vous savez que vous êtes de bonne foi mais que vos actes montrent clairement que
vous avez trahi la confiance des gens, utilisez vos actes pour démontrer que vous êtes une
personne de confiance.
29

« Les faits montrent clairement que je n’ai pas obtenu les résultats qui étaient les plus
attendus de moi. Je me refuse ici d’avoir la moindre justification. Je veux juste vous dire
quels sont mes regrets et vous remercie de votre confiance renouvelée. A moins de montrer
à quel point je peux m’en montrer digne. Merci à tous. Je vous aime ».


Lorsque les gens se sentent avoir été profondément trahis et floués alors que vous étiez en
réalité de bonne foi


Quelles sont les confiances que vous avez brisées et qui vous ont enlevé votre droit à la
parole crédible et que vous refusez de corriger par des actes volontaristes ?

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Quelles sont les actions que vous devez engager dès maintenant et recouvrer votre
confiance au lieu de continuer de vous défendre inutilement alors que vous n’avez plus
aucune crédibilité ?

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« Il faut des décennies pour bâtir une réputation et quelques 3 minutes pour la
détruire » - Warren Buffet

N°16

LE PRINCIPE DE L’ECHO RETENTISSANT DES ACTES ET DES RESULTATS

Les actes parlent plus fort que les paroles si bien que si vos paroles n’ont plus d’effet, vous
devez absolument penser à commencer à poser des actes concrets.

30

N’oubliez pas que les résultats donnent du pouvoir si bien que si vous voulez avoir le
pouvoir d’attraction et de l’influence sur les gens lorsque vous prenez la parole en public,
assurez vous de vous concentrer à produire des résultats retentissants qui fassent de vous
un orateur crédible.


• La concentration sur la production du résultat
• Le refus de faire la propagande


Lorsque vous savez que vous êtes reconnu comme une référence et que vous devez
prendre la parole en public, confirmez ce qui a fait de vous une référence la concentration
sur le résultat.

« C’est l’une des rares fois que j’accepte de venir parler de mon histoire parce que pour
vous dire vrai , ce n’est pas l’exercice le plus facile auquel je sais me prêter. Les gens qui me
connaissent savent que je suis un homme timide qui ne trouve sa joie que dans la
concentration sur le travail à faire pour produire pour aboutir à ce qui compte pour lui.
Mais comme j’ai ici l’opportunité de faire quelque chose qui va produire des résultats qui
comptent – du moins, je l’espère – je vais me prêter à l’exercice. Je sais entretemps que
vous saurez pardonner mes failles… ».


• Lorsque les gens sont en manque criard de référence à suivre
• Lorsqu’on vous invite à faire votre témoignage personnel et que vous voulez rester un
homme connu pour la préférence pour l’action.


Quelles sont les caractéristiques majeures des leaders les plus écoutés que vous
connaissez ?

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Sachant ce que vous savez, quels sont les résultats que vous devez vous appliquer à
développer si vous voulez être le type de leader que les gens écoutent et se retrouver à
chaque fois en terrain conquis partout où il va ?

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« Une gramme d’action vaut mieux qu’une tonne de parole » - Ralph Waldo Emerson

32
Comment éviter de tomber dans le piège

des erreurs classiques de prise de parole en
public

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N°17

LE PRINCIPE DE LA SOLENNITE SUFFISANTE

Une solennité suffit déjà à elle-même. A part le fait de bien vous habiller, vous n’avez pas
besoin d’être particulièrement sérieux – la plupart des gens le sont déjà.

Si vous avez une information sérieuse à communiquer aux gens, vous n’avez pas besoin
d’être trop sérieux parce que l’information elle-même est déjà sérieuse.

Vous pouvez utiliser l’humour dans toutes les conditions dans le but de vous préparer le
terrain et faire passer facilement votre message.


• L’humour déplacé
• L’utilisation de l’humour pour préparer le terrain
• La caricature.


Vous pouvez bien faire rire les gens mêmes lors des obsèques parce qu’aucun évènement
n’est jamais trop triste.

« La mort est vraiment une vraie espionne. Mon problème avec elle n’est pas le fait qu’elle
soit au milieu de nous sans nous dire que ce sera nous le prochain et quand nous espérons
pouvoir vivre des jours encore, elle ne nous prévient pas : « Non, non, tu te trompes. C’est
fini aujourd’hui ». Elle nous laisse faire des projets sans dire : « Tu te trompes, tu n’auras
plus tout ce temps ». Je pense qu’elle allait être sincère au moins avec des gens comme
Fabrice et moi. Nous étions ensemble il y a 10 jours encore – et vous imaginez en train de
travailler sur nos projets. La mort était là et savait très bien qu’elle me l’enlèverait mais
vous imaginez, cette mauvaise infiltrée ne m’a rien dit. J’ai fait mes projets avec mon frère
et associé de tout.
J’ai compté sur lui pour 80% du projet tellement il sait se dévouer pour prendre tout à sa
charge lorsque nous avons des projets communs. La mort était là, elle ne m’a pas averti.
Elle m’a confiné dans ma paresse – elle ne m’a pas dit : « Ecoute Jo, il faut que tu apprennes
à faire les choses comme Fabrice les fait, prochainement je vais te l’enlever. » Elle m’a laissé
végéter dans ma flemme. Voilà que désormais, je vais devoir faire nos projets seul alors que
je n’ai pas autant de moyens que j’en avais, Fabrice, quand tu étais là. J’ai même
l’impression que toi aussi, tu étais complice de la mort. Vous vous êtes entendus, et elle
était l’infiltrée et toi le collabo. Comment tu as pu me faire cela cher frère ?

Je me suis dit que je vais me jeter dans les bras de la mort à mon tour mais voilà que tu me
dis que je dois poursuivre la légende. C’est une grande responsabilité qu’un paresseux
34

habitué comme moi ne sait pas porter. Alors puisque tu ne veux pas que ta complice de
mort vienne m’enlever, demande-lui de ne pas m’espionner et transforme-toi en l’ange qui
veillera sur nous, nous tous tes amis et frères, ta famille, tes enfants, tes employés et
associés…Nous ne voulons pas cette complice qui t’a emporté. Sois notre ange…Un
ange…Voilà ce dont nous avons besoin… »


• Lorsqu’il y a des obsèques
• Lorsque vous devez intervenir face un auditoire souvent trop sérieux.
• Lorsque les gens étaient très détendus avant que vous ne preniez la parole.


Quel effort vous avez à faire lorsque vous êtes trop sérieux comparé au moment où vous
êtes assez détendu – même si vous devez porter des informations d’une grande
importance ?

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Si la trop grande solennité devient en général le boucher qui abat les gens, quels sont les
artifices que vous devez éliminer pour être plus simple et vous connecter avec le public ?

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N°18

LE PRINCIPE DE L’EMPRESSEMENT DU PUBLIC

Les gens ne s’asseyent pas en général pour écouter ce que vous avez à dire de solennel. Ils
s’asseyent en général pour écouter ce que vous avez à dire d’intéressant. Faites de sorte que la
solennité n’enlève pas à votre discours son intérêt. Autrement, ils seront pressés que vous en
finissiez et dégagiez le pupitre.

35

Si pour vous votre prise de parole en public n’est qu’une formalité et que vous êtes pressé
de finir votre formalité de prise de parole en public et partir, sachez que votre auditoire est
encore plus pressé que vous finissiez et dégagiez.

Les gens veulent écouter leur leader s’intéresser à eux, les élever et leur montrer qu’ils ne
seront jamais seuls. Ils ne veulent pas de leaders qui viennent remplir une formalité de
discours.


• La mise en adéquation du discours avec le contexte
• Le discours-commentaire de texte
• L’art des questions (lorsque le contexte s’y prête) ou l’art de causer avec son public


Vous avez été envoyé pour remplacer votre directeur général empêché et faire la formalité
de lire son discours…Assurez-vous d’extraire la substance du texte…Ensuite contextualisez
le discours…A défaut, faites un commentaire de texte avec le discours.

« Comme vous le savez, je suis ici pour remplacer mon Directeur Général empêché. J’ai une
bonne nouvelle, c’est que je ne vais pas juste remplir la formalité du discours et repartir. Je
pense que vous méritez plus que cela. Je voulais d’abord commencer à féliciter les
organisateurs de cet évènement avant de vous livrer la substance du message que je viens
vous portez de la part du Directeur…Et je vais aller droit au but, maintenant que vous avez
fait les salamaleks. La substance principale du message du DG se traduit en une phrase
simple : « Sachez que vous pouvez à chaque fois compter sur Epilez ». Lorsque j’étais avec
lui ce matin, il n’a pas manqué d’insister pour vous dire qu’il est avec vous…Le DG me
charge de vous dire que…et tel que je le connais, lorsqu’il pense d’une organisation ce qu’il
pense de la vôtre, c’est que votre vision des choses est en parfaite synchronie avec sa vision
des choses ».


• Lorsque vous êtes tenté de lire un texte et partir rapidement
• Lorsque vous devez remplacer une autorité et porter son message.


Que pensez-vous des leaders qui lisent un texte et quittent l’extrade sans tenir compte de
leur public ?
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Comment allez-vous ajuster votre prise de parole en public pour éviter de faire des
interventions de formalité ?

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N°19

LE PRINCIPE DE L’EXIGENCE D’ETRE SERIEUX

Le public se montre toujours très exigeant avec un orateur qui se montre trop sérieux alors
qu’il se montre très tolérant envers l’orateur qui ne se prend point au sérieux. La bonne
nouvelle est que le message de ce dernier passe plus.

Les humoristes font passer leur message plus facilement que les autorités de haut niveau
parce qu’en étant simple, ils s’identifient plus facilement aux gens et les gens s’identifient à
eux.


• L’art du décomplexé
• L’identification à son public (adopter le langage et le style public si nécessaire)


« Je dois être sincère avec vous. Je ne sais pas ce qui se passe ici mais tout le monde est
sérieux comme s’il y a un verdict à annoncer ici. Franchement, je ne sais pas pourquoi vous
êtes sérieux comme cela mais je voulais vous dire que cela commence à mettre mal à l’aise.
Comment on dit : « Qu’est-ce qui ne va pas dans la langue d’ici ? »….Ah voilà : « Akangnii ? ».
Voilà ! Je vous préfère ainsi… ».


• Lorsque vous savez que les gens ont besoin d’un peu de bonne humeur
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• Lorsque vous voulez vous montrer très proche des gens
• Lorsque l’ambiance devient subitement sereine lorsque vous devez intervenir


Comment expliquez-vous le fait que les orateurs décomplexés impactent plus que ceux qui
sont trop sérieux ?

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Qu’est-ce que vous devez intégrer à vos prochaines prises de parole en public pour aboutir
à la même efficacité ?

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N°20

LE PRINCIPE DE LA FACILITE DE L’IMPROVISATION PAR
L’APPROVISIONNEMENT

Pour savoir improviser, il faut s’approvisionner. Les seuls pour qui c’est facile
d’approvisionner, c’est ceux qui ont tellement passé leur temps à s’approvisionner, à alimenter
et à répéter leur discours qu’ils sont tellement débordants du discours et n’ont plus besoin de
le lire.

Il est plus facile d’improviser lorsque vous vous êtes familiarisé suffisamment avec votre
message, le sujet et le contexte. La préparation structurée est la seule chose qui vous
garantit de pouvoir naviguer dans le flot de votre message tout en conservant le fil et en
continuant d’impacter.


• L’étude et la maitrise parfaite de son sujet
• La préparation physique et physiologique
• La pratique du sujet pour livrer naturellement l’improvisation
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• L’utilisation de la méthode des 3 points.
• L’art de laisser la validation scientifique à la discrétion des experts.
• La pratique de la conversation naturelle


• La méthode des 3 points est une méthode qui permet d’improviser autour de trois
points essentiels, ne pas avoir plusieurs feuilles ou diapositives mais être capable
d’étayer les points presque sans support parce que vous avez tellement vécu le sujet et
que vous savez que ces 3 points sont essentiels.

« Mon expérience de la question de la création de la dynamique de groupe m’a permis
de retenir trois leçons essentielles que j’ai l’honneur de partager avec vous
aujourd’hui… ».

• Lorsque vous abordez des sujets scientifiques et avancer des résultats d’étudier ou des
données, pratiquez l’art de laisser la validation scientifique à la discrétion des experts :
« Je parle sous le contrôle de notre expert comptable ici présent »…

Ceci vous permet de ne pas faire l’objet de Tweets moqueurs.

SITUATIONS PRATIQUES D’UTILISATION

• Lorsque vous savez que vous ne maitrisez pas un sujet, n’improvisez pas jusqu’à ce que
vous la maitrisez parfaitement.
• Lorsque vous avez tellement pratiqué le sujet, avez plusieurs exemples et savez que
vous avez des anecdotes et savez les points essentiels à retenir que vous avez tellement
pratiqués que vous ne pouvez pas les oublier.


Qu’est-ce qui arrive en général lorsqu’une personne décide d’improviser sur des sujets
qu’elle ne maitrise pas du tout ?

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Sachant que l’improvisation et la conversation naturelle constituent la meilleure façon
d’impacter son public, comment allez-vous faire pour improviser plus facilement ? Quel
plan d’action allez-vous déployer à cet effet ?
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N°21

LE PRINCIPE DU FIL DES OBJECTIFS

Si vous n’êtes pas en train d’atteindre au fur et à mesure les objectifs de votre intervention,
vous n’allez pas finir par les atteindre.

Le meilleur orateur n’est pas celui qui fait de la fin de son intervention et l’absence
d’incident son objectif, c’est celui qui vérifie au fur et à mesure si son auditoire est en train
de répondre au fur et à mesure à son message…

Il sait se fixer les objectifs suivants qu’il travaille à atteindre :

• Obtenir l’attention
• Faire comprendre
• Convaincre
• Faire passer à l’action
• Faire adopter

TECHNIQUES A UTILISER :

• La technique des 5 objectifs
• La méthode des 3 points
• L’utilisation de témoins critiques


• Pour vous assurer d’être en train d’atteindre les objectifs de votre intervention, voici
quelques techniques en actions

• Obtenir l’attention

L’utilisation d’un témoignage touchant : « Avant d’entrer dans le vif du sujet, je voudrais
vous montrer un petit extrait vidéo pour vous faire une idée de notre message de ce jour»

40

Vous pouvez également utiliser la salutation : « Chers Amis Leaders, Bonsoir ! On dirait que
je n’ai pas l’attention de tout le monde ici ».

• Faire comprendre

Vous pouvez utiliser les images, les vidéos, la comparaison…

« Voici ce que vous saviez de notre produit…Maintenant, plusieurs de nos utilisateurs ont
estimé qu’il serait intérêt de proposer plusieurs couleurs d’emballages…Mais nous sommes
allez plus loin pour résoudre définitivement la question de la salinisation. La bonne
nouvelle, c’est que vous pouvez désormais obtenir le produit avec ou sans sel ».

• Convaincre

Utiliser les chiffres, les statistiques, les comparaisons d’avant à après ; les témoignages, la
compassion, l’évocation des défis communs, la présentation des résultats réels et concrets
et le reste des efforts à faire.

• Faire passer à l’action

« Sachant ce que nous savons tous, et puisque nous sommes d’accord qu’on ne peut pas
laisser les choses, j’en appelle donc à la mobilisation de tous. Agissons maintenant.
Agissons définitivement maintenant ».

• Faire adopter

« Nous sommes plus que reconnaissant de vos efforts passés et tous les mots du Larousse
ne suffiront pas pour vous dire « MERCI ». Le travail que nous avons fait est immense et la
meilleure façon de le rendre durable, c’est de continuer de nous engager pour aller encore
plus loin ».


• Lorsque vous avez besoin que les gens comprennent pour passer à l’action
• Lorsque vous avez besoin que les gens retiennent et comprennent l’essentiel
• Lorsque vous savez que le fait d’être brillant ne suffit pas et que votre public a plus
besoin d’avoir du résultat que vous n’avez besoin de les impressionner.


Comment vous faites en général pour vous assurer de ce que les objectifs de votre prise de
parole en public vont être atteints ?

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S’il arrive que vous finissez d’intervenir avec l’assurance que les gens ont compris et que
vous vous rendez compte après de ce qu’ils n’ont rien compris, qu’est-ce que vous devez
revoir lors des prochaines prises de parole en public pour vous assurer de ce que les gens
comprennent vraiment ?

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N°22

LE PRINCIPE DE L’INEFFICACITE DE L’ELOQUENCE

Le fait d’être la personne la plus éloquente ne vous garantit rien jusqu’à ce que vous deveniez
la personne la plus intéressante.

Les gens préfèrent adhérer à une personne qui dit difficilement mais finalement ce qui
importe à une personne qui a bien dit de belles choses sans finalement avoir rien dit de
concret.

Si vous aimez être éloquent, demandez-vous constamment si vous arrivez à chaque fois à
pousser les gens au changement, à la transformation et à l’action durables en vue du
résultat. Si c’est le cas, votre éloquence vous servira. Autrement, vous devez penser à vivre
le principe suivant qui est le principe de la seule chose importante à retenir.


• La recherche des points de déclic
• La synthèse.


Lorsque vous avez emballé votre public et que tout le monde est tout excité, vous pouvez
dire par exemple :

42

« Je suis très impressionné par votre disponibilité. Merci vraiment. Vous savez ? Il y a
quelque chose de très important que j’aimerais que vous reteniez et pour ce faire, j’ai
préparé une petite diapositive à cet effet. Je suis presque tenté de vous demander de
prendre note de cela – si vous le voulez bien – bien évidemment…Voici les 3 choses
importantes que j’aimerais que nous retenions :…. ».


• Lorsque vous avez l’habitude de parler sans réussir à faire retenir l’essentiel
• Lorsque votre audience se laisse facilement emballé mais vous tenez surtout à ce qu’il
retienne l’essentiel et passe à l’action.


A quoi sert la capacité à charmer et à emballer son public lorsqu’on ne réussit pas à faire
passer le message essentiel à retenir ?

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Qu’est-ce qui fait que certains orateurs ont la capacité extraordinaire à emballer mais ils ne
réussissent pas toujours à créer de la transformation réelle ?

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Quels ajustements et quels ingrédients il faut ajouter à ses interventions pour ne pas
qu’emballer et réussir à impacter et transformer effectivement ?

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N°23
43

LE PRINCIPE DE LA SEULE CHOSE IMPORTANTE A RETENIR

Lorsque les gens sont d’accord avec tout ce que vous avez dit mais ne savent pas ce qu’ils
doivent retenir concrètement, c’est que vous n’avez pas réussi à dire la seule chose importante
à retenir

La prise de parole en public sert à laisser et imprimer un impact et ce n’est que la capacité
du public à retenir le principal message profond qui permet d’y arriver.

TECHNIQUE A UTILISER

• Résumer en 140 caractères ou 3 points la seule chose importante à retenir et le
marteler le long de son intervention.


• La méthode des 140 caractères consiste à résumer en quelques mots l’essentiel de son
message.

« 1000 chansons dans une poche…IPOD »

« Google donne accès à l’information mondiale en un clic »

• Voici une façon d’utiliser la méthode des 3 points couplée avec « la méthode des 140
caractères ».

« Voici la nouvelle donne : « Prioriser. Eliminer. Optimiser ».

• Lorsque vous voulez vendre et convaincre en quelques mots
• Lorsque vous êtes face à des gens pragmatique qui ont besoin d’aller à l’essentiel
• Lorsque vous voulez facilitez la réceptivité de votre message


Qu’est-ce qui fait que certaines personnes disent plein de choses mais finalement on ne sait
pas quelle est la chose essentielle à retenir ?

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Quels nouveaux ingrédients allez-vous ajouter à vos prochaines interventions pour être sûr
que les gens vont retenir l’essentiel et obtenir les résultats que vous attendez de vos prises
de parole en public ?

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N°24

LE PRINCIPE DE LA DESUETUDE DU DISCOURS RECONDUIT

Un discours prononcé une fois devient désuet si bien qu’il perd en effet lorsque vous le
reconduisez une deuxième fois.

Si vous répétez à chaque fois le même refrain, les gens vont finir par se lasser de vous
écouter.

Même lorsque vous changez d’audience et que vous avez l’impression que c’est la première
fois que vous allez être écouté, mettez à jour votre discours et ajouter de nouveaux
éléments pour l’améliorer.

Complétez les leçons apprises lors du dernier discours et relookez votre message pour le
rendre plus percutant.

Pour reconduire l’intérêt, vous devez tout faire, sauf reconduire le même discours. Si rien
n’a changé dans votre discours depuis lors, vous ne serez pas en mesure de susciter
l’intérêt.


• Le repackaging ou l’art de conserver le message et relooker le contenu
• L’ajout des optimisateurs
• L’ajout d’informations nouvelles


45

Lorsque vous avez présenté un message une première fois par simple présentation
powerpoint et qu’une nouvelle situation se présente, vous pouvez utiliser un optimisateur
tel que les images, la vidéo, la démonstration, la reformulation, l’ajout de statistiques.

« Il y a une question que la plupart des gens se poseront et vous devez pouvoir y répondre :
« Qu’est-ce qui a changé depuis la dernière fois ? ». Vous devez pouvoir y répondre afin que
les gens ne se disent pas : « C’est toujours le même refrain. Bla ! Bla ! Bla ».

« La dernière fois, je vous ai expliqué pourquoi la situation des réfugiés et Belaobfi était
critique et qu’une action est nécessaire. Là maintenant, je peux vous dire que nous sommes
plus que jamais dans une situation d’urgence humanitaire. On estime à 2.387 le nombre
d’enfants qui meurt chaque jour du fait de la pénurie de nourriture…Et les mois à venir,
près de 2 millions de personnes mourront chaque semaine si rien n’est fait ».

Ces rajouts d’informations vont renforcer la pertinence et l’actualité de votre message.


• Lorsque vous avez diffusé le même contenu plus d’une fois
• Lorsque les gens ont soif de nouvelles informations


Qu’est-ce qu’on pense en général des orateurs qui passent leur temps à rabâcher les mêmes
textes et le même discours ? Qu’est-qui leur arrive souvent ?

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Sachant ce que vous savez, comment allez-vous procéder pour repackager votre discours
chaque fois pour atteindre le même objectif mais en travaillant autrement ?

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N°25

LE PRINCIPE DU REGARD PROPHETIQUE

Le regard que vous portez sur les gens détermine la façon dont vous allez les traiter, ce que
vous allez leur servir et ce que vous allez obtenir d’eux si bien que si vous les méprisez, vous
allez leur servir du mépris et ils vous serviront du méprisable.

Si vous voulez que les gens réagissent et agissent comme des gens responsables, parlez-
leur comme à des gens responsables et vous surprendront par leur capacité d’engagement,
d’ingéniosité et d’innovation.


• L’actualisation de la responsabilité attendue
• La confiance misée sur vous


« Je sais que je peux compter sur vous pour relever le défi. Tout le monde aura beau pensé
qu’il n’y a rien de bon à tirer d’ici. Mais, vous et moi avons un défi commun : montrer
clairement qu’ils se sont trompés.

Voici ce que je mets sur la table. Je vais répondre à vos besoins de ressources sans réserve.
Je le fais parce que je sais que vous méritez qu’on vous fasse confiance. Et je le fais parce
que je sais que vous avez du mérite et l’avez montré par le passé.


• Lorsque la plupart des gens (dont vous-même) n’avez pas ou n’avez pas toujours eu
confiance aux gens auxquels vous vous adressez.
• Lorsque vous n’avez pas d’autres choses que de composer avec des gens qui n’ont pas
été à la hauteur des attentes par le passé.


Qui sont les gens de qui vous attendez des exploits mais avez peur de leur faire
confiance mais n’avez pas d’autres choix que de leur faire confiance?

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Quel regard vous devez poser sur et quel discours allez-vous avoir à leur encontre sachant
que c’est la seule façon d’avoir leur engagement total?

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48
Comment régler la question de la confiance

en soi de l’élimination de la timidité

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N°26

LE PRINCIPE DE L’ACCUMULATION DE REFUSER DE S’EXPRIMER EN PUBLIC

Personne n’est jamais timide. Il n’y a rien qu’on appelle la timidité. Il n’y a que les gens qui ont
accumulé l’habitude de refuser de s’exprimer et de parler en public

Si vous continuez de refuser de prendre la parole en public, vous allez continuer de
renforcer fortement la peur de la prise de parole en public et vous ne réussirez jamais à la
dompter.

Par contre, vous commencez par vous habituer à prendre la parole en public, vous allez
affaiblir cette peur et finir par la dompter totalement.


• La guérison de la blessure intérieure
• La suppression de l’interdiction mentale
• La demande de la parole même lorsque vous n’avez pas la plus grande confiance en
vous
• La méthode de la question « bête »
• La participation à des évènements offrant des opportunités de prise de parole en public


• Si vous savez vous jeter à l’eau lorsque vous devez prendre la parole en plus et avez la
plus grande hésitation, vous aurez de moins en moins l’hésitation à prendre la parole en
public.

« J’ai une question. Je me demande d’ailleurs si ce n’est pas une question bête : « Est-ce que
cette méthode s’applique à une personne qui a connu des chocs psychologiques pendant
son adolescence ? ». Posez la question même lorsqu’il y a un monde fou. Une chose est sûre,
vous aurez pris la parole. C’est ce qui importe.


• Lorsque vous vous rappelez constamment la dernière fois où vous avez essuyé une
grande honte en prenant la parole en public
• Lorsque vous pensez constamment que ce que c’est le fait d’être à l’aise avant de
s’engager.

A VOUS DE REVELER LE DEFI

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Quelles sont les occasions de prise de parole que vous vous interdisez et quelles sont les
bêtes noires que cela vous crée ?

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Sachant que c’est l’accumulation du refus de prendre la parole en public qui fait que vous
redoutez à chaque fois la prise de parole en public, qu’allez-vous faire pour y arriver plus
facilement ?

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N°27

LE PRINCIPE DE L’EXORCISME PAR L’ACTION

Lorsque vous faites ce que vous avez toujours eu peur de faire, c’est la mort certaine de la
peur. RALPH W. EMERSON

Une fois que vous prenez la parole en public, vous venez de gagner la première victoire sur
votre peur de prendre la parole en public. Et à chaque fois que vous refusez de prendre la
parole en public, vous renforcez votre bête noire et rendez encore plus forte votre peur de
prendre la parole en public.


• L’utilisation systématique de toutes les opportunités de prendre la parole en public
• L’engagement dans la prise de parole lorsqu’on se sent le moins préparé


Lorsque vous voulez vaincre le signe indien de la prise de la parole en public, avancez-vous
surtout lorsque vous le suggérer. Dites-vous : « Le plus important pour moi, c’est d’accepter
de prendre la parole et ce sera déjà une première victoire ».

Vous pouvez par exemple dire à votre public :
51

« C’est la première fois que je prend la parole devant un public constitué de gens aussi
importants que vous mais je vais m’y mettre…De toutes les façons, je suis déjà devant
vous ».

Le plus important ici n’est pas si vous avez fait une bonne prestation mais si vous avez pu
vous lancer. Rappelez-vous que c’est la seule chose qui importe ici.


• Lorsque vous avez tout le temps refusé de prendre la parole
• Lorsque vous pensez que vous devez vous préparer d’abord avant de vous lancer


Qu’est-ce que vous devez vous dire désormais pour ne plus accumuler le refus de prendre
la parole en public ?

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Une fois que vous allez réussir à prendre la parole, qu’est-ce que vous devez vous dire au
cas où vous n’auriez pas été particulièrement brillant – pour pouvoir avoir la force de
repartir la prochaine fois ?

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La volonté de parler même si on ne se sent peut-être pas à l’aise au début – est un autre
ingrédient fondamental pour devenir un meilleur causeur - Larry KING

N°28

LE PRINCIPE DE L’EXORCISME PAR LA PRATIQUE

Si vous pratiquez et pratiquez encore et encore la prise de parole en public, ce n’est plus la
peur de prendre la parole en public qui sera votre défi.

Voici la formule parfaite pour réussir la prise de parole en public :

EFFICACITE DURABLE = L’HABITUDE DE PARLER X MULTIPLICATION DES ENTRAINEMENTS

52


• La multiplication des entrainements
• La multiplication des occasions de prise de parole en public


Pour multiplier vos occasions de prise de parole en public, vous pouvez utiliser les cadres
suivants :

• L’intervention lors des réunions
• L’intervention à la radio, à la télévision, à la conférence
• La lecture à l’église ou la prêche communautaire
• L’intégration du Toastmaster International
…

• Lorsque vous continuez d’avoir peur de prendre la parole en public
• Lorsque vous avez peu d’occasion de prendre la parole en public
• Lorsque vous avez l’impression de ne jamais être prêt pour improviser
• Lorsque vous voulez devenir maître dans votre domaine

Quelles seraient les occasions que vous allez saisir désormais pour développer l’habitude
de prendre la parole en public ?
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Comment allez-vous faire pour créer un programme intense d’entrainement pour renforcer
vos capacités de prise de parole en public ?

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N°29

LE PRINCIPE DU SERIEUX DE LA PREMIERE FORMATION


Vous n’êtes jamais trop fort en prise de parole en public pour ne plus avoir besoin de vous
mettre à jour ni de continuer de vous améliorer. Même si vous êtes un AS de la prise de
parole en public, vous devez à chaque fois prendre la parole en public.


• L’étude du contexte et de la cible
• L’humilité de la première prise de parole en public


Lorsque les gens vous considèrent comme une personne qui n’a aucune difficulté à prendre
la parole en public, vous pouvez utiliser la formule suivante pour les faire descendre sur
terre et garder les pieds sur terre vous-même :

« Croyez-moi. Beaucoup de gens pensent que je n’ai pas de la difficulté à prendre de la
parole en public…Vous ne pouvez pas savoir à quel point je suis très intimidé là
actuellement. J’ai même envie que vous me veniez au secours… »


• Lorsqu’on me considère comme l’un des meilleurs de mon domaine
• Lorsque je me surprends en train de banaliser l’importance de mon audience


Qu’est ce que vous devez dire tout le temps pour garder vos pieds sur terre et ne jamais
négliger vos occasions de prise de parole en public ?
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Quelles dispositions systématiques allez vous prendre à chaque fois ou quel rituel allez
vous dérouler à chacune de vos prises de paroles pour être sûr d’y mettre tout le sérieux ?

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« Tout succès est un mauvais maître car lorsque nous réussissons, nous arrêtons de
faire ce qui nous à permis de réussir la première fois » - Bill Gates

N°30

LE PRINCIPE DU DANGER DE LA CONFIANCE EN SOI


TECHNIQUES À UTILISER

• La réadaptation à son public
• La méthode du fil des objectifs


Lorsqu’on vous considère comme un AS de la prise de parole en public, assurez-vous de ne
pas remettre les anecdotes ni les blagues habituelles, concentrez-vous pour en savoir plus
sur votre public et surprenez-le par votre capacité à vous adapter à votre contexte.

« C’est formidable d’être ici. J’ai toujours rêvé d’être face à des gens comme vous et je dois
vous avouer que cela m’intimide un peu quand même. Je voulais juste vous supplier de
m’applaudir afin que je retrouve mon aisance habituelle… ».

Une telle introduction indique à votre esprit que vous devez vous remettre dans le contexte
et intervenir comme si vous n’avez jamais fait. C’est ainsi que les grands orateurs restent de
grands orateurs.


• Lorsqu’on me considère comme l’un des meilleurs de mon domaine
• Lorsque je me surprends en train de banaliser l’importance de mon audience
• Lorsque je suis trop sur de moi

A VOUS DE RELEVER LE DÉFI
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Qu’est ce qui arrive souvent à ceux qui sont trop confiants et oublient de s’adapter à leur
public lorsqu’ils prennent la parole en public ?

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Qu’allez vous vous dire pour réussir à garder votre esprit apprenant et enseignable et vous
réinventer à chacune de vos prises de parole en public ?
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N°31

LE PRINCIPE DU CONDUCTEUR AUTONOME

Ce n’est pas ce que le public pense de vous qui vous trouble. C’est ce que vous pensez que le
public pense de vous qui vous trouble

Ce n’est pas le code de la route qui perturbe votre conduite. C’est ce que vous pensez de la
route qui vous trouble. Ce n’est pas ce que le public pense de vous qui vous trouble, c’est ce
que vous pensez que le public pense de vous qui vous trouble.

TECHNIQUES À UTILISER

• L’autosuggestion
• Les incantations

• Voici une façon de pratiquer l’autosuggestion quelques instants avant votre prise de
parole en public.

« Tu es brillant mon/ma chère. Tu es ici parce que tu as du mérite. Les gens comptent sur
toi…Tu mérites d’être ici. Tu as déjà réussi avant à prendre la parole en public. Rappelle-toi
ce jour où tout le monde était fier de toi. Allez ! Vas-y ! Brave Lionne ! »

• Voici un exemple d’incantations à prononcer avant de prendre la parole en public
56

« Je commande maintenant à mon subconscient de m’inspirer et de m’envoyer les mots
justes et les paroles touchent pour communier avec mon public et faire passer mon
message avec connexion et fluidité ! »


• Lorsque je suis perturbé par les incidents de prise de parole en public
• Lorsque je suis perturbé par un évènement extérieur à la pris de parole en public
• Lorsque je suis préoccupé par ce que les gens pensent de moi


Quelles sont les paroles désarmantes que vous vous dites lorsque vous prenez la parole en
public et par quelles paroles vous devez les remplacer ?
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Quelle a été votre occasion de prise de parole la plus réussie et qu’est ce que vous devez
vous dire pour vous la rappeler ; trouver la force pour réussir vos prises de parole en
public ?
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N°32

LE PRINCIPE DU MIROIR DE L’AUDITOIRE

Les experts sont toujours plus sévères que le public si bien que lorsque vous mettez votre
public de votre côté en s’identifiant à lui et en demandant son aide, il vous aidera.

Si vous montrez clairement au public que vous avez besoin de son soutien et qu’il a du prix
à vos yeux, il va vous soutenir…Mieux, le public veut que vous réussissez parce que
personne ne vient à un spectacle et espérer qu’il soit moche. Même lorsque le public vous
est hostile, c’est parce qu’il veut que vous vous montriez de son côté. Si vous le faites, il sera
avec vous.

57


• Afficher sa vulnérabilité
• La demande claire du soutien du public


« Vous savez, ce n’est pas évident pour moi…C’est la première fois que je prends la parole
devant un public aussi fourni et j’ai vraiment besoin de votre soutien…Et si vous pouvez
applaudir pour me permettre de rentrer dans le vif du sujet ? ».


• Lorsque je pense plus à ce que les experts vont penser de moi
• Lorsque j’ai la chance d’avoir un public plus réceptif que ce que je peux imaginer
• Lorsque j’ai besoin d’avoir le public avec moi


Sachant que vous avez besoin de votre public pour réussir votre prise de parole en public,
quelles stratégies allez-vous utiliser désormais pour avoir le public de votre côté ?

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Même un public hostile veut réussir avec vous…Vous êtes opposés c’est tout. Ceci dit,
qu’allez-vous faire pour avoir un public hostile de votre côté ?

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N°33

LE PRINCIPE DE LA VANITE DE LA PREPARATION

Vous ne serez jamais assez préparé si bien qu’à partir d’un moment donné, vous devez vous
consacrer à vous sentir bien qu’à vous acharner à mémoriser votre discours.

Ce que vous avez à mémoriser, l’amour que vous devez manifester pour votre public et la
seule chose importante qu’il doit retenir.

TECHNIQUES À UTLISER

• La visite des lieux pour en prendre connaissance et contextualiser ma prestation
• L’adaptation de ma cible
• Le recueil des nouveaux éléments


Lorsque vous prenez la parole en public, ne supposez pas que parce que vous maîtrisez
votre discours, vous allez avoir de l’impact.

Assurez vous de ce que :
- Vous avez des informations précises sur l’audience
- Vous savez comment adapter votre message à la cible
- Visiter le lieu de l’évènement la veille pour prendre le pouls et visualiser
- Poser le maximum de questions aux organisateurs pour adapter votre message
- Que vous restez ouvert pour collecter les informations nécessaires pour optimiser
votre prise de parole en public


• Lorsque je dois m’exprimer dans un contexte ou environnement nouveau
• Lorsque je me dis que je vais m’en sortir alors que je prends aucune disposition
concrète à cet effet.
• Lorsque je me surprends à minimiser mon public.


Quels sont les points que vous allez vérifier désormais pour affiner et adopter votre
préparation pour être sûr que vous avez tenir compte de tous les aspects ?

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Dans quel état d’esprit devriez-vous rester même lorsque vous êtes sûr de vous être bien
préparé ?

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N°34

LE PRINCIPE DE L’ECHELONNEMENT PROGRESSIF DE L’AUDIENCE

Si vous voulez dépasser votre peur de réussir votre présentation, répétez-la devant un
auditoire de plus en plus complexe et améliorez-la et améliorez-vous à chaque fois que vous
passez d’un auditoire plus facile à un auditoire plus…

La condition de la croissance, c’est la croissance si bien que si vous voulez atteindre
l’efficacité en prise de parole en public devant un public de plus en plus élevé, vous devez
vous entrainer devant des auditoires de plus en plus élevés.

Si vous voulez dépasser votre peur de réussir votre présentation, répétez-la devant un
auditoire de plus en plus complexe et améliorez-la et améliorez-vous à chaque fois que
vous passez d’un auditoire plus facile à un auditoire plus…


• La présentation devant des audiences de niveau de plus en plus croissant
• La remise en cause permanente


Imaginons par exemple que vous devez aller faire une présentation devant le conseil
d’administration pour la première fois. Voici une démarche que vous pourriez utiliser :

• Vous préparez la présentation et vous la présentez devant votre meilleur ami ; vous
prenez ses observations et ensuite, vous l’améliorez
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• Vous faites la présentation améliorée devant les membres de votre équipe, vous prenez
leurs observations et ensuite, vous l’améliorez
• Vous faites la présentation améliorée devant vos collègues, responsables d’équipes,
vous prenez leurs observations et ensuite, vous l’améliorez
• Vous la présentez devant votre Directeur Général, vous prenez ses observations et
ensuite, vous l’améliorez
• Ainsi votre présentation sera la meilleure possible devant le conseil d’Administration ;


• Lorsque je suis appelé à intervenir devant un public largement supérieur à mon
public habituel.
• Lorsque je dois passer à un autre niveau dans ma capacité de prise de parole en
public


Quels sont les publics critiques devant lesquels vous êtes souvent appelés à intervenir?

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Quels sont les publics par rapport auxquels vous n’êtes pas encore très prêt et quelle va
être votre plan pour vous apprêter grâce à la méthode de l’échelonnement progressif des
audiences ?
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62

Comment se reprogrammer mentalement

pour gérer les imprévus et incidents dans
une prise de parole en public

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N°35

LE PRINCIPE DE LA BANALISATION DES INCIDENTS TECHNIQUES

La technique devrait être là pour ajouter une cerise sur le gâteau de votre discours. Si la cerise
n’est pas là, présentez le gâteau.

Vous savez que vous allez réussir votre présentation lorsque vous vous êtes entrainés à la
réussir au cas où toutes les conditions n’auraient pas été remplies.


• Le retour au Senat de la Rome antique
• La simulation d’une présentation non assistée


• Lorsque vous devez prendre la parole en public et qu’il y a une coupure d’électricité,
assurez-vous de ne pas gâcher la fête en étant incapable de poursuivre votre
intervention parce qu’il n’y a plus d’électricité que vous ne pouvez plus présenter votre
powerpoint ni faire porter votre voix.

Retroussez-vous les manches et dites :

« Je pense qu’on va continuer…En attendant que l’électricité ne revienne, je voulais
apprendre sur vos rêves et les défis que vous rencontrez ici ».

Si vous savez bien vous y prendre, vous allez finir par emballer un peu plus que ce que vous
imaginez. Encore une fois, vous êtes le meilleur amplificateur de votre efficacité.

• Vous n’avez pas à prévoir le pire, mais sachez que réussir votre préparation, c’est rester
en mesure de livrer la substance de votre message même en cas d’impasse technique.

« Je pense que je vous ai livré l’essentiel de mon message. Et voici les trois points à retenir
même le microphone ne marche plus : 1) Croire en notre idéal de vie commune. 2)
Prioriser la coprospérité et nous éviter les guerres inutiles. 3) Commencez à travailler sur
la base des points qui nous ressemblent plutôt que ceux qui nous divisent ».


• Lorsqu’un incident technique se produit
• Lorsque vous perdez le fil de votre discours

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Quelle leçon avez-vous tiré du dernier incident survenu pendant votre prise de parole en
public ?

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Sachant ce que vous savez, quelles dispositions allez-vous prendre pour ne plus laisser ce
type d’incident impacter négativement votre intervention ?

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N°36

LE PRINCIPE DE LA FETE MENTALEMENT GACHEE

La fête ne sera pas gâchée jusqu’à ce que vous la gâchez en vous énervant parce qu’un
incident s’est produit.

Si un incident se produit et vous vous laissez faire et gâchez la fête dans votre tête, vous
allez la gâcher la fête pour tout le monde et votre intervention va entrer tristement dans
l’histoire…


• La concentration sur le matériel ou l’audience disponible
• La décontamination émotionnelle par la déclaration d’une issue heureuse, du « Se
sentir bien dans sa peau » et le « Ho’oponopono ».
• La concentration active ou l’art de se concentrer à faire ce qui est possible jusqu’à ce
que les conditions soient à nouveau optimales


• Pour ne pas vous laisser contaminer par les difficultés de démarrage d’une cérémonie,
vous pouvez déclarer un déroulement positif en répétant :
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« Tout finit par rentrer dans l’ordre quoi qu’il en soit. Oui tout finit par rentrer dans l’ordre
quoi qu’il en soit et je m’en réjouis ».


• Lorsqu’un incident technique se produit
• Lorsqu’une cérémonie où vous devez intervenir accuse largement du retard.
• Lorsque vous perdez le fil de votre discours


Comment allez-vous faire pour ne pas utiliser le temps de retard dans le début d’une
cérémonie pour vous déstabiliser ?

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Qu’est-ce que vous devez vous dire et qu’est-ce que vous devez dire au champ pour rester
en capacité à faire passer votre message même lorsqu’un gros incident vient à survenir?

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N°37

LE PRINCIPE DE LA REPONSE A LA QUESTION COMPLIQUEE

Seuls ceux qui ont la réponse posent des questions compliquées et cachent la réponse derrière.
Si la question est simple, vous devez pouvoir répondre le plus simplement du monde.

A chaque fois qu’une personne vous pose une question compliquée en public, elle a
forcément la réponse…Demandez-lui de reformuler sa question, et elle vous donnera la
vraie réponse ou révèlera ses vraies intentions.

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• La technique du requestionnement
• La compassion scandaleuse
• Le recentrage de la question


• Lorsque vous êtes dans un panel ou une présentation et quelqu’un dans le public vous
pose une question alors que visiblement il devrait en avoir la réponse lui-même, vous
pouvez utiliser la méthode du requestionnement par exemple en lui disant :

« Je n’ai pas bien compris votre question » ; « Pouvez-vous reformuler votre
question ? » ; « Qu’est-ce que vous voulez dire lorsque vous dites que ce n’est pas
toujours évident ? » ; « Je comprends que vous ne soyez pas d’accord. Avez-vous des
exemples concrets ? ».

S’il a la réponse à sa question, il va finir par y répondre lui-même pour montrer que
vous n’avez pas la réponse – ainsi il vous aura aidé lui qui voulait vous doucher.

• Si vous avez affaire à un public, commencez par adhérer à lui en mentionnant
clairement lors point de vue comme si vous êtes d’accord avec lui

« Il serait aveugle de la part de n’importe qui ne pas reconnaitre que la question des
salaires dans cette organisation pose plusieurs défis d’injustice. Et je suis d’accord avec
vous que cela ne pourra plus durer. Le simple fait de dire que c’est normal que certains
soyez mieux traités que d’autres parce qu’ils travaillent plus ne suffit pas. Tout le
monde se bat pour cette organisation ici et je suis mieux placé pour le savoir. Si j’ai
manqué de vous dire « Merci » par le passé, recevez mes vives reconnaissances ici. Je
pense qu’il doit y avoir un moyen pour tous de se voir revaloriser et revaloriser ses
salaires. Je voulais savoir quelles sont vos solutions pour corriger cette injustice ainsi
que les ajustements individuels et collectifs qui seront nécessaires à cet effet. C’est pour
cela que je suis venu discuter avec vous ».


• Lorsqu’on vous pose une question qui vous perturbe
• Lorsque vous avez affaire à des personnes hostiles dans le public


Comment avez-vous géré la dernière prise de parole au cours de laquelle une question
compliquée et perturbante vous a été posée ?
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Qu’est-ce que vous n’avez pas su bien gérer et qu’allez-vous corriger la prochaine fois pour
mieux négocier cet incident ?

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N°38

LE PRINCIPE DE LA RESPONSABILITE PARTAGEE DE LA PRODUCTIVITE DES
ECHANGES

La plupart des questions auront une réponse si vous décidez de responsabiliser l’audience.

Vous n’êtes pas le seul à être responsable de la productivité des échanges. Sachez que votre
auditoire est autant responsable que vous. Si bien que lorsqu’on vous pose une question
difficile, demandez sagement l’aide de l’auditoire…


• L’humilité et le renvoi de la question au public ou à un expert
• Le brainstorming


Lorsqu’une question est soulevée et que vous savez très bien que vous n’avez pas le droit
de vouloir jouer à l’expert ni donner l’expression de celui qui connait tout, demandez l’aide
du public…

« Je sais qu’il y a des gens dans l’auditoire qui peuvent m’aider à répondre à cette question.
Qui s’y connait et qui peut nous aider à répondre à la question soulevée par M. KRAGBE ? ».


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• Lorsqu’on vous pose une question qui vous perturbe
• Lorsque vous n’êtes pas sûr d’avoir la meilleure réponse à une question
• Lorsque vous savez clairement qu’il y a des experts et des voix plus autorisées que vous
sur la question soulevée
• Lorsque vous avez affaire à des personnes hostiles dans le public


Pourquoi nous nous retrouvons à vouloir jouer à l’expert sur des questions dont nous ne
sommes aucunement un expert ?

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Qu’est-ce que nous devons nous dire et quelles techniques pouvons-nous utiliser pour nous
faire aider par les experts ?

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N°39

LE PRINCIPE DE L’OBJECTION INTERESSANTE

L’objection est toujours le signe que les gens sont intéressés et veulent mieux comprendre. Si
bien que si vous êtes habile, vous devez la traiter avec décence et l’utiliser à votre profit pour
renforcer l’intérêt.

Si les gens ne vous perturbent et ne vous challengent pas, il y a de fortes chances que vous
soyez en terrain conquis ou en terrain indifférent.


• Le marquage de l’accord avec le désaccord
• La provocation des objections
• Le traitement courageux et sincère des objections
• L’utilisation du discours scandaleux

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Quelques exemples d’utilisation pratiques

• La marque de l’accord avec le désaccord

« Je pense que ce que vous dites a du sens. Je devrais l’intégrer aux points à considérer
et à prendre en compte la prochaine. Et naturellement, je voulais vous dire sincèrement
« Merci » pour avoir attirer mon attention. Merci beaucoup ».

• La provocation des objections

« Je ne sais que vous vous demandez si une solution pareille ne va pas vous coûter les
yeux de la tête. Est-ce une question que vous vous posez ? Eh bien, je pense que les
choses sont moins compliquées que cela. Voici comment nous allons procéder :… ».

• L’utilisation du discours scandaleux

Pour pratiquer la technique du discours scandaleux, voici une démarche en trois étapes : 1)
Commencer par les mauvaises nouvelles. 2) Aplanir les divergences et 3) Ensuite annoncer
les bonnes nouvelles

« Il reste évident que nous ne sommes toujours pas d’accord sur la question du prix.
Maintenant, il semble bien que nous tendons progressivement vers l’intérêt pour nous de
devoir travailler ensemble. Suivant les dernières informations que mon assistante m’a fait
parvenir de la part de notre Président du Conseil d’Administration, notre entreprise serait
bien disposée à revoir ses demandes à la baisse quant à la garantie demandée. Je pense que
c’est une nouvelle intéressante pour nous tous et espère que nous allons pouvoir avancer
très facilement ».


• Lorsque les gens ne sont pas d’accord avec plusieurs de vos points de vue ;
• Lorsque vous avez du mal à trouver une attention.
• Lorsque les gens s’opposent clairement et frontalement à votre vision des choses


Comment avez-vous géré en public la dernière fois où on vous a opposé une objection
difficile à traiter?

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Maintenant que vous savez que vous pouvez utiliser les objections à profit pour mieux
convaincre (gagner avec votre public ou vos interlocuteurs), comment allez-vous les traiter
prochainement ?

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N°40

LE PRINCIPE DU PIEGE DE LA PREPARATION EGOÏSTE

On prend la parole en public pour se mettre en accord avec son public si bien que s’il soulève
une question, vous devez la traiter pour aboutir effectivement à un accord

Vous ne répondez qu’aux questions auxquelles vous êtes préparées, cela veut dire que vous
vous êtes préparé pour vous et non pour le public


• Le cœur à cœur avec son public
• Le traitement systématique ou la promesse de traitement systématique de toutes les
questions soulevées
• L’adaptation intelligente aux priorités et préoccupations


Si on vous pose une question ou soulève un aspect du problème auquel vous n’étiez pas
préparé à gérer, vous pouvez dire par exemple :

« J’avoue que je n’étais surtout pas préparé à une telle question mais comme vous soulevez
la question, nous allons devoir nous pencher dessus ensemble. Mais avant cela, je suis
curieux de savoir comment vous pensez que nous devrions aborder la question… ».


• Lorsque vous voyez que le message que vous avez préparé ne s’adapte plus au contexte
• Lorsque vous tenez à montrer au public que ses positions comptent, passent avant vos
convictions que vous voulez vraiment tenir compte de leur avis.
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• Lorsque votre public pense que vous êtes venu lui donner des leçons.


Quelles habitudes et attitudes positionnent en général un orateur en donneur leçon ?

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Quels sont les dangers liés à un tel positionnement et qu’est-ce qu’il faut faire pour vous
assurer de ne pas être pris pour un donneur de leçon ?

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N°41

LE PRINCIPE DU GENIE DE L’ACCORD

Vous ne pouvez pas conquérir le cœur des gens à qui vous vous opposez.

Se mettre d’accord avec son public aplanit plus facilement les divergences que le fait de
s’opposer à lui.

Mieux, si les gens voient que vous vous opposez clairement à eux, ils ne vont pas seulement
refuser de vous écouter, ils vont s’en prendre frontalement à vous.


• La loi des 2 A : Affection + Affirmation
• Le marquage total de l’accord avec le public sans utiliser « MAIS » ;
• L’exclusion des mots d’opposition


Lorsque les gens savent que vous n’êtes d’accord avec eux sur un point, il est efficace de
marquer un accord avec eux. Et pour être efficace, il faudra absolument rentrer dans la
droite ligne de leur objectif et ils vont adhérer à vous.

72

« Je suis entièrement d’accord avec vous qu’il faut revaloriser votre situation. Comme vous
le savez, nous avons jusqu’à 15 postes de managers ouverts actuellement. Mon objectif est
que nous puissions activer notre principe de recherche préalable des compétences en
Interne. Nous allons déployer un programme de renforcement de capacité pour une mise à
niveau. Je veillerai à ce que vous soyez privilégié. Et je suis convaincu que vous aussi, vous y
travaillerai afin que nous puissions tous tirer le meilleur parti possible ».


• Lorsque vous êtes en face d’un public opposé clairement à votre message
• Lorsque vous savez que les gens ont besoin de voir qu’on prend en compte leurs
besoins
• Lorsque les gens ont juste besoin de vous entendre dire qu’ils ont raison et qu’ils
comptent pour vous.


A quels résultats le fait d’oublier les gens à vous écouter vous a-t-il conduit en général ?

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Qu’est-ce que vous devez revoir dans vos interventions prochaines pour assurer de ce que
vous prenez en compte les besoins de votre public ?

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N°42

LE PRINCIPE DE LA VANITE DE L’ASSENTIMENT DE SON CAMP

On ne prêche pas des convaincus si bien qu’on prend la parole pour convaincre les gens qui ne
sont pas convaincus.

Vous n’avez rien fait d’extraordinaire si votre camp est d’accord avec votre discours. Ce
n’est pas lui que vous vouliez conquérir – à moins que vous ne l’ayez pas vraiment dans
votre camp.
73

Un orateur qui ne gagne pas du terrain est certainement en train d’en perdre. Votre
intervention est efficace lorsqu’elle vous permet de renforcer les liens existants mais de
tisser de nouveaux liens.


• Le discours rassembleur – non centriste
• L’élargissement de ses positions sans les déteindre


« Au risque de paraître comme un centriste, moi je dois avouer que nous voulons tous la
même chose. Vous voulons tous un pays en paix qui assure à chacun de ses citoyens
l’épanouissement, le bien-être, le bonheur et le sentiment d’appartenir à un grand peuple.
Nos tribulations passées ont certainement pu nous faire croire un instant que nous sommes
opposés. Mais encore une fois, nous voulons tous la même chose, peut-être pas de la même
manière – mais nous voulons tous la même. ..C’est l’essentiel. Alors dépassons nos clivages
et engageons les chantiers de notre engagement marqué à relever les défis qui se posent à
nous…Car plus que jamais, nous sommes dans le même bateau ».


• Lorsque vous avez un public hostile en face
• Lorsque vous avez besoin que les gens soient dans votre camp
• Lorsque vos réserves de voix sont limitées par exemple.


Pourquoi les gens ont souvent plus de mal à attaquer le camp ennemi qu’à réussir à les
intégrer ?

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Si vos prises de parole en public vous ont en général créé plus de problème qu’elles ne vous
aident à en résoudre, à quels ajustements allez-vous procéder pour vous tirer d’affaires ?

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N°43

LE PRINCIPE DE LA LIMITE DE LA NOTE D’EXAMEN

Prendre la parole en public n’est pas une épreuve d’examen mais un engagement par rapport
à des problèmes réels que les gens ont si bien qu’à la fin de la journée, ils ne se demandent pas
si vous avez été brillant dans votre discours mais si vous êtes rassurant, si vous êtes
convaincant, si vous pouvez faire le travail que vous promettez.

On prend la parole en public pour résoudre des problèmes et non pour avoir une bonne
note. Si vous ne pouvez pas résoudre les problèmes, aucun discours brillant ne vous aidera
sur le long terme.


• La liste des références
• La proposition des valeurs


Lorsque vous savez avoir planté le décor grâce à un bon pitch, votre travail n’est pas
terminé, vous devez vous assurer de ce que vous avez laissé aux gens une proposition de
valeur claire et des références qui rassurent.

« Je suis heureux de savoir que vous appréciez les informations que j’ai partagées. Je vous
en remercie vraiment. Maintenant, il y a deux choses que vous devez retenir de ce que nous
pouvons faire ensemble : 1) Vous vous engagez avec nous, nous partagerons avec vous
65% de nos gains une fois que nous aurons couvert nos charges directes ; 2) Notre solution
a été déjà expérimenté ce type de partenariat à plusieurs reprises sur le continent en
sommes devenus les leaders de références.


• Lorsque vous êtes plus préoccupé par le fait d’être brillant que d’impacter et faire
passer à l’action lorsque vous prenez la parole en public.
• Lorsque vous remarquez qu’en général les gens ne retiennent pas grande chose de vos
interventions.


Pourquoi nous sommes si souvent intéressés par le fait de faire bonne figure lors de nos
prises de paroles en public ?

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Puisqu’il nous arrive d’être brillant sur la forme sans pour autant impacter sur le fond,
quels sont les facteurs déterminants que nous devons intégrer pour avoir davantage de
l’impact ?

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N°44

LE PRINCIPE DE LA LIMITE DE L’EMOTIONNEL FACE AU PRAGMATISME

Un discours doit être émouvant pour être convaincant mais à la fin de la journée, la question
que les gens se posent : « C’est comment nous on mange ? » si bien que vous devez proposer
des solutions concrètes, des stratégies structurantes et avérées et des faits réels pour les
emballer - surtout si vous avez affaire à des gens pragmatiques.

La plupart des politiciens l’ont appris à leurs dépens maintenant. Il est facile de gagner des
élections grâce à un discours émouvant et excitant mais pour gouverner, il faut du
pragmatisme et si votre discours émouvant et excitant n’est pas assez pragmatique, il ne
sera plus jamais excitant et émouvant.


• La présentation des chiffres, du diagnostic
• La proposition de solutions concrètes.


« L’analyse de nos chiffres montrent clairement qu’un écart de 18% se dégage par rapport
à nos objectifs de départ…Si les chiffres devraient garder leurs tendances actuelles, nous
allons nous retrouver avec un déficit de 35% et une décroissance de notre part de marché
de 21% et notre rentabilité à -12%. Pour pallier à cet état de chose, nous prévoyons de
réduire nos effectifs de 27%. Ce sera une mesure difficile à supporter, mais il s’agit
également d’une décision courageuse que nous aurons besoin de prendre si vous voulons
assurer la pérennité de notre entreprise ».

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• Lorsque vous parlez devant des hommes d’affaires et des dirigeants d’entreprise et des
gens qui recherchent des solutions concrètes
• Lorsque vous parlez à des gens qui ont des défis pour lesquels il faut des solutions
claires


Quelles sont les cibles que vous n’arrivez pas à convaincre avec l’émotionnel et quelles sont
les attentes que vous devez prendre en compte pour les convaincre ?
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Quels sont les ajustements que vous aurez besoin d’opérer pour être sûr de pouvoir
convaincre des gens qui sont pragmatiques ?

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N°45

LE PRINCIPE DE LA FACILITE DU MOMENTUM

Il est facile de prendre la parole en public et célébrer les victoires lorsque tout se passe bien et
s’est bien passé. Et ça tout le monde peut le faire avec un peu de préparation et
d’improvisation…L’entrain étant déjà au rendez-vous de part et d’autres…Mais les leaders
sont sollicités lorsqu’il faut porter des messages d’espoir pendant les périodes de désespoir. Ce
n’est qu’en ces moments-là qu’on sait qui sait prendre la parole en public.

Si vous voulez apprendre à prendre la parole en public, apprenez à prendre la parole
lorsque les moments sont difficiles pour vous et pour votre public. Si vous réussissez en ces
moments-là, vous réussirez à tout moment.


• L’entrainement à la gestion des incidents et des moments difficiles
• L’appel au sursaut d’orgueil et à la dignité
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• Le rappel des valeurs fondamentales


« Je sais que les temps sont difficiles et je suis la première personne pour laquelle les temps
sont vraiment difficiles. C’est dans ces périodes que vous avez besoin de savoir si vous
pouvez compter sur votre leader, s’il y a une personne qui saura vous montrer le chemin à
prendre, un homme courageux, un homme lucide, un homme de la situation…Je voulais
vous dire que c’est vous qui êtes cet homme courageux, lucide, cet homme de la situation.
Mes amis, nous n’allons pas baisser la tête ; nous n’allons pas nous laisser. C’est le propre
de notre nation de savoir relever la tête pendant les périodes tristes et difficiles. Je veux
vous voir vaillants ; je veux vous voir débout ; courageux…Levez-vous peuple
Babielta…Levez-vous ! Marchez vers vos exploits ! »


• Lorsque les résultats sont sous pression et ont besoin d’un homme ou d’une femme
de la situation
• Lorsque vous avez besoin de ressouder les liens avec vos hommes


Qu’est-ce qui fera que vous allez réussir à avoir une communication efficace pendant les
moments difficiles ?
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Quels sont les efforts de croissance que vous avez besoin de faire pour être sûr de pouvoir
gérer votre communication pendant les moments difficiles ?
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Comment réussir à faire rire son public en moins de 5

minutes et se connecter facilement avec lui

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N°46

LE PRINCIPE DE LA MEILLEURE PRISE DE PAROLE EN PUBLIC

La meilleure prise de parole en public est celle où vous vous entretenez avec les gens pour leur
transmettre un message important et ils ont l’impression d’être entretenu par un ami plein
d’humour et de sincérité.

La prise de parole en public est efficace lorsqu’il est l’occasion pour les gens d’avoir droit à
un spectacle où l’opportunité leur est donnée de s’éclater, d’apprendre et de trouver leur
compte pour aller de l’avant et réussir pendant qu’ils rient et prennent du plaisir.


• L’utilisation des anecdotes qui font rire
• L’ironie encourageante

SITUATIONS PRATIQUES D’UTILISATION

« Hey, Ahmed, je sais que vous n’allez pas m’abandonner comme la dernière fois…Parce que
lorsqu’on vient devant des gens comme vous, on espère que la seule personne qui pourrait
être complice ne l’est plus, c’est difficile…Le problème avec Ahmed, c’est qu’il ne sait pas s’il
va être de votre côté ou de mon côté…Il ne sait même pas que nous sommes déjà
ensemble…C’est comme la dernière fois, il avait peur de me mettre mal à l’aise…Vous voyez
là, je ne m’empêche pas de le mettre mal à l’aise…C’est la seule stratégie que j’ai pour qu’il
comprenne qu’il doit se mettre dans mon camp… ».


• Lorsque vous êtes sollicité pour faire un témoignage
• Lorsque vous devez pousser les gens à passer à une nouvelle dimension


Quelles sont les leçons que vous avez apprises de vos expériences et que vous trouvez très
pertinentes ?

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Comment allez-vous intégrer ces leçons à vos prises de parole dont les causeries pour
devenir très enrichissant lorsque vous prenez la parole en public ?
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N°47

LE PRINCIPE DE LA DESOLENNISATION

Si vous voulez avoir l’attention et le cœur du public, commencez par lui montrer clairement
qu’il n’y a rien de particulièrement solennel à votre intervention et surtout faites-les rire
toutes les premières minutes.

Il est toujours dissonant d’ajouter encore trop de sérieux à un monde déjà très sérieux. En
prise de parole en public, l’une des meilleures façons d’avoir de l’effet, c’est de casser le
rythme et les codes pour libérer et faire rire les gens.


• La désolennisation scandaleuse
• La violation du protocole


• Lorsque vous devez utiliser un pupitre par exemple, vous pouvez décider de ne pas le
faire et vous lever pour prendre la parole directement devant les gens

« Permettez-vous de ne pas devoir utiliser le pupitre et de vous parler directement. Bien
sûr si les organisateurs le permettent. Je sais que vous avez votre protocole ici mais le
meilleur protocole, et le meilleur code, c’est ceux du public…Ou bien chers amis ? ».

• Vous pouvez enlever votre veste et vous retrousser les manches pour être plus l’aise

« Si cela ne vous dérange pas, permettez-moi d’enlever ma veste pour passer aux choses
sérieuses…De toutes les façons, la situation est déjà chaude…Pourquoi vous voudriez-vous
que j’ai chaud en conservant ma veste ? ».
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• Lorsque vous avez besoin de faire un avec votre public
• Lorsque vous avez besoin de briser la glace
• Lorsque vous avez besoin de vous montrer décomplexé pour mieux faire passer votre
message


Pourquoi avez-vous souvent besoin de vous montrer très solennel lorsque vous prenez la
parole en public ?
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Sachant qu’à plusieurs égards l’on a plus d’impact en étant moins solennel, quelles sont les
attitudes inédites que vous pouvez vous autoriser pour améliorer votre niveau d’impact ?
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N°48

LE PRINCIPE DE LA POURSUITE DE LA BONNE HUMEUR

Lorsqu’il y avait une bonne humeur avant que vous ne preniez la parole et les gens deviennent
trop sérieux, vous devez comprendre que vous avez à soit poursuivre la bonne humeur ou
devenir la personne qui la perturbe – auquel cas, les gens vous prendront trop au sérieux s’ils
ne vous refusent pas leur attention.

Ne soyez pas celui qui vient montrer aux gens que vous êtes plus sérieux qu’eux. C’est
comme si vous leur disiez qu’ils sont des écoliers pas sérieux…S’il y avait une bonne
humeur avant vous, tâchez de la maintenir. S’il y avait une mauvaise humeur, tâchez
d’apporter la bonne humeur et la bonne ambiance.


• La danse maladroite
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• L’adaptation et la poursuite de la bonne humeur


Il y avait de la musique ou une prestation d’artiste avant votre prestation. Au lieu de
devenir subitement, sérieux, il faut rentrer dans l’ambiance, vous pouvez procéder comme
suit :

« Waouuuh ! Quelle ambiance ! DJ, vous pouvez me remettre cette musique ! J’ai envie
d’esquisser quelques parts de danse….Waouh ! Quel charme ! Et avec ça vous vouliez que
moi je fasse un discours d’intellectuel ! Non hein ! On reste dans la bonne ambiance parce
que les bonnes choses se font mieux ainsi »


• Lorsque les gens étaient de bonne humeur avant que vous ne preniez la parole
• Lorsque vous n’avez pas envie de perturber les gens avec votre « trop grand
sérieux »


Comment le public vit en général le fait qu’il y a de la bonne ambiance et de la bonne
animation et qu’un intervenant très sérieux vient casser les choses en étant trop sérieux ?
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Sachant ce que vous savez, comment allez-vous vous ajuster pour ajouter, rester dans
l’ambiance existante avant vous ? Qu’est-ce que vous devez intégrer et vous dire ?
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N°49

LE PRINCIPE DE L’AUTORISATION A ETRE SINCERE

Lorsque vous vous moquez sincèrement de vos propres failles habituelles et faites rire les gens,
ils ont tendance à vous autoriser à parler de leur faille et à leur demander de s’améliorer.

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Le seul cas où les gens n’accepteront pas que vous leur fassiez des reproches, c’est lorsque
vous semblez leur montrer que vous êtes parfait. Par contre si vous leur montrez que vous
n’êtes pas parfait, ils accepteront facilement que vous leur disiez là où ils doivent
s’améliorer eux-aussi


• La caricature


• Vous savez que les gens se montrent trop sérieux et vous voulez sensibiliser ; vous
pouvez dire :

« Vous voyez comment je me montre sérieux, on dirait, c’est moi le tout puissant.
Franchement, est-ce que c’est ce qui compte vraiment ? Est-ce que c’est le fait qu’on me
respecte qui compte ou le fait que les gens produisent du résultat ? C’est vrai que par le
passé j’adorais les flatteries. Lorsqu’on me salue : « DG, bonjour ! », moi-même je suis fier
comme ça…Surtout au début, mais quand le Conseil d’Administration se met à te toucher, et
que tu rencontres le lendemain un collaborateur qui dit : « Bonjour, mon DG », tu sais au
fond de toi-même que ton poste est en sursis…Mais tu continues de faire le malin…Non
mais sincèrement ce que je voulais dire c’est que nous les managers nous nous prenons
trop au sérieux au lieu de faire le travail à faire…Vous ne pensez pas ? Bon, je ne sais pas
que je ne suis pas concerné…Je me suis moqué de moi-même en premier. N’est-ce pas ?
Alors je voudrais compter sur chacun de nous ici pour que nous nous concentrions sur
l’essentiel. L’essentiel : le résultat ! ».

SITUATIONS CRITIQUES D’UTILISATION`

• Lorsque vous avez demandé aux gens de faire des efforts pour s’améliorer et laisser
tomber des attitudes que vous avez tous et qui ne peuvent se poursuivre


Comment sont vus les orateurs qui ont des failles et qui viennent donner des leçons aux
autres ?
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Sachant ce que vous savez, comment allez-vous procéder désormais pour ne plus paraître
comme un donneur de leçon ? Quelle technique allez-vous utiliser ?
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N°50

LE PRINCIPE DE LA DERISION AUTORISEE

Lorsque les gens savent que vos blagues ne sont pas méchantes, ils acceptent même les plus
gros sarcasmes de votre part et prennent malgré tout au sérieux le message que vous voulez
leur transmettre.

Si vous voulez apprendre à développer le sens de l’humour, l’une des choses importantes
que vous devez faire, c’est de ne pas avoir peur d’avoir de l’humour déplacé. Si les gens
peuvent prendre mal votre humour déplacé au début mais progressivement, ils vont
comprendre que vous ne le faites pas méchamment surtout si vous savez vous moquer de
vous-même.


• L’humour interrogatif
• L’autodérision interrogative


Lorsque vous voulez faire passer votre message, vous pouvez caricaturer en utilisant la
technique de l’humour interrogative

« De toutes les façons, est-ce que moi je peux décider de quelque chose ici ? Vous pensez
vraiment qu’un DG de son bureau peut vraiment décider de comment un chargé de
clientèle va sourire tout à l’heure ? Je suis ici et je ne suis même pas en face de
lui…Comment je pourrais avoir une telle prétention…Ce que je voulais dire c’est que c’est
vraiment sur vous d’abord que je veux compter…C’est vous nos premiers
ambassadeurs…Les vrais porteurs de notre excellence dans la relation client ».

Voici comment vous pouvez utiliser la technique de l’autodérision interrogative.

« Est-ce que moi j’ai encore de la valeur pour des gens ici avec toutes les décisions bidonnes
que je passe mon temps à prendre ? Non mais franchement, je ne souhaite pas être à votre
place…Recevoir des notes de service à n’en plus finir sans qu’on vous explique pourquoi ?
Moi je ne peux pas supporter…Pour faire sérieux…Je suis avec vous ce matin pour vous dire
85

que moi aussi je suis fatigué des notes de sérieux…Est-ce que le papier peut rentrer dans le
cœur ? Franchement vous aussi hein…Dire que vous recevez ces notes comme si c’est du
papier en l’air quoi ? Non mais sincèrement, comment vous pouvez être aussi
insensibles…Bon pardonnez, c’est moi qui suit le premier insensible, j’allais
oublier…Maintenant, je sais que vous allez arrêter de me rendre le mal pour le mal. Vous
savez dans mon village on dit que lorsque vous tuez le mouton du voisin pour vous venger
de la mort de votre mouton, vous finissez par décimer le cheptel. On va mettre fin aux
vengeances inutiles ici non ? Ou bien ? Sinon, on va aller nous décimer moralement et plus
de gens vont déprimer ici…»


• Lorsque les gens sont insensibles à votre discours sérieux
• Lorsque les gens ne veulent pas assumer leur responsabilité


Qu’est-ce qui fait souvent que vous avez peur d’avoir de l’humour déplacé ou du sens de
l’humour tout court ?
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Sachant ce que vous savez, quelles sont les étapes d’intégration de l’humour à votre
discours et à votre vie que vous allez utiliser pour développer le sens de l’humour ?
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N°51

LE PRINCIPE DE L’AUTO-ATTRIBUTION DES DEFAUTS QUI SONT EN FAIT DES
QUALITES

Lorsque vous parlez de vos qualités comme des défauts, les gens se laissent facilement toucher
par le charme de votre personnalité

Il n’y a rien qui détende l’ambiance que les compliments largement et constamment
adressés aux autres et des qualités personnelles exprimées sous forme de défauts

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• La caricature
• L’autodérision ironique


« Mon plus grand défaut, c’est que je n’arrive pas toujours à trouver les mots justes pour
dire MERCI lorsque je suis en face de gens aussi généreux que vous. Cela m’oblige à devoir
vous appeler tous chaque jour pour m’y entrainer parce que lorsque je vois comment vous
vous êtes mobilisés, je vais devoir mobiliser tout un dictionnaire pour trouver les mots
justes pour vous dire MERCI. Voilà, j’ai réussi. Merci beaucoup. Merci vraiment ».


• Lorsque tout le monde connait vos qualités déjà et que vous devez en parler malgré
tout
• Lorsque vous ne voulez pas trop envahir les gens avec vos prétendues qualités ou
exploits


Comment le public vit en général le fait qu’un orateur vienne parler de ses qualités ?
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Sachant qu’il n’y a pas meilleure façon de parler de soi que lorsque vous vous moquez de
vous-mêmes, comment pouvez-vous utiliser la technique des qualités présentées comme
des défauts pour toucher plus facilement ? Formulez des phrases
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N°52

LE PRINCIPE DE L’EXCLUSIVITE DU POLITIQUEMENT INCORRECT

Seuls les humoristes conservent le droit de dire du politiquement incorrect.

Si vous vous permettez de le dire, les gens le prendront au premier degré et trouveront
votre humour déplacé sans avoir besoin de le sortir de son contexte.


• L’anticipation des excuses
• La demande de la confidentialité des 4 murs
• L’illustration académique


• Si vous voulez qu’on garde ce que vous voulez dire dans son contexte pédagogique ;

« Prenons la dernière décision du Ministre de l’Education…Bon avant, je voulais préciser
que ce n’est pas une opinion que je donne – chose à laquelle mes fonctions ne m’autorisent.
C’est juste pour un cas d’école pour aborder la question puisqu’il nous faut des
pratiques…Comme cela nous allons voir comment le principe dont nous parlons s’applique
dans la réalité… ».

• Lorsque vous devez faire une blague ethnique

« J’espère que je ne vais pas me faire lapider par les peuls pour ce que je m’en vais dire.
Sincèrement, comment on peut boire autant de lait et être maigre comme cela ? Mais les
gars à force de marcher depuis leur pays là-bas parce qu’ils veulent venir engraisser leurs
bœufs dans nos champs de manioc, ils finissent par perdre tout le lait tiré des vaches…C’est
bien fait pour eux non ? »…


• Lorsque vous avez besoin d’être concret et factuel
• Lorsque vous devez donner un cas d’école
• Lorsque vous devez faire une blague ethnique


Pourquoi vous ne pouvez pas vous permettre de dire toujours tout haut ce que la plupart
des gens disent tout bas ?
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Sachant que tout le monde ne peut pas être le fou du roi, quelles dispositions devez-vous
prendre avant d’être très critique envers les gens et quelle technique pouvez-vous utiliser
pour faire avaler plus facilement la pilule ?
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Comment travailler sa capacité d’improvisation et

parler à chaque membre de son auditoire comme si
vous étiez dans un tête-à-tête

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N°53

LE PRINCIPE DE L’EFFICACITE DU CŒUR A CŒUR

Pour qu’un public se laisse vraiment emballer et toucher par votre discours, vous devez réussir
à parler à chaque personne comme si vous étiez dans un cœur à cœur.

Et pour parler à chaque personne, vous ne devez faire résonner les mots et les phrases qui
la concerne directement et lui parlent directement.


• L’indexation empathique
• Le marquage de la disponibilité totalement


• Voici une façon pratique l’indexation empathique

« J’entends vos doutes. Vous vous posez des questions sur l’orientation à donner aux
choses, l’avenir de notre organisation. Comme vous, il m’arrive à moi aussi, de me poser ces
mêmes questions. Et lorsque cela arrive, c’est d’abord dans votre engagement historique
que je réussis à puiser les bribes de l’espérance qui fait voir clairement que cette entreprise
va prospérer à nouveau. Nos familles en ont besoin ; nos efforts continus porteront des
fruits. Et nous aurons besoin de vous, qui que vous soyez, quel que soit votre ancienneté,
que vous soyez avec nous depuis les débuts ou que vous veniez de boucler vos premières
semaines ».

Pour proposer le cœur à cœur et improviser sans être gêné

« Je ne vais pas y aller par quatre chemin. Je voulais vous dire que je suis d’abord là pour
vous et que nous allons pouvoir discuter cœur à cœur ».


• Lorsque les gens ont besoin d’un peu plus d’attention
• Lorsque vous ne voulez pas avoir à vous casser la tête avec un discours et voulez parler
directement aux gens


Quels sont les avantages du fait de parler cœur à cœur avec les gens ?

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Qu’est-ce qui vous empêche de le faire souvent et quels ajustements allez-vous opérer pour
y arriver plus facilement ?
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N°54

LE PRINCIPE DE L’INTERESSEMENT PAR LE QUESTIONNEMENT COLLECTIF

La meilleure façon d’engager son public et susciter son intérêt pour les enjeux et les amener à
l’adhésion, c’est de soulever les questions que tout le monde se pose secrètement et se
positionner comme l’apporteur de solution à ces questions.

Lorsque vous soulevez les questions que les gens se posent, vous devez non seulement leur
porte-voix mais vous n’avez plus besoin de vous casser la tête pour leur montrer que vous
êtes avec eux et les convaincre.


• La mention des questions communes
• L’enchainement des questions que les gens se posent


« La question que chacun d’entre nous se pose reste la même : « Comment redonner espoir
à notre jeunesse de sorte que pendant que nous veillons, elle soit notre fierté et que demain
en regard en arrière, ils se souviennent que nous avons réussi à leur léguer un avenir plein
d’espérance, d’honneur et de vitalité pour chaque descendant de notre nation. Notre
jeunesse est dans le doute et la désolation ….et elle est grande, la douleur de chaque parent
qui voie son enfant dans dans un enclos – je veux parler de la prison- qu’il n’est pas
autorisé à visiter chaque soir comme il savait lui visiter les soirs de froid pour lui mettre un
drap est grande. Cette douleur qui doit disparaître. Nous sommes des gens courageux qui
93

ont démontré leur engagement pour une société plus juste qui offre des chances de
prospérité et d’épanouissement pour tous. C’est pour cela que chaque parent se bat chaque
jour. C’est pourquoi nous devons nous mobiliser et trouver la meilleure façon de faire
naitre à nouveau l’espérance. Si vous vous demandez comment nous allons relever le défi,
nous avons conçu un programme spécial dont le but est de venir en aide à chaque enfant en
situation difficile grâce au centre de rééducation et de réinsertion que nous allons installer
dans les quartiers difficile».


• Lorsque vous êtes vraiment préoccupé par le fait de prendre le public en compte
que de vous vendre vous-même
• Lorsque vous savez que les gens sont fatigués des discours qui ne prennent pas en
compte les questions qu’ils se posent


Quels impacts meilleurs a-t-on sur son public lorsqu’on évoque les douleurs et les défis
communs ?
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Comment allez-vous faire pour intégrer la mention des défis communs à vos prochaines
prises de parole en public ? Prenez une situation et formulez votre mention des défis
communs avec questionnements

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N°55

LE PRINCIPE DU REGARD CROISE

Pour parler à chaque membre de son auditoire, il faut poser constamment le regard sur
chaque personne comme si c’est à lui seul que vous vous adressez et faire de sorte que chaque
personne ait l’impression d’avoir droit à un tête-à-tête avec vous.

Vous ne pouvez pas parler au cœur des gens si vous n’avez pas clairement l’image de leur
visage en tête et ne les regardez pas clairement comme pour leur dire : « C’est à toi que je
m’adresse…Je suis avec toi…Toi aussi tu es concerné ».


• La fixation individualisée et démultipliée
• Le balayage constant du public
• L’interpellation directe


Voici une façon d’utiliser la technique de l’interpellation directe :

« Et vous madame, comment on vous appelle ? Sabine. Je suis très heureux de votre
présence. Vous êtes natif de Kinshasa vous aussi ? Alors, qu’est-ce que vous attendez de ce
que nous faisons ici au cours de ces deux jours ? Votre avis compte aussi… ».


• Lorsque je veux que les gens se sentent concernés
• Lorsque je veux créer la proximité


Pourquoi vous avez souvent peur de regarder les gens dans les yeux et qu’est-ce que vous
vous dites pour ne pas y arriver ?
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Sachant qu’il est plus facile de toucher les cœurs des gens, comment allez-vous utiliser la
technique du regard croisé pour y arriver plus facilement ?
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N°56

LE PRINCIPE DU NATUREL HABITUEL

Si vous voulez que les gens se sentent touchés et concernés par votre intervention et vous
trouve sincère, vous devez conserver votre naturel habituel. C’est alors qu’ils vous trouveront
plus simple, plus accessible et feront facilement fusion avec vous.

C’est d’ailleurs la méthode la plus facile pour ne pas avoir besoin d’inventer et créer la
distance entre son public et soi.

Il s’agit ici de parler aux gens comme vous l’aurez fait entre ami de sorte qu’ils puissent
s’ouvrir à vous et vous écouter comme un ami.


• La conservation du naturel de la causerie entre amis
• Le rappel clair des liens d’amitié
• Le positionnement en amis ou le marquage de la proximité


« On est amis, n’est-ce pas ? Donc nous allons pouvoir nous parler entre amis ? Moi je suis
intéressé par votre point de vue sur la question, je ne suis pas sûr que j’ai réussi à en tenir
compte. J’ai besoin donc de votre contribution et de vos conseils d’amis. C’est pour cela que
je suis venu vous voir »


• Lorsque les gens sont réticents
• Lorsque je suis habitué aux gens mais ai changé de statut social entretemps

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Pourquoi vous sentez souvent le besoin de paraître subitement comme une autre personne
lorsque vous prenez la parole en public ?

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Si ce n’est pas efficace, quels ajustements devez-vous opérer pour réussir à rester naturel
et faire le cœur à cœur avec votre public ?

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Un discours est plus efficace lorsqu’il est porté dans le cœur que dans la tête.

N°57

LE PRINCIPE DU DEGUISEMENT EN ETRANGER

Lorsque vous devenez subitement solennel et vous habillez différemment face à des gens qui
vous connaissent parfaitement bien, ils ont l’impression d’avoir un étranger en face et se
referment sur eux-mêmes

Qui s’assemble, se ressemble. Si bien que lorsque vous habillez trop différemment par
rapport aux gens auxquels vous vous adressez, il vous trouve trop étranger et très étranger
et s’ouvre difficilement.


• Le retroussage des manches
• La désolennisation scandaleuse
• La mise en adéquation de l’habillement avec le contexte

97

Le marié enlève sa veste et se retrousse les manches au moment de remercier les amis qui
se sont déplacés.

« Je voulais vous remercier vous tous…Vous mes amis de toujours…Je vous dois respect et
reconnaissance…Pour vous, je n’ai pas besoin de solennité. Je dois pouvoir enlever ma
veste et me retrousser les manches si ma dulcinée l’autorise bien sûr »…


• Lorsque vous êtes avec des amis de longues dates
• Lorsque la grandeur de la solennité est en train d’éloigner des liens essentiels


Quelles sont les difficultés de conviction que rencontre un orateur qui s’habille et apparaît
d’une manière trop différence par rapport à son public ?
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Quelles sont vos tentations de trop grand sérieux dans l’habillement et dans vos
apparitions publiques et quels sont les principes d’adaptation que vous devez vous imposer
pour ne plus paraître trop différent de votre public ?
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N°58

LE PRINCIPE DE LA PASSION D’AIDER

Lorsque vous êtes vraiment déterminé à vouloir et à faire le bien de votre auditoire, le cœur de
chacun des membres de l’auditoire vous communique à votre esprit la meilleure façon de le
toucher et vous entrez dans une symbiose qui facilite l’adhésion.

Vous pouvez prier et vous fixer sur la détermination à aider votre public et à le mobiliser
vers la réalisation de ses idéaux. Et vous pouvez prier pour cela…La vérité, c’est que cela
marche…

TECNNIQUES A UTILISER

• La prière et la méditation sur le but d’aider
• La connexion de l’esprit commun


« Mon but, c’est de permettre à mon public de comprendre clairement pourquoi il est
important que nous travaillons ensemble sur ce projet. Je veux le faire parce que c’est ce
dont nous avons besoin et nous souffrons tous de la non disponibilité des infrastructures
adéquates pour notre région. Je suis content qu’ils soient si ouvert et leur cœur
communique à mon esprit la meilleure façon d’entrer en fusion parfaite avec eux »


• Lorsque vous devez rappeler à votre subconscient que vous voulez faire réussir
• Lorsque vous voulez rester naturel et disponible


Pourquoi vous arrive-t-il souvent de vous adresser à un public sans vous sentir concerné
vraiment par les besoins et les défis du public ?
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Si vous n’êtes pas efficace souvent en procédant ainsi, quels ajustements allez-vous opérer
pour avoir un peu plus de compassion et d’amour pour votre public afin de mieux
communier avec lui ?

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N°59

LE PRINCIPE DE L’AMOUR QUI OUVRE LE CŒUR

Lorsque vous avez vraiment de la détermination à aider et à m’aider et voulez vous ouvrir le
cœur des gens, votre intervention se transforme tout naturellement à un échange cœur à
cœur qui vous facilite l’improvisation et touche les cœurs.

La trop grande préparation n’est qu’une expression cachée d’une envie d’embobiner
intellectuellement et de s’éloigner des gens et de l’essentiel.


• L’autoconditionnement mental à manifester l’amour
• La clarification de l’amour désintéressé


Vous pouvez dire à vous-même :

« Je veux faire ce que je veux faire parce que j’aime vraiment ces gens. Personne ne le veut
autant que moi et c’est d’abord pour leur bien que je vais le faire ».

« Ce client a besoin de cette solution. Il ne le sait peut-être pas. Mon objectif est de
communiquer de manière efficace pour qu’à la fin, il le comprenne parce que je veux
vraiment les aider ».


• Lorsque vous avez besoin d’avoir de l’amour naturel pour votre public
100

• Lorsque vous voulez faire prévaloir les intérêts de votre cible


Quels sont les avantages à manifester de l’amour pour des gens à qui on s’adresse ?
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Qu’est-ce que vous devez vous dire à vous-même et comment allez-vous vous habituer à
manifester clairement et sans hypocrisie de l’amour pour votre public ?
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N°60

LE PRINCIPE DE L’ENGAGEMENT ENVERS LE PUBLIC

Lorsque vous êtes devant et vous mettez débout – sans pupitre - en avant face à votre public,
vous leur montrez combien vous êtes tout à eux, ouvert, sans rien à cacher et tout livré à eux.
Le public vous trouve alors plus sincère et plus libre et adhère plus facilement à la causerie
que vous leur proposez.

Si vous montrez clairement à votre public que vous n’avez rien à cacher, que vous pouvez
vous approcher de lui sans gêne, il vous trouvera d’autant plus engagé et plus déterminé à
faire UN avec lui.


• L’art de parler sans pupitre ou la méthode Steve Jobs
• La méthode du pivotage alterné vers la gauche et vers la droite


101

Vous laissez de côté le pupitre et vous mettez devant les gens comme vous l’aurez fait
lorsque vous parlez à des amis à une soirée de Networking et vous parlez naturellement et
ouvertement.

Si vous dites par exemple, « Je suis devant vous aujourd’hui pour vous parler de….et
qu’entre le public et vous il y a une table ou un pupitre, vous n’êtes pas en fusion parfaite
avec votre public. Vous n’êtes pas devant eux. La table et le pupitre le sont et vous êtes
derrière la table ou le pupitre.


• Lorsque vous avez besoin de vous montrer sincère et ouvert
• Lorsque vous voulez briser la glace et voulez marquer votre intérêt pour votre public


Pourquoi selon vous les présentations faites sans public sont souvent si efficaces ?
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Qu’est-ce qui vous empêche de parler sans être assis à une table ou d’être à un public et
quels conditionnements vous faudra-t-il pour y arriver progressivement ?
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102
Comment devenir un bon causeur et le type d’orateur

que les gens ne se lassent jamais d’écouter

103

N°61

LE PRINCIPE DE LA BEAUTE DE LA SIMPLICITE

Les meilleurs communicateurs prennent les choses compliquées et les expliquent en quelques
mots. Les mauvais communicateurs prennent les choses simples, les compliquent et les
rendent très difficiles à saisir.

La facilité à utiliser des tournures et des phrases courtes est l’autre façon de devenir
intéressant et agréable à écouter. A partir d’un moment donné, les gens ont du mal à suivre
un orateur qui fait des tournures inutiles qui font trop réfléchir son public.

TECHNIQUE A UTILISER :

• L’utilisation des principes et des proverbes


« Les choses sont plus simples à expliquer lorsque vous vous en tenez à l’esprit »


• Lorsque vous voulez rendre les choses plus simples pour mieux impacter
• Lorsque vous voulez rester près du cœur des gens


Pourquoi vous êtes souvent tentés d’utiliser de gros mots et de grandes tournures lorsque
vous devez parler en public ?
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Quels changements majeurs devriez-vous opérer désormais pour être plus simple et plus
accessible lorsque vous prenez la parole en public ? Quelle règle devez-vous vous imposer
clairement ?

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N°62

LE PRINCIPE DE LA RICHESSE DES FAITS NOUVEAUX

Lorsque vous apportez à chaque fois aux gens des faits nouveaux et des éléments
déterminants dont ils ne disposaient, ils vous considèrent comme la personne dont on apprend
toujours quelque chose

Tout le monde veut apprendre de nouvelles choses. Tout le monde veut innover et sortir
des sentiers battus et si vous êtes la personne qui leur apporte à chaque fois des
informations nouvelles, ils vont commencer à apprécier vos interventions jusqu’à vous
considérer comme leur orateur préféré.


• L’étalage dégrossi du connu pour aiguiser la soif pour le nouveau
• La présentation des nouvelles découvertes


« On a toujours pensé que le système solaire comptait 9 planètes…On a pu décompter 5
autres planètes…ça tout le monde le sait. Ce que la plupart des gens ne savent pas, c’est…. ».


• Lorsque vous savez que les gens ont besoin d’information nouvelle
• Lorsque vous voulez vous positionner comme un orateur qui enrichit


Qu’est-ce que vous pensez des gens qui ont chanté à chaque fois le même refrain avec un
discours à chaque fois redondant ?
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Sachant ce que vous savez, quelle règle vous devrez vous imposer pour apporter à chaque
fois des faits nouveaux ? Quelles dispositions allez-vous prendre pour être sûr de respecter
à chaque fois cette règle ?
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N°63

LE PRINCIPE DE L’INTERET DE L’ECOUTE ACTIVE

Lorsque vous êtes celui qui écoute attentivement et de façon participative, vous devenez celui
qui rend le débat intéressant et progressivement les gens voudront que vous soyez là chaque
fois pour assaisonner le débat.

Si vous êtes à celui qui parle, vous ne tirez rien d’intéressant et vous allez finir par épuiser
tout ce que vous avez d’intéressant.

Si vous ne faites qu’écouter, vous n’apportez rien d’intéressant et surtout votre présence ne
sera que tristement remarqué.


• L’écoute active
• La curiosité empathique


« Mme Estelle m’a dit que c’est vous qui avez réalisé le plan architecturale du nouveau
monument de Sekpela…Je me suis dit que je prendrai le soin de vous demander. C’est bien
vous ? Quel honneur pour moi de faire votre connaissance. Vous avez fait du très bon
travail. C’est quoi votre secret ? D’où tenez-vous le secret pour aboutir à ce mélange
alchimique de complexité et de beauté ? ».

106


• L’écoute active
• La curiosité empathique
• Lorsque les gens ont été trahis par le passé.


Comment allez-vous faire pour ne plus être un spectateur indifférent à des réunions et des
conférences ? Qu’est-ce que vous vous dites et que vous devez arrêter de vous dire pour
intervenir dans les réunions ?
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Si vous êtes la personne qui fait que parler, quel dosage vous faudra-t-il et quelle règle
devez-vous respecter pour pratiquer désormais l’écouter active ou la curiosité
empathique ?
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N°64

LE PRINCIPE DE LA VALORISATION DE L’APPORTEUR DE CHARME

Lorsque vous êtes celui qui sait à chaque fois apporter le charme et du ludique à chaque
évènement, vous serez souvent celui qu’on sollicite pour agrémenter les évènements de
charme et de plaisir.

Sachez que les gens timides et les gens trop sérieux sont pour une situation de prise de
parole en public, ce que le rocher est pour les vagues, ils ne participent pas à leur beau
spectacle. Ils sont absence en général.


107

• Le partage d’anecdote
• L’humour intellectuel
• L’ironie décalée


Vous pouvez utiliser votre capacité à manier la langue pour pratiquer l’humour intellectuel
avec un mélange de caricature, de charme, d’ironie et d’autodérision :

« C’est vraiment charmant à quel point tu es tout à fait d’accord avec moi. Ce que je veux
dire, c’est que tu es d’accord avec le fait que nous avons toujours du mal à nous mettre
d’accord sur la question. Et c’est une chose qui me plait bien puisque si on est d’accord, le
débat est clos. Je ne sais pas comment une personne qui ne sait pas se taire pourrait être
d’accord avec une chose pareille…Donc, pardon, dis-moi la prochaine avec laquelle tu es
pas d’accord, on fera celui qui sait mieux parler ici…Qu’est-ce tu penses ? (Rires). »


• Lorsque vous êtes entre amis, à une fête
• Lorsque vous voulez faire passer des vérités sans vouloir être cru


Pourquoi le charme et les anecdotes sont de bons ingrédients de la prise de parole en
public ?
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Si vous avez l’habitude de faire de discours plats et sans anecdote, ni blague ni charme, quel
plan allez-vous déployer pour agrémenter vos prochaines interventions avec plus
d’anecdotes et de charme ?
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108
Comment développer l’art de parler pour vendre (ses

produits, son projet, ses idées et sa vision).

109

N°65

LE PRINCIPE DE L’ETABLISSEMENT PREALABLE DE LA CONFIANCE

Il faut établir la confiance avant d’essayer de vendre alors les gens n’achèteront plus chez
vous. Ils se confieront à vous

Lorsque vous étalez tout de suite toute votre présentation, toutes vos références et toutes
vos solutions ; vous accrochez tout de suite. Le défi, c’est que vous n’avez plus rien à
vendre. Pour être efficace, il faut se concentrer à demander les besoins des gens, à leur
montrer que vous vous intéressez à eux et ce sera plus facile pour vous d’utiliser la
crédibilité et gagner pour faire affaire avec eux.


• L’enquête, l’évaluation et l’analyse des besoins de la cible
• La méthode des questions
• Le refus de vendre
• La présentation des références et des résultats passés
• La mise en adéquation de l’offre avec les besoins.


• Montrer de l’intérêt pour leurs défis

« Quel est votre objectif le plus important à atteindre maintenant en matière d’intégration
de systèmes informatiques et qu’est-ce qui fait que vous n’arrivez pas encore à le
résoudre ? ».

• Montrer que vous n’êtes pas là pour vendre (ou pas pressé de vendre) mais pour aider.

« L’objectif à cette étape n’est pas de vendre nos produits (ou d’avoir votre engagement
dans le projet) mais de savoir quels sont les types de besoins que vous voulez satisfaire
actuellement et pour lesquels vous n’avez pas encore trouvé les solutions ni abouti aux
résultats que vous avez toujours voulu obtenir ».


• Lorsque vous vous adressez aux gens pour la première fois
• Lorsque les gens ont été trahis par le passé.
110


Pourquoi est-il difficile d’obtenir de l’adhésion de la part des gens qui n’ont pas confiance
en nous ?
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Sachant ce que vous savez, quelle sont les dispositions concrètes avant d’essayer de vendre
des idées, des projets et des produits aux gens ?
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N°66

LE PRINCIPE DE LA METHODE DES TROIS VENTES

Personne ne veut voir ses problèmes demeurer, lui causer des saignées et atteindre des
propositions irréparables si vous le convainquez de ce que votre solution peut le tirer
d’affaires.

Lorsque vous montrez aux gens qu’ils ont un problème qu’ils ne peuvent plus laisser
perdurer au risque de continuer de perdre du temps, de l’argent et de l’énergie et de
finalement aggraver leur situation, ils sont plus enclins à vous demander votre solution et à
adhérer à votre appel.


• La vente du problème ou la démonstration du problème
• La démonstration chiffrée de la saignée intolérable ou de la vente de l’argent
• La présentation claire des risques d’aggravation ou la vente de l’aggravation du
problème.

111


Lorsqu’une situation est devenue préoccupante mais la plupart des gens semblent ne pas
être convaincus de devoir agir, vous pouvez procéder comme suit :

« Nous savons maintenant tous les efforts inutiles que nous sommes obligés de faire parce
que nous continuons de négliger cette situation. Les trois derniers mois nous avons essuyé
des pertes de plus de 1,7 milliards correspondants à plus de 15% de notre prévision de
chiffre d’affaires pour cette année. Si nous ne faisons rien d’ici demain, nous perdrons
autant d’argent les trois prochains mois. C’est pour cela que je vous ai fait appel pour voir
s’il y a parmi nous ici des gens qui veulent continuer d’être complices du gouffre dans
lequel nous fonçons ».


• Lorsque les gens semblent ne pas prendre la pleine mesure des choses
• Lorsque vous ne voulez pas jouer au médecin après la mort
• Lorsque vous avez affaire à des gens qui ne se réveillent que lorsque la situation est
vraiment critique


Quelles sont les réticences que les gens ont souvent et qui font que vous n’arrivez pas
souvent à les convaincre ?
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Prenez une situation de réticence, et voyez comment vous allez utiliser le scénario de la
méthode des 3 ventes pour les convaincre.
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N°67

LE PRINCIPE DE L’EFFICACITE DES PREMIERS SOINS GRATUITS

La meilleure façon de montrer à un client potentiel que vous croyez en vos solutions, c’est de
lui proposer un essai gratuit qui résout ponctuellement son problème et lui suggérer
indirectement la prochaine étape.

Si les gens ne vous font pas confiance lorsque vous ne demandez aucun engagement de leur
part à part leur attention, ils ne sauront se laisser accrocher lorsque vous viendrez leur
proposer des solutions qui exigent une contrepartie.

La proposition de l’essai gratuit est l’une des méthodes pour ouvrir les portes de la vente.


• L’offre d’une période d’essai ou le test de produit
• La présentation démonstrative
• La proposition du satisfait ou remboursé


« Je comprends que vous ayez de la réticence à vous engager. Que diriez-vous de la
possibilité de tester gratuitement pendant un mois ? Nous ferons le point et vous nous
direz si c’est le type de solution qu’il vous faut. »


• Lorsque vous êtes nouveau et n’avez pas d’expérience ni de référence.
• Lorsque les gens doutent de votre capacité à être l’interlocuteur adéquat pour des gens
comme eux.


Quelles sont les difficultés que vous avez souvent à amener les gens à adhérer à vous ?
Comment cela s’explique-t-il ?
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Quels actes ou méthodes fortes allez-vous utiliser pour les convaincre de passer à l’action
et de vous faire confiance ?

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N°68

LE PRINCIPE DE L’ENGAGEMENT DANS LE COULOIR DE LA VENTE

Lorsque vous proposez à un client une solution gratuite qui fait son effet et crée en lui l’envie
de passer à la prochaine étape, vous devez proposer immédiatement la prochaine étape et le
faire rentrer dans le couloir de la vente.

La plupart des gens ont besoin qu’on accompagne leur prise de décision et leur choix. Vous
devez créer le scénario qui vous permette de leur faciliter la décision et l’action.


• L’appel à l’action
• La suggestion indirecte de la prochaine étape
• La facilitation de l’adhésion


Voici un exemple de suggestion indirecte de la prochaine étape

« Maintenant que vous savez ce que nous pouvons faire ensemble, que fait-on ? Comme je
vous les montre, vous avez la possibilité de vous prendre en charge maintenant à travers
notre offre BERE 1 en fonction de votre budget ou passer au PACKAGE 2 si vous souhaitez
une implémentation intégrée. Que fait-on sachant ce que vous et moi on sait ? »

Voici un exemple de facilitation de l’adhésion

« J’ai ici un formulaire d’adhésion, vous pouvez le remplir dès maintenant. Nous allons
ensuite nous appeler pour la suite si vous le voulez bien ».

114

• Lorsque vous devez vendre une idée, un produit et une adhésion et avez besoin que les
gens passent à l’acte.
• Lorsque votre présentation de vente a été emballante et vous ne voulez pas que
l’enthousiasme tombe avant d’inciter à l’action.


Qu’est-ce qui explique le fait que vous pouvez parfois être timide quand il faut appeler
directement ou indirectement les gens à l’action ? Avez-vous perdu ainsi des opportunités ?
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Qu’est-ce que vous devez vous dire et qu’est-ce que vous devez intégrer pour réussir à faire
passer les gens à l’action ?
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N°69

LE PRINCIPE DE LA REFERENCE INDIRECTE OU DE LA QUALIFICATION

« Lorsque vous montrez aux gens quel est le problème et que vous leur montrez quelle est la
solution en même temps, ils passeront à l’acte » (Bill Gates)

Personne ne veut être le cobaye lorsqu’elle doit s’engager ou acheter. Les gens veulent
s’assurer que d’autres personnes de même rang ou supérieurs à eux ont pu bénéficier
efficacement de votre valeur ajoutée pour pouvoir vous faire confiance.


• L’étude de cas
• La présentation de référence
• La question de qualification ou la validation de la similitude pertinente
115

SITUATION CRITIQUE D’UTILISATION

« Voilà quel est mon histoire. Voici ce que nous sommes capables de réaliser ensemble. Par
exemple, je me rappelle un client qui me demandait si c’était possible d’implémenter une
solution qui leur permettrait d’intégrer tous leurs processus alors qu’ils ont trois systèmes
différents. Nous avons pu travailler sur les incompatibilités et intégrer les systèmes en
quelques 47 jours. La question maintenant si c’est le type de défi que vous rencontrez et si
c’est le type de solution que vous souhaitez avoir. Du moins, j’allais vous le demandez : Est-
ce le type de défis que vous rencontrez et que vous tenez à relever le plus tôt possible ? »


• Lorsque vous devez vendre une idée, un produit et voulez montrer que vous avez déjà
de l’expérience réussie
• Lorsque les gens doutent de votre capacité à être l’interlocuteur adéquat pour des gens
comme eux


Quels sont les exploits que vous avez pu réaliser dans votre domaine et sur lesquels vous
pouvez capitaliser pour réaliser de nouveaux exploits ?
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_________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________

Quelles questions et les doutes que votre public cible a souvent et quelles références
pouvez-vous utiliser et intégrer à vos prochaines interventions pour les convaincre ?
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116
Comment utiliser les anecdotes (storytelling) dans

n’importe quelle situation de prise de parole en
public pour créer l’adhésion émotionnelle.

117

N°70

LE PRINCIPE DE LA DEMYSTIFICATION FIERE

Lorsque vous parlez de votre histoire et de vos défis, les gens découvrent combien les choses
sont certes difficiles mais possibles et sont finalement fiers parce que vous avez pu réaliser ce
qu’ils veulent tous réaliser et pour lequel ils disposent maintenant d’une référence.

Si les gens se retrouvent parfaitement dans votre histoire et peuvent se dire : « Finalement,
il est comme nous ». Il vous démystifie et subitement sont fiers que vous êtes des leurs et
ont rapidement de la sympathie pour vous.


• Le rappel des origines communes
• Le récit des tribulations classiques et des triomphes


« Comme la plupart des gens, ici, j’ai grandi moi aussi dans un quartier défavorisé. Nous
n’avons pas toujours de quoi manger à la maison et ce n’est pas la peine de se rappeler
comment le propriétaire venait humilier mon père à la maison…Je vivais non loin d’ici – au
quartier Medrifo – Je suis d’ici. Tout a démarré ici ».


• Lorsque vous voulez motiver ceux qui vous considèrent comme une référence à se
battre
• Lors des Keynotes Speaking et animation de panel
• Lorsque vous voulez insister pour dire que tout est possible
• Lorsque vous voulez insister sur les faits réels et montrer la pertinence


Quel est votre parcours (vos triomphes et tribulations) que vous pouvez raconter
désormais lors de vos prises de parole en public pour mieux impacter ?
_________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________

118

Quels sont les points importants sur lesquels vous allez insister en fonction des auditoires
pour mieux vous identifier aux gens ?
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_________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________

N°71

LE PRINCIPE DE LA COMPASSION RESPECTUEUSE

Lorsque vous racontez votre propre histoire et les tribulations par lesquelles vous êtes passées
et malgré lesquelles vous êtes la personne extraordinaire que vous êtes devenu, les gens ont
dans un premier temps de la compassion pour vous, ensuite du respect.

Le but du jeu ici, c’est que les gens se demandent : « Comment il a pu survivre et faire tout
cela malgré tout ce qui lui est arrivé ? » et se disent : « Il doit être très fort. C’est vraiment
passionnant son histoire » et finissent par avoir de la compassion et du respect pour vous.


• Le récit des défis et des triomphes


« Ma vie a pris une nouvelle tournure le jour où je pensais que créer sa propre entreprise
est une chose facile…Comme tout le monde, j’étais plein d’espérance et comme vous pouvez
l’imaginez, je n’ai pas de quoi me lancer…J’ai dans un premier temps fait confiance à un
homme qui m’avait montré un grand amour mais dont le but était de me détourner de mon
rêve d’être à ma propre compte. J’ai tout lancé et un beau jour, il m’a dit que je devrais
choisir entre lui et mon entreprise…J’étais sonnée. Est-ce qu’on peut choisir entre l’amour
et l’amour ?... ».


• Lorsque vous avez besoin de démystifier le processus pour les gens.
• Lorsque vous voulez renforcer l’empathie de l’audience envers vous et créer de
l’émotion
• Lorsque vous vous voulez insister pour dire que tout est possible.

119


Quels sont les aspects de votre parcours ou vos réalisations que les gens déifient en général
?
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_________________________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________

Comment allez-vous faire lors de votre prochaine prise de parole en public (témoignage)
pour rendre les choses plus simples et à s’approprier pour eux?
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_________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________
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N°72

LE PRINCIPE DE L’ANECDOTE EN IMAGES

Lorsque vous racontez votre histoire en l’illustrant par des images qui présentent des épisodes
poignants, le public rentre dans votre univers et compatit encore plus avec vous et vous ouvre
pleinement son cœur et sa poche

Les images parlent plus que les mots et surtout lorsque vous voulez parler de votre
parcours ou de l’évolution d’une situation d’un point A à un Point B et faire suffisamment
d’emphase pour suffisamment emballer et convaincre.


• La présentation imagée comparative de la situation d’avant à la situation d’après
• Le commentaire humoristique et l’autodérision


« Voici l’une de mes photos quand j’étais encore à Merfo City…J’en ris bien quand je me
souviens…Vous voyez le caleçon de 1000 dollars que je portais. Je rigole. Sincèrement, ça
n’a pas été facile mais ce qu’il faut retenir me semble-t-il, c’est que tout est possible. Vous
pouvez définitivement changer votre situation si vous vous battez pour y arriver ».

120

•Lorsque vous collectez des dons, des voix ou de l’investissement par exemple
•Lorsque vous voulez renforcer l’empathie de l’audience envers vous et créer de
l’émotion
• Lorsque vous vous voulez insister pour dire que tout est possible.
• Lorsque vous voulez insister sur les faits réels et montrer la pertinence


Quels sentiments vous voulez créer en général lors de vos prises de paroles en public ?
_________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________

Quelles utilisations allez-vous faire des images pour mieux présenter, qualifier les faits et
convaincre plus facilement ?
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_________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________

N°73

LE PRINCIPE DE LA PROGRESSION DU PARCOURS EN CHIFFRE

Lorsque vous racontez votre histoire ou l’histoire de l’organisation au nom de laquelle vous
parlez en montrant comment vos chiffres ont évolué au fil des années, vous gagnez
rapidement en crédibilité et les gens voient qu’on peut vous faire confiance.

Lorsque vous avez utilisé l’émotionnel pour toucher les cœurs, seuls les chiffres vous
permettent d’ouvrir véritablement les yeux aux gens et leur faire comprendre la situation
ainsi que les actions à engager.


• L’utilisation des graphes et des courbes montrant les améliorations, écarts et prévisions
• La comparaison de l’avant à l’après – image à l’appui

121


« L’expérience de l’ONG Mains Prospères a démarré dans un petit appartement de BalaShu
au Gondowana avec deux jeunes filles mineurs enceintes prises en charges. Deux ans plus
tard, nous avons élargies nos capacités d’accueils à 300 jeunes pour être aujourd’hui (4 ans
après nos démarrages timides et modestes) à 547 jeunes reparties dans 15 foyers. Le
chemin a été rapide mais douloureux et nous sommes heureux d’avoir connu un tel
parcours. Maintenant, lorsque vous savez que jusqu’à 10 jeunes filles sont dans le besoin
d’accueil chaque jour, vous voyez clairement que nous ne pouvons pas prendre en charge.
Ceci montre clairement la taille du travail qu’il reste à faire ».


• Lorsque vous faites du témoignage et vous voulez toucher les gens
• Lorsque les gens sont touchés mais ont besoin de voire à quoi ressemble les choses en
termes chiffres pour mieux comprendre
• Lorsque vous sollicitez un financement ou un appui ou voulez sensibilisez


Si vous n’avez pas l’habitude d’utiliser les chiffres et les graphiques pour illustrer vos
présentations, quel apport pensez vous que vous pouvez avoir en les intégrant ?
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________________________________________________________________________________________________________

Quelles sont les formes d’intégration de chiffres, de données comparatives que vous allez
utiliser désormais pour renforcer l’impact de vos interventions ?
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N°74

LE PRINCIPE DU RAPPEL DU DECLIC DE L’ENGAGEMENT

Lorsque vous rappelez ce qui a créé le déclic de votre engagement en mettant l’accent sur la
série de faits et de constats qui vous y a conduit, votre public perçoit très rapidement à quel
point vous êtes un homme de vision et vous positionne dans son esprit et dans son cœur
comme un leader

La plupart des gens ont besoin de savoir comment tout a commencé pour voir comment ils
peuvent se lancer aussi et si vous êtes vraiment une personne engagée. Si vous montrez ce
qui a créé le déclic et que c’est pertinent, vous allez créer le déclic en eux également.


• Le rappel du constat critique déterminant


« Tout a commencé lorsque j’ai effectué un voyage à la cité balnéaire de Malanyia. J’ai vu le
potentiel immense d’une cité qui pouvait servir de cadre de détente à ces milliers de gens
qui s’ennuient les week-ends. Mon épouse et moi nous sommes dit que…. »


• Lorsque vous faites du témoignage et vous voulez toucher les gens
• Lorsque vous vous voulez insister pour dire que tout est possible
• Lorsque vous sollicitez un financement ou un appui ou voulez sensibiliser.


Quels sont les évènements critiques de votre vie qui ont créé le déclic le plus déterminant
qui vous a amené à ce que vous êtes et ce que vous faites aujourd’hui ?
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_________________________________________________________________________________________________________

Comment allez-vous intégrer ces évènements et créer une mise en scène pour faire du
« Storytelling » et impacter votre auditoire ?
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_________________________________________________________________________________________________________

N°75

LE PRINCIPE DES LEÇONS APPRISES

Lorsque vous racontez une expérience et parlez des leçons apprises, votre discours prend de la
valeur et ajoute de la valeur à votre auditoire et ils ont davantage l’impression de vivre une
expérience mémorable à travers votre prise de parole.

La richesse d’une intervention se traduit toujours par un enrichissement de l’auditoire et
l’une des meilleures façons d’enrichir votre auditoire, c’est de partager vos expériences et
de vos leçons apprises en tant qu’acteur ou expert dans un domaine pour leur permettre et
de comprendre et voir comment ils peuvent en tirer le meilleur profit possible.

TECHNIQUE A UTILISER :

Le partage d’expérience avec les leçons apprises


« Ce fut une très belle expérience même si elle n’a pas été des plus faciles. Et l’une des
leçons que cette expérience m’a apprise, c’est que dans la vie toutes les épreuves
auxquelles vous survivez vous édifient et vous rendent plus fort que les prochaines
épreuves. Mieux, vous comprenez que vivre, c’est avoir le courage d’aller au contact de ces
choses qui vous font percer les mystères de la vie ».


• Lorsque vous êtes sollicité pour faire un témoignage
• Lorsque vous devez pousser les gens à passer à une nouvelle dimension


Quelles sont les leçons que vous avez apprises de vos expériences et que vous trouvez très
pertinentes ?
124

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_________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________

Comment allez-vous intégrer ces leçons à vos prises de parole dont les causeries pour
devenir très enrichissant lorsque vous prenez la parole en public ?
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_________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________
125
126
Comment gérer efficacement ses apparitions

en public (Télévision, Keynotes Speaking,
Débat) et devenir une star de l’art oratoire

127

N°76

LE PRINCIPE DE LA VOIX REPRESENTEE

Lorsque vous intervenez à la télévision, vous devez vous assurer de ce que vous représentiez
clairement une idéologie pour que les gens puissent s’identifier

Le public a besoin de s’identifier à vous lorsque vous prenez la parole en public et surtout à
la télévision et à la radio ou lors d’un panel si bien que vous devez choisir clairement
laquelle vous voulez représenter.


• La mention claire des attentes et besoins des voix représentées
• Le marquage de la position, de l’opinion et de l’idéologie du camp représenté


Lorsque vous êtes invité à la télévision ou dans un débat, vous ne pouvez pas avoir une
position mitigée, vous devez défendre clairement des idées et une idéologie claires dans le
but de faire basculer la plupart des gens dans votre camp.

« Je suis d’accord avec votre vision des choses. Mais je voulais rappeler que cette vision des
choses et les politiques que vous avez mise en œuvre ces dernières années expliquent la
situation de déliquescence dans laquelle se trouve notre système éducatif de santé. Je
comprends que vous ne soyez pas sensibles à cela parce que vos enfants ne vont pas dans
les écoles d’ici. Mais que dirons-nous à ces parents qui paient cher l’école publique et qui ne
peuvent pas s’assurer de ce que ces derniers jouissent d’une éducation qui leur garantisse
d’être compétitif sur le marché de l’emploi. Et qui viendra prendre leurs emplois ? Vos
enfants envoyés à l’étranger ou ceux formés dans un système que vraisemblablement vous
avez mis à genou – exprès ? Répondez svp ! Les parents qui nous écoutent ont besoin d’une
réponse ? Répondez svp ! ».


• Lorsque vous voulez obtenir les voix d’une frange donnée de la population
• Lorsque vous voulez faire le porte-voix des « sans voix ».

128


Quelles sont les personnes ou groupe cible que vous souhaitez avoir comme « Fan’s Club » ?
_________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________

Quels ajustements allez-vous apporter à votre prochaine prise de parole (à la Radio, à la
Télévision, dans un débat) pour que ces groupes cibles voient en vous leur porte-voix ?
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_________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________

N°77

LE PRINCIPE DE LA DANGEROSITE DES OPINIONS D’EXPERT

Les journalistes vous pousseront toujours à avoir des avis d’experts sans bémol pour
permettre au public de se faire une opinion ferme. Le défi, c’est que vous mettez en jeu votre
expertise à chaque fois que vous vous prêtez à ce jeu.

Si vous êtes obligé de donner des avis d’experts, utilisez le conditionnel. Si vous affirmez,
vous devez vous débrouiller pour que les faits correspondent à vos avis
d’expert…Autrement, votre expertise perdra de toute sa crédibilité.


• La soumission à la validation des experts
• L’avis partiel
• La réserve intellectuelle


Lorsque vous êtes obligé de donner clairement des avis ou de situer des gens par rapport à
une situation, procédez comme suit par exemple :

129

« Je ne peux rien pour le moment. Ce que je peux dire, c’est que les enquêtes sont toujours
en cours et lorsque nous aurons les informations très précises, nous viendrons vers vous
pour donner un point plus précis de la situation ».

« Selon les informations à notre disposition, nous tendons vers un basculement de la
situation en notre défaveur. Mais je voudrais dire ici qu’il ne s’agit que d’estimation sur la
base de 15% des informations traites. Ce n’est que lorsque nous serons en possession de
toutes les informations que nous serons quelles sont les vraies tendances. Vous êtes
d’accord avec moi que 85% des données ne sont pas encore intégrées. Nous allons suivre la
situation de près et vous informer au fur et à mesure ».


• Lorsque vous êtes le porte-parole et devez intervenir lors des situations critiques
• Lorsque vous défendez une partie dans un dossier ou une élection par exemple
• Lorsqu’on demande votre avis d’expert sur une situation


La dernière fois où vous avez découvert que les avis avancés par un expert ont été démenti
par les faits, quelle opinion vous vous êtes faite de l’expert en question ?
_________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________

Comment allez-vous faire pour ne pas vous positionner en un expert qui se retrouve avec
des avis « démenti par les faits » ?
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_________________________________________________________________________________________________________
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N°78

LE PRINCIPE DE LA SEULE VOIE AUTORISEE

Seules voix autorisées peuvent se permettre d’avancer des positionnées tranchées sur des
questions techniques. Si vous n’êtes pas un expert de la chose, ne vous aventurez pas.
130

Les magistrats, les spécialistes du droit, les autorités gouvernementales, les experts
assermentées qui peuvent faire exécuter des décisions sont les seules voies autorisées à
avoir des avis tranchées sur des questions techniques…Ne vous aventurez pas à moins de
parler sous réserve.


• La soumission à la validation des experts
• L’humilité intellectuelle


« Seuls les spécialistes du droit du travail sont bien placés pour donner des avis tranchés
sur ces questions-là. Pour ce que je sais, les parties en jeu semblent montrer qu’elles ont
toutes deux raisons. Mais encore une fois, je suis mal placé pour dire ce qui est juste dans
ces questions. Je saurai me faire un avis lorsque j’aurai consulté les spécialistes en la
question. Eux seuls sont en mesure de nous dire ce qu’il faut entendre ».


• Lorsque vous devez énoncer des principes scientifiques alors que vous n’êtes pas
spécialiste.
• Lorsque vous devez donner votre avis sur des opinions ou situation dont vous n’êtes
pas le spécialiste.


Comment finissent en général les gens (aux yeux de l’opinion) qui se permettent d’avancer
des avis d’experts alors qu’ils n’en sont pas ?
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_________________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________

Qui sont les voix autorisées dans les matières et les sujets qui vous passionnent souvent et
quel sera votre plan pour apprendre le maximum et continuer de parler sous leur contrôle
pour ne pas voir vos avis démentis par les faits ?

131

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_________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________

N°79

LE PRINCIPE D’UN ECHANGE FILME ENTRE AMIS

Un débat télévision est un échange entre amis en présence de camera. Si vous oubliez le public
et êtes vrais, vous serez un brillant débatteur télé.

Vous n’avez pas à trop penser à ce que les gens pensent de vous lorsque vous prenez la
parole à la télévision ou dans un panel. Concentrez-vous sur la qualité de vos interventions
comme si vous étiez en tête-à-tête avec chaque spectateur.


• La concentration sur la qualité de ses interventions
• La conversation avec la camera ou le modérateur
• L’authenticité pragmatique (Ne dites pas ce que vous n’avez pas besoin de dire même
entre amis).


La seule façon d’être sûr d’offrir de bons plans, c’est de vous adresser au modérateur et de
regarder la camera. Vous n’avez pas besoin de penser ni de regarder la caméra.
Utiliser le modérateur ou l’animateur comme le représentant du public.


• Lorsque vous êtes intimidé par le public ou les téléspectateurs


132

Quelle est la seule chose importante que vous devez vous dire lorsque vous passez à la
télévision ?

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_________________________________________________________________________________________________________

Quelles sont les règles que vous allez vous imposer pour être sûr d’être percutant,
pertinent et d’avoir une bonne tenue ?
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_________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________

N°80

LE PRINCIPE DE LA PREEMINENCE DU FOU DU ROI

Seul le fou du roi a le droit de dire tout haut ce que tout le monde pense tout bas.

Si vous ne souhaitez pas devenir l’autre extrémiste qui se passionne à faire la UNE de la
presse à scandale, réservez-vous d’avoir des positions extrémistes.

La question n’est pas de savoir s’il faut faire du politiquement correct ou non. La question
est de savoir si vous êtes prêt et voulez vraiment jouer le rôle du fou du roi. Pendant ce
temps, surveillez vos arrières.


• L’art du requestionnement


• Lorsqu’on vous demande de prendre ouvertement position, vous avez le droit d’utiliser
la réserve intellectuelle.

133

« Des voix plus autorisées que moi auront certainement l’opportunité de répondre à
votre question que je trouve pertinente. Pour ce qui me concerne, je ne suis pas sûr
d’avoir assez d’élément pour donner mon opinion sur cette question ».

• Lorsqu’on vous oblige à altérer votre position de toujours

« Vous connaissez ma position sur ces questions. Vous voulez certainement que je
l’altère. Mais mon opinion reste la même. Vous la connaissez et je n’ai même pas besoin
de la répéter ici ».


• Lorsqu’on vous oblige à prendre ouvertement position
• Lorsqu’on veut vous obliger à alter votre position déjà connue


Qu’est-ce qui fait en général que la plupart des gens se retrouvent à adopter publiquement
des positions qu’ils n’entendent pas forcément ?
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_________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________

Si vous en avez été victime ou connaissez des gens qui ont été maladroitement conduits à
altérer publiquement leur position malgré eux, quelles dispositions allez-vous prendre
pour rester égal à vous-même ?
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_________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________

134

N°81

LE PRINCIPE DU PANELISTE LE PLUS ENRICHISSANT

Dans un panel, ce n’est pas celui qui tient bien sa position qui est le plus écouté mais celui qui
partage de riches expériences et de riches informations.

L’autre chose importante est de savoir le rôle que vous êtes appelé à jouer au sein du panel
et le choisir et le jouer pleinement (expertise, conseiller, partage d’expériences uniques…).

Si un rôle ne vous est pas dévolu, choisissez un rôle (le plus pertinent pour vous) et jouez-le
pleinement.


• La concertation préalable avec le modérateur du panel
• L’étude de la cible de ses attentes et des attentes des organisateurs
• La préparation des expériences pertinentes à partager
• La mention de chiffre et de statistiques clés
• La méthode du « Problèmes Rencontrés – Solutions Essayées/Résultats Obtenus –
Leçons Apprises »


Lorsque vous êtes invité à participer à un panel, les gens s’attendent surtout à ce que vous
partagiez votre riche expérience et vos riches découvertes avec le public avec les gens et se
fassent de nouvelles idées et une nouvelle opinion.

Ne perdez pas de vue le besoin de préparer un bel emballage bien rempli d’anecdotes,
d’exemples, d’expériences et d’informations nouvelles…

« L’une des choses que je retiens de l’expérience particulière de notre organisation en
matière de déploiement de personnes en zone de conflit, c’est que le choix d’assurer la
continuité de service vous permet de retourner à la mission fondamentale de
l’organisation. L’une des questions que nous nous sommes pour décider si « oui » ou
« non » nous allons poursuivre nos activités est très simple : « A quel point nos services
sont vitaux pour les populations qui restent présentes et mêmes les belligérants ? ». La
135

question n’était pas de savoir si nous serions en sécurité ou pas en sécurité mais nous
avons toujours l’opportunité d’être utile, de remplir notre mission ».


• Lorsque vous savez que vous avez une expérience qui peut servir à d’autres
• Lorsque vous êtes souvent sollicité dans les panels


Si vous avez déjà animé des panels que pensez-vous de la richesse de vos interventions ?
Qu’est-ce que vous auriez aimé apporté et que vous n’avez pas réussir à partager ?
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_________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________

Quels ajustements seront nécessaires pour votre prochaine meilleure participation à un
panel ?
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136
Comment élaborer un plan type pour devenir un

as de la prise de parole en public en 100 jours

137

N°82

LE PLAN DE CLARIFICATION ET D’OPTIMISATION DU NIVEAU D’IMPACT ET DE
REFERENCE

Il y a ceux qui veulent réussir à ne plus avoir peur de prendre la parole en public. Il y a ceux
qui se contentent d’être éloquents. Il y a ceux qui veulent réussir à animer leur cours
d’économie politique pour commencer. Et il y a ceux qui rêvent de tenir en haleine une
foule de 50.000 personnes pendant plus de deux ans. Dans l’un ou l’autre cas, vous devez
savoir l’objectif que vous voulez atteindre et avoir un plan clair pour y arriver

ACTIONS CONCRETES A ENGAGER

• Identifier le plus gros défi de prise de parole que vous avez actuellement ;
• Déterminer le niveau d’impact que vous aurez d’ici 100 jours si vous arrivez à relever
ledit défi ;
• Identifier les gens de votre domaine qui arrivent à impacter au niveau auquel vous le
désirez ; étudier et copier leurs habitudes et attitudes ;
• Identifier les gens que vous voulez réussir à impacter ;
• Identifier la stratégie et les techniques à utiliser pour les impacter ;
• Donner-vous un programme de 12 semaines, à raison d’un entrainement de 1h par
semaine pour vous rendre capable d’atteindre votre objectif de niveau d’impact.

MON TEMOIGNAGE

L’un de mes objectifs majeurs était d’être aussi éloquent et impactant que John C. Maxwell
lorsque je prends la parole en public. Voici les actions que j’ai engagées pour y arriver

• J’ai écouté John C. Maxwell dans ses vidéos plus de 2h par jour pendant 30 jours.
• J’ai acheté 8 de ces livres que j’ai lus en moins de trois mois.
• J’ai souscrit à un programme de coaching pour 5.000 USD chez John Maxwell Team.
• Au bout de trois (3) mois, j’étais prolifique et impactant lorsque j’enseigne ou parle du
leadership.
• Progressivement j’ai adopté mon propre style et ai commencé à énoncer mes propres
principes.

A VOUS D’AGIR

Voici quel est mon objectif d’efficacité et d’impact en prise de parole en public pour les 100
prochains jours :

138

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_________________________________________________________________________________________________________

Voici le niveau d’impact que je veux atteindre et les gens que je veux réussir à impacter

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_________________________________________________________________________________________________________

Voici les 5 actions concrètes que je vais engager pour y arriver

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_________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________

Voici la fréquence et l’intensité des actions que je compte engager

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_________________________________________________________________________________________________________

A SAVOIR !

Personne n’a jamais réussi à devenir prolifique et impactant en public par naissance ni par
magie. C’est à travers un plan d’action clair de croissance en la matière qu’on y arrive. Et cela
passe par la pratique, l’entrainement à la tâche et surtout l’action intense et enchainée.

N°83

LE PLAN DE REEDUCATION EN LEADERSHIP

Si votre style de leadership et l’impact que cela a sur vos apparitions publiques ne vous
convient pas, pensez à lister les meilleurs programmes et livres de développement du
leadership que vous allez utiliser pour relooker préalablement votre leadership


• Procéder à une évaluation 360° pour savoir ce que vous devez corriger dans votre
personnalité pour améliorer votre capacité de prise de parole en public
139

• Elaborer et mettre en œuvre un plan de croissance personnel sur 12 semaines
• Oublier et laisser de côté le besoin d’être imposant et dominant lorsque vous prenez
la parole en public
• Suivre un programme de développement de la prospérité intérieure
• Utiliser les opportunités de prise de parole en public comme des opportunités de
manifestation du leadership
• Commencer à pratiquer l’authenticité pragmatique et vous mettre en tête qu’aucun
artifice n’est pas capable de cacher pendant longtemps votre vraie personnalité si tant
que vous êtes souvent appelé à prendre la parole en public.

MON TEMOIGNAGE

Il y a quelques mois, un entrepreneur m’a contacté pour relever son défi de prise de parole
en public.

Comme c’est souvent le cas, il s’attendait peut-être à ce que je fasse des choses
« magiques » pour qu’il devienne un meilleur orateur. J’ai commencé par lui dire qu’il est
une des personnes les plus charmantes que je connaisse et qu’il y a juste besoin d’être plus
charmant à partir de lui-même, se libérer et faire confiance pour avoir davantage confiance
en lui-même partout où il pose des pas.

Nous avons élaboré un programme de développement de son leadership sur 12 mois et la
plus grosse curiosité, c’est qu’il ne me parle plus de son défi de prise de parole en public.

A mon grand étonnement il est venu me dire qu’il intégrait le groupe des lecteurs sur sa
paroisse.

Il avait tout simplement compris qu’une fois qu’on a réglé la question du leadership, la
seule chose qui reste, c’est de pratiquer et prendre la parole en public devient la chose la
plus facile au monde.

A VOUS DE JOUER

Quels aspects de votre leadership continuent de ralentir l’efficacité de vos prises de parole
en public ?

_________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________

Quel plan d’action, programme allez-vous déployer pour les relooker et libérer l’efficacité
de votre leadership et votre aisance en public ?

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_________________________________________________________________________________________________________
140

Quel délai vous vous donnez pour régler la question du relooking de votre leadership afin
d’optimiser la question de l’efficacité de vos prises de parole en public ?

_________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________

A SAVOIR !

La beauté du leadership embellit toujours les paroles prononcées en public. Une fois que vous
avez réglé la question du leadership, vous pouvez multiplier les entrainements et vous
deviendrez le meilleur orateur que vous ayez jamais connu.

N°84

L’EXERCICE DE L’ELIMINATION DU MEPRIS POUR SON PUBLIC

Vous pouvez emballer des gens qui sont acquis à votre cause. Vous pouvez même
manipuler les gens qui n’ont pas les mêmes informations que vous et profitez de leur
ignorance mais vous ne pouvez pas toucher les cœurs des gens si vous ne les aimez pas et
avez du mépris pour eux.


• Evaluer l’efficacité de vos prises de parole en public et vérifier si vous arrivez à
transformer et rendre véritablement les personnes et les situations meilleures
• Examiner l’intention première de vos prises de parole en public
• Vérifier si vous cherchez vraiment à semer le bonheur et ressouder les liens ou si vous
prêchez pour votre paroisse
• Expérimenter le respect pour le public, évaluer et comparer les résultats
• Décider de la méthode que vous allez retenir et l’utiliser désormais pour vos prises de
paroles en public.

MON TEMOIGNAGE

Lorsque je prenais la parole en public au départ, j’étais beaucoup plus préoccupé par
comment je peux me montrer intelligent, important et imposant.

Pendant plusieurs années, j’étais très intéressant à écouter et je disais des choses pratiques
mais je n’arrivais pas à toucher les cœurs des gens et à leur donner envie de passer à
l’action…
141

J’ai produit du résultat mitigé en public ainsi jusqu’au jour où j’ai décidé de parler au public
pour le salut et le bonheur de ceux qui m’écoutaient, juste par amour pour eux.

Maintenant, lorsque je veux prendre la parole en public ou démarrer une séance de
coaching, je me dis : « Je veux qu’ils progressent. Je veux que tous nous réussissons ».

Aujourd’hui, je produis des résultats en coaching privé et en public que j’arrive à peine à
expliquer.

A VOUS DE JOUER

A quel point avez-vous du respect pour votre public et voulez vraiment son bien lorsque
vous prenez la parole ?

_________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________

Arrivez-vous toujours ainsi à atteindre le niveau d’impact et de transformation que vous
visez ?

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_________________________________________________________________________________________________________

Votre opinion au sujet de votre public est-elle saine ? Sinon qu’est-ce que vous devez vous
dire au sujet de votre public pour assainir votre opinion ?

_________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________

Quel délai vous vous donnez pour éprouver de l’amour et du respect pour le public auquel
vous vous adressez souvent ?

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A SAVOIR

La bonté est toujours mutuellement réciproque. Mieux elle offre à celui qui la manifeste un
bénéfice auquel le bénéficiaire n’aura jamais accès car rien que l’entretien de l’intention de
faire du bien, procure à celui à qui on le dit un bien-être avant même qu’il passe à l’acte.

142

N°85

LE PLAN DE DESTRUCTION DES BETES NOIRES

Vous atteindrez de façon drastique un meilleur niveau de confiance en soi si vous
réussissez à lister les 7 choses les plus redoutables que vous avez peur de faire dont la
prise de parole en public.

Nous avons tous des bêtes noires, et c’est parce que nous avons défini clairement des
actions pour les éliminer que nous restons avoir ces petites peurs lorsque nous devons
prendre la parole en public.

ACTIONS CONCRETES QUE VOUS POURRIEZ ENGAGER A CET EFFET

• Faire la liste des sept (7) choses que vous avez toujours eu peur de faire
• Solliciter un éclaireur ou un coach qui vous programme mentalement et qui vous aide à
démonter les bêtes noires
• Vous donner sept (7) jours et vous efforcer d’éliminer une bête noire chaque jour. Vous
sortirez de l’expérience plus aguerri que jamais
• Identifier les lieux, le moment de chaque journée où vous allez éliminer la bête noire
concernée
• Elaborer la phrase type que vous allez prononcer pour vous conditionner mentalement
à détruire vos bêtes noires.
• Soumettre votre plan à un coach ou accompagnateur
• Vous lancer dans l’exécution du plan sans vous poser des questions
• Reprendre un deuxième et un troisième et jusqu’à 15 cycles de 7 jours pour vaincre
définitivement vos bêtes noires

MON TEMOIGNAGE

Voici quelles étaient mes 7 grosses bêtes noires:

• Réussir à regarder l’assemblée lorsque je lis à l’Eglise – J’ai utilisé la maitrise de
cérémonie pour l’exorciser.
• Accoster une femme devant tout le monde – J’ai utilisé le compliment pour y arriver.
• Parler avec une femme lorsque nous sommes seul à seul – J’ai utilisé les questions
curieuses.
• Proposer des offres à une entreprise dirigée par un blanc – J’ai utilisé l’autosuggestion
et la visualisation de moi en train d’animer une formation à la Sorbonne pour vaincre ce
signe.
• Je redoutais le monde de la télévision – Grâce à 40 émissions télé sur LC2, j’ai exorcisé
cette bête noire.
143

• Je redoutais l’hiver et avait peur d’aller en Europe aux Etats-Unis pendant l’hiver parce
que j’avais la peau qui se déchirait presqu’un jour de Novembre alors que j’étais en
Escale à l’Aéroport Paris CDG. J’ai fini par vaincre cette bête noire lorsqu’on m’a dit que
c’est le manque d’hydratation de ma peau qui causait cela.
• Je me trouvais incapable de pouvoir séduire et faire l’amour avec une blanche – J’ai
vaincu ce signe indien grâce à la prise de parole en public – après un Keynotes Speaking
au siège de la Banque Mondiale à Washington, j’ai reçu une proposition à diner de deux
blanches…J’ai répondu aux deux invitations les deux jours suivants (Rien ne s’est passé
mais elles étaient très chaudes).

Alors, et vous, quel est votre plan pour vaincre vos bêtes noires ?

A VOUS DE JOUER

Quelles sont vos 7 plus grosses bêtes noires ?

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Sachant que l’action est un exorciste redoutable, quelles sont les actions folles et
inconcevables pour vous-même que vous allez engager en 7 jours pour les réduire à néant ?

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Qui sera votre coach ou comptable pour « Le défi de 7 jours avant la confiance en soi » ?

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Quand allez-vous démarrer « le défi de 7 jours avant la confiance en soi »
144

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A SAVOIR

Lorsque vous fuyez vos bêtes noires, vous les rendez redoutables. Lorsque vous les affrontez
pour les exorciser par l’action et la pratique, vous devenez redoutables.

N°86

LE PLAN D’OPTIMISATION DE L’EFFICACITE DURABLE EN PRISE DE PAROLE EN
PUBLIC

Il n’existe qu’une seule formule pour améliorer sa prise de parole en public : L’habitude de
prendre la parole en public multipliée par la multiplication des entrainements.

Si vous voulez devenir le type de leader que la plupart des gens ne se lassent pas d’écouter,
vous devez saisir toutes les opportunités et occasions de prise de parole et en créer pour
multiplier votre temps d’entrainement à la prise de parole en public.

ACTIONS CONCRETES QUE VOUS POURRIEZ ENGAGER

• Identifier les points par rapport auquel vous devez actionner une meilleure efficacité
en prise de parole en public ;
• Identifier un schéma type d’intervention pour chaque situation de prise de parole en
public que vous voulez mieux gérer
• Elaborer un programme intense d’entrainement à la prise de parole en public
• Identifier les occasions de prise de parole en public que vous pouvez saisir.
• Elaborer un planning avec un pointage sur 100 jours pour multiplier au maximum les
occasions de prise de parole en public.
• Faire le point et démarrer un nouveau cycle de prise de parole en public de 100 jours.
• Changer d’audience, créer votre scénario d’élévation constante de l’audience jusqu’à
vous retrouver devant votre audience de référence.
• Faire le point et démarrer un nouveau cycle de prise de parole en public de 100 jours
et renouveler ainsi jusqu’à devenir un AS de la prise de parole en public.

MON TEMOIGNAGE

145

J’étais certainement l’homme le plus timide au monde (je le suis toujours d’ailleurs ; ceux
qui le savent le savent). Mais en poésie ou récitation, j’avais toujours moins de 7/10. J’ai
une difficulté à bien articuler et à bien respirer (je m’améliore sur ce point). Maintenant si
l’avant dernière fois où j’ai pris la parole une dame est venue me dire : « Monsieur, vous
êtes fort dans l’art de prendre la parole en public », voici le plan que j’ai utilisé.
• J’ai décidé de ne pas me laisser abattre par le fait que mon maitre de CM2 s’est moqué
de moi en me donnant 5/10 en poésie et m’a battu comme si la note humiliante ne
suffisait pas.
• Je me disais que je serai un grand prêtre qui allait animer de belles homélies
• Je simulais mentalement dans ma tête de belles homélies.
• J’ai intégré les CVAV et le groupe théâtrale.
• Je continuais de dire que j’allais faire les plus belles homélies et pendant que le prêtre
fait son homélie, je passais mon temps à faire la mienne comme si c’est moi qui avait les
fidèles (je faisais cet exercice quand je n’avais même pas 14 ans).
• J’ai saisi l’occasion d’intégrer le groupe des lecteurs à l’Eglise ;
• J’ai saisi l’occasion d’intégrer la chorale pour chanter en public et vaincre ma timidité.
• Lorsque le pianiste de notre chorale a acheté des équipements de sonorisation et
d’animation musicale pour des cérémonies, j’ai saisi l’occasion d’aller surveiller les
équipements et de commencer par animer.
• J’avais identifié mon animateur radio (musique et sport) préféré que j’imitais en la
personne de René BEWA.
• Je me suis rapidement improvisé Maître de Cérémonie de tous les spectacles de jeunes
sur ma paroisse et suivant la chorale des enfants pour jouer le rôle de MC.
• Je me suis fait élire Secrétaire Général de la Chorale et du Groupe des Lecteurs et là je
prenais désormais la parole comme un leader.
• Lorsque je poursuivais mes études à Dakar, j’ai intégré le groupe des lecteurs et la
chorale pour renforcer mon habitude de prise de parole et d’apparition en public.
• En 2003, alors que je suivais un cours de renforcement de capacité en Informatique, je
restais plus de 4 heures après le cours pour m’exercer –
• Je suis devenu formateur à partir du jour où notre moniteur devait être absent et m’a
proposé d’animer le cours.
• Pour animer les cours, je les répétais dans les toilettes pour ne pas perturber mes
colocataires avec qui je partageais un studio.
• J’ai conservé l’habitude de m’entrainer dans les toilettes jusqu’à aujourd’hui.
• J’accepte toutes les invitations de prise de parole en public…J’ai même fait 250 km pour
aller animer une formation pour 5 jeunes qui étaient en Convention (Les organisateurs
n’avaient pas pu mobiliser assez de participants en effet).

Voilà le plan inconscient que j’ai exécuté pour y arriver. Je suis persuadé que vous pouvez
réussir la prise de parole en public vous aussi. Alors faites votre plan pour renforcer votre
habitude de prendre la parole en public et multiplier les occasions de prise de parole.

A VOUS DE JOUER

146

Quels sont les points par rapport auxquels vous devez vous améliorer en prise de parole en
public ?

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Quel sera votre schéma type pour chaque situation de prise de parole en public (Réunion,
Discours, Formation/Présentation, Animation de Panel, Solennité…) ?

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Quel sera votre mode d’entrainement (dans les toilettes, face à un miroir, seul la nuit au
salon, en intégrant le Toastmaster…) allez-vous utiliser et suivant quelle périodicité allez-
vous vous entrainer à la prise de parole en public ?

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Quel sera votre planning type de saisie des opportunités de prise de parole en public pour
les 100 prochains jours ?

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Quel sera le schéma de progression de votre audience pour vous élever progressivement et
être devant des audiences de niveau de plus en plus élevé ?
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A SAVOIR !

Si vous prenez chaque occasion de prise de parole au sérieux (dont les entrainements), la
préparer et l’exécuter comme si c’était le premier et le dernier qui va vous permettre d’entrer
au panthéon de la prise de parole en public, vous allez à coup sûr rentrer au panthéon de la
prise de parole en public.

148
149

Achevé d’être imprimé sur les presses O’LIVE IMPRIMERIE

Mars 2017
150

Guide Pratique Prise de Parole en Public

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