Etude de cas: SAGA DOP

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DOP

1934 1950/ 1955 1956 1977/ 1993/ 1996

1952 1991 1995 2001

Le premier Les journées Dop se met Dop devient le La marque P'tit dop crée Lancer le
shampooing des enfants aux services shampooing cesse les premières premier
sans savon propres, des grandes familial ( dop d'innover, shampooing shampooing
lancé par opération de causes tonic – mais en fin spécifiquem- au karité pour
l'oréal pédagogie humanitaires berlingot… ) une nouvelle ent formulés cheveux très
sur l'hygiène avec europe communica- pour les secs et très
"Dop ion enfants "ne frisés en
précurseur de publicitaire pique pas les grande
la marque redonnent yeux" distribution
citoyenne" un véritable
tonus, une
jeunesse à
cette
marque

2/ l'évolution marketing de Dop:

L'évolution marketing chez Dop passe par un ensemble de choses et d'activités:

 vendre du dop sans parler de la marque mais à travers la sensibilisation progressive

des français à l'hygiène corporelle.
 Les représentants de dop proposent d'offrir aux enfants des shampooings et des
savonnettes, dans les écoles primaires, c'était les "journées des enfants propres".
 Eugène schueller vient d'inventer la publicité moderne. (chansons publicitaires,
radio, cinéma, presse, affichage, cirque) trait commun à tous ces supports.
 Autres jeux inventés par Eugène schueller « emportez- le avec vous ».
 Dop sponsoriser plusieurs émissions.
 Dop lance une action de sensibilisation à l'hygiène dans 10000 écoles pour les
enfants de 7 à 9ans en offrent aux enseignants un livret pédagogique.

3/ Analyse SWOT:
 Forces:
 Organiser un programme éducatif
 Inventer la publicité moderne
 Toute la publicité est axée sur dop
 L'oréal s'entoure des meilleurs spécialistes
 Premier shampooing sans savon
 Sa production à base d'alcoyl sulfatés d'origine naturelle
 Anticiper les besoins des consommateurs
 Développer de nouveaux produits
 La gamme s'enrichit d'une nouvelle référence
 La marque obtient la plus forte notoriété spontanée des marques de
shampooing
 Le premier shampooing pour les enfants qui ne pique pas les yeux et évite les
nœuds
 P'tit DOP vendu et se lisse à la troisième place du marché français
 La forme de ses produit différente et distincte de celle des concurrents
 DOP marque universelle
 DOP choisit une communication axée sur la diversité
 Près de 15Millions de shampooing et 13Millions de douches et de gel bain
vendus en 2005
 DOP est une référence pour tous les Français petits et grands
 Faiblesses:
- La marque cesse d'innover (entre 1977 et 1991)
- Les évolutions se cantonnent au packaging
- DOP devient alors "le moins cher du marché"
- Elle perd son image de qualité par rapport aux marques concurrentes
- DOP n'est pas une marque internationale
- Elle ne s'inscrit pas dans un marketing global
 Opportunités:
 Elle obtient ainsi les fonds nécessaires pour la construction d'un centre
hospitalier spécialisé dans les opérations à cœur ouvert des enfants
 DOP lance une action de sensibilisation à l'hygiène pour les enfants
 Cette action s'accompagne d'un concours national permettent de réaliser
une exposition sur le thème de l'hygiène
 Emission hebdomadaire à grand succès de Radio-cité
 DOP se met aux services des grandes causes humanitaires avec Europe
 DOP va "sponsoriser" plusieurs émissions dont "vous êtes formidable et
100000 français ne peuvent pas se tromper"
 Menaces:
- "Un Français sur deux ne prend un bain que tous les deux ans"
- "Trois personnes sur dix se lavent les Chevreuse"
- Faute de matières premières, la vie de DOP est interrompue (Durant la seconde
guerre)
- Concurrence féroce
4/ factures clés du succès:
 Investissement publicitaire:
- Inventer la publicité moderne
- DOP va "sponsoriser" plusieurs émissions
- Toute la publicité est axée sur DOP
 Exigence de qualité:
- La production des shampooings à base d'alcoyl sulfatés d'origine naturelle
 Capacités de production:
- La gamme s'enrichit d'une nouvelle référence
- L'ancer plusieurs d'différences produits (P'tit DOP, DOP crème, DOP Tonic…)
 Image de marque et notoriété:
- la marque obtient la plus forte notoriété spontanée des marques de shampooing

5/ une compagne publicitaire pour dop:

Le SEA et les annonces web sur les moteurs de recherche: en termes de publicité
numérique, le SEA (search engine advertising), c'est-à-dire le référencement payant,
consiste à diffuser des annonces directement sur les moteurs de recherche. Très efficace
pour augmenter sa visibilité rapidement, il permet aussi de générer de l'audience de
qualité. En effet, les publicités apparaissent selon les requêtes des internautes.

6/ commentaire:
La marque DOP a une belle histoire et réussite, car elle a su, avant de parler de sa
marque, créer une nouvelle habitude chez les français, qui est de prendre soin de leur
hygiène, et cela n'a pas été facile, comme il s'appuyait sur plusieurs techniques de
marketing importantes, diversifiées et innovantes afin de capter leurs esprits, et plus que
cela, sa marque DOP est de haute qualité qui s'appuie sur des matériaux naturels pour
fabriquer ses produits. On peut désormais la considérer comme ayant atteint son objectif
de devenir internationalement connue, et la plus consommée.

Mariam chairi el kamel