MANAGEMENT 1-407-00 Automne 2012

Coordonnateur : Richard Dry quipe : Luc Blanger-Martin Jocelyn Benoit Sbastien Bouthiller Marc Cardinal Richard Dry Valrie Francoeur Jean-Hugues Labrecque Secrtaire : Martine Lefebvre (Local 5-249) OBJECTIFS DU COURS 1. 2. 3. 4. 5. Sinitier aux thories du management Acqurir des outils de gestion Formuler, analyser et rsoudre des problmes concrets de gestion Acqurir une mthode danalyse des problmes de gestion Dvelopper le jugement administratif Franois Normandin Louise Ploquin Anne Pezet Cdric Prince Gilles Saint-Pierre Pierre Simard

MTHODES PDAGOGIQUES 1. La mthode des cas : la discussion en classe p artir de cas concrets de gestion est la principale mthode pdagogique du cours; elle en est le moyen par lequel il sera possible de mettre l 'preuve le cadre thorique du cours, daffter votre jugement administratif, dacqurir une mthode danalyse des situations de gestion et de dvelopper des habilets de management. Dans ce contexte, vous devez prparer l'avance les cas qui feront l'objet des discussions en classe. Cette prparation est une condition essentielle au succs pdagogique du cours. 2. Les synthses thoriques : le cours est galement fond sur des textes thoriques qui fournissent un cadre dinterprtation pour traiter des questions de management. Ces textes font la synthse des connaissances thoriques du management et offrent une diversit de regards sur la ralit concrte des pratiques de gestion. Lors des synthses thoriques en classe, le professeur intgre la discussion de cas au cadre thorique du cours et prolonge la rflexion en discutant du contenu des lectures propres chaque sance. La lecture pralable des textes thoriques est donc aussi importante que lest la prparation des cas.

MATRIEL PDAGOGIQUE OBLIGATOIRE 1. Dry, Richard, Les perspectives de management, Montral : ditions JFD, 2010. MODE DVALUATION 1. Les questionnaires de prparation aux analyses de cas (15%) 2. Deux analyses de cas en quipe (8 pages maximum) (30%) 3. Examen final (55%) LES QUESTIONNAIRES DE PRPARATION Pour chacune des sances du cours, vous avez rpondre un questionnaire portant sur le cas ltude. Il sagit dun questionnaire lectronique comportant une srie de questions relatives au cas ltude. Les questionnaires se trouvent ladresse lectronique suivante : www.leseditionsjfd.com/. Les questionnaires de prparation doivent tre complts avant 21 h. la veille de la sance du cours. Aucun retard ne sera accept. LES ANALYSES DE CAS Lvaluation compte deux analyses de cas en quipe (7 tudiants par quipe). Les analyses doivent compter un maximum de 8 pages et doivent obligatoirement tre remises au dbut de la sance du cours o le cas est l tude. Le professeur attribuera les cas aux quipes. Aucun retard ne sera accept. Cas : Htel du nord sance 7 et Marcel et le choix de Sophie sance 12 Lanalyse des cas comportera les parties suivantes : 1. Description de la problmatique (2 pages) 1.1. Contexte (Schma causal des lments cls du contexte) 1.2. numration des problmes 1.3. Formulation de la problmatique 2. Analyse (5 pages) 2.1. La perpective traditionnelle 2.2. La perspective technique 2.3. La perspective politique 2.4. La perspective symbolique 2.5. La perspective psychologique 2.6. La perspective cognitive 3. Solution et mise en oeuvre (1 page) GRILLE DE CORRECTION DES ANALYSES DE CAS Identification convaincante du contexte et des problmes Profondeur et justesse de lanalyse Solutions ralistes et pertinentes /30 /50 /20

EXAMEN FINAL Lexamen final comportera deux questions thoriques et une question sur un cas. Voici des exemples de questions thoriques. 1. Quelles sont les habilets requises pour diriger une organisation crative ? 2. Montrer que la stratgie peut tre tout la fois un processus technique, politique, symbolique, psychologique et cognitif ? 3. Pourquoi le passage dun management traditionnel un management moderne est-il si difficile raliser ? 4. Quels sont les liens entre les identits organisationnelles et les habilets de gestion ? Et des exemples de questions sur le cas. 1. Analysez le cas au regard des perspectives du management. 2. Expliquez pourquoi, dans ce cas, la perspective politique nest pas pertinente. 3. Comment expliquez-vous que, malgr les rendements mdiocres de lentreprise, les dirigeants sen tiennent leur faon de faire ? 4. Quels leviers de management seraient pertinents pour rsoudre les problmes du cas ? 5. Analysez la stratgie de lentreprise. GRILLE DE CONVERSION DES NOTES
100 88 87 85 84 80 79 76 75 73 72 69 68 64 63 60 59 57 56 53 52 50 - 50 A+ A AB+ B BC+ C CD+ D E 4,3 4,0 3,7 3,3 3,0 2,7 2,3 2,0 1,7 1,3 1,0 0,0 Exceptionnel Excellent Excellent Trs bien Trs bien Trs bien Bien Bien Bien Passable Passable chec

DROULEMENT DES SANCES 1. INTRODUCTION I. LE MANAGEMENT : TRADITION ET THORIES CONTEMPORAINES 2. PRISE DE DCISION, ANALYSE DE CAS ET STYLES DE MANAGEMENT 2.1. Lanalyse de cas 2.2. La prise de dcision 2.3. Les styles de management Textes : Cas : Questionnaires : Dry, R., La prise de dcision, Ch.19 Dry, R., Les styles de management, Ch.2 Lebrun, Catherine, La vieille garde Les styles de management La vieille garde

3. LE MANAGEMENT TRADITIONNEL Remise de la liste des quipes de 7 membres 3.1. Lorganisation traditionnelle 3.2. Lthos de lorganisation traditionnelle 3.3. Le management de lorganisation traditionnelle Texte : Dry, R., Le management traditionnel, Ch.3 Cas : Dry, R., Decxx Mode Questionnaire : Decxx Mode II. LES PERSPECTIVES DE MANAGEMENT 4. LA PERSPECTIVE TECHNIQUE-I 4.1. La perspective technique : la logique des mthodes 4.2. La planification 4.3. Lorganisation du travail Textes : Cas : Questionnaire : Dry, R., Le management technique, Ch.4 Dry, R., La planification, Ch.5 Dry, R., Lorganisation, Ch.6 Blanger-Martin, Luc et Anne Mesny, Assurances ABC Assurances ABC

5. LA PERSPECTIVE TECHNIQUE-II 5.1. La direction 5.2. Le contrle Dry, R., La direction, Ch.7 Dry, R., Le contrle, Ch.8 Dry, R., Diagnostic des habilets et des leviers techniques, Ch9 Cas : Dry, R., La grande dlgation Questionnaire : La grande dlgation Textes :

6. LES PERSPECTIVES POLITIQUE ET SYMBOLIQUE 6.1. Le management social 6.2. La perspective politique : la logique des intrts 6.3. La perspective symbolique : la logique des valeurs Dry, R., Le management social, Ch10 Dry, R., Diagnostic des habilets et des leviers politiques, Ch11 Dry, R., Diagnostic des habilets et des leviers symboliques, Ch. 12 Cas : Lebrun, Catherine, Verifone Questionnaire : Verifone 7. LES PERSPECTIVES PSYCHOLOGIQUE ET COGNITIVISTE 7.1. La perspective psychologique : la logique des besoins 7.2. La perspective cognitiviste : la logique des savoirs Textes : Dry, R., Diagnostic des habilets et des leviers psychologiques, Ch.13 Dry, R., Diagnostic des habilets et des leviers cognitifs, Ch14 Cas : Thibeault, Marie-ve et Yves-Marie Abraham, Lhtel du Nord Questionnaire : Lhtel du Nord Cas L'htel du nord remettre, papier et courriel (N.B. Objet : Gpe Nom Sujet) III. LES CHANTIERS DU MANAGEMENT 8. LIDENTIT ORGANISATIONNELLE 8.1. Les valeurs et les logiques daction 8.2. Les six identits organisationnelles 8.3. Lidentit organisationnelle et les perspectives de management Texte : Dry, R., Lidentit organisationnelle, Ch.15 Cas : Dry, R., Meubles Johnson Questionnaire : Meubles Johnson 9. LA PHILOSOPHIE DE DIRECTION 9.1. Les valeurs et la direction des personnes 9.2. Les quatre philosophies de direction 9.3. La philosophie de direction et les perspectives de management Texte : Dry, R., La philosophie de direction, Ch.16 Cas : Cardinal, Marc, Farley, Granger et associs Questionnaire : Farley, Granger et associs 10. LA STRATGIE CONCURRENTIELLE 10.1. Le ttradre stratgique 10.2. La recherche de lavantage concurrentiel 10.3. La stratgie et les perspectives de management Texte : Dry, R., La stratgie concurrentielle, Ch.17 Cas : Dry, R., Les ditions Formatech Questionnaire : Les ditions Formatech 5 Textes :

11. LA STRUCTURE ORGANISATIONNELLE 11.1. Les structures instrumentales 11.2. Les configurations structurelles 11.3. La structure et les perspectives de management Texte : Dry, R., La structure organisationnelle, Ch.18 Cas : Cardinal, Marc, Gohier Brunelle-Miller Wilder Sutherland Questionnaire : Gohier Brunelle-Miller Wilder Sutherland 12. SYNTHSE 12.1. La tension entre le management traditionnel et le management contemporain 12.2. La tension entre le management technique et le management social 12.3. Les perspectives de management 12.4. Les chantiers de management Cas remettre, papier et courriel : Marcel et le choix de Sophie