EXAMEN DE SESSION NORMALE

Introduction à la théorie des organisations

Année académique (2020-2021)
Pr Tioumagneneg A., Dr Djofack S. et Dr Bitte M.
Durée :3h

I-contrôle des connaissances (10 points)

1- Définir
Théories, Théories des organisations, OST et DPO (4pts)
2- Répondre aux questions suivantes :
a- Quel est l'objet d'étude dans la théorie des organisations ? (1pt)
b- En combien de groupe peut-on classer les différentes écoles issues de la théorie des
organisations ? (b1) Ranger les écoles existantes par groupe selon les connaissances du cours
(b2). (5pts)

II-Vérification de l'agir compétent (10 pts)

A l'occasion, la covid-19 a manifestement modifié le comportement fonctionnel des
organisations tant privés que publiques. Dans le domaine public en général et le sous système
éducatif en particulier, l'attitude organisationnelle des acteurs (responsables administratifs,
enseignants, étudiants, etc.) dans les universités d'Etat est également mise en scène dans la
gestion de la crise coronavirus. En tant qu'étudiant à l'Université de Yaoundé 2 et acteur
dans le processus organisationnel de cette institution, bien vouloir sur la base de vos
connaissances de cours, r
Répondre aux questions suivantes :
1- Dites quels sont les changements organisationnels observés par les universités et écoles
dans la riposte contre la COVID-19 ? Illustrer à partir de ces deux éléments : conditions
matérielles de travail et conditions humaines.
NB:trois exemples suffisent pour avoir chaque aspect.(3pts) .
2-Rensis Likert a travaillé sur les styles de leadership. Après avoir identifié le courant
appartenant à cet auteur (a), citez les styles de leadership proposés par ce dernier (b) (4pts).
3-Kurt Lewin (1890-1947) dans la théorie de la dynamique des groupes préconise des
méthodes de direction d'entreprise. Après avoir rappelé lesquels (a), dites laquelle de ces
méthodes cadre mieux avec la pratique moderne du management des organisations
aujourd'hui (b) (3pts).

BONNE CHANCE !!!

 INTRODUCTION A LA THEORIE DES ORGANISATIONS
SESSION NORMALE JUIN 2018
L1 - SCIENCES ECONOMIQUES
Enseignant : Pr TIOMAGNE A., Pr BIWOLE J., Dr DJOFACK S. & Dr BITYE M.

PARTIE I: LE COURANT DES RELATIONS HUMAINES (8,5 pts)

1) Kurt Lewin (1890-1947) dans la théorie de la dynamique des groupes des méthodes de
direction d'entreprise. Après avoir appelé lesquels (a), dites laquelle de ces méthodes cadre
mieux avec la pratique moderne du management des organisations aujourd'hui (b)? (3,5pts)
2) a. Énoncer la théorie X est la théorie Y de Douglas McGregor (3pts)
b. Pourquoi selon la théorie X et Y, le Style doit être fonction de l'employé ? (2pts)
PARTIE II: LE COURANT MODERNE : L'ECOLE NEOCLASSIQUE
1. Les postulats de l'école néoclassique (3pts).
2. Les principes de l'école néoclassique. (3pts)
3. Les conséquences de l'école néoclassique. (4pts)

4. Citer trois auteurs étudiés en cours de cette école néoclassique et le principe où la pratique
managériale qu'ils ont apportés. (1,5pt)
Bonne chance mes amis !!!!!!!

INTRODUCTION À LA THÉORIE DES ORGANISATIONS SESSION NORMALE

JUIN 2018 L1 - SCIENCES ÉCONOMIQUES ÉLÉMENT DE CORRIGE

PARTIE I: LE COURANT DES RELATIONS HUMAINES (8,5 pts)

1) Kurt Lewin (1890-1947) dans la théorie de la dynamique des groupes des méthodes de
direction d'entreprise. Après avoir appelé lesquels (a), dites laquelle de ces méthodes cadre
mieux avec la pratique moderne du management des organisations aujourd'hui (b)? (3,5pts)
Réponse :
(a) Kurt Lewin définit 3 cycles de commandement différent : Démocratique, autoritaire et
laisser faire. Chacun des styles conduisent à des attitudes de différentes du Leader dans le
management des groupes. (1,5pt)
(b) dans la pratique moderne des organisations, il est conseillé au manager de beaucoup plus
se pencher sur le style démocratique qui favorise de la part du décideur comportement ces
médias actif et participatif dans la vie du groupe, qui encourage les sujétions et favorise la
discussion au sein du groupe. Preuve d'autonomie après le départ du leader. La qualité du
travail dans ce cadre est de manière générale jugé supérieur. (2pts)
2) a. Énoncer la théorie X est la théorie Y de Douglas McGregor (3pts)
La théorie X affirme que :
l'homme est naturellement paresseux, n'aime pas le travail et fera tout pour l'éviter ;
l'homme a besoin d'être contraint au travail, d'être contrôlé, dirigée est soumis à un
système de sanctions.
l'homme préfère être dirigé et évite les responsabilités. il a plus d'ambition et préfère
avant tout sa sécurité.
l'individu au travail est seulement motivé par l'appât du gain. il est considéré comme
un enfant.

La théorie Y affirme que :

l'homme n'a pas une aversion naturelle pour le travail. Les dépenses et physique et
mentale dans le travail sont aussi naturel que le jeu et le repos ;
l'homme peut se diriger et ils sont au contrôle et lorsque il travaille pour des objectifs
donc il se sent responsable ;
et qu'il ne s'implique que s'il se voit confier des responsabilités et s'y prendre des
initiatives qu'ils seront valorisé par ses supérieurs ;
il est dans motivé par la réalisation de soi et pas la participation à la prise de décision.
b. Pourquoi selon la théorie X et Y le Style doit être fonction de l'employé ? (2pts)
Dans la théorie X l'employé est paresseux et est considéré comme un enfant, d'où la nécessité
d'appliquer un style de management autoritaire et paternaliste fondé sur des sanctions et sur
des récompenses essentiellement monétaires alors que dans la théorie Y l'employé aime le
travail et d'auto dirige d'où la nécessité d'un mode de management participatif, démocratique
qui peut prendre la forme de délégation, décentralisation, direction participative par objectifs
(DPPO).

PARTIE II: LE COURANT MODERNE : L'ECOLE NEOCLASSIQUE (11,5pts)

1. Les postulats de l'école néoclassique (3pts).
a) le profit est un facteur essentiel de survie et de développement de l'entreprise ;
b) la prise de décision doit se situer aussi près que possible du lieu d'action;
c) il faut faire coincer des les objectifs des salariés et les objectifs de l'entreprise et s'appuyer
sur les motivations positives des salariés et les satisfaire.

2. Les principes de l'école néoclassique. (3pts)

- maximisation du profit;
- décentralisation des responsabilités et des décisions;
- DPO et DPPO (direction participative par objectifs)
- réduction du nombre des niveaux hiérarchiques
- contrôle par exception de la hiérarchie;
- Autocontrôle des unités autonomes ;
- Motivation par la compétitivité.

3. Les conséquences de l'école néoclassique. (4pts)

- du point de vue des structures : tous ces principes et postulat doivent conduit à mettre en
place des centres autonomes de profil et une départementalisation par produit (1pt)
- du point de vue des salariés (2pts)
Nécessité d'assurer une formation des salariés, pour améliorer la prise de décision ;
Nécessité de mettre en place un système de mesure objective de résultats ;
Mise en place d'un système de sanction, récompense avec droit à l'erreur.
Contrôle des résultats à l'aide analyse du ratio.
- du point de vue des objectifs :
Les objectifs doivent être clairement définis au niveau opérationnel et ils doivent être
hiérarchisés.
4. Citer trois auteurs étudiés en cours de cette école néoclassique et le principe où la pratique
managériale qu'ils ont apportés. (1,5pt)
Alfred Prichard Sloan: la décentralisation coordonnée.
Octave GELINER : la direction participative par objectifs. (DPPO)
Peter Drucker : la direction par objectif (DPO).

INTRODUCTIONDUCTION À LA THÉORIE DES ORGANISATIONS

SESSION DE RATTRAPAGE JUIN - 2018
L1 SCIENCES ÉCONOMIQUES
DURÉE :2H
Enseignant : Pr TIOMAGNE A. ,Pr BIWOLE J., Dr DJOFACK S. & Dr BITYE M.

PARTIE 1 : QCM (10 points)

1) désigné l'auteur qui n'appartient pas à l'école classique :
a) F. Taylor ; b) H. Fayol ; c) P. Drucker.
2) cette méthode scientifique : "The one best way" est de :
a) F. Taylor ; b) H. Fayol ; c) Weber.
3) le père de l'organisation scientifique du travail est :
a) Alfred Sloan ; b) P. Drucker ; c) F. Taylor
4) cet auteur a défini les 14 principes d'administration.
a) H. Fayol ; b) M. Weber ; c) P. Drucker
5) la bureaucratie de Max Weber est plus appliqué dans les administrations publiques et les
grandes entreprises.
a) Faux ; b) Vrai ; c)Ni Vrai, ni Faux
6) qui sont les intrus ?
a. Mintzberg & Waterman ;
b. Elton Mayo & Mc Gregor ;
c. Kurt Lawin & Rendis Likert.
7) lequel de ces besoin est d'Abraham Maslow?
a. J'ai besoins physiques ;
b. besoins sociologiques ;
c. besoins physiologiques.
8) la théorie X est la théorie Y est de:
a. Frédérick Herzberg ;
b. Douglas McGregor
c. Elton Mayo.
9) le meilleur mode de management de la théorie y est :
a. DPPO; b. DPO; c. Décentralisation coordonnée.
10) les travaux de 16 hauteur porte sur la structure et le fonctionnement des organisations
dans une perspective sociotechnique qui cherche à optimiser à la fois l'aspect technique et
sociale du travail.
a. EMERY et TRIST;
b. CYERT et MARCH;
c. LAWRENCE et LORSCH.

PARTIE 2: VERIFICATION GENERALE DES CONNAISSANCES (10 pts)

1) Définitions:
Théorie, théorie des organisations, OST (2,5 pts)
2) répondre aux questions suivantes (3,5 pts)
a- quel est l'objet d'étude dans la théorie des organisations ?
b- soit des types de rationalité suivante : rationalité structurelle, rationalité productive et
rationalité administrative. Donner les noms des contributeurs de chacune des rationalité
surciter (3 pts)
3- à propos de la structure des organisations : quels sont les variables qui déterminent le choix
d'une structure selon l'approche de Lawrence et lorsch ? (a) et qui détient le pouvoir dans les
PME (b) et dans les grandes organisations (c)? (4 pts).

INTRODUCTIONDUCTION À LA THÉORIE DES ORGANISATIONS

SESSION NORMALE JUIN - 2017
L1 SCIENCES ÉCONOMIQUES DURÉE : 3H
Enseignant : Pr TIOMAGNE A., Pr BIWOLE J., Dr DJOFACK S. & Dr BITYE M.

PARTIE 1: QCM (10 points)

1) désigné l'auteur qui n'appartient pas à l'école classique.
a.Maslow
b.Fayol
c.Weber
2) la paternité de l'OST revient à :
a.Taylor
b.Weber
c.Fayol
3) la théorie X est la théorie Y est de:
a. Douglas McGregor
b. Elton Mayo
c. Frédérick Herzberg
4) qui est l'intrus ?
a. Mintzberg & Waterman
b. Mayo & Herzberg
c. Fayol & Weber
5) laquelle de ces entreprises n'applique pas l'OST.
a. Supermarché "Santa Lucia"
b. Pressing de nettoyage du linge
c. Toyota
6) les principes de "Saine administration " sont de:
a.Lewin
b.Maslow
c. Fayol
7) la rationalisation de l'organisation et le travail de l'employé est de :
a. Maslow
b. Fayol
c. Weber
8) l'origine de l'école des ressources humaines est de:
a. Les expériences sur la consommation d'abbat
b. La hiérarchie des besoins
c. Les expériences de Hawthorne
9) Kurt Lewin à proposer
a. 4 styles de direction
b. 2 styles de direction
c. 3 styles de direction
10) Abraham Maslow a mis l'accent sur :
a. La révolution des taches
b. La rémunération des employés
c. Les besoins de l'homme.

PARTIE 2 : REPONSES AUX QUESTIONS

1) Douglas McGregor et la théorie X et la théorie Y (4pts)

a. Quel style de management découle de la théorie X. pourquoi ? (2pts)
b.Quel style de management découle de la théorie Y pourquoi ? (2pts)
2) Citez les 5 technique de l'OST (2,5 pts)
3) Citer les principes de l'école classique (2pts)
4) les disciples de Fayol, Urwick et Gulick ont distingué trois types de relation
formelles.citez-les. (1,5 pts)
 ÉPREUVE DE THÉORIE DES ORGANISATIONS
ÉLÉMENT DE CORRECTION

PARTIE 1 : QCM
1.a; 2.a; 3.a ; 4.a ; 5.a ; 6.c ; 7.c ; 8.c ; 9.c ; 10.c
PARTIE 2 :
1. a) Le style de management qui découle de la théorie X est le style de management
autoritaire et paternaliste. (1pt)
Parce que Cécile est fondée sur les tensions et récompenses, l'homme est considéré comme un
enfant, il n'aime pas le travail, naturellement paresseux, il a besoin d'être contraint, être
contrôlé, dirigé. (1pt)
b) le style de management qui découle de la théorie Y est le style de management participatif
et démocratique. (1pt)
Parce que l'on peut s'auto diriger et s'auto contrôler, il n'est pas paresseux, il ne s'applique que
s'il se voit confier des responsabilités, des initiatives. Ce type se fonde sur la délégation, la
décentralisation, la direction participative par objectifs.

2. Les 5 techniques de l'OST (2,5 points)

- parcellisation des tâches : elle est accompagnée d'un entraînement des ouvriers. Cela
contribue à augmenter le rendement de l'entreprise. Il y a eu une division entre les concepteurs
et ceux qui appliquent la méthode.
- mise en place d'une réglementation formalisée des comportements et des récompenses
évident tout abus
- mise en place d'un système permanent de contrôle pour éviter les erreurs et les
mauvaises habitudes (avant, pendant et après la réalisation des tâches.)
- mise en place d'une structure fonctionnelle qui privilégie la division du travail et la
spécialisation des individus. Elle s'appuie sur la pluralité des chefs : chaque ouvrier peut
recevoir des ordres de plusieurs responsables.
- adoption d'un système de rémunération axé essentiellement sur le salaire aux pièces et
les primes de productivité.
3. les principes de l'école classique (l'étudiant devrait citer 8 et 9 principes pour avoir les
2points)
- la division du travail ;
- la départementalisation des activités ;
- unité de commandement ;
- ligne claire d'autorité du dirigeant ;
- portée optimale du contrôle ;
- lien, responsabilité, autorité ;
- séparation opérationnelle, fonctionnelle ;
- décentralisation de l'autorité ;
- identification du poste et de fonction.

4. URWICK et GULICK on distingue trois types de relation formelle : la ligne hiérarchique,

les relations fonctionnelles et les relations "staff and line" (1,5pt)

ÉPREUVE D'INTRODUCTION À LA THÉORIE DES

ORGANISATIONS
SESSION DE RATTRAPAGE JUILLET 2017
L1 - SCIENCES ÉCONOMIQUES

1. Qui sont les pères fondateurs du management (nom, période, théorie) (3 pts)
2. Qui sont les auteurs de l'école des relations humaines que nous avons étudié ? (nom,
période, théorie) (6 pts)
3. quelle est la principale différence entre les travaux de Viber et les auteurs de l'école
classique ? (1pt)
4. a) Différence entre pouvoir et autorité (2pts)
b) cité et décrit les trois formes de légitimité et d'autorité selon Weber (3pts)
5. Quelles sont les caractéristiques du modèle théorique de Weber ? (6pts)

INTRODUCTION À LA THÉORIE DES ORGANISATIONS

SESSION DE RATTRAPAGE JUILLET 2017
ÉLÉMENT DE CORRECTION

1. Qui sont les pères fondateurs du management (nom, période, théorie) (3 pts)
(INSTRUCTION CORRECTION : l'étudiant doit trouver les dates pour mériter le point par
hauteur)
- F. W. Taylor (1856 - 1915) : théorie : l'organisation scientifique du travail (OST)
- H. Fayol (1841 - 1925) : théorie : les principes de saine administration de l'entreprise.
- M. Weber (1864 - 1920) : théorie : La bureaucratie
2. Qui sont les auteurs de l'école des relations humaines que nous avons étudié ? (nom,
période, théorie) (6 pts)
- George Elton Mayo (1880-1949), théorie : Les expériences de Hawthorne.
- Douglas McGregor (1906-1964), théorie : la théorie X et la théorie Y
- Abraham Maslow (1908-1970), théorie : la hiérarchie des besoins
- Frédéric Herzberg (1923-), théorie : la théorie des deux facteurs.
- Rendus Likert (1903-1981), théorie : les styles de direction.
- Kurt Lewin (1890-1947), théorie : la "Dynamique des groupes"
3. quelle est la principale différence entre les travaux de Weber ber et les auteurs de l'école
classique ? (1pt)
Les travaux de Max Weber sont essentiellement théoriques.
4. a) Différence entre pouvoir et autorité (2pts)
Pouvoir : c'est l'aptitude à forcer l'obéissance
Autorité : aptitude à faire observer volontairement les ordres. Dans un système d'autorité les
subordonnées accepté volontairement les autres parce qu'il les croit légitime.
b) cité et décrit les trois formes de légitimité et d'autorité selon Weber (3pts)
- l'autorité charismatique : basée sur les caractéristiques personnelles du leader.
- l'autorité traditionnelle : basée sur les précédents les usages la coutume est le statut hérité par
le leader.
- l'autorité rationnelle - légale : impersonnel relevant des statuts de l'organisation et du contrat
de travail. Ce troisième type de autorité qui est selon lui la plus performante. Elle donne lieu à
la forme organisationnelle appelée bureaucratique.
5. Quelles sont les caractéristiques du modèle théorique de Weber ? (6pts)
-La division du travail: le travail et décomposer en série de tâches élémentaires répétitives et
précisément défini;
- Hiérarchisation du pouvoir: les fonctions et les postes sont organisées hiérarchiquement et
chaque subordonnée se trouve soumis à l'autorité d'un supérieur;
- Des règles et des normes formelles afin de réglementer uniformément l'activité des
employés;
- La sélection formelle des membres de la structure en fonction des compétences techniques
révélés par leur formation, leur cursus scolaire ou les résultats d'une évaluation formelle;
- Un mode de relations interpersonnelles : les règlements et contrôle sont appliquées
uniformément de manière à éviter toute implication personnelle et tout envie de satisfaire les
préférences personnelles des employés;
- La professionnalisation des managers qui reçoivent un salaire fixe et évolue au sein de
l'organisation, ils ne sont pas les propriétaires.
 FIN DE L’EPISODE 2 – S2 :
INTRODUCTION A LA THEORIE DES
ORGANISATIONS