Matière 

: ADM-4200
Module : Sciences de gestion et économie 10 Coefficient : 3
Aspects humains des organisations
Professeur : M. Jamal EL ACHMIT Cours de Tronc commun 4ème année (J)

Prérequis :

ADM 1100 Management et ADM 2100 GRH.

I - Les objectifs du cours

Objectif général :
 Comprendre les comportements humains en milieu de travail.

Objectifs spécifiques :
 Comprendre en quoi les traits psychologiques influencent les comportements en milieu de travail ;
 Connaître les aspects psychologiques et sociologiques qui influencent la dynamique des groupes
dans l’entreprise ;
 Saisir les relations d’interaction entre la motivation, la satisfaction et le rendement au travail ;
 Etre en mesure d’appliquer l’ensemble des concepts à soi pour se développer et améliorer son
travail en équipe.

II – Métiers et mission se référant à la matière

Ce cours est transversal. Il traite d’un certain nombre de concepts psychosociologiques utiles au
développement personnel de l’étudiant et à sa préparation à l’insertion professionnelle. Il n’est pas destiné
à préparer à un métier.

III – Concepts et Compétences à acquérir

 Concepts traités :
- Les écoles de pensée en psychologie,
- Les modèles en comportement organisationnel,
- Les traits de personnalité et l’estime de soi,
- Les valeurs, les attitudes et les comportements,
- La perception,
- La motivation,
- La dynamique de groupe et la gestion de conflit,
- Le leadership,
- Les nouvelles réalités du travail,
- La gestion du stress,
- La gestion de carrière,
- La communication interne…
 Compétences méthodologiques
- Développer la capacité d’analyse,
- Extraire et utiliser les informations pertinentes pour la prise de décision (études de cas),
- Synthétiser des informations (exposé)…
 Compétences communicationnelles
- Développer ma capacité d’expression orale et écrite (étude de cas, exposé, débat…),
- Ecouter activement (débat),
- Développer mon empathie,
- Travailler en équipe, …

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ADM-4200 Aspects humains des organisations Jamal EL ACHMIT Master 1 Hiver 2023
  Compétences professionnelles
- Revenir sur mes expériences professionnelles (stage),
-
- Connaitre les aspects humains en environnement professionnel,
- Me préparer à intégrer le milieu professionnel.

 Compétences personnelles
- Mieux me connaitre (mes atouts/mes faiblesses),
- Evaluer mes valeurs,
- Développer l’estime de soi,
- Développer l’esprit d’analyse, l’esprit critique…,
- Développer la co-vivance, le travail d’équipe,
- Être rigoureux et organisé.

IV - Approche pédagogique

- Exposé du professeur PPT - Etude de cas -Tests de lecture

-Travaux à rendre - Présentation des études de cas - Exposé des étudiants
- Plateforme Moodle e-learn ISIAM ( dev.isima.ma) comprenant les enregistrements vidéo, les notes de
cours PPT et les travaux à rendre.

V-Plan

Séance 1 : Introduction aux AHO

Contenu :
- Présentation du syllabus,
- Présentation du manuel pédagogique,
- Formation des groupes de travail.

- Les écoles de pensée en psychologie : la psychanalyse, le béhaviorisme, la psychologie humaniste,

la psychologie cognitive,
- Les écoles de pensée en comportement organisationnel : le modèle mécaniste, le modèle
organique et le modèle contemporain.

Compétences visées :
- Connaître en quoi consiste la matière Aspects humains de l’organisation,
- Saisir l’aspect transversal de la matière et la situer dans le programme de Master,
- Connaître les diverses écoles de pensée en psychologie,
- Connaître les diverses écoles en comportements de l’individu au sein des entreprises.

Lecture : Chapitre 1, Introduction à la Psychologie du travail, pp. 8-17 (La psychanalyse, Le

béhaviorisme, La psychologie humaniste, La psychologie cognitive + Le modèle mécaniste et le modèle
organique).

Séance 2 : Les valeurs et les attitudes

Lecture : Chapitre 2, Des éléments de psychologie appliquée : Les attitudes (de la page 58 à 60) ; Les
attitudes et le comportement au travail (de la page 63 à 67).

Travail à rendre : Etude de cas 1, p. 70 (en groupe de 3 étudiants et à rendre sur la plateforme avant le
début de la séance 2. L’ensemble des étudiants doivent remettre l’étude de cas).

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ADM-4200 Aspects humains des organisations Jamal EL ACHMIT Master 1 Hiver 2023
Contenu :
- Test de lecture du Chapitre 2, Des éléments de psychologie appliquée : Les attitudes (de la page
58 à 60) ; Les attitudes et le comportement au travail (de la page 63 à 67).
- Présentation de l’étude de cas 1.
- Mise en situation : Mon échelle des valeurs (travail individuel/en classe).
- Les valeurs :
 Définition,
 L’importance des valeurs,
- Les attitudes
 Les attitudes et les comportements,
 La modification des attitudes.

Compétences visées :
- Etablir le lien d’influence entre la personnalité, les valeurs, les attitudes et le comportement,
- Comment changer ses comportements.

Travail à faire à la maison: Questionnaire MBTI (Mes traits de caractère) à remplir à la maison pour la
Séance 3.

Séance 3 : La personnalité
Lecture : Chapitre 2, Des éléments de psychologie appliquée, pp.50-57

Travail : Mes traits de caractère par le MBTI

Contenu :
- Test de lecture Chapitre 2, partie consacrée à la Personnalité, pp. 50 à 57.

- Mes traits de caractère par le MBTI

- La personnalité,
- Les déterminants de la personnalité.

Compétences visées :
- Connaitre mes propres traits de caractère,
- Comprendre en quoi mes traits de caractère influencent mes comportements au quotidien.

Séance 4 : La perception
Lecture : Chapitre 2, Des éléments de psychologie appliquée : Le processus de la Perception pp.35-50.
Travail : Recherche documentaire individuelle sur « Ma religion et la vie moderne » à remettre sur papier
à la Séance 4.

Contenu :
- Test de lecture du Chapitre 2, Des éléments de psychologie appliquée : Le processus de la
Perception pp.35-50.
- Le processus de la perception,
- Les erreurs et distorsions de la perception.

Compétences visées :
- Comprendre l’importance de la perception dans le comportement de l’individu et dans les
relations humaines et particulièrement dans le milieu de travail,
- Etre sensible aux distorsions dans l’interprétation de la réalité et dans la perception des individus.

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Séance 5 : La motivation et la satisfaction au travail
Lecture : Chapitre 3, La motivation et la satisfaction au travail, pp 75 et 105.

Travail : Etude de cas 2, p.117 (en groupe de 3 étudiants et à rendre sur la plateforme avant le début de la
séance 5. L’ensemble des étudiants doivent remettre l’étude de cas).
Contenu :
- Test de lecture du Chapitre 3, La motivation et la satisfaction au travail, pp 75 et 105.
- Présentation de l’étude de cas 2.
- Le phénomène de la motivation,
- Le processus de la motivation,
- Les théories de la motivation :
 Théories de contenu
 Théories de processus
- Le phénomène de la satisfaction au travail.

Compétences visées :
- Comprendre le processus de motivation et établir le lien entre motivation et satisfaction au travail,
- Etre en mesure d’appliquer les facteurs de motivation pour mobiliser et se mobiliser.

Séance 6 : Tram building

Séance 7 : Examen Intra

Sur la plateforme Moodle, Contrôle QCU.

Séance 8 : La gestion des équipes de travail

Lecture : Chapitre 4, La gestion des équipes de travail, pp.124-144.

Travail : Etude de cas qui vous sera remis par le professeur à la séance 5 (en groupe de 3 étudiants et à
rendre sur la plateforme avant le début de la séance 8. L’ensemble des étudiants doivent remettre l’étude
de cas).

Contenu :
- Test de lecture du Chapitre 4, La gestion des équipes de travail, pp.124-144.
- Retour sur le team building.
- Présentation de l’étude de cas 3.
- Les équipes et les groupes de travail,
- La formation d’une équipe,
- Les types de groupe,
- Pourquoi des groupes ? 
- Les étapes de l’évolution d’un groupe,
- L’efficacité du groupe,
- La pensée du groupe,
- Les équipes de travail.
Compétences visées :
- Comprendre le groupe et son importance dans l’organisation,
- Connaître les variables qui influence la dynamique du groupe,
- Connaître le fonctionnement du groupe.

Séance 9 : La dynamique des groupes et la gestion des conflits

Lecture : Chapitre 6, La dynamique des groupes et la gestion des conflits.

Travail : Etude de cas en classe.

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Contenu
- Test de lecture du Chapitre 6, La dynamique des groupes et la gestion des conflits.
- Présentation de l’étude de cas 4.
- Conditions de base de la coopération,
- Sources de la compétition intergroupe dans les organisations,
- Les premiers symptômes d’un conflit inter-groupe,
- Ce qui arrive au groupe qui gagne ou qui perd.

Compétences visées
- Comprendre l’importance de la coopération des groupes dans l’organisation,
- Comprendre la nécessité des conflits en tant qu’agents de changement,
- Connaître les différentes stratégies de gestion des conflits.

Séance 10 : Le leadership
Lecture : Chapitre 7, Les théories du leadership, de la page 231 à 240 et de la page 250 à 252.

Travail : Etude de cas 5, p.256 (en groupe de 3 étudiants et à rendre sur la plateforme avant le début de la
séanc10. L’ensemble des étudiants doivent remettre l’étude de cas).

Contenu :
- Test de lecture du Chapitre
- Présentation de l’étude de cas 5.
- Le pouvoir :
 Autorité, pouvoir et leadership,
 Les types de pouvoir,
 Les facteurs déterminants du pouvoir,
 Les réactions au pouvoir.
- Le leadership :
 Le leadership : concept et définitions,
 Les théories du leadership :
 L’approche axée sur les traits,
 L’approche axée sur les comportements,
 L’approche axée sur la situation,
 Une vision contemporaine du leadership.

Compétences visées
- Comprendre l’importance du pouvoir et du leadership dans le comportement de l’individu a sein
du groupe et dans l’organisation,
- Comprendre les différentes théories du leadership,
- Auto-évaluer ses traits de leadership.

Séance 11 : Les réalités modernes du monde de travail

- Lecture : Chapitre 12, Les réalités modernes du monde de travail : Les liens entre la qualité de vie au
travail …La théorie Z (de la page 420 à 426 ; L’aménagement du temps de travail… rotation des postes,
(de la page 430 à 434) ; Les approches contemporaines, La gestion des valeurs (de la page 436 à 437) ;
L’intelligence émotionnelle… L’organisation apprenante (de la page 443 à 447).

Contenu :
- Test de lecture du Chapitre.
- Les nouvelles formes d’organisation du travail,
- La qualité de vie au travail,
- Le modèle japonais,

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 - L’aménagement du temps de travail,
- Les approches contemporaines du travail.

Compétences visées : Connaitre les enjeux et les formes des nouvelles pratiques du travail.

Exposé 1 : Evaluation du cours par 3 étudiants (enquête).

Exposé 2 : Un invité avec un parcours exceptionnel

Séance 12 : Présentations des étudiants

Travail en groupe de 3 étudiants qui sera effectué par ceux et celles qui n’ont pas réalisé la présentation de
l’étude de cas ou l’exposé durant le semestre et qui porte sur des thématiques relatives aux AHO :

- Gestion de stress (Chapitre 9),

- Gestion de carrière (Chapitre 10),
- La gestion du changement et la culture organisationnelle (Chapitre 11)
- Open space (recherche documentaire),
- L’approche genre dans les entreprises en Afrique/Maroc (recherche documentaire),
- Les carrières d’avenir (recherche documentaire),
- Les bouleversements du monde de travail d’ici 10 ans (recherche documentaire),
- Entre le salariat et l’entrepreneuriat (enquête),
- Ce qui motive les jeunes (enquête),
- Les angoisses des jeunes (enquête),
- La présentation d’une personnalité exceptionnelle (recherche documentaire),
- Pourquoi voudrait-on quitter l’Afrique ? (enquête),
- Ce qui nous rend fier de notre pays (enquête).

Séance 13 : Examen final

VI- Manuel pédagogique 

Simon L. DOLAN, E. GOSSELIN et J. CARRIERRE, Psychologie du travail et comportement
organisationnel, 3ème édition, Gaëtan Morin, Montréal.

VII- Evaluation

Contrôle mi- session 20%

Examen final 35%
Exposé/Présentation du cas 10%
Assiduité 5%
Etudes de cas et travaux (5) 13%
Tests de lecture (5) 12%
Participation 5%
100%

Ce qui en gras est une exigence.

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