Travaux dirigés

1ère journée
Animation et compte rendu : tous les groupes
ATELIER 1 : Quelques considérations autour de la motivation :
Consignes.
Exprimez ce qu’est pour vous un travailleur motivé.
Exprimez ce qu’est pour vous un travailleur non motivé.
Que mettez-vous en place individuellement et collectivement pour motiver les travailleurs ?
Ce qu’est un travailleur motivé Ce qu’est un travailleur non motivé
-

Que faire pour motiver ? Que faire pour motiver ?

Individuellement Collectivement
- -

(Modèle du tableau à présenter)

Lors du cours de psychosociologie un étudiant a pu demander : Motiver, est-ce toujours

manipuler ?
Si les dirigeants s’intéressent autant au concept de motivation, c’est parce qu’ils veulent apprendre
comment tirer le maximum d’effort de leurs employés. Mais est-ce une attitude éthique ? Par
exemple, lorsqu’ils associent les récompenses à la productivité, ne sont-ils pas en train de manipuler
leurs salariés ?
Le mot « manipuler » est :
- en premier lieu, l’acte d’utiliser, de manier ou de gérer, avec les compétences nécessaires,
dans le cadre d’une expérience ou dans le but d’atteindre une certaine performance.
- En second lieu, c’est aussi diriger ou influencer avec adresse.
- C’est aussi l’acte d’influencer le comportement d’autrui afin de satisfaire ses propres
desseins ou à son propre avantage. Ces définitions sont-elles compatibles avec la façon qu’ont les
dirigeants de chercher à agir sur les employés et leur productivité pour leur propre bénéfice ou pour
servir l’organisation ?
En d’autres termes, les managers ont-ils le droit de chercher à contrôler leurs salariés ? Toutes
personne a-t-elle le droit d’influencer autrui en vue de le contrôler ? Contrôler implique-t-il toujours
de manipuler ? Les dirigeants ont-ils, de fait, le droit de « manipuler » leurs employés ?
Avant de répondre à ces questions, en quoi les concepts du comportement organisationnel
permettent-ils de mieux comprendre les fonctions, rôles et compétences des managers ?
Il vous est demandé de rédiger, de façon organisée et structurée, votre réflexion par rapport à
la question posée ci-dessus, à savoir « Est-ce que motiver ses employés revient à les
manipuler ? » Pour ce faire répondez dans l’ordre, aux différentes questions posées en B . (1-3
pages)
ATELIER 2 : culture organisationnelle

Culture organisationnelle : La culture organisationnelle est une structure faite de postulats

fondamentaux, inventés, découverts ou élaborés par un groupe donné lorsqu’il apprend à faire face à
ses problèmes d’adaptation externe et d’intégration interne, qui a suffisamment bien fonctionné pour
être considérée comme valide et être enseignée aux nouveaux membres comme la bonne façon de
percevoir, de penser et de ressentir face à ces problèmes (Schein, 1986).
Sous-culture : Une organisation n'est pas une entité culturellement homogène. Elle est traversée de
sous-cultures qui tendent à refléter les constellations d'interactions formelles et informelles qui s'y
développent.
Culture professionnelle ou de métier : Parce qu'ils ont suivis les mêmes parcours de
formation/socialisation avant leur entrée dans l'organisation ou parce que leur activité les confronte
aux mêmes exigences, les personnes exerçant une profession ou un métier commun tendent à partager
un même système de valeurs.

Pensez à une organisation que vous connaissez bien, et tentez ensuite de répondre aux questions
suivantes :
1. Quelles sont les caractéristiques les plus visibles (artefacts) de la culture de cette organisation et en
quoi sont-elles révélatrices de ses valeurs dominantes ?
3. Quelles sont les sous-cultures internes à cette organisation et en quoi celles-ci peuvent-elles rentrer
en conflit avec les valeurs globales de l’entreprise ?
4. Cette organisation est-elle performante et si oui, quel rôle sa culture joue-t-elle dans son efficacité
?

Atelier 3 :
Un grand hôtel de luxe d’envergure internationale impose l’application d’un système d’évaluation
des performances. Ce système, ayant été élaboré avec beaucoup de soins dans le pays du siège de
l’hôtel, a été très coûteux pour l’entreprise. Mais les salariés locaux, qui jusqu’à prés ent n’avaient
jamais été évalués, n’hésitent pas à menacer de faire grève. Ils se demandent pourquoi une évaluation
s’avère nécessaire et quelle en sera sa finalité. Conséquence : la direction de l’hôtel est contrainte de
retirer le système d’évaluation en attendant de mettre en place une procédure qui assurera son
acceptation. Pour ce faire, il faudra apporter d’importantes modifications à la procédure d’évaluation
et surtout impliquer les salariés locaux afin de déterminer ces modifications.
1) Qu’est-ce que l’organisation aurait pu faire pour éviter les problèmes rencontrés ?
Maintenant que les problèmes existent, que peut-elle faire pour remédier à la situation ?
2) Pensez-vous que la motivation au travail provient plutôt d’un état des individus ou plutôt des
caractéristiques du travail ?