Sciences de Gestion 1ère STMG

CARNET DE BORD
NOM
PRENOM
CLASSE

Lycée Guy de Maupassant Colombes

Epreuve anticipée du baccalauréat STMG
Session 2014
Attention, ce dossier est un document de travail pour votre épreuve anticipée du baccalauréat,
il faut en prendre soin.
Qu'est-ce que l'étude de gestion ?

Extrait de la note de service n°2012-075 du 26/04/2012 (MENE 1221288N)

et du BO n°21 du 24/05/2012

1
 C’est l’étude d’un aspect d’une question de gestion du programme de sciences
de gestion appliquée à une ou plusieurs organisations réelles.

Elle permet d’évaluer les capacités suivantes :

 Rechercher des informations à partir de ressources documentaires disponibles ou
directement collectées auprès de l’organisation ou des organisations retenues,
 Sélectionner les informations pertinentes au regard de la question de gestion et de la ou
des organisations choisies
 Exploiter, analyser et interpréter les informations recueillies
 Rédiger une synthèse dégageant les conclusions de l’étude
 Présenter oralement le travail effectué.

L’étude est un travail personnel de l’élève, réalisé sous l’autorité de son professeur de sciences de gestion.

L'évaluation de l'étude de gestion :

C’est une épreuve anticipée et évaluée pendant l’année de première STMG.
Seuls sont pris en compte les points supérieurs à la note de 10 sur 20, coefficient 2.
L’épreuve a lieu en deux parties : la conduite de l’étude (durant l’année) puis la présentation orale de l’étude
(épreuve ponctuelle en fin d’année).

Première partie - l’évaluation de la conduite de l’étude :

Cette partie est notée sur 14 points.
Elle intervient tout au long de l’année scolaire en fonction de l’état d’avancement de l’étude.
Elle donne lieu à la constitution d’un dossier comportant :
1. une fiche de travail (modèle annexe 1) rendant compte de la délimitation de la question, des
méthodes de recherche, de sélection et de validation des informations, des technologies mises en
œuvre, du calendrier observé et permet de décrire la démarche suivie par le candidat ;
2. les documents et les informations sélectionnés pour mener l’étude;
3. les conclusions rédigées de l’étude sur une page.
La fiche de travail est signée par le professeur de sciences de gestion. Le dossier n’est pas évalué en tant que
tel mais il sert de support à l’évaluation.

Les critères de l’évaluation :

- la pertinence et validité des informations mobilisées,
- la rigueur de l’analyse effectuée,
- l’intérêt des conclusions,
- l’adéquation de la démarche suivie à la question étudiée,
- la pertinence des documents retenus et des supports utilisés.

Deuxième partie - l’évaluation de la présentation orale :

Cette partie est notée sur 6 points.
Elle intervient sous forme d’une épreuve orale ponctuelle à la fin de l’année scolaire.
Elle dure 10 minutes.
Elle débute par un exposé de 5 minutes suivi d’une phase d’entretien de 5 minutes.

2
Le candidat peut appuyer sa présentation sur les documents numériques qu’il juge pertinents (carte
heuristique, diaporama, schéma, illustrations, podcast, vidéo….).

Les critères de l’évaluation :

- la structuration de l’exposé,
- la cohérence de l’argumentation,
- la clarté du propos.

PROGRAMME DE SCIENCES DE GESTION

Vous trouverez ci-dessous les 5 thèmes du programme de Sciences de gestion avec les 11 questions liées à
ces thèmes. Votre étude de gestion s’appuiera sur un de ces thèmes et traitera une des questions proposées
en la contextualisant à l’organisation sélectionnée.

3
 Thèmes de sciences de gestion Questions de sciences de gestion

1. Comment un individu devient-il acteur dans

une organisation?
Thème 1 : De l’individu à l’acteur
2. L’activité humaine constitue-t-elle une
charge ou une ressource pour l’organisation?

3. En quoi les technologies transforment-elles

l’information en ressources?

4. Comment le partage de l’information

contribue-t-il à l’émergence d’une «intelligence
Thème 2 : Information et intelligence collective
collective»?

5. Les systèmes d’information façonnent-ils

l’organisation du travail au sein des
organisations ou s’y adaptent-ils?

6. Une association, une entreprise, une

organisation peuvent-elles être gérées de façon
identique?
Thème 3 : Gestion et création de valeur
7. Comment la gestion d’une organisation
contribue-t-elle à la création de différentes
formes de valeurs?

8. Qu’est-ce qu’une organisation performante?

Thème 4 : Evaluation et performance
9. Les décisions de gestion rendent-elles
toujours une organisation plus performante?

10. La prise en compte du temps modifie-t-elle

la décision?
Thème 5 : Temps et risque
11. La recherche de l’amélioration de la
performance comporte-t-elle des risques?

Vous prendrez appui sur les chapitres abordés en classe et sur les TD réalisés.

1 - CHOIX D’UN THEME, DE LA OU DES ORGANISATIONS, DU SUJET…

C’est en croisant les différents éléments du tableau ci-dessous que je pourrais déterminer :
- une ou plusieurs organisations d’un même secteur,
- un thème de Sciences de Gestion et une première piste de sujets d’étude, piste qui se confirmera ensuite
par la phase de recherches documentaires.

4
NOM, PRENOM :
Thème, organisation, sujet…
MA OU MES PASSIONS Nouvelles technologies.
Jeux vidéos.
Des sujets que je connais bien, qui Commerce, foot,
m’intéressent…. parfumerie, coiffure…
MES RESSOURCES DANS LE
MILIEU PROFESSIONNEL

Où travaillent mes parents ?

Où travaillent les membres de ma

famille proche ?

De quelles organisations sont-ils

membres ? (Club, associations…)

UNE EXPERIENCE
PROFESSIONNELLE

Des organisations dans lesquelles

j’ai travaillé (Job d’été, stages..)

Ce que j’ai fait durant ces jobs,

stages
UN PROJET D’ETUDES

Quel est mon projet de Spécialité envisagée

Terminale ?

Quel est mon projet post-bac ? BTS, DUT, classe

Prépa, autre…

Dans quelle branche est-ce que je Secteur bancaire,

compte travailler (ou branche qui secteur juridique,
m’attire) ? Comptabilité, publicité
INTERET POUR UNE
ORGANISATION

Des organisations que je connais Eaux minérales Evian,

bien, que j’aime, sur lesquelles L’Oréal…..
j’ai déjà des recherches…

2 – BASE DE DONNEES DES ORGANISATIONS LOCALES

Votre professeur a créé la matrice d’une base de données (feuille Excel) sur Google Documents qui
répertorie les organisations locales.

Cette base de données est partagée avec les élèves via le site internet de votre professeur.

5
Elle sera complétée par vos soins.

Dans un premier temps, vous pourrez répertorier les entreprises dans lesquelles vous avez travaillé ou fait un
stage, les entreprises pour lesquelles vos parents travaillent où les entreprises ou sociétés créées par vos par
vos parents (si c’est le cas…)

BASE DE DONNEES ORGANISATIONS LOCALES

Sites Internet sources : http://www.verif.com/liste-entreprises/

http://www.societe.com

RAISON SOCIAL Code VILLE Type Statut Secteur

Postal d’organisation juridique d’activité
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15

3- COMMENT DETERMINER LE SUJET

L’étude s’appuie sur une question de gestion mais appliquée à une ou plusieurs organisations réelles.
Deux possibilités :
PARTIR

6
 D’une ou plusieurs organisations et rechercher, D’un thème et d’une question de gestion, en
identifier à quelle question de gestion elle est limitant le champ, et ensuite rechercher une ou
susceptible d’apporter un bon support à la plusieurs organisations qui permettent une bonne
contextualisation. contextualisation.

Utilisation de la base de données des organisations Lecture attentive des 5 thèmes, des 11 questions de
locales. gestion et des notions rattachées (Voir page 4)
(Voir page 6 de ce carnet de bord)
Déclinaison des questions de gestion
Lien avec le programme de Management. Problématique à formuler

+ tenir compte de vos réponses du tableau « Thème, organisations, sujet… »

Comment je délimite mon sujet ?

- Analyse de la question de gestion par la méthode du QQOQCCP (pour « Qui fait quoi ? Où ? Quand ?
Comment ? Combien ? Et pourquoi ? ») — également connu sous la variante mnémotechnique CQQCOQP

Q Qui ? De qui ? avec qui ? pour qui ? Responsable, acteur, sujet, cible, partenaire..
Q Quoi ? Quoi ? avec quoi ? en relation avec Outil, objet, résultat, objectif…
quoi ?
O Où ? Où ? Par où ? vers où ? Lieu, service, pays
Q Quand ? Tous les quand ? A partir de quand ? Date, périodicité, durée…
Jusqu’à quand ?
C Comment ? De quelle façon ? dans quelles Procédure, technique, action, moyens
conditions ? par quel procédé ? matériels, humains, financiers…
P Pourquoi ? Cause ? facteurs déclenchant ? motif ? Justification, raison d’être, croyance,
finalité ? opportunité/menace de l’environnement,
force/faiblesse de l’organisation
C Combien ? Dans quelle mesure ? valeurs en Quand, budget, côuts….
cause ? Quelle dose ?

- Analyse de la question de gestion par un schéma heuristique à l’aide d’un remue-méninge

Exemple : J’analyse une question de gestion par mon environnement proche (personnel) (Voir page 5)

Un secteur
d’activité que
j’aime

7 Des personnes
J’ai déjà une que je connais
expérience
Enfin je formule mon sujet sous forme interrogative ?
Ma conclusion devra répondre à la question posée de manière structurée…

Etude de Gestion STMG 3 2014

FICHE 1
Identification du thème et sujet d’étude

8
 Un parmi les 5 du programme
THEME DU PROGRAMME

Enoncé du sujet et de l’organisation ou des organisations choisies

IDEE DE SUJET et
d’organisation

Sous forme de question

Formulation du sujet, de la
problématique

Les différentes questions à se poser pour mieux cerner son sujet (QQOPCP)

Qui ?

Quoi ?

Où ?

Quand ?

Comment ?

Pourquoi ?

Combien ?

Etude de Gestion STMG 3 2014

FICHE 2
Grille de caractérisation de l’organisation

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 NOM DE l’ORGANISATION :

Forme (organisation publique ou privée à but lucratif

ou non lucratif)

Type d’organisation (entreprise, association,

fédération, fondation, syndicat, ONG, Etat, collectivités
territoriales, organismes paritaires)
Finalité (faire des profits ou augmenter la valeur
patrimoniale, produire des services publics et assurer la
gestion du domaine public, partage d'un loisir entre
membres, défense des intérêts des membres, rôle
caritatif, humanitaire , expression, diffusion et promotion
d'idées ou d'œuvres…).
Ressources
 Humaines (salariés, bénévoles, fonctionnaires,
élus du conseil municipal…)
 Savoir faire (technique, humain, commercial,
financier)
 Matérielles (investissements matériels et
immatériels)
 Financières (apport, autofinancement, emprunt,
dons, impôts, taxes, cotisations…)
Secteur d’activité (primaire, secondaire, tertiaire,
quaternaire)
Activité principale ou métier principal et domaine
d’activité stratégique (besoin satisfait par
l’organisation)
Domaine d’intervention ou champ d’action (quartier,
ville, régional, local, national, européen, international)

Taille (envisagée sous les différents aspects)

 Capital
 Chiffre d’affaires ou ressources collectées)
 Effectif (salariés, membres ou adhérents,
fonctionnaires)
 Performances
 Bénéfices
Statut juridique (SA, SARL, Association, administration,
EPIC, EPA…)

Nationalité (donnée par le lieu de son siège social ou

son domicile)

Etude de Gestion STMG 3 2014

FICHE 3
Planification du travail en classe/ à la maison

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 (À tenir à jour scrupuleusement)

Vous devez décrire votre démarche de travail. Il faut mettre en évidence les différentes étapes : recherches
d'informations, sélection des informations, conception d'un guide d'entretien ou de grilles d'observation, recherche de
contacts professionnels, sélection de l'information, mise en forme des documents retenus, rédaction de la conclusion,
préparation à l'oral.

Jour Nb d’heures Etapes Travaux réalisés

-- / -- / 14

-- / -- / 14

-- / -- / 14

-- / -- / 14

-- / -- / 14

-- / -- / 14

-- / -- / 14

-- / -- / 14

-- / -- / 14

-- / -- / 14

-- / -- / 14

Total d’heures de travail :

4- RECHERCHE DOCUMENTAIRE

1. Les outils de recherche

- Consultation des ressources du CDI (livres ou magazines) ou d’une autre bibliothèque :

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 - Je consulte des ouvrages spécialisés : Alternatives économiques, Economie et management, Capital,
Challenges, L’entreprise, Management, l’Usine nouvelle, l’Entreprise…
- Je consulte des quotidiens (Le parisien, Paris Normandie, Le monde….)
- J’utilise le logiciel BCDI pour cibler ma requête
- Je consulte les manuels scolaires (STG, STMG, BTS…)
Je note les références précises des ouvrages (auteurs, édition), les noms des magazines, les dates et
auteurs des articles.

- Recherche des informations sur Internet :

J’utilise un moteur de recherche (par exemple Google), je note les mots clés que je saisis, je note précisément les
coordonnées des sites intéressants, la date du document.

- Interview d’un professionnel

J’élabore un questionnaire permettant de recueillir des informations d’un professionnel en respectant les règles
suivantes :
- Prévoir une fiche d’identité en fin de questionnaire
- Prévoir 10 questions maximum
- Prévoir des questions ouvertes principalement (pas de oui-non) pour laisser la personne s’exprimer largement.

2. Ma démarche : Comment je m’organise ?

Après avoir collecté les documents permettant de définir le ou les mots clés de ma question de gestion, je m’organise
et je planifie cette phase de recherche.
Voici un exemple de tableau à reproduire et adapter pour vous aider.

Exemple : Comment la compagnie Air France crée-t-elle de la valeur ?

Date de la Mots-clés saisis et Outils de recherche Résultats

recherche opérateurs logiques
…./…. /2013 Création+valeur+définition CDI/ BCDI Article de la Revue française de gestion
« Théorie, applications et limite de la
mesure de la création de valeur »
…./…./2013 Différents types de valeurs Manuel scolaire X… Schéma des différents types de valeurs
Valeur financière + Air Internet Site Internet : www.air-journal.fr pour
…../…./2013 France Moteur de recherche avoir les tarifs des vols
Google

Puis complétez les fiches de recherche mises à votre disposition pour chaque source d’information
trouvée
(Exemples de fiche à la fin ce carnet de bord mais aussi sur le site internet de votre professeur)

3. Je reste en veille…

J’effectue une veille informationnelle, c’est-à-dire que je surveille le Web.

Je crée des alertes sur les contenus intéressants.
Je crée des alertes avec Google (http://www.google.fr/alerts?hl=fr), je saisis
une requête de recherche et je reçois par mail les résultats qui correspondent
aux thèmes recherchés ou aux mots-clés attendus.

12
 5 – VALIDATION DES DOCUMENTS DE MA RECHERCHE

FICHE 4
GRILLE DE VALIDATION DES DOCUMENTS DE RECHERCHE D’INFORMATION

La sélection des documents se fait à l’aide de la grille méthodologique qui évalue la qualité de l’information. J’évalue sous forme d’une note sur 3 chaque critère et je calcule
ensuite le score obtenu. Je retiens ceux qui ont obtenu une note importante.
Actualité : date de publication de l’information récente
Fiabilité : l’info provient d’une source digne de confiance, crédible, vérifiable
La validation de TOUTES les données collectées Pertinence : info adapté à l’utilisateur
Complétez le tableau au fur et à mesure de vos recherches.
Documents Retenu pour
Evaluation (accordez la note de 1,2 ou 3) Idées essentielles apportées Commentaires
sélectionnés le dossier ?
Titre, Source, Date Actualité Fiabilité Pertinence Total Oui ou Non
L’ingérance dans tous 3 3 2 8
- type d’externalisation
ses états,
1 : Insuffisant - problème de GRH - redondance avec l’article DSI
Informatique NON
2 : AB/Bien - qui pilote ? - pas de retraitement nécessaire
02/05/2010
3 : Très bien - le contrat

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 6 – REDACTION DE LA CONCLUSION

Il vous faut rédiger une synthèse dégageant les conclusions de votre étude. A partir des informations
recueillies au travers des documents que vous avez sélectionnés, il s’agit pour vous de répondre à la question
de gestion dans le contexte de la ou des organisations choisies.
Pour cela il est nécessaire de bâtir votre conclusion en respectant un plan clairement défini (voir exemple ci-
dessous). Faites bien évidemment un effort sur la syntaxe, sur l’orthographe et la grammaire.

FICHE DE SYNTHESE
Thème
Question de gestion
Problématique éventuelle
INFORMATIONS A FAIRE APPARAITRE
STRUCTURE DE LA SYNTHESE Idées, argumentation à développer, exemples à exploiter
(noter systématiquement les références des documents à
utiliser)
Introduction
- Accroche
- Définitions des termes
- Questions que l’on peut se poser
sur le sujet
- Délimitation du sujet
- Annonce du plan
Développement
PREMIERE PARTIE
En plusieurs paragraphes

+ mot de liaison/ transition entre

les paragraphes
(Expliquer le lien logique avec le
paragraphe suivant)
DEUXIEME PARAGRAPHE
En plusieurs paragraphes

+ mot de liaison/ transition entre

les paragraphes
(Expliquer le lien logique avec le
paragraphe suivant
CONCLUSION

(Rappeler l’enjeu principal du sujet,

les principaux arguments et les pistes
d’approfondissement sur le sujet)

14
 ANNEXE 1
B.O. Bulletin officiel n° 21 du 24 mai 2012
Chronologique – Série STMG Epreuve anticipée d’ETUDE
de gestion

FICHE DE TRAVAIL quant à la constitution du dossier

Session : 2014
PATRONYME du candidat : Etablissement : Lycée
Prénom du candidat : Ville :
N° de candidat : Académie :

Question choisie par le candidat (délimitation du sujet : définition et limites) :

Organisation(s) sélectionnée(s) par le candidat (affinité, intérêt pour la profession, secteur d’activité
privilégié) :

Démarche générale (contexte, objectifs/enjeux, contraintes, problématique, …) :

Méthodes de recherche, sélection et validation des informations (remue-méninges, mots clefs,

moteurs/métamoteurs de recherche, opérateurs logiques, BCDI, médiathèque, entretien, …) :

Technologies mises en œuvre (outils informatiques, messagerie électronique et téléphone, numérisation,

…) :

Calendrier observé (durées, travaux réalisés) :

NOM du professeur responsable & signature Date & cachet de l’établissement

COLOMBES, le -- / -- / 2014

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 Etude de Gestion STMG 3 2014

FICHE RECHERCHE 1
Outil d’analyse d’un document extrait d’une bibliothèque

Titre du document : ……………………………………………………………………………………

Date de publication : …………………………………………………………………………………..

Genre du document : Journal Revue Magazine Livre Manuel Audio

Editeur : …………………………………………………………………………………………………
Collection : ………………………………………………………………………………………………

Auteur : ………………………………………………………………………………………………….
Fonction et / ou compétences de l’auteur : ………………………………………………………………

Résumé bref du document (10 lignes):

……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
………
Ligne / paragraphe / passage qui t’a plu et que tu souhaiterais retenir pour la soutenance de ton ETUDE de gestion (à
mettre entre guillemets) :
……………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………

Appréciations personnelles sur ce document :

……………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………

Difficultés rencontrées (vocabulaire, …) :

……………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………

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 Etude de Gestion STMG 3 2014

FICHE RECHERCHE 2

Outil d’analyse d’une page Web

Moteur utilisé : ………………………………………………………………………………………….
Mot(s) clef(s) : ………………………………………………………………………………………..

Nom du site / de la page : ……………………………………………………………………………

Adresse URL : …………………………………………………………………………………………

Source : institutionnelle, commerciale, page personnelle (si oui alors ne pas continuer l’analyse)

QUESTIONS REPONSES

Le site (actualité et fiabilité) Oui Non Je ne sais pas

La date de publication / la mise à jour est récente
L’auteur est identifié
La fonction et/ou les compétences de l’auteur sont
mentionnées
Le contenu (pertinence) Oui Non Partiellement Je ne sais pas
Les informations sont rédigées clairement
Les informations correspondent à mon sujet
d’ETUDE de gestion
Les informations sont nouvelles
Les informations appuient celles que j’ai
trouvées ailleurs
Les informations contredisent celles que
j’ai trouvées ailleurs (ceci n’est pas pour autant un
point négatif !)
Des liens / des références sont donné(e)s
La publicité nuit à la compréhension des
informations
Il n’y a pas de publicité sur ce site
La présentation Oui Non Partiellement Je ne sais pas
La page est attrayante : elle donne envie
d’en prendre connaissance
Les images / logos retiennent mon attention
Les sons sont utiles à ma compréhension
En conclusion Oui Non
Je retiens cette page pour mon ETUDE

J’en fais le résumé

1 2 3 4 5
Je lui donne une note globale sur 5

17
 Etude de Gestion STMG 3 2014

FICHE RECHERCHE 3
Outil de réalisation de conduite d’un entretien

Organisation (statut juridique, objet social, adresse) :

Identité du professionnel (nom de famille et prénom) :

Son statut / ses fonctions au sein de l’organisation :

Moyens utilisés pour prendre le rendez-vous :

Difficultés rencontrées pour obtenir le rendez-vous :

Date et lieu du rendez-vous :

Questions à poser au professionnel :

Questions de l’élève Réponses du professionnel

Points développés de son propre chef par le professionnel :

1

Date du prochain rendez-vous pour soumettre au professionnel le compte-rendu rédigé au propre, à lui faire
impérativement daté, signé et tamponné du logo de l’organisation (compte-rendu qui sera annexé à mon cahier de bord) :

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