Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
Méthodologie À Suivre
Méthodologie À Suivre
Développement :
- Analyser selon la situation de communication. (définir les concepts, analyser les
comportements, les décrire)(il faut justifier)
Exemple :
Mme Tazi a utilisé trois Etats du Moi au long du texte. Le premier EDM est le Parent
Nourricier quand il a parlé de ……, Mme Tazi se sous-estime dans la réplique …. et
passe à l’EDM …., elle gesticule, utilise beaucoup le non verbal, elle coupe la parole,
elle provoque, ….
Il y a deux types de transactions : (il est préférable de mettre des schémas)
1- Transactions parallèles :
Mme Tazi a adopté deux positions de vie, elle a entamé la discussion avec la PDV « OK+
OK+ », (citer le passage …..), puis elle a basculé vers la PDV « OK+ OK-« quand elle a …..
Exemple : Communiquer efficacement en se basant sur la maîtrise de soi, gérer ses émotions,
- L’estime de soi,
- Les attitudes de Porter (surtout l’empathie),
- Résoudre selon les Etats du Moi,
- Consonance cognitive,
- L’approche cognitive,
- S’éloigner des pièges de la perception,
- Etre assertif (pas d’agressivité, pas de manipulation, pas de passivité).