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Année universitaire 2022- 2023

Le rapport de conséquence entre virtuel et réel:

l’hyper-communication et la transformation des liens sociaux
Enseignant : J-M Meunier

Magdalena KORPAS & N° d’étudiant 20023959 Étudiante étrangère

1. INTRODUCTION

Le monde de nos jours est hyper connecté. Cette hyper connectivité évolue très
vite et le phénomène de l’hyper-communication apparaît. L'hyper -
communication est « la tendance de plus en plus répandue dans la population de
passer beaucoup de temps sur les écrans avec pour but de communiquer avec les
autres » (Ajang, 2022). Il y a plein des dangers de l'hyper - communication,
comme, par exemple, l’isolation des utilisateurs. Les divorces, des mobilités
professionnelles et géographiques, le manque de contact entre des voisins dans
des métropoles conduisent vers la baisse de la sociabilité (Riesman, 1950).
L’hyper-communication annihile et freine les relations sociales physiques: en
éliminant la distance, les utilisateurs des réseaux sociaux détruisent leur relations
amicales dans sa proximité « La proximité est liée à l’éloignement. Si
l’éloignement est détruit par l’absence de distance, la proximité et même l’amour
sont détruits. » (Han, 2015). Les relations établies via l’internet sont transformées
et, en conséquence, les liens interpersonnels: l’existence des liens forts dans des
relations hors-ligne est en danger.
Pourtant, les réseaux sociaux sont bénéfiques pour le bien-être psychologique des
gens souffrant de maladies: l'étude menée par l’association Cystic Fibrosis Trust
prouve que « les utilisateurs ont deux fois plus d’amis en ligne que dans la vraie
vie ». Leurs statistiques montrent que cette « tendance peut s'expliquer par la mise
en confiance instaurée par ces moyens de communication ». Malgré ces
avantages, le fait d’influencer les relations interpersonnelles présente un danger
pour les relations interpersonnelles physiques.
De plus, les références théoriques mettent en évidence que l’utilisation des outils
numériques influence négativement les relations interpersonnelles hors-ligne. Il
serait donc bénéfique de s’intéresser aux pathologies et à l'influence de
l’hyper-communication sur la transformation des liens sociaux et au ressenti des
utilisateurs des réseaux sociaux lorsque ces derniers se sentent (ou non) exclus
socialement des réseaux numériques avec comme sujet d'étude la plateforme de
live streaming - BigoLive.
Tout d’abord, il est important de mentionner les utilisateurs de BigoLive se
divisent en deux groupes:
- les streamers (les broadcasters) - les acteurs des live streamings
- les observateurs - les clients qui regardent les streamings

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En effet, la plateforme virtuelle de streamings BigoLive permet aux utilisateurs de
partager en temps réel leur vie avec leurs publics ou qu'il soit dans le monde. Les
utilisateurs de cette plateforme développent des liens interpersonnels très forts
avec les streamers qu’ils suivent au quotidien. Pour leur part, l’objectif pour les
streamers est de gagner de l’argent envoyé sous forme de cadeaux par des
observateurs qui sont fans de leurs streamers préférés. Le streamer peut gagner
jusqu'à onze milles euros par mois.

1.1 QUESTION DE RECHERCHE

Peut-on déduire des observations de recherche que l’hyper - communication

électronique induit-elle une sous-communication physique ou tend à la remplacer
complètement ?

HYPOTHÈSE
L’hypothèse générale est qu’une utilisation abusive de la plateforme de live
streaming BigoLive aurait une influence négative sur les relations
interpersonnelles physiques.
L’hypothèse de recherche (opérationnelle forte) est que les utilisateurs de cette
plateforme préfèrent les relations en ligne que des interpersonnelles physiques.
L’hypothèse statistique (H0) est qu’il y aurait une différence significative sur les
structures relationnelles des sujets en fonction de leur usage au plateforme de live
streaming (usage léger vs excessif/addictif).

MÉTHODOLOGIE
2.1. LE PLAN EXPÉRIMENTAL
Il faut faire le lien entre des pratiques de sociabilité en ligne et hors ligne par
l’échelle de Scale of positive et negative experience. Ensuite il faut caractériser la
manière dont Bigo a modifié la sociabilité de certains usagers, et d’établir la
causalité de la sociabilité en ligne sur la sociabilité « ordinaire » (hors ligne). Il
s’agit d’une initiation à la recherche, donc l’effectif total de la population
statistique est de 20 personnes. Chacun des groupes est constitué de 8 personnes
(S10<G2> →VD1). La variable indépendante est l’usage de Bigo et la variable
dépendante qualitative est l’influence sur les relations interpersonnelles hors
internet et l'annihilation des relations hors-ligne.

2.2. LES PARTICIPANTS

Les sujets sont recrutés sur la plateforme de Bigo Live. Les répondants ont entre
19 et 50 ans au moment de l'enquête. Ils sont divisés en deux groupes: les
observateurs (gifters), alors ceux qui regardent sans être vu, et les streamers: ceux
qui sont suivis mais qui ne peuvent voir qui les regarde en livestreaming.

2.3. LE MATÉRIEL
L'enquête est en anglais et est menée à l’aide des 3 questionnaires à questions
fermées. Les questionnaires démontrent le degré d’utilisation et le niveau
d’attachement à BigoLive. L’enquête regroupe l’ensemble des questionnaires
suivants : Questionnaire 1: le mode d’utilisation de plateforme Bigo LIVE et son
mode de l’influence (ou pas) sur des relations interpersonnelles physiques

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(questions fermées à choix unique). Questionnaire 2: le Test IAT (Internet
Addiction Test) créé par Demetrovics, Z., Szeredi, B., & Rózsa, S. (2008) Une
échelle d’attitude comprenant 5 éléments pour tester le niveau d’addiction des
utilisateurs (gifters). Questionnaire 3: le score de BFAS construit par Andreassen,
C.S., Torsheim, T., Brunborg, G.S., & Pallesen, S. (2010) Development of Bigo
addiction scale.

2.4. LA PROCÉDURE
Le questionnaire est en forme de lien distribué aux utilisateurs “gifters” et
“streamers” de Bigo Live et est en anglais (les utilisateurs communiquent dans
cette langue.) Il s’agit des comparaisons inter-groupe pour connaître le degré
d’usage de Bigo et son influence sur les relations interpersonnelles hors ligne.
(S10<G2> →Q3). L'échantillonnage est fait de manière aléatoire.

3. RÉSULTATS ET ANALYSE

3.1 Echantillon Enquête

8 personnes ont répondu aux questionnaires dans leur entièreté, divisés en deux
groupes : les streamers et les gifters (Annexe 1). Le principe était d’avoir deux
visions différentes mais également des niveaux d’hyper - communication (ou pas)
variés. La nature des unités, l’emplacement géographique et la période de
référence n’ont pas d'utilité dans cette enquête puisqu’il s’agit des gifters en sa
globalité de termes.

3.2 Résultats et analyses pour chaque hypothèse

Les analyses ont été effectuées sous Jamovi. En annexe 2, les analyses
descriptives montrent que l’hyper - communication a influencé les relations
interpersonnelles hors ligne avec moyenne 1 = 7.17. Le premier questionnaire
teste le niveau de l’usage pathologique de BigoLive, le deuxième questionnaire
montre leur niveau d’obsession par rapport à cette plateforme et le troisième
questionnaire conclut le niveau d’addiction des gifters. L’analyse comparative
entre les résultats de l'expérience et ceux de l'expérience témoin permet de
conclure sur la validité des hypothèses.

4. DISCUSSION ET CONCLUSION
Le succès de BigoLive avec ses 70 millions d'usagers établi en seulement un an
fascine. Cette plateforme de livestreaming offre aux utilisateurs de diffuser des
vidéos en direct et ainsi d’interagir avec leurs followers en temps réel. Ça facilite
l’exposition de soi, et donc la mise en visibilité des contenus intimes mais aussi
cela permet de se cacher, de se rendre invisible pour satisfaire un désir individuel
d’intimité. Le manque de coprésence physique (une abstraction de la dimension
relationnelle),sur BigoLive permet aux utilisateurs de contrôler leurs productions
communicationnelles et interactives: les utilisateurs peuvent inventer un
personnage qu'ils présentent à son public.

Dans un premier temps, j’avais prévu une étude sur la dispersion par l’âge et le

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genre, mais finalement le résultat des données ne permet pas une étude
approfondie du sujet. Il semblerait plus efficace d’analyser l’axe des relations
divisés en groupes des gifters et des streamers pour ensuite établir le changement
de leur relations hors ligne. Les résultats des analyses montrent que les individus
représentent le niveaux aiguë de l’obsession ainsi que l’addiction au plateforme
Bigo Live au point qu’ils éliminent ses relations hors ligne pour ensuite vivre dans
l’isolation (qui leur permettra de passer plus de temps sur cette plateforme). Ma
recherche a obtenu un nombre suffisant de réponses et l’analyse des résultats
montre la corrélation entre l'hyper - communication et les relations humaines avec
le taux de 70% des utilisateurs représentant une certain degré d’addiction. Bigo
Live nécessite d’avoir un accès internet permanent de ce fait les gifters ressentent
les besoins liés à la numérisation croissante un besoin addictif d'être en ligne en
permanence (par exemple, par la peur du manque). Les live streamings sont
disponibles sans limitation de temps ni dans l’espace et donc le détournement de
son usage s’est donc fait sans fracas et c’est naturellement que le smartphone et
l’Ipad remplace les livres ou revues dans les transports, à la maison ou dans des
salles d’attente.« (...) sociabiliser sur les réseaux sociaux peut aller jusqu’à
fragiliser notre capacité à se lier à d’autres dans la vie réelle. Une étude de 2012
de l’institut Pew a montré que seulement 35% des jeunes rencontraient encore des
amis en face-à-face, quand 63% d’entre eux reconnaissaient communiquer
régulièrement virtuellement, avec une moyenne de 167 messages envoyés par jour
» (Ajang, 2015). Pourtant le contact physique, la tendresse, le toucher deviennent
déformés à cause de communication numérique. Comme exemple, Byung Ajang
présente le conflit: « Nombre d’adolescents (...) m’évoquent des conflits avec leurs
camarades où le numérique a contribué à envenimer la relation jusqu’à un point
de non-retour. Des regrets, des excuses envers quelqu’un qui compte à nos yeux
doivent être pleinement vécus et incarnés dans le corps pour être reçus et acceptés
comme authentiques ».

Les nouveaux modes de communication ont l’impact néfaste sur des relations hors
ligne. L’addiction ainsi que l’obsession de leur utilisateurs endommage des
relations hors ligne et peut provoquer des émotions comme la rage, la possessivité
et la jalousie entre des utilisateurs (Ajang, 2015).

La banalisation de l’outil ne permet de faire face aux réels dangers sans une
information solide et bien documentée. Pour avoir des résultats plus significatifs,
il y aurait nécessité un plus grand effectif mais également que l’échantillon soit
exclusivement lié à l’hyper - communication, les relations humaines et les
plateformes de live streaming. Pourtant, il est important de se montrer critique à
l’égard des observations réalisées. Les résultats sont à prendre avec précaution
puisque l’échantillon est trop petit pour permettre de faire des déductions valides
sur le lien réel entre l’hyper - communication et son impact sur des relations
humaines hors ligne. Des études ultérieures devront concevoir un dispositif
expérimental avec un échantillon plus grand. Les questionnaires de mon choix
demandent une évaluation par soi-même sur ses habitudes concrètes et certains
aspects de sa personnalité. Cela demande une attitude rigoureuse et autocritique
pour pouvoir éviter une survenue de biais de perception. Il est donc conseillé de
recourir à des questionnaires hétéro-administrés complémentaires pour contrer ces
effets.

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RÉFÉRENCES

GANNAC A. L. (2015, AOÛT 26). BYUNG-CHUL HAN : « L’HYPERCOMMUNICATION

ANNIHILE NOS RELATIONS » . PSYCHOLOGIES.COM.
HTTPS://WWW.PSYCHOLOGIES.COM/CULTURE/MA-VIE-NUMERIQUE/INTERVIEWS/B
YUNG-CHUL-HAN-L-HYPERCOMMUNICATION-ANNIHILE-NOS-RELATIONS

Dang Nguyen, G. & Lethiais, V. (2016). Impact des réseaux sociaux sur la
sociabilité: Le cas de Facebook. Réseaux, 195, 165-195.
https://doi.org/10.3917/res.195.0165

DELOUVÉE, S. (2018). 8. LES RELATIONS INTERPERSONNELLES. DANS : , S. DELOUVÉE,

MANUEL VISUEL DE PSYCHOLOGIE SOCIALE: 2E ÉDITION (PP. 155-177). PARIS: DUNOD.
HTTPS://DOI.ORG/10.3917/DUNOD.DELOU.2018.01.0155

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ALBARRACIN, C. (2014, 24 OCTOBRE). 4 OUTILS POUR MESURER VOTRE INFLUENCE SUR
LES RÉSEAUX SOCIAUX. LE JCM | JOURNAL DU COMMUNITY MANAGER.
HTTPS://WWW.JOURNALDUCM.COM/2014/10/15/4-OUTILS-MESURER-INFLUENCE-LES-RESEA
UX-SOCIAUX-4865/

MOI, N. (2020, 24 NOVEMBRE). L’IMPACT DES RÉSEAUX SOCIAUX SUR NOTRE VIE.
HTTPS://WWW.NOOVOMOI.CA/VIVRE/BIEN-ETRE/ARTICLE.IMPACTS-RESEAUX-SOCIAUX.1.965
579.HTML

KARDARAS, N. (2017). GÉNÉRATION Z, EN DANGER FACE AUX RÉSEAUX SOCIAUX.

CERVEAU & PSYCHO, 87, 82-87. HTTPS://DOI.ORG/10.3917/CERPSY.087.0082

BRIONES, E. & ANDRÉ, N. (2020). LE CHOC Z: LA GÉNÉRATION Z, UNE RÉVOLUTION

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HTTPS://DOI.ORG/10.3917/DUNOD.NEUR.2020.01

RÉDACTION, L. (2011, 14 MAI). COMMENT LES RÉSEAUX SOCIAUX ONT MODIFIÉ LES
RELATIONS HUMAINES. MAXISCIENCES.
HTTPS://WWW.MAXISCIENCES.COM/RESEAU-SOCIAL/COMMENT-LES-RESEAUX-SOCIAUX-ONT-
MODIFIE-LES-RELATIONS-HUMAINES_ART14470.HTML

BOUQUILLION, P. & ITHURBIDE, C. (2021). LA GLOBALISATION CULTURELLE ET LES

NOUVEAUX ENJEUX D’HÉGÉMONIE À L’HEURE DES PLATEFORMES: LE CAS INDIEN. RÉSEAUX,
226-227, 71-98. HTTPS://DOI.ORG/10.3917/RES.226.0071

BENGHOZI, P., SALVADOR, E. & SIMON, J. (2019). « IN THE MOOD FOR TECHNOLOGY ? »:
NUMÉRIQUE ET CINÉMA, DE NOUVELLES FORMES D’INTERMÉDIATION / DE NOUVEAUX
LEVIERS DE CRÉATION ?. RÉSEAUX, 217, 47-77. HTTPS://DOI.ORG/10.3917/RES.217.0047

COMMENT LES RéSEAUX SOCIAUX ONT MODIFIé LES RELATIONS HUMAINES |

SENEWEB.COM. (2022, 27 DÉCEMBRE). SENEWEB.COM.
HTTPS://WWW.SENEWEB.COM/NEWS/TECHNOLOGIE/COMMENT-LES-RESEAUX-SOCIAUX-ONT-
MODIFIE-LES-RELATIONS-HUMAINES_N_45204.HTML

AJANG, B. (2022, 27 DÉCEMBRE). CONTRE L’ADDICTION AU NUMÉRIQUE : SE

RECONNECTER AU RÉEL. CONTRE L' ADDICTION AU NUMÉRIQUE : SE RECONNECTER AU
RéEL - NUMéRIQUE ÃTHIQUE.
HTTPS://NUMERIQUEETHIQUE.FR/RESSOURCES/ARTICLES/CONTRE-L-ADDICTION-AU-NUMERIQ
UE-SE-RECONNECTER-AU-REEL

WIKIPEDIA CONTRIBUTORS. (2022B, AOÛT 13). BIGO LIVE. WIKIPEDIA.

HTTPS://FR.WIKIPEDIA.ORG/WIKI/BIGO_LIVE

J’AUTORISE QUE MON TRAVAIL SOIT PUBLIÉ

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ANNEXES

ANNEXE 1

Questionnaire 1

yes no

I have never gotten into arguments with a significant other over being online on Bigo ☐ ☐

I have been told I spend too much time on Bigo ☐ ☐

If it has been a while since I last logged on, I find it hard to stop thinking about what
☐ ☐
will be waiting for me when I do

My work and/or school performance has not deteriorated since I started going on Bigo ☐ ☐

I feel guilty about the amount of time I spend on Bigo ☐ ☐

I have gone online to make myself feel better when I was down or anxious ☐ ☐

I have attempted to spend less time on Bigo but have not been able to ☐ ☐

I have routinely cut short on sleep to spend more time on Bigo ☐ ☐

I have used online to talk to others at times when I was feeling isolated ☐ ☐

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I have missed classes or work because of Bigo activities ☐ ☐

I have gotten into trouble with my employer or school because of being online on
☐ ☐
Bigo

I have missed social engagements because of Bigo activities ☐ ☐

I have tried to hide from others how much time I am actually on Bigo ☐ ☐

Pathological Internet Use (PIU)

Morahan-Martin, J. and Schumacher, P. (2000). Incidence and correlates of
pathological Internet use among college students. Computers in Human Behavior,
16, 13-29.

https://www.psytoolkit.org/c/3.4.4/survey?s=xDsXR

You have 10.0 symptoms of pathological Internet use. If you have 1-3
symptoms, you have "limited symptoms". If you have 4 or more symptoms,
you suffer from pathological Internet use. If you are concerned about this,
you should seek advice, for example from your doctor, school, university,
or employer (via occupational health office).

Questionnaire 2

neve sometime ofte

rarely always
r s n

How often do you fantasize about Bigo, or think

about what it would be like to be online when you ☐ ☐ ☐ ☐ ☐
are not on the Internet?

☐ ☐ ☐ ☐ ☐
How often do you neglect household chores to

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spend more time on Bigo?

How often do you feel that you should decrease the

☐ ☐ ☐ ☐ ☐
amount of time spent on Bigo?

How often do you daydream about Bigo? ☐ ☐ ☐ ☐ ☐

How often do you spend time on Bigo when you’d

☐ ☐ ☐ ☐ ☐
rather sleep?

How often does it happen to you that you wish to

decrease the amount of time spent on Bigo but you ☐ ☐ ☐ ☐ ☐
do not succeed?

How often do you feel tense, irritated, or stressed if

☐ ☐ ☐ ☐ ☐
you cannot use Bigo for as long as you want to?

How often do you choose being on Bigo rather than

☐ ☐ ☐ ☐ ☐
being with your partner?

How often do you try to conceal the amount of time

☐ ☐ ☐ ☐ ☐
spent on Bigo?

How often do you feel tense, irritated, or stressed if

☐ ☐ ☐ ☐ ☐
you cannot use Bigo for several days?

How often does the use of Bigo impair your work or

☐ ☐ ☐ ☐ ☐
your efficacy?

How often do you feel that your Bigo usage causes

☐ ☐ ☐ ☐ ☐
problems for you?

How often does it happen to you that you feel

depressed, moody, or nervous when you are not on
☐ ☐ ☐ ☐ ☐
Bigo and these feelings stop once you are back
online?

☐ ☐ ☐ ☐ ☐
How often do people in your life complain about

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spending too much time on Bigo?

How often do you realize saying when you are on

☐ ☐ ☐ ☐ ☐
Bigo, “just a couple of more minutes and I will stop”?

How often do you dream about people you have

☐ ☐ ☐ ☐ ☐
seen/talked to on Bigo?

How often do you choose to connect on Bigo rather

☐ ☐ ☐ ☐ ☐
than going out with somebody to have some fun?

How often do you think that you should ask for help
☐ ☐ ☐ ☐ ☐
in relation to your Bigo use?

Demetrovics, Z., Szeredi, B., & Rózsa, S. (2008). The three-factor model of
Internet addiction: The development of the Problematic Internet Use
Questionnaire. Behavior Research Methods, 40, 563-574, Kelley, K. J. & Gruber,
E. M. (2010). Psychometric properties of the Problematic Internet Use
Questionaire. Computers in human behavior, 26, 1838-1845.

https://www.psytoolkit.org/c/3.4.4/printsurvey
https://www.psytoolkit.org/c/3.4.4/survey?s=CBTbM

● Obsession (possible range 6-30)

● Neglect (possible range 6-30)
● Control disorder (possible range 6-30)

Questionnaire 3
https://www.psytoolkit.org/c/3.4.4/survey?s=XzUjW

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A score between 4 and 6 can hint towards Bigo addiction.

Andreassen, C.S., Torsheim, T., Brunborg, G.S., & Pallesen, S. (2010).

Development of a Bigo addiction scale. Psychological Reports, 110, 2, 501-517.

ANNEXE 2

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Annexe 4
Formulaire de consentement
Engagement de l’investigateur principal : l’investigateur principal s’engage à mener
cette recherche selon les dispositions éthiques et déontologiques, en garantissant
notamment qu'elle ne porte pas atteinte à l'intégrité physique, psychologique et sociale
des participants et à assurer la confidentialité des informations recueillies.
Liberté du participant : le consentement pour poursuivre la recherche peut être retiré à
tout moment sans donner de raison et sans encourir aucune responsabilité ni conséquence.
Information du participant : le participant a la possibilité d’obtenir des informations
supplémentaires concernant cette étude auprès de l’investigateur principal, et ce dans les
limites des contraintes du plan de recherche.
Confidentialité des informations : toutes les informations concernant les participants
seront conservées de façon anonyme et confidentielle. Le traitement informatique n’est
pas nominatif, il n’entre pas de ce fait dans la loi Informatique et Liberté (le droit d’accès
et de rectification n’est pas recevable) Cette recherche n’ayant qu’un caractère
psychologique, elle n’entre pas de ce fait dans la loi Huriet-Sérusclat concernant la
protection des personnes dans la recherche bio-médicale. La transmission des données
concernant le participant pour l’expertise ou pour la publication scientifique sera elle
aussi anonyme. Toutes les données recueillies seront publiées exclusivement sous forme
agrégée.
Déontologie et éthique : le promoteur et l’investigateur principal s’engagent à préserver
absolument la confidentialité et le secret professionnel pour toutes les informations
concernant le participant (titre I, articles 1, 3, 5 et 6 et titre II, articles 3, 9 et 20 du code
de déontologie des psychologues, France).
En cliquant sur « ACCEPTER »
- Je reconnais avoir compris et accepté les conditions sus citées de l'étude
- Je reconnais avoir été informé des conditions de déroulement de cette étude
- J’accepte de participer de façon libre et volontaire à la présente recherche
- J’accepte de façon libre et volontaire que mon enfant participe à la présente
recherche

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