Master 2 Information-Communication

Spcialit Communication et Contenus Numriques

Parcours Stratgie de Communication
Anne
2014-2015

~
MEMOIRE DE MASTER

TUDE DE LA CONNECTIVITE ET DU CONCEPT

DHYPERCONNECTIVITE CHEZ LES 18-25 ANS

Chlo BARRANCO GALEA

Directeur de mmoire : Benot dAIGUILLON

TUDE DE LA CONNECTIVITE ET DU
CONCEPT DHYPERCONNECTIVITE CHEZ
LES 18-25 ANS

Je, soussign(e) Chlo Barranco Galea, certifie que le contenu de ce mmoire est le rsultat
de mon travail personnel. Je certifie galement que toutes les donnes, tous les raisonnements
et toutes les conclusions emprunts la littrature sont soit exactement recopis et placs
entre guillemets dans le texte, soit spcialement indiqus et rfrencs dans une liste
bibliographique en fin de volume. Je certifie enfin que ce document, en totalit ou pour partie,
na pas servi antrieurement dautres valuations, et na jamais t publi.

Chlo BARRANCO GALEA

Directeur de mmoire : Benoit DAIGUILLON

Table des matires

INTRODUCTION ...................................................................................................................... 2
1.

REVUE CRITIQUE DE LA LITTERATURE ................................................................... 5

1.1.

La gnration Y sous le microscope ............................................................................ 6

1.2.

Lhyperconnectivit : dfinition et tat ....................................................................... 9

1.3.

Les connexions et leurs effets .................................................................................... 13

2.

METHODOLOGIE ........................................................................................................... 19
2.1.

Notre terrain : les 18-25 ans en France ...................................................................... 19

2.2.

Nos mthodes de collecte .......................................................................................... 19

2.3.

Traitement des donnes recueillies ............................................................................ 21

3.

ETUDE ET ANALYSE DE LENQUTE ...................................................................... 23

3.1.

Lhyperconnectivit remise en questions .................................................................. 23

3.2.

La gnration Y : telle quon la dcrit ? .................................................................... 32

3.3.

Des consquences de la connectivit ......................................................................... 41

CONCLUSION ........................................................................................................................ 47
BIBLIOGRAPHIE ................................................................................................................... 49
ANNEXES ............................................................................................................................... 52
1.

Verbatim de lentretien collectif.................................................................................... 52

2.

Questionnaire en ligne ................................................................................................... 76

INTRODUCTION

Un changement fondamental et dimportance mondiale est en train de se produire de notre

vivant : le passage de la culture imprime la culture numrique (Weber, 2014).
LHomme a toujours eu le dsir et le besoin de communiquer, mais depuis larrive dinternet
et des avances technologiques qui y sont lies, lHomme a pu abolir la dimension temporelle
et gographique en trouvant de nouveaux moyens de communiquer, et cela sur de plus en plus
dcrans et de plus en plus souvent. Nous vivons donc toujours plus connects et ces connexions
sont devenues tellement incorpores dans nos vies quotidiennes que, plus que devenir normales,
elles sont devenues la norme. De nos jours, le portable, transform en smartphone, est un outil
de pointe de communication. Objet intime port en permanence, il est consult plus de 100 fois
par jour (Bodier, 2014).
Les tablettes, hybrides entre le portable et lordinateur, deviennent quant elles de plus en plus
populaires (CREDOC, 2014). Enfin linternet des objets pointe le bout de son nez, promettant
dtre la nouvelle tape de lhyperconnectivit (The Economist, 2014).
Cest ce concept d hyperconnectivit qui va nous intresser dans cette tude. Il est utilis
de plus souvent dans de nombreux contexte pour dcrire nos interactions numriques et
particulirement celles des jeunes de la gnration Y, aussi connus sous le nom de digital
natives (Howe & Strauss, 2000). Ns approximativement entre 1982 et 2002, cest une
gnration duque, avec un grand pouvoir dachat, et la nouvelle cible prfre des
publicitaires, qui utilisent de plus en plus de stratgies online pour les atteindre. Dans cette
perspective de marketing et de prospective, il parait intressant de voir quel est le lien entre
cette gnration, lhyperconnectivit, et les consquences que cette dernire peut avoir sur ces
individus, qui constituent une gnration prpondrante de notre nation.
La problmatique quexplorera ce mmoire est donc:
Etude sur la gnration des 18-25 ans en France : la multiplication des connexions tendt-elle
vers lhyperconnectivit et quelles en sont les consquences?
Nous tudierons particulirement les 18-25 ans car ce sont des adultes mergents , un
concept dfini par le professeur amricain de psychologie Jeffrey Jensen Arnett comme tant
un stage de dveloppement critique entre la priode de ladolescence et lge adulte.
Pendant cette priode, les individus dterminent le genre de personne quils seront par rapport
leurs visions et valeurs personnelles, leur vie amoureuse et style de vie.
Ce stage de dveloppement liminal est important car les individus sont capables dexprimenter
avec leur identit dans un contexte qui nest pas contraint par la surveillance parentale qui
caractrise ladolescence, ni par toutes les responsabilits lies lge adulte.
Les tudiants sont obligs de faire une srie dajustements pour sadapter leur nouveau mode
de vie, ces ajustements passent par lintgration acadmique mais aussi par des ajustements
personnels, motionnels et sociaux. (Gray, Vitak, Easton & Ellison, 2013, p.194).
Cest donc un moment critique de la vie des individus de cette gnration, qui correspond la
sortie de ladolescence et du foyer parental, au commencement de la prise de responsabilits et
qui va jusqu lentre dans la vie active. Les 18-25 ans sont aussi les plus quips en
priphriques connects et ils en sont les plus grands utilisateurs, comme nous le verrons plus
tard (CREDOC, 2014).

P a g e 2 | 85

La plupart des travaux sur la gnration Y et sur lhyperconnectivit sont anglophones, mais de
plus en plus de travaux franais sintressent ces sujets de recherche dcoulant de la rvolution
communicationnelle de ces dernires annes. Les publications sur la gnration Y sont
principalement axes sur des perspectives dducation, de management et de marketing.
Les questions qui reviennent sont : comment lentre de cette gnration va-t-elle impacter le
milieu du travail ? Quelle est sa raction face aux mthodes denseignement actuelles ?
Comment les atteindre et construire une relation avec eux en tant quentreprise ?
Malgr une multitude de travaux sur les rseaux sociaux, les usages du portable ou, chez nos
amis anglophones, les media and internet studies ainsi que la computer-mediated
communication , ce concept gnrationnel et lhyperconnectivit sont rarement associs pour
tre tudi en tant que tels, et le nombre de travaux sur lhyperconnectivit reste moindre.
Cest un terme qui est pass dans la culture populaire et technologique sans vraiment avoir t
tudi en profondeur de manire scientifique. Il est en gnral attribu sans prise en compte de
critres particuliers et dlimitant, et souvent utilis de manire ngative, impliquant un excs.
Cest pourquoi dans ce mmoire, nous allons nous poser plusieurs questions :
QR1 : Le fait de qualifier les 18-25 ans de la gnration Y d hyperconnects est-il justifi ?
QR2 : Les autres caractristiques attribues cette gnration sont-elles dpendantes de
lhyperconnectivit ?
QR3 : Quelles sont les consquences positives et ngatives de la multiplication des connexions.
Les jeunes de la Generation Y sont dit hyperconnects. En prouvant ou rfutant cet tat, nous
verrons si les autres caractristiques qui leurs sont attribues se maintiennent, et nous feront
ensuite un point sur les consquences positives et ngatives de la multiplication des connexions
sur les 18-25 ans.
Pour rpondre ces questions, nous allons tudier des chantillons de la population des 18-25
ans prsents en France, qui correspondent aux adultes mergents dArnett (2000).
Ils reprsentent 6 169 504 individus daprs le recensement de lINSEE au 1er janvier 2015.
Pour permettre une analyse aussi bien quantitative que qualitative dchantillons de cette
population mre, nous allons combiner lutilisation dun sondage et dun focus group, ou
entretien collectif semi-directif.
Le sondage permettra datteindre un nombre de gens important et ainsi de pouvoir analyser les
donnes en pouvant les gnraliser un minimum, et lentretien pourra mettre en vidence de
nouvelles informations concernant le sujet et tester les ractions des participants par rapport
ltat des savoirs les concernant.
A travers ce mmoire, nous tenterons de dmontrer que lhyperconnectivit nest pas encore un
terme assez bien dfini pour tre utilis en tat, et que les 18-25 ans sont vritablement
reprsentatifs dune priode de transition, o les individus reconnaissent les attraits et bnfices
de la technologie aussi bien que ces dangers et o le temps dconnect revt une
importance capitale.
Nous essaierons galement de faire un point sur les consquences positives et ngatives de la
multiplication des connexions et nous verrons quelles sont assez quilibres.
Lhyperconnectivit tant un sujet assez vaste, avec de nombreuses applications dans des
domaines varis (conomie, technologie, marketing notamment) nous ne dvelopperons pas le
concept dinternet des objets plus avant, nous ferons limpasse sur ses implications dans le
e-marketing et le e-business et nous ne traiterons pas le sujet des identits numriques ou de
P a g e 3 | 85

lutilisation des donnes personnelles publies sur internet, car cela ne rentre pas dans le cadre
strict de notre recherche et ne serait pas pertinent. Nous mettrons galement de ct le domaine
du marketing et du management par rapport la gnration Y.
Pour mener bien cette recherche, nous tudierons dabord plus en profondeur le cadre et les
apports thoriques qui concernent ce sujet afin de bien dfinir les concept cls, puis nous
explorerons les mthodes appliques au terrain, soit le questionnaire et lentretien, avant de voir
quels rsultats ces mthodes ont donn, de les analyser et den discuter afin dessayer de
rpondre aux questions poses. Pour finir, nous verrons quelles ont t les limites de notre
mthode ou de notre sujet, car il y en a toujours, et nous rflchirons de futures possibilits
dapprofondissement.

P a g e 4 | 85

1. REVUE CRITIQUE DE LA LITTERATURE

Pour rechercher les informations ncessaires la comprhension de ces concepts et avoir une
vision densemble de ce qui les relie, nous avons utilis plusieurs moteurs de recherche comme
Google mais aussi Ixquick et des bases de donnes telles que Cairn, qui regroupe des revues,
articles, ouvrages et magazines en sciences humaines et Perse, un autre portail rpertoriant des
publications scientifiques.
Nous avons voulu nous concentrer sur des publications scientifiques, publies par des
acadmiques destinations de leurs pairs en vue de faire avancer les savoirs sur le sujet. Les
recherches ont t faites principalement en anglais, vu que les anglophones sont plus avancs
dans cette branche dtude que nous.
Les mmes mots-cls ont cependant t essays en franais galement. Voici une liste nonexhaustive des mots-cls utiliss :

Hyper-connectivity / Hyperconnectivity / Hyper-connectivit / Hyperconnectivit

Dfinition hyperconnectivit / hyperconnectivity definition

Millenials / Digital natives / Generation Y / Gnration Y

Millenials caracteristics / Generation Y caracteristics/ GenerationY definition /

caractristiques gnration Y / Dfinition Gnration Y

Hyperconnectivity problems / Hyperconnectivity consequences / Consquences

hyperconnectivit

Hyperconnectivity stress / Hyperconnectivity social effects

Internet des objects / Internet of things

Culture numrique / Digital culture + hyperconnectivit/hyperconnectivity

Computer-mediated communication / Communication assiste par ordinateur

Media studies / Internet studies / Internet studies hyperconnectivity / Connectivity

studies

P a g e 5 | 85

Statistiques connectivit / Statistiques quipement connect / INSEE1 / ARCEP2 / FFT3

/ EHESS 4 / CNRS5 / GREA6 / CREDOC7

La recherche fut compliqu car en anglais, le terme hyperconnectivity est aussi un terme
mdical, or ce domaine de la mdecine est bien plus document que celui qui est le ntre, nous
poussant utiliser beaucoup de bases de donnes spcialises pour trouver des rsultats
pertinents. Pour trouver des publications intressantes, nous avons aussi beaucoup utilis les
bibliographies des articles et ouvrages tudis de manire nous renvoyer des ouvrages
importants et des auteurs de rfrences que nous naurions peut-tre pas remarqu sans cela
dans la multitude de rfrences disponibles sur internet.
La plupart de nos rfrences bibliographiques sont soit amricaines, soit franaises. Nous avons
essay de trouver des publications rcentes afin que linformation soit la plus juste possible
tant donn que ce sujet a une volution rapide. Il ny a que certaines thories de bases qui
datent davant les annes 2000. La plupart des rfrences viennent de journaux et revues
scientifiques, certaines proviennent dorganismes de statistiques et dtudes nationaux, et enfin
quelques ouvrages ont aussi pu tre utiliss, dont des manuels amricains et franais.
Nous allons maintenant passer plus prcisment en revue les ancrages thoriques des principaux
concepts que nous mobiliseront dans ce mmoire.

1.1.

La gnration Y sous le microscope

Il existe plus de 70 qualificatifs pour dcrire cette gnration (Monneuse, 2012) et le terme de
gnration Y reste trs controvers, mme par les membres de sa propre gnration.
Cependant la littrature scientifique les nomment ainsi, ou le plus souvent par le terme
Millenials , qui date de 2000. Cette dernire appellation vient dN.Howe et W. Strauss,
sociologues amricains pionniers de la recherche sur les gnrations.
Leurs tudes sont cependant parfois critiques par des historiens comme ntant pas fondes
sur des lments trs scientifiques.
Les chercheurs saccordent dire que les membres de la gnration Y sont ns entre 1982 et
2002, mme si ces dates changent lgrement dun dmographe lautre.
Cest une gnration marque par sa familiarit et son usage lourd de la communication, des
mdias de masse et de la technologie digitale et qui met laccent sur cet usage comme la
caractristique principale de leur gnration, daprs Keeter (2010).

Institut National de la Statistique et des Etudes Economiques

Autorit de Rgulation des Communications Electroniques et des Postes

Fdration Franaise des Tlcoms

Ecole des Haute Etudes en Sciences Sociales

Centre national de Recherche Scientifique

Groupement Romand DEtude des Addictions

Centre de Recherche pour lEtude et lObservation des Conditions de Vie

P a g e 6 | 85

Keeter a conduit cette recherche linitiative du Centre de Recherche Pew, qui est un centre
amricain apolitique qui se considre comme un fact tank et conduit rgulirement des
sondages dopinion, des recherches dmographiques, des analyses de contenus mdiatiques etc.
Pour eux, les Millenials considrent des comportements comme twitter, textoter ou rseauter
sur les rseaux sociaux comme normaux et faisant partie de la vie quotidienne.
Pour eux, la technologie relve du domaine de lutilit, du confort et de lintgration, et elle est
implique dans tous les aspects de leurs vies (Merritt & Neville, 2002).
Richard Sweeney, chercheur et libraire de lInstitut de Technologie du New Jersey, a conduit
des entretiens dans une douzaine duniversits amricaines pour comprendre comment ces
jeunes se comportaient et comment il pouvait lappliquer afin de faire changer le management
des collections des bibliothques universitaires, qui pour linstant est statique et peu dvelopp
sur internet.
Il crit qu ils sont une gnration norme dimpatients, qui apprennent par la pratique, des
natifs du numrique, multitches, et des joueurs qui aime le monde lisse et connect et qui
attendent une connectivit nomadique 24/24. 8
Il leur attribue certaines caractristiques inhrentes leur gnration. Pour lui, le fait quils
soient ns la mme priode que le phnomne de la longue trane (Anderson, 2009) fait quils
sont habitus ce quon leur propose un vaste choix de produits et de services et attendent cette
abondance de choix dans tout ce quon leur propose.
Sweeney pense aussi que ce sont des gens qui prfrent apprendre par la pratique et linteraction
et ne lisent jamais les instructions 9. Ils prfrent garder un emploi du temps flexible afin de
pouvoir le rarranger pour profiter de meilleures propositions tout moment. Ils sattendent
ce que les produits et services quils choisissent soient personnalisables et puissent sadapter
leurs vies changeantes. Ces sont des impatients qui dtestent les files dattentes et les retards.
Ils naiment pas perdre leur temps et le prouvent aussi en tant multitches , cest--dire
quils sont habitus jongler entre plusieurs tches en mme temps afin dtre plus efficaces et
de ddier plus de temps ce qui leur plat.
Ils sadaptent plus vite aux nouvelles technologies parce quils ont grandi avec, et ce sont des
communicants qui aiment rester en contact constamment avec leurs amis. Cest une tude assez
fiable que propose Sweeney car ses recherches ont t entreprises sur diffrents campus dans
tout le pays, regroupant ainsi un chantillon danalyse plutt fiable. Nanmoins, nous navons
pas accs ces tmoignages et ils ne figurent pas dans sa publication, ce qui fait que son
interprtation est la seule laquelle nous pouvons nous fier, ce qui nest peut-tre pas la
mthode la plus objective.
Cette soif de contacts permanents avec leurs pairs, qui passent souvent par lintermdiaire des
rseaux sociaux, est questionne par Denis MacQuail, thoricien de la communication et figure
dans le domaine la communication de masse, dans son livre McQuail Mass Communication
Theory, paru en 2005. Pour lui, la plus grande source de motivation la connexion pour les
gens de cette gnration est le besoin dintgration et dinteraction sociale. Les activits relies
internet sont principalement des activits dinteractions sociales o les gens changent,
apprennent, grent leurs relations avec autrui, partagent et passent le temps avec dautres

Sweeney R., Millenials Behaviors and Demographics, New Jersey Institute of Technology, 2006, page 1.

Ibid. Page 3.

P a g e 7 | 85

personnes. McQuail tudie la communication de masse depuis le dbut des annes 1990, et bien
que dans sa thorie de lutilit et de la rception des mdias il voque la difficult comprendre
comment les gens reoivent un mdia, ses travaux sont considrs comme des bases et sont
mmes souvent tudis en cours.
Contrairement cette perspective, Tim Elmore a publi des livres en 2010 et 2012 o il partage
son dsaccord avec le fait de dcrire les membres de la gnration Y en tant que prolifiques
communicants qui apprennent mieux par la pratique et les cas concrets. Elmore pense que si
ces individus sont constamment en train de communiquer et toujours connects, ce nest pas
entre eux, mais avec la technologie et internet. A cause de cette connexion permanente la
technologie, il soutient que les individus perdent leurs comptences sociales et leur capacit
tenir une vraie conversation en face face (2010). Il affirme aussi que les jeunes pensent avoir
un savoir d lexprience, mais quen fait ils nont quun savoir informationnel et quainsi
leur confiance en soi est base sur des fondements uniquement virtuels. Elmore appelle ce
phnomne, la maturit artificielle (2012). Son travail connait cependant certaines limites
majeures. Premirement, il se base uniquement sur des adolescents, de plus il utilise beaucoup
de gnralisations et dmontre un certain biais religieux.
Un franais apporte une rponse intressante cet argument, le chercheur Marc Lacaille dit en
2011 que Je communique donc je suis , telle pourrait tre la maxime de la gnration
numrique.
Alors que certains voient dans les rseaux sociaux numriques des rseaux antisociaux du
fait de labsence de coprsence physique relle, daucuns la considrent comme un facteur de
sociabilit augmente .
Cette dernire notion doit toutefois tre nuance : dune part, celle-ci se dveloppe
essentiellement dans une fonction de maintien ou damplification des liens avec le groupe
dappartenance ; dautre part, la relation de face face en coprsence physique dans la vie
relle reste, chez la trs grande majorit des jeunes, considre comme la relation
authentique. 10 Cest la vision qui se gnralise de plus en plus daprs nos recherches.
Marie Boton, journaliste pour Alternatives Economiques, France Culture, La Croix et Etudes,
une revue de culture contemporaine, confirme ce principe en 2013 dans son article La
gnration Y, une classe dge faonne par le Net . Elle y affirme qu On aurait tort de voir
dans cette cybersociabilit une duplication des relations sociales noues dans la vraie
vie. Les changes en ligne obissent dautres codes communicationnels .11
La gnration Y, pour elle, cest aussi une gnration qui tient la flexibilit en haute estime.
Elle cite le sociologue Olivier Donnat ce sujet avec lexemple de la tlvision : Les 15-30
ans ont du mal se plier aux rgles de la tlvision qui imposent dtre disponible tel jour
telle heure pour regarder un programme. Ces jeunes tiennent avoir une plus grande matrise
de leur temps libre. (Donnat O. 2009, p.32.)
Les digital natives sont aussi de fervents dfenseurs de la consommation par tlchargement et
de linternet gratuit et partag. Pour Marie Boton, Consciemment ou non, les digital natives
militent pour que les biens culturels deviennent des biens publics. (Boton, 2013, p.37)
Elle soutient galement que la gnration Y est une gnration lesprit critique aiguis, la

10

Lacaille M., Les univers soci@ux et culturels des jeunes comme terreau d'initiatives , Pour, 2011/4 N 211,
p. 157-163. DOI : 10.3917/pour.211.0157. Page 161.
11

Boton M., La gnration Y, une classe dge faonne par le Net , Etudes 7/2013 (Tome 419). Page 35.

P a g e 8 | 85

limite du dsenchant. Les 15-30 ans sont distants et circonspects vis--vis des grands
discours idologiques, des luttes syndicales et plus largement des institutions []
Dsenchante diront certains, lucide nuanceront dautres, la gnration Y peine en tout
cas croire en quoi que ce soit. (Boton M., 2013, p.39)
Enfin, elle introduit une notion trs intressante, celle dun glissement de socialisation allant
dune socialisation verticale parents-enfant vers une socialisation horizontale, de pairs
pairs . Un apprentissage passant donc de pres pairs si lon peut dire, changeant la place du
parent et faisant une place importante aux pairs.
Par rapport aux limites de ces dclarations, nous devons nous poser la question de la
mthodologie. Ici Marie Boton ne fait quun compte rendu de ce que diffrents sociologues
ont remarqu et y apporte son interprtation. Bien que cette publication semble correcte et
possde une argumentation bien taye, elle reste assez subjective car soumise linterprtation
de son auteure.
Bien que ces tudes soient strictement ralises dans leurs pays respectifs, il est intressant de
constater que la dfinition de la gnration Y est similaire aussi bien pour les amricains que
pour les franais sur la plupart des caractristiques attribues cette gnration : attitude envers
la technologie, besoin de flexibilit, fonctionnement multitche, adoration des mdias sociaux,
impatience, et surtout, besoin constant dtre connect, ou hyperconnectivit.
Cette gnration est soumis un flot dinformation norme depuis son plus jeune ge et ces
caractristiques sont bien reprsentatives des mcanismes quelle a d dvelopper pour intgrer
et contrler son environnement.
Maintenant que nous avons vu limportance prpondrante de la connexion permanente pour
les membres de notre chantillon (18-25ans), nous allons essayer de dfinir le concept
d hyperconnectivit et le cadre thorique qui lentoure.

1.2.

Lhyperconnectivit : dfinition et tat

Le gouvernement du Royaume-Uni a commissionn la rdaction dun rapport mettant en

collaboration des experts anglais et internationaux pour tudier leffet de lhyperconnectivit
sur la vie des anglais, afin que les hommes politiques et le gouvernement puissent prendre les
meilleures dcisions lgislatives dans des domaines comme la criminalit, la sant,
lenvironnement
et
le
bien-tre
des
citoyens,
lemploi,
lducation,
la
radicalisation/lextrmisme ainsi que la mobilit et lintgration sociale. Ce rapport a t rdig
partir de 20 rapports indpendants avec des thmatiques diffrentes, qui avaient t demands
par ces experts. Le rapport final dfinit lhyperconnectivit comme tant :
lutilisation de multiples systmes et appareils de communication afin de rester constamment
connect des rseaux sociaux et flux dinformations.
Lhyperconnectivit a plusieurs attributs cls : toujours en ligne (connect tout le temps, depuis
nimporte quel endroit) ; accessible sans restrictions ; riche dinformation au-del de la
capacit de consommation dinformation dun individu seul ; interactive, pas seulement les
individus entre eux mais aussi les interactions personne-machine et machine-machine ; et
toujours en train denregistrer, avec virtuellement aucune limite de stockage, ce qui facilite de

P a g e 9 | 85

dsir des gens de documenter leurs vies. (Government Office, 2013, p. 22)12
Ce facteur de changement est considr comme lun des dveloppements cls du dbut du
21me sicle.
Or cette dfinition provient en fait de deux endroits : le dictionnaire Collins et larticle The
Promise and Peril of Hyperconnectivity for Organizations and Societies de John Fredette,
Revital Marom, Kurt Steinert et Louis Witters, crit pour le forum mondial de lconomie
(2012).
Dans cet article, la notion dhyperconnectivit est plus dveloppe. Elle reprsente le rsultat
de lvolution acclre de la communication. Elle ne rfre pas simplement une panoplie
dobjets de communications mais aussi des effets sur les comportements personnels et
organisationnels. Fredette et les autres chercheurs ayant labors cette dfinition ont galement
dvelopp la signification des attributs cls de lhyperconnectivit comme tant :

Toujours connect : des appareils mobiles haut dbits omniprsents permettent aux
gens dtre connects leurs familles, leurs emplois, amis, vocations, obsessions et
plus, 24h sur 24.

Accessible sans restriction : un univers o les appareils mobiles et les ordinateurs

personnels lient les gens et les organisations ensemble ; ces connexions sont de plus en
plus disponibles nimporte quelle heure ou endroit.

Riche en information : sites internet, moteurs de recherche, medias sociaux et chanes

dinformation et de divertissement en continue assurent que linformation du
stratgique au banal est toujours disponible, au-del de la capacit de consommation
de quiconque.

Interactive : lhyperconnectivit permet chacun doffrir sa contribution sur presque

tout.

Ne se limite pas aux gens : lhyperconnectivit inclut les communications hommemachine et machine-machine, soutenant le dveloppement de lInternet des Objets.

Toujours en train denregistrer : tats de services, capacits de stockage virtuellement

illimites, camras vidos miniaturises, systmes de positionnement mondial, capteurs
et plus - combins avec le dsir des gens de documenter leurs propres activits
assurent quune large portion des activits quotidiennes et des communications des
gens font partie dun enregistrement semi-permanent. 13 (Fredette J. et al., 2012, p.113)

12

Dfinition en langue originale: Hyper-connectivity is the use of multiple communications systems and devices
to remain constantly connected to social networks and streams of information. Hyper-connectivity has several key
attributes: being always on (connected all of the time and everywhere); readily accessible; information-rich
beyond any individuals capacity to consume; interactive, not only between people but also involving people-tomachine and machine to- machine communications; and always recording, with virtually unlimited storage
capacity facilitating peoples desire to document their lives.

P a g e 10 | 85

Lhyperconnectivit dpasse ainsi lespace et le temps, lexprience est virtualise et ce qui

ncessit un dplacement et un contact humain peut tre fait de chez soi, ou mme dun autre
pays. (Fredette J., et al., 2012). Fredette et al. indiquent en 2012 que lhyperconnectivit est un
phnomne grandissant et que ceux qui nen ont pas ressenti les effets les verront bientt. Or
nous sommes trois ans plus tard. O en est lhyperconnectivit ?
En tout cas, cest la premire dfinition complte et prcise que nous avons trouv de ce
phnomne si peu connu et qui intresse et impacte pourtant beaucoup de monde.
Brian R. Gaines est un professeur mrite au Canada dans le domaine de lingnierie et de la
psychologie, fondateur et diteur du Journal International des Etudes Homme-Ordinateur,
auteur de plus de cinq-cents publications et auteur/contributeur sur prs de dix ouvrages. Il a
reu en 2014 un prix dexcellence pour lensemble de sa carrire du Rseau de Psychologie
Constructiviste.
Dans son article Hyperconnected Civilizations : Some Historic Perspectives 14, il nous
explique que nous sommes dans une poque o les ordinateurs, les technologies des mdias et
la communication ont converg de telle manire que les ordinateurs, tlphones et tlvisions
ont quasiment les mmes fonctions, bien quils gardent des apparences diffrentes. Pour lui
lhyperconnectivit est le rsultat de cette dernire dcade de convergence. Cest donc la fois
un phnomne technique mais aussi social. lhyperconnectivit est le dernier stage de
lvolution de la connectivit humaine qui a t le cur de la ncessit du dveloppement des
civilisations humaines depuis au moins cinq mille ans. (Gaines, non connue, p.17)
Arm dun important cadrage thorique, critiquant avec prcision, Gaines est le premier parler
de la cause de lhyperconnectivit, cest--dire la convergence numrique, qui comprend la
convergence des services, des rseaux, des offres commerciales et des terminaux. Le concept
de convergence est un concept intrinsquement li lhyperconnectivit. Tout comme Fredette,
il a su mettre en vidence la double dimension technologique et sociale de cette notion.
Enfin trois chercheurs amricains et no-zlandais vont plus loin et approchent
lhyperconnectivit
en
relation
avec
dautres
formes
de
connectivit.
Pour eux la connectivit reprsente : les mcanismes, processus, systmes et relations qui
lient les individus et les collectifs (par exemple les groupes, les organisations, cultures et
socits) en facilitant lchange matriel, informationnel et/ou social. Elle inclut les artefacts
et interactions gophysiques (e.g. espace, temps et lieu), technologiques (e.g. les technologies
de linformation et leurs applications) et sociales. (Kolb, 2008, p. 128)
Darl G. Kolb, Arran Caza et Paul D. Collins expliquent ainsi la connectivit comme un concept
contrlable, mesurable15, avec diffrent niveaux : lhypoconnectivit, la connectivit
ncessaire et lhyperconnectivit .
Bien que leur tude se passe dans le contexte du travail, il est intressant dexplorer ce nouvel
aspect de lhyperconnectivit. Pour eux, la connectivit nest jamais constante car diffrents
facteurs viennent linterrompre. Dune part, parfois la connexion est asynchrone ou impossible,
notamment dans les trajets en transports en commun, la fin de la journe de travail ou les
endroits o le rseau est indisponible. Cest lintermittence temporelle (Kolb, D. G., 2008,
p.129). Le deuxime critre qui fait que la connectivit nest jamais toujours constante est
la volont et libert de lacteur lui-mme.

14

Date de publication non connue.

15

Kolb a notamment mis en place des chelles pour dterminer le niveau de connectivit.

P a g e 11 | 85

 Mme dans les environnements de travail hautement structurs, les dcisions des individus
sur quand et comment se connecter sont influences par leurs pratiques personnelles de
communication et les dimensions sociales de la connectivit, telles que la confiance mutuelle,
les liens sociaux et une culture collaborative qui permet aux individus plus ou moins de libert.
(Collins & Kolb, 2012). (Kolb D.G., Caza A., et Collins P.D., 2012, p. 269.).
Les individus grent donc leur niveau de joignabilit et vu que la connectivit nest pas
constante daprs eux, ils proposent trois autres concepts plus appropris selon leur vision des
choses.
La connectivit ncessaire est ainsi le seuil raisonnable et appropri de la connectivit. Elle
rfre un tat intermdiaire de la connectivit o la personne est efficace et arrive des
rsultats professionnels ou sociaux tout en tant entre lhypoconnectitivit et
lhyperconnectivit. (Kolb, Collind et Lind, 2008).
Lhypoconnectivit est un tat o la connectivit nest pas assez soutenue pour rpondre aux
demandes de la situation. Par exemple, les mauvaises performances de Skype ou le fait dtre
sur des fuseaux horaires trop loigns pour utiliser un tel logiciel sont des freins la
connectivit.
Lautre extrme est lhyperconnectivit, mais elle est ici reprsente comme un tat de
connectivit excessive qui est prjudiciable la performance.
Lhyperconnectivit nest donc pas un tat dsirable car elle conduit au stress, linefficacit
et au burnout. (Kolb, Caza et Collins, 2012)
On pourrait alors penser que le niveau de connectivit ncessaire est le meilleur niveau.
Cependant cest ltat de flux connectif qui est ltat optimum de connectivit.
Sinspirant des travaux de Wajcman et Rose, ils dcrivent cet idal comme ltat o la
communication est hautement efficace et quilibre en fonction de nos besoins et des demandes
de la tche ou situation qui se prsente. (Kolb et al., 2008, p. 183)
Cet optimum est une vision moins fixe, plus ractive et adaptable de la connectivit par rapport
aux prcdents tats quils ont dvelopps. Dune manire critique, nous pouvons nous
demander si ces trois professeurs de business et management, bien que ce soient des professeurs
de renom, nont pas une vision trop organisationnelle de la communication par rapport la
connectivit. Ils se soucient principalement de lefficacit de la connectivit et pas vraiment de
ses tenants et aboutissants et dcoupent la connectivit en tats statiques non compatibles, or
nous pouvons supposer que certaines personnes tendent vers lhypoconnectivit dans le milieu
du travail mais vers lhyperconnectivit dans leurs vies personnelles ou inversement.
De plus, Kolb, Caza et Collins apportent un certain jugement de valeur lhyperconnectivit
en ne dveloppant pas vraiment leur explication. Leur article reste cependant extrmement
intressant.
On peut voir que la littrature scientifique au sujet de lhyperconnectivit nest pas trs
alimente. Les dfinitions sont rares, bien que ce soit un mot de plus employ. Il apparat que
les gens le prennent comme un mot vidence qui se suffit souvent lui-mme, peu importe
ses connotations. Il est cependant important de le dfinir avec prcision pour savoir si ce
phnomne technologique et social est dj install, et si donc son utilisation est pertinente, ou
alors si nous sommes encore dans une phase de transition et quil ne faut en parler que comme
dune tendance en devenir.
Aprs avoir essay de cadrer et de dfinir cette notion cl, nous allons voir, sans parler
dhyperconnectivit, quelles sont les consquences de la multiplication des connexions et du
passage la culture numrique.
P a g e 12 | 85

1.3.

Les connexions et leurs effets

Le professeur Joseph B. Walther, dans le Sage Handbook of Interpersonal Communication16

passe en revue plusieurs thories en liens avec la communication assiste par ordinateur.
J. B. Walther est un spcialiste reconnu du domaine, il a reu plusieurs prix de la National
Communication Association aux Etats-Unis, et de lInternational Communication Association,
dont il fait dsormais partie. Il a aussi reu un prix rcompensant lensemble de sa carrire.
Dans son chapitre, plusieurs concepts peuvent nous intresser. Tout dabord la thorie de la
proximit lectronique.
Walther explique ce sujet que le construit central dans la thorie de la proximit
lectronique est la proximit psychologique ressentie par les communicants. L o lintimit
physique, ou proximit, est gnralement associe la participation interpersonnelle dans une
communication face face, Korzenny (1978) soutient que les communicants connects par le
biais de mdias lectroniques peuvent aussi faire lexprience dun sentiment dintimit, ou de
proximit lectronique. (Walther J.B. in Knapp & Daly, 2011, p.455)
Christian Licoppe, professeur de sociologie des technologies de linformation et de la
communication, corrobore cette thorie en disant que le caractre ponctuel de ce flux
dchanges ponctuels permet dentretenir le sentiment dune connexion permanente,
limpression que le lien peut tre activ tout moment, que lon peut ainsi prouver chaque
instant lengagement de lautre dans la relation. (Licoppe, C., 2002, p.183)
Ainsi les connexions nos rseaux sociaux via internet nous apportent une impression de
proximit du ou des interlocuteurs et dintensit de la relation. La prsence de lautre nous
rassure, attnue notre solitude et nous apporte du soutien.
J.B. Walther nous parle aussi dune certaine perception de la relation sur internet qui est
influence par le fait quavoir une conversation en ligne prend beaucoup plus de temps quavoir
la mme conversation en face face (Tidwell et Walther, 2002). Or les interlocuteurs de
communications assistes par ordinateurs ne se rendent pas compte de cette distorsion
temporelle et cela peut affecter la manire donc ils voient leurs relations.
Quand le temps semble passer plus vite quil ne passe en ralit, les gens accordent aux
vnements qui se sont passs pendant cette priode de temps un caractre de plaisir. (Sackett,
Nelson, Meyvis et Converse, 2009) (Walther J.B. in Knapp & Daly, 2011, p.465). Cest une
thorie tout fait plausible, lexpression Je nai pas vu le temps passer ! nest par exemple
applique quaux moments agrables. Cela pourrait aussi expliquer pourquoi les gens, et
particulirement les jeunes, passent autant de temps en ligne.
Finalement J.B. Walther fait galement rfrence une consquence ngative de cette relation
internet, en citant Scott E. Caplan, professeur de luniversit du Delaware spcialis dans la
communication interpersonnelle et la communication assiste par ordinateur. Walther explique
que certains individus peuvent dvelopper ce que Caplan considre comme une prfrence pour
les interactions sociales en ligne, caractrise par la croyance que personne nest plus en
scurit, plus efficace, plus en confiance et plus confortable quavec les interactions et relations
interpersonnelles en ligne plutt quavec les activits sociales traditionnelles (face face).
(Caplan, S.E, 2005, p.723)

16

Chapitre 14. Knapp M.L, Daly J.A., The Sage Handbook of Interpersonal Communication, 4me edition,
Thousand Oaks, Calif.: SAGE Publication, 2001.

P a g e 13 | 85

Sans pour autant les traiter de no-life 17 , Caplan comprend bien que les personnes peuvent
se considrer plus laise avec les interactions en ligne quavec les interactions physiques tout
en introduisant une notion de caution avoir par rapport un excs ventuel, une drive des
connexions multiplies.
Cette facilit avec la communication par internet tient du fait que lcrit et l invisibilit de
la personne ont un effet dsinhibant. (Hrault et Molinier, 2009) Dans Les caractristiques de
la communication sociale via Internet , Adeline Hrault et Pierre Molinier indiquent que ce
ct dsinhibant peut tre favorable limplication et lintensit des relations virtuelles. Ils
prcisent que J. Suler compare dailleurs la situation de communication sur Internet (et
notamment les changes exclusivement textuels ou vocaux) la situation de psychanalyse o le
thrapeute se place derrire le divan de son patient, pour que sa prsence physique le gne le
moins possible dans son effort dexpression. (Hrault et Molinier, 2009, p. 5)
Les individus ont en effet plus de facilits pour se confier sur internet. Mais cela nempche pas
le bon droulement de leurs interactions sociales hors ligne. Bien au contraire, Johann Chaulet,
charg de recherches au CNRS dans le domaine de linnovation, a explor les usages que les
adolescents font de ces connexions et en conclut que les communications mdiatises
alimentent des contacts physiques bien plus quelles ne les empchent ou les remplacent.
Comme le montre de nombreuses tudes rcentes plus on sappelle, plus on se voit ; les
listes de contacts des logiciels de messageries instantanes sont peuples de personnes qui font,
par ailleurs, partie du rseau direct de sociabilit et les amis avec lesquels ils discutent le plus
en ligne sont souvent ceux avec lesquels ils passent, physiquement, le plus de temps. (Chaulet,
2009, p.58).
Un rapport du CREDOC ralis par Rgis Bigot et Patricia Croutte en 2014, confirme aussi que
le temps pass sur internet nempche pas lexistence dautres formes de relations sociales
et de sociabilit. Les membres dune association ou ceux qui reoivent trs souvent des amis
domicile ont, dans le temps, tendance passer beaucoup plus de temps sur internet. (Bigot
R., et Croutte P., 2014, p.141)
Internet nest donc pas un frein la sociabilit mais un supplment o la communication ne
rpond pas aux mmes codes et o elle est plus libre.
Beaucoup dtudes ont aussi t ralises par Nicole B. Ellison et Danah M. Boyd sur le pouvoir
des rseaux sociaux tels que Facebook, qui est le rseau le plus utilis au niveau mondial. Ce
qui est intressant dans leur mthodologie, cest quelles se sont concentres sur la mme
population que nous en termes dge : les 18-25 ans, ou adultes mergents.
Ellison et Boyd sont deux chercheuses amricaines en sciences de la communication. Aprs
avoir tudi cinq articles ou Nicole Ellison avec Danah Boyd mais aussi dautres chercheurs,
nous pouvons soutenir que les connexions aux rseaux sociaux sont bnfiques pour
lintgration sociale des 18-25 ans. Nous allons tout dabord dfinir ce quest un rseau social,
puis expliquer ces effets bnfiques.
Ellison et Boys dsignent un site de rseaux social comme une plateforme de communication
en rseau sur laquelle les participants 1) ont des profils uniques et identifiables qui sont
composs de contenus fournis par les usagers, de contenus provenant dautres usagers et/ou

17 Dfinition : Un no life, de l'anglais no life , littralement pas de vie ou sans vie , est une personne
qui consacre une trs grande partie (si ce n'est la totalit) de son temps pratiquer sa passion, voire son travail, au
dtriment d'autres activits. Cette addiction affecte ses relations sociales et sentimentales. Le terme est
rgulirement utilis pour dsigner une personne atteinte de cyberdpendance. (Wikipdia, consult le 3 mars.)

P a g e 14 | 85

de donnes du systme ; 2) peuvent publiquement articuler des connexions qui peuvent tre
vues et parcourues par dautres ; et 3) peuvent consommer, produire, et/ou interagir avec des
flux de contenus gnrs par les usagers et qui proviennent de leurs connexions sur le site.
(Ellison N., Boyd D., 2013, p.158)
Pour Boyd et Ellison, les sites comme Facebook aident beaucoup les tudiants sadapter
leur nouvel environnement quand ils arrivent luniversit.
Pour tre concis, et surtout daprs les publications de Nicole B. Ellison, lutilisation de
Facebook est un facilitateur dinteractions sociales et peut amliorer lestime de soi ainsi que
le capital social relationnel, de liaison ou bridging capital (Putnam, R. 2000). Les
connexions Facebook ou dautres rseaux sociaux sont donc bnfiques et aident les 18-25
dans la priode o ils quittent le foyer familial, voire la ville de naissance, pour sinstaller
ailleurs, commencer luniversit et se lancer dans la vie active.
Premirement, Facebook permet dapprendre des informations sur ses amis et les gens qui
sont dans notre environnement, ce qui facilite dventuels changes. En naviguant sur les
profils du site, les usagers peuvent accder des informations relatives lidentit des autres
qui peuvent pousser la communication face face (en servant de ressources dinformations
sur les prfrences, caractristiques personnelles des autres.). Apprendre des informations
sur les liens latents (Haythornthwaite, 2005) pourrait abaisser les barrires linitiation
de la communication, la fois car des points communs potentiels sont rvls et que des
informations cruciales sur les autres comme le statut amoureux, sont fournies attnuant ainsi
la peur dtre rejet. (Steinfield C., Ellison N. B., Lampe C., 2008, p. 443)
En dautres mots, les tudiants se servent de Facebook pour se consacrer de la recherche
dinformations sociales [] des informations qui peuvent potentiellement [] servir de
lubrifiant social (Gray R., Vitak J., Easton, E. W., Ellison N. B., 2013, p.197) et ainsi
surpasser les obstacles comme la timidit etc.
En plus dencourager les interactions sociales, lutilisation des sites de rseaux sociaux amliore
aussi ce que Robert Putnam (2000) appelle capital social relationnel. L o le capital social
affectif, ou bonding social capital, mane de la famille et des amis proches et prend la forme
de soutien motionnel ainsi que matriel, le capital relationnel, ou bridging social capital, qui
vient avec sa notion de pont18, est associ nos liens faibles [ou liens latents] : amis
damis, anciens collgues, ou autres connaissances. Nos liens faibles sont de prcieux conduits
vers diverses perspectives et nouvelles informations. (Ellison N.B, Lampe C., Steinfield C.,
2009, p.7) En permettant la collection de connaissances et la maintenance facile de ces
contacts (un jaime , lapparition dun changement de statut dans son fil dactualit, une
conversation de groupe etc.) Facebook nous donne les moyens sociaux et techniques
damliorer notre capital relationnel. Dans Ellison et. Al. (2007) une forte association fut
trouve entre lintensit de lutilisation de Facebook et le capital social relationnel peru des
participants [ ltude]. (Steinfield C., Ellison N. B., Lampe C., 2008, p. 441). Ces contacts
relationnels, avec lesquels la relation sociale est maintenue avec plus ou moins dintensit,
forment notre rseau, un rseau qui peut tre activ une plus grande chelle quavant Facebook
et qui peut tre porteur dinformations/doccasions capitales, notamment dans la recherche
demploi ou encore lapport de conseils et de soutien.

18

Bridging , de bridge , qui signifie en franais, pont .

P a g e 15 | 85

Si la multiplication des usages de Facebook entrane la multiplication des interactions sociales,

Valkenburg (2006) a trouv que laccroissement de ces dernires avait des effets positifs sur la
confiance en soi et la satisfaction gnrale par rapport la vie de ses sujets de recherche. Cette
relation entre confiance en soi et usage de Facebook, Ellison va aussi ltudier et arriver aux
mmes conclusions : Facebook limite les craintes relies linteraction sociale avec des
trangers, poussant les gens initier un contact mme lorsquils ont peu confiance en eux. En
collaborant lors de travaux de groupe pour luniversit par exemple, ou en schangeant des
notes ou des explications sur des cours, les tudiants peuvent crer de nouvelles connexions qui
se poursuivront hors de la sphre dinternet. Ils peuvent ainsi se faire de nouveaux amis plus
facilement et dans plusieurs groupes dappartenance.
Ce cercle vertueux, dans les publications dEllison, exclut la mention de lego, ce qui nous
parat tre une variable prendre en compte. En dehors de a, la mthodologie des articles o
elle apporte sa collaboration est trs pointue et dtaille, voire difficile comprendre. Elle se
base chaque fois sur des entretiens, des sondages et des analyses de corrlation caractre
mathmatique, croisant plusieurs chelles de mesures et coefficients. Des analyses de
rgression sont pratiques et plusieurs indexes impliqus. Ce sont les analyses les plus
complexes quil nous a t donn de voir parmi toutes nos rfrences bibliographiques. Ellison
nen oublie pas pour autant les donnes qualitatives. Le fait quelle travaille sur la mme
population que nous, hormis pour le caractre gographique, est aussi un lment de poids
prendre en compte. De plus elle se base sur beaucoup de recherches menes par ses pairs, mme
si elle a tendance beaucoup sappuyer sur ses prcdents travaux.
Du ct franais, des effets moins positifs de la connectivit ont t dmontrs, notamment par
Francis Jaurguiberry, professeur de sociologie et ancien directeur du laboratoire SET 19 au
CNRS et sa thorie de tourbillon du branch (Jaurguiberry, 2005).
Jaurguiberry considrent les gens comme des opportunistes sans arrt connects et la
recherche du mieux, une opinion quil partage avec dautres chercheurs et qui fait de la
flexibilit une notion si importante pour les gens de la gnration Y.
Cette recherche dintensit a cependant ses dangers .
Jaurguiberry nous dit ce sujet que La chasse au temps perdu, le culte du potentiel, la monte
de lurgence, la pression de limmdiat et la multiplication des informations plongent lindividu
dans une situation dinjonctions rptes ragir de plus en plus vite. Cette acclration peut
tre vcue de faon positive : comme multiplicateur dactivits et dopportunits, comme
rvlateur de certaines potentialits organisationnelles jusqualors inexploites [] Mais cette
acclration peut aussi donner le vertige, et la chute nest alors pas exclue. [ Les prises de
dcision deviennent alors autant de violences que lindividu simpose dans une situation quil
ne matrise plus. Tensions, stress et parfois mme anxit ont alors toutes chances dapparatre.
Le branch se sent non plus interpell mais harcel. Tout un ensemble de pathologies
psychosomatiques sont associes cette contradiction dans laquelle se place lindividu en
surchauffe occupationnelle . (Jaurguiberry, 2005, p. 4 et 5).
On peut retrouver cette notion dacclration dans un nombre assez important de publications
constituant notre littrature, et avec elle cette notion de contrle mis mal. Certains individus
peuvent bien sy adapter et en bien vivre cette tat de connexion permanente, considrant
chaque demande comme un dfi et cette exprience comme prenante, gratifiante, alors que
dautres peuvent avoir du mal tout matriser et ils vont se retrouver dbords et pris dans un
tourbillon.

19

Socit Environnement Territoire

P a g e 16 | 85

Laugmentation du stress est souvent un sujet inquitant lorsquon parle dhyperconnectivit

ou de connexions rptes internet. En effet la frontire entre lextrieur, lieu de contacts
sociaux et de disponibilit relationnelle, et lintrieur, lieu dhabitation, de repos et refuge ,
sest effac progressivement avec le portable, que nous gardons constamment proche de nous.
Le fait que lon puisse nous joindre de partout pour le travail par exemple, fait que nous y
pensons plus souvent et que les horaires de travail classiques disparaissent parfois au profit
dune sorte dastreinte officieuse.
Trop dinformations et de demandes peuvent paratre accablantes. Jaurguiberry rajoute sur ce
point que : La fuite en avant et le refus sont des conduites de rupture avec lexprience du
branch. Les deux relvent finalement dune impossibilit ou dune incapacit de conjuguer le
dsir ou la ncessit dtre branch avec la volont de prserver un temps soi
(Jaurguiberry, 2005, p. 8) Ici la fuite en avant signifie la recherche dun objet technique
toujours plus performant qui aidera lindividu grer les demandes qui lui sont adresses, et le
refus fait rfrence un ventuel burnout , ou syndrome dpuisement professionnelle.
Jaurguiberry met galement en vidence ce paradoxe de la connectivit, retrouv de
multiples reprises dans la littrature, savoir la contradiction entre notre dsir dtre connect
et disponible et notre envie de samnager des priodes de temps sans perturbations extrieures
pour vivre le prsent sans distractions. Le portable sert combler lennui et
le vide (Jaurguiberry, 2005), mais parfois cela peut excder nos attentes et se retourner contre
nous.
Dans ses travaux, Jaurguiberry aborde ce sujet de manire presque philosophique dans ses
propos sur la temporalit, mais il garde tout le long une approche plutt objective, en incluant
la possibilit que ce que certains peroivent et vivent comme tant une exprience ngative,
dautres le ressentent de manire positive. En revanche, il ne se base pas sur une grande
bibliographie pour traiter son sujet et fini par une vision plutt engage, ce qui est prendre en
considration. De plus, Jaurguiberry se rfrait plutt au cadre du travail, or ce nest pas notre
population dtude et les salaris ne subissent pas forcment les mmes demandes que les
tudiants ou jeunes actifs.
Un autre effet ngatif de la connectivit rside dans le fait de pouvoir se distraire tout moment
dun simple clic. Cela a chang la relation des tudiants luniversit. Marie Boton cite Denis
Kambouchner et al. dans son article, en prcisant par exemple que les cours magistraux
lancienne ne russissent plus capter lattention des lves. Ces derniers finissent par
devenir trs exigeants : ils veulent dsormais faire en cours quelque chose qui na pas
dquivalent ailleurs (Kambouchner D., Meirieu P., Stiegler B., Gautier J., Vergne G., 2012).
Cet argument est soutenu par les propos de J. Kerneis, A. Coutant, H. Assogba et T. Stenger
qui dfinissent que : Les plus gs admettent pour leur part ne plus suivre les cours la
moindre perte de rythme. Plus encore, ils disent conserver en permanence leurs outils de
communication prfrs ouverts, Facebook en tte, ce qui peut amener les dconcentrer mme
lorsquils sont dcids rester assidus. Tous soulignent la difficult sextraire du flux
permanent de nouveaux contenus, allant jusqu se qualifier d addicts . (Kerneis J.,
Coutant A., Assogba H. et Stenger T., 2012, p.5)
Cette peur de rater le moindre vnement sur des sites pourtant reconnus par eux-mmes
comme consacrs des badineries [] 20 et cette difficult rester concentr sur des choses
moins intressantes et stimulantes que ce qui est trouvable en ligne est particulirement
prononce chez les jeunes.

20

Ibid. P.5

P a g e 17 | 85

Aprs une enqute mene sur deux ans et constitue dobservations participantes sur trois
rseaux sociaux et de lanalyse quantitative de 7041 profils, Kerneis et al. ont mis en vidence
cette concurrence dloyale (Kerneis et al., 2012) entre internet et lducation classique.
Les jeunes peuvent tout trouver en ligne en quelques clics et suivre des cours non interactifs,
qui sont assez ceux culturellement proposs par France notamment, induit un manque de
motivation auprs des jeunes, qui prfrent la facilit et lchappatoire que signifie le web.
Or daprs lenqute de ces chercheurs, ds lors [que les enquts] sont interrogs sur les
solutions envisageables pour conserver un quilibre entre les dimensions de leur vie en ligne
et hors ligne, ils ne rpondent que par des solutions radicales et appliques Internet pris dans
sa globalit quitter Internet , se dconnecter par exemple [] [Mais] les solutions
envisages demeurent peu plausibles dtre appliques car impliquant trop de renoncements.
(Kerneis J., Coutant A., Assogba H. et Stenger T., 2012, p.6).
On peut donc voir que les jeunes sont coincs dans un entre-deux communicationnel qui ne leur
offre pas rellement de compromis ou de juste milieu. Il est cependant mentionn que parmi
tous les enquts, aucun, mme sils peuvent se considrer comme tel, nest vraiment
dpendant . Leur ducation en ptit-elle pour autant ? Malheureusement larticle ne rpond
pas cette question, mais envisage cependant des solutions pour faire voluer lducation de
manire ce quelle puisse apporter plus aux tudiants.
Ces diverses recherches rejoignent des termes de la culture populaire que nous entendons de
plus en plus, tels que le syndrome FOMO ou Fear Of Missing Out21, une sorte danxit
lie au fait de rater un vnement ou une information importante pour cause de non connexion,
ou encore la nomophobie22, ou peur de se retrouver sans son tlphone portable. On peut voir
que le tlphone portable est loutil principal de la connectivit utilis par les jeunes. Plus
mobile que lordinateur, regroupant quelques fonctionnalits quil na pas, le tlphone est le
hub de lensemble de nos interactions avec notre environnement numrique et physique (Poty
P., 2010, p.31). Le mot hub dsigne normalement une plate-forme de correspondances entre
plusieurs moyens de transport, mais ici il est considr comme le point dinterconnexion de
plusieurs appareils et rseaux. Cest llment cl permettant toute forme de connectivit.
Aprs avoir pass en revue toutes ces notions et thories, on peut voir que lhyperconnectivit
est toujours une notion assez floue. Elle nest pas dfinit par beaucoup de sources diffrentes,
ce qui peut reprsenter un frein sa gnralisation, et elle ne signifie pas la mme chose pour
tout le monde. Dans ce contexte, est-ce que qualifier les 18-25 ans dhyperconnects est
justifi ?23
Si le terme dhyperconnectivit na pas lieu dtre employ, ou alors dune autre manire, estce que les autres caractristiques attribues aux jeunes de la gnration Y perdurent ? Sont-ils
toujours attachs la flexibilit, distraits etc.?
Enfin, si lhyperconnectivit correspond juste un niveau de connexion pas encore atteint, estce que les consquences de la connectivit, que la littrature voque, se vrifient chez les 1825 ans en France ?
Nous allons voir dans le prochain chapitre quelle mthodologie mettre en place pour tenter de
rpondre ces questions.

21

Peut se traduire par la peur de rater quelque chose .

22

Le terme nomophobie est la contraction des mots anglais no mobile et phobia .

23

Question de recherche n1

P a g e 18 | 85

2. METHODOLOGIE
Pour rpondre nos questions de recherche, il est essentiel de bien dfinir le terrain tudier
ainsi que la mthode employer. Par rapport notre problmatique et aux questions de
recherche qui en ont dcoul, nous avons choisi une mthode constructiviste, o notre
mthodologie va consister explorer les questions que nous nous posons partir de plusieurs
outils.

2.1.

Notre terrain : les 18-25 ans en France

Dans ce mmoire, le terrain est la fois abstrait et concret, parce que la population des 18-25
ans en France est trop grande pour tre tudie dans son ensemble. En revanche on peut tudier
un chantillon de cette population de la manire la plus fiable dont nous sommes capables, afin
de pouvoir en gnraliser les rsultats. Nos lieux de collecte de donnes seront donc internet,
pour toucher le plus dindividus possible via un sondage et la ville de Marseille, o nous allons
pratiquer un entretien collectif avec des tudiants venant de plusieurs campus et correspondant
notre population dtude.
Nous allons rcolter des donnes quantitatives ainsi que quantitatives sur ces deux lieux , et
galement nous baser sur ltude du CREDOC prcdemment cite (Bigot R., Croutte P., 2014)
Pour le questionnaire, les donnes que nous allons chercher extraire sont : comment les 1825 sont quips en objets connects, comment ils utilisent leurs portables, pourquoi faire,
quelle frquence ils se connectent, quelles applications ils utilisent etc. Nous allons essayez de
savoir comment ils considrent internet et sil leur sert dans tous les aspects de leurs vie : en
cours/au travail, entre amis et en famille ainsi que dans le cadre des relations amoureuses.
Pour lentretien, nous allons chercher connaitre la perception des participants par rapport
lhyperconnectivit, lusage quils font de ces technologies et les motivations qui les poussent
sen servir. Nous leur demanderons leurs opinions avant tout. De cette manire, nous allons
pouvoir voir dans quelle mesure nous pouvons qualifier les 18-25 ans dhyperconnects et
essayer de soutenir nos affirmations avec des chiffres concrets. Lentretien sera tout de mme
llment central pour notre analyse et celui qui nous permettra de recueillir le plus de donnes
qualitatives.

2.2.

Nos mthodes de collecte

Le questionnaire en ligne

Bien que peu utilis lors des approches constructivistes ou lexploration ncessite des donnes
plus qualitatives, le questionnaire peut permettre de mettre en vidence certaines tendances et
daiguiller les rponses que nous allons donner nos questions de recherche. Il pourra aussi
nous aider corroborer certaines rponses trouves partir de donnes quantitatives pour leur
donner plus de poids. Cependant, lchantillonnage ne sest pas fait par strates, grappes ou
P a g e 19 | 85

quotas mais sur la base du volontariat, ce qui rend la reprsentativit de lchantillon imparfaite.
Nous pouvons tout de mme nous en servir titre dindication de tendances chez les 18-25 ans.
En utilisant le service en ligne Google Forms, paramtr pour naccepter quune rponse par
par ordinateur, nous avons mis en ligne un sondage assez long contenant 39 questions.24
Ces questions taient soit des questions avec des une ou plusieurs options cocher et marques
comme obligatoires, soit des questions ouvertes o les gens taient libre dcrire ce quils
voulaient. Celles-ci ntaient pas toutes obligatoires, afin dencourager les gens aller jusquau
bout du sondage. Le sondage a t partag sur Facebook sur plusieurs profils et dans plusieurs
groupes tudiants en France, notamment Marseille, Lyon, Paris et Caen, qui sont de grandes
villes tudiantes.
Seuls les 18-25 taient invits y rpondre et en tout, trois cent soixante-cinq volontaires y ont
rpondu, sur une population de 6 169 504 individus. En se basant sur un niveau de confiance
de 95% et compte tenu de la population mre et de lchantillon, la marge derreur de ce
sondage est denviron 5, 13%25. En tudiant les donnes talon , nous pouvons voir que notre
chantillon tait constitu de 228 femmes et 137 hommes.
Voici les graphiques raliss sur Google avec les donnes du sondage :

On peut voir que ce sont les femmes qui ont majoritairement rpondu au sondage, et
principalement les individus entre 21 et 25 ans, avec un pic de 75 rpondants chez les 23 ans.
Les moins reprsents sont les 18-19 ans, avec respectivement 8 personnes de 18 ans et 20
personnes de 19 ans.

Lentretien collectif

Lentretien collectif est un bon moyen pour recueillir beaucoup de donnes qualitatives. Le
champ lexical et les expressions des gens peuvent tre rvlateurs, mais cest aussi le fait de
confronter leurs opinions et exprience qui en fait un exercice de collecte de donnes fructueux.
Nous avons pratiqu un entretien auquel sept personnes ont particip :

24
25

Questionnaire en annexe.
Ce pourcentage fut calcul partir de calculateurs en ligne et de tables de valeurs de lINSEE.

P a g e 20 | 85

Florian, 24 ans, infirmier.

Thibault, 24 ans, en premire anne de thse en informatique.

Geoffrey, 24 ans, en alternance pour devenir comptable.

Matthias, 21 ans, en 3me anne dinformatique Supinfo.

Kelly, 22 ans, en 2me anne de manipulateur radio.

Julie, 25 ans, en 2me anne de DSCG.

Pauline, 19 ans, en 2me anne de droit.

Ces personnes26 ont t choisies car elles ne sont pas dans notre cercle relationnel proche et
reprsentent des horizons diffrents (paramdical, comptabilit, informatique, droit). De plus,
mme si lon peut constater une majorit de personnes ayant 24 ans, il y a une assez bonne
rpartition sur les autres ges et presque autant dhommes que de femmes. Daprs nos
informations, ces personnes avaient aussi des relations diffrentes par rapport aux technologies
de linformation et de la communication : il y avait des utilisateurs frquents mais aussi rares
et intermdiaires, un ensemble de comportements assez varis donc.
Parmi elles il y avait un couple, Geoffrey et Pauline, et deux autres personnes taient en couple,
les trois autres tant donc clibataires. Certains se connaissaient dj car ils font partie de la
mme association tudiante mais leurs niveaux dimplication sont diffrents et ils ne font
pratiquement quinteragir spontanment sur une conversation Facebook regroupant trente-deux
personnes. Le fait quils se connaissent nest pas forcment un problme, au contraire cela peut
faciliter lchange et la prise de parole lorsquon a un avis contraire, abaissant ainsi des barrires
lexpression.
Aprs llaboration dune liste de questions poser, ou guide dentretien, ces personnes ont t
convies dans un endroit calme et lentretien a t men dune manire semi-directive. De cette
manire, malgr un ordre de questions prtablit, rien nempchait de poser dautres questions
en rapport avec ce que les participants venaient de dire, ne serait-ce que pour approfondir leur
propos, et cela laissait une plus grande libert dexpression aux participants, le but ntant pas
quils se sentent interrogs .
Lentretien a t enregistr pour tre retranscrit de manire prcise afin daider lanalyse des
donnes recueillies.

2.3.

Traitement des donnes recueillies

Les donnes quantitatives du questionnaire en ligne ont t transformes en graphiques tels que
des diagrammes circulaires ou des histogrammes via le programme Excel afin dtre
synthtiques et lisibles visuellement. Les donnes qualitatives provenant des questions ouvertes
du questionnaire ont t compiles et analyses manuellement en fonction de leur pertinence,

26

Les noms attribus ces personnes sont des noms fictifs.

P a g e 21 | 85

de leur rcurrence et du champ lexical employ. Les non-rpondants aux questions ouvertes ont
aussi t comptabiliss pour plus de prcision quantitative.
Lentretien collectif a t retranscrit, relu et attentivement tudi. Les arguments ont t lists,
les citations rvlatrices ont t extraites et analyses et enfin, le champ lexical ainsi que les
rptitions et la syntaxe ont t passs en revue afin de ne manquer aucun des lments de
rponses donns ou impliqus de manire implicite ou explicite par les participants.
Enfin, tous ces lments de rponses ont t compars aux lments trouvs dans la littrature
et complts par les statistiques du CREDOC concernant la diffusion des Technologies de
lInformation et de la Communication en 2014.
Les mthodes de lentretien collectif et du questionnaire en ligne nous ont paru
complmentaires dans le sens o notre population tant trs grande et tendue, il nous fallait un
instrument adapt sa taille et qui nous laisserait loccasion de recueillir des donnes sur tout
le territoire franais pour ainsi tre plus reprsentatif, mme si ce nest pas encore parfait, et
correspondre au terrain dfini. Puisque nous sommes localiss dans une grande ville tudiante,
il nous semblait dommage de ne pas en tudier la population pour recueillir plus de donnes
qualitatives, qui ont plus de mal tre releves via questionnaires. Nous avons donc choisi
lentretien. Il aurait pu se faire individuellement mais ce qui nous intressait tait
particulirement la confrontation des points de vue des participants en temps rel.
Au final, ces deux instruments de collecte nous ont permis davoir une multitude de donnes
analyser, ce que nous allons faire dans le chapitre suivant.

P a g e 22 | 85

3. ETUDE ET ANALYSE DE LENQUTE

Pour analyser les rsultats obtenus par lentretien collectif et le questionnaire en ligne, nous
allons diviser ces rsultats en fonction de nos questions de recherche pour essayer de mieux y
rpondre et de suivre notre cheminement logique de dpart.

3.1.

Lhyperconnectivit remise en questions

Pour parler ou non dhyperconnectivit, il faut dabord tudier lquipement en technologie des
18-25 ans car cest ce qui leur donne accs au rseau internet et donc, la connectivit.

Equipement

Daprs le CREDOC, les jeunes adultes (18-39 ans) sont quasiment tous quips [en
smartphones], alors quune personne sur trois pass 70 ans na pas de mobile. (Bigot R.,
Croutte P., 2014, p.45). Cependant prendre en compte les 18-39 ans rajoute une assez grande
fourchette dtude la population qui nous intresse, nous avons donc repos la question pour
avoir un focus sur les 18-25 ans et nous avons confirm queux aussi sont quasiment tous
quips dun smartphone.
Sur 365 rpondants, 347 ont un
smartphones, quinze nen ont pas (soit
4,1%), et trois envisagent den acheter un
(soit 0,8%).
Les 18-25 ans sont donc majoritairement
quips en smartphones. En ce qui concerne
les ordinateurs, le constat est encore plus
saisissant.

En effet, 99,5% des rpondants, soit 363

personnes, sont quips dun ordinateur daprs
notre tude.
Selon le CREDOC, il y a cependant une tendance
intressante

prendre
en
compte
:
Pour la premire fois depuis 25 ans, le taux
dquipement en ordinateurs semble ne plus
progresser (Graphique 31). En revanche, les
tablettes tactiles sduisent de plus en plus : 29 %
des Franais en disposent (+ 12 points en un an)

P a g e 23 | 85

27

Source : CREDOC, Enqutes Conditions de vie et Aspirations, 2014, p.60

En comparant ce graphique et ce tableau, on peut en effet voir quil y a une tendance la baisse
du taux dquipement en ordinateurs dans la population franaise en gnral mais aussi chez
les 18-24 ans, o il connait une baisse de quatre points. On pourrait penser que ce taux est arriv
son maximum par rapport sa pntration dans la population, et quavec lvolution
technologique qua t la tablette, lordinateur a trouv un concurrent.
Cependant mme si le CREDOC semble affirmatif quant la monte en popularit des tablettes,
ces nouveaux objets connects, qui se veulent tre des hybrides entre lordinateur et le portable,
ne semblent pas conqurir normment la tranche dge des 18-25 ans, alors que ce sont eux
quon dcrit comme les plus friands de nouvelles technologies.

27

Ibid. Page 58.

P a g e 24 | 85

Graphique 39 : Taux dquipement

en tablettes tactiles en fonction de
lge.
Source : CREDOC, Enqutes Conditions
de vie et Aspirations, 2014, p.64

Sur ce graphique, on peut voir que

mme si la tablette est en
augmentation chez les 18-24 ans,
cette tranche dge reste la moins
quipe parmi les jeunes . Ceux
chez qui la tablette compte le plus de
fans sont les 12-17 ans, qui
correspondent la gnration
daprs, ne dans un monde o la technologie tait dj avance au contraire des 18-25 ans, et
chez les 25-39 ans. En effet, les tablettes sont plus populaires chez les gens avec des diplmes
du suprieur, des foyers denviron quatre personnes et chez les classes moyennes suprieurs et
hauts revenus, et ces caractristiques correspondent surtout aux 25-39 ans. (CREDOC, 2014).
Les 18-25 ans commencent devenir financirement indpendants par rapport leurs parents
et pour la plupart ils sont encore tudiants ou jeunes diplms, ils ne gagnent pas voire peu
dargent. Ils ne rentrent donc pas vraiment dans la catgorie des usagers de tablettes.
Les 18-25 ans sont donc la tranche dge de lentre-deux et cela se confirme avec les rponses
de nos rpondants :
Seulement 121 personnes sur 365
personnes possdent une tablette,
alors que 206 nen voient pas le
besoin.
Trente-huit
personnes
comptent cependant en acheter une.
Durant lentretien collectif, seule
Pauline possdait une tablette.
Elle nous dit : en fait quand je suis
arrive la fac je ne voulais pas
prendre mon ordi, ctait trop lourd,
a prend de la place, alors je suis
passe la tablette et au dpart je
faisais que mes cours dessus puis
finalement maintenant je regarde
aussi
mes
sries.

Daprs ce tmoignage, la tablette ne sert pas de multiples usages comme le portable. Les
gens nutilisent donc pas toutes ses fonctionnalits et cela apparat comme tant un choix. La
tablette est plus considre comme un objet de travail que de loisirs. Si son usage est concentr
sur les loisirs, les 18-25 ans ont limpression quil ny en a pas le besoin et que ce
priphrique rentre plutt dans la catgorie du gadget, linstar de beaucoup dobjets connects.
A la question Pourquoi utilisez-vous une tablette ? les rpondants du questionnaire ont
principalement mentionn les cours, comme Pauline, mais aussi les jeux et les sries/films. La
transportabilit par rapport lordinateur est galement revenue. En dautres mots, la tablette a
un format qui peut tre plus pratique transporter et on sen sert principalement pour son
P a g e 25 | 85

confort dutilisation par rapport la taille de son cran, plus grand que celui dun cran de
portable, lorsque lon ne peut pas avoir accs un cran dordinateur. Cependant plusieurs
personnes indiquent quelle ne leur sert pas grand-chose et quils ne lutilisent pas souvent.
Les objets connects ne sont pas non plus trs populaires pour linstant, 292 personnes ne
possdent aucun objet connect et 31 possdent des kindle, kobo, ou autres liseuses
lectroniques deBooks. Parmi les 36 rpondants qui ont rpondu Autre , presque tous
faisaient rfrence des consoles de jeux comme la PS4 par exemple. Cinq personnes possdent
quant elle des montres connectes, dernier objet connect en date. Enfin, dix personnes
seulement envisagent dacheter des objets connects dans un futur proche.
Pour analyser ces rsultats, nous
pouvons les confronter aux paroles de
nos participants lentretien collectif.
A la question et vous, les objets
connects a vous tente ? , la majorit
du
groupe
rpond
non.
P : Moi jaime trop les trucs papier,
cest comme lordinateur, je suis
incapable dapprendre mes cours dessus.
F : Puis si tu prends des notes cest mieux
sur autre chose quun ordi.
K : Ah oui moi jcris tout la main.
P : Cest comme lire, jamais je pourrais acheter une liseuse.
M : Moi si parce quen fait quand je commence un livre cest con parce que je prfre aussi les livres
papier, mais souvent je vais acheter un tome ou deux tomes, et je vais les finir il sera 23h et 23h tu
vas pas ta boutique acheter un livre donc cest simple je vais sur internet, je le tlcharge et je le lis.
P : Ah non moi jachte tout dun coup du coup.
M : Bah ya des fois je les achte aprs si vraiment le bouquin ma plu, mme si je lai dj lu et que je
le r-ouvre pas et que je le relirai que dans deux ans.
P : Cest comme une montre tu vois ? Bah une montre qui envoie des sms et tout, non. Une montre cest
un bijou, cest joli, cest beau et a donne lheure. Cest pas un truc connect, horrible.
F : Moi jarrive pas comprendre lutilit dune montre connecte. A partir du moment o tas un
priphrique qui est dans ta poche et qui te sert justement recevoir des messages, des appels, voir
des vidos etc. je vois pas pourquoi une montre. Surtout quun smartphone cest relativement bien abouti
en termes technologiques, pour laccs sur le web tas pratiquement la mme aisance que sur un
ordinateur pour une utilisation classique, genre quand tes pas en train de faire du code ou de jouer
des gros jeux. Puis la montre tu laisses ton tlphone dans ta caisse tu pars au bar 300 mtres plus loin
a marche plus ! Du coup faut ton tlphone dans ta poche. Donc a sert rien.
T : En fait cest juste une interface de plus pour faire la mme chose quoi. []
P : Vincent [un ami Pauline] a, le truc a sonne, tu sais plus o rpondre tsais ! Jai trop peur
que quand je lappelle yait tout qui sonne, quand tout tes trucs sont connects tu sais plus o donner
de la tte.

P a g e 26 | 85

On peut voir que les 18-25 ans sont encore trs attachs limprim et au manuscrit. Si lobjet
connect quon leur propose na pas de fonctionnalit propre, quil ne partage pas avec dautres
objets connects, il semble alors inutile. Certains usages sont aussi bien ancrs, comme celui
de la montre nayant quune fonction, celle de donner lheure, voire la date. Nous sommes donc
encore loin de tous vouloir la montre de James Bond, au contraire, la vraie fonction des objets
ne doit pas tre oublie et linquitude davoir trop dobjets connects et de ne plus savoir o
donner de la tte , dtre pris dans ce que le tourbillon du branch (Jaurguiberry, 2005)
existe. Cependant, ils ne sont pas non plus contre ces objets et nuancent leurs propos.
C : Du coup vous prfrez les objets qui nont quune seule fonction ?
T : Non moi je suis pour que a soit un hub, genre tas tout tes objets et tas une chose qui les runit
quoi.
M : Pareil.
P : Non pour moi chaque objet devrait avoir son utilit propre.
F : Moi je suis un peu partag entre les deux, cest--dire quil y a un intrt que ce soit dans un milieu
pro ou pour un usage perso, davoir effectivement une sorte de hub, comme ce que font les smartphones
lheure actuelle, peut tre en plus dvelopp plus accessible, mais je pense quil y a une limite cette
connexion. Que ce soit dans la montre, dans un bracelet ou nimporte quoi, il faut quil y ait un rel
intrt parce que au bout dun moment moi jai limpression que a prend plus le pas dun gadget, cest-dire que mme la tablette moi je trouve que cest trs gadget par rapport ce quon peut faire avec
les micro PC ou les tablettes avec des claviers qui se clipsent. Bref transformer un objet juste pour le
connecter je vois pas lintrt. Une montre, cest une montre.
Jai connu des services o on utilisait des tablettes pour travailler, pourquoi pas, ctait pratique.
C : Daccord donc vous tes pour les objets connects tant que a a une utilit pratique ?
P : Cest a.
Les autres : Ouais
Matt : Sinon a fait que te distraire et on est dj suffisamment distrait.

On retrouve ici le concept de hub de Pascal Poty. Un seul objet devrait tre le centre de la
connectivit, la plateforme cl qui fait le lien avec les autres objets. Or cette plateforme est pour
linstant le tlphone portable et cela convient parfaitement aux 18-25 ans. On sent ici leur
volont de ne pas multiplier les connexions si ce nest pas absolument utile, de manire viter
une accumulation inutile dobjets connects qui les distrairaient plus que ceux quils ont
lheure actuelle, ne le font. Le seul objet qui est connect et 97% (CREDOC, 2014, p.19) gens
ont, est une tlvision, mais ils se servent rarement de ces connexions comme on peut le voir
ici :

P a g e 27 | 85

La majorit des tlviseurs des rpondants sont connects internet et leurs ordinateurs. La
diffrence tant que lorsque le tlviseur est connect internet, on peut regarder des contenus
web dessus sans lintermdiaire de lordinateur, et que lorsquil est connect lordinateur, on
peut soir regarder la tlvision sur notre ordinateur, soit projeter lcran de notre ordinateur sur
celui de la tlvision. Regarder la tlvision en direct sur un ordinateur concerne une
personne sur cinq en moyenne (22 %). La proportion atteint prs dune personne sur trois chez
les lves et tudiants (36 %) et prs dune personne sur deux dans la tranche 18-24 ans (47
%). (CREDOC, 2014, p.30)
Seulement 30 personnes ont rpondu que leurs tlviseurs taient connects leurs portables.
Cest donc une utilisation qui nest pas encore trs dveloppe. Un seul des participants
lentretien avait connect son portable son tlviseur. Il sagissait de Matt, qui nous dit : je
men sers comme dune tlcommande pour ma tl aussi, parce que je retrouve jamais la
mienne . Cela relve donc dun usage purement pratique pour lui.
Les personnes ayant rpondu autre ont, pour la plus grande partie, prcis quils navaient
pas de tlviseurs, que leurs tlviseurs taient trop vieux pour tre connects ou quils ltaient
leur console de jeu.
Dans lensemble, les gens ne se servent pas beaucoup des connexions leurs tlviseurs, sur
une chelle de 1 (reprsentant trs peu souvent ) 5 (reprsentant trs souvent ), 197
personnes ont rpondu par trs peu souvent contre 36 pour trs souvent .
La tlvision doit tre lappareil connectable dont on se sert le moins en termes de connectivit.

Connexions en termes de temps et dactivation

Le CREDOC a analys le temps que les gens passent sur internet et pour ce centre, En
moyenne, un internaute dclare passer 17 heures par semaine sur le net (contre 15 heures en
2013). (CREDOC, 2014, p. 17)
On sait aussi que 96% des 18-24 ans se
connectent quotidiennement depuis un
ordinateur situ leur domicile, ce qui
est la proportion la plus leve jamais
mesure 28.
En effet, les 18-25 ans passent
normment de temps sur internet.
Dans notre sondage, nous leur avons
demand dindiquer combien dheures
ils passaient sur ordinateur tous les
jours. Les rsultats que nous avons
obtenus sont bien suprieurs ceux du

28

Ibid. Page 75

P a g e 28 | 85

CREDOC. Les 18-25 ans interrogs passent en moyenne 4,9 heures par jour sur ordinateur. La
plupart des internautes de cette tranche dge passent entre une et cinq heures par jour sur
internet, mais nous pouvons aussi observer un pic de quarante-deux personnes ayant indiqu
passer environ dix heures par jour sur leurs ordinateurs. Bien sr, ce choix est srement li
leurs vies professionnelles mais ctait un lment que nous voulions prendre en compte car les
usagers se servent aussi de leurs connexions des fins personnelles certains moments lors de
leurs journes de travail/cours, comme nous pouvons le voir daprs notre sondage.

83,8% des personnes intrroges ont dclar aller sur des rseaux sociaux pendant leurs heures
de travail ou de cours, soit 306 personnes sur 365. Nous leur avons propos une chelle de 1
5 pour dterminer la frquence de leurs connexions ces sites en dehors de leur temps libre, 1
signifiant peu souvent et 5, trs souvent . La majorit des rpondants y vont assez
souvent, avec 95 personnes ayant choisi 3 , soit 29,7% et 22,2% ayant rpondu par le chiffre
4. Il est intressant de noter quil y a pratiquement autant de monde dans les choix 1 et 5 (14,7%
contre 15% respectivement), ce qui indique un usage pas encore tout fait gnralis. La
majorit des gens passent ainsi un temps moyen sur les rseaux sociaux en dehors de leur temps
libre. Durant lentretien, la question pourquoi allez vous sur des conversations blabla 29,
les participants ont eu un change intressant :

T : Quand tas rien faire a fait passer le temps. Genre moi tu vois quand je suis au bureau
jai longlet Facebook ouvert ct de mes onglets de travail et je vais de lun lautre.
[]
C : Et toi tu fais quoi Julie ?
J : Je fais pareil que lui, des pauses Facebook qui remplacent des pauses clopes.

29

Comprendre des conversations qui nont pas vraiment de but organisationnel mais qui consistent plutt en un
change de badineries. Reprise dune de leurs expressions.

P a g e 29 | 85

Ainsi on peut voir que les gens passent du temps sur les rseaux pendant les heures de travail,
que ce soit par ordinateur ou sur portable. Il y vont dailleurs plusieurs reprises durant leurs
journes, pour des moments courts, voir furtifs, mais intenses (rattrapage du fil dactualit,
surveillance et rponses dventuels messages etc.).
Par rapport au portable, notre enqute a mis en vidence le fait que les 18-25 ans le laissaient
connect soit leurs donnes mobiles soit un rseau wi-fi la plupart du temps.

Sur 365 rpondants, 178 personnes sont toujours connectes grce leurs donnes mobiles,
cest--dire quelles sont en permanence connectes peu importe le rseau wi-fi etc. Il ny a que
les transports en commun et les endroits mal couverts par le rseau qui peuvent freiner leurs
connexions. Certaines personnes choisissent de nactiver ces donnes que lorsquelles sont en
dplacement lextrieur, elles sont ici 91, soit 24,3% de nos interrogs. Seules 29 personnes
ont indiqu ne jamais activer leurs donnes mobiles lextrieur. Celles-ci ne sont donc pas
connectes lorsquelles sont lextrieur de leur domicile ou dun ventuel rseau Wi-Fi
porte. Pour complter ces donnes, nous savons que daprs le CREDOC30, 74% des 18-24
ans se connectent internet depuis un ordinateur portable ou une tablette en dehors de chez eux,
et que 82% de ces jeunes adultes, sy connectent partir de leurs tlphones portables.
A leur domicile, notre enqute a trouv que 208 personnes, soit 57% des rpondants taient
toujours connects au Wi-Fi. Celles qui y sont connectes la plupart du temps reprsentent
plus de 15% du reste. Quarante-cinq personnes ont cependant indiqu ne jamais se connecter
au Wi-Fi depuis leur domicile. Elles reprsentent 12,3% de notre chantillon. Nous pouvons
supposer que ces personnes se servent exclusivement de leurs ordinateurs pour se connecter
internet depuis leur domicile.
Cela nous amne la conclusion quune majorit des 18-25 ans est connecte un rseau quel
quil soit en permanence via tlphone portable. Ces connexions frquentes augmentent aussi
le temps pass sur le portable. Lorsquon leur a pos la question, voici ce que nos participants

30

CREDOC, 2014.

P a g e 30 | 85

 lentretien ont rpondu :

C : Est-ce que vous pensez passer beaucoup de temps sur vos tlphones ?
P : Oh oui.
K : Non a va.
G : Ah bah de 8h 20h au moins Tu veux quon le quantifie ?
J : De 8h 23h je dirais.
M : Tant que jai de la batterie en fait.
P : Cest le prolongement de mon bras !
T : Moi jai mon chargeur sur moi Matthias !
G : De temps effectif non a doit faire 3-4h par jour.
[]
F : Je sais pas comment vous faites les gens, moi si jy passe 30 min dans la journe sur mon
tlphone cest la folie.
M : Moi cest simple si je suis pas sur lordi je suis sur le tlphone, donc euh. Comme a
P : Moi je dirais 4-5h.
T : Bah dj quand tes dans le bus ou quoi, en rentrant chez toi
Dans cet change, on voit clairement que le temps pass sur nos tlphones est difficilement
quantifiable car il est utilis de manire quasiment inconsciente, et de nombreuses fois pour
des moments trs courts. Cependant, il suit lindividu dans sa vie quotidienne, de son rveil
son couch, et fait presque partie de lindividu. La batterie devient alors une chose surveiller
et prserver, de manire ne pas se retrouver spar de ces prcieux priphriques. Le portable,
cest aussi loutil de la mobilit. Ds que lon na pas accs un ordinateur, le portable est l
pour se connecter mais aussi envoyer des SMS. Il permet de palier lennuie et lattente. On
observe alors des attitudes compulsives de
manipulation du portable. (Jaurguiberry, 2005,
p.3) Dans ces moments, tout est prtexte la
manipulation du portable : envoyer un sms, regarder
ses photos, regarder si on a des notifications etc. Un
exemple de ce rle daccompagnant que ladulte
mergent attribue au portable peut tre vu lorsquon
demande aux gens sils dorment avec leurs portables
proximit. Cest ce que nous avons fait, et voil les
rsultats :
84,4% des rpondants dorment ainsi avec leur
portable sur leur table de chevet ou mme sur leur lit.
Cela reprsente 308 personnes sur 365.
Par ailleurs, 29 personnes indiquent aussi que cela
leur arrive parfois, contre seulement 7,9% de non .
P a g e 31 | 85

Cette grande proportion de gens dormant proches de leurs tlphones peut aussi sexpliquer par
le fait que 282 dentre eux ont rpondu que leurs portables leur servaient aussi de rveils. Cest
donc le portable qui va commencer la journe de lindividu, et la premire chose sur lequel il
va mettre la main.
En revanche, dautres comportements peuvent tre observs, comme celui de Florian, qui, l o
certains disent y passer entre 3 et 5 heures, ne passe que trs peu de temps sur son portable. Il
ne lutilise pas du tout lors de sa journe de travail en tant quinfirmier et pour lui, les sms
cest une fois le matin, une fois laprs-midi . A la diffrence du reste des participants
lentretien, Florian pratique un mtier de contact, et un mtier prenant. Cependant, son mtier
nempche pas lusage du portable chez dautres infirmiers : Non mais jai des infirmiers qui
bossent avec moi qui sont toute la journe sur leurs tlphones, moi je prfre aller cloper et
discuter avec des gens ! . Cest donc un choix personnel. Florian ne ressent pas le besoin dtre
connect 24/24 et interrompu par moult notifications mais prfre voir ses amis en face face.
Ce comportement peut tre considr comme une technique de rupture (Jaurguiberry, 2005)
comme nous le verrons plus tard dans ce chapitre.
Aprs mise en relation de ces rsultats, nous pouvons dire quil est encore lgrement prmatur
de parler dhyperconnectivit chez les 18-25 ans. Mme si les individus reprsentant cette
tranche dge passent beaucoup de temps sur internet, par lintermdiaire de leurs ordinateurs,
tablettes ou portables, des fins de communication et de loisirs, ils ne sont cependant pas
toujours connects et les interactions machines-machines sont limites la synchronisation
propose par certains services dans certaines conditions (compatibilit des quipements etc.)
(Fredette et al., 2012). Une petite partie non ngligeable de cette population nutilise pas ces
connexions de manire frquente, certains pas du tout en dehors du domicile, elle affirme donc
le postulat de Kolb, Caza et Collins (2012). En revanche, mesurer le niveau dhyperconnectivit
tel quil est dcrit par ces chercheurs nest pas notre porte, et comme prcdemment expliqu,
cest un concept subjectif dans leur cas.
Gnraliser le terme dhyperconnectivit toute cette tranche dge parat ainsi tre une
exagration. Cette notion devrait tre employe avec prudence pour dcrire une tendance car
cest toujours son tat actuel.
Il nous parat aussi important de demander aux individus eux-mmes sils se sentent et se
peroivent comme tres hyperconnects. Seules trois personnes sur sept parmi les gens ayant
particip lentretien se considrent comme hyperconnectes , les autres ne pensent pas
ltre, ce qui est un argument de poids.
En effet, nous sommes pour ainsi dire en train de parler dune tranche dge de transition ,
dont les usages commencent voluer mais dont la rvolution ncessite un certain lapse de
temps, mme dans un monde o tout sacclre.

3.2.

La gnration Y : telle quon la dcrit ?

La gnration Y, dont font partie les 18-25 ans, est dcrite comme une gnration dimpatients
multitches, qui apprennent par la pratique sans jamais lire dinstructions et qui veulent tre
connects en permanence (Sweeney R., 2006). Elle est aussi dcrite comme une gnration de
technophiles qui vnrent les rseaux sociaux, et qui prfrent tre en ligne (Caplan S.E., 2005)
au risque de perdre les comptences sociales ncessaire aux vraies interactions sociales (Elmore
T., 2010). La technologie est implique dans tous aspects de leurs vies (Merritt S.R., Neville
S., 2002). Pour MacQuail, leur but principal dans ces interactions virtuelles est lintgration
P a g e 32 | 85

sociale. Ils sont aussi considrs comme des amoureux de la flexibilit horaire.
Bien que les 18-25 ans soient friands de technologie, ils ne se jettent cependant pas sur tous les
nouveaux gadgets disponibles sur le march. Comme nous venons de le voir, ce sont des
technophiles mais qui ne veulent pas dobjets connects juste pour le ct connect. Ils veulent
des objets utiles et pratiques. Ils ne veulent pas non plus tous particulirement tre connects
tout le temps, comme nous a dit Florian lors de lentretien collectif : tous les 3 jours je vrifie
la totalit de mes notifications. . Ils prfrent investir dans des smartphones assez chers comme
des iPhones ou des Samsung Galaxy, linstar des participants notre entretien collectif. Ces
smartphones seront le centre de leur connectivit et leur couteau suisse technologique, ou
centre de leur hub communicationnel.

Comme nous pouvons le voir, les 18-25 ans se servent principalement de leurs smartphones
pour envoyer des SMS et aller sur internet. Nombres dentre eux sen servent aussi comme
rveils. La fonction principale du portable, cest--dire le transport de la voix, se retrouve
seulement en quatrime position. Daprs le CREDOC, les 18-24 ans envoient 269
SMS/semaine en moyenne.
On pourrait en conclure quils prfrent de
beaucoup crire au lieu de tlphoner, mais les
rsultats ne sont pas vraiment probants, avec 203
personnes en faveur de lcriture contre 191
prfrant parler. Chez nos participants aussi, cela a
t un choix mitig, mais on peut voir apparatre une
prfrence pour lcriture :
P : Non en fait jappelle vachement plus que les
sms !
F : Cest mieux lappel hein.
T : Moi je prfre les SMS parce que dj les gens
tentendent pas et ne savent pas o tu te trouves.
G : Ouais et puis le message est plus clair !
P a g e 33 | 85

T : Tu peux te relire, y revenir si jamais tas pas capt un truc.

M : Moi je dteste tlphoner donc toujours des SMS.
G : Ouais pareil.
C : Pourquoi tu dteste tlphoner ?
M : Euh, franchement jaime pas, soit jai lautre en face, soit jenvoie des SMS.
K. Ouais voil.
M : Par tlphone je suis pas l aise, a ne me plat pas.
G : Moi non plus.
C : Pourquoi ?
G : Je sais pas, je pourrais pas te dire. Cest la limite comme un malaise.
F : Bah moi je trouve que cest plus agrable dentendre la voix de quelquun quand tu lui
parles. Lcrit je trouve a vraiment trs impersonnel.
K : Les appels a me saoule. Je prfre avoir la personne en face plutt que dlappeler.
C : Les appels vous trouvez a un peu intrusif non ?
T : Ouais.
F : Messages ou appels cest la mme chose, dans tous les cas cest mieux de voir la personne
en vrai !
En comparant cette change avec les rponses notre sondage, nous pouvons en conclure que
lcriture permet la discrtion, la rapidit, la rflexion, la conversation plusieurs et une facilit
au niveau de lexpression des sentiments. Cela permet aussi de faire autre chose en mme temps
et de garder une trace crite de la conversation. Lappel et loral permettent aussi plus de
rapidit, de clart, cest dcrit comme plus humain , personnel et sincre. Parler ncessite
aussi du temps en continu sur la dure de la conversation et est utilis lorsquune rponse
immdiate est ncessaire. Parler permet aussi ltude des ractions de la personne et facilite la
transmission des motions. Dans les deux cas, beaucoup de rpondants et nos participants ont
indiqu leur prfrence pour le contact direct en face face lorsque cela tait possible.
En conclusion, mme si une partie des 18-25 ans prfre parler par crit ou derrire un cran,
ils ne veulent pas pour autant renoncer aux contacts humains audio et physiques. Ceci infirme

P a g e 34 | 85

le postulat dElmore sur la perte

des comptences sociale due
lutilisation de la technologie et
affirme
lhypothse
de
la
sociabilit augmente de Marc
Lacaille (2011).
Ce besoin de contact se vrifie
aussi par leur prsence sur les
rseaux sociaux. Daprs le
CREDOC, 88% des 18-24 ans en
fait partie en 2014 (CREDOC,
2014,
p.114).
Facebook est le rseau le plus
utilis, 350 personnes parmi nos
365 rpondants indiquent lutiliser.
Il est le centre de la cybersociabilit.
Ce rseau est suivi de prs par Snapchat, nouveau rseau prometteur jouant sur lphmrit
des photos envoyes, que Facebook a dailleurs essay dacqurir sans succs. Daprs notre
sondage, Snapchat est cependant utilis beaucoup moins frquemment que Facebook, et surtout
pour envoyer des photos pour rire et faire rire et partager sa vie et la vie des autres en temps
rel et en images. Laspect instantan et phmre de la photo envoye est trs apprci. Les
photos envoyes sur Snapchat ne seront pas les mmes que celles postes sur Facebook, o le
nombre de gens plus important qui pourront les voir entranera plus de slectivit de la part des
usagers vu que ce sont des photos qui resteront .

P a g e 35 | 85

Facebook quant lui est principalement utilis pour prendre des nouvelles des nouvelles damis
et participer des conversations de groupes. Cest aussi un outil pratique pour organiser des
vnements. Les personnes ayant particip lentretien collectif avaient entre 4 et 10
conversations de groupes actives, cest--dire inscrites dans la dure, indpendantes dun
vnement particulier, sans date de fin , sur Facebook. Certaines de ces conversations servent
aussi organiser des interactions sociales physiques, comme dans le cas de Matt :
la plupart cest des conversations dorganisation de sorties en fait, enfin part la grosse
trente cest tous des convers pour dire, bon bah on sort l , amne a , bon bah on fait
ce cin , bon bah on se regarde un film la maison etc. .

Notre sondage a confirm que le portable tait un instrument de liaison sociale, et ce

principalement avec les amis, avec qui il facilite lintgration en passant par le contact frquent,
et la maintenance de la relation damiti.
Parmi nos rpondants, 258 personnes considrent que leur portable les aide entretenir un lien
vers leurs familles et 347 personnes sur 365, soit 95,07 % pensent quil facilite lentretien du
lien avec leurs amis. La famille relve moins du domaine du portable et lentretien nous donne
un lment de rponse ventuel par rapport cela :
P : Mes potes mais ma famille non, je les appelle par le fixe tu vois.
K : Ouais cest a, la famille cest plus par le fixe.
Appeler sur un tlphone familial est donc une option courante chez les 18-25 ans. Cela permet
de contacter les membres de sa famille lorsquils sont tous ensemble au domicile familial, dun
fixe un fixe et ainsi de rduire les cots.
Tout cela confirme le postulat de Denis MacQuail (2005) concernant la recherche dintgration
sociale en tant que but de la connexion.
Lors des interactions en face face, les 18-25 ans ne passent pas non plus leurs temps sur leurs
tlphones.

P a g e 36 | 85

La majorit des jeunes

(54, 25%) essaient de ne pas
utiliser leurs tlphones
lorsquils sont entre eux.
Seuls 1,10% dentre eux
considrent quils lutilisent
beaucoup lors de ces
moments, et 23,84% ne se
permettent de lutiliser que
quand leurs amis en font de
mme. Le temps pass sur le
portable durant un temps de
sociabilit peut tre trs mal
vcu par les autres amis, et
il est presque peru comme
une conduite marginale
proscrire.
Nos participants ont t clairs ce sujet, dnonant ce comportement d insultant .
J : Aprs ya un ct que moi je trouve trs horripilant cest que quand tu es avec dautres
personnes, tout le monde est sur son tlphone en mme temps et tu te sens vraiment trs seule.
F : Alors a cest juste de lincorrection totale.
M : Tas certaines limites pour moi, cest--dire que ya des gens qui vont faire a, tu peux
parler avec eux mme sils sont sur leurs portables, yen a dautres o ils sont sur leurs
portables et cest fini, tu peux leur parler ils tcoutent pas et au bout dun moment ils lvent
la tte et disent quoi ? et l toi tes l non mais cest bon si cest pour a cest pas la
peine . Les gens qui sont multitches, qui font leur portable et autre chose bah a me drange
pas, mme moi je jette tout le temps un coup dil, mais quelquun qui est sur son portable et
qui fait que a et qui te zappe, a je supporte pas.
P : Moi je le regarde de temps en temps et si je suis au resto ou en train de boire un verre et
que je vois quelque chose dimportant ou qui mintresse, je demande a tembte si je
regarde ? ou alors parfois dans une conversation cest un peu creux alors cest bah attend
je regarde mon truc et lautre te sors moi aussi et du coup tsais a arrive, mais jai
toujours le rflexe de demander quand mme si a embte la personne, ou je mexcuse, en mode
je suis dsole il faut que je regarde et je me lve de table et je vais regarder.
J : Mais ya des gens qui sont sans scrupules ils le sortent et narrtent plus et tu te sens seule !
F : Mais pour moi cest comme si tu minsultais, que tu me disais toi, tu es moins important
que mon tlphone . Moi jai choisi du temps pour tre avec toi et toi tu me fais comprendre
que moi aussi je veux parler avec toi, mais en mme temps je choisi de quand mme parler
aux autres hein !
T : Cest a, tas limpression que la personne sen fout de toi.
Les jeunes vivent donc le fait que leur interlocuteur soit connect sur son portable, lors de
moments de socialit partags comme une transgression de leur relation damiti. Ces moments
sont consacrs leurs relations, ils ont t choisi dans un emploi du temps souvent charg.
P a g e 37 | 85

Cela montre bien limportance de la sociabilit physique pour les 18-25 ans, infirmant ainsi le
postulat de Scott E. Caplan (2005) pour la prfrence virtuelle, et leur capacit dsactiver
leur ct multitche.
Ce ct multitche, qui lui existe bien, daprs les rsultats trouvs lors de notre enqute.
Comme nous lavons vu, 83, 8% de nos rpondus vont sur Facebook ou dautres rseaux
sociaux par exemple, lorsquils sont en cours ou au travail. A la question Pourquoi y allezvous lors de ces moment-l ? , les rponses sont presque toutes similaires : pour passer le
temps , par rflexe/habitude , pour moccuper ou encore parce que jennuie . Le fait
daller sur Facebook est considr comme un temps de pause, un divertissement.
Les tmoignages de nos participants montrent aussi leur habitude faire plusieurs choses la
fois :
J : Dans mon exprience de travail, faire plusieurs choses la fois ctait trs difficile et a
sen ressentait sur mon travail, je faisais des erreurs. Mais bon dans notre mtier on a pas le
choix.
P : Pour moi faire plusieurs choses la fois cest plus facile. Quand je bosse faut que je coupe
mon tlphone, limite faut que je coupe ma box, que jai fait le mnage Je peux pas faire
quune seule chose, jy arrive pas cest horrible pour moi.
F : Le plus simple cest de faire une chose la fois, cest le plus vident, cest ce que tu feras
de mieux. Dans le cadre du travail quand tu dois faire des choses toutes la fois, tu te
concentres, tu segmentes chaque tche et tu les fais une une. Au dbut tes dbord ty arrives
pas mais aprs force de le faire tapprends.
T : Moi cest variable en fait, tu me demandes de te parler si je joue un jeu vido cest mort
mais aprs tu me demande, fin mme au boulot et tout jai toujours 3-4 trucs que je fais en
mme temps plus en plus Facebook tout a
Nous pouvons voir que les 18-25 ans sont habitus faire plusieurs choses la fois, tel point
quil peut tre plus compliqu de se concentrer sur une seule tche parfois, mme sil savent
queffectuer une tche sans tre distrait est en gnral plus efficace. De plus, neffectuer quune
seule chose la fois, cela revient se priver des autres choses que lon pourrait faire en mme
temps et qui nous plairaient plus, et il apparait que cela peut tre difficile pour cette gnration.
Bien souvent les rseaux sociaux sont dailleurs considrs comme des drogues cause de
cela, mme pas leurs utilisateurs.
Pour jongler entre leurs diffrentes tches, les 18-25 ans ont besoin dune certaine flexibilit
dans leur emploi du temps. Ils ne peuvent pas rpondre toutes les demandes en mme temps.
Une des preuves de ce besoin de flexibilit ressort dans lusage des SMS par rapport aux appels.
Comme nous venons de le voir, les SMS ou messages crits sont les moyens les plus utiliss
par ces jeunes pour communiquer. Cela est en rapport avec sa temporalit. Contrairement un
appel, un sms ne demande pas de rponse immdiate et ainsi ninterrompt pas lactivit.
Lindividu reoit une notification, et choisi quand lire le message et quand y rpondre en
fonction de la priorit du message et de ses besoins et envies. Un SMS empite ainsi beaucoup
moins sur la libert temporelle si chre aux jeunes de la gnration Y.
F : Lavantage avec le sms cest que tu peux ne pas rpondre. Alors quavec lappel si tu
dcroches cest fini.

P a g e 38 | 85

G : Voil un appel je trouve a intrusif, tu forces la personne te rpondre, alors quavec un

sms elle te rpond quand elle veut.
F : Voil ya beaucoup plus de libert avec un texto, pour a je suis daccord avec Geoffrey,
tandis quau tlphone si tu dis que tu passes sous un tunnel cest autre chose quoi. []
J : Ya peut-tre aussi le fait que a coupe lactivit, lappel.
T : Oui voil.
Lappel implique une obligation de rponse immdiate, il est intrusif, cest un lment
perturbateur. Il peut tre reu dans un mauvais lieu et un mauvais moment, l o le SMS passe
inaperu. Cette conception des choses vrifie bien limportance de la flexibilit pour les 18-25
ans.
En 2002, Merritt et Neville ont postul que la technologie tait implique dans chaque aspect
de la vie de cette population. Le portable, lordinateur, et mme la tablette peuvent en effet tre
impliqus dans le cadre du travail/tudes, des loisirs, des relations amoureuses, avec les sites
de rencontres, commerciales, avec le shopping en ligne etc. Mais le sont-ils pour autant ?
Nous avons demand dans notre questionnaire si les 18-25 ans utilisaient des applications de
rencontres, dont Tinder ou encore Happen,
celles dont on entend le plus parler en ce
moment.
Il apparait clair que la plupart des gens ne
se servent pas de ce genre dapplications
pour faire des rencontres, avec 82,2% de
non , soit 300 personnes. Seuls 10,4%,
soit 38 personnes, les utilisent un peu.
Le e-shopping est aussi une pratique qui
na pas encore conquis tout les 18-25 ans.
M : Cest rare [que jachte sur internet].
K : Moi je prfre essayer les habits en
vrai, jaime pas les acheter sur internet.
G : Ah les habits je suis daccord.
T : Ah moi jaurais aucun scrupule le faire en ligne, je dteste le shopping.
P : Pas les fringues ni les chaussures, par contre euh, tout ce qui est produits de beaut et
bouquins, le nombre de trucs que jai achet en ligne !
Ils nont pas encore abandonn le plaisir du shopping en tant que temps consacr soi ou pass
entre amis, et ont toujours lenvie de voir le vtement, ou autre produit en vrai, mme si pour
certains produits, il leur parat acceptable, voire prfrable, de recourir lachat en ligne.
Le postulat de Merritt et Neville est vrai dans le sens o souvent les 18-25 ans peuvent se servir
de la technologie en reprage aussi bien pour rcolter des informations sur une personne
quon aimerait inviter sortir, ou pour regarder diffrents modles de robes sur internet. Une
quantit de services impressionnante est disponible sur internet, la technologie est donc
implique dans toutes les sphres de la vie de ces jeunes adultes, mais il convient de nuancer
P a g e 39 | 85

en regardant quel degr elle est implique. Ici, la technologie est peu implique dans la
recherche de partenaires amoureux ou dans la plupart des achats. Elle reste une option et pas
une tape obligatoire.
Cette attachement au concret se retrouve aussi dans le fait que les 18-25 ne lisent pas les
instructions, comme le pensais R. Sweeney (2006). Ils prfrent apprendre par eux mme en
testant et explorant. Une seule personne parmi nos participants a dclar lire les manuels
dutilisations.
K : Moi en gnral je teste tout en appuyant sur les boutons.
T : Voil pareil, cest plus rapide de chercher par toi-mme quand cest pour une utilisation
quotidienne.
M : Puis cest aussi le plaisir de chercher quoi. Puis cest comme a que tu dcouvres ton
priphrique aussi, si chaque fois que tu cherches un truc tu vas chercher le mode demploi
qui va te dire aller l l l l l , quand tu essayer de recommencer, tu vas pas savoir o
cest sans ton mode demploi alors que si tu las cherch toi la base, tu le retrouveras.
F : Au pire tu peux poser la question Google si tu trouves pas toi.
Les autres prfrent clairement dcouvrir toutes les fonctionnalits de leurs appareils seuls, de
manire faire connaissance avec leurs appareils. Cest pour eux une entreprise ludique qui
va leur permettre de mieux apprendre le fonctionnement de lappareil. Cest un terrain
dapprentissage o lindividu ne craint rien, et o il aura toujours des solutions de secours en
cas dchec, notamment en faisant appel la technologie et ses pairs en ligne, via Google.
En plus de confirmer le postulat de Sweeney et cette caractristique de lapprentissage des 1825 ans, cet change confirme aussi le glissement dune socialisation verticale une socialisation
horizontale, de pairs pairs (Boton M., 2013).
En consquence, la plupart des postulats remarqus dans la littrature se confirment sauf ceux
dElmore, Caplan ainsi que la partie de celui de Sweeney sur le dsir dtre toujours connect.
Les 18-25 ans appartenant la gnration Y sont trs attachs leurs portables, leurs
connexions, car ils reprsentent des catalyseurs dinteractions et dintgration sociale. Mme
sils passent beaucoup de temps sur internet, ils nen oublient pas limportance de la
communication face face et en sont mme protecteurs. Il est difficile de dire si la technologie
est dj implique dans toutes les sphres de leurs vies, mais si ce nest pas le cas, cela reste
une possibilit. Ils ont aussi besoin de flexibilit, car elle leur permet dtre multitches. Mme
en retirant le concept dhyperconnectivit la dfinition des 18-25 ans de nos jours, nous
pouvons voir que leurs caractristiques restent principalement inchanges, si ce nest nuances
pour certaines.

P a g e 40 | 85

3.3.

Des consquences de la connectivit

Lorsque nous avons interrog les 18-25 ans en ligne, nous leur avons demand leur opinion sur
les effets de la multiplication des connexions.
Les rsultats, dans le graphique gauche,
nous montrent un certain paradoxe entre
les avantages et les inconvnients des
connexions ressentis par ces jeunes.
Pratiquement autant de personnes
pensent qutre connect souvent peut
nous aider dans la vie quotidienne mais
que cela peut tre un facteur de stress. De
la mme manire lgrement plus de 1825 ans pensent que la technologie peut
compliquer la vie au lieu de la simplifier,
ce qui est pourtant une des missions
principales de ces avances.
Notre enqute a mis en vidence le fait
que les 18-25 ans trouvent qutre
connect permet dtre inform en temps rel de tout ce quil se passe est que cest des grands
avantages de la connectivit car on a linformation plus rapidement et on doit avoir
linformation plus rapidement. et grce la connectivit, linformation vient toi au lieu
du contraire. Ce on doit est ressenti pour la plupart des participants lentretien comme une
demande socitale, ne serait-ce que dans le cadre de leur milieu ou futur milieu professionnel.
Cest aussi un avantage au point de vue organisationnel (pour organiser des sorties etc.). et
pratique (GPS, travail collaboratif).
Malgr cela, les participants notent beaucoup dinconvnients, notamment laspect
chronophage des connexions, la difficult de gestion des informations et le ct stressant aussi
remarqu par les 18-25 ans ayant rempli le questionnaire en ligne.
Laspect chronophage peut tre reli la distortion temporelle thorise par Tidwell et Walther
en 2002. Il est plus long davoir la mme conversation par internet qu loral, et les
interlocuteurs sont inconscient de cette distortion, ce qui leur donne limpression que le temps
passe trs vite, ce quils associent un sentiment agrable. Daprs notre entretien cependant,
les jeunes se rendent plutt compte du temps quils passent sur internet :
G : On perd un temps de malade dessus et on ne sen rend pas compte. Aprs cest une faon
de passer son temps mais je pense quil y aurait peut-tre des choses plus importantes faire.
M : a mest arriv de dire il faut que je fasse a et puis je vais tre pris par une
conversation de groupe, et littralement jtais couch moiti par terre moiti sur le canap
parce que je mtais dit que a allait prendre deux secondes alors que jai pass deux heures
juste discuter sur Facebook alors que javais des trucs faire.
J : Moi personnellement a me mange une grande partie de ma vie au quotidien quoi et des
fois jai envie de dire ouais il faut que je men aille cest un peu devenu une drogue.
P a g e 41 | 85

Le temps pass sur les rseaux sociaux est parfois considr comme une perte de temps, un
temps qui pourrait tre employ des activits plus productives, mais il saccompagne rarement
dun sentiment de regret ou de culpabilit. Ces connexions sont souvent qualifies comme une
drogue par leurs utilisateurs (ici par trois participants et environ cinq rpondants) car ils ont
du mal sextraire dun flux dinformations qui les distrait. Une des tentations irrsistibles de
la connectivit, et le trouble spcifique la modernit, cest la distraction. Tous les individus
qui ont particip lentretien pensent avoir des troubles de lattention et certains nous
lexpliquent :
M : Moi a relve presque du reflexe, Fin cest con mais je vais tre en cours, je vais avoir
le power point sur mon ordi, je vais avoir le power point au tableau, bah en moins de deux
minutes je vais finir par ouvrir Facebook. Mme sil y a rien et quil tait ouvert ya 30 secondes
je vais ouvrir Facebook ou le forum de lAssoM et mme si cest pour rien faire, je vais le faire
instinctivement.
K : Moi en cours au bout de 5 minutes je dcroche et je joue sur le tlphone.
P : Ya un tlphone qui vibre et tu veux regarder parce que tu veux tout prix savoir questce quil y a. Je trouve que a nous rend vachement dpendants parce que lalternative cest de
dsactiver ton tlphone. Cest super cool, tes toujours au courant de ce qui se passe, mais
pour vraiment te dcrocher tes oblig de lteindre quoi, ou de le mettre en mode avion .
On retrouve ici cette notion de reflexe, et de dpendance. Ces techniques de rupture sont souvent
un trop grand renoncement pour tre vraiment appliques. Plus qu Facebook, cest leurs
smartphones que ces jeunes sont addicts : On te lenlve je suis sr tes en manque. , do le
dveloppement de cette maladie du 21me sicle : la nomophibie.
Les 18-25 ans, mme sils y sont habitus, remarquent aussi que le fait de grer toutes les
informations auxquelles ils sont exposs peut savrer difficile. Ils entrent alors dans une sorte
de tourbillon du branch (Jaurguiberry, 2005).
F : Pour moi lavantage est un dsavantage cest--dire quon est noy par linformation et
mme dailleurs quand on veut la bonne information sur une conver cest dur parce que ya
toujours des gens qui viennent troller, flooder et tas trop dinfos et tu peux plus les traiter de
manire correcte, tu arrives plus analyser et moi je trouve que cest vraiment de la grosse
perte de temps.
Florian est celui qui ressent le plus intensment cette surabondance dinformations et qui a
dvelopp une stratgie de rupture pour sen protger. Il ne consulte les rseaux sociaux
quenviron tous les trois jours, ne lit jamais les messages quil a rat dans les conversations o
il a t inclut et il a trouv une parade pour les conversations relies lorganisation
dvnements. En effet, il slectionne une des personnes qui suit ce qui se dit sur la conversation
et va lui demander ensuite directement ce qui a t dit et les dcisions qui ont t prises
concernant lorganisation de lvnement. Ainsi, il trouve un intermdiaire et na pas besoin de
se sentir noy dinformations dans une conversation de groupe. Il a adopt cette attitude
aprs un mandat associatif particulirement demandeur au point de vue disponibilit
communicationnel, qui la parfois fait se sentir harcel et oblig de passer du temps sur
Facebook, et cela non pas par envie mais par obligation. Cela a t une source de stress pour
lui. Mme les internautes et mobinautes qui apprcient plus ces connexions peuvent se sentir
submergs, comme Julie, qui se dit accro mais prcise qu un moment donn a fait
beaucoup quand mme .
P a g e 42 | 85

Cela peut mme nuire lhygine de vie des branchs en interrompant leurs nuits, leurs
repas et leur impression de trouver un refuge chez eux sils ne se dconnectent pas.
Ainsi, vu que la majorit des individus interrogs se servent de leurs portables en tant que rveils
et dorment ct, 59% dentre eux se font parfois rveiller par leurs portables, et pour 33
personnes, cest devenu une habitude.

Pour confirmer ces donnes, nous avons demand par questionnaire comment les 18-25 ans
trouvaient lide de se couper de la technologie pendant une courte priode.
Voici leurs rponses :

On peut voir que les 18-25 ans

pensent quil est bnfique voire
indispensable de se dconnecter
compltement de temps en temps.
Par ailleurs, mme si 22% dentre eux
pensent que cela serait difficile,
seulement 4,93% pensent que cest
une
exprience
impensable.
Les 5% d autre pensent
principalement que cela serait :
inutile , habituel , une bonne
exprience/ide pour faire un break ,
vital , contraigant mais utile ,
agrable . Cest donc plutt positif.

P a g e 43 | 85

Nous voulions savoir sils seraient prt le faire

pour autant, et ils ont rpondu oui 71,2%,
laissant seulement 37 personnes sur 365 totalement
contre cette ide. La multiplication des connexions
et de la demande adresse lindividu lenjoignant
tre connect peuvent tre pesantes.
En rponse notre troisime et dernire question de
recherche, nous pouvons donc dire que pour la
gnration des 18-25 ans, on voit apparatre plus de
consquences ngatives que positives, mme si
notre tude nest pas exhaustive.
Contre toutes ces consquences ngatives, nos
participants nous ont donn un lment permettant
de relier notre chantillon dtude la thorie du capital social relationnel de N. B. Ellison et
al. (2007) :
T : Moi cest le fait de rester toujours en surface qui me drange. Juste se montrer pour
dmontrer quelque chose je trouve a dommage.
M : Bah tas plus trop le choix maintenant, tas trop de connaissances, des gens qui habitent
loin et tout mais au final Facebook a te permet quand mme de garder le contact, mme si
tas pas le temps de tous ten faire de vrais amis.
K : Et puis dj quon passe trois plombes parler nos amis, timagine le temps que a nous
prendrait ?!
Ici, nos participants confirment quils utilisent Facebook pour garder le contact et effectuer de
la maintenance relationnelle avec leurs liens faibles , leurs connaissances. Ce sont eux la
base fondamentale du capital social relationnel comme lentend R. Putnam (2000).
Facebook les aide donc amliorer et prserver leur capital social relationnel.
Notre enqute a aussi mis en lumire un certain culte de limage, consquence de la
multiplication de nos profils, vritables avatars de nous-mmes, sur internet.
P : Moi je suis persuade que toutes ces applis [de rencontres] cest li ce culte de limage,
du besoin des gens dtre toujours plus beaux, parce quon te voit tout le temps. On te voit
tout le temps. Toutes tes applis, tout ton monde connect tout a, on te voit tout le temps,
constamment, donc il faut toujours quon puisse te voir sous ton meilleur jour.
Tu mettras pas une photo de profil o tes moche.
J : Jai une copine on tait la plage et il a fallu que je la prenne en photo pendant quelle
posait parce quelle voulait la mettre en photo de profil sur Facebook.
F : Ouais mais cest de lgocentrisme a. Le principe des photos de soi sur Facebook a va
de pair avec la faon de thabiller ou de te maquiller
P : Cest tout une question dapparence.
P a g e 44 | 85

F : Mais attention, une question dapparence que tu veux te donner.

Sur internet, on se met en scne. Nous pouvons contrler notre image et nous en profitons. A
ce propos, la sociologue Monique Dagnaud dit que Lutilisation des rseaux numriques
incite au dvoilement de sa subjectivit et une certaine mise en scne de soi-mme 31. Cest
une tendance qui peut paratre la fois positive et ngative. Elle peut conduire une impression
de superficialit et dattrait excessif pour la forme au lieu du fond, mais en elle-mme, elle ne
reprsente quune autre forme dexpression fournie par internet.
La plupart des postulats de la littrature se sont donc vu confirmer par notre enqute. Stress,
aspect chronophage, difficult trouver un quilibre dutilisation sans tomber dans lexcs et
se sentir noy sous un flux dinformation incontrlable, les 18-25 ans paient le prix de l
intgration sociale, du capital social relationnel, du support moral et de la libert apports par
internet et la connectivit mobile. Ils apprcient cependant le caractre informationnel de la
connectivit et y voient bien entendu assez de bnfices pour contre- balancer les inconvnients.
Les 18-25 ans sont donc vritablement une population qui est coince dans la transition vers
lhyperconnectivit. Bien souvent considers comme des natifs numriques, ce sont en fait les
jeune de la gnration suivante (Z), qui sont les vritables natifs du digital. Leurs prdcesseurs
ont connu les grandes volutions de la technologie telle que nous la connaissons prsent,
pendant leur enfance, et bien quils aient plus de facilit sadapter tous les nouveaux usages,
ils en ont moins queux.
Etudier le concept dhyperconnectivit et les comportements de connexions chez les 18-25 ans
peut nous aider dterminer comment leur transmettre des messages de la manire la plus
efficace possible. En comprenant leurs caractristiques, leur mode de vie, et leurs souhaits, nous
pouvons laborer des stratgies de communication qui les touchent et les engagent. Cela peut
tre utile la fois pour les entreprises prives et les institutions publiques, dans le cadre de
nimporte quelle communication (interne/externe). Une des tapes prliminaires toute bonne
stratgie de communication est ltude et la connaissance du public quelle cible. Cest une des
utilits de cette tude gnrationnelle. Ce mmoire cherche aussi transmettre un besoin de
prudence quant lutilisation du mot hyperconnectivit , qui se propage dans la culture
actuelle sans vritablement tre dfini de manire commune entre scientifiques. Enfin,
connatre les consquences de la multiplication des connexions peut permettre de palier des
problmes que nous rencontrons dj comme lennui et le dcrochage des tudiants, ainsi que
dventuels futurs problmes. Il sagit dun travail de prospective, or la prospective peut
encourager des changements au sein de notre socit - sans impliquer que ce mmoire induira
le moindre changement - afin quelle sadapte mieux nos nouveaux usages et aux nouveaux
besoins qui en dcoulent.
A linverse, ce nest pas parce que lon a trouv deventuels problmes que ceux-ci peuvent
tre fixs, car cela passe par des processus hors de notre influence et de notre porte.
De plus les limites de ces rsultats sont lies directement aux limites des mthodes appliques
et aux conditions de recherche. Nous navons pas pu tester tous les postulats des thories mises
sur le sujet par manque de temps et de moyens, ce que fait notre rponse nest pas exhaustive.
Il aurait fallu un chantillon plus grand et une rvision experte du questionnaire de recherche

31

Boton Marie, La gnration Y, une classe d'ge faonne par le Net , tudes 7/2013 (Tome 419), p. 34.

P a g e 45 | 85

pour sassurer une parfaite (ou meilleure) reprsentativit de la population mre et des questions
formules de la manire la plus objective et efficace possible.
De plus, nous navons pas russi remonter la source du concept dhyperconnectivit, ce qui
fait que nous avons d nous baser sur peu de sources pour dvelopper notre travail, ce qui ne
facilitera pas une ventuelle gnralisation de ces rsulats.

P a g e 46 | 85

CONCLUSION
Ce mmoire nous a donn loccasion de mettre en lumire le concept dhyperconnectivit et
son utilisation prmature lorsque lon parle des 18-25 ans en France. Lhyperconnectivit nest
pour linstant quune tendance qui se dveloppe et les 18-25 ans se retrouvent suivre la
transition vers cet tat de la connectivit sans pour autant correspondre tout fait aux critres
qui le dfinissent. La diffrence majeure tant que la connectivit de cette tranche dge nest
pas totalement permanente autant pour des raisons techniques que de volont humaine.
La majorit des individus interrogs eux-mme ne se considrent pas comme hyperconnects.
Nous conseillons donc la prudence lors de lutilisation de ce terme.
Nous avions dcouvert dans notre recherche, que les 18-25 ans, ou membres de la gnration
Y, taient dcrit comme ayant certaines caractristiques (dont lhyperconnectivit). Nous avons
donc tent de savoir si lorsque nous retirions ce concept de la liste, ces autres caractristiques
taient, elles, invariables. Nous avons, suite notre enqute, trouv que les 18-25 ans
correspondaient la plupart des traits attribus ces jeunes adultes mergents (Arnett, 2000)
taient avrs. Les jeunes de cette tranche dge sont trs connects et attachs cette
connectivit car elle est garante de leur intgration sociale et de leurs interactions sociales
physiques, quelle encourage. Cependant, ils considrent la technologie comme quelque chose
qui doit apporter un plus pratique, et nadhrent pas particulirement aux gadgets
technologiques. Mme sils sont trs laise en ligne, pour eux les interactions sociales digitales
ne sont que des communications de secours en attendant de pouvoir avoir leur interlocuteur
face face. Lorsque cela se produit, linvasion des smartphones est proscrite. Les 18-25 ans
chrissent leurs interactions sociales.
Leur gnration est aussi une gnration o la flexibilit temporelle est synonyme de libert car
lvolution des usages a fait que ces jeunes se doivent et veulent tre multitches, ce qui leur
demande une plus grande flexibilit pour faire la place la fois leurs obligations et leurs
loisirs.
Ce besoin de connectivit a des consquences la fois positives et ngatives sur les 18-25 ans
en France. Les connexions des sites de rseaux sociaux encouragent les interactions sociales
physiques, notamment au travers de lorganisation de sorties, et aident aussi les individus
garder le contact avec leurs connaissances, ce qui contribue amliorer et entretenir le capital
social relationnel (Ellison et al, 2007). La connectivit avance des jeunes leur permet aussi
dtre informs en continu de ce qui se passe dans le monde, sur leurs rseaux etc. Toutes ces
informations sont parfois trop nombreuses pour que lindividus les grent correctement. Il peut
aussi avoir une vision de sa joignabilit comme tant quelque chose dintrusif et dempitant
sur son temps lui. Ces connexions sont alors gnratrices de stress et influent ngativement
sur lhygine de vie de lindividu, pris dans le tourbillon du branch (Jaurguiberry, 2005).
Elles influencent galement ngativement les capacits de concentration des 18-25 ans et leur
procurant des distractions extrment chronophages et ludiques porte de clics. Sans vraiement
tre catgoris comme positif ou ngatif, le dveloppement dun culte de limage de soi a t
remarqu par nos interrogs.
Les 18-25 ans en France reprsentent donc une population de transition dans un monde en
pleine acclration.

P a g e 47 | 85

Durant notre enqute, nous avons essay de limiter les risques derreurs en attendant quun
maximum dinternautes aient rpondu notre questionnaire en ligne avant de le clturer. Les
donnes de 365 personnes ont ainsi t recueillies, plus celles, plus qualitatives, de nos 7
participants lentretien collectif. Le questionnaire en ligne nest pas aussi reprsentatif quil
pourrait ltre avec plus de moyens et de temps, mais il a t appuy par un rapport du
CREDOC, un organisme reconnu. Nous avons galement effectu une distanciation par rapport
quelques rsultats susceptibles dtre biaiss et qui nont pas t inclut dans cette tude. Nous
avons essay tant bien que mal de trouver des points de vues thoriques diffrents ou
complmentaires, den faire une critique juste, et de rester objectifs lors de lanalyse des
rsultats. Dans ce contexte, nos rsultats sont aussi fiables quils peuvent ltre.
Notre travail apporte un clairage sur un sujet actuel et en volution. De ce fait, il tait dur dy
appliquer une mthodologie exacte et plus scientitfique. Nous avons suivi les tapes dun
cheminement logique exploratoire compos dune recherche documentaire, dun
questionnement sur le sujet et ses variables ainsi que les relations de causalit qui sy
rapportaient. Puis nous avons labor une problmatique que nous avons questionn. Trois
questions de recherches, lies les unes aux autres, en ont dcoul. Aprs avoir recueilli et
analys des donnes provenant de trois sources, nous les avons confront la littrature
scientique sy rapportant. Notre dmarche a donc t une dmarche scientique.
Nos rsultats peuvent en thorie tre appliqus toute la population mre des 18-25 ans, mais
pour vrifier cette thorie, il faudrait effectuer une enqute plus grande chelle.
Pour continuer ce travail, il faudrait donc largir lchantillon de population tudi et multiplier
les entretiens collectifs. Nous pourrions aussi continuer sur ce sujet en essayant de mettre en
place une chelle de mesure de la connectivit, de manire mesurer la progression de la
transition vers lhyperconnectivit, ainsi les organisations prives et publiques pourraient
laborer leurs messages en fonction du niveau de connectivit de leur public cible.

P a g e 48 | 85

BIBLIOGRAPHIE
Anderson, C. The Long Tail: Why the Future of Business is Selling Less of More , Pearson,
2009, 267 pages.
Arnett, J. J. Emerging adulthood: A theory of development from the late teens through the
twenties , American Psychologist, 2000, vol. 55, p. 469480.
Baden-Fuller, C. et al. The Hyperconnected Economy: How the Growing Interconnectedness
of Society is Changing the Landscape for Business , The Economist Intelligence Unit,
2014, 15 pages.
Bigot, R., Croutte, P. & Daudey, E. La diffusion des technologies de linformation et de la
communication dans la socit franaise , 2014, CRDOC, Rapport n317.
Bodier, S. La fin de la domination de l'ordinateur personnel , Presses Universitaires de
France, 2014, 128 pages.
Boton, M. La gnration Y, une classe d'ge faonne par le Net , tudes, 2013,
419, p. 31-41.

vol.

Caplan, S. A social skill account of problematic Internet use , Journal of Communication,

2005, vol. 55, p. 721736.
Chaulet, J. Les usages adolescents des tic, entre autonomie et dpendance , Empan, 2009,
vol. 76, p. 57-65.
Donnat, O. Enqute sur les pratiques culturelles des Franais lre numrique , Culture
tudes, 2009, vol. 5, 12 pages.
Ellison, N., Steinfield, C., & Lampe, C. The benefits of Facebook friends: Social capital
and college students' use of online social network sites , Journal of Computer-Mediated
Communication, 2007, vol. 12, p. 11431168.
Ellison, N., Steinfield, C. & Lampe, C. Social capital, self-esteem, and use of online social
network sites: A longitudinal analysis , Journal of Applied Developmental Psychology,
2008, vol. 29, p. 434445.
Ellison,N., Steinfield, C. & Lampe, C. Social Network Sites and Society: Current Trends and
Future Possibilities , Interactions, 2009, vol. 16, p.6-9.
Fredette, J., Revital, M. Kurt, S. & Witters, L. The Promise and Peril of Hyperconnectivity
for Organizations and Societies , The global information technology report 2012:
Living in an hyperconnected world, 2012, p. 113-119.
Gaines, B. Hyperconnected Civilizations: Some Historic Perspectives , University of Victoria
& University of Calgary, 27 pages.

P a g e 49 | 85

Gray, R., Vitak, J., Easton, E. & Ellison, N. Examining social adjustment to college in the age
of social media: Factors influencing successful transitions and persistence , Computers
& Education, 2013, vol. 67, p. 193207.
Haythornthwaite, C. Social networks and Internet connectivity effects , Information,
Communication & Society, 2005, vol. 8, p. 125147.
Hrault, A. & Molinier, P. Les caractristiques de la communication sociale via Internet ,
Empan, 2009, vol. 76, p. 13-21.
Howe, N. & Strauss, W. Millennials Rising: The Next Great Generation , New York : Vintage
Books, 2000, 432 pages.
Jaurguiberry, F. Limmdiatet communicationnelle , Nouvelles technologies et mode de
vie, 2005, pp. 85-98.
Kerneis, J., Coutant, A., Assogba, H. & Stenger, T. Les natifs numriques profitent-ils de la
convergence ? Constats nuancs et pistes de rflexion pour les ducateurs , tudes de
communication, 2012. vol. 38, p. 53-68.
Kolb, D., Caza, A. & Collins, P. States of Connectivity: New Questions and New Directions
, Organization Studies, 2012, vol. 33, p. 267-273.
Lacaille, M. Les univers soci@ux et culturels des jeunes comme terreau d'initiatives ,
Humanits, 2011, vol. 211, p. 157-163.
Lajoie, J. What people write as queries in the WEB's search engines: a new tool to investigate
the search behavior , NIT'98: 10th International Conference on New Information
Technology, 1998, p. 127-139.
McCorkindale, T., DiStaso, M. & Fussell, H. How Millennials are Engaging and Building
Relationships with Organizations on Facebook , The Journal of Social Media in
Society, 2013, vol. 2. p. 66-87.
McQuail, D. McQuail's Mass Communication Theory , Sage Publications, 2010, chap. 16,
632 pages.
Merritt, S.R., Neville, S. Generation Y: A perspective on America's next generation and their
impact on higher education , The Serials Librarian, 2002, vol. 42, p. 4150.
Monneuse, D. Les jeunes expliqus aux vieux , L'Harmattan, 2012, 217 pages.
Poty, P. Portable : mode d'emploi , Les Cahiers Dynamiques, 2010, vol. 47, p. 30-37.
Putnam, R. Bowling alone: The collapse and revival of American community , New York :
Simon and Schuster, 2000, 541 pages.
Sheeley, S. Adapting to a Generation of Technology: Theories for Counseling the Next
Generation , Winona State University, 2013, 33 pages.
P a g e 50 | 85

Sweeney, R. Millenials Behaviors and Demographics , New Jersey Institute of Technology,

2006, 10 pages.
The Government Office for Science of the United Kingdom, Foresight Future Identities ,
2013, 78 pages.
Valkenburg, P. M., Peter, J., & Schouten, A. P. Friend networking sites and their relationship
to adolescents' well being and social self-esteem , CyberPsychology and Behavior,
2006, vol. 9, p. 584590.
Walther, J. B., Theories of Computer-Mediated Communication and Interpersonal Relations
, The Sage Handbook of Interpersonal Communication, 2011, chap. 14, p. 443-479.
Weber, B. From Print Culture to Digital Culture: Effects on Communication, Culture, and
Technology , 2014, 33 pages.

P a g e 51 | 85

ANNEXES
1. Verbatim de lentretien collectif
Chlo : Bonjour, alors on va commencer par se prsenter un peu, est-ce que vous pourriez me donner
votre prnom, votre ge et votre filire sil vous plat ?
Florian : Florian, 24 ans, infirmier.
Thibault : Thibault, 24 ans, premire anne de thse en informatique.
Geoffrey : Geoffrey, 24 ans, en alternance pour devenir comptable.
Matthias : Matthias, 21 ans, 3me anne dinformatique Supinfo.
Kelly : Kelly, 22 ans, 2me anne de manipulateur radio.
Julie : Julie, 25 ans, 2me anne de DSCG.
Pauline : Pauline, 19 ans, 2me anne de droit.

C : Merci, du coup premire question, a fait combien dannes que vous avez un portable ?
J : 10 ans
M : Depuis le CMI, je devais avoir 11ans.
P : Euuuh, a fait 9 ans
F : Depuis que jai 16 ou 17ans, en terminal.
P : Attend tu as eu ton premier tlphone en terminal ?
F : Oui jen voulais pas avant.
G : a fait 12 ans que jen ai un, euh 13 !
C:
OK donc a fait plus dune dizaine danne pour tout le monde sauf Pauline, mais cest aussi la plus
jeune.
J : De toute manire lpoque a servait pas rien parce quon avait pas de forfait vu que ctait trop
cher !
G : Ah ouais tavais genre labonnement 1h avec genre 20 messages
P. P***** oui tu devais compter tes textos !
C : Et du coup maintenant vous avez tous un forfait illimit ?
Tous : Oui, exact.

P a g e 52 | 85

C : Alors avec tout ce forfait, sur votre portable vous faites quoi ? Et dj, quel type de portable vous
avez ?
M : Smartphone
Les autres : Smartphones !
C : Ok unanimit, et du coup dessus vous faites quoi ?
M : Tout !... Sauf tlphoner !
F : Tlphone !
K : Messages !
G : Mails
P : Facebook
G : Compte en banque.
P : OUI !
J : Ah jadore a compte en banque !
F : Surtout compte en banque
G : Achats en ligne aussi.
J : Achats en ligne aussi ouais grave.
C : Daccord, et qui vous contactez au final avec vos smartphones ?
J : Famille et amis
G : Ma maman ! Non la famille et les amis aussi
F : Oui les amis
P : Mes potes mais ma famille non, je les appelle par le fixe tu vois
K : Ouais cest a, la famille cest plus par le fixe.
C : Ok donc plus la famille que les amis quand mme.
C : Est-ce que vous pensez passer beaucoup de temps sur vos tlphones ?
P : Oh oui.
K : Non a va.
G : Ah bah de 8h 20h au moins Tu veux quon le quantifie ?
J : De 8h 23h je dirais.
M : Tant que jai de la batterie en fait.
P : Cest le prolongement de mon bras !
T : Et moi jai mon chargeur sur moi Matthias !

P a g e 53 | 85

G : 3-4h ?
P : Menteur, tu lutilises bien plus que a mon chri.
G : De temps effectif non a doit faire 3-4h par jour.
F : 3-4h ? Mais tu dors la nuit ?
G : Non je ne dors pas *rigolant*
F : Mais quest-ce que tu fais de tes journes ?
P : Mais dj quand on se voit pas tu menvoie des textos partir du moment o tu te lves Geoffrey !
J : Ah moi je regarde des vidos aussi dessus. Arrow par exemple. Jai tlcharg la srie en anglais, du
coup jy passe plus de temps sur mon portable.
M : La musique aussi, et les vidos Youtube, on la pas dit toute lheure.
K : Oui cest super pratique quand tes pas chez toi a.
F : Je sais pas comment vous faites les gens, moi si jy passe 30 min dans la journe sur mon tlphone
cest la folie.
M : Moi cest simple si je suis pas sur lordi je suis sur le tlphone, donc euh. Comme a
P : Moi je dirais 4-5h
T : Bah dj quand tes dans le bus ou quoi, en rentrant chez toi
F : Moi jaime pas !
C : Pourquoi taime pas ?
F : Parce que a me fait chier, que a prend du temps et que je prfre faire des trucs euh Dans la vraie
vie tu vois ?
C : Tu penses que cest une perte de temps ?
F : Ouais ! Et ensuite quand je suis au travail je le sors pas du tout.
C : Ah oui mais tu fais un mtier prenant aussi
T : Oui aussi !
F : Non mais jai des infirmiers qui bossent avec moi qui sont toute la journe sur leurs tlphones, moi
je prfre aller cloper et discuter avec des gens !
C : La diffrence cest que nous on est dans des bureaux tu vois
G : Ouais ! Cest diffrent.
J : Je suis bien daccord.
C : Du coup Florian tes amis tu les contacte comment, et quand ?
F : Bah jleur envoie des messages ! Mais jleur envoie, et puis on se voit.
P : a doit tre plus facile au final, tu sais sur les conv de groupe o toutes les personnes au final mettent
150 ans pour sorganiser ? Bah Florian lui il arrive, il sait ce quil faut apporter et tout.

P a g e 54 | 85

F : Non dabord ya quand mme un message priv une personne pour lui demander quest-ce qui a
t dit. Parce que je dteste les messages groups, a menerve, donc jenvoie un message priv, on
mexplique ce qui sest dit, et l ok !
P : Ahhh cest donc a ton secret !
F : Et si je peux pas, que je suis pas dispo, bah je rponds pas.
P : Non mais cest bien a.
F : Attend ya trop dinfo, jouvre le truc ya marqu 1000 messages non lus ! En 3 jours ! Donc cest
sr que je vais pas les lire !
M/G : Non en 1 journe cest dans les 500 sur la conversation Facebook avec tout le monde.
J : Bah un moment donn a fait beaucoup quand mme.
F : Du coup tous les 3 jours je vrifie la totalit de mes notifications, je regarde ce quil sest pass. Je
lis pas, mais tous les 3 jours jouvre Messenger par exemple.
M : Tous les 3 jours ?! Moi plus dune heure jai du mal !
F : Moi cest simple je men fous, a mintresse pas plus que a. Comme les sms, les sms cest une fois
le matin, une fois laprs midi
J : Moi a me saoule les notifications Messenger.
K : Ah ouais moi aussi, je les mets toujours en sourdine.
C : Pourquoi a vous saoule ?
K : Bah a vibre tout le temps l.
M : Moi je les mets en silencieux.
C : Dans combien de conversation de groupes vous tes impliqus environ ?
M : Qui sont actives ?
C : Ah oui actives.
P : Attend je vais te dire a. * Sort son tlphone, comme Kelly, Geoffrey et Matt*
F : On va dire 4 pour moi ! *en souriant*
P : 1, 2, 3, 4 Moi jen ai que 4 !
M:5
T : Nan moi jen ai quune.
G : 10 pour moi.
C : Ok, donc entre 5 et 10 ?
P : Moi jai dit 4.
C : Pardon, entre 4 et 10 ! Ok, et cest des conversations o vous vous sentez obligs de suivre ou vous
pouvez revenir et reprendre en cours de route ?

P a g e 55 | 85

T : Non
G : La moiti non.
F : Absolument pas *rigole*
P : Moi mes 4 cest mes radios potins donc je suis oblige ! Yen a surtout une je suis oblige de la
suivre parce que jai peur de louper un truc tu vois ?
C : Vous avez peur de louper des infos parfois dans vos conversations de groupe ?
T : Non, moi la seule quil y a je pense pas quil y ait des infos de fous qui vont sortir dessus ! *Rigole*
P : Bah moi yen a quune aprs les autres je men fous.
F : Du tout.
M : bah moi la plupart cest des conversations dorganisation de sorties en fait, enfin part la grosse
trente cest tous des convers pour dire, bon bah on sort l , amne a , bon bah on fait ce cin ,
bon bah on se regarde un film la maison etc. Donc cest des convers o ouais gnralement je fais
en sorte dtre un peu toujours dessus pour savoir ce quil se passe et quand, mais sinon autrement, si
cest des conversations blabla, jrate 500 messages ce nest pas grave.
F : Est-ce quon peut dire justement que cest des conversations dans ce cas ? Parce que cest uniquement
pour organiser un truc, aprs a sarrte ?
T : Ouais cest a, cest ponctuel non ?
M : Non pas celles-l parce quon sen sert tous le temps et que cest des sorties rcurrentes. Par exemple
sorties cin au moins une fois par semaine donc on sorganise bien lavance et parfois on fait autre
chose que des cins. Aprs jai une convers o on fait des sorties sur tout aix vu que cest avec mes
potes dAix, donc au moins 2 3 fois par semaine, aprs l jai une autre conv pour les soires o jinvite
des gens la maison, cest une deux fois par semaine, donc ouais cest rcurrent.
G : a fait 7 jours, l.*rire gnral*
M : Bah si je veux sortir tous les soirs, je peux, mais bon
C : Et du coup ces conversations blabla pourquoi vous y allez ?
M : Ca moccupe.
G/K : Ouais cest a.
M : Cest ma distraction.
T : Quand tas rien faire a fait passer le temps. Genre moi tu vois quand je suis au bureau jai longlet
Facebook ouvert ct de mes onglets de travail et je vais de lun lautre.
J : Comment tu fais pour travailler en mme temps ?
T : Bah genre jsais pas jai longlet Facebook et tout, jai mes autres onglets et tout, puis je fais un truc,
je rflchis puis je sais pas tsais des fois tas besoin de te vider la tte ou quoi alors tarrives tu prends
30 secondes de pause sur Facebook, mme pas, mais mme si cest rcurrent, cest court quoi en fait.
C : Et toi qui passe 4h par jour sur ton tlphone tu fais comment Geoffrey ?
G : Bah pendant les pauses ! Tes oblig de prendre des pauses !

P a g e 56 | 85

J : Tout le monde ne prend, tu bosses 7h, ten peux plus, tes fatigu.
G : Normalement tas 20 minutes de pauses dans la journe, mais en fait moi je la fais tale la pause, 5
minutes par ci, 5 minutes par l
F : Cest normal, vu que tes non fumeur tu sors pas dehors, tu vas pas prendre lair, donc tu fais tes
pauses sur ton portable.
C : Et toi tu fais quoi Julie ?
J : Je fais pareil que lui, des pauses Facebook qui remplacent des pauses clopes.
G : Puis on a une autonomie dans le travail, donc tant que le travail est fait
J : De temps en temps jvais prendre mon ptit th, mon ptit caf parce quil faut que je bouge, que je

dconnecte parce que jen peux plus de mon ordinateur. Parce quentre lordi et le tlphone au
bout dun moment tes fatigue quoi, mais en clair, je jongle entre les deux.
G : Cest a.
J : Bon quand il y a mes bosses je le cache !
C : Quand ya vos bosses, vos patrons, vos profs, vous vous cachez ?
J : Devant mes profs pas du tout.
P : Alors l jen ai tellement rien faire, jsuis en amphi avec 300 personnes donc euh
M : Les profs ventuellement on les rajoute aux conversations nous.
P : Attend tu sais que moi javais un prof, en co, son cours, quand tu twittais sur son hashtag, ton tweet
senvoyait sur son ordi et en fait pendant quil faisait son cours, tu twittais jai pas compris a et a
saffichait sur lcran et du coup il rpondait ta question.
J : Oh cest norme !
K : Trop cool.
T : Cest top a.
P : Ctait gnial !
C : a devait tre vachement interactif !
P : Ctait gnial, mais du coup on voulait tous voir si a marchait et on lui envoyait plein de conneries,
alors du coup il a arrt. Par exemple javais envoy genre jaime les moutons pour voir si a
marchait vraiment tu vois ? Javais pas lair con quand a sest affich *rire* en plus tas ta photo de
profil qui saffiche en ENORME sur lcran cest fantastique
F : Pourquoi vous leviez pas la main juste, pour poser des questions ?
P : Parce que ctait compliqu dans un amphi de 300 et en plus nous en droit, si tu lves la main, le
prof va te regarder et te faire plus tard .
G : Cest un gain de temps !
F : Un gain de temps ? Moi jtais dans un amphi de 250 et tout le monde posait ses questions en levant
la main

P a g e 57 | 85

P : Bah clairement en droit tu peux pas, a les saoule quand tu poses des questions !
J : Moi jai un prof, chaque fois quil nous voit avec des tlphones, ils les rcuprent.
C : Il vous les confisque carrment ?
P : Bonjour on est au lyce
J : Jai une prof, elle a carrment pris les tlphones et elle y a rpondu !
*Rire gnral*
C : Ok, et concrtement, quand vous voyez un prof qui galre avec son ordi, son power point ou autre,
quest-ce que a vous fait ?
M : On se fout de sa gueule.
K : Ouais !
T : Ah moi a me frustre tellement, jai envie daller laider tu vois, a mnerve !
F : Moi je trouve a rigolo !
P : Mais tu sais que moi sur un ordinateur je suis pas si doue que a hein. Autant le tlphone je gre,
autant lordi euh.
F : Le tlphone tu gres ?
P : Oui et encore, tu sais combien de temps jai mis savoir me servir de mon iPhone ? Jai mis 6 mois
comprendre tout mon tlphone et men servir comme il faut.
F : Srieux ?
P : Jai dcouvert ya 3 jours que javais dsactiv la 3G ya genre 2 mois, que mon tlphone marchait
plus, et jai mis 1 jours retrouver comme la ractiver.
*Rire gnral*
C : Est-ce que tu as essay de lire le mode demploi ?
P : Bah oui mais oui mais jai tout essay mais cest pas intuitif pour moi.
F : Tas pas fouill ?
T : Alors l il faut pas prendre un iPhone
P : Mais attend le pire cest ma tablette, cest la premire surface quils ont sorti, avec windows 8, mais,
mais moi ctait la fin de ma vie ! Jtais l, tu me voyais les premiers jours, avec la page comme a de
manuel que je lisais et jfaisais bon je vais essayer de comprendre mais cest impossible de sen
servir, je sais toujours pas men servir de ma tablette hein, a fait 2 ans que je lai euh
C : Et part Pauline, est-ce que vous lisez les modes demploi en gnral avant de vous servir
dappareils ?
G : Non.
M : Jamais.
K : a dpend pour quoi.

P a g e 58 | 85

J : Non pas vraiment.

T : Jamais non.
J : Aprs a dpend si cest pour des questions spcifiques style comment connecter ton tlphone sur
ta tl, oui javais cherch.
K : Moi en gnral je teste tout en appuyant sur les boutons.
T : Voil pareil, cest plus rapide de chercher par toi-mme quand cest pour une utilisation quotidienne.
M : Puis cest aussi le plaisir de chercher quoi. Puis cest comme a que tu dcouvres ton priphrique
aussi, si chaque fois que tu cherches un truc tu vas chercher le mode demploi qui va te dire aller l
l l l l , quand tu essayer de recommencer, tu vas pas savoir o cest sans ton mode demploi alors
que si tu las cherch toi la base, tu le retrouveras.
T : Ouais voil aussi.
F : Au pire tu peux poser la question Google si tu trouves pas toi.
C : Ok, donc ya plusieurs niveaux de de comptences par rapport la technologie !
G : Oh oui !
C : Euh par rapport votre portable, vous prfrez les sms ou les appels ?
Tous sauf Florian : les SMS
F : Les appels.
P : Fin a dpend pourquoi. Parce que si cest un truc important, vraiment important, o tu dois
expliquer clairement des choses, ou alors pour les ragots Non en fait jappelle vachement plus que les
sms !
F : Cest mieux lappel hein.
T : Moi je prfre les SMS parce que dj les gens tentendent pas et savent pas o tu te trouves.
G : Ouais et puis le message est plus clair !
T : Tu peux te relire, y revenir si jamais tas pas capt un truc.
M : Moi je dteste tlphoner donc toujours des SMS
G : Ouais pareil.
C : Pourquoi tu dteste tlphoner ?
M : Euh, franchement jaime pas, soit jai lautre en face, soit jenvoie des SMS
K. Ouais voil.
M : Par tlphone je suis pas laise, a me plat pas.
G : Moi non plus.
C : Pourquoi ?
G : Je sais pas, je pourrais pas te dire. Cest la limite comme un malaise.

P a g e 59 | 85

M : Cest comme les trucs facetime, visio, skype tout a

P : Non, Skype cest trop bien !
M : Ah moi je peux pas, je dteste ! Avoir la vido et tout fin cest bon, va voir la personne quoi.
T : La visio cest rigolo mais a cote cher.
P : Skype a sauve des vies hein.
C : Sur tlphone ?
P : Non moi je lai sur lordi, sur tlphone cest trop chiant a te bouffe toute la batterie, mais a reste
super pratique, jaime bien voir la personne qui je parle, surtout quand les personnes sont loins, style
mon cousin il est Amsterdam, lappeler cest chiant, et lappli Whatsapp moi jaime pas donc Skype
cest trs bien.
F : Bah moi je trouve que cest plus agrable dentendre la voix de quelquun quand tu lui parles. Lcrit
je trouve a vraiment trs impersonnel.
M : Aprs cest con mais quand tu parles beaucoup quelquun tu thabitue son style et tas
limpression de parler la personne. Quand jai chang de numro et que jai perdu tous mes contacts,
on menvoyer parfois des sms et javais pas le nom mais je savais direct qui ctait. Tu reconnais la
faon de parler et dcrire.
F : Cest pas une question de comprhension.
M : Bah non mais a prouve que cest pas si impersonnel que a.
C : Et toi Kelly ?
K : Je prfre crire moi.
C : Pourquoi ?
K : Je sais pas, les appels a me saoule. Je prfre avoir la personne en face plutt que dlappeler.
C : Les appels vous trouvez a un peu intrusif non ?
T : Ouais.
F : Messages ou appels cest la mme chose, dans tous les cas cest mieux de voir la personne en vrai !
G : Non mais l on parle de si tu ne peux pas la voir en vrai, et les appels comme elle dit cest intrusif.
Mon pre je dteste quand il mappelle par exemple. Et mme nimporte qui pourrait mappeler, a me
ferait chier.
F : Lavantage avec le sms cest que tu peux ne pas rpondre. Alors quavec lappel si tu dcroches cest
fini.
G : Voil un appel je trouve a intrusif, tu forces la personne te rpondre, alors quavec un sms elle te
rpond quand elle veut.
F : Voil ya beaucoup plus de libert avec un texto, pour a je suis daccord avec Geoffrey, tandis quau
tlphone si tu dis que tu passes sous un tunnel cest autre chose quoi.
C : En parlant de passer sous un tunnel, du coup les excuses vous vous en servez souvent au tlphone ?
P : Oui, souvent.

P a g e 60 | 85

F : Moui.
K : Ah moi dans ce cas je dcroche pas !
G : Moi a marrive aussi.
M : Moi je dcroche pas, et si vraiment je sais que jai besoin de communiquer mais que jai pas envie
dappeler, jenvoie un texto et je dis quest-ce quil y a ?
J : Ya peut-tre aussi le fait que a coupe lactivit, lappel.
T : Oui voil.
J : Genre tes entrain de cuisiner, cest plus facile de prendre 1 minute pour rpondre un sms ou alors
dy rpondre carrment aprs alors quun appel a te coupe, a te drange. Et le haut-parleur a marche
jamais nickel.
M : Puis a te coupe ta musique. Fin cest con mais moi jutilise souvent mon tlphone pour mettre de
la musique, par Wi-Fi, Bluetooth ou quoi et si on mappelle, bah a me nique tout alors quun texto jai
la notification et cest tout, je peux ne pas rpondre direct. Dj que les trois quart du temps a me gonfle
de rpondre au tlphone, a me gonfle davance de devoir interrompre un truc pour rpondre au
tlphone.
P : Mais les appels tu peux pas y chapper. Les appels pour prendre rendez-vous, les potes qui tappellent
en mode voil jsuis perdu enfin, ya des appels qui sont obligatoire.
M : Bah prendre rendez-vous cest con mais jai t malade deux semaines et je suis pas all voir le
mdecin parce que javais pas envie dy aller et que javais pas envie dappeler pour prendre rendezvous parce que mon docteur tu peux pas prendre rendez-vous avec lui sur internet.
G : Je suis comme lui !
K : Srieux ?
M : Cest con mais jaurais eu un site internet pour prendre rendez-vous, jaurais dit je veux un rendezvous telle heure, et je me serais point. Mais appeler pour prendre rendez-vous, a me gonfle je ne le
fais pas.
P : Mais regarde cest trop con, moi jai un problme jappelle mon mdecin, il va me dire faites a,
a, a plutt que de prendre un rendez-vous, au moins tas un contact humain.
M : Bah cest comme la station essence, entre la pompe carte et la pompe au guichet, je choisirai
toujours la carte.
T : Moi je prfre le guichet mais cest parce que cest plus rapide, en deux secondes cest pli, ya
moins dtapes intermdiaires.
C : Et les numros inconnus du coup vous rpondez ?
P : Moi non, a me fait peur. Autant je rponds tout le monde et jadore quand quelquun mappelle,
autant le numro inconnu je rponds pas et jattends quon me laisse un message et au pire je rappelle
derrire.
J : Mais gnralement ils ne laissent pas de messages les gens qui font a.
T : Ouais pareil je rponds pas.
C : Pourquoi vous avez peur de a ? Sil faut cest votre banquier qui vous appelle.

P a g e 61 | 85

P : Je sais pas.
M : Bah on timpose quelque chose. Par exemple cest con mais tu dis le banquier, tas pas forcment
envie de parler ton banquier, tas pas forcment envie que sans le savoir, dun coup, on timpose la
situation de parler de ton compte en banque.
P : Non mais je sais pas cest juste que a me stress jai pas envie de rpondre un numro que je ne
connais pas.
C : En fait tu veux avoir le choix de rpondre la personne ou pas et quand tu ne connais pas la personne
tu peux pas choisir ?
P : Cest a !
T : Cest en rapport avec le stress aussi. Cest toujours stressant de rpondre quelquun dont tu ignores
lidentit parce que du coup tu sais quil est pas dans ton cercle rapproch en fait, et genre tu sais que a
peut tre un truc professionnel mais souvent cest ton banquier, ton assureur etc. donc en gros cest
stressant parce que tu sais que a va tre une source demmerdes quoi.
P : Pas forcment une source demmerdes mais un truc qui va pas forcment te faire plaisir, un problme.
Moi en ce moment jattends des appels pour des entretiens donc je me force rpondre aux numros
inconnus, mais a me stress, je prfre choisir moi le moment et rappeler la personne quand a
marrange.
G : Moi au boulot ya rien qui me fait plus chier que de rpondre au tlphone.
J : Ah moi je supportais pas quand jtais laccueil.
F : Ah je suis daccord, lhpital par exemple le tlphone sonne trs souvent et cest les infirmiers
qui doivent rpondre, cest une horreur. Tu ne comprends rien de ce quils veulent, la plupart du temps
ils te pourrissentDu coup cest chiant.
C : Les interactions que vous avez sur votre portable, votre ordi etc. pour vous est-ce que a remplace
ou pas les interactions avec la personne en face de toi ?
P : Ca ne remplace pas.
G : Moi je trouve que a remplace.
K : Ca dpend des priodes.
F : Absolument pas.
J : Bah quand tes dans une phase o tu dois tre enferm, reclus, par exemple nous avec nos examens,
tes bien content davoir ce moyen de communication pour parler tes amis et puis voil, cest, cest
bien. Par contre maintenant quand tes dans une phase o tas rien faire et que tu restes cloisonn
comme a l effectivement cest pas bien.
K : Ouais vaut mieux sortir.
G : Moi je trouve que a remplace.
M : Ca complte.
G : Oui cest plutt a, a complte.
C : a vous plat parce que vous avez quand mme loccasion de parler vos amis ?
P : Moi je peux pas, cest pas pareil, jai besoin de toucher les gens, dtre proche deux.

P a g e 62 | 85

F : Moi je ne dirais pas que a complte, je dirais que quand tas pas loccasion de les voir en vrai, cest
un plus parce que cest intressant de sen servir, mais a remplace pas les interactions humaines.
M : Parfois a peut remplacer, regarde cest con mais lasso, je sors pas souvent en apro mais jai la
conversation 30 pour toujours tre en contact avec, bah du coup je ne ressent pas du tout le besoin de
sortir une soire pour vous voir. Regarde Tobby [surnom de Thibault] jai d le voir 5 fois depuis que
je le connais, pourtant on a discut masse et a me va trs bien, a me drange pas de pas le voir. Lautre
jour a ma carrment fait bizarre de le voir parce quon fait que discuter par rseau.
F : Vous avez une relation pistolaire.
T : Aprs quand tas pas vu la personne depuis longtemps, a fait toujours plaisir de la voir.
F : Moi je suis daccord avec toi, jai plusieurs amis qui habitent loin tu vois, on ne se voit quune fois
par an, mais quand on se voit cest top, et pourtant on se raconte pas tout le temps nos vies. Pas que cest
diffrent, mais a na rien voir avec la relation par message.
K : Ouais pareil.
P : Cest a. Puis ya un manque aussi quand tu vois pas les gens. Fin moi ma meilleure amis je lai
quasiment tous les jours au tlphone, mais quand je suis alle la voir Lyon, jai eu limpression de
revivre, alors que cest pas comme si on se parlait jamais, au contraire on se parle tout le temps.
K : Ya pas le contact.
P : Ya pas le contact, tu rigoles pas pareil, ya vachement moins de spontanit, du coup non,
communiquer comme a cest une solution de secours.
F : Tout fait daccord.
C : Daccord. Est-ce que dans un autre sujet vous pensez que vous avez une grande capacit dattention ?
Tous en mme temps : Non.
T : Moi jai des troubles de lattention/ concentration.
F : Ouais pareil.
J : Pareil.
M : Je pense en avoir.
C : Quest-ce qui vous fait penser a ?
T : Bah je sais pas, quand je suis en cours, il va y avoir une miette sur la table bah je men rends mme
pas compte mais a va totalement me distraire.
G : Mon attention part facilement, si je suis distrait.
C : Mais est-ce que tu cherches la distraction ?
G : Ah non je la cherche pas !
M : Moi a relve presque du reflexe, Fin cest con mais je vais tre en cours, je vais avoir le power
point sur mon ordi, je vais avoir le power point au tableau, bah en moins de deux minutes je vais finir
par ouvrir Facebook. Mme sil y a rien et quil tait ouvert ya 30 secondes je vais ouvrir Facebook ou
le forum de lAssoM et mme si cest pour rien faire, je vais le faire instinctivement. Ya des fois je suis
en cours

P a g e 63 | 85

K : Tu temmerdes.
M : Jai regard tout mon fil, jai regard toutes mes discussions, ya rien qui se dit, je vais me dire
bon je my remets , je ferme longlet, en 20 secondes max, je rouvre longlet.
T : a cest chaud !
M : Mais je le fais par rflexe en fait.
F : Tu veux savoir tout ce quil se passe en ligne en fait.
K : Moi en cours au bout de 5 minutes je dcroche et je joue sur le tlphone.
J : Moi je suis dune nature rveuse et tout le temps louest donc euh Concentration, 0 quoi.
P : Moi a dpend, le truc cest quau lyce [internat] jai tellement t format que je peux trs
facilement me dconnecter de tout et rester concentre 4-5h daffil mais cest si je coupe mon
tlphone. En cours obligatoires et TD, je suis ni sur Facebook, enfin trs rarement, ou alors si vraiment
ya des merdes, et je coupe mon tlphone. Mais je peux le faire parce que jai appris le faire et que
javais pas le choix.
F : Bah coute moi euh quand jtais en cours, si le cours mintressait ou si javais des lacunes dedans
je suivais, mais si je me faisais chier, je parlais. Mais lancienne, style je me mettais quatre pattes et
je passais sous les rangs.
G : Srieusement ?
F : Ouais on le faisait souvent a. Jusquen 3me anne tous les cours on le faisait. Alors lanne o
jtais dasso dans le bureau par contre jtais trs souvent sur mon portable, et cest lanne o jai pris
un smartphone, avant javais pas de smartphone. L jtais souvent sur mon portable pour lasso, pour
checker les conversations Facebook en lien, les trucs comme a. Aprs au niveau personnel, pas de
convers et puis au taf cest simple, quand je suis en pause mon portable est souvent sur moi mais en
silencieux voire mme des fois en mode avion.
C : Pourquoi en mode avion ?
F : Parce que a me fait chier.
G : Et si tu reois un appel important ?
F : Beh je suis au taf ! Je suis au taf jai des patients, je reois un appel urgent on me dit coute ta
grand-mre vient de se faire hospitalise je dis ok coute je sors 19h, je viens 19h . Jai des
patients sous ma responsabilit je vais pas les laisser comme a. Si ya vraiment des situations o je sais
que jai besoin dtre joignable, oui, mais en temps normal mon portable cest trs souvent sur
silencieux, quand je me couche, silencieux, en cours, silencieux.
G : Sinon tu peux le mettre en vibreur et tu fais en sorte quil vibre diffremment selon tes notifications.
F : Non moi cest sur silencieux.
J : Pareil, toujours sur silencieux sinon a te dconcentre.
C : Du coup en fait cest plus que vos cours vous ennuient ?
Ensemble : Ouais cest a.
P : Ouais cest quand je mennuie et que je dcroche, sinon non.

P a g e 64 | 85

F : Cest pareil pour tout le monde a non ? Un cours palpitant les gens vont le suivre, partir du moment
o tas russi aller dans les tudes suprieures, cest que tes dfauts dattention sont pas trop majeurs.
T : Franchement des fois moi je me demande
M : Pareil moi parfois quand on me parle, je vais entendre mais je vais pas couter.
K : Mais a cest parce que tas dautres choses en tte non ?
M : Aprs je vais me dire attend mais jai rat un truc et je vais reprendre la conversation et l ben
jessaie de rattraper.
T : Un moment un prof avait capt que javais ce souci l et je lui avais dit que jtais dsol parce que
mme moi je voulais suivre et tout, mais vraiment, et je sais plus ce quil y avait, javais trouv un truc
sur ma table et genre allez en 5 minutes mme pas il a d me reprendre 3-4 fois quoi parce que je
dcrochais alors que mme moi je voulais suivre.
P : Moi a marrive davoir des putains dabsence style je tourne la tte vers la fentre et je vais
compltement buger et je vais reprendre le cours genre 10 min aprs et jaurais totalement zapp ce qui
sest dit.
C : Est-ce que vous avez envie dtre ailleurs en fait ?
T : Ouais des fois mais la plupart du temps non en fait.
M : Moi cest pas forcment envie dtre ailleurs cest juste que je dcroche. Cest mme pas que je vais
imaginer un truc cest quand tu me parles bah je vais dcrocher puis euh 10 secondes aprs je vais
reprendre. Mais cest mme pas que je pense quelque chose de particulier, juste je dcroche.
G : Ca dpend, des fois jai envie dtre ailleurs ouais.
C : Vous avez plus de mal faire plusieurs chose la fois o juste une ?
J : Dans mon exprience de travail, faire plusieurs choses la fois ctait trs difficile et a sen ressentait
sur mon travail, je faisais des erreurs. Mais bon dans notre mtier on a pas le choix.
P : Pour moi faire plusieurs choses la fois cest plus facile. Quand je bosse faut que je coupe mon
tlphone, limite faut que je coupe ma box, que jai fait le mnage cest une horreur je vais me mettre
bosser, puis tout dun coup je vais regarder mon appart en me disant putain il faut que je fasse le
mnage ; Mon appart ne sera jamais aussi propre quen priode de partiels.
K : Moi cest pareil !
G : Cest des excuses pour retarder le boulot a. Tout faire pour ne pas bosser.
P : Je peux pas faire quune seule chose, jy arrive pas cest horrible pour moi. Ou alors ya une chose
qui sera trop genre au lieu de faire juste un petit mnage je vais me retrouver savonner mes murs tu
vois ? Quand je travaille chez des copines pareil, faut que je range, que je leur fasse leurs vaisselle et
tout sinon je peux pas.
F : Le plus simple cest de faire une chose la fois, cest le plus vident, cest ce que tu feras de mieux.
Dans le cadre du travail quand tu dois faire des choses toutes la fois, tu te concentres, tu segmentes
chaque tche et tu les fais une une. Au dbut tes dbord ty arrives pas mais aprs force de le faire
tapprends.
T : Moi cest variable en fait, tu me demandes de te parler si je joue un jeu vido cest mort mais aprs
tu me demande, fin mme au boulot et tout jai toujours 3-4 trucs que je fais en mme temps plus en
plus Facebook tout a. Mais rviser par contre l je peux pas tre sur plusieurs trucs en mme temps.

P a g e 65 | 85

F : Puis aprs quand tes dans le milieu du travail tes oblig de torganiser.
C : Umh, est-ce que vous avez des tablettes ?
P : Ouiiii !
Les autres : Non.
P : Bah en fait quand je suis arrive la fac je voulais pas prendre mon ordi, ctait trop lourd, a prend
de la place, alors je suis passe la tablette et au dpart je faisais que mes cours dessus puis finalement
maintenant je regarde aussi mes sries.
C : Quest-ce que vous connaissez comme objets connects sinon ?
J : Ma tlvision.
F : Une montre !
T : La domotique.
P : La domotique oui.
M : Des ampoules que tu gres distance.
P : Le frigo ! Ma mre elle a a, le frigo connect cest trop gnial !
K : Le frigo connect ?
P : bah en fait en gros tu dis ce quil y a dans ton frigo, lui il te fais la liste et ds quil te manque un
produit il te contacte. Par exemple si ma mre est au boulot et que ces enfant ont fini les yaourts, a
tenvoie bonjour tu nas plus de yaourts
F : Mais quelle horreur ! Le frigo te dis quoi faire. Ah moi je le brle. Je ne supporte pas quand un
appareil me dit quoi faire. Mon tlphone me dit je nai plus de batterie, faut me brancher jattends
un peu quil se dcharge pour le recharger. Non mais ! *rigole*
P : Non mais moi je suis daccord avec toi, je ne mettrais pas a dans ma maison, mais
T : Ouais l cest intrusif quoi
P : Bah en fait si vous voulez sa maison elle est neuve et tout est connect, sa maison lui dit quand elle
a une ampoule grill tu vois ? Mais en mme temps son mari est ingnieur informatique Duba donc
en mme temps a sexplique.
C : Et tout a, a vous tente ou pas, les objets connects ?
P : Ah non.
T : Non.
M : Oui.
F : Moi le seul truc qui me plairait cest ma voiture. Comme a je dis envoie un message machin
et la voiture entend et elle envoie.
C : Mais a, a existe dj.
F : Ah bah moi jaimerais bien avoir a, mais jai pas assez dargent !

P a g e 66 | 85

P : Moi jaime trop les trucs papier, cest comme lordinateur, je suis incapable dapprendre mes cours
dessus.
F : Puis si tu prends des notes cest mieux sur autre chose quun ordi.
K : Ah oui moi jcris tout la main.
P : Cest comme lire, jamais je pourrais acheter une liseuse.
M : Moi si parce quen fait quand je commence un livre cest con parce que je prfre aussi les livres
papier, mais souvent je vais acheter un tome ou deux tomes, et je vais les finir il sera 23h et 23h tu vas
pas ta boutique acheter un livre donc cest simple je vais sur internet, je le tlcharge et je le lis.
P : Ah non moi jachte tout dun coup du coup.
M : Bah ya des fois je les achte aprs si vraiment le bouquin ma plus, mme si je lai dj lu et que
je le r-ouvre pas et que je le relirai que dans deux ans.
P : Cest comme une montre tu vois ? Bah une montre qui envoie des sms et tout, non. Une montre cest
un bijou cest joli cest beau et a donne lheure, cest pas un truc connect, horrible.
M : Moi jaime pas les montres, je regarde mon tlphone pour avoir lheure donc si je prends une
montre cest quelle est connecte.
F : Moi jarrive pas comprendre lutilit dune montre connecte. A partir du moment o tas un
priphrique qui est dans ta poche et qui te sers justement recevoir des messages, des appels, voir
des vidos etc. je vois pas pourquoi une montre. Surtout quun smartphone cest relativement bien abouti
en terme technologique, pour laccs sur le web tas pratiquement la mme aisance que sur un ordinateur
pour une utilisation classique, genre quand tes pas en train de faire du code ou de jouer des gros jeux.
Puis la montre tu laisses ton tlphone dans ta caisse tu pars au bar 300 mtres plus loin a marche plus !
Du coup faut ton tlphone dans ta poche. Donc a sert rien.
T : En fait cest juste une interface de plus pour faire la mme chose quoi.
M : Mais regarde a va marcher parce que regarde la taille des tlphones de nos jours, cest des trucs
normes de 5 pouces que tas du mal rentrer dans ta poche et tu mets 20 secondes le sortir parce quil
est coinc dans ta poche, et mme si jai pas de montre connecte et que je pense pas en acheter, je vois
lutilit parce que ta montre va te permettre de regarder tes notifs et de voir si cest important ou si tu
peux rpondre plus tard.
F : Mais ton tlphone tu sais aussi partir des vibrations ou autre si cest un appel, un message
M : Mouais mais lavantage de la montre cest que rapidement en un coup dil tu peux voir quest-ce
que tas comme notif et voir si en fonction, tu sors ou pas ton tlphone. Prendre le temps de sortir ton
tlphone et de le remettre dans ta poche, moi a me gonflerait si javais un grand tlphone. Clairement
l je trouverai lintrt dune telle montre, mme si a ne me ferai conomiser que 3 secondes de mon
temps.
Puis vous les filles je sais pas mais quand votre tlphone il se perd au fin fond de votre sac je suis sr
que a vous plairait de savoir si cest important ou pas avant daller sa recherche.
F : Ah pour les filles oui l je vois lavantage !
P : Javoue que cest chiant quand ya quelquun qui tappelle et que tu sais jamais o il est et que tu
coup tu plonges ta tte dans ton sac, tu cherches dsesprment, tu loupes ton appel, tu loupes tout donc
l a pourrait tre intressant. Mais tu peux rpondre sur une montre ?
M : Sur certaines oui tu peux, a correspond mettre ton portable en haut-parleur, et si tas un casque
Bluetooth a transmet par l.

P a g e 67 | 85

K : Mais attend timagine tas le portable, la montre, le casque Bluetooth a commence faire beaucoup.
P : Vincent [un ami Pauline] a, le truc a sonne, tu sais plus o rpondre tsais ! Jai trop peur que
quand je lappelle yait tout qui sonne, quand tout tes trucs sont connects tu sais plus o donner de la
tte.
M : Non mais cest juste pour dire que si tas dj un casque tu interagis avec, a change pas grandchose.
C : Du coup vous prfrez les objets qui nont quune seule fonction ?
T : Non moi je suis pour que a soit un hub, genre tas tout tes objets et ta une chose qui les runit quoi.
M : Pareil.
P : Non pour moi chaque objet devrait avoir son utilit propre.
F : Moi je suis un peu partag entre les deux, cest--dire quil y a un intrt que ce soit dans un milieu
pro ou pour un usage perso, davoir effectivement une sorte de hub, comme ce que font les smartphones
lheure actuelle, peut tre en plus dvelopp plus accessible, mais je pense quil y a une limite cette
connexion. Que ce soit dans la montre, dans un bracelet ou nimporte quoi, il faut quil y ait un rel
intrt parce que au bout dun moment moi jai limpression que a prend plus le pas dun gadget, cest-dire que mme la tablette moi je trouve que cest trs gadget par rapport ce quon peut faire avec les
micro PC ou les tablettes avec des claviers qui se clipsent. Bref transformer un objet juste pour le
connecter
je
vois
pas
lintrt.
Une
montre,
cest
une
montre.
Jai connu des services o on utilisait des tablettes pour travailler, pourquoi pas, ctait pratique. Cest
comme dans les annes 90 tous les mdecins avaient un bipper sur eux sans que a soit des gadgets.
C : Daccord donc vous tes pour les objets connects tant que a a une utilit pratique ?
P : Cest a.
Les autres : Ouais
Matt : Sinon a fait que te distraire et on est dj suffisamment distrait.
C : Vous tes connects plusieurs objets un peu toute la journe ?
T : Tlphone, ordinateur, mais jen fais un la fois en gnral.
M : Bah gnralement quand tes ct de ton ordinateur tu vas lutiliser plutt que ton tlphone.
P : Moi je peux me servir des deux ct sans souci.
C : Etre connect tout le temps, votre avis quels sont les avantages et les inconvnients ?
F : De lemmerdement !
M : Ca nous occupe.
F : Non sinon tre au courant de linformation en temps rel, mais moi aprs a me fait chier parce que
a me prend trop de temps.
P : Ya deux trucs, je rejoins Flo mais ce qui mnerve cest que a rend dpendant parce que parfois tu
ten rends pas compte tout de suite et cest super chiant. Ne serait-ce que quand on est tous les deux
avec Geoffrey, fin quand tes en couple et que tes en train de regarder un film tes pos tu fais un clin
et tout et puis ya un tlphone qui vibre et tu veux regarder parce que tu veux tout prix savoir questce quil y a, fin moi je trouve que a nous rend vachement dpendant parce que lalternative cest de

P a g e 68 | 85

dsactiver
ton
tlphone.
Cest super cool, tes toujours au courant de ce qui se passe, mais pour vraiment te dcrocher tes oblig
de lteindre quoi, ou de le mettre en mode avion.
F : Pour moi lavantage est un dsavantage cest--dire quon est noy par linformation et mme
dailleurs quand on veut la bonne information sur une conver cest dur parce que ya toujours des gens
qui viennent troller, flooder et tas trop dinfos et tu peux plus les traiter de manire correcte, tu arrives
plus analyser et moi je trouve que cest vraiment de la grosse perte de temps.
T : Avantage pour moi dun point de vue organisationnel genre quand tu veux faire quelque chose cest
vachement plus pratique. Aprs dsavantage bah, quand je mennuie jai tendance aller vers a alors
que je pourrais srement faire autre chose.
G : Dj tu perds rien de ce quil peut se passer, tas jamais de retard sur les nouvelles technologiques,
dactualit etc. Et les discussions de groupe a te permet de passer le temps mais aussi de profiter de
sorties qui sorganisent comme a limproviste si tu les suis. Et au final si tavais pas suivi tu serais
rest tout seul chez toi. Et en dsavantage bah cest chronophage hein ! On perd un temps de malade
dessus et on ne sen rend pas compte. Aprs cest une faon de passer son temps mais je pense quil y
aurait peut-tre des choses plus importantes faire.
T : En mme temps cest ce quon attend de toi aujourdhui, avoir de linformation.
F : Pour ce qui est de linfo je pense que le dsavantage cest que maintenant il y a plus dinfos fausses
quavant et elles sont beaucoup plus relayes. Surtout avec ce qui sest pass ces derniers temps, toutes
les dpches de lAFP, ils ont eu quand mme 4 problmatiques de fausses dpches, de dpches
errones, parce que ten avait un qui avait tweetait un truc qui avait t repris, modifi , retweet, rechang, repass, lAFP a sorti une dpche que tous les journaux ont repris alors quelle tait fausse.
T : Cest pas faux.
C : Et toi Matthias ?
M : Moi cest peu prs comme Geoffrey, cest--dire que cest chronophage. a mest arriv de dire
il faut que je fasse a et puis je vais tre pris par une conversation de groupe, et littralement jtais
couch moiti par terre moiti sur le canap parce que je mtais dit que a allait prendre deux
secondes alors que jai pass deux heures juste discuter sur Facebook alors que javais des trucs faire.
C : Mais ctait une conversation intressante au moins ou pas ?
M : Bof cest nimporte quoi comme dhabitude, conversation blabla. Aprs cest vrai que cest pratique
parce quon a linformation plus rapidement et on doit avoir linformation plus rapidement.
G : Surtout que linformation vient toi maintenant cest plus toi daller la chercher la plupart du
temps.
M : Ya a aussi, ya plein de choses qui se passent tout le temps, et parfois tu passes une journe sans
ton ordinateur tu vois quy a eu a et a et a, ok, et maintenant on te demande davoir des informations
en permanence.
C : Pourquoi on te demande ?
M : Bah parce que tout le monde le fait et maintenant tout le monde est peu prs un niveau dactualit
dau moins 10 minutes et
T : La socit te le demande en fait, ton boulot on va te demander dtre au fait de ce quil se passe,
cest oblig. Peut-tre que dans le milieu mdical cest diffrent *en regardant Florian*

P a g e 69 | 85

F : Non on a une obligation de se former, de se tenir au courant en permanence des avances, au

contraire. Mais ce que tu t'obliges faire dans le cadre de ton travail ne te prend pas le mme temps que
dans le cadre de ta vie personnelle. Quand le travail cest fini cest fini.
T : Mouais bah moi non
M : En info on considre que cest toi de te tenir jour donc mme quand tes en dehors de tes heures
de travail, tu dois te tenir au courant.
T : Et puis mme tas pas le droit, moi par exemple quand je suis au boulot jai pas le droit de passer du
temps sur la veille technologique on va dire.
M : Tes pas l pour tinformer quoi. Tes oblig de le faire mais plus tard.
C : Et est-ce que dans votre vie personnelle vous pensez que vous devez vous tenir au courant de tout
ce quil se passe ?
T : Non pas tout. Personnellement la plupart des trucs je men fous quoi.
F : Non, absolument pas.
K : Pour revenir sur avantages/ dsavantages, la technologie a prend quand mme vachement de temps,
on voit pas le temps passer mais je pense que cest bien de se tenir informe de linformation.
J : Moi jy vois le ct pratique aussi. Parce quon peut facilement reprer sur internet, fin sur nos
tlphones, mme si on le fait dj avec lordinateur, on peut regarder facilement les produits shopping
genre les vtements, les chaussures tout a. Ya aussi le ct pratique dans le sens o moi je sais que sur
Facebook jai mon prof qui maide pour mon mmoire, qui me dit o est-ce que jen suis, qui me soutient
ou quoi, je peux parler avec des copines aussi, changer sur nos mmoires. Jai aussi des trs bonnes
amies qui sont parties Paris, Lyon, en Bretagne Bah les transports cest cher et on a pas forcment
le budget ni le temps donc a nous permet 1 fois par an de nous regrouper tout en se tenant informes
de la vie des autres. Fin jtrouve que a a quand mme pas mal davantages. Aprs linconvnient,
effectivement bah ya le temps, moi personnellement a me mange une grande partie de ma vie au
quotidien quoi et des fois jai envie de dire ouais il faut que je men aille cest un peu devenu une
drogue.
F : Cest marrant cest le mme type de discours pour les vraies drogues.
C : Et vous pensez vraiment que cest une dpendance donc ?
T : Ouais clairement !
K : Oh oui.
J : On te lenlve je suis sr tes en manque.
P : Moi je le cherche quand je lai pas mon portable.
T : Aprs quand je suis en vacances, mme si l jen ai plus, le truc je le jette dans un coin et je le touche
pas vraiment, et a me drange pas, mme jen ai envie quoi.
C : Et si vous perdez votre portable ou quil se casse et tout quest-ce quil vous arrive ?
T : Bah a va faire des papiers, des rachats et tout mais en plus a fout toute ton organisation en lair
dans la vie de tous les jours parce que clairement ten a besoin quoi. Cest mme pas que ten a envie,
cest un besoin dans le cadre du travail ou autre. La vie active te pousse lavoir sans arrt, cest un
besoin, cest une ncessit.

P a g e 70 | 85

J : Aprs ya un ct que moi je trouve trs horripilant cest que quand tu es avec dautres personnes,
tout le monde est sur son tlphone en mme temps et tu te sens vraiment trs seule.
F : Alors a cest juste de lincorrection totale.
M : Tas certains limites pour moi, cest--dire que ya des gens qui vont faire a, tu peux parler avec
eux mme sils sont sur leurs portables, yen a dautres o ils sont sur leurs portables et cest fini, tu
peux leur parler ils tcoutent pas et au bout dun moment ils lvent la tte et disent quoi ? et l toi
tes l non mais cest bon si cest pour a cest pas la peine . Les gens qui sont multitches, qui font
leur portable et autre chose bah a me drange pas, mme moi je jette tout le temps un coup dil, mais
quelquun qui est sur son portable et qui fait que a et qui te zappe, a je supporte pas.
P : Moi je le regarde de temps en temps et si je suis au resto ou en train de boire un verre et que je vois
quelque chose dimportant ou qui mintresse, je demande a tembte si je regarde ? ou alors parfois
dans une conversation cest un peu creux alors cest bah attend je regarde mon truc et lautre te sors
moi aussi et du coup tsais a arrive, mais jai toujours le rflexe de demander quand mme si a
embte la personne, ou je mexcuse, en mode je suis dsole il faut que je regarde et je me lve de
table et je vais regarder.
J : Mais ya des gens qui sont sans scrupules ils le sortent et narrtent plus et tu te sens seule !
F : Moi le truc que je comprends pas cest quand la personne en face de toi se met jouer sur le tlphone.
T : Non non mais a cest pas pareil, cest pire !
F : Mais pour moi cest comme si tu minsultais, que tu me disais toi, tu es moins important que mon
tlphone . Moi jai choisi du temps pour tre avec toi et toi tu me fais comprendre que moi aussi je
veux parler avec toi, mais en mme temps je choisi de quand mme parler aux autres hein !
T : Cest a, tas limpression que la personne sen fout de toi.
C : Cest comprhensible. Euh, sur votre portable vous avez beaucoup dapplications dont vous vous
servez ?
G : Toutes celles qui y sont.
P : Mon compte en banque
T : Toute ouais, la musique, les jeux, lappareil photo aussi
P : Ah et Snapchat et Instagram.
C : Snapchat vous lutilisez tous ?
Tous sauf Florian : Oui
F : Non.
C : Pourquoi ?
P : Pour envoyer des conneries !
Ensemble : Ouaiiis !
F : moi jai un gros problme avec Snapchat, faut que les gens arrtent de men envoyer parce que genre
je dois y aller une fois par semaine et je les ouvre jamais et la dernire fois jen avais une centaine
P : Snapchat en fait cest pour les trucs drles, tas envie de faire une grimace et de lenvoyer quelquun
sans aucune raison, bah tu peux.

P a g e 71 | 85

T : Ah moi par contre je prends jamais de photos de moi.

G : Ah en applications utiles tas tout ce qui est RTM, SNCF ou Google Maps aussi !
T : Ah ouais Google Maps !
G : Ya quoi ya Google Sheets aussi, a te permet quand tes pas sur lordi mais que tas pas le temps
de ty mettre, de modifier tes feuilles de calcul parce que si jattends dtre chez moi pour le faire, je
vais oublier. Ya les applications qui te permettent de savoir ce quil y a autour de toi aussi, style les
restos, les stations essence et tout.
K : Pour moi lindispensable cest le rveil ! Le calendrier, aprs voil pareil, Maps, Snapchat pour
envoyer des conneries et aprs Youtube et Shazam ouais.
M : Moi jai Spotify pour la musique aussi, Snapchat mais pour les vidos mais je men sers moins
depuis que jai plus mon iPhone, aprs Youtube.. Euh je men sers comme dune tlcommande pour
ma tl aussi, parce que je retrouve jamais la mienne ! Et aprs mes mails et SMS et Messenger tout le
temps, cest ce que jutilise le plus tout a.
C : Ok ok Euh, une question comme a, quand vous faite une recherche, on va dire sur Google, est-ce
que vous vous arrtez la premire rponse que vous trouvez intressante ou vous continuez la
recherche, bref comment a se passe ?
M : Tu survoles et tu reviens sur ce qui te semble le plus pertinent.
J : Gnralement je dpasse pas la premire page.
P : Moi a dpend vraiment de ce que je cherche.
T : La premire page cest souvent des trucs commerciaux donc cest pas forcment la meilleure
information vu que cest des gens qui ont pay pour tre en haut donc jai tendance regarder premire
deuxime pages.
F : Dans le cadre de mon master, je pouvais remonter jusqu une dizaine de pages de recherches, parce
quil y a souvent des trucs intressants, parfois trangers, qui sont mal index. Si cest perso cest une
page pas plus, une deux pages.
M : Gnralement je marrte la premire page et je modifie les termes de recherche. Aprs quand je
bosse si je suis en stage ou quoi, je peux aller jusqu la dixime page.
F : Aprs si tu recherches le McDo le plus proche de chez toi, le premier clic a devrait le faire.
C : Et le-shopping vous en faites ?
J : Oui
K : Non
F : Oui, sur Steam ! [Logiciel dachat de jeux vido en ligne]
*Rires*
M : Cest rare.
K : Moi je prfre essayer les habits en vrai, jaime pas les acheter sur internet.
G : Ah les habits je suis daccord.
T : Ah moi jaurais aucun scrupule le faire en ligne, je dteste le shopping.

P a g e 72 | 85

P : Pas les fringues ni les chaussures, par contre euh, tout ce qui est produits de beaut et bouquins, le
nombre de trucs que jai achet en ligne ! Ne serait-ce que la moiti de mes bouquins de droit, je les ai
achet sur Amazon parce que ctait vachement moins cher et beaucoup plus pratique parce que les
dlais dattente taient courts. Quand tes 250 a vouloir acheter le mme bouquin sur Aix, bah allez sur
Amazon cest plus simple !
C : Et du coup aprs toute cette conversation, est-ce que vous vous considrez comme des gens
hyperconnects ?
P : Non partir du moment o je ne sais pas me servir de ma tablette alors que a fait deux ans que je
lai, je ne me sens pas hyperconnecte.
G : Oui.
M : Oui.
F : Non.
T : Moi non pas dans mon utilisation personnelle, aprs dans mon utilisation professionnelle je suis
oblige.
K : Non a va.
J : Ouais, jaimerais bien pouvoir faire un break de temps en temps.
T : Moi je trouve que cest bien de pouvoir et vouloir faire des pauses, mais en fait tu taperois que tu
peux pas forcment.
C : Quest-ce que tu veux dire ?
T : Bah tre joignable cest un impratif, et au final a prend plus de travail pour faire en sorte de pas
tre joignable pendant quelques jours que de continuer ltre. Et puis cest toujours un risque.
G : Tinder te manquerait hein ?
C : Tient tient ! En parlant de Tinder, est-ce que vous pensez que cest une appli qui marche ?
M : a marche.
F : Srement oui.
K : Ca dpend de ce que tu cherches !
C : Ca marche si tu cherches quoi du coup ?
K : Des relations pas srieuses.
G : De lattention
P : Cest vraiment le culte de limage, tu te mets sur Tinder pour voir combien de mecs vont venir te
parler
T : Pas forcment le culte de limage, de lgocentrisme pur et dur
P : Mouais bah cest un peu a le fait de se mettre en scne pour se dire je suis la plus belle, je suis la
plus bonne
T : Pour moi cest pas de limage, cest de lego

P a g e 73 | 85

F : Oui mais ton ego il est retranscrit par ton image.

P : Moi je suis persuade que toutes ces applis cest li ce culte de limage, du besoin des gens dtre
toujours plus beaux, parce quon te voit tout le temps. On te voit tout le temps. Toutes tes applis, tout
ton monde connect tout a, on te voit tout le temps, constamment donc il faut toujours quon puisse te
voir sous ton meilleur jour. Tu mettras pas une photo de profil o tes moche.
J : Surtout depuis que tes employeurs regardent ton Facebook !
T : Ah l ouais je vois o tu veux en venir. Mais maintenant pour parler des applications, tas des applis
o tu rencontres des gens en fonction de vos gots musicaux, dont tu vois a peut palier un peu a.
F : Ah je trouve a bien comme ide.
C : Du coup dernire question, quest-ce que vous pensez de ce monde connect comme Pauline
appelle a ?
F : Bah quand tu parles avec par exemple mais grand parents, tu vois bien que leurs rapports sociaux et
amoureux et les ntres, bah cest pas du tout la mme chose. Les gens osaient plus avant pour moi. Ils
avaient pas Facebook pour aller regarder les infos sur leurs targets, ni Messenger pour les aborder, ni
Snapchat pour les faire rire, et a bah a les pousser tre plus entreprenant et sinvestir plus dans la
relation.
P : Aprs on dit souvent que oui les relations connectes on perd le contact humain et tout mais moi
jsuis pas trop daccord, je crois tellement en lHomme que pour moi tout a, a nira jamais au-del
de vrais contacts, lHomme a trop besoin de contacts. Et mme les gens comme Geoffrey qui sont pas
du tout sociables et tout, bah on a pas une relation que virtuelle, au contraire, mais parler par tlphone
avant notre premier rendez-vous et entre nos rendez-vous, bah a permet de maintenir le contact et
dapprendre se connatre aussi.
J : Je pense que les relations avant elles taient beaucoup plus
G : Simples ! Yavait moins dinteractions avec moins de personnes.
T : Ouais tu vas avoir un bien plus grand cercle de gens avec qui tu vas parler. Aprs tas pas le mme
niveau dimplication avec ton cercle proche et avec les autres.
J : Jpense que ya aussi beaucoup de relations superficielles en fait parmi a.
P : Je suis compltement daccord avec vous mais vous mterez pas de lesprit le fait que je pense que
les gens sont capables de faire la part des choses entre leurs relations superficielles et leurs vrais amis.
Mais cest comme ce culte de limage, moi a me perturbe, mme si je commence un peu my mettre.
T : Ouais je te comprends, moi chaque fois je galre actualiser ma photo de profil parce que je dteste
prendre des photos de moi
J : Jai une copine on tait la plage et il a fallu que je la prenne en photo pendant quelle posait parce
quelle voulait la mettre en photo de profil sur Facebook. Et en plus ctait juste pour atteindre la
personne avec qui elle est en ce moment parce que a se passe pas bien.
F : Ouais mais cest de lgocentrisme a. Le principe des photos de soi sur Facebook a va de pair avec
la faon de thabille ou de te maquiller
P : Cest tout une question dapparence.
F : Mais attention, une question dapparence que tu veux te donner.

P a g e 74 | 85

T : Moi cest le fait de rester toujours en surface qui me drange. Juste se montrer pour dmontrer
quelque chose je trouve a dommage.
M : Bah tas plus trop le choix maintenant, tas trop de connaissances, des gens qui habitent loin et tout
mais au final Facebook a te permet quand mme de garder le contact, mme si tas pas le temps de tous
ten faire de vrais amis.
K : Et puis dj quon passe trois plombes parler nos amis, timagine le temps que a nous prendrait ?!
T : Mouais a je peux comprendre. *Rire*
C : Jen ai fini avec les questions, merci beaucoup davoir particip cet entretien, davoir jou le jeu et
gard la discussion constructive.
*Fin*

P a g e 75 | 85

2. Questionnaire en ligne

P a g e 76 | 85

P a g e 77 | 85

P a g e 78 | 85

P a g e 79 | 85

P a g e 80 | 85

P a g e 81 | 85

P a g e 82 | 85

P a g e 83 | 85

P a g e 84 | 85

P a g e 85 | 85