n°09 MAI 2005

CE MAGAZINE VOUS EST OFFERT GRACIEUSEMENT PAR GO TO MADAGASCAR.

Balade au pays des senteurs

Madagascar et ses pierres
Jean de Heaulme SHTM Fort-Dauphin

PNM-ANGAP PN de Ranomafana
Parfum de Madagascar

Notre série
DESTINATIONS MALGACHES :
Antsirabe
Cœur du Vakinankaratra
 Publication
GROUPEMENT DES OPERATEURS
DU TOURISME DE MADAGASCAR
EDITORIAL
GO TO MADAGASCAR
5, rue Raveloary
A l’œil nu !
Lot IB 6 Isoraka
Antananarivo 101
Tél. : (261 20) 22 245 63
E-mail : go2mada@wanadoo.mg
M adagascar s’intéresse enfin réellement au tourisme
en le considérant comme un des secteurs prioritaires pour
www.go2mada.com
le développement du pays et la réduction de la pauvreté. La
constatation peut se faire à l’œil nu, pour ne citer que quelques
Edition
unes des étapes franchies durant ces deux dernières années. Il
y a par exemple eu la réactivation d’Air Madagascar, une opéra-
CARAMBOLE VISUEL tion réussie s’il en est puisque la compagnie est désormais
bien armée pour faire face à la concurrence.
BP 5168 Antananarivo 101 L’annonce
Tél. : (261 20) 22 207 40 d’un Open Sky pour sa part est un message fort tradui-
Fax : (261 20) 22 206 75 sant
E-mail : carambol@wanadoo.mg l’ouverture du pays à la modernité et à l’un de ses principaux
www.madagascar-guide.com vecteurs. Pour les opérateurs, la suppression des visas de court
séjour pour les ressortissants des grands marchés émetteurs
Directeur de Publication n’est peut être plus tout à fait une utopie.
Roger Henri

Rédacteur en chef Les bailleurs ne cachent pas non plus leur satisfaction
Thompson Andriamanoro de voir Madagascar s’engager avec détemination en faveur du
tourisme. Ils sont prêts à aider non seulement au niveau de la
Comité de Rédaction réflexion mais aussi et surtout de la promotion. Des budgets
Vincent Verra (enfin) dignes de ce nom permettront la confection de supports,
Mimie A. Ravaroson l’ouverture d’antennes, la participation aux grands rendez-vous
Thompson Andriamanoro
mondiaux.
Supervision
Mimie A. Ravaroson
Il est à prévoir que dans un futur proche la demande surclassera l’offre. Il importe d’intensifier
les approches en direction des investisseurs, en particulier des grandes chaînes, en vertu du principe
Publicité bien connu d’effet d’entraînement qui ne manquera pas de jouer. Le groupe ACCOR est là, on parle
Carambole Visuel d’APAVOU et de bien d’autres, des murs doivent monter pour rassurer tout le monde.
Tél. : (261 20) 22 286 68
carambole-goto@wanadoo.mg L’augmentation des arrivées se fera surtout sentir sur les périodes creuses, la pointe ayant
depuis longtemps assis sa tradition de saturation. Qu’elle soit de 20% par an et cela signifiera 700.000
Crédit photos touristes en 2010, et la nécessité de construire d’ici là 4.000 chambres par an. En 2010 toujours une
Vincent Verra
ronde continue de 10 avions de 200 places devra journalièrement mettre à contribution l’ensemble
Pierre-Yves Babelon
des aéroports principaux comme Antananarivo, Nosy Be, Tamatave, Diégo-Suarez et Majunga.
Maquette
Mais les infrastructures sont une chose pour raccourcir le temps de traitement des passagers, les
Stève Ramiaramanantsoa ressources humaines doivent également suivre.

Impression Il appartient aux opérateurs, à l’Office du Tourisme, à des Associations comme GO TO

Imprimerie GOPRINT MADAGASCAR de persuader l’administration que sans elle il n’y aura pas de développement du
tourisme qui tienne. Que le douanier ou le policier par exemple allie dans son travail la courtoisie à
l’efficacité. Pour que du premier ou du dernier contact avec Madagascar ne s’incrustent point chez
les visiteurs de fâcheux souvenirs pas faciles à effacer.

Version online : T. Andriamanoro

www.madagascar-guide.com/goto

TO THE NAKED EYE

Madagascar is at last interested in tourism and considers it as one of the priority sectors for the development of the country and
poverty alleviation. It is ever so plain for all to see, just single out the steps made these past two years. For instance, there has
been the revitalization of Air Madagascar, a successful operation as the company is well prepared to meet competition from now
on. The announcement of an Open Sky has, for its part, a forceful message translating the opening up of the country to the modern
world and to one of its main vectors. For business operators, the cancellation of short-term visas for foreign visitors from major
source markets is no longer a sheer utopian ideal.
Demand is expected to exceed supply in the near future. The increase in the arrivals will be mainly felt over low seasons, the peak
having established its saturation tradition for a long time. This increase is by 20% per annum and this will mean 700,000 tourists
in 2010 and requires the building of 4,000 rooms per year by then. Still in 2010, a non-stop round of 10 200-seated planes will
serve the main airports such as Antananarivo, Nosy Be, Tamatave, Diégo-Suarez and Majunga. However, infrastructure is a means
of shortening the time for processing passengers; human resources must equally follow-on.
It is up to operators, to the Tourist Board, Associations such as GO TO MADAGASCAR to persuade the administration that without
them there will not be any tourism development possible. The customs officer or the policeman for example should match courtesy
with efficiency in his operation. So that, from the first to the last contact with Madagascar, unfortunate memories that are hard to
obliterate may not be encrusted among visitors.
Photo couverture : Pierre-Yves Babelon

MAGAZINE G o To Madagascar 3 ••••••••

 MADAGASCAR SOMMAIRE
6 Jean Michel Hoerner, Doyen de la Faculté de Tourisme de Perpignan

8 Balade au pays des senteurs avec Roland Ramboatiana

0 Manan’Art, quand la parole est au bois

= Madagascar et ses pierres, une recherche permanente de la perfection

w Lemur’sPark, un hâvre de paix à deux pas de Tana

r Jean de Heaulme, SHTM Fort-Dauphin

y L’auberge du Relais des Volcans

i Parcs Nationaux Madagascar ANGAP PN de Ranomafana

p Data Telecom Service, à ambitions fortes, des moyens appropriés

] Orange Madagascar, nous sommes leader et comptons le rester

a Madacom, un opérateur qui sait ce que les clients veulent

d Antsirabe, coeur du Vakinankaratra

v Tambours gasy, le son de la terre

, Henri Rakotoarisoa, Directeur Général du GUIDE

/ SCAC, les actualités du projet FSP Tourisme

@ Parfum de Madagascar, une initiative de Air Madagascar

Les sites touristiques où les membres de

GO TO MADAGASCAR sont présents
Towns and sites having
GO TO MADAGASCAR members
© CARTOGRAPHIE CARAMBOLE
••••••••
4GoToMadagascar
MAGAZINE MAGAZINE G o To Madagascar 5•••••••

JEAN MICHEL HOERNER
• THOMPSON ANDRIAMANORO :
Monsieur le Doyen, au début
des années 60 Madagascar
avait le choix entre, d’une part
créer une Compagnie Nationale
Aérienne avec ses promesses
d’emplois hautement qualifiés,
et d’autre part ouvrir tout grand
son ciel et miser sur l’hôtelle-
rie. Il a opté pour le premier
cas. Etait-ce un tort ?
“
JEAN MICHEL HOERNER : Prenons
l’exemple de Maurice. Quand au
tout début il a lancé le tourisme sans
compagnie nationale, 90% des recet-
tes revenaient dans les pays émet-
teurs. La création d’Air Mauritius
lui a permis d’en garder plus de
la moitié. A cette époque le choix
Il suffit d’avoir le soleil
d’avoir une Compagnie Nationale
était fondamental. Mais les choses
ont aussi évolué dans l’hôtellerie. Il
y a des emplois de base, des emplois
intermédiaires de techniciens et de
techniciens supérieurs, et de plus en
plus d’emplois de direction jusqu’au
General Manager. Le tourisme est
devenu une industrie où les concurrences sont
très fortes, où les problèmes de rentabilité exis-
tent. Comme dans toutes les industries on y a
aussi besoin de haut de gamme. Et n’oubliez pas
qu’aujourd’hui le monde aérien fait partie de
l’industrie du tourisme.
• Parlons donc de la formation de ces
cadres appliquée au cas de Madagascar.
C’est d’ailleurs l’objet de votre visite à
l’Institut National de Tourisme et d’Hôtel-
lerie ?
Quand j’ai commencé à former des gens en
France en 91, j’ai eu tous les professionnels con-
tre moi, comme quoi on n’a pas besoin de Bac
+ 4 ou de Bac + 5 ! Finalement tout le monde
s’y est fait. L’objectif donc est que Madagascar
puisse disposer de cadres nationaux qui seront
les vrais piliers du tourisme car étant les plus à
même d’appréhender certains aspects de la société
et de la pensée malgache. Les plus motivés aussi
••••••••
6GoToMadagascar MAGAZINE
pour ce qui est du développement non seulement
de leur entreprise mais aussi de ce pays qui est
le leur. Le Directeur du Marketing de Mercure
m’avait dit un jour qu’à ses yeux le problème
N° 1 au niveau de l’encadrement c’est l’inter-
culturalité.
• Quel serait le cursus à suivre ?
A Madagascar l’enseignement du tourisme est
lié au Ministère du Tourisme. C’est aussi le cas
de l’Espagne mais pas celui de la France où il
relève de l’Education Nationale. L’idée est de
partir de cette structure existante qu’est l’INTH
et de demander à l’Université de s’y associer.
Le diplôme devrait être un Master 1 et 2 pour
PROFESSEUR DE GÉOPOLITIQUE ET DE TOURISME
DOYEN DE LA FACULTÉ DE TOURISME DE PERPIGNAN
On ne peut plus dire :
le tourisme ?
et la mer…
”
respecter ce qui se fait partout dans le monde,
et des Universités comme la mienne ou celle de
Grenoble seraient à priori partantes dans cette
entreprise. Le corps enseignant rassemblerait des
universitaires de Madagascar, des enseignants
de technologie touristique, des professionnels,
sans oublier les échanges d’enseignants entre les
2 pays. Aux meilleurs étudiants sera proposé un
premier semestre dans un Master 2 en France
avant d’entamer ici même le second semestre et
le dernier stage. C’est important car l’industrie
touristique va de pair avec la mondialisation et il
y a une professionnalisation qui demande encore
à être étoffée à Madagascar.
• Vous insistez sur un développement « pensé »
du tourisme. Faites vous toujours allusion
aux ateliers, séminaires et autres symposium ?
Pas du tout. L’action à mener est claire : un, former
les Managers avec un enseignement approprié.
Deux, que les professionnels réfléchissent à la
meilleure démarche pour améliorer le tourisme,
et il n’y a pas de raison que cette recherche soit
laissée aux gens de l’extérieur. Un exemple bateau
serait l’intégration de la cuisine malgache aux
grands hôtels qui vont s’installer ici. Ce n’est pas
une simple question de cuisinier !
• Quel est le profil d’hôtel, et par extension,
de tourisme dont Madagascar a besoin ?
Je pense que Madagascar n’a pas à se poser ce
genre de question. L’essentiel est de contrôler
les implantations, éviter le saccage de l’envi-
ronnement. Actuellement le problème n’est pas
seulement là, il est aussi au niveau des avions.
S’il y a 200.000 touristes, c’est que
les avions ne peuvent pas en trans-
porter plus. On peut faire le calcul,
il n’y a pas pour le moment plus de
200.000 passagers possibles. Il faut
plus de lignes.
• Est-ce une bonne chose d’avoir
une approche aussi quantitative,
ne vaut-il pas mieux avoir un
nombre de touristes limité peut-
être mais à haute valeur ajoutée ?
Tout le monde veut moins de touristes
mais qui paient plus, c’est l’idéal.
Mais entre cet idéal et la réalité on
est quelquefois obligé d’en accueillir
un peu plus, quitte à subir certaines
gênes. C’est le cas de la Turquie qui
en reçoit 13 millions. On y rentre
sans rien remplir, sans visa, et ces 13
millions de touristes ont complète-
ment changé le visage du pays !
• Le Tourisme n’est-il pas
générateur d’un monde « paral-
lèle » dont l’opulence peut être
perçue comme une insulte au regard de la
pauvreté de certains pays récepteurs ?
J’ai fait ma thèse sur le sous-développement,
en tant que chercheur j’ai travaillé au milieu de
gens très pauvres et j’ai parfois eu l’expérience
ou la sensation de ce genre de contradiction.
Pensons à ce qui s’est passé après le Tsunami.
Certains se sont dit « ce n’est plus possible que
des touristes viennent encore dans des endroits
où il y a eu tant de morts ! ». D’autres au con-
traire sont d’avis que pour les rescapés la vie
continue et qu’ils doivent retrouver au plus tôt
leur travail. Vu sous cet angle, même les plus
pauvres sont finalement contents qu’il y ait une
activité comme le tourisme qui crée des emplois
et amène de l’argent qui ne soit pas une aumône.
C’est aussi une question de dignité, quand on
connaît les effets extrêmement pervers de
certaines formes d’assistance.
 EXTRAITS AROMATIQUES • THOMPSON ANDRIAMANORO : Monsieur le Directeur

Balade
Général, de but en blanc je souhaiterais que l’on
parle de cette véritable fièvre du ravintsara dans
les milieux mondiaux des huiles essentielles ?

au pays
ROLAND RAMBOATIANA : Le ravintsara est un produit phar-
maceutique sous forme d’extrait mais qui peut être utilisé

“Madagascar
en aromathérapie, voire en parfumerie ou en cosmétique.

En matière de plantes,
Son nom scientifique est le Cinnamonum Camphora, ce

des senteurs
qui sous entend la présence de camphre. Il se trouve que le
Ravintsara malgache ne contient pas de camphre, ou tout
au plus quelques traces. Cela est peut être dû au climat, au
biotope. Il en résulte qu’il est très recherché sur le marché est un pays
béni des Dieux…
”
international, notamment aux Etats-Unis et en Europe
du Nord… Le prix de l’huile essentielle de ravintsara

avec Roland
est d’environ 70 euros le kilo. Madagascar n’en produit
qu’une tonne par an pour une demande avoisinant les 20
tonnes ! La marge de progression est donc énorme, mais • Combien de plantes sont-elles répertoriées à ce jour ?
permettez-moi d’être dubitatif devant cette vulgarisation

Ramboatiana
à outrance du ravintsara par le biais des reboisements qui
risque d’aboutir à une dépréciation du produit.
• Notre escale suivante, la vanille ?
DIRECTEUR GENERAL DE PHAEL FLOR Je précise d’abord qu’on ne fait pas d’huile essentielle de
vanille, mais des extraits qu’on appelle oléorésine. Ceci dit,
parlons plutôt de l’épouvantail de service qu’est la vanilline.
Pourquoi les utilisateurs se tournent-ils vers le synthétique
? Ils reconnaissent tous qu’il n’y a jamais assez de vanille
naturelle pour satisfaire le marché international. Ce n’est
donc pas uniquement une question de prix, il faut adopter
une démarche différente pour maîtriser le marché.
• Le poivre ?
Le premier pays producteur de poivre est l’Inde mais son
poivre n’a rien à voir avec le nôtre, en qualité s’entend. Le
poivre de Madagascar est utilisé surtout en tant que bonifi-
cateur, tellement il est bon ! Son prix est presque le double
de celui de l’Inde. L’astuce des importateurs est d’acheter le
poivre de l’Inde pour son prix et celui de Madagascar pour
sa qualité. Ils font ensuite un coupage pour obtenir un pro-
duit moyen à prix moyen.
Une bonne trentaine, dont 20 pour les huiles essentielles. On
pourrait les classer en trois catégories : celles déjà exploitées du
temps de la colonisation, celles qui sont plus récentes, et celles
qui ont été redécouvertes.
Le ravintsara et le géranium ne donnent que sur les Hauts
Plateaux, avec une extension sur Moramanga et Beforona pour
le gingembre. La notoriété du Nord et de l’Est est établie de lon-
gue date pour ce qui est notamment de la cannelle, du niaouli,
de la vanille, du poivre et du girofle. A l’Ouest on
pourrait citer le mandravasarotra et surtout le vahanamalona,
une liane aux vertus parapharmaceutiques, et au Sud le katra-
fay.
In terms of plants used in the aromatic extract industry in general and essential
• Contribuent-elles à l’image de Madagascar ?
oil in particular, Madagascar is a country of exception with more than 30 species
inventoried to date. Ravintsara is the top star of all, for the Malagasy variety
Absolument. Dans beaucoup de pays Madagascar est aussi syno-
nyme de vanille, girofle, ylang ylang, et j’en passe ! Je ne connais
being camphor free, demand is very high in the United States and in Northern
Europe. The Malagasy pepper is one of the best in the world, far ahead the
pas un seul exploitant à l’extérieur qui ne recherche ne serait-ce Indian one. With vanilla, ylang-ylang, clove or cinnamon, it’s not only Nosy Be
qu’une huile essentielle de Madagascar. L’Ile aux Parfums en fait
but the whole country of Madagascar that deserves to be named the Island of
n’est pas seulement Nosy Be, mais tout le pays ! Perfumes.
E-mail : phaeflor@wanadoo.mg

• Impossible dans notre périple de faire l’impasse

sur l’univers du cosmétique et de la parfumerie…
Votre question me fait tout de suite penser aux femmes
du Nord de Madagascar qui s’enduisent le visage de
masonjoany. Ce produit possède certainement des vertus
de protection et d’embellissement qui gagneraient d’être
exploitées d’une manière plus scientifique. Ceci dit, en
parfumerie les matières les plus cotées sont l’huile essen-
tielle de jasmin et celle de rose que l’on fabrique en Europe,
dans le Maghreb ou encore en Turquie. Etant à 800 FF contre
16.000 ou même plus pour ses concurrentes, l’ylang ylang est
certes plus économique mais il n’empêche que dans le jargon
on l’appelle le « jasmin du pauvre »…

••••••••
8GoToMadagascar
MAGAZINE
 ARTISANAT

RAKOTOMANANA SALOMON a baigné dans le monde

du bois depuis son enfance passé à Ambositra, tout
près du pays des sculpteurs Zafimaniry. Le temps est
loin où il n’était « que » figuratif, avec de prudes
incursions dans le champ des icônes. L’univers différent
de la capitale lui a permis d’étendre son art et de
s’ouvrir à tous les courants, quitte à parfois
se retrouver bien seul devant. Son
atelier MANAN’ART est une référen-
ce, mais il ne s’insurge pas pour
autant contre les imitateurs. «
Je suis une sorte de locomo-
tive », aime-t-il à positiver. «
Eux aussi trouveront un jour
leur voie ».

MANAN’ART
Quand la parole est au bois…
P as facile d’interviewer en toute quiétude
Rakotomanana, par la faute au portable ! Des clients surtout
étrangers qui s’informent grâce à un petit réseau de vente judi-
cieusement réparti. L’incontournable marché artisanal de la
Route Digue bien sûr, mais aussi le village des artisans du Centre
National de l’Artisanat ( CENAM), et les ateliers eux
mêmes - une véritable caverne des Mille et Une
Nuits - à la Cité des 67 Hectares. Trois ou quatre
fois par an il répond présent à l’appel des grandes
surfaces de la Capitale mais ne se bouscule par
contre pas trop pour les sorties à l’extérieur.
Les intermédiaires y sont trop présents,
et le poids du bois plutôt pénalisant en
matière de fret aérien.
La Médaille du Mérite
Artisanal acquise en 2002 a en
quelque sorte couronné un
parcours né, comme souvent
à Madagascar, d’un talent
hérité des parents et étoffé en
cours de route par des recher-
ches personnelles. Rakotomanana
reconnaît d’ailleurs être passé par
plusieurs influences, personne
dans le monde d’aujourd’hui
effectuée dans le tronc du bois. Le contraste est
tout simplement saisissant entre la partie travaillée,
lissée à la perfection, et le brut laissé en l’état qui la
valorise tout en semblant rappeler le chemin parcouru The sculptor Rakotomanana Salomon has
depuis le premier coup de burin. always lived in a world where wood was ever
present since his childhood at Ambositra.
Ce métier arrive-t-il à (bien) faire vivre ? The capital city and its different cultural
Apparemment, mais en bon malgache Rakotomanana élude la question. D’ailleurs quel environment opened him to various artistic
dénominateur commun pourrait-on bien trouver entre les petits objets usuels que les trends and gave him the opportunity to
ouvriers reproduisent à l’infini et les pièces uniques, chefs d’œuvre enfantés au pris imprint his own mark. One of his specialities
d’un face à face aussi exclusif qu’imprévisible entre l’homme et son art ? Une passion is the « sikobontolo » : it consists in carving
en sorte, et c’est bien connu que quand on aime on compte pas… only part of the wood and leave the rest in
its rough state. He was awarded the Medal
ne pou- of merit for artisans in 2002.
T. A N D R I A M A N O R O
vant plus se tar-
guer d’y échapper. A l’artisan par contre de savoir imposer sa E-mail : mananart@yahoo.fr
griffe, car c’est là que se reconnaissent les meilleurs.
La gamme de bois utilisée est très large. Les essences
précieuses des forêts malgaches bien sûr, pour ne citer que l’ébène,
le palissandre et le bois de rose, mais aussi du bois blanc comme le
« fanazava » et le « hazotokana »qui, bien traités, donnent un très
beau brillant. Le « tsivakimbaratra » pour sa part, un nom signi-
fiant « le bois que même la foudre ne peut fendre », est un des plus
légers qui puisse se trouver. Une des spécialités de MANAN’ART
est le « siko-bontolo », une taille intentionnellement inachevée

••••••••
0GoToMadagascar MAGAZINE

On distingue généralement trois catégories
de pierres : celles dites ornementales
– certains utilisent le terme plutôt dévalo-
risant « d’industrielles » – comme le jaspe
ou le labradorite, les pierres fines – une
appellation là aussi à préférer à « semi-
précieuses » – parmi lesquelles l’améthyste,
la citrine ou l’aigue-marine, et enfin les
pierres précieuses qui signent les rêves
les plus fous : le saphir, le rubis, l’éme-
raude… Ajoutons-y le diamant puisque s’il
n’est pas dit qu’il y en a à Madagascar, il
n’est pas dit non plus qu’il n’y en a pas !
DANIEL POGORZELSKI est lapidaire de son
état. Tout comme ses confrères regroupés
au sein de l’Association des Bijoutiers,
Lapidaires, et Exploitants Miniers de
Madagascar (ABLEM), il appelle de tous
ses vœux une plus grande professionnali-
sation du secteur et un environnement qui
permettra au pays de véritablement profiter
de la valeur ajoutée des richesses de son
sous-sol.
Madagascar et ses pierres
Notre métier est une recherche
permanente de la perfection
Sa Société GEMS DESIGN
a pignon sur rue dans le quartier ancien
d’Isoraka. On s’y occupe de taille et
d’expertise aussi bien pour le compte de
••••••••
=GoToMadagascar MAGAZINE
ARTISANAT
la Société que pour celui de clients. Il y
a une cinquantaine d’années le principal
souci du lapidaire était le poids. Ce critère
a depuis cédé le pas à la couleur et à la
brillance, une petite pierre scintillante
étant autrement plus attrac-
tive qu’une autre plus grosse
mais terne.
Le cheminement est
long depuis le morceau de
brut qu’on aura analysé pour
en connaître les propriétés
physiques jusqu’à l’obten-
tion d’une taille qui mettra
en valeur les qualités recher-
chées. Le but en fait est que
la lumière « circule » dans la
pierre. Selon qu’il s’agisse de
la lumière du soleil, d’une
lumière incandescente ou
encore d’une fluorescente,
on aura une pierre avec des
nuances différentes. Un pro-
fessionnel averti achètera ses
pierres à la lumière naturelle entre 10h et
15h de l’après-midi ! L’ordinateur permet
aujourd’hui de concevoir des schémas de
coupe très précis et de faire des simula-
tions de brillance. Car les conditions pour
obtenir une belle pierre se conjuguent
suivant cette immuable trilogie : un bon
brut, un bon schéma de coupe, et un bon
lapidaire.
Il y a à Madagascar une tradition
de lapidairerie qui a certes perpétué une
proverbiale habilité, mais semble s’être à
la longue doublée d’une certaine perte en matière de savoir
théorique. Des organismes se sont de ce fait orientés vers
la formation, tels l’Institut de Gemmologie ou l’Ecole
de Lapidairerie. Daniel Pogorzelski pour sa part, en plus
de cours dispen-
sés à la
demande,
y a déjà consacré deux
ouvrages dont un Manuel
de Lapidairerie et un
Précis de Gemmologie.
Il faut entre autres fina-
lités parvenir à multiplier
le nombre de lapidaires
travaillant véritablement
aux normes afin d’attirer plus de professionnels avec
une gamme élargie de produits irréprochables. Lutter
également contre toutes les formes de tricherie qui risquent
de tuer le marché avant même qu’il n’existe vraiment. Il
faut surtout faire vite, certains pays risquant d’étendre leur
avance pour ne citer que l’Inde, la Thaïlande, le Sri Lanka,
et la Chine qui s’annonce.
Le commerce de pierre taillée doit se faire de plus en plus à
Madagascar même pour accroître les rentrées et contribuer
de façon significative au développement. Qu’on se le dise,
l’exportation de produits bruts est une solution de facilité
qui prive le pays de l’essentiel.
T. A .
Daniel Pogorzelski’s company, GEMS DESIGN, is a member of
the Association of Jewellers, Lapidaries and Mine operators of
Madagascar. He has also written two books about lapidary and
Gemology.
All the people operating in the sector are currently striving to
have more and more lapidaries work in compliance with interna-
tional standards so as to ensure that Madagascar cut gems are
competitive. Indeed, they must carry out an increasing part of
their business in the country for exporting rough gems is an easy
way out that deprives the country of huge amounts of revenues
that it should receive.
MAGAZINE G o To Madagascar q••••••••
 ECOTOURISME
La RN1 encore peu fréquentée, celle qui mène au pays
des volcans éteints est certainement une des plus belles
des environs de la capitale avec ses rizières à perte de
vue et ses villages typiques de l’Imerina. Lemurs’ Park est
à 22 km dans un site idyllique entre une colline et la rivière
Katsaoka. Aménagé il y a 5 ans par deux passionnés,
Laurent Amouric et le petit-fils de Boiteau, celui-là même
à qui l’on doit le Parc de Tsimbazaza, Lemurs’Park n’est
pas tout à fait un parc comme les autres.

LEMURS’PARK
INFORMATIONS PRATIQUES
Un hâvre de paix Architecture s’intégrant parfaitement à

à deux pas de Tana son environnement.

Sur la partie la plus élevée, une terrasse
de pierre et de bois avec vue panoramique.
Service de petite restauration de 10 à
16 h sans interruption. Menu spécial et
déjeuner champêtre sur réservation.
Boutique : artisanat et raphia, soie
naturelle. Bagagerie, objets en pierres
taillées main. Articles dédiés aux
lémuriens, à la faune et à la flore.

Pourrait-on parler d’un bon samaritain des lémuriens ?
Pourquoi pas, quand on saura que ses pensionnaires sont à
l’origine des animaux saisis chez des particuliers ou dans certains
hôtels. Ils ont pu être réinsérés dans ce milieu grâce à une
collaboration tripartite entre le Parc, la Direction des Eaux et
Forêts, et l’Institut Pasteur. Les lémuriens appartiennent donc au
patrimoine du pays et non point à leur hôte. Ils se sont tellement
bien adaptés à leur environnement aussi nouveau que providentiel
que l’on a compté 7 naissances en 2 ans ! La vocation à terme de
Lemurs’Park serait en fait d’être une pépinière de lémuriens avant
leur lâcher définitif, ses 5 ha de superficie ne se prêtant pas à une
population de plus de 50 individus.
Un sentier aménagé en pierres taillées traverse le flanc
de la colline principale, offrant de nombreuses vues panorami-
ques. 9 espèces différentes de lémuriens vivent dans le parc, une
concentration et une diversité qui signifient pour le visiteur une
facilité d’observation unique à Madagascar. Il est même possible
d’être aux premières loges pour assister aux légendaires danses
quotidiennes des Sifaka ! Le sentier remonte ensuite le lit de la rivière jusqu’aux
cascades avant d’aboutir au vivarium à ciel ouvert.
Lemurs’Park est aussi un espace botanique où ont été plantés 6000 arbres
et plus de 170 espèces de plantes pour la plupart endémiques de Madagascar.
Les promoteurs ont en fait également essayé de créer un biotope spécifique pour
les lémuriens, l’objectif étant qu’ils trouvent eux-mêmes les feuilles dont ils ont
besoin. Les oiseaux sont eux aussi venus s’installer en nombre, un ornithologue en
ayant déjà repéré plus de 12 espèces endémiques. La visite se fait sans fatigue, per-
mettant même à des personnes handicapées d’approcher une faune réputée unique
au monde dans des conditions de facilité difficilement concevable ailleurs.
T. A .
www.lemurspark.com
Lemur’s Park, 22 km away from Antananarivo, is a
wonderful place, the style of a miniature “Jurassic
Park”. The lemurs which are accommodated there
were seized from ordinary persons thanks to the
collaboration of the Department of Water and Forest
and the Pasteur Institute. Some of them have already
reproduced, which proves that they adapted themsel-
ves successfully. Other animal species live in the Park,
and you may easily watch a great diversity of them,
which is nearly impossible anywhere else. 6000 trees
and over 170 plant species, most of them endemic,
have also been planted at Lemur’s Park.

••••••••
wGoToMadagascar MAGAZINE

Jean de Heaulme
(SHTM Fort-Dauphin)
Ne plus seulement être un
réceptif hôtelier
Jean de Heaulme est « zanatany », un terme sous
lequel on désigne les européens qui sont nés et ont
grandi à Madagascar. Il détient même un record qui
n’est pas près d’être égalé, étant descendu à 18 mois
à moto à Fort Dauphin dans les bras de sa mère…
La Société Hôtelière et Touristique de Madagascar qu’il
dirige a ajouté d’autres orientations à sa politique de ven-
Le Dauphin
tes, et confirme son engagement dans l’écotourisme.
T rop assimiler la SHTM à Fort Dauphin ne serait pas tout à
fait exact, la Société ayant également un pied « de l’autre côté » à Ifaty avec
clientèle familiale et d’individuels. Le Galion qu’on lui associe toujours
presque par réflexe a pour sa part été construit en 1975. Actuellement en
pleine rénovation il sera de nouveau opérationnel en Juillet avec une capacité
le Lakana Vezo. Mais la cité historique du Sud-Est baptisée en l’honneur portée à 20 chambres, soit 3 de plus que le Miramar qui se situe également
de Louis XIV demeure sa base avec aujourd’hui 4 hôtels et une barre placée dans les mêmes normes. Le grand-petit dernier est le Croix Sud qui aligne
à plus de 100 chambres du standard d’un bon 2 étoiles européen. 30 chambres et 1 appartement. Créé en 2000 mais d’une ouverture relative-
ment récente pour des raisons conjoncturelles, il a été conçu pour répondre
Avec ses 30 chambres de dimensions différentes – ce qui ne à des critères de groupes, les Agences fournissant la majeure partie
correspond pas tout à fait aux paramètres de groupes – le Dauphin a été de la clientèle.
l’unité de départ. Celle de l’époque héroïque, quand Air Madagascar et sa
filiale d’alors Madagascar Air Tours, pour ne point nommer Roger Henri et A cette capacité s’ajoutent les 16 chambres, toujours aux nor-
le franco-égyptien Marc Hamaoui, ont réussi à convertir Jean de Heaulme mes européennes 2 étoiles, dont vient d’être doté le Centre Nautique du
au tourisme. Situé dans un cadre magnifique, il se réserve désormais à une Vinanibe à 5 km de l’aéroport, et qui seront fin prêtes en Juillet. Vinanibe
Berenty Le Miramar
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r GoToMadagascarM A G A Z I N E
attire en premier lieu les passionnés de windsurf, de flying surf,
d’excursions terrestres ou en bateau. Les amateurs de pêche au gros et de
plongée vont pour leur part au Lakana Vezo où un bateau à fond de verre
de la Société est en cours d’immatriculation. Pour Jean de Heaulme en
effet il n’est pas question de se disperser, mais plutôt de faire au mieux
possible dans une région, en l’occurrence celle de Tuléar.
Les statistiques d’avant la crise ont montré qu’environ 10.000
touristes passent annuellement par les hôtels de la Société. Celle-ci tient
à pérenniser l’excellente collaboration avec les Agences qui ont toujours
été ses interlocuteurs commerciaux privilégiés. Mais avec notamment le
Net, il s’avère qu’il existe également un très fort potentiel
de clientèle qui préfère traiter tous les aspects de son séjour directe-
ment avec le prestataire. Il y a aussi ceux dont l’habitude est de ne
brosser un programme qu’une fois sur place, au gré de l’inspiration
Centre Nautique du Vinanibe
et des contacts directs. Il y a
donc quelque part un chaînon
manquant qui requiert une
organisation appropriée dont la
Société entend disposer. En plus
de la toile, une représentation à
Antananarivo même en sera le coordonnateur.
Hier un simple réceptif hôtelier, l’objectif est d’être désormais
un ensemble incluant l’hôtellerie et cet écotourisme pour lequel la
région a tous les atouts, pour ne citer que des Parcs Nationaux comme
Andohahela, ou des sites comme Sainte Luce ou Lokaro. En plus de
la bien connue Réserve Privée de Berenty, il est d’ailleurs envisagé
d’en ouvrir d’autres d’ici 2006. Fort Dauphin et l’Anosy, c’est aussi
toute une culture et une histoire à remettre en valeur, à l’instar
de la stèle commémorant le tout premier peuplement de la Réunion
parti de cette localité, et qui trône sur la grande place de la ville. Ou
encore du Camp Flacourt mis à disposition par l’armée pour abriter un
musée d’au moins 1000 ans d’histoire, des sites ayant été mis au jour
par le Musée d’Art et d’Archéologie d’Antananarivo avec des chercheurs
internationaux. Jean de Heaulme est de ceux qui sont persuadés que des
entreprises aussi exaltantes demandent la collaboration de tous, et il n’a
jamais été avare de la sienne. Comme le rappelle un dicton bien de chez
nous, personne ne peut construire sa maison tout seul…
T. A .
An enterprise specialised in hotels and tourism, the Société Hôtelière et
Touristique de Madagascar (SHTM)’s registered office is situated in Fort-Dauphin.
In that town, it runs 4 hotels rated 2 stars by European standards: Le Dauphin
(40 rooms), Le Galion (20 rooms), Le Miramar (17 rooms), and Le Croix Sud
which is the most recent one with 30 rooms and 4 flats. Added to that are the
Nautical centre of Vinanibe , 5 km from Fort Dauphin airport, and the Lakana
Vezo Hotel at Ifaty near Tuléar which have just been equipped with 32 rooms.
As the Director General, Mr Jean de Heaulme said, SHTM plans to extend its
sales network and will no longer content itself with the Travel agencies’ clientele.
SHTM’s hotels will be more visible on the internet, and marketing will be
organized by an agent in Antananarivo.
Le Croix Sud Hotel
MAGAZINE G o To Madagascar t ••••••••

Le Relais des Volcans
La station située à 1850 m
d'altitude bénéficie d'un climat
tropical d'altitude et le visiteur en
appréciera la douceur, loin des cha-
leurs côtières et des tumultes de
la Capitale. L'auberge propose à
ses hôtes un décor original et soi-
gné, en harmonie avec l'impression
de bien être que prodigue ce lieu
enchanteur. Quatre chambres rustiques,
équipées de cheminées et de salles
d’eau, peuvent accueillir jusqu'à neuf
personnes .
Marie pourra vous propo-
ser ses salades du jardin, ses légumes
introuvables ou presque à Madagascar
et même un petit vin blanc des Hautes
Terres. Magrets, confits de canard et tarte
à la rhubarbe peuvent composer le
menu.
Le climat tropical d’altitude est tonifiant.
Des sources jaillissent de toutes parts et
l’on peut même s’y baigner.
Les 1326 ha du domaine disposent
d'une multitude de points d’intérêt. Les
installations de la Station placées au fond
••••••••
yGoToMadagascar MAGAZINE
ZOOM
du cratère d'un ancien volcan, se situent juste
à la sortie des gorges d'Antsampandrano.
Les balades autour de la station
ne manquent pas et les paysages les plus
variés et inattendus s'offrent au visiteur :
les rizières en terrasses, les sources d'eau
gazeuse et sacrées et le confluent des deux
torrents qui a donné son nom au site de la
station, ensemble dominé par les dômes
volcaniques du domaine.
Le domaine dispose de cinquante kilomè-
tres de pistes (dont certaines praticables
SUR...
à VTT) et de sentiers. Les plus
courageux pourront même consa-
crer leur journée à l'ascension du
Famoizankova (2366 m) qui domi-
nesur un cercle complet la région,
de la plaine d'Antsirabe aux cultures
d'Ambohibary, avec en toile de fond,
les volcans éteints et le massif déchi-
queté des Vavavato.
COMMENT S'Y RENDRE
Prendre la Nationale 7 en direction
d’Antsirabe jusqu’à Sambaina à 135
km au sud en direction d’Ant-
sirabe.
Le Relais des Volcans se situe sur la route de
Faratsiho à 16 km du carrefour de Sambaina.
La RN 43 nouvellement réparée est pra-
ticable toute l'année. La route longe la
limite Est du domaine sur 3 km avant
d'atteindre le village d'Antsampandrano
qu'il faut traverser pour en atteindre
l'entrée. La station apparaît au fond d’un
cratère traversé par le torrent d’Ambo-
rompotsy. Le paysage rappelle l’Auvergne
et ses volcans éteints.
ibc@malagasy.com
« RELAIS DES VOLCANS » INN
Go along the National Road RN7 to
Antsirabe until you reach Sambaina, 135
km from Antananarivo. The inn “Relais des
Volcans” is along the road to Faratsiho, 16
km from Sambaina crossroads.
The newly repaired RN43 is passable all the
year long. The road runs 3 km along the
eastern border of the estate and leads you
to the village of Antsampandrano. Cross the
village to reach the entrance. The resort is
at the bottom of a crater crossed by the
river Amborompotsy. The landscape reminds that of Auvergne and its extinct volcanoes.
Situated at 1850 m altitude, the resort enjoys a tropical altitude climate and the visitor will appreciate
its mildness, far from coastal hot weather and the pollution of the capital city.
The inn welcomes you with its original and refined decoration, in perfect harmony with the feeling of
well-being conveyed by this enchanting site.
Four rustic rooms, each with a fireplace and a shower can accommodate up to 9 persons.
There are many tracks for walks near the resort and the variety of landscape will be a delightful
surprise to the visitor: terraced rice-fields, hot springs said to be sacred, and the place where the two
torrents after which the resort was named meet, the whole dominated by the volcanic domes of the estate.
LA STATION FORESTIERE
ET PISCICOLE
D’ANTSAMPANDRANO
Crée en 1936, la station piscicole eut pour
objectif de peupler les rivières avoisinantes en
truites. L’administration réalisa qu’il fallait
également protéger les bassins versants en
procédant au reboisement de la région. C’est
ainsi que fut introduit à cette époque le Pinus
Patula à Antsampandrano qui devint également
station forestière avec vocation d’exploitation
et de reboisement.
Dans le cadre du désengagement du Service
Forestier se traduisant par la délégation de
gestion au secteur privée de ce type d’aires
protégées que sont les stations forestières, la
gestion des 1326 ha du domaine fut confiée au
Relais des Volcans en mars 2000 pour 50 ans.
Les engagements des deux parties sont définis
par une convention de location-gérance qui
concilie valorisation et conservation du site.
 PNM-ANGAP

Le Parc National
de Ranomafana

© PNM-ANGAP 2005
Les lémuriens sont les mammifères les plus
observés dans le Parc. Il en existe 12 espèces
et grâce aux travaux de recherche effec-
tués à leur sujet, on connaît parfaitement
leur territoire au niveau de certains sites.
Trois variétés de lémuriens, rares et secrets, Hapalemur aureus
sont ainsi visibles assez facilement dans
cet endroit : le Sifaka noir à diadème

Écotourisme et Développement Guide pratique

et deux espèces d’hapalemur (Hapalemur
aureus et Hapalemur simus) endémiques de
la région. Le Microcebus rufus, le plus petit
des lémuriens, s’observe chaque soir au site
d’observation de Talatakely dans le circuit Le Parc National de COMMENT S’Y RENDRE
de VARIBOLO.
Habitué à fréquenter ce site, le Fossa fossana Ranomafana constitue Par la RN 7 : Au départ de Tana - croisement à Ambohimahasoa
vers Vohiparara : route bitumée de 350 km

© PNM-ANGAP 2005
© PNM-ANGAP 2005

y est l’espèce de carnivores nocturnes la un site important pour

plus facile à observer. Les caméléons sont Puis la RN 25 : Croisement Ambohimahasoa vers Vohiparara :
les plus recommandés parmi les reptiles, et la région grâce à ses

© PNM-ANGAP 2005
route en terre de 25 km, assez carrossable
le parc en abrite les espèces les plus colorées spécificités et au revenu
et les plus attrayantes. qu’il génère. Ou la RN 45 : Croisement à Alakamisy vers Vohiparara : route
Cascade de Sakaroa Palmae en terre de 25 km, assez carrossable
« Ranomafana » signifie « eau chaude » en malgache Concernant l’attrait floristique, la forêt de Par la RN 25 : Ranomafana-Mananjary : route bitumée de 138 km
L’ écotourisme est perçu
et indique la présence d’eau de source thermale, Ranomafana présente des noyaux qui sont jusqu’à OÙ LOGER ?
dont la découverte vers les années 1800 fut à présent sont restés intacts. C’est dans cet endroit comme une entreprise
l’origine du tourisme dans la région. S’étendant que la forêt primaire présente encore une strate promotrice de dévelop- Quelques hôtels existent à proximité du parc :
sur une superficie de 41 601 hectares et un arborée caractérisée par de nombreux Apocynaceae, - Centrest séjour : tél. + 261 75 523 02 poste 13
pement au niveau local et régional. Il apporte des retombées écono-
périmètre de 254 kilomètres, le Parc National Euphorbiaceae et Rubiaceae ainsi que des Palmae. - Manja Hotel : tél. + 261 75 523 02 poste 22
© PNM-ANGAP 2005

de Ranomafana est sans aucun doute l’un des Des épiphytes les plus communs comme Asplenium miques pour la population locale par le biais de la valorisation de - Ihary Hotel : tél. + 261 75 523 02 poste 16
plus riches et des mieux équipés pour partir à la nidus de la famille des Aspleniaceae, Bulbophyllum l’artisanat, de la création d’emplois directs (guide, porteur, pisteur) et - Domaine Nature : tél. + 261 22 310 72
découverte de la riche biodiversité de la grande et Eulophiella de la famille des Orchidaceae y sont
forêt humide de l’Est. abondantes. indirects (hôtel, restaurant, transport). RENSEIGNEMENTS ET RESERVATION
Fossa fossana PNM-ANGAP
Le financement par la moitié des recettes des droits d’entrée dans les Direction Inter-Régionale de FIANARANTSOA
Aires Protégées de microprojets au bénéfice de la population locale Antsororokavo – BP 1363
Par ailleurs, ce parc offre une grande diversité 301 Fianarantsoa - Madagascar
d’espèces d’oiseaux. Ranomafana compte illustre également cette contribution du parc dans le développement de
Tél. + (261 20) 75 512 74
en effet 114 des 257 espèces d’oiseaux de la région. La nature de ces projets est variée : apiculture, pisciculture Email : angapfnr@yahoo.fr
Madagascar et la majorité est endémique.
et construction d’infrastructures socio-économiques.
© PNM-ANGAP 2005

© PNM-ANGAP 2005

Cette grande richesse de l’avifaune y offre

une possibilité de spectacles vocaux et L’an passé, le nombre des ménages bénéficiaires était de 4391.
visuels à tout moment, plus particulièrement
aux mois de septembre et octobre.

Sifaka noir Angraecum sesquipedale

Parmi les cinq circuits aménagés, les attraits Les espèces d’arbres comprennent de rares bois durs
touristiques sont différents les uns des autres. tropicaux dont plusieurs essences précieuses et des
Les randonneurs y seront entraînés dans des falaises espèces à usage médicinal. Des attraits qui ne s’observent
escarpées et verdoyantes, agrémentées de vues que dans la canopée y sont présents : des végétations de
panoramiques, parcourues de nombreux cours canopée, habitat de certains animaux, territoire d’oiseaux
© PNM-ANGAP 2005

d’eau et ponctuées de chutes et de cascades qui et d’arbres fleuris. Dans le sous-bois, les pandanus,
constituent une attraction typique de l’Aire les orchidées, les fougères, les lianes et les figuiers
Protégée. étrangleurs accentuent le caractère tropical de la forêt.

Uroplatus
 TELECOMMUNICATIONS

Data Telecom Service

entreprises de doubler de nouveau leur
débit pour le même prix ! Aujourd’hui,
DTS est le seul opérateur capable de
répondre aux besoins des Entreprises en
maîtrisant toutes les technologies possibles
(RTC, RNIS, LL, BLR, AWSL, VSAT et
ADSL).

A ambitions fortes, des moyens

appropriés : ils sont techniques pour ne
citer que la démultiplication de la bande
passante internationale, DTS étant passé
de 20 à 50 Méga pour l’Année de l’Inter-
net et multipliant les satellites à travers
tout le pays pour permettre à tous les
Malgaches d’accéder aux technologies de
l’information (« TIC »). Sans oublier le
déploiement du back-bone national de
TELMA qui a commencé et va permet-
tre dans les prochains mois d’ouvrir de
nouvelles perspectives pour le pays… et
vers le Monde à travers la fibre optique
A ambitions fortes, sous-marine qui arrive !

des moyens appropriés Ils sont aussi humains car vendre

Internet à Madagascar en 2005 signifie
également vendre beaucoup de valeur
ajoutée... Il y a chez DTS une culture très
Data Telecom Service c’est avant tout 130 personnes… dont 129 Malgaches. forte du service client, c’est surtout là
DTS fête cette année ses dix ans d’existence, et cela veut tout dire : DTS a été aussi que se fait la différence, qui s’amé-
le pionnier de l’Internet à Madagascar et son expertise est internationalement liore en permanence.
reconnue puisque DTS est la Web Agency de Wanadoo pour l’Afrique et le Moyen
Orient et réalise ainsi les développements de sites web et de services. Parmi les projets stratégiques
Patrick Pisal-Hamida son Directeur Général parle des ambitions d’une entreprise déterminants pour le développement de
qui pour ses 10 ans veut faire de 2005 l’Année de l’Internet à Madagascar. Et Madagascar, de nouvelles activités comme
multiplier par… 10 le nombre d’internautes, accès collectifs et individuels confon- les Centres d’Appels (ou « Call Centers »)
offrent des perspectives réelles : à travers
les compétences humaines qu’elles peuvent
Trois conditions sont nécessaires
pour démocratiser l’Internet auprès du
sert essentiellement à faire trois choses :
communiquer, s’informer et se former.
trouver ici et qui s’ajoutent à des outils
comme l’Internet Haut Débit moins cher,
elles auront tous les atouts en main pour
Grand Public : un, la baisse des prix, un Pour les entreprises, DTS possède devenir les leaders de demain. Les Centres
acte très fort que DTS a réalisé en divisant des atouts uniques à Madagascar : persuadé d’Appel sont un secteur porteur dans
par 5 le prix de ses offres Wanadoo, celles- que la vitesse et la qualité de service sont les lequel Madagascar devrait pouvoir offrir
ci devenant de loin les moins chères et les conditions indispensables au développement autant sinon plus que Maurice où ils
plus performantes du marché. Deux, la de ses clients, il a choisi dans un premier connaissent depuis longtemps un remar-
simplification de l’utilisation ; de nouvelles temps de doubler, puis de quadrupler les quable développement.
cartes prépayées permettent en 3 clics de débits pour le même prix. « Une entreprise
surfer et d’avoir sa propre adresse e.mail. qui a un accès permanent haut débit est plus Le mot de la fin ? En 2000 la
Trois la nécessité de mieux comprendre à compétitive, plus productive que celle restée France était le dernier pays européen en
quoi sert Internet… C’est dans ce cadre aux contraintes du bas débit ». termes d’accès Internet. En 2004 elle est
qu’en partenariat avec le Ministère des devenue le premier pays en accès Haut
Télécommunications, des Postes et de la Pour aller encore plus loin et Débit en Europe. Patrick Pisal-Hamida
Communication l’opération INTERNET plus vite, DTS est le premier à lancer en est convaincu : un grand bond se fera
LIVE a été lancée du 02 Mai au 17 Juin. l’ADSL à Madagascar, seule technologie aussi à Madagascar dans les prochains
Il s’agit, au cours d’un long périple du Sud permettant d’offrir du véritable «Haut-Débit» mois… et DTS en aura été le principal
au Nord du pays, d’aller à la rencontre (512 kbps, 1024 kbps…) à des prix artisan.
des gens pour expliquer que l’Internet compétitifs et propose ainsi à toutes les

Data Telecom Service is celebrating its 10 years of existence this year. It was the pioneer of Internet in Madagascar, and its expertise is acknowledged worldwide. In
partnership with the Ministry of Telecommunications, a big event named INTERNET LIVE organized to popularise Internet was launched on 2 May and will last until
17 June. It consists in criss-crossing Madagascar from South to North so as to demonstrate that Internet may bring answers to people’s daily concerns.
One of DTS ambitions this year is to multiply the number of internet users by 10 in Madagascar. Enterprises are already benefiting from facilitated optimal High
bandwidth connections. Lastly, developing Call Centres is among DTS projects. It’s a buoyant sector in which Madagascar possesses all the assets to succeed.

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pGoToMadagascar MAGAZINE
 TELECOMMUNICATIONS
Orange Madagascar
La Société a été lancée il y a 8 ans à Madagascar sous le label ANTARIS.
Elle a depuis 2 ans basculé chez ORANGE, une marque dynamique rache-
tée par FRANCE TELECOM et présente dans différentes régions du globe.
Portant haut des valeurs immuables dont en premier lieu la Qualité, elle a
figuré parmi les lauréats du Prix International Star Quality Award décerné
en Janvier à Paris. Selon les propres termes du Président de Business
Initiative Directions, « les entreprises primées sont un modèle d’engage-
ment à la technologie et à l’innovation que nous espérons voir se refléter
dans d’autres entreprises de leur secteur ». Quand le présent se traduit
– déjà – par 50 communes couvertes d’Antananarivo à Soanierana Ivongo
ou Amboromalandy, il n’y a plus de doute à avoir sur demain : the future’s
bright, the future’s orange…

Patrice PEZAT
D IRECTEUR G ENERAL

La proximité est le maître-mot “et comptons

de la politique commerciale d’Orange
Madagascar, et elle doit nécessairement
passer par une occupation de terrain en
extension continue. Une quinzaine de
localités ont ainsi été ajoutées au réseau
depuis le début de l’année, mettant dans
beaucoup de cas la téléphonie mobile au
service du désenclavement. La licence
d’exploitation pour les 10 prochaines
années vient d’être renouvelée, et Orange
Madagascar s’attachera comme elle l’a
toujours fait à respecter le Cahier des
Charges à la lumière d’analyses de poten-
tiel garantissant la productivité indispen-
sable à une société privée.
La proximité se traduit éga-
lement par l’ouverture programmée
d’Agences, les dernières en date étant
celles de Majunga et de Sambava, avec
pour but d’y installer des conseils-client
fort appréciés du public. Last but not
least, il lui arrive de se répercuter sur la
tarification avec des initiatives à la baisse
plutôt inattendues par les temps qui
courent ! En Février une baisse de plus
de 15% a ainsi bénéficié à tous les clients
Nous sommes leader
le rester.
”
de la gamme prépayée, suivie en Mars par
une mesure similaire en direction de la
clientèle postpayé et business.
Sur le plan technique, Orange
Madagascar a actuellement un réseau
en GSM 900 Megahertz. Elle a récem-
ment obtenu l’autorisation d’opérer sur
les fréquences de 1800, ce qui amélio-
rera de façon notable la qualité dans
des agglomérations comme la capitale
où le trafic est dense. La différence sera
sensible notamment en « indoor ». La
Société se sait condamnée à l’innovation
dans un univers de concurrence qu’elle
est la première à souhaiter, et qui ne
peut qu’être bénéfique au consommateur.
Le fait d’être leader signifie que même
sans…fil le courant est bien passé. De
son côté comme de celui de la clientèle, il
a bien été répondu aux attentes réciproques.
Orange Madagascar se veut
enfin être une entreprise citoyenne à part
entière, et un des partenariats pressen-
tis pour cette année concerne le rugby.
Moins parce que le Directeur Général lui-
même est toulousain, mais plutôt parce
qu’à Madagascar il est reconnu à ce sport
très populaire une vocation d’accompa-
gnement social à laquelle il importe de ne
point rester insensible.
Que concocte Orange Madagascar
pour son 2ème anniversaire ? Sûrement
une petite surprise pour remercier ses
partenaires et sa clientèle présente et à
venir. Confiant, Patrice Pezat souhaite
d’ores et déjà au pays le même avenir qu’à
sa Société : brillant et orange !

The mobile phone company ORANGE MADAGASCAR was the winner of the International Star Quality Award in January 2005 in Paris. Proximity is the driving
principle of its commercial policy and it currently covers 50 localities all over Madagascar. At the same time it continues to establish new agencies, the
latest ones being those of Majunga and Sambava. Always within the framework of this proximity policy , the clients of the prepaid, postpaid and business
categories benefited from important discount prices in February and March.
Absolutely citizen -oriented, ORANGE MADAGASCAR envisages to sponsor one of the most popular sports in the island, the Malagasy Rugby.

••••••••
]GoToMadagascar MAGAZINE

Madacom
Miloud BENZERGA
Directeur Commercial,
à cœur ouvert
• Pouvez-vous nous présen-
“ que
ter votre Société en traçant
également son historique ?
Madacom est le premier opé-
rateur à Madagascar, histori-
Un opérateur qui sait ce
quement et commercialement.
Détenu par le groupe inter-
national Distacom et implan-
les clients veulent,
et le leur offre.
té depuis 1997, Madacom
emploie actuellement 300 per-
sonnes directement, compte
17 agences directes et près de
2 500 points de vente dans
tout le pays. Mais ce qui nous
caractérise plus simplement,
c’est que nous possédons à la
fois le plus grand parc d’abonnés, la plus
grande couverture réseau et le plus grand
nombre d’opérateurs partenaires à l’étranger
pour le roaming.
• Le marché de la téléphonie mobile a
connu un développement fulgurant à
Madagascar. Quel analyse faites-vous de
ce marché, et quelles sont les tendances
que vous pouvez lui prédire ?
` prépayée, le best-seller actuellement s’appelle
La téléphonie mobile a un très bel avenir
à Madagascar : c’est un grand pays où les
routes et les moyens de transport sont encore
insuffisants, laissant donc une grande place à
la télécommunication pour les échanges. C’est
un marché qui est à différents âges en fonc-
tion des régions : on peut dire que, dans la
capitale, les besoins sont déjà plus mûrs, alors
que dans certaines provinces, on est vraiment
en plein phase de lancement. La téléphonie
mobile a connu un développement important
certes, mais moins exceptionnel que dans
d’autres pays d’Afrique. Cela est sans doute du
à des difficultés externes, notamment en terme
d’approvisionnement, de législation et de taxa-
tion. Il faut que les autorités se penchent sur
certains points importants pour que le déve-
loppement du secteur des télécommunications
puisse s’accélérer davantage.
• Quelles sont les grandes lignes de
la politique commerciale de MADACOM,
misez-vous notamment sur des produits-
phare ?
En raison de la diversité des offres, il n’est pas
facile de résumer la politique commerciale de
Madacom. Mais l’objectif est clair : en tant
••••••••
aGoToMadagascar MAGAZINE
TELECOMMUNICATIONS
”
que leader du marché, nous devons apporter
une réelle satisfaction à nos abonnés, c’est-à-
dire un vrai rapport qualité-prix. Bien sûr, en
fonction des segments de clientèle, les offres
sont différentes. Le but étant d’offrir à cha-
que fois un produit qui réponde à un besoin.
Nos offres professionnelles, par exemple, sont
faites sur mesure, pour chaque client. Pour la
clientèle individuelle haut de gamme, nous
proposons une gamme très complète de for-
faits. Et pour ceux qui veulent juste une carte
Punchy, un produit révolutionnaire, puisqu’il
est le seul sur le marché malgache actuelle-
ment à ne faire aucune distinction entre les
différents opérateurs nationaux. Vous appelez
tous vos correspondants à Madagascar au
même prix, et à un prix très compétitif. C’était
une demande forte des abonnés qui voulaient
ne plus avoir à posséder plusieurs lignes des
différents opérateurs. Maintenant une ligne
Madacom suffit pour tout.
• L’extension du réseau obéit certaine-
ment chez vous à des critères bien défi-
nis. Peut-on savoir lesquels ?
Le réseau est bien entendu la base de travail de
Madacom. Et l’expansion de celui-ci est néces-
saire car elle répond à un besoin des clients
existants et permet également d’ouvrir de
nouveaux marchés. Aucune ville n’est exclue
de nos plans d’extension, simplement il s’agit
de prioriser certaines villes par rapport à
d’autres. Bien entendu, il s’agit d’une com-
binaison de critères et il est difficile de dire
quel critère est plus important que l’autre :
le choix d’une ville se fait au sein du Comité
de Direction, après avoir vu le rapport des
études de marché et des études techniques que
nous commanditons. En gros,
nous prenons en compte la
taille de la ville, population et
superficie à couvrir, son encla-
vement, son assise économi-
que, la diversité de ses activités,
la présence de grands groupes
nationaux ou internationaux,
les difficultés techniques pour
la mise en place du réseau (élec-
tricité, relief géographique) et
la présence d’autres opérateurs
téléphoniques.
• Si je vous demandais de
me citer les qualités, ou
les images fortes que vous
tenez à associer au nom de MADACOM,
quelles seraient-elles ?
Le marché de la téléphonie reconnaît en
Madacom plusieurs qualités dont celles-ci
nous semblent les plus importantes : la proxi-
mité, Madacom est l’opérateur qui sait ce que
les clients veulent et le leur offre ; la compéti-
tivité et le rapport qualité-prix, ce qui englobe
à la fois les prix, les durées de validité, les
tarifs ; et enfin la qualité de service, à la fois
en terme de réseau et également en terme de
relation avec le client.
• Sentez-vous que votre clientèle y est
déjà sensible, et qu’elles contribuent à
sa fidélisation ?
Bien sûr, depuis huit ans que nous travaillons,
la clientèle malgache a évolué et devient de plus
en plus exigeante, obligeant tous les acteurs :
opérateurs et revendeurs à leur offrir toujours
mieux au meilleur prix. Car les clients n’ont
pas rejoint massivement Madacom en un jour
sur un coup de tête. C’est un travail quotidien
d’offrir satisfaction à sa clientèle dans son uti-
lisation quotidienne, mais également d’être en
mesure d’offrir ce qu’il y a de mieux adapté en
terme de technologie. Par exemple, Madacom
est le seul opérateur bi-bande : cela permet
d’améliorer la qualité du réseau dans les zones
urbaines, aux clients de pouvoir acheter des
téléphones parmi une gamme plus large et à
plus d’abonnés d’autres réseaux d’utiliser le
réseau Madacom. Effectivement, au bout du
compte, même si le prix est important, ce qui
fait que les clients nous fassent confiance, c’est
la reconnaissance que nous travaillons pour
leur offrir le meilleur de nous-même.
 Antsi rabe
Les armoiries d’Antsirabe ont été
définies par arrêté municipal du pre-
mier Janvier 1952 avec pour devise :
RANOMASINA, RANOMANORO. « Eau
salée, eau qui bout », tout est dit
en deux mots pour introduire cette
ville thermale qui,

Cœur du Vaki nankaratra

dès le début des
années 1900,
supplanta Betafo
« le village aux
nombreux toits
» comme capitale
du Vakinankaratra. A 170 km d’Antananarivo par la
RN7, Antsirabe est une rencontre à la fois inso-
lite et harmonieuse de la quiétude d’une petite ville
provinciale française avec un cachet typiquement malga-
che que l’on découvre dans les marchés et quartiers tradition-
nels. La température y dépasse rarement les 25° et il arrive,
certains soirs d’hiver, que le thermomètre s’approche de son
niveau-plancher. C’est la seule ville des Hautes Terres que
l’on peut visiter au train nonchalant de ses confortables
pousse pousse multicolores. Combien sont-ils dans la
circulation urbaine à se disputer la suprêmatie avec les
bicyclettes ? Parlons, pour ne point nous tromper, de
plusieurs milliers !
L’histoire d’Antsirabe est indissociable de l’implanta-
tion dans la région des premières missions norvégiennes à
partir de 1868. La même histoire a retenu que le
21 Octobre 1873, la reine Ranavalona II, venant de
Fianarantsoa, s’y arrêta avec son Premier Ministre et une
foule estimée à plus de 60.000 personnes comme à chaque
déplacement royal. Aujourd’hui c’est plutôt aux touristes
d’ici et d’ailleurs qu’Antsirabe et le Vakinankaratra adres-
sent un clin d’œil. Avec la certitude d’un jour atteindre le
même chiffre, et pourquoi pas le dépasser…
ANTSIRABE, THE HEART OF VAKINANAKARATRA
Taking the National Road 7 (RN7), you will reach Antsirabe after
170 km from Antananarivo. Antsirabe is quite an unusual encoun-
ter, a mixture of the quiet atmosphere of a small French provincial
town and the character of the typical Malagasy one. For the visit
to be the most enjoyable, take one of its rainbow coloured non-
chalant rickshaws . Its motto “Salted water, boiling water” sums
up its vocation as a place for water cure, which it has been since
the nineteenth century.

••••••••
dGoToMadagascarMAGAZINE MAGAZINE G o To Madagascar f••••••••
 Olga
RAMALASON
M AIRE D ’A NTSIRABE

“ Antsirabe est mi-urbaine, mi-rurale.

C’est là son principal atout.
• GO TO MAGAZINE : Madame le Maire, pour commencer
pourriez-vous brosser un rapide portrait de votre ville ?
”
• Quels sont vos projets dans le proche et le long terme ?

Continuer la restauration de tout ce qui a fait la notoriété d’An-

OLGA RAMALASON : Antsirabe a une particularité qu’elle doit à ses tsirabe, bien sûr, et en faire une ville bien de son temps, agréable
composantes. C’est d’abord une ville industrielle avec notam- à vivre. A plus long terme nous pensons favoriser l’implantation
ment le textile, l’agro-alimentaire, le tabac, les zones franches… d’infrastructures importantes comme les hôtels haut de gamme,
L’industrie est générateur d’emploi, elle est la locomotive de notre car Antsirabe a tout ce qu’il faut pour les mériter, ou les complexes
développement. Antsirabe est aussi une ville agricole. Sur les 59 sportifs de niveau international. N’oubliez pas non plus qu’Ant-
« Fokontany » (NDLR : équivalent de quartiers) d’Antsirabe 50 sirabe fait partie du Projet Pôle Intégré de Croissance, ce qui ne
sont habités par des ruraux, vivant de l’agriculture et de l’élevage. manquera pas de booster notre économie.
Le sol est très fertile car volcanique. Antsirabe enfin a une voca-
tion touristique très marquée avec ses nombreux sites et ses eaux • La culture fait aussi partie de vos préoccupations….
thermales. J’ajouterai enfin que c’est la ville des pousse-pousse, ce
qui contribue à son pittoresque et à son charme. C’est exact. Si vous essayez de « lire » l’architecture de l’ancienne
Tranompokonolona (NDLR : salle des fêtes municipale) vous
• Quelle était votre priorité en entrant en fonction ? pourrez avoir une idée de son faste d’autrefois. Nous voulons la
faire revivre en tant que temple de la Culture. L’esplanade qui lui
Je citerais sans hésiter la propreté, et une véritable regénération fait face est d’ailleurs déjà en cours d’aménagement. Les bâtiments
de la ville. Antsirabe avait une longue tradition à arcades qui l’entourent abriteront notamment un musée de
d’hospitalité, elle est tombée en décré- l’histoire d’Antsirabe, une salle d’exposition, une bibliothèque,
pitude et même ses inconditionnels une salle de conférence.
avaient fini par la déserter !
• Antsirabe est enfin et surtout une ville d’Eaux ?
• Comment les réformes
ont-elles été perçues par Nous refléchissons effectivement sur l’avenir de notre
la population ? thermalisme qui est unique dans la zone. Les curistes
viennent non seulement des différentes régions de
Certains étaient au Madagascar mais également des pays voisins. Il est
début plutôt sceptiques, appelé a être un élément déterminant de notre touris-
« spectateurs », s’étant me. Sa modernisation passera certainement par nos
peut-être habitués à ce relations de partenariat ou de jumelage avec d’autres
qu’ était devenue leur villes d’Eaux célèbres de par le monde.
ville. Mais le message
a fini par passer, et la Propos recueillis par T. Andriamanoro
majorité des citoyens
s’est efforcée d’entraîner
les autres. Aujourd’hui
encore nous avons tous OLGA RAMALASON
les Vendredis des émis- Antsirabe is a very peculiar town because of its 3 characteris-
sions sur l’éducation de la tics: It’s an industrial town (textile, agribusiness, tobacco, export
population à la radio et à la processing zones…), an agricultural town ( the communities
télé locales. are mainly rural ones ), a tourist town (numerous sights, hot
springs). Mrs Olga Ramalason, the Mayor, is working at restoring its
past splendour. It is now a clean, charming and pleasant town that
demonstrates its eagerness for development.

••••••••
gGoToMadagascar MAGAZINE MAGAZINE G o To Madagascar h••••••••
 Rodolphe RABEFIRAISANA
PRESIDENT DE L’OFFICE NATIONAL DU TOURISME
DU VAKINANKARATRA ( ORTVA )

L’Office Régional du Tourisme n’en trice de dérapages pour ne citer que

est qu’à ses débuts. L’adhésion la mendicité. Nous sommes cons-
de milieux aussi divers cients de la fragilité du tissu social.
que ceux des opérateurs tou- Chez l’Association RAVAKA qui
ristiques, des commerçants ou s’occupe de randonnées par exemple,
des lapidaires sans oublier les
services
officiels permet de voir les choses
avec optimisme tout en sachant
les accompagnateurs ont un ordre de
mission qu’ils présentent à la hiérarchie
des villages. Randonnées
Vakinankaratra
que rien ne sera facile. •-Quels avantages Antsirabe retire-
t-elle de sa situation sur la RN7 ?

• GO TO MAGAZINE : M. le Président, Antsirabe n’est pas seulement riveraine

quelle est la délimitation exacte
de la région touristique du
Vakinankaratra ?
de la RN7, elle est aussi au centre de
Madagascar. Beaucoup de transac-
tions entre provinces se traitent ici,
OPINIONS ( RaVaKa)
et avec les nouvelles perspectives en RAMANANARIVO Roger, Délégué
R. RABEFIRAISANA : Elle est appelée à matière notamment d’agro-business, Régional du Tourisme : Vous trouverez
être très vaste, un programme à la fois il est certain qu’Antsirabe confortera dans le tableau ci-joint quelques
sa position de pôle économique et chiffres situant le tourisme à
d’élargissement et de recensement qui existe chez eux. Ceci est valable également Antsirabe. Ajoutons qu’en 2004
des sites étant actuellement en cours. La
ville d’Antsirabe n’occultera donc pas
pour l’artisanat qui doit se préoccuper
davantage de normes de qualité et non se
que les voyages d’affaires s’intensifieront.
Il appartient au tourisme de ne pas rater
il a été octroyé 17 autorisations
d’ouverture, 5 avis préalables,
2 agréments T.O et 6 agréments
R avaka a vu le jour il y a
un peu plus de 4 ans avec le soutien
tout le reste. C’est pourquoi les autorités scléroser dans la continuation de se qui se le coche et pourquoi pas d’anticiper,
puisque les arguments ne lui manque pas. Guide. A partir de cette année de l’Association TETRAKTYS basée à
régionales ont invité tous les maires pour faisait avant. s’instaurera une collabora-
les sensibiliser sur un tourisme L’Office a du pain sur la planche ! tion étroite avec la Région. Si
Grenoble. Le tourisme villageois était
bien géré synonyme non seulement de • Le danger est peut-être que les Madagascar a accueilli 220.000 alors un produit nouveau et il a fallu
rentrée d’argent mais aussi de balise contre campagnes sont encore très vulnéra- Propos recueillis par T.Andriamanoro touristes en 2004, un petit calcul convaincre les opérateurs. Le premier
fait apparaître que seulement travail sur terrain a été de prospecter les
la destruction de l’environnement. bles pour ne pas dire naïves à bien 2,64% ont dormi une nuit à
des égards ? Antsirabe. Doit et peut mieux faire !
gîtes et de les aménager en prenant soin
• Le Vakinankaratra semble beaucoup de respecter le cachet des villages. Il a
RODOLPHE RABEFIRAISANA Elisabeth RAZANAMALALA aussi fallu éduquer les propriétaires qui
miser sur le concept de tourisme C’est tout à fait vrai, et il ne faut surtout The Regional Tourism Bureau of Chargée de la Culture : Côté
villageois ? pas que l’insertion d’un élément nouveau, Culture, le Vakinankaratra est une
sont devenus des gîteurs. Ils font aujourd’hui
Vakinankaratra presided over by Rodolphe partie intégrante du Conseil d’Administration Le deuxième thème est celui des
le tourisme, dans leur univers soit généra- véritable mine. Mais c’est une « Chercheurs de pierre de l’Ibity ». Il a pour
Rabefiraisana is still at its early stages. The richesse brute qui demande à être que préside Mr Rodolphe Rabefiraisana. Tout
Un des points forts du Vakinankaratra fact that official departments, tourist opera- cadre la région Sud d’Antsirabe, et malgré un
recensée, exploitée, organisée. dans les gîtes respire le quotidien des paysans
est une nature encore inexploitée au sens tors, traders and artisans joined in is a reason Nous nous y attelons. dénivelé plus prononcé les 6 heures de mar-
positif du terme, « ignorée » même par les depuis le riz à l’eau et la viande boucanée
for optimism. He counts on the concept of
Emile ANDRIAMAMPIANINA, de du petit déjeuner jusqu’aux chercheurs d’eau che journalière sont maintenues. Le circuit
villageois qui ne savent pas trop quoi en village tourism and wants to promote it as a va jusqu’en moyenne montagne, et la nuit se
l’Organisme Public de Coopération en passant par la cuisine au feu de bois. La
tirer. Il nous appartient de les encadrer, de specific feature of the region. Inter-Communale : l’OPCI, struc- passe au gîte de Manandona.
leur apprendre à faire valoir le potentiel ture récente, est en quelque sorte
propreté y est le maître-mot.
l’Agence d’Exécution de la Région Le randonneur a en général plus de
sur le plan stratégique. Le tourisme Pour ses randonnées Ravaka propose
est un secteur-clé d’intérêt général, deux thèmes aux itinéraires modulables. Le 40 ans, les jeunes étant plus rares. Parmi les
c’est pourquoi nous sommes partie premier est une « Rencontre avec les paysans exemples d’échange spontané peuvent être
prenante. cités les conseils fournis bénévolement par
des Hautes Terres ». Il se déroule surtout dans
ARRIVEES TOURISTIQUES INFRASTRUCTURES Jaona ANDRIANJAKAMANANTSOA,
Responsable du Développement
la région de Betafo où il y a beaucoup d’ani-
mation et d’opportunités d’échange avec les
des randonneurs spécialistes de l’adduction
d’eau au village des forgerons. Ou encore la
Antsirabe Ville Vakinankaratra Rural et de l’Environnement auprès
de la Commune : Avec l’Office nous paysans. La moyenne de marche effective par prise en charge toujours par des randonneurs
de la chirurgie à effectuer sur deux enfants
travaillons à harmoniser le tourisme jour est d’environ 6 heures en direction de
Malgaches 8 051 34 Hôtel Restaurant 33 et l’environnement. C’est une Betafo ou d’Ambatonikolahy. Des variations d’Ambatonikolahy. Un tourisme sain, qui
Français 508 3 775 Hôtel 13 entreprise de longue haleine passant sont possibles, pour ne citer que la boucle des proscrit la main tendue.
par le sensibilisation et l’éducation.
Norvégiens - 37 Restaurant 36 forgerons ou celle des sources thermales.
Raymond RAVELOSON, Tour T. A .
Allemands 08 210 Snack 12 Opérateur : Si le travail des
Anglais 03 215 Agence de Voyage 01 Services Officiels est de préparer
Suisses 19 237 T.O 07 les structures et cadres de tra-
vail, le nôtre est d’en faire sortir HIKING IN VANKINANKARATRA
Belges 24 204 Guide 06 des produits. Nous travaillons The Association RAVAKA is specialised in hiking. The accommodation (gîtes) it provides are fitted out village
Mauritiens 17 66 Pension de Famille 02 avec tous les prestataires du houses within the villages themselves. Two themes are proposed : « Encounter with the country farmers
Italiens 14 388 Chambre d’Hôte 04 Vakinankaratra, mais aussi des
régions limitrophes et de tout le pays. of the Highlands » that takes place in the region of Betafo, and « The gem diggers of Ibity » which is an
Australiens 02 18 Auberge 01 opportunity to criss-cross the south of Antsirabe. This is not only healthy , close to nature tourism but it
also fosters dialogues and exchanges.

••••••••
jGoToMadagascar MAGAZINE MAGAZINE G o To Madagascar k ••••••••

O n le voulait notre reportage
sur les pierres fines, d’autant plus que deux
revendeuses se sont proposées pour nous
conduire à la source. Non pas aux carrières
d’Ibity qui risquaient d’être un peu trop
justes pour notre restant de temps disponi-
ble, mais à Ambohimanambola où semble-
t-il tout se négocie.
La route est belle avec de part
et d’autre les maisons paysannes enfouies
dans leurs vergers, les rizières à perte de vue
et les champs de maïs sur les collines. Le
long du parcours, des silhouettes que l’on
croyait à jamais disparues : les cantonniers
qui plus encore peut-être que les engins
symbolisent le mieux la nouvelle politique
du pays en matière de routes. La halte
aux eaux chaudes à trois km de Betafo est
incontournable. 16 cabines rudimentai-
res avec chacune un bassin cimenté dont
on bouche le canal d’évacuation avec un
morceau de chiffon. Elémentaire, mon
••••••••
lGoToMadagascar MAGAZINE
Ambohimanambola
Par ici les pierres !
cher Watson ! Le tout est la propriété col-
lective de quelques familles des environs.
Autrefois les toits étaient en chaume et les
cornes de zébus servaient de récipient. On
donnait comme « Takalo » (échange) un
« varovintoventy », un sou avec un trou
au milieu. Aujourd’hui le bain coûte 300
Ariary et il attire surtout les visiteurs de
passage.
Les plus belles routes sont faites
pour qu’on les quitte. Après deux méprises
de nos guides il nous faut maintenant partir
à l’assaut d’une montagne aux flancs ravi-
nés par l’érosion. La piste lépreuse dépasse
petit à petit les limites du praticable, et
nous envisageons sérieusement de tout
abandonner pour retrouver au plus vite la
civilisation. Un recours providentiel nous
vient sous la forme du 4X4 d’un « vazaha »
retraité cachant mal sa passion des pierres
sous une fausse indifférence. Nous laissons
notre voiture sous la bonne garde d’un
bouvier et Inch Allah !
Plus une âme qui vive aussi loin
que porte le regard. Mais ne voilà-t-il pas
qu’après une échancrure dans ce relief lunaire
nous tombons sur une barrière en bois,
chétive et symbolique : Ambohimanambola,
enfin. C’est jour de marché, une petite
marée humaine surgie de nulle part s’en
va et s’en vient sur le morceau de route
en pente. Des femmes avec leurs fichus,
des hommes en chapeau de paille, des
étals où s’ammoncèlent beignets, bananes,
savons artisanaux en boule grisâtre, sel de
terre… Mais de comptoir de pierres, foin !
Ici c’est l’informel dans toute sa splendeur.
Les collecteurs facilement reconnaissables
circulent en silence dans la foule avec leurs
sacoches. Depuis une semaine ils ont fait
les carrières de Fidirana, d’Anjanabonoina
ou de Vohitrakanga parfois à plusieurs
journées de marche.
Ambohimanambola c’est décidément plus
pour les accros des affaires et moins pour
nous autres chasseurs d’images ! Prochain
rendez-vous, un fabricant de bonbon gasy
qui fait semble t-il de vraies petites mer-
veilles : cigarettes, petits ronds et autres
berlingots. De toutes les couleurs.
T. A .
Le Centre National de Crénothérapie
et de Thermoclimatisme
Antsirabe est constellée de
sources thermales, pas moins de 30 selon
Comme le précise le Docteur
Raveloarison Hugues, les activités « Spécial
Tourisme » du temps du partenariat avec
le Docteur Raveloarison Hugues Médecin l’Hôtel des Thermes n’existent malheu-
Chef du Centre. La première grande reusement plus. Cela n’empêche pas les
source est découverte en 1878 par le touristes de visiter l’établissement où ils
missionnaire norvégien Rosaas qui envoie sont surtout intéressés par les massages
des échantillons à Oslo. Les eaux d’Ant- de relaxation, les douches à percussion, et
sirabe sont déclarées semblables à celles la piscine quand elle est disponible. La fréquen-
de Vichy mais plus riches en alcalis. Le tationdu Centre se situe entre 1200 et 1500
même Rosaas construit pour la Reine une curistespar an. Il est fermé en Juillet.
maison de bain qui lui est remise en 1885. A
T. A .
l’arrivée des Français toutes les sources sont
déclarées propriétés de l’Etat. Sondages
et forages se poursuivent et une source
découverte en 1913 alimente aujourd’hui WATER CURE NATIONAL CENTRE
encore les salles de cure externe du Centre.
Antsirabe is studded with hot springs the first of
which was discovered in 1878. According to testing
L’hôtel des Thermes est ouvert en 1922
pour héberger les curistes européens. La
ligne de chemin de fer inaugurée l’année
carried out in Norway, Antsirabe hot springs are
similar to those of Vichy but richer in alcali.
The water cure centre run by Dr Raveloarison
suivante donne à Antsirabe encore plus de
Hugues is right in the town centre. Treatment
uses not only waters but also mud, vapour ,
commodité d’accès. electric appliances, physiotherapy…
The centre treats between 1200 and 1500 peo-
ple a year. It is closed in July.
L’établissement est situé en plein
centre ville. Le bâtiment hébergeant le
Centre de Crénothérapie date de 1968.
Dans sa partie nord se trouvent la piscine
couverte et le bassin pour la rééducation,
les salles à l’ouest étant réservées à la phy-
siothérapie. Le bâtiment de 1924 est pour
sa part aménagé en cabines individuelles
dont une munie de jets plantaires, de jets
latéraux et d’une lance percutante pour
l’hydromassage, et une autre dotée d’une
baignoire à bain tourbillonnant. Dans le
même bâtiment sont les salles de massage
à sec et celles pour les cataplasmes de
boue. La cure thermale ne sollicite en
effet pas uniquement l’eau mais également
d’autres éléments comme la boue, la
vapeur, ou les appareils électriques (aérosols,
infrarouges, ondes courtes…)
MAGAZINE G o To Madagascar ; ••••••••

Antsirabe. Il y a toute une lecture sociale à faire à partir de
la fréquentation des lieux de culte. Mais il y a aussi la morale
qui en émane, et cette impression d’appartenir à une même
famille. Je n’hésite par exemple pas à réprimander les enfants
des autres en sachant qu’il feront exactement de même avec
les miens.
L e Golf Club d'Antsirabe est situé sur les flancs
de l'Ivohitra, un dôme qui domine la ville. Belle vue, air pur
et calme dans un cadre enchanteur à seulement à quelques
minutes en voiture du centre ville.
Ayant vu le jour en 1935, le Golf Club d'Antsirabe
est le plus ancien de Madagascar. Après des années d'oubli,
sa réhabilitation en 1987 a consisté en un vaste programme de

• Antsirabe bouillonne d’une vie artistique malheureu-

sement assez méconnue…

La réussite phénoménale des Mahaleo qui a dépassé le quart

de siècle a quelque peu fait de l’ombre aux autres, mais c’est
vrai qu’Antsirabe est une véritable pépinière de talents. Pour
ne parler que du Jazz, l’Alliance Française a toujours joué
son rôle depuis l’époque de Christian Andriamanampizafy
aujourd’hui au Kenya à celle de l’actuelle directrice Véronique
Techer. Les meilleurs musiciens sont réunis au sein d’une
Association dénommée Ternaire Bleue sous l’égide
de Sylvain Leung Hine Razafimamonjy qui perpétue la grande
tradition antsirabéenne du mécénat. Il y a là très certainement
le meilleur studio de répétition de Madagascar. Ils n’arrêtent
pas de bosser avec un statut de semi-pro, et crois-moi quand
ils sortiront de Ternaire Bleue, ils feront très mal !

Vahömbey
• On termine par ce monde de
l’enseignement qui est aussi le
tien et dans lequel Antsirabe a de
sérieuses références à faire valoir ?

Antsirabe est une ville académique au

A Antsirabe, on a le culte du dépassement

sens plein du terme mais comme d’ha-
bitude elle rechigne à y trouver matière
à publicité ! Il y a par exemple l’ASJA

des autres et de soi-même. (Athénée Saint Joseph d’Antsirabe), un

Golf Club d’Antsirabe

Artiste, consultant, karatéka de haut niveau et bien d’autres
choses encore, Vahömbey enseigne le Coaching et la
Communication à l’Université Catholique de la ville d’Eaux.
Comme il le dit lui même, il a choisi Antsirabe pour entamer
établissement catholique qui va jusqu’à
l’ingéniorat. L’HECMMA, pour sa part,
s’aligne sur le système américain
et prépare ses étudiants àd’éventuelles continuations en pays
anglo-saxons. N’oublions pas l’Académie Militaire qui est une
véritable et vénérable institution, l’Ecole Nationale des Sous-

la belle ligne droite de son existence après le virage de
la cinquantaine… Impossible de trouver meilleur regard pour
scanner une ville avec laquelle il paraît ne plus faire qu’un.
• T. ANDRIAMANORO : Je suppose que tu as déposé ta valise à
Antsirabe après un très long cheminement intérieur ?
VAHÖMBEY : Je suis effectivement en train de me modeler à l’inté-
rieur de moi-même, et j’ai ici tout un environnement naturel
qui m’influence et me remplit. Le contact des gens, le simple fait
de se dire bonjour à chaque coin de rue… J’ai une belle impres-
sion d’échange et c’est très important. La philosophie que j’essaie
de partager est simple : l’horizon est la limite de ma rizière ! Et
cette rizière, c’est à Antsirabe que je la travaille désormais.
• Antsirabe est une ville très sportive ?
Absolument. Sais-tu que le tout premier passage de ceinture noire
de karaté de Madagascar a eu lieu ici ? Et que le record de natation
de Bako Ratsifandrihamanana, intouché depuis 20 ans, vient d’être
pulvérisé par Nandrianina, une petite lycéenne d’Antsirabe ? C’est
en fait une question d’état d’esprit. Antsirabe est une ville de
migrants, un peu à l’américaine. On y a le culte de la performance,
de la réussite, du dépassement des autres et de soi-même.
• Tu parles de culte, on est ici très religieux ?
Très ! Une religiosité presqu’au bord de la dévotion… Il y a les
catholiques qui s’adressent à une catégorie moyenne, les luthériens
avec leur rigueur, les reformés FJKM qui n’ont que deux temples
mais le plus récent est semble-t-il celui des nouveaux venus à
La résurrection
Officiers, et celle de la Police. J’en oublie certainement mais je
terminerai par l’Ecole Supérieure Spécialisée du Vakinankaratra
(ESSVA) où j’enseigne. C’est un établissement catholique à voca-
tion professionnalisante. Notre objectif est de sortir des cadres
moyens directement opérationnels. On a constaté que ce qui reboisement transformé aujourd'hui avec réussite en une immense mais ouvert aux joueurs qui disposent de leur propre matériel.
pinède. Son parcours bien engazonné n'est pas trop long (5 km) Le restaurant est accessible uniquement aux membres et à leurs invités
manque le plus au pays, c’est ce qu’il y a au milieu… mais très vallonné. Les greens sont en sable et les 18 trous sont depuis le mois de mars. Menu : pizzas, plats du jour et à la carte.
techniques et feront le plaisir des débutants comme des joueurs con-
firmés.
Le Golf Club est constitué en association présidée par Monsieur The Golf Club d’Antsirabe is situated on the hillsides of Ivohitra, a rounded
René Potier et comprend actuellement un trentaine de membres. peak dominating the city. Nice sight, pure air, quietness, in a wonderful
On ne fait donc pas la queue pour jouer. surroundings, at only a few minutes by car from downtown.
Born in 1935, the Golf Club d’Antsirabe is the oldest in Madagascar. Its
• Droit d'entrée membre du club : 400 000 Ar avec un droit mensuel course,
de 30 000 Ar. a nice lawn, is mot too long (5 km) but very undulating. The greens are of
• Tickets green-fee : 3000 Ar/heure, 20 000 Ar/journée. sand and the 18 holes are technical and will delight the beginners as well as
• Réductions pour plus de 5 joueurs ou pour un joueur qui joue the confirmed players.
plus de 5 fois. The Golf Club is constituted in an association presided by René Potier and
• Accès aux terrains de tennis : 2000 Ar/h counts now about 30 members. No need to line up before playing.
The club house and the restaurant are closed on Monday, but are open to the
Un moniteur enseigne aux débutants à des tarifs très abor- players using their own equipment. The restaurant is open to the membres
dables. Le club house et le restaurant du golf sont fermé le lundi, and their guests.
In Antsirabe, people have the cult of performance, of overachievement
in others and in themselves. It is not surprising then that a top ranking
sportsman like Vahömbey advocating a philosophy that says “my rice
field has no limit but horizon” decided to settle there. It is also a town
that likes studying and prides itself with High Schools like the Ecole
Supérieure Spécialisée du Vakinanakaratra (ESSVA) which is in the
network of catholic universities. Last but not least, the Army Academy,
an institution which is also attended by officer cadets from other countries,
is in Antsirabe.

••••••••
'GoToMadagascar MAGAZINE MAGAZINE G o To Madagascar z ••••••••
 Bonbons gasy
Aux couleurs de la vie !

J’avais découvert les bonbons

gasy dans une chanson de Lolo sy
ny Tariny, le groupe de référence
de l’après–Mai 72 malgache. Si
aujourd’hui ils se font plutôt rares
dans les vitrines des grandes
villes, les bonbons traditionnels
continuent dans les campagnes
à peindre en rouge, en vert ou
en bleu le petit péché sucré des
grands gourmands. Marcel est
depuis 20 ans dans ce métier
d’artisan confiseur devenu un vrai
patrimoine à sauvegarder.

C ’est avant les premières

lueurs du jour que Marcel en com-
pagnie de sa petite équipe familiale est
déjà au travail. Nous le
surprenons durant la premiè-
re phase de fabrication :
la cuisson. L’homme
surveille une grande
marmite chauffée
par un feu ardent. La
cuisson demande une
attention particulière afin
de contrôler la bonne tempéra-
ture d’une mixture contenant
10 kg de sucre, 3 litres d’eau,
et 5 cm3 de jus de citron. En effet,
c’est en fonction de la température que
l’on obtiendra la dureté des bonbons (bonbons
mous à 120° C tandis qu’il faut atteindre 160° sage à travers un laminoir manuel, afin de donner à la pâte les
C pour que la pâte durcisse). Un thermomètre lui formes voulues : pistolet, poisson, crevette, etc… La coupe est
a été récemment offert par un confrère français de faite soit au fil soit au ciseau pour en faire des berlingots. La
passage et lui facilite ce contrôle car auparavant, la tem- pesée et la mise en sachet sont les étapes finales avant la com-
pérature se jugeait par un toucher de la pâte mercialisation principalement sur les marchés environnants. BONBONS GASY, COLOURFUL CANDIES WITH THE
bouillonnante. COLOURS OF LIFE !
L’atelier artisanal « Chez Marcel » se visite gratuitement
Le liquide en ébullition est ensuite étalé tous les jours de 5 à 13 heures. Il est situé en bordure de route I have discovered "bonbons gasy" in a song by Lolo sy ny Tariny,
sur une table en granit pour son refroidisse- the reference group of the Malagasy post May 72 era. If today these
à la sortie Ouest d’Antsirabe (direction Betafo). traditional candies are rather scarce in the city shop-windows, they
ment. L’artisan y rajoute les colorants et les keep on painting in red, green or blue the little weakness of those
parfums. La pâte se cristallise, durcit petit à with a sweet tooth. For 20 years Marcel has been on this confection-
petit, et est prise en main pour le malaxage, making trade which has become a genuine heritage to preserve.
une phase qui s’opère dans un va-et-vient VINCENT VERRA
vertical. Les couleurs se mélangent
dans le sens longitudinal avant le pas-

••••••••
xGoToMadagascar MAGAZINE
 TAMBOURS GASY
Le son de la terre
I
ls ont tout pour se défendre de n’être que de pâles imitations des Tambours Sacrés du Burundi ou de Doudou
N’Diaye Rose, et il faut effectivement vibrer avec eux dans une salle au bord de l’implosion pour se rendre à l’évidence
: Tambour Gasy est bien le chaînon qui a toujours manqué à la musique « trad » malgache. Apamaly, Sôva Be, Mirafitra,
Kidaombamafana, des titres qui claquent au rythme des paumes maltraitant le djembé…

Il n’y a d’ailleurs pas que le
très continental djembé. Une vingtaine
de tambours pour 12 instrumentistes et
chanteurs sont disposés en arc de cercle
sur la scène, la caisse claire moderniste
y voisinant avec le langoroana et l’ampon-
gabe.
Si certains apports rappellent que le
temps est à la mondialisation, le message
est bien de cette civilisation malgache
admirablement véhiculée par le verbe.
Marquant la différence avec d’autres for-
mations, le chant et le « kabary » (discours
traditionnel) sont très présents dans la
prestation des Tambours Gasy. Sur fond
de mélopées et de chants guerriers, une
indéfinissable harmonie se tisse au delà si
ce n’est à l’intérieur même des différences
de sons et de tonalités entre l’amponga
tany, l’amponga vilany, le kidaomba ou
le kongas. De temps à autre mais c’est
l’exception, un danseur en boubou vient
virevolter en devant de scène en s’accom-
pagnant de formules incantatoires, relayé
peu après par un musicien facétieux qui se
livre avec son instrument à des mimes très
applaudis en jouant de tous ses muscles.
Et toujours cette universalité
qui sera leur meilleur passeport devant de
futurs autres publics puisque, au fil d’un
répertoire déjà bien fourni, salegy, kidodo
et autres rythmes malgaches alternent sans
contradiction aucune avec ceux d’Afrique
ou d’Amérique latine. La synchronisa-
tion des frappes n’est plus loin
de la perfection, la joie de jouer de ces
percussionnistes venus des quatre hori-
zons de l’île pour vivre ensemble leur
musique déferle comme un torrent. Elle
est contagieuse et ne laisse plus la chance,
ni l’envie de s’en prémunir. Les sons se
font couleurs, c’est spectaculaire, c’est
envoûtant, c’est … Tambours Gasy.

« Tambours Gasy » is the Malagasy equivalent of « Tambours Sacrés du Burundi », or

of the Senegalese Doudou N’Diaye Rose. They already have a wide repertoire featuring
Malagasy rythms such as salegy or kidodo as well as African and Latin American ones.
To really understand how exciting they are, one must feel the thrill of being with them
among a nearly imploding audience: “Tambours Gasy” fills what has always been missing
in Malagasy music!

••••••••
vGoToMadagascar MAGAZINE
 Zapping
Entre Diego-Suarez et « la Jeanne », c’est
une vieille histoire d’amour. Le dernier
passage du mythique porte-hélicoptère et
navire-école datait de 2000, c’est pourquoi
son escale de 5 jours pleins en Mars a été
« l’événement ». Elle l’était d’autant plus
que la Jeanne d’Arc était accompagnée de
la frégate anti-sous marine Georges Leygues
et du sous-marin nucléaire Emeraude.
Mille visiteurs qui débarquent ce n’est pas
rien et l’excellent journaliste Randriamirado
Narcisse a couvert l’événement autrement.
Il a ainsi découvert qu’un restaurant s’y
est préparé depuis 2 mois. Que les marins
sont fidèles en goût : bouquet de langouste,
camaron, foie gras, filet de zébu, salade de
crabe et espadon fumé. Que beaucoup sont
quand même sortis des sentiers battus :
felimahogo aux crevettes, romazava, poulet
au gingembre, poisson au coco. Et que
l’établissement a réalisé un chiffre d’au
moins 5 millions d’Ariary par jour…
Dans le sillage du succès remporté par
l’édition 2004, le Salon International de
l’Artisanat Malagasy (SALAMA) aura lieu du
28 au 30 Juillet au Palais des Sports et
de la Culture d’Antananarivo. 30.000 visi-
teurs sont attendus à cette manifestation
dont les maîtres d’œuvre sont l’Union des
Artisans de Madagascar et la Chambre de
Commerce et d’Industrie.
L’Institut de Gemmologie d’Antananarivo
créé et dirigé par Haingo Raherisoa
mène une croisade contre le non respect
des normes et l’arnaque qui a trop sou-
vent cours dans le milieu des pierres. Il
dispense différents types de formation, dont
• The training ship Jeanne d’Arc called at
DiegoSuarez last March. Nearly 1000 people
disembarked including the crews from the 2
other accompanying ships; this call of Jeanne
d’Arc was a happy event for all the restaurant
owners of the town.
• The Salon International de l’Artisanat
Malagasy (SALAMA), an international exhibition
of Malagasy handicraft will be held in
Antananarivo from July 28 through July 30.
30.000 visitors are expected.
• Antananarivo Gemology Institute provides
different types of training; its objective is to
••••••••
nGoToMadagascar MAGAZINE
une de longue durée qui traite notamment
des gemmes bruts et taillés, de la chimie
minérale, de la géologie, de la technique
de taille, de la législation et l’exploitation
minière. En plus des cours théoriques, des
études sur terrain sont programmées, ainsi
que des séances pratiques en lapidairerie.
Haingo Raherisoa est habilitée à certifier
les pierres et effectuer des expertises.
2,5 millions de visiteurs ont été enregistrés
à la réplique sous serre du Parc Masoala
au Zoo de Zurich depuis son ouverture le
29 Juin 2003. Quelques 17.000 plantes
et 42 espèces animales en provenance
directe de Masoala y ont été importées
dont le hibou rouge, la grenouille tomate,
l’aigle serpentaire, le Vari roux et les tor-
tues marines.
Le foie gras de l’Alaotra veut partir à la
conquête du marché international, lequel
est dominé par la France et la Hongrie qui
représentent à eux deux plus des trois-quart
de la production et de la consommation
mondiale. Les importations françaises qui
s’élèvent à 760 tonnes se sont par exemple
accrues de 25%, un marché qui fait rêver
cette région de Madagascar où existent
actuellement plus de 36.000 éleveurs de
volailles.
Sur les 625 types de primates dans le
monde, 26% sont en danger d’extinction.
Parmi eux figurent 4 lémuriens de Madagascar
: le grand Hapalémur, le Lémur à collier
blanc, le Prophitèque de Perrier et le
Prophithèque soyeux. L’étude a été effectuée
par l’Union Mondiale de la Conservation
fight against non compliance with standards
and swindles related to gems.
• 2.5 million visitors have been recorded
at « Masoala kely », a greenhouse replica of
Masoala Park at the Zoo of Zurich. since its
opening.
• The foie gras from Alaotra is setting out to
conquer the international market dominated
by 2 countries, France and Hungaria. There
are over 36.000 poultry farmers in this region
of Madagascar.
• 4 Madagascar lemurs are listed among the
world most endangered primates : the big
de la Nature en collaboration avec divers
organismes internationaux.
Sur le plan culturel, Avril a été marqué
par la disparition d’un des derniers géants de
la littérature francophone malgache, Jacques
Rabemananjara. Dans son « Anthologie de
la nouvelle poésie nègre et malgache » de
1948 préfacée par Jean Paul Sartre, Senghor
citait 16 poètes majeurs d’Afrique et des
Caraïbes parmi lesquels figuraient les
Malgaches Jean Joseph Rabearivelo,
Flavien Ranaivo et Jacques Rabemananjara.
On retiendra l’amour-passion qui le liait à
son île dans les deux domaines où il s’est
investi sans retenue, la lutte politique pour
un temps et la poésie pour la vie : « Là-bas
tout est légende et tout est féérie… Douce,
la vie est douce à l’ombre du vieux mûr qui
vit nos grands aïeux, conducteurs de tribus,
fondateurs de royaumes parés de leur jeu-
nesse épique… » (Lyre à sept cordes).
Une association de planteurs de café a
été mise en place dans l’Itasy, province
d’Antananarivo, à l’initiative du Comité
National de Commercialisation du Café.
L’objectif est de relancer la filière Arabica
haut de gamme sur les Hauts Plateaux.
Le CNCC y travaille avec de petits producteurs
et leur fournit l’encadrement technique
nécessaire ainsi que les dotations en équi-
pement et en plants. La cafeiculture a été
introduite dans l’Itasy pendant la colonisation
depuis l’île de la Réunion. Cette région
volcanique a aussi un très fort potentiel
touristique.
Suite page 44
Hapalemur, the white collar Lemur, Perrier
Propithèque and the silky Propithèque.
• April was marked by the death of one of
the last giants of Malagasy francophone
poets, Jacques Rabemanajara. He was
among the greatest poets from Africa and
the Caribbean that were cited by Leopold
Senghor in 1948.
• An Association of coffee planters was set
up in Itasy, in the province of Antananarivo.
The objective is to revitalize the up-market
Arabica coffee in the Highlands.
 LE GUICHET UNIQUE DES INVESTISSEMENTS
ET DU DEVELOPPEMENT DES ENTREPRISES
(GUIDE)
6 Questions à
Henri Rakotoarisoa
DIRECTEUR GENERAL DU DÉVELOPPEMENT
LA D IRECTION G ENERALE DU GUIDE
• THOMPSON ANDRIAMANORO : Monsieur le Directeur Général,
quel a été l’esprit dans lequel le GUIDE a été conçu ?
HENRI RAKOTOARISOA : Chronologiquement parlant, le GUIDE est
la suite d’une étude qui a été faite depuis la fin des années 90 par
le Foreign Investment Advisory Service (FIAS). Cet organisme de
la Banque Mondiale a constaté que créer des entreprises et investir
à Madagascar relevaient véritablement d’un parcours du combattant !
C’est ainsi qu’est né le Centre de Facilitation de la Création d’En-
treprise qui était en quelque sorte l’embryon du GUIDE.
En ce temps là il fallait 1 mois pour monter une entreprise, et ce
délai a pu être porté à 15 jours. Le GUIDE sous sa forme défini-
tive a été officiellement inauguré en Décembre 2003.
• Quelles sont les tâches qui lui sont dévolues ?
Elles sont au nombre de 7 à savoir :
- la création d’entreprise qui se fait désormais en 3 jours sans plus
aller dans d’autres bureaux,
- l’octroi de visa pour investisseurs et salariés étrangers (1 semaine),
- l’octroi de permis de travail (72 heures),
- l’octroi de l’agrément d’entreprise franche (20 jours),
- l’octroi de permis environnemental (2 mois),
- l’étude de tout investissement touristique en vue d’un avis préalable
de création (5 jours),
- l’octroi d’autorisation d’ouverture pour les entreprises touristiques
(20 jours).
• Le GUIDE est donc une sorte de Pool de différents
services officiels ?
Créé par décret ministériel il regroupe des techniciens qui ont
le pouvoir technique d’instruire les dossiers. 10 ministères sont
représentés ici avec chacun un rôle bien déterminé dans le pro-
cessus d’investissement.
Le Guichet Unique a son Comité de Pilotage composé par le
Ministre et présidé par le Premier Ministre. C’est ce Comité
The GUICHET UNIQUE DES INVESTISSEMENTS ET DU DEVELOPPEMENT
DES ENTREPRISES (GUIDE), a one stop counter opened in December
2003, is an organisation representing 10 ministries aiming at facilitating
investment procedures and creating enterprises in Madagascar. Time
taken for dealing with a case is as follows : creating an enterprise (3
days), granting a visa for investors and salaried foreign nationals (1
••••••••
,GoToMadagascar MAGAZINE
DU SECTEUR PRIVÉ, ASSURANT
qui comme son nom l’indique pilote les activités et en assure le
suivi.
• Est-on déjà parvenue à une décentralisation du Guichet ?
Le GUIDE est présent dans tous les chefs lieux de province ainsi
qu’à Antsirabe. Une seule activité y est encore opérationnelle,
celle de création d’entreprise, les 6 autres étant à l’étude.
• Quelles sont généralement les attentes de l’investisseur
auxquelles les 7 fonctions énumérées apportent la meilleure
réponse possible ?
L’investisseur vient dans un pays pour faire un profit, et non en
philanthrope désintéressé. Ce qui l’intéresse en premier lieu, ce
sont les infrastructures adéquates et la compétitivité. On doit
également citer la stabilité politique puisqu’il faut à peu près 3 à
4 ans avant que le capital investi ne revienne. Très déterminantes
aussi sont les simplifications des procédures administratives et les
incitations fiscales. Et quand je parle de compétitivité je fais allusion
aussi bien au foncier qu’à la qualité de la main d’œuvre et à la pro-
ductivité.
• Des projets existent très certainement, même dans un
futur rapproché ?
Bien sûr. Au fur et à mesure de l’expérience acquise il y a toujours
des choses à innover. On table par exemple sur la possibilité de
réduire le délai de création d’entreprise à 1 journée d’ici la fin de
l’année. Il y a aussi la facilitation des arrivées des investisseurs à
l’aéroport, la mise en réseau de tous les GUIDE pour que l’infor-
mation soit la même d’un bout à l’autre du pays…Je suis pour
une amélioration constante et rapide de tout ce qui a été mis en
place à Madagascar. Sur le passé nous avons trop tergiversé, trop
hésité à prendre les bonnes décisions, tant et si bien que nous
nous sommes laissés dépasser par une concurrence pourtant à
notre portée.
week), granting a work permit (72 hours), granting approval for a free
enterprise (20 days), granting an environmental permit (2 months)
examining an application for obtaining opinion for an enterprise crea-
tion (5 days), granting an authorisation to open a tourist enterprise
( 20 days).
Zapping
Du 11 au 15 Mai, c’était là les dates du
Festival Donia de Nosy Be 2005, visiblement
requinqué par l’engagement financier de la
Commission de l’Océan Indien. Une vingtaine de
formation y ont été invitées venant de Maurice,
de la Réunion, des Seychelles, de Mayotte, et
des Comores. Les locaux formaient bien sûr le
gros du contingent avec des vedettes incontour-
nables comme Jaojoby, Ricky, Hazolahy, mais
aussi des étoiles montantes qui ont noms Chila,
Brillante, Mihoja, ou encore les Tambours Gasy.
Les deux premières rames du futur train
urbain d’Antananarivo ont été réceptionnées
le 23 Mars dernier en provenance de Zurich. La
genèse de cette histoire qui n’en est qu’à son…
commencement est que cette grande ville suisse
en pleine restructuration de ses réseaux n’en avait
plus besoin. Et qu’Antananarivo, « à la vitesse
d’un sprinter » comme l’a qualifié le Chargé
d’Affaires suisse, a supplanté plusieurs villes
d’Europe de l’Est pour les avoir. Quatre autres
rames sont en attente d’embarquement, et trois
prévues courant 2006. La réhabilitation des voies
existantes pourrait démarrer prochainement, avec
en filigrane et à plus long terme l’idée d’une
ligne reliant le centre ville à l’aéroport d’Ivato.
Madagascar aujourd’hui, un pays ouvert sur
l’avenir. Cet ouvrage économique de Malika
Delassale fait suite à un premier volume intitulé
Madagascar, défi d’un développement durable . On
doit ces publications intervenant chacune à des
• The International Festival DONIA was held from
11 through 15 May on its mascot island, Nosy Be.
In future, it will be called Indian Ocean Festival ,
as the Indian Ocean Commission (IOC) is one of
its main sponsors.
• The first two trains of the future urban railway
line of the capital city arrived from Zurich and
taken delivery on 23 March. Rehabilitation of the
existing lines will start soon.
• « Madagascar today, heading for the future » is
a book dealing with economy written by Malika
Delassale and published by CERIC. It aims at
being a tool as well as an appeal to decision
périodes charnières à la Société CERIC spéciali-
sée dans la recherche macro-économique. Le
deuxième ouvrage se singularise par une appro-
che nouvelle basée sur les régions. Il se veut
être à la fois un outil de travail et une invite à
l’intention des décideurs. Le reflet d’un pays en
marche, en 224 pages quadri et une cinquan-
taine d’illustrations.
Une Convention de Partenariat a été signé
entre la région Ile de France et la Commune
Urbaine d’Antananarivo. Elle porte sur six axes
bien définis à savoir l’appui institutionnel,
l’aménagement du territoire et le transport, le
programme de nutrition infantile, la formation
professionnelle, la santé et l’éducation, ainsi
que la francophonie. Dans le volet aménage-
ment figure l’étude et la mise en œuvre d’un
Plan Vert, le problème environnemental dans une
grande ville de plus de 1,5 million d’habitants
devant désormais être pris très au sérieux.
Musées et Patrimoine. Identité culturelle.
L’International Council of Museum a réalisé une
brochure sur les musées de Madagascar. On entend
par ce terme non seulement les musées d’histoire,
mais également les parcs botaniques (comme
Tsimbazaza), les musées militaires (comme le Fort
Flacourt à Fort Dauphin), les musées géologiques
( comme celui de la Direction des Mines), et celui
en gestation de la gastronomie. L’ICOM regrou-
pe sans distinction les musées gérés pour l’état
et les établissements privés.
–makers.
• A partnership agreement was signed between Ile
de France Region (RIF) and the urban commune of
Antananarivo. It focuses on 6 areas among which
are institutional support, child nutrition and envi-
ronmental development.
• The International Council of Museum produced
a brochure on Madagascar Museums. This insti-
tution groups together public as well as private
museums.
VENT
D’AILLEURS…
Maurice s’attend à accueillir 100.000
touristes anglais en 2005 alors
qu’ils étaient 76.000 entre Janvier
et Octobre 2004. La promotion s’est
faite à travers 35,5 millions d’exem-
plaires de magazines et plusieurs
chaînes TV.
Le 39è Congrès de la Fédération
Internationale des Associations
d’Agences de Voyage aura lieu cette
année à Maurice. On attend 250 par-
ticipants de 90 pays.
Les 719.000 touristes qui ont visité
Maurice en 2004 ont dépensé Rs
23,5 milliards. Les arrivées pour
2005 tourneront autour de 775.000,
soit une croissance de 7,8%.
Le Health Tourism fait de bons
débuts à Maurice. Le concept con-
siste à combiner soins médicaux et
vacances, à faire rimer dialyse et
échographie avec bronzage et décou-
verte, bref à proposer dans un même
package santé durable et dépayse-
ment rapide…
Les études et consultations vont bon
train pour faire de Maurice une Duty
Free Island. Il s’agit d’enlever les
droits de douane et peut-être même
la TVA sur un éventail de produits
comme les bijoux, les pierres pré-
cieuses, les parfums, les montres, la
maroquinerie, l’électro-ménager, les
vêtements, l’audio visuel.
CONCLUSION ? Sur l’île-sœur on
manque de terres mais pas d’idées !
 Le Projet FSP Tourisme
Un bilan éloquent
Le Fonds de Solidarité Prioritaire
ou FSP est un outil de financement
du Ministère français des Affaires
Etrangères intervenant dans de nom-
breux domaines. Les Projets FSP
Tourisme sont néanmoins relati-
vement rares, les Iles du Cap Vert,
le Sénégal et Madagascar figurant
parmi les pays qui en ont bénéficié.
Géré sur place par le Service de
Coopération et d’Action Culturelle,
ce Projet de 650.000 euros qui a
officiellement démarré en Septembre
2003 arrive à son terme avec le
départ prochain du Chef de Projet
M. Stéphane Kefferstein. Le temps
est donc à un bilan qui a amplement
répondu aux objectifs de renforce-
ment des capacités institutionnelles
du secteur touristique en partenariat
avec le secteur privé.
Le projet s’articule autour
de 3 composantes, la première portant
sur l’appui à la formation aux métiers
du Tourisme, de l’Hôtellerie et de la
Restauration. Elle a permis d’assister
d’une manière conséquente l’Institut
National de Tourisme et d’Hôtellerie
(INTH) tant sur le plan matériel (perfec-
tionnement des laboratoires de cuisine,
rénovation de la salle des banquets, équi-
pement de la salle informatique…) que
celui des partenariats désormais bien
établis notamment avec le Lycée Hôtelier
Renaissance de la Réunion, l’Université
de Grenoble et celle de Perpignan. De
nouvelles filières ont été créées, l’Institut
dispensant aujourd’hui, en plus des BEP
et du BTS Tourisme, un enseignement
préparant le BTS de Gestion Hôtelière,
celui d’Art Culinaire, ainsi que les
Licences en Entrepreunariat Touristique
et en Tourisme Durable. Le projet de
Master Management du Tourisme et de
l’Hôtellerie devrait pour sa part démarrer
en Septembre en partenariat avec l’Uni-
versité de Perpignan, et selon le système
de la codiplomation.
Dans le but de professionna-
liser les métiers du Tourisme et d’at-
tirer les jeunes, le Projet a financé le
Concours du Meilleur Chef Cuisinier
••••••••
/GoToMadagascarMAGAZINE
malgache en collaboration avec les dis-
ciples d’Auguste Escoffier et l’Académie
Culinaire de France. Le lauréat, Lalaina
Ravelomanana a dans la foulée pu par-
ticiper au Concours du Meilleur Chef
Cuisinier de l’Océan Indien qu’il a éga-
lement remporté. Des formations ont été
octroyées aux guides de l’Association des
Tour Opérateurs (TOP) en technique de
guidage et en secourisme, ainsi qu’aux
écoguides de Sainte Marie avec l’As-
sociation MEGAPTERA oeuvrant dans
l’observation des baleines. Du côté des
provinces, le Projet a permis la création
de l’Ecole des Métiers du Tourisme et de
l’Hôtellerie de Majunga, celle de Nosy Be
attendant des financements complémen-
taires de la Banque Mondiale.
La Composante 2 concerne
pour sa part l’appui à l’investissement
touristique. Elle a financé le Manuel
de l’Investisseur, disponible notamment
auprès du Ministère de la Culture et du
Tourisme ainsi que du Guichet Unique des
Investissements et du Développement
des Entreprises ( GUIDE). Le Site Web
officiel du Tourisme sera finalisé à la fin
Juin et comprendra 3 parties : la présen-
tation du Ministère de Tutelle, le Manuel
de l’Investisseur et les Réserves Foncières,
et la Promotion de la Destination. S’y ajoutera
un film de promotion de l’investissement
qui pourra être diffusé au niveau des
Ambassades et des Salons internatio-
naux. Avec l’ONG française GROUPE
DEVELOPPEMENT est financé un
Programme Indicateur du Développement
du Tourisme Durable. Le Sud Ouest a été
choisi comme région pilote pour ce Projet
destiné à développer un tourisme en har-
monie avec l’environnement naturel et
socio-culturel.
La troisième Composante est
consacrée aux outils de promotion avec
pour objectif l’amélioration de l’image
de Madagascar. Elle a permis la par-
ticipation à des Salons à l’instar d’IN-
DABA 2005 où le stand et la réé-
dition des brochures ont été financés
par le Projet, ou des derniers SMTV
de Paris et TOP RESA de Deauville.
Des Sites Web ont été produits, tels
ceux de la Fédération des Hôteliers et
Restaurateurs de Madagascar (FHORM),
du Groupement des Loueurs de Voitures
(GLVM), ou de l’Office Régional du
Tourisme de Fort-Dauphin. Au chapitre
des supports informatifs toujours, peu-
vent être cités les Guides (Ambalavao,
Nosy Be, la RN 7, Antananarivo, l’Ob-
servation des Baleines…), les Annuaires
et Répertoires (TOP et FHORM), les
dépliants (Majunga, Fianarantsoa, Nosy
Be, Fort-Dauphin en cours), les affiches
régionales, et les livres comme celui,
superbe, dédié à la côte Nord Ouest par
le regretté Giancarlo Annunziata.
Au moment où le Tourisme
regarde avec confiance vers des horizons
nouveaux, un proverbe bien malgache
vient à l’esprit, selon lequel la qualité
d’une pirogue dépend du bois dont elle
a été faite. Le Projet FSP, bien que trop
court dans le temps, y aura plus que lar-
gement contribué.
T. Andriamanoro
Stéphane Kefferstein
Arrivé à Madagascar il y a 7 ans, Stéphane
Kefferstein s’est occupé d’une Composante du
Programme d’Appui à la Maison du Tourisme
(PAMT). Il a par la suite été recruté par la
Coopération Française, et a conduit le Projet
FSP depuis 2003. Il était aussi un des fonda-
teurs de GO TO MADAGASCAR MAGAZINE dont
les premières éditions avaient bénéficié de
l’appui de la Coopération Française.
Avant Madagascar Stéphane Kefferstein était
pendant 2 ans à Bamako en qualité de Conseiller
du Directeur de l’Office Malien du Tourisme. Il
rejoint l’Héraut et la région Languedoc Roussillon
où il continuera à s’occuper de Tourisme. Nous
lui souhaitons une très bonne suite de car-
rière.
Office Régional du Tourisme de Fort-Dauphin : www.fort-dauphin.com
FHORM : www.hotels-restaurants-madagascar.com
Loueurs de voitures : www.3dmadagascar/glvm
Ministère du Tourisme : www.tourisme.gov.com
Pour plus d’informations contacter :
Stéphane KEFFERSTEIN
Projet FSP Tourisme
Tel/fax : 22 621 00
Courriel : fsptourisme@wanadoo.mg
MAGAZINE G o To Madagascar ! ••••••••
 Go To Madagascar
Une nouvelle
Présidente !
L’Assemblée Générale annuelle de Go To
Madagascar s’est déroulée pour cette année le
4 février dernier.
Mis à part l’habituel bilan de l’année écoulée,
l’élection du nouveau bureau pour les deux pro-
chaines années à venir était à l’ordre du jour.
Ainsi Sonja Ranarivelo a été élu Présidente du
groupement pour le nouveau mandat.
De nouveaux axes stratégiques ont été définis
par le nouveau bureau en complémentarité avec

Parfum
celles déjà appliquées par l’ancien. De nou-
veaux projets, notamment de formation verront
le jour, néanmoins les actions de promotion
et de qualité entreprises depuis 2002 seront

de Madagascar pérennisées, le groupement comptant garder le

leadership de la qualité.
Toute l’équipe de Go To Madagascar Magazine

sur Saint-Germain des Près

adresse ses félicitations et ses remerciements
au Président sortant Roger Henri, qui par
ailleurs reste notre directeur de publication
et souhaite un bon mandat à la nouvelle

Une initiative d’ Air Madagascar Présidente et à tout son comité !

Du 15 au 24 avril dernier, la ville

de Paris a accueilli Madagascar sur la Place
avant-goût de ce que serait leur voyage sur
Madagascar.

Saint Sulpice. Pendant ces 10 jours, les visiteurs Un des temps forts de la manifesta-
venus par milliers ont eu le loisir d’apprécier la tion a été également la série de conférences
Grande Ile dans toute sa beauté. économiques orchestrée par la Chambre de
Commerce d’Industrie et d’Artisanat d’An-
Une trentaine d’exposants dans dif- tananarivo, dont une demi-journée a été
férents secteurs : l’artisanat, l’agro-alimentaire consacrée au tourisme.
et le tourisme, ont été savamment réunis autour
de la grande fontaine de la place pour former Par ailleurs, plusieurs concerts, dont
un petit village malgache, dont les petites cases en bois celui de Jaojoby et ses célèbres danseuses qui a
rappelaient un marché artisanal. attiré une foule immense, ainsi que des expositions
de photographies et de tableaux ont agrémenté la manifestation.
Touristes, professionnels,
investisseurs, accompagnés de la Enfin 2 stylistes de renom malgache ont été de la partie
diaspora malgache qui a trouvé un pour compléter la présentation des merveilles malgaches.
prétexte pour se retrouver, se sont
quasiment rués sur la place pour Bref, « Parfum de Madagascar » fut une action de promo-
admirer la beauté des produits tion réussie dont on ne peut que féliciter l’initiateur : la compagnie
« vita malagasy » et avoir un nationale Air Madagascar !
M. ANDRIAMITAMPIHAVANANA

A PERFUME OF MADAGASCAR AT
SAINT-GERMAIN DES PRES
« AN INITIATIVE OF AIR MADAGASCAR »
Last April, from 15 to 24 April, Paris wel-
comed Madagascar at Saint Sulpice Square.
Thousands of visitors came to enjoy
Madagascar and its wonderful beauty during
these ten days.
About thirty exhibitors representing various
sectors , handicraft, agribusiness and tourism,
were skilfully gathered around the big foun-
tain of the square to form a small Malagasy
village, and the small wooden huts were to
remind of a place where you buy handicraft
in Madagascar.
Tourists, business operators, investors,
accompanied by the Malagasy diaspora for
whom the event was an excuse to meet,
literally rushed to admire the beauty of the
« vita malagasy » (made in Madagascar) pro-
ducts, and have a foretaste of what a trip to
this big island would be like.
A series of economic conferences, devoting
half a day to tourism, and organised by
the Chamber of Commerce, Industry and
Handicraft of Antananarivo made up one of
the greatest moments of the event.
Moreover, several concerts, of which that of
Jaojoby and his famous dancers who attracted
a huge audience, as well as photograph and
painting exhibitions enlivened the event.
Lastly, 2 well-known Malagasy stylists also
had their part to make this display of
Malagasy wonders complete.
All in all, « Perfume of Madagascar » as a
promotion event was a success and congra-
tulations must be addressed to the company
that initiated it: Air Madagascar !

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@GoToMadagascar MAGAZINE MAGAZINE G o To Madagascar # ••••••••
 LES MEMBRES DE GO TO MADAGASCAR Le temps est venu pour l’action !
Agences de voyages Créée le 12 Septembre 2002, GO TO MADAGASCAR
AVENTOUR aventour@iris.mg www.aventour_madagascar.mg
CORTEZ EXPEDITIONS cortezexpeditions@simicro.mg www.cortez-expeditions.net est une organisation professionnelle.
DODO TRAVEL dodotrav@wanadoo.mg www.dodotraveltour.com GO TO MADAGASCAR regroupe ses membres autour
SILVER WINGS T&T soarojo@wanadoo.mg www.3dmadagascar.com/silverwings des mêmes objectifs :
SOMACRAM somacram@wanadoo.mg www.madagascar.contacts.com/somacram
TRANSCONTINENTS transco@wanadoo.mg - défendre les intérêts du secteur,
VM2K vm2k@iris.mg - donner un label de qualité à la profession,
Compagnie aérienne - respecter les règles de déontologie et d’éthique.
CORSAIR corsair@wanadoo.mg www.corsair.fr
Afin de :
Ecolodges - mieux développer leurs entreprises,
TSARA CAMP contact@boogie-pilgrim.net www.boogie-pilgrim.net
- travailler dans un environnement économique favorable,
SOA CAMP contact@boogie-pilgrim.net www.boogie-pilgrim.net - développer des relations privilégiées entre membres,
- être un interlocuteur privilégié des pouvoirs publics,
Personnes Ressources
CHRISTIAN CHADEFAUX zadefo@malagasy.com - être un partenaire crédible des bailleurs de fonds.
DANIELLE RAZAFITRIMO razafitrimodanielle@hotmail.com
RICHARD BOHAN rbohan@simicro.mg
GO TO MADAGASCAR fait appel à l’engagement de
ROGER HENRI zafisoa@wanadoo.mg
ses membres hôteliers, restaurateurs, transporteurs aériens,
Hôtels loueurs de voitures, tour-opérateurs, agents de voyages,
BUSHHOUSE contact@boogie-pilgrim.net www.boogie-pilgrim.net
prestataires spécialisés); non seulement un engagement financier
GROUPE L’HOTEL groupe.lhotel@iris.mg www.anjajavy.com
HILTON MADAGASCAR sales.madagascar@hilton.com www.madagascar.hilton.com mais une réelle implication technique et intelectuelle.
HOTEL COLBERT colbert@wanadoo.mg www.colbert-hotel.com
HOTEL DU LOUVRE hoteldulouvre@simicro.mg www.hotel-du-louvre.com
GO TO MADAGASCAR réunit tous les professionnels
HOTEL LA NOTE BLEUE diegobaie@hotellanotebleue.mg
HOTEL PALISSANDRE hotelpalissandre@simicro.mg www.hotel-palissandre.com reconnus dans leur métier, sans distinction, acteurs du
HOTEL SOANAMBO soanambo.tana@simicro.mg www.hsm.com développement du tourisme à Madagascar.
LAKANA HOTEL lakana@wanadoo.mg www.online.mg/lakana
Leur adhésion est complémentaire à leurs actions individuelles
LA VARANGUE varangue@simicro.mg
LE DAUPHIN wilma@wanadoo.mg ou à leur appartenance à d’autres associations.
NOSY BE HOTEL nosy.be.hotel@simicro.mg www.nosybehotel.com Les membres de GO TO MADAGASCAR se trouvent sur
PRINCESSE BORA LODGE bora@wanadoo.mg www.princesse-bora.com
l’ensemble du territoire malgache.
RIVERSIDE HOTEL riversidehotel@wanadoo.mg
TSARA GUEST HOUSE tsaraguest@wanadoo.mg www.tsaraguest.com
VAKONA FOREST LODGE izouard@wanadoo.mg www.hotel-vakona.com
VANILA HOTEL vanilahotel@simicro.mg www.vanila.hotel.com
VENTA CLUB ventaclub.andilana@ventaglio.com www.ventaclub-andilana.com

Loueurs
TRANSERRE LOCATION transerre@wanadoo.mg

O.N.G.
ASSOCIATION FANAMBY s.rajaobelina@fanamby.org.mg www.fanamby.org.mg

Parcs
CROC’FARM reptel@wanadoo.mg www.reptel.mg
PARC TSARASAOTRA contact@boogie-pilgrim.net www.boogie-pilgrim.net
LEMURS’ PARK info@lemurspark.com www.lemurspark.com "Welcome To Madagascar" c'est une véritable Charte de
Qualité que tout professionnel adhérent a la volonté de
Prestataires spécialisés
ESPACE MEDICAL esmed@wanadoo.mg respecter. Avec un objectif : tout faire pour que votre séjour à
MADAVOILE mad.planet@simicro.mg www.madavoile.com Madagascar se déroule dans les meilleures conditions.
SEI sei@wanadoo.mg
SOFITRANS sofitrans@wanadoo.mg www.sofitrans-mag.com Enfin, chaque adhérent de la Charte "Welcome to Madagascar"
s'engage à porter cette dernière à connaissance de son client
Table d’hôte
CHEZ MARIETTE go2mada@wanadoo.mg sur simple demande de sa part.

Tour Opérateurs Réceptifs Chacune des entreprises signataires de la Charte de Qualité

AMY TRAVEL info@amytravel.malagasy.com fait l'objet d'évaluations régulières afin de vérifier les
ARICS arics@wanadoo.mg moyens mis en oeuvre pour améliorer les prestations qui
AVENTOUR aventour@iris.mg www.aventour_madagascar.mg
BOOGIE PILGRIM contact@boogie-pilgrim.net www.boogie-pilgrim.net sont proposées.
CORTEZ EXPEDITIONS cortezexpeditions@simicro.mg www.cortez-expeditions.net
DODO TRAVEL dodotrav@wanadoo.mg www.dodotraveltour.com Ainsi concrètement, chaque signataire de la Charte "Welcome
JACARANDA DE MADAGASCAR jacarand@wanadoo.mg www.jacaranda.fr To Madagascar" s'engage dans une démarche volontaire à :
MAD’CAMELEON madcam@wanadoo.mg www.madcameleon.com
MAD’HOLIDAYS madholid@wanadoo.mg - toujours faire preuve de professionnalisme, réserver un
MALAGASY TOURS malagasy@wanadoo.mg www.malagasy–tour.com accueil chaleureux et personnalisé
OCEANE AVENTURES oceav@wanadoo.mg www.oceane-aventures.com
- respecter les normes en vigueur, faire part avec précision des
SILVER WINGS T&T soarojo@wanadoo.mg www.3dmadagascar.com/silverwings
SOMACRAM somacram@wanadoo.mg www.madagascar.contacts.com/somacram prestations qu'il est en mesure d’ offrir
TANY MENA TOURS tanymenatours@simicro.mg www.tanymenatours.com - être à l’écoute, répondre aux attentes et s'adapter aux
TRANSCONTINENTS transco@wanadoo.mg
demandes.
TROPIC TOURS tropic@tropic-tours.net www.tropic-tours.net
VM2K vm2k@iris.mg - informer sur les atouts touristiques de l'île et contribuer à
faire connaître l'art de vivre, la culture et les traditions
Transport aérien privé malgaches.
MADAGASCAR HELICOPTER madaheli@simicro.mg

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