- HOUSNA BOUTOUT -

Adjointe Exécutive | Bilingue

Résidente Permanente | Autorisée à travailler au Canada
Montréal, QC H2K 3R4 • 514-709-2677 • housna.boutout@gmail.com • Profil LinkedIn

PROFIL

• Adjointe de Direction fiable et soucieuse du détail, avec 5 ans d'expérience professionnelle en hôtellerie.
• Possédant une solide expertise en soutien au comité de Direction et en coordination de projets.
• Adepte de la communication et des relations interpersonnelles, contribue aux synergies d'équipe.
• Accoutumé à traiter des dossiers sensibles, où discrétion et confidentialité sont primordiales.
• Particulièrement efficace dans la préparation de lettres, de rapports, et de représentations bien étayés.
• Axé sur la clientèle, appris à anticiper les besoins et à résoudre les problèmes de manière proactive.
• Performante en environnements dynamiques; où discernement, adaptabilité et prise de décisions sont de mise.

COMPÉTENCES

Support exécutif Coordination de voyages Maîtrise Microsoft Office

Gestion de calendriers Planification d'itinéraires Maîtrise Google Suite
Organisation Budget et notes de frais Rapidité d'apprentissage
Priorisation méthodique Aisance à l'orale et à l'écrit A l'aise en équipe
Stricte respect des délais Efficace en rédaction Service à la clientèle

EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE

Hôtel Marriott Constantine, Constantine • Assistante Exécutive 09/2018 - 06/2023

• Assurer un support administratif de qualité à la Direction Générale, grâce à la mise en place d'un système de tracking
des tâches, facilitant la planification des activités journalières et réduisant de 30 % le nombre de délais non respectés.
• Garantir une communication interne et externe en français et en anglais, veillant à ce que toutes les parties
prenantes soient informées et alignées sur les initiatives clés.
• Programmer jusqu'à 50 réunions par mois, assurant que toutes les parties prenantes soient disponibles et
préparées. élaborer des ordres du jour détaillés illustrant les points de discussion. Rédiger des PV complets avec
les actions et décisions prises, réduisant ainsi la confusion et responsabilisant les membres de l'équipe.
• Rationaliser et optimiser le processus de gestion des projets spéciaux. produire des rapports et présentations de
qualité à l'aide de techniques d'analyse et de visualisation des données facilitant ainsi la prise de décision.
• Gérer les calendriers, coordonner la préparation de voyages et d'itinéraires détaillés pour le comité de
Direction, allant de la soumission des demandes de visas, à la réservation de vols et d'hébergements jusqu'à
prévoir les transports terrestres, atteignant un taux de ponctualité de 97 % aux réunions.
• Préparer les notes de frais du comité exécutif, traitant et rapprochant avec précision plus de 70 000 dollars de
dépenses trimestrielles.
• Mener à bien la préparation de tous rapports ou présentations à caractère confidentiel qui m'étaient assignés.
• Maintenir un système de classement et d'organisation numérique et papier, permettant de réduire le temps
nécessaire à la localisation d'un dossier, rapport ou document de 80%.
• En Respectant le budget alloué, veiller à la propreté et sureté du bureau, en coordonnant les réparations et
l'entretien, en gérant les systèmes d'accès et en assurant l'approvisionnement en fournitures et matériel.
• Gérer la ligne téléphonique principale et répondre rapidement aux demandes de renseignements. Recevoir et
redistribuer efficacement le courrier quotidien avec un taux d'exactitude de 100 %.
• Accueillir et traiter avec égard chaque client, anticiper leurs besoins sans qu'ils aient à les formuler, en
observant et identifiant les signaux et y répondre positivement dans la mesure du possible.
• Participer activement aux P&L meetings, à l'évaluation des performances de l'hôtel et à la discussion des (KPI).
• Prendre part à l'élaboration de plans d'action visant à résoudre les problèmes et à tirer parti des opportunités
par la réallocation des ressources, l'ajustement des stratégies de prix, l'optimisation des dépenses ou la révision
des objectifs de vente.
• Conduire de manière consistante des audits d'assurance qualité. Sur la base des résultats, superviser avec le
support des HOD, la mise en œuvre de processus innovants visant l'optimisation de nos opérations, ceci nous a
permis d'atteindre un score de 99.1% sur le brand standard audit annuel conduit par Deloitte.

Bureau d'Architecture Omrane, Constantine • Architecte Junior 12/2016 - 09/2018

• Collaborer étroitement avec le chef de projets sur un portefeuille de 25 projets. Allant de la planification, à
l'exécution jusqu'à la finalisation, dans un respect rigoureux des exigences de conformité et des délais de
livraison.
• Créer des représentations techniques à l'aide des modèles AutoCAD et BIM comme outils à part entière
facilitant l'apport de modifications et changements tout au long du processus de conception.
• Elaborer des rendus photo réalistes facilitant aux clients de se projeter dans leurs nouveaux biens, résultant sur
une augmentation de 20% de la satisfaction client.
• Implémenter des procédures d'établissement de devis, analyse des coûts pour plus de 31 projets.
• Visiter régulièrement des chantiers de construction, puis préparer des rapports détaillés qui seront par la suite
communiqués aux architectes seniors et au chef de projet.

ÉDUCATION

Master en Architecture, Université Batna 01 • Batna - Algérie Année d'obtention : 2016

Equivalence WES

FORMATION ET CERTIFICATS

Marriott Intl ''Essential Skills'' pour les Superviseurs et Managers

Lean Six Sigma - Green Belt
105 heures de formation croisée avec le Manager Evénementiel de l'hôtel
105 heures de formation croisée avec la Gouvernante Générale de l'hôtel