Guide des

Services et Tarifs
2021 UPS ®

Pour les clients situés au Maroc.

Applicable à compter du 27 décembre 2020,

TARIFS EN MAD.
Principaux services

SECTION 1
CHOISIR LE BON SERVICE
Passez en revue les services UPS pour trouver celui qui correspond le mieux à vos besoins. Consultez nos
tables des zones pour connaître les destinations vers lesquelles vous pouvez expédier et en provenance
desquelles vous pouvez recevoir.

SECTION 2
COMMENT DETERMINER LE TARIF – EXPEDITION DES ENVOIS
Consultez le tarif correspondant au service de votre choix.

SECTION 3,
COMMENT DETERMINER LE TARIF – RECEPTION DES ENVOIS
Consultez le tarif correspondant au service de votre choix.

SECTION 4
SERVICES ET FRAIS SUPPLEMENTAIRES
Découvrez les services à valeur ajoutée disponibles et déterminez les suppléments de coûts éventuels à
ajouter aux frais d’expédition.

Il s'agit de la version courante correspondant à la date de publication de ce Guide. La version la plus récente qui s'appliquera toujours pour les nouveaux
envois est disponible sur www.ups.com

2
SECTION 1
CHOISIR LE BON SERVICE
SECTION 2
COMMENT DETERMINER LE TARIF –
EXPEDITION DES ENVOIS
SECTION 3
COMMENT DETERMINER LE TARIF –
RECEPTION DES ENVOIS
SECTION 4
SERVICES ET FRAIS
SUPPLEMENTAIRES
Section 1
CHOISIR LE BON SERVICE
Déterminez les services disponibles pour les expéditions depuis et vers une adresse spécifique:
1 Repérez la zone vers laquelle vous expédiez ou en provenance de laquelle vous recevez/importez.
2 Un service est généralement disponible lorsqu’un numéro de zone figure dans la colonne de
destination ou de réception du pays de votre choix.
3 Notez le numéro de zone pour vous y référer ultérieurement pour calculer le coût.
4 Reportez-vous aux colonnes « zones d’expédition » lorsque les frais de transport sont facturés à une
partie dans le pays d’expédition.
5 Reportez-vous aux colonnes « zones de réception » lorsque les frais de transport sont facturés à une
partie dans le pays de destination.
3
2021 GUIDE DES SERVICES ET TARIFS, MAROC CHOISIR LE BON SERVICE

Service Description Caractéristiques

UPS Express Plus® Export: - Idéal lorsque vous souhaitez que votre envoi arrive à destination en début de journée.
- Livraison le jour ouvrable suivant avant 9 heures vers la plupart des pays en Europe.
Livraison tôt le matin pour - Une manipulation prioritaire lors des différentes étapes jusque la livraison pour une
vos envois très urgents - Livraison le deuxième jour ouvrable avant 9 heures vers la plupart des adresses aux Etats- tranquillité d'esprit totale.
Unis, dans les principales zones d'affaires au Canada et la plupart des destinations
commerciales en Asie. - Emballages UPS gratuits à votre disposition pour votre confort.

- Livraison à jour défini avant 9 heures vers d'autres destinations dans le monde.

UPS Express® Export: - Livraison garantie pour une plus grande tranquillité d'esprit.
- Livraison le jour prévu à 10h30 ou à 12 h, selon la destination.
Livraison le lendemain matin - Idéal pour vos envois urgents devant arriver dans la matinée.
dans toute l’Europe et Import:
livraison à heure définie dans - Livraison le jour prévu à 14 h, selon le pays d'origine. - Emballage UPS gratuit pour plus de sécurité.
le monde entier

UPS Express Saver®
Livraison le jour ouvrable
suivant en Europe et livraison
rapide à jour défini à travers
le monde
Export: - Disponible vers plus de 200 pays et territoires.
- Livraison le jour défini, au cours de la journée, selon la destination.
- Livraison garantie dans la journée pour une plus grande tranquillité d'esprit.
Import:
- Livraison le jour défini, au cours de la journée, depuis un pays d'origine dans le monde - Une alternative économique à votre service Express pour des envois extrêmement
entier. rapides.
- Emballage UPS gratuit pour plus de sécurité.

UPS Expedited
Livraison programmée à date
définie dans le monde entier
Export: - Une option idéale pour vos envois moins urgents.
- Livraison planifiée le jour défini selon la destination.
- La livraison à jour défini vous permet de mieux planifier votre activité.
Import:
- Livraison planifiée à jour défini en fonction de l'origine. - Service porte-à-porte avec dédouanement.

UPS Worldwide Express Livraison des envois palettisés de plus de 70kg en 1 à 3 jours ouvrables, selon la destination. - Service porte-à-porte ; livraison dans la journée.
Freight® - Des options autres que la livraison porte-à-porte sont également disponibles.
Livraison rapide des envois
palettisés dans le monde - Garantie de remboursement*.

- A destination/en provenance d’environ 50 pays et territoires.

- Enlèvement, livraison et formalités douanières simples inclus.

UPS Worldwide Express
Freight® Midday
Livraison rapide des envois
palettisés avant midi ou avant
14h selon la destination
Service à horaire défini pour les envois palettisés dépassant 70 kg, avec garantie de livraison
avant midi ou avant 14h, selon le code postal de destination.
- Service porte-à-porte avec dédouanement interne.
- Des options de service autres que le service porte-à-porte sont disponibles.
- Garantie de remboursement*.
- Traitement intégré des envois plus pratiques : un seul contact, un seul numéro de compte,
un seul système de facturation et de suivi pour les colis et le fret.

*Garantie de remboursement. Des restrictions s’appliquent. La garantie de remboursement vous permet d’obtenir le Pour tout savoir sur notre garantie de remboursement, veuillez vous référer à nos Conditions Générales de Transport.
remboursement de vos frais d’expédition, sur simple demande, dans le cas où nous n’aurions pas respecté nos délais de
livraison.

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2021 GUIDE DES SERVICES ET TARIFS, MAROC CHOISIR LE BON SERVICE

Tables des zones

Pays/Territoire Code Pays Zones de Zones de

Les tables suivantes vous permettent de savoir si un service est disponible au Destination Provenance
départ et à destination d’un pays et d’identifier le numéro de zone

Express Freight Midday

correspondant à votre envoi. Ce numéro vous sera indispensable pour calculer
le coût de votre envoi.

Express Freight

Express Freight
Express Saver

Express Saver
Express Plus

Expedited

Expedited
Code ISO
Expédier ou recevoir/importer

Express

Express
Reportez-vous aux colonnes « zones de destination » lorsque les frais de
transport sont facturés à l’expéditeur ou à un tiers dans le pays d’expédition. A
Açores PT + 3 3 3 3 203
Reportez-vous aux colonnes « zones de provenance » lorsque les frais de Afghanistan AF 7 7 7 7
transport sont facturés au destinataire ou à un tiers dans le pays de Afrique du Sud ZA + 7 7 7 7 7 7 7 207 7
destination. Albanie AL 7 7 7 7 7 7
Algérie DZ 2 2 2 2 2
Utiliser la table des zones Allemagne DE + 1 1 1 1 1 1 1 1 201 1
1 Repérez la zone vers laquelle vous expédiez ou en provenance de Andorre AD 2 2 2
laquelle vous recevez/importez. Angleterre GB + 3 3 3 3 3 3 3 3 203 3
Angola AO 8 8 8 8
2 Un service est généralement disponible lorsqu’un numéro de zone figure Anguilla AI 8 8 8 8
dans la colonne de destination ou de provenance du pays de Antigua et Barbuda AG 8 8 8 8
votre choix. Arabie Saoudite SA 5 5 5 5 5 5 5 205 5
Argentine AR + 8 8 8 8 8 8 208 8
3 Notez le numéro de zone pour vous y référer ultérieurement pour Arménie AM 7 7 7 7 7 7
calculer le coût.
Aruba AW 8 8 8 8
Australie AU + 7 7 7 7 7 7 7 7 207 7
Autriche AT + 4 4 4 4 4 4 4 4 204 4
Azerbaïdjan AZ 7 7 7 7
B
Bahamas BS + 8 8 8 8 8
+ Un supplément relatif aux zones éloignées ou difficiles d’accès peut
Bahrein BH 5 5 5 5 5 5 5 205 5
s’appliquer pour certaines régions.
Bangladesh BD + 8 8 8 8 8 8
Barbade BB 8 8 8 8 8
Barbuda (Antigua) AG 8 8 8 8
Veuillez noter que les localités éloignées ou difficiles d’accès sont sous réserve
Belgique BE 2 2 2 2 2 2 2 2 202 2
de modification.
Belize BZ 8 8
Bénin BJ 8 8 8 8
Bermudes BM 8 8 8 8 8
Bhutan BT 8 8 8 8 8
Biélorussie BY + 7 7 7 7 7 7
Bolivie BO 8 8 8 8
Bonaire (Antilles néerlandaises) BQ 8 8 8 8
Bosnie-Herzégovine BA 7 7 7 7 7 7
Botswana BW 8 8 8 8
Brésil BR + 8 8 8 8 8 8 8 208 8
Brunei BN + 8 8 8 8 8
Bulgarie BG 7 7 7 7 7 7 207 7
Burkina-Faso BF 8 8 8 8
Burundi BI 8 8 8 8
C
Caïmans, Iles KY 8 8 8 8
Cambodge KH + 8 8 8 8 8
Cameroun CM 8 8 8 8
Canada CA + 6 6 6 6 6 6 6 6 206 6
Canaries, Iles IC + 2 2 2 2 202
Cap-Vert, Iles CV 8 8 8 8
Centrafricaine, République CF 8 8
Ceuta ES + 2 2
Chili CL + 8 8 8 8 8 8 8 208 8

5
2021 GUIDE DES SERVICES ET TARIFS, MAROC CHOISIR LE BON SERVICE

Pays/Territoire Code Pays Zones de Zones de Pays/Territoire Code Pays Zones de Zones de
Destination Provenance Destination Provenance

Express Freight Midday

Express Freight Midday

Express Freight

Express Freight

Express Freight

Express Freight
Express Saver

Express Saver

Express Saver

Express Saver
Express Plus

Express Plus
Expedited

Expedited

Expedited

Expedited
Code ISO

Code ISO
Express

Express

Express

Express
Chine, République populaire de CN + 7 7 7 7 7 7 7 207 7 H
- Hong Kong SAR, Chine HK 7 7 7 7 7 7 7 7 207 7 Haïti HT + 8 8 8 8 208
- Macao SAR, Chine MO 7 7 7 7 7 207 Honduras HN + 8 8 8 8 8 8 208 8
- Taiwan, Chine TW + 7 7 7 7 7 7 7 207 7 Hongrie HU + 7 7 7 7 7 7 7 7 207 7
Chuuk (Etats Fédérés de Micronésie) FM 8 8 8 I
Chypre CY 5 5 5 5 5 5 Iles anglo-normandes (Guernsey) GG 4 4 4 4 4 204
Colombie CO + 8 8 8 8 8 8 208 8 Iles anglo-normandes (Jersey) JE 4 4 4 4 4 204
Comores, Les KM 8 8 8 8 Iles Féroé FO 7 7
Congo (Brazzaville) CG 8 8 8 8 Iles Vierges américaines VI 8 8 8 8
Congo, République démocratique du CD 8 8 8 8 Iles Vierges britanniques VG 8 8 8 8
Cook, Iles CK 8 8 Inde IN + 7 7 7 7 7 7 7 7 207 7
Corée du Sud KR 7 7 7 7 7 7 207 7 Indonésie ID + 7 7 7 7 7 7 7 207 7
Costa Rica CR + 8 8 8 8 8 8 8 208 8 Iraq IQ + 5 5 5 5 205
Côte d'Ivoire CI 8 8 8 8 Irlande du Nord GB 3 3 3 3 3 3 203 3
Croatie HR + 7 7 7 7 7 207 Irlande, République d' IE 4 4 4 4 4 4 4 4 204 4
Cuba CU 8 8 8 8 208 Islande IS 7 7 7 7 7
Curaçao (Antilles néerlandaises) CW 8 8 8 8 Italie IT + 3 3 3 3 3 3 3 3 203 3
D J
Danemark DK + 4 4 4 4 4 4 4 4 204 4 Jamaïque JM + 8 8 8 8 8
Djibouti DJ 8 8 8 8 Japon JP + 7 7 7 7 7 7 7 207 7
Dominicaine, République DO + 8 8 8 8 8 8 208 8 Jordanie JO 5 5 5 5 5
Dominique DM 8 8 8 8 K
E Kazakhstan KZ + 7 7 7 7 7 207
Ecosse GB + 3 3 3 3 3 3 3 203 3 Kenya KE 8 8 8 8 208
Egypte EG 5 5 5 5 5 5 205 5 Kiribati KI 8 8
Emirats arabes unis AE 5 5 5 5 5 5 5 5 205 5 Kosovo RS 7 7 7 7 7 7 7
Equateur EC + 8 8 8 8 8 8 208 8 Kosrae (Etats Fédérés de Micronésie) FM 8 8 8
Erythrée ER 8 8 8 8 Koweït KW 5 5 5 5 5 5 5 205
Espagne (en dehors des Iles Canaries, Ceuta ES + 1 1 1 1 1 1 1 1 201 1 Kyrgyzstan KG 7 7 7 7 7
et Melilla)
L
Estonie EE 7 7 7 7 7 207
Laos LA 8 8 8 8 8
Etats-Unis US + 6 6 6 6 6 6 6 6 206 6
Lesotho LS 7 7 7 7
Ethiopie ET 8 8 8 8
Lettonie LV 7 7 7 7 7 207 7
F
Liban LB 5 5 5 5 5 5 5
Fidji FJ 8 8 8 8 8
Libéria LR 8 8 8 8
Finlande FI + 4 4 4 4 4 4 4 204 4
Libye LY 5 5 5 5
France FR + 1 1 1 1 1 1 1 1 201 1
Liechtenstein LI 4 4 4 4 4 4 204 4
G
Lituanie LT 7 7 7 7 7 207 7
Gabon GA 8 8 8 8
Luxembourg LU 2 2 2 2 2 2 2 202 2
Gambie GM 8 8 8 8
M
Géorgie GE + 7 7 7 7 7 7
Macédoine (Ex République Yougoslave) MK 7 7 7 7 7 7
Ghana GH 8 8 8 8
Madagascar MG 8 8 8 8
Gibraltar GI 1 1 1 1
Madère (Ile de) PT + 3 3 3 3 203
Gorda (Iles Vierges britanniques) VG 8 8 8 8
Malaisie MY + 7 7 7 7 7 7 7 207 7
Grèce GR + 4 4 4 4 4 4 4 204 4
Malawi MW 8 8 8 8
Grenade GD 8 8 8 8
Maldives MV 8 8 8
Groenland GL 7 7
Mali ML 8 8 8 8
Guadeloupe GP + 8 8 8 8
Malte MT 4 4 4 4 4 4 4
Guam GU 8 8 8 8
Mariannes du Nord, Iles MP + 8 8 8 8 8
Guatemala GT + 8 8 8 8 8 8 208 8
Marshall, Iles MH 8 8
Guinée GN 8 8 8 8
Martinique MQ 8 8 8 8
Guinée-Bissau GW 8 8 8 8
Maurice, Ile MU 8 8 8 8 8 8
Guinnée-équatoriale GQ 8 8
Mauritanie MR 2 2 2 2
Guyane GY + 8 8 8 8
Mayotte YT 8 8 8 8
Guyane française GF 8 8

6
2021 GUIDE DES SERVICES ET TARIFS, MAROC CHOISIR LE BON SERVICE

Tables des zones

Pays/Territoire Code Pays Zones de Zones de

Les tables suivantes vous permettent de savoir si un service est disponible au Destination Provenance
départ et à destination d’un pays et d’identifier le numéro de zone

Express Freight Midday

correspondant à votre envoi. Ce numéro vous sera indispensable pour calculer
le coût de votre envoi.

Express Freight

Express Freight
Express Saver

Express Saver
Express Plus

Expedited

Expedited
Code ISO
Expédier ou recevoir/importer

Express

Express
Reportez-vous aux colonnes « zones de destination » lorsque les frais de
transport sont facturés à l’expéditeur ou à un tiers dans le pays d’expédition. Melilla ES + 2 2
Mexique MX + 6 6 6 6 6 6 6 6 206 6
Reportez-vous aux colonnes « zones de provenance » lorsque les frais de Micronésie (Etats Fédérés de) FM 8 8 8
transport sont facturés au destinataire ou à un tiers dans le pays de Moldavie MD + 7 7 7 7 7 7
destination. Monaco MC 1 1 1 1 1 1 201 1
Mongolie MN 7 7 7 7
Utiliser la table des zones Monténégro ME 7 7 7 7 7 7
1 Repérez la zone vers laquelle vous expédiez ou en provenance de Montserrat MS 8 8 8 8
laquelle vous recevez/importez. Mozambique MZ 8 8 8 8
Myanmar MM 8 8 8 8 8 208
2 Un service est généralement disponible lorsqu’un numéro de zone figure N
dans la colonne de destination ou de provenance du pays de Namibie NA 8 8 8 8 8
votre choix. Népal NP + 8 8 8 8 8
Nevis (Saint-Kitts) KN 8 8 8 8 8 208
3 Notez le numéro de zone pour vous y référer ultérieurement pour Nicaragua NI 8 8 8 8 8 208 8
calculer le coût.
Niger NE 8 8 8 8
Nigeria NG + 7 7 7 7 7 7 7 7 207 7
Norvège NO + 4 4 4 4 4 4 4 204 4
Nouvelle-Calédonie NC 8 8 8 8 8
Nouvelle-Zélande NZ + 8 8 8 8 8 8 208 8
O
+ Un supplément relatif aux zones éloignées ou difficiles d’accès peut
Oman OM 5 5 5 5 5 5 205 5
s’appliquer pour certaines régions.
Ouganda UG 8 8 8 8
Ouzbékistan UZ 7 7 7 7
Veuillez noter que les localités éloignées ou difficiles d’accès sont sous réserve
P
de modification.
Pakistan PK + 7 7 7 7 7 207 7
Palau PW 8 8
Panama PA + 8 8 8 8 8 208 8
Papouasie Nouvelle-Guinée PG 8 8 8
Paraguay PY 8 8 8 8
Pays de Galles GB 3 3 3 3 3 3 3 203 3
Pays-Bas NL + 2 2 2 2 2 2 2 2 202 2
Pérou PE + 8 8 8 8 8 208
Philippines PH + 8 8 8 8 8 8 8 208 8
Pologne PL + 7 7 7 7 7 7 7 7 207 7
Polynésie française PF 8 8 8 8 8
Ponape (Etats Fédérés de Micronésie) FM 8 8 8
Porto Rico PR + 6 6 6 6 6 6 6 206 6
Portugal (en dehors des Açores et Madère) PT + 3 3 3 3 3 3 3 3 203 3
Q
Qatar QA 5 5 5 5 5 5 5 205 5

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2021 GUIDE DES SERVICES ET TARIFS, MAROC CHOISIR LE BON SERVICE

Pays/Territoire Code Pays Zones de Zones de Pays/Territoire Code Pays Zones de Zones de
Destination Provenance Destination Provenance

Express Freight Midday

Express Freight Midday

Express Freight

Express Freight

Express Freight

Express Freight
Express Saver

Express Saver

Express Saver

Express Saver
Express Plus

Express Plus
Expedited

Expedited

Expedited

Expedited
Code ISO

Code ISO
Express

Express

Express

Express
R Suède SE + 4 4 4 4 4 4 4 4 204 4
Réunion, Ile de la RE 8 8 8 8 8 8 8 Suisse CH + 4 4 4 4 4 4 4 4 204 4
Rota (Iles Mariannes du Nord) MP + 8 8 8 8 8 Surinam SR 8 8 8 8
Roumanie RO 7 7 7 7 7 7 207 7 Swaziland SZ 7 7 7 7
Royaume-Uni GB + 3 3 T
- Angleterre GB + 3 3 3 3 3 3 3 3 203 3 Tadjikstan TJ + 7 7
- Ecosse GB + 3 3 3 3 3 3 3 203 3 Tahiti PF 8 8 8 8 8
- Irlande du Nord GB 3 3 3 3 3 3 203 3 Tanzanie TZ 8 8 8 8
- Pays de Galles GB 3 3 3 3 3 3 3 203 3 Tchad TD 8 8 8 8
Russie RU + 7 7 7 7 7 7 207 7 Tchèque République CZ + 7 7 7 7 7 7 7 7 207 7
Rwanda RW 8 8 8 8 Thaïlande TH + 7 7 7 7 7 7 7 7 207 7
S Timor-Oriental TL 8 8
Saba (Antilles néerlandaises) BQ 8 8 8 8 Tinian (Iles Mariannes du Nord) MP + 8 8 8 8 8
Saint Marin SM + 4 4 4 4 4 204 4 Togo TG 8 8 8 8
Saint-Barthélemy BL 8 8 8 8 Tonga TO 8 8
Saint-Christophe (Saint-Kitts) KN 8 8 8 8 8 208 Tortola (Iles Vierges britanniques) VG 8 8 8 8
Sainte-Croix (Iles Vierges américaines) VI 8 8 8 8 Trinité et Tobago TT + 8 8 8 8 8
Sainte-Lucie LC 8 8 8 8 8 208 Tunisie TN 2 2 2 2 2 2 2
Saint-Eustache BQ 8 8 8 8 Turkmenistan TM 7 7
Saint-John (Iles Vierges américaines) VI 8 8 8 8 Turks et Caïques, Iles TC 8 8 8 8
Saint-Kitts (Saint-Christophe) KN 8 8 8 8 8 208 Turquie TR 4 4 4 4 4 4 4 4 204 4
Saint-Maarten (Antilles néerlandaises) SX 8 8 8 8 Tuvalu TV 8 8
Saint-Martin (Guadeloupe) SX 8 8 8 8 U
Saint-Thomas (Iles Vierges américaines) VI 8 8 8 8 Ukraine UA + 7 7 7 7 7 7
Saint-Vincent et Grenadines VC 8 8 8 8 Union, Ile (Saint-Vincent et Grenadines) VC 8 8 8 8
Saipan (Iles Mariannes du Nord) MP 8 8 8 8 8 Uruguay UY 8 8 8 8
Salomon, Iles SB 8 8 8 V
Salvador, El SV + 8 8 8 8 8 208 8 Vanuatu VU 8 8 8
Samoa WS 8 8 8 8 8 Venezuela VE + 8 8 8 8 208
Samoa américaines AS 8 8 8 8 8 Vietnam VN + 8 8 8 8 8 8 8 208 8
Sénégal SN 8 8 8 8 W
Serbie RS 7 7 7 7 7 7 7 Wallis-et-Futuna, Iles WF 8 8 8
Seychelles SC 8 8 8 8 Y
Sierra Leone SL 8 8 8 8 Yap (Etats Fédérés de Micronésie) FM 8 8 8
Singapour SG + 7 7 7 7 7 7 7 207 7 Yémen, République du YE 5 5 5 5
Slovaque, République SK 7 7 7 7 7 7 7 207 7 Z
Slovénie SI 7 7 7 7 7 7 7 7 207 7 Zambie ZM 8 8 8 8
Sri Lanka LK + 8 8 8 8 8 8 8 Zimbabwe ZW 8 8 8 8

8
9
SECTION 1
CHOISIR LE BON SERVICE
SECTION 2
COMMENT DETERMINER LE TARIF –
EXPEDITION DES ENVOIS
SECTION 3
COMMENT DETERMINER LE TARIF –
RECEPTION DES ENVOIS
SECTION 4
SERVICES ET FRAIS
SUPPLEMENTAIRES
Section 2
COMMENT DETERMINER LE TARIF – EXPEDITION DES ENVOIS
Le type de service, la zone de destination, le poids et les frais complémentaires déterminent
le tarif d’expédition d’un envoi UPS.
Comment calculer le tarif de votre expédition:
1 Vérifiez que vous êtes dans la bonne section. Les tarifs d’expédition de cette section
s’appliquent à tous les envois internationaux, lorsque les frais de transport
sont facturés à l’expéditeur ou à un tiers dans le pays d’expédition.
2 Déterminez le poids à facturer de l’envoi.
3 Consultez la section concernant le service de votre choix (UPS Express Plus, Express, Express Saver,
Expedited, Worldwide Express Freight ou Worldwide Express Freight Midday).
4 Sélectionnez votre type d’envoi dans la grille (UPS Express Envelopes, documents ou
colis).
5 Recherchez le tarif qui s’applique au poids à facturer et à la zone de votre envoi.
6 Notez tous les frais supplémentaires qui pourraient s’appliquer, y compris les frais relatifs
aux services en option.
Important
Veuillez vous assurer de reporter votre numéro de compte UPS sur les documents
de transport UPS.
Modifications tarifaires et frais supplémentaires
Afin de s’adapter à l’évolution des prix et des taxes, et de veiller à fournir un service compétitif,
UPS se réserve le droit de modifier les tarifs et frais supplémentaires, ou d’en appliquer de
nouveaux. L’information vous parviendra au minimum 10 jours avant leur mise en application.
10
2021 GUIDE DES SERVICES ET TARIFS, MAROC
Comment utiliser cette section
Les tarifs dans cette section s’appliquent lorsque les frais d’expédition sont facturés à l’expéditeur ou à un tiers
dans le pays d’expédition.
Zone
Pour déterminer le numéro de zone, voir la section 1.
Poids à facturer - pour les envois de petits colis
Le poids à facturer est le poids utilisé pour calculer le tarif. Pour les services
internationaux, le poids à facturer est défini en fonction du poids réel ou du
poids volumétrique d'un colis, selon celui qui est le plus élevé.
Comment calculer le poids à facturer
Calculer le poids réel: utilisez une balance classique pour calculer le poids réel
de votre colis. Arrondissez le total au demi-kilogramme supérieur.
Calculez le poids volumétrique: Divisez le volume de votre colis
(longueur x largeur x hauteur; arrondissant chaque mesure au centimètre le
plus proche) en centimètres par 5 000. Rapportez-vous à la figure située au bas
de la page. Arrondissez le total au demi-kilogramme supérieur.
Déterminer le poids à facturer: comparez le poids réel du colis et son poids
volumétrique. Le plus élevé correspond au poids facturable et doit être utilisé
pour calculer le tarif.
Pour les envois multi-colis, additionnez le poids facturable de tous les colis
composant l'envoi.
Frais supplémentaires
Ces tarifs sont calculés hors frais supplémentaires (par exemple : frais
pour zones éloignées ou difficiles d’accès, services en option). Pour en
savoir plus, voir section 4.
Taxes
Ces tarifs sont calculés hors taxes. Le taux de taxes sera celui en vigueur,
si applicable.
11
TARIFS D’EXPEDITION
Organiser un enlèvement
Sélectionnez « Planifier un enlèvement » sur la page d’accueil de votre pays sur
le site www.ups.com ou contactez UPS au +212-5-2031-1311
Enveloppe UPS Express
Pour la correspondance, les documents et les medias électroniques
uniquement.
Poids limite d'une Enveloppe
Les tarifs d'une Enveloppe s'appliquent aux documents expédiés à
l'international, aux envois de correspondance et de médias électroniques ne
dépassant pas 0,5kg expédiés dans des Enveloppes UPS Express®. Les
Enveloppes transportées à l'import et à l'export d'un poids compris entre 0,5
kg et 5kg seront facturées comme des documents. Les Enveloppes
transportées à l'import et à l'export dépassant un poids de 5 kg seront
facturées comme des colis.
Poids maximal
Le poids maximal par colis est de 70 kg. Si vous devez expédier un colis
individuel d'un poids supérieur à 70 kg, référez-vous à notre service UPS
Worldwide Express Freight dans cette section ou contactez UPS au
+215-5-2031-1311.
Pour déterminer le prix d’un envoi multi-colis supérieur à 70 kg ou 100 kg (UPS
Expedited), multipliez le poids total (arrondi au kilogramme supérieur) par le
prix par kilogramme approprié.
Le montant facturé correspondra au résultat de ce calcul ou au prix
minimum indiqué selon le chiffre le plus élevé.
2021 GUIDE DES SERVICES ET TARIFS, MAROC TARIFS D’EXPEDITION

UPS Express Plus

LIVRAISON TOT LE MATIN POUR VOS ENVOIS LES PLUS URGENTS

UPS Express Envelopes

zone 1 2 3 4 5 6 7 8
MAD 1,520 1,542 1,758 1,817 2,039 2,110 2,205 2,249
Documents jusqu’à 5 kg autres que les UPS Express Envelopes
Poids
0.5 kg 1,536 1,547 1,758 1,824 2,039 2,110 2,205 2,278
1.0 kg 1,669 1,675 2,075 2,226 2,546 2,595 2,727 2,843
1.5 kg 1,852 1,867 2,384 2,632 3,045 3,096 3,245 3,386
2.0 kg 2,040 2,061 2,695 3,032 3,543 3,597 3,763 3,929
2.5 kg 2,226 2,255 3,007 3,431 4,045 4,100 4,278 4,469
3.0 kg 2,401 2,425 3,295 3,808 4,501 4,567 4,783 4,994
3.5 kg 2,574 2,598 3,591 4,182 4,955 5,032 5,296 5,516
4.0 kg 2,748 2,770 3,884 4,556 5,412 5,498 5,805 6,035
4.5 kg 2,919 2,947 4,178 4,909 5,870 5,969 6,313 6,561
5.0 kg 3,096 3,118 4,472 5,260 6,328 6,434 6,820 7,084
Documents de plus de 5 kg et colis
zone 1 2 3 4 5 6 7 8
Poids
0.5 kg 1,582 1,623 1,827 1,897 2,150 2,203 2,315 2,414
1.0 kg 1,716 1,752 2,137 2,293 2,654 2,707 2,851 2,980
1.5 kg 1,911 1,941 2,451 2,684 3,146 3,206 3,369 3,520
2.0 kg 2,084 2,137 2,761 3,080 3,645 3,705 3,884 4,064
2.5 kg 2,267 2,333 3,072 3,473 4,140 4,208 4,400 4,604
3.0 kg 2,435 2,504 3,363 3,836 4,587 4,669 4,909 5,123
3.5 kg 2,610 2,677 3,657 4,204 5,036 5,136 5,417 5,647
4.0 kg 2,776 2,851 3,947 4,569 5,487 5,599 5,930 6,168
4.5 kg 2,948 3,023 4,244 4,930 5,938 6,063 6,438 6,689
5.0 kg 3,121 3,198 4,535 5,296 6,388 6,525 6,950 7,209
5.5 kg 3,266 3,348 4,791 5,610 6,832 6,965 7,415 7,704
6.0 kg 3,414 3,505 5,046 5,925 7,275 7,408 7,881 8,205
6.5 kg 3,562 3,656 5,308 6,243 7,717 7,846 8,343 8,700
7.0 kg 3,712 3,811 5,564 6,557 8,158 8,287 8,809 9,195
7.5 kg 3,858 3,965 5,820 6,872 8,603 8,727 9,274 9,696
8.0 kg 4,007 4,116 6,076 7,187 9,043 9,169 9,739 10,193
8.5 kg 4,154 4,271 6,332 7,504 9,487 9,607 10,204 10,687
9.0 kg 4,307 4,424 6,588 7,820 9,929 10,049 10,671 11,186
9.5 kg 4,451 4,580 6,846 8,131 10,370 10,488 11,135 11,684
10 kg 4,601 4,734 7,101 8,450 10,812 10,930 11,599 12,178
11 kg 4,815 4,986 7,421 8,736 11,207 11,429 12,101 13,100
12 kg 5,015 5,239 7,867 9,253 11,902 12,235 12,921 14,026
13 kg 5,216 5,491 8,312 9,775 12,599 13,039 13,744 14,948
14 kg 5,417 5,745 8,756 10,295 13,291 13,846 14,571 15,871
15 kg 5,617 5,995 9,198 10,813 13,989 14,654 15,395 16,792
16 kg 5,820 6,252 9,628 11,333 14,674 15,455 16,219 17,716
17 kg 6,018 6,505 10,057 11,851 15,360 16,262 17,042 18,637
18 kg 6,224 6,759 10,485 12,367 16,050 17,067 17,868 19,562
19 kg 6,424 7,012 10,909 12,887 16,733 17,873 18,690 20,483
20 kg 6,626 7,265 11,337 13,409 17,419 18,676 19,517 21,405
21 kg 6,827 7,497 11,749 13,615 17,947 19,215 20,116 22,067
22 kg 7,027 7,728 12,166 14,081 18,473 19,753 20,718 22,729
23 kg 7,229 7,956 12,579 14,551 18,998 20,289 21,320 23,388
24 kg 7,430 8,186 12,995 15,022 19,527 20,825 21,923 24,049
25 kg 7,634 8,418 13,409 15,492 20,052 21,364 22,527 24,712
26 kg 7,846 8,649 13,823 15,959 20,579 21,903 23,127 25,373
27 kg 8,067 8,877 14,237 16,430 21,109 22,437 23,732 26,034
28 kg 8,280 9,107 14,653 16,897 21,635 22,976 24,331 26,694
29 kg 8,496 9,340 15,067 17,367 22,159 23,514 24,934 27,357
30 kg 8,714 9,568 15,477 17,836 22,687 24,049 25,538 28,017
31 kg 8,916 9,794 15,891 18,194 23,209 24,589 26,082 28,677
32 kg 9,120 10,023 16,300 18,545 23,728 25,128 26,631 29,342
33 kg 9,324 10,251 16,709 18,903 24,245 25,661 27,179 30,000
34 kg 9,528 10,479 17,121 19,257 24,770 26,199 27,725 30,663
35 kg 9,734 10,706 17,530 19,614 25,290 26,739 28,268 31,321
40 kg 10,752 11,851 18,990 21,882 27,666 29,210 30,644 33,906
45 kg 11,770 12,995 20,952 24,155 30,550 32,219 33,585 37,231
50 kg 12,793 14,144 22,459 25,066 31,708 33,411 34,644 40,559
55 kg 13,810 15,285 24,383 27,218 34,440 36,259 37,429 43,886
60 kg 14,828 16,433 26,304 29,367 37,170 39,112 40,217 47,217
65 kg 15,848 17,577 28,228 31,517 39,903 41,960 43,001 50,545
70 kg 16,867 18,721 30,152 33,667 42,634 44,809 45,789 53,873
Plus de 70 kg
Prix par kg 240 267 430 480 609 640 654 769
Prix minimum 16,867 18,721 30,152 33,667 42,634 44,809 45,789 53,873
UPS 10 kg Express Box (Dimensions: 41 x 32 x 26 cm)
Jusqu'à 10 kg 3,414 3,505 5,046 5,925 7,275 7,409 7,881 8,205
UPS 25 kg Express Box (Dimensions: 48 x 45 x 35 cm)
Jusqu'à 25 kg 5,824 6,253 9,629 11,333 14,674 15,458 16,221 17,716

12
2021 GUIDE DES SERVICES ET TARIFS, MAROC TARIFS D’EXPEDITION

UPS Express
LIVRAISON A HEURE ET A DATE DEFINIES DES ENVOIS INTERNATIONAUX

UPS Express Envelopes

zone 1 2 3 4 5 6 7 8
MAD 818 836 1,055 1,116 1,337 1,407 1,507 1,548
Documents jusqu’à 5 kg autres que les UPS Express Envelopes
Poids
0.5 kg 832 842 1,055 1,122 1,337 1,407 1,507 1,577
1.0 kg 963 971 1,374 1,527 1,845 1,897 2,029 2,147
1.5 kg 1,150 1,165 1,683 1,934 2,344 2,401 2,547 2,694
2.0 kg 1,339 1,357 1,995 2,334 2,842 2,903 3,068 3,234
2.5 kg 1,527 1,554 2,309 2,740 3,344 3,405 3,587 3,778
3.0 kg 1,701 1,726 2,600 3,115 3,800 3,874 4,099 4,307
3.5 kg 1,873 1,901 2,895 3,490 4,255 4,344 4,612 4,829
4.0 kg 2,050 2,072 3,191 3,867 4,712 4,813 5,120 5,353
4.5 kg 2,223 2,249 3,484 4,223 5,171 5,282 5,633 5,882
5.0 kg 2,399 2,422 3,780 4,574 5,628 5,752 6,141 6,404
Documents de plus de 5 kg et colis
zone 1 2 3 4 5 6 7 8
Poids
0.5 kg 877 918 1,125 1,194 1,451 1,503 1,617 1,714
1.0 kg 1,013 1,048 1,438 1,593 1,952 2,010 2,154 2,284
1.5 kg 1,210 1,242 1,752 1,987 2,446 2,511 2,673 2,828
2.0 kg 1,384 1,437 2,062 2,382 2,944 3,011 3,190 3,371
2.5 kg 1,564 1,631 2,375 2,779 3,438 3,515 3,710 3,913
3.0 kg 1,734 1,803 2,666 3,143 3,888 3,982 4,224 4,438
3.5 kg 1,908 1,978 2,963 3,512 4,335 4,447 4,735 4,960
4.0 kg 2,077 2,154 3,258 3,875 4,785 4,913 5,245 5,484
4.5 kg 2,252 2,326 3,551 4,242 5,237 5,381 5,759 6,009
5.0 kg 2,423 2,502 3,845 4,612 5,687 5,844 6,271 6,536
5.5 kg 2,571 2,657 4,105 4,926 6,130 6,289 6,736 7,031
6.0 kg 2,717 2,809 4,360 5,241 6,575 6,731 7,207 7,530
6.5 kg 2,866 2,963 4,620 5,560 7,017 7,175 7,672 8,031
7.0 kg 3,017 3,118 4,878 5,876 7,459 7,615 8,137 8,531
7.5 kg 3,167 3,271 5,137 6,194 7,902 8,056 8,608 9,030
8.0 kg 3,314 3,427 5,392 6,512 8,342 8,500 9,074 9,529
8.5 kg 3,464 3,579 5,652 6,830 8,787 8,942 9,543 10,029
9.0 kg 3,611 3,736 5,909 7,145 9,228 9,384 10,010 10,529
9.5 kg 3,763 3,892 6,168 7,461 9,670 9,825 10,476 11,028
10 kg 3,912 4,043 6,425 7,779 10,111 10,269 10,944 11,526
11 kg 4,123 4,297 6,747 8,068 10,507 10,771 11,447 12,455
12 kg 4,325 4,551 7,192 8,587 11,201 11,582 12,273 13,381
13 kg 4,530 4,805 7,640 9,110 11,899 12,389 13,100 14,309
14 kg 4,733 5,063 8,087 9,630 12,591 13,203 13,929 15,236
15 kg 4,933 5,313 8,536 10,154 13,288 14,011 14,756 16,162
16 kg 5,137 5,571 8,963 10,676 13,975 14,821 15,585 17,091
17 kg 5,340 5,825 9,394 11,196 14,660 15,631 16,414 18,017
18 kg 5,540 6,081 9,822 11,717 15,350 16,439 17,241 18,944
19 kg 5,743 6,334 10,250 12,240 16,034 17,249 18,071 19,873
20 kg 5,945 6,588 10,680 12,761 16,720 18,053 18,899 20,798
21 kg 6,147 6,820 11,098 12,970 17,247 18,596 19,501 21,464
22 kg 6,350 7,052 11,516 13,440 17,771 19,135 20,107 22,128
23 kg 6,551 7,282 11,928 13,912 18,298 19,676 20,714 22,790
24 kg 6,755 7,513 12,344 14,383 18,826 20,215 21,319 23,456
25 kg 6,958 7,747 12,761 14,855 19,352 20,757 21,923 24,120
26 kg 7,175 7,979 13,179 15,323 19,879 21,297 22,527 24,785
27 kg 7,391 8,207 13,595 15,796 20,407 21,836 23,131 25,448
28 kg 7,606 8,439 14,009 16,268 20,934 22,375 23,736 26,113
29 kg 7,824 8,675 14,429 16,741 21,459 22,918 24,343 26,778
30 kg 8,042 8,903 14,844 17,211 21,984 23,456 24,951 27,441
31 kg 8,246 9,132 15,255 17,568 22,508 23,997 25,498 28,105
32 kg 8,453 9,359 15,666 17,924 23,029 24,537 26,049 28,769
33 kg 8,658 9,588 16,079 18,282 23,545 25,077 26,598 29,435
34 kg 8,862 9,817 16,490 18,639 24,069 25,615 27,144 30,098
35 kg 9,067 10,043 16,902 18,997 24,589 26,159 27,694 30,764
40 kg 10,089 11,196 18,368 21,277 26,964 28,640 30,082 33,357
45 kg 11,114 12,344 20,342 23,558 29,850 31,662 33,037 36,702
50 kg 12,142 13,500 21,855 24,478 31,008 32,860 34,097 40,042
55 kg 13,166 14,647 23,789 26,639 33,740 35,728 36,897 43,389
60 kg 14,189 15,802 25,722 28,798 36,470 38,588 39,700 46,733
65 kg 15,211 16,952 27,653 30,958 39,201 41,450 42,499 50,079
70 kg 16,238 18,099 29,585 33,119 41,932 44,313 45,300 53,421
Plus de 70 kg
Prix par kg 231 258 422 473 599 633 647 763
Prix min 16,238 18,099 29,585 33,119 41,932 44,313 45,300 53,421
UPS 10 kg Express Box (Dimensions: 41 x 32 x 26 cm)
Jusqu'à 10 kg 2,717 2,812 4,360 5,241 6,575 6,731 7,207 7,531
UPS 25 kg Express Box (Dimensions: 48 x 45 x 35 cm)
Jusqu'à 25 kg 5,140 5,572 8,963 10,677 13,975 14,821 15,587 17,091

13
2021 GUIDE DES SERVICES ET TARIFS, MAROC TARIFS D’EXPEDITION

UPS Express Saver

LIVRAISON RAPIDE ET ECONOMIQUE DANS DANS LE MONDE ENTIER

UPS Express Envelopes

zone 1 2 3 4 5 6 7 8
MAD 782 801 1,010 1,067 1,275 1,344 1,440 1,480
Documents jusqu’à 5 kg autres que les UPS Express Envelopes
Poids
0.5 kg 798 804 1,010 1,073 1,275 1,344 1,440 1,509
1.0 kg 922 929 1,313 1,461 1,767 1,815 1,940 2,055
1.5 kg 1,100 1,115 1,609 1,847 2,244 2,298 2,440 2,574
2.0 kg 1,279 1,299 1,909 2,232 2,720 2,777 2,935 3,096
2.5 kg 1,461 1,484 2,208 2,619 3,200 3,260 3,430 3,616
3.0 kg 1,627 1,649 2,490 2,981 3,635 3,710 3,921 4,121
3.5 kg 1,795 1,817 2,770 3,338 4,073 4,156 4,410 4,620
4.0 kg 1,961 1,983 3,053 3,699 4,511 4,605 4,899 5,122
4.5 kg 2,129 2,151 3,335 4,039 4,946 5,056 5,387 5,628
5.0 kg 2,294 2,319 3,619 4,376 5,385 5,507 5,879 6,128
Documents de plus de 5 kg et colis
zone 1 2 3 4 5 6 7 8
Poids
0.5 kg 837 878 1,078 1,143 1,386 1,437 1,547 1,642
1.0 kg 970 1,002 1,377 1,525 1,868 1,921 2,061 2,187
1.5 kg 1,158 1,188 1,675 1,902 2,342 2,404 2,561 2,705
2.0 kg 1,323 1,376 1,972 2,279 2,818 2,883 3,054 3,225
2.5 kg 1,500 1,559 2,272 2,659 3,290 3,368 3,548 3,744
3.0 kg 1,661 1,728 2,551 3,010 3,719 3,812 4,041 4,249
3.5 kg 1,825 1,890 2,835 3,360 4,150 4,256 4,530 4,748
4.0 kg 1,991 2,061 3,117 3,712 4,582 4,704 5,021 5,246
4.5 kg 2,156 2,226 3,399 4,062 5,013 5,151 5,509 5,747
5.0 kg 2,319 2,394 3,679 4,413 5,445 5,596 6,002 6,250
5.5 kg 2,456 2,540 3,924 4,713 5,866 6,016 6,446 6,726
6.0 kg 2,600 2,687 4,172 5,017 6,292 6,441 6,895 7,207
6.5 kg 2,744 2,833 4,421 5,320 6,714 6,867 7,341 7,685
7.0 kg 2,888 2,987 4,666 5,627 7,136 7,287 7,787 8,162
7.5 kg 3,032 3,131 4,912 5,927 7,558 7,711 8,237 8,639
8.0 kg 3,171 3,280 5,159 6,229 7,983 8,132 8,682 9,119
8.5 kg 3,315 3,426 5,407 6,535 8,409 8,554 9,132 9,599
9.0 kg 3,458 3,575 5,655 6,836 8,830 8,981 9,578 10,075
9.5 kg 3,601 3,720 5,903 7,138 9,252 9,402 10,027 10,554
10 kg 3,744 3,870 6,148 7,445 9,676 9,825 10,472 11,033
11 kg 3,944 4,113 6,455 7,718 10,054 10,307 10,953 11,916
12 kg 4,141 4,356 6,883 8,216 10,719 11,083 11,744 12,803
13 kg 4,334 4,598 7,311 8,718 11,385 11,856 12,536 13,691
14 kg 4,527 4,844 7,738 9,216 12,048 12,632 13,328 14,579
15 kg 4,723 5,087 8,164 9,714 12,715 13,409 14,120 15,467
16 kg 4,912 5,330 8,578 10,215 13,373 14,179 14,914 16,354
17 kg 5,109 5,573 8,988 10,713 14,028 14,955 15,704 17,238
18 kg 5,302 5,817 9,399 11,213 14,685 15,729 16,499 18,126
19 kg 5,495 6,061 9,811 11,711 15,342 16,504 17,293 19,014
20 kg 5,687 6,306 10,218 12,209 15,998 17,276 18,084 19,902
21 kg 5,883 6,526 10,618 12,409 16,502 17,793 18,660 20,538
22 kg 6,077 6,748 11,018 12,860 17,007 18,311 19,240 21,177
23 kg 6,270 6,970 11,415 13,310 17,510 18,826 19,821 21,810
24 kg 6,463 7,188 11,814 13,763 18,015 19,346 20,400 22,444
25 kg 6,659 7,415 12,209 14,213 18,515 19,862 20,978 23,082
26 kg 6,867 7,635 12,611 14,663 19,022 20,378 21,557 23,718
27 kg 7,073 7,854 13,008 15,115 19,527 20,893 22,136 24,351
28 kg 7,281 8,076 13,405 15,565 20,030 21,409 22,715 24,988
29 kg 7,487 8,299 13,806 16,018 20,534 21,927 23,296 25,625
30 kg 7,696 8,521 14,204 16,469 21,036 22,444 23,873 26,258
31 kg 7,890 8,740 14,600 16,811 21,536 22,962 24,401 26,892
32 kg 8,088 8,957 14,991 17,150 22,033 23,481 24,925 27,531
33 kg 8,283 9,173 15,385 17,495 22,531 23,996 25,449 28,164
34 kg 8,480 9,392 15,780 17,836 23,030 24,512 25,975 28,803
35 kg 8,676 9,612 16,175 18,178 23,531 25,031 26,500 29,436
40 kg 9,654 10,713 17,579 20,360 25,803 27,404 28,786 31,918
45 kg 10,636 11,814 19,464 22,543 28,562 30,297 31,611 35,119
50 kg 11,616 12,917 20,912 23,423 29,672 31,443 32,628 38,316
55 kg 12,597 14,017 22,763 25,489 32,285 34,183 35,308 41,519
60 kg 13,576 15,118 24,614 27,556 34,898 36,927 37,991 44,717
65 kg 14,558 16,219 26,463 29,624 37,513 39,665 40,665 47,920
70 kg 15,537 17,320 28,308 31,692 40,126 42,403 43,348 51,119
Plus de 70 kg
Prix par kg 221 247 404 452 573 605 619 730
Min rate 15,537 17,320 28,308 31,692 40,126 42,403 43,348 51,119
UPS 10 kg Express Box (Dimensions: 41 x 32 x 26 cm)
Jusqu'à 10 kg 2,604 2,691 4,174 5,019 6,292 6,442 6,896 7,210
UPS 25 kg Express Box (Dimensions: 48 x 45 x 35 cm)
Jusqu'à 25 kg 4,916 5,332 8,577 10,217 13,374 14,183 14,916 16,356

14
2021 GUIDE DES SERVICES ET TARIFS, MAROC TARIFS D’EXPEDITION

UPS Expedited
LIVRAISON PROGRAMMEE A DATE DEFINIE DES ENVOIS INTERNATIONAUX

Colis
zone 1 2 3 4 5 6 7 8
MAD
Poids
1 kg 927 960 1,316 1,459 1,790 1,840 1,972 2,091
2 kg 1,266 1,316 1,888 2,181 2,695 2,761 2,923 3,086
3 kg 1,591 1,653 2,445 2,880 3,561 3,648 3,869 4,064
4 kg 1,893 1,963 2,968 3,532 4,363 4,480 4,779 4,997
5 kg 2,205 2,279 3,504 4,200 5,184 5,326 5,716 5,951
6 kg 2,477 2,561 3,973 4,777 5,989 6,132 6,567 6,862
7 kg 2,740 2,830 4,428 5,337 6,768 6,913 7,386 7,743
8 kg 3,008 3,110 4,895 5,910 7,573 7,716 8,237 8,651
9 kg 3,267 3,378 5,344 6,461 8,343 8,486 9,049 9,520
10 kg 3,536 3,656 5,810 7,034 9,142 9,286 9,896 10,423
11 kg 3,714 3,871 6,076 7,265 9,463 9,700 10,309 11,217
12 kg 3,896 4,102 6,478 7,735 10,086 10,432 11,054 12,051
13 kg 4,063 4,312 6,854 8,174 10,675 11,118 11,751 12,839
14 kg 4,246 4,541 7,257 8,639 11,297 11,846 12,495 13,667
15 kg 4,407 4,751 7,625 9,075 11,877 12,522 13,186 14,443
16 kg 4,590 4,979 8,011 9,541 12,490 13,242 13,929 15,274
17 kg 4,752 5,186 8,363 9,967 13,051 13,914 14,612 16,037
18 kg 4,933 5,412 8,746 10,432 13,663 14,633 15,353 16,865
19 kg 5,093 5,616 9,091 10,853 14,216 15,296 16,027 17,623
20 kg 5,270 5,843 9,471 11,317 14,826 16,013 16,761 18,445
21 kg 5,431 6,025 9,804 11,458 15,236 16,430 17,229 18,962
22 kg 5,610 6,229 10,171 11,875 15,700 16,908 17,765 19,549
23 kg 5,767 6,409 10,498 12,246 16,105 17,317 18,228 20,058
24 kg 5,943 6,611 10,865 12,659 16,569 17,792 18,763 20,643
25 kg 6,101 6,791 11,188 13,025 16,965 18,199 19,222 21,149
26 kg 6,291 6,996 11,555 13,435 17,429 18,673 19,751 21,731
27 kg 6,455 7,171 11,876 13,796 17,825 19,074 20,207 22,226
28 kg 6,644 7,374 12,240 14,208 18,286 19,543 20,733 22,809
29 kg 6,809 7,549 12,554 14,567 18,673 19,942 21,182 23,302
30 kg 7,001 7,747 12,918 14,978 19,131 20,409 21,709 23,877
31 kg 7,149 7,916 13,227 15,231 19,511 20,803 22,106 24,364
32 kg 7,328 8,113 13,580 15,539 19,962 21,272 22,582 24,942
33 kg 7,475 8,281 13,888 15,787 20,337 21,657 22,971 25,419
34 kg 7,652 8,479 14,243 16,100 20,788 22,124 23,446 25,995
35 kg 7,801 8,642 14,544 16,347 21,158 22,508 23,830 26,471
40 kg 8,682 9,635 15,807 18,308 23,204 24,644 25,882 28,702
45 kg 9,530 10,582 17,440 20,195 25,587 27,143 28,322 31,463
50 kg 10,408 11,570 18,738 20,984 26,582 28,170 29,231 34,329
55 kg 11,244 12,512 20,319 22,752 28,816 30,515 31,515 37,060
60 kg 12,119 13,494 21,969 24,596 31,151 32,958 33,908 39,915
65 kg 12,946 14,425 23,533 26,346 33,359 35,274 36,165 42,614
70 kg 13,820 15,403 25,177 28,182 35,685 37,712 38,549 45,458
75 kg 14,666 16,390 26,837 29,998 38,045 40,250 41,112 48,491
80 kg 15,643 17,482 28,625 31,995 40,582 42,932 43,852 51,721
85 kg 16,559 18,508 30,300 33,871 42,961 45,449 46,424 54,754
90 kg 17,534 19,597 32,085 35,865 45,488 48,123 49,155 57,976
95 kg 18,430 20,600 33,726 37,700 47,817 50,587 51,670 60,942
100 kg 19,401 21,684 35,501 39,686 50,333 53,249 54,389 64,150
Plus de 100 kg
Prix par kg 194 216 355 396 503 532 543 641
Prix min 19,401 21,684 35,501 39,686 50,333 53,249 54,389 64,150

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2021 GUIDE DES SERVICES ET TARIFS, MAROC TARIFS D’EXPEDITION

UPS Worldwide Express Freight

LIVRAISON RAPIDE DES ENVOIS PALETTISES DANS LE MONDE
Tarifs applicables pour: porte-à-porte, dépôt, service de consigne et dépôt & service de consigne

Palettes
zone 1 2 3 4 5 6 7 8
MAD
Prix minimum 15,691 17,537 28,684 32,092 40,683 42,955 43,949 51,830
Poids
71 - 99 kg
Prix par kg 221 247 404 452 573 605 619 730

100 - 299 kg
Prix par kg 216 242 395 442 561 592 606 715

300 - 499 kg
Prix par kg 211 237 387 433 549 580 593 700

500 - 999 kg
Prix par kg 206 232 379 424 538 568 581 686

1000 kg ou plus
Prix par kg 201 227 371 415 527 556 569 672

UPS WORLDWIDE EXPRESS FREIGHT MIDDAY

Livraison rapide des envois palettisés avant midi ou avant 14h selon la destination
Tarifs applicables pour: porte-à-porte, dépôt, service de consigne et dépôt & service de consigne

Palettes
zone 1 2 3 4 5 6 7 8
MAD
Prix minimum 17,324 19,099 30,175 33,654 42,245 44,517 45,511 53,392
Poids
71 - 99 kg
Prix par kg 244 269 425 474 595 627 641 752

100 - 299 kg
Prix par kg 239 264 416 466 583 614 627 736

300 - 499 kg
Prix par kg 234 258 409 455 570 603 614 722

500 - 999 kg
Prix par kg 229 253 401 446 559 590 603 707

1000 kg ou plus
Prix par kg 224 248 391 436 548 579 590 693

Remarque: Un service porte-à-porte concerne des envois enlevés à l'adresse de l'expéditeur puis livrés à l'adresse du Un envoi consigné est un envoi enlevé à l'adresse de l'expéditeur puis livré dans un centre UPS pour y être retiré par le
destinataire. Le dépôt concerne les envois déposés dans un centre UPS puis livrés à l'adresse du destinataire. destinataire. Les services de dépôt et de consigne concernent des envois déposés dans un centre UPS puis livrés dans
un autre centre UPS pour y être retirés par le destinataire.

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SECTION 1
CHOISIR LE BON SERVICE
SECTION 2
COMMENT DETERMINER LE TARIF –
EXPEDITION DES ENVOIS
SECTION 3
COMMENT DETERMINER LE TARIF –
RECEPTION DES ENVOIS
SECTION 4
SERVICES ET FRAIS
SUPPLEMENTAIRES
Section 3
COMMENT DETERMINER LE TARIF – RECEPTION DES ENVOIS
Le type de service, la zone d’origine, le poids et les frais complémentaires déterminent le tarif de
réception/d’importation d’un envoi UPS.
Nos tarifs sont déterminés à l’avance dans la monnaie de votre pays afin de vous éviter l’effet des
fluctuations monétaires et vous permettre de gérer le coût du transport de vos importations.
Comment calculer le tarif de votre expédition :
1 Vérifiez que vous êtes dans la bonne section. Les tarifs de réception/d’importation figurant dans cette
section s’appliquent à tout envoi de provenance internationale lorsque les frais de transport
sont facturés
au destinataire ou à un tiers dans le pays de destination.
2 Déterminez le poids à facturer de l’envoi.
3 Consultez la section concernant le service de votre choix (UPS Express, Express Saver, Expedited ou
Worldwide Express Freight).
4 Sélectionnez votre type d’envoi dans la grille (UPS Express Envelopes, documents ou colis).
5 Recherchez le tarif qui s’applique au poids à facturer et à la zone de votre envoi.
6 Notez tous les frais supplémentaires qui pourraient s’appliquer, y compris les frais relatifs aux services
en option.
Important
Veuillez vous assurer que l’expéditeur reporte votre numéro de compte UPS sur les documents de
transport UPS.
Modifications tarifaires et frais supplémentaires
Afin de s’adapter à l’évolution des prix et des taxes, et de veiller à fournir un service compétitif, UPS se
réserve le droit de modifier les tarifs et frais supplémentaires, ou d’en appliquer de nouveaux.
L’information vous parviendra au minimum 10 jours avant leur mise en application.
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2021 GUIDE DES SERVICES ET TARIFS, MAROC
Comment utiliser cette section
Les tarifs dans cette section s’appliquent lorsque les frais d’expédition sont facturés au
destinataire ou à un tiers dans le pays de destination.
Zone
Pour déterminer le numéro de zone, voir la section 1.
Poids à facturer - pour les envois de petits colis
Le poids à facturer est le poids utilisé pour calculer le tarif. Pour les services
internationaux, le poids à facturer est défini en fonction du poids réel ou du
poids volumétrique d'un colis, selon celui qui est le plus élevé.
Comment calculer le poids à facturer
Calculer le poids réel: utilisez une balance classique pour calculer le poids réel
de votre colis. Arrondissez le total au demi-kilogramme supérieur.
Calculez le poids volumétrique: Divisez le volume de votre colis
(longueur x largeur x hauteur; arrondissant chaque mesure au centimètre le
plus proche) en centimètres par 5 000. Arrondissez le total au demi-
kilogramme supérieur.
Déterminer le poids à facturer: comparez le poids réel du colis et son poids
volumétrique. Le plus élevé correspond au poids facturable et doit être utilisé
pour calculer le tarif.
Pour les envois multi-colis, additionnez le poids facturable de tous les colis
composant l'envoi.
Frais supplémentaires
Ces tarifs sont calculés hors frais supplémentaires (par exemple : frais
pour zones éloignées ou difficiles d’accès, services en option). Pour en
savoir plus, voir section 4.
Taxes
Ces tarifs sont calculés hors taxes. Le taux de taxes sera celui en vigueur,
si applicable.
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TARIFS DE RECEPTION
Organiser un enlèvement
Sélectionnez « Planifier un enlèvement » sur la page d’accueil de votre pays sur
le site www.ups.com ou contactez UPS au
+212-5-2031-1311
Enveloppe UPS Express
Pour la correspondance, les documents et les medias électroniques
uniquement.
Poids limite d'une Enveloppe
Les tarifs d'une Enveloppe s'appliquent aux documents expédiés à
l'international, aux envois de correspondance et de médias électroniques ne
dépassant pas 0,5kg expédiés dans des Enveloppes UPS Express®. Les
Enveloppes transportées à l'import et à l'export d'un poids compris entre 0,5
kg et 5 kg seront facturées comme des documents. Les Enveloppes
transportées à l'import et à l'export dépassant un poids de 5 kg seront
facturées comme des colis.
Poids maximal
Le poids maximal par colis est de 70 kg.
Pour déterminer le prix d’un envoi multi-colis supérieur à 70 kg ou 100 kg (UPS
Expedited), multipliez le poids total (arrondi au kilogramme supérieur) par le
prix par kilogramme approprié.
Le montant facturé correspondra au résultat de ce calcul ou au prix
minimum indiqué selon le chiffre le plus élevé.
2021 GUIDE DES SERVICES ET TARIFS, MAROC TARIFS DE RECEPTION

UPS Express
LIVRAISON A HEURE ET A DATE DEFINIES DES ENVOIS INTERNATIONAUX

UPS Express Envelopes

zone 1 2 3 4 5 6 7 8
MAD 909 910 1,157 1,283 1,547 1,575 1,673 1,695
Documents jusqu’à 5 kg autres que les UPS Express Envelopes
Poids
0.5 kg 909 910 1,157 1,283 1,547 1,575 1,673 1,695
1.0 kg 1,049 1,050 1,438 1,668 2,060 2,087 2,201 2,275
1.5 kg 1,235 1,237 1,725 2,024 2,561 2,596 2,730 2,787
2.0 kg 1,419 1,420 2,007 2,389 3,059 3,107 3,260 3,300
2.5 kg 1,601 1,603 2,291 2,745 3,562 3,619 3,789 3,811
3.0 kg 1,778 1,790 2,573 3,097 4,010 4,107 4,284 4,324
3.5 kg 1,957 1,970 2,859 3,454 4,460 4,595 4,781 4,837
4.0 kg 2,133 2,154 3,141 3,804 4,908 5,082 5,279 5,351
4.5 kg 2,308 2,335 3,425 4,157 5,357 5,571 5,775 5,863
5.0 kg 2,485 2,519 3,709 4,510 5,805 6,061 6,271 6,378
Documents de plus de 5 kg et colis
zone 1 2 3 4 5 6 7 8
Poids
0.5 kg 952 959 1,163 1,306 1,627 1,658 1,733 1,781
1.0 kg 1,128 1,133 1,476 1,706 2,157 2,213 2,320 2,357
1.5 kg 1,301 1,309 1,763 2,091 2,678 2,749 2,863 2,918
2.0 kg 1,477 1,484 2,056 2,475 3,196 3,288 3,410 3,478
2.5 kg 1,651 1,663 2,343 2,860 3,719 3,826 3,955 4,039
3.0 kg 1,823 1,838 2,631 3,226 4,195 4,321 4,491 4,575
3.5 kg 1,997 2,006 2,919 3,598 4,668 4,820 5,026 5,114
4.0 kg 2,172 2,178 3,207 3,965 5,148 5,317 5,567 5,653
4.5 kg 2,344 2,349 3,497 4,334 5,621 5,812 6,103 6,188
5.0 kg 2,517 2,522 3,785 4,702 6,099 6,310 6,636 6,725
5.5 kg 2,679 2,691 4,032 5,022 6,573 6,788 7,135 7,220
6.0 kg 2,838 2,862 4,286 5,343 7,049 7,272 7,630 7,717
6.5 kg 3,001 3,034 4,538 5,662 7,527 7,755 8,126 8,213
7.0 kg 3,165 3,204 4,788 5,984 8,001 8,237 8,625 8,710
7.5 kg 3,328 3,377 5,042 6,303 8,479 8,719 9,122 9,207
8.0 kg 3,486 3,548 5,291 6,626 8,952 9,202 9,616 9,702
8.5 kg 3,649 3,719 5,547 6,945 9,429 9,687 10,114 10,200
9.0 kg 3,810 3,892 5,796 7,265 9,905 10,164 10,613 10,700
9.5 kg 3,973 4,063 6,048 7,589 10,380 10,646 11,107 11,192
10 kg 4,135 4,233 6,298 7,906 10,855 11,133 11,604 11,691
11 kg 4,422 4,554 6,761 8,437 11,609 12,027 12,518 12,606
12 kg 4,711 4,874 7,221 8,965 12,363 12,924 13,431 13,517
13 kg 5,000 5,195 7,685 9,494 13,118 13,823 14,345 14,434
14 kg 5,288 5,516 8,147 10,023 13,868 14,720 15,261 15,344
15 kg 5,575 5,837 8,608 10,550 14,623 15,616 16,173 16,260
16 kg 5,866 6,129 9,049 11,077 15,377 16,467 17,078 17,171
17 kg 6,152 6,426 9,495 11,601 16,128 17,318 17,982 18,085
18 kg 6,442 6,719 9,939 12,126 16,880 18,164 18,887 18,997
19 kg 6,731 7,016 10,383 12,654 17,636 19,014 19,793 19,912
20 kg 7,018 7,311 10,825 13,178 18,387 19,864 20,700 20,824
21 kg 7,308 7,592 11,256 13,702 18,885 20,461 21,309 21,497
22 kg 7,595 7,871 11,685 14,231 19,380 21,060 21,917 22,171
23 kg 7,884 8,154 12,116 14,754 19,877 21,657 22,526 22,844
24 kg 8,171 8,432 12,543 15,281 20,375 22,255 23,136 23,517
25 kg 8,461 8,712 12,972 15,806 20,871 22,852 23,743 24,191
26 kg 8,751 8,993 13,403 16,332 21,367 23,451 24,353 24,862
27 kg 9,038 9,274 13,833 16,855 21,864 24,048 24,959 25,538
28 kg 9,326 9,555 14,261 17,383 22,362 24,644 25,568 26,211
29 kg 9,613 9,832 14,690 17,909 22,857 25,242 26,181 26,884
30 kg 9,904 10,114 15,120 18,432 23,355 25,842 26,787 27,556
31 kg 10,140 10,338 15,521 18,819 23,835 26,240 27,365 28,085
32 kg 10,373 10,565 15,924 19,203 24,317 26,644 27,943 28,611
33 kg 10,612 10,787 16,324 19,587 24,796 27,044 28,517 29,137
34 kg 10,846 11,013 16,723 19,973 25,278 27,443 29,095 29,664
35 kg 11,082 11,234 17,125 20,358 25,762 27,843 29,671 30,192
40 kg 12,011 12,166 19,222 22,922 28,756 30,951 32,927 33,718
45 kg 12,942 13,094 21,318 25,486 31,747 34,061 36,179 37,242
50 kg 13,868 14,026 23,415 28,048 34,743 37,170 39,432 40,767
55 kg 14,798 14,954 25,515 30,612 37,739 40,277 42,685 44,294
60 kg 15,728 15,884 27,611 33,178 40,736 43,388 45,938 47,820
65 kg 16,659 16,813 29,709 35,739 43,731 46,498 49,189 51,345
70 kg 17,589 17,742 31,806 38,306 46,723 49,607 52,442 54,869
Plus de 70 kg
Prix par kg 251 253 454 547 667 708 749 783
Prix min 17,589 17,742 31,806 38,306 46,723 49,607 52,442 54,869

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2021 GUIDE DES SERVICES ET TARIFS, MAROC TARIFS DE RECEPTION

UPS Express Saver

LIVRAISON RAPIDE ET ECONOMIQUE DANS LE MONDE ENTIER

UPS Express Envelopes

zone 1 2 3 4 5 6 7 8
MAD 842 845 1,070 1,186 1,430 1,460 1,551 1,570
Documents jusqu’à 5 kg autres que les UPS Express Envelopes
Poids
0.5 kg 842 845 1,070 1,186 1,430 1,460 1,551 1,570
1.0 kg 970 971 1,333 1,544 1,906 1,934 2,039 2,107
1.5 kg 1,142 1,143 1,596 1,875 2,369 2,404 2,529 2,580
2.0 kg 1,313 1,314 1,858 2,209 2,833 2,877 3,017 3,056
2.5 kg 1,482 1,483 2,119 2,543 3,296 3,347 3,509 3,533
3.0 kg 1,647 1,653 2,384 2,870 3,714 3,801 3,967 4,006
3.5 kg 1,812 1,824 2,645 3,200 4,129 4,254 4,428 4,481
4.0 kg 1,973 1,993 2,908 3,521 4,547 4,708 4,889 4,953
4.5 kg 2,137 2,161 3,170 3,850 4,958 5,158 5,347 5,429
5.0 kg 2,301 2,331 3,431 4,176 5,379 5,611 5,808 5,904
Documents de plus de 5 kg et colis
zone 1 2 3 4 5 6 7 8
Poids
0.5 kg 881 892 1,076 1,210 1,506 1,538 1,608 1,648
1.0 kg 1,045 1,049 1,368 1,581 1,995 2,050 2,147 2,183
1.5 kg 1,208 1,213 1,634 1,937 2,478 2,547 2,654 2,703
2.0 kg 1,370 1,377 1,902 2,291 2,959 3,043 3,160 3,224
2.5 kg 1,528 1,540 2,169 2,650 3,444 3,541 3,661 3,744
3.0 kg 1,687 1,700 2,438 2,991 3,884 4,002 4,161 4,239
3.5 kg 1,848 1,859 2,704 3,334 4,326 4,462 4,657 4,737
4.0 kg 2,011 2,018 2,970 3,672 4,770 4,925 5,156 5,234
4.5 kg 2,172 2,176 3,238 4,013 5,206 5,383 5,652 5,728
5.0 kg 2,333 2,335 3,504 4,355 5,651 5,842 6,148 6,227
5.5 kg 2,480 2,494 3,736 4,651 6,086 6,290 6,608 6,686
6.0 kg 2,631 2,651 3,968 4,950 6,526 6,733 7,064 7,147
6.5 kg 2,779 2,808 4,203 5,243 6,970 7,182 7,527 7,605
7.0 kg 2,928 2,967 4,437 5,544 7,408 7,625 7,986 8,068
7.5 kg 3,082 3,125 4,667 5,840 7,847 8,074 8,446 8,525
8.0 kg 3,228 3,286 4,902 6,134 8,291 8,521 8,907 8,986
8.5 kg 3,378 3,446 5,135 6,430 8,729 8,966 9,364 9,446
9.0 kg 3,528 3,603 5,366 6,726 9,171 9,411 9,825 9,907
9.5 kg 3,678 3,764 5,599 7,024 9,613 9,860 10,285 10,367
10 kg 3,829 3,922 5,835 7,321 10,054 10,305 10,747 10,825
11 kg 4,093 4,215 6,261 7,810 10,750 11,138 11,592 11,672
12 kg 4,363 4,519 6,687 8,300 11,448 11,968 12,436 12,516
13 kg 4,630 4,812 7,115 8,789 12,146 12,800 13,283 13,363
14 kg 4,896 5,109 7,545 9,280 12,841 13,631 14,127 14,207
15 kg 5,163 5,405 7,968 9,769 13,539 14,459 14,975 15,054
16 kg 5,431 5,679 8,379 10,256 14,237 15,246 15,812 15,899
17 kg 5,699 5,951 8,792 10,741 14,935 16,033 16,651 16,747
18 kg 5,968 6,224 9,202 11,229 15,633 16,820 17,490 17,591
19 kg 6,230 6,496 9,614 11,715 16,329 17,607 18,330 18,436
20 kg 6,499 6,768 10,025 12,203 17,025 18,390 19,167 19,282
21 kg 6,765 7,032 10,422 12,688 17,485 18,947 19,731 19,905
22 kg 7,034 7,289 10,820 13,176 17,949 19,499 20,293 20,529
23 kg 7,302 7,549 11,218 13,662 18,406 20,052 20,857 21,152
24 kg 7,569 7,810 11,613 14,149 18,866 20,606 21,422 21,775
25 kg 7,839 8,068 12,014 14,633 19,326 21,160 21,983 22,401
26 kg 8,101 8,327 12,409 15,123 19,786 21,713 22,548 23,021
27 kg 8,369 8,587 12,806 15,608 20,247 22,265 23,114 23,644
28 kg 8,635 8,846 13,204 16,096 20,705 22,817 23,677 24,268
29 kg 8,903 9,105 13,602 16,581 21,164 23,373 24,241 24,891
30 kg 9,172 9,364 14,001 17,069 21,626 23,927 24,803 25,515
31 kg 9,389 9,572 14,371 17,425 22,069 24,296 25,340 26,007
32 kg 9,608 9,784 14,745 17,782 22,514 24,671 25,871 26,491
33 kg 9,825 9,988 15,114 18,137 22,962 25,040 26,405 26,980
34 kg 10,042 10,198 15,483 18,493 23,408 25,410 26,939 27,467
35 kg 10,259 10,408 15,858 18,849 23,852 25,782 27,474 27,956
40 kg 11,122 11,265 17,795 21,224 26,624 28,660 30,484 31,222
45 kg 11,981 12,124 19,739 23,598 29,398 31,539 33,499 34,480
50 kg 12,841 12,986 21,684 25,970 32,169 34,417 36,510 37,746
55 kg 13,701 13,845 23,623 28,344 34,943 37,294 39,526 41,013
60 kg 14,563 14,706 25,565 30,720 37,718 40,175 42,533 44,275
65 kg 15,425 15,566 27,512 33,093 40,490 43,053 45,545 47,542
70 kg 16,285 16,428 29,450 35,466 43,263 45,934 48,557 50,806
Plus de 70 kg
Prix par kg 232 234 420 506 618 656 693 725
Prix min 16,285 16,428 29,450 35,466 43,263 45,934 48,557 50,806

20
2021 GUIDE DES SERVICES ET TARIFS, MAROC TARIFS DE RECEPTION

UPS Expedited
LIVRAISON PROGRAMMEE A DATE DEFINIE

Colis
zone 201 202 203 204 205 206 207 208
MAD
Poids
1 kg 1,001 1,004 1,309 1,511 1,911 1,961 2,056 2,090
2 kg 1,309 1,316 1,820 2,196 2,833 2,917 3,021 3,083
3 kg 1,619 1,626 2,333 2,862 3,717 3,832 3,982 4,058
4 kg 1,914 1,921 2,828 3,497 4,538 4,686 4,908 4,982
5 kg 2,220 2,222 3,336 4,148 5,380 5,562 5,853 5,930
6 kg 2,505 2,526 3,780 4,711 6,216 6,412 6,729 6,806
7 kg 2,779 2,816 4,207 5,257 7,027 7,233 7,576 7,651
8 kg 3,062 3,118 4,651 5,817 7,865 8,083 8,448 8,525
9 kg 3,334 3,405 5,071 6,356 8,666 8,897 9,286 9,360
10 kg 3,619 3,703 5,512 6,918 9,500 9,739 10,154 10,229
11 kg 3,854 3,968 5,893 7,353 10,118 10,484 10,909 10,986
12 kg 4,109 4,250 6,294 7,814 10,773 11,264 11,706 11,780
13 kg 4,341 4,510 6,670 8,242 11,387 12,002 12,453 12,532
14 kg 4,591 4,788 7,073 8,703 12,039 12,780 13,247 13,323
15 kg 4,823 5,048 7,442 9,124 12,646 13,507 13,985 14,061
16 kg 5,074 5,302 7,826 9,579 13,297 14,240 14,769 14,850
17 kg 5,302 5,539 8,180 9,994 13,894 14,917 15,492 15,579
18 kg 5,550 5,790 8,564 10,447 14,543 15,648 16,270 16,366
19 kg 5,775 6,020 8,909 10,857 15,135 16,316 16,986 17,089
20 kg 6,024 6,273 9,291 11,310 15,780 17,047 17,764 17,871
21 kg 6,248 6,492 9,622 11,715 16,146 17,496 18,216 18,380
22 kg 6,494 6,729 9,989 12,165 16,569 18,003 18,735 18,955
23 kg 6,716 6,942 10,318 12,566 16,929 18,445 19,183 19,456
24 kg 6,960 7,181 10,683 13,013 17,352 18,954 19,702 20,028
25 kg 7,181 7,392 11,008 13,410 17,707 19,389 20,145 20,525
26 kg 7,424 7,630 11,371 13,856 18,129 19,897 20,659 21,093
27 kg 7,640 7,839 11,691 14,248 18,478 20,326 21,098 21,584
28 kg 7,883 8,075 12,053 14,692 18,900 20,829 21,613 22,152
29 kg 8,097 8,281 12,371 15,081 19,246 21,256 22,044 22,634
30 kg 8,340 8,520 12,732 15,522 19,664 21,758 22,556 23,203
31 kg 8,504 8,675 13,020 15,786 19,998 22,014 22,958 23,557
32 kg 8,704 8,862 13,356 16,109 20,399 22,350 23,439 24,001
33 kg 8,868 9,016 13,641 16,371 20,723 22,601 23,833 24,351
34 kg 9,066 9,205 13,977 16,694 21,130 22,937 24,317 24,792
35 kg 9,228 9,357 14,256 16,952 21,449 23,184 24,705 25,137
40 kg 10,002 10,129 16,005 19,085 23,944 25,773 27,415 28,074
45 kg 10,735 10,864 17,685 21,141 26,337 28,257 30,009 30,893
50 kg 11,505 11,636 19,424 23,267 28,822 30,835 32,711 33,820
55 kg 12,230 12,360 21,088 25,302 31,191 33,291 35,278 36,609
60 kg 12,998 13,129 22,818 27,422 33,667 35,861 37,965 39,522
65 kg 13,716 13,844 24,464 29,431 36,008 38,287 40,506 42,279
70 kg 14,483 14,610 26,191 31,542 38,474 40,848 43,184 45,184
75 kg 15,431 15,527 27,887 33,638 41,018 43,604 46,097 48,205
80 kg 16,462 16,562 29,748 35,879 43,751 46,510 49,167 51,416
85 kg 17,426 17,534 31,491 37,985 46,315 49,237 52,049 54,428
90 kg 18,450 18,563 33,344 40,220 49,039 52,135 55,113 57,631
95 kg 19,396 19,515 35,051 42,278 51,550 54,802 57,933 60,583
100 kg 20,417 20,544 36,896 44,506 54,263 57,686 60,983 63,773
Plus de 100 kg
Prix par kg 204 205 368 445 542 576 609 637
Prix min 20,417 20,544 36,896 44,506 54,263 57,686 60,983 63,773

21
2021 GUIDE DES SERVICES ET TARIFS, MAROC TARIFS DE RECEPTION

UPS Worldwide Express Freight

LIVRAISON RAPIDE DES ENVOIS PALETTISES DANS LE MONDE
Tarifs applicables pour : porte-à-porte, dépôt, service de consigne et dépôt & service de consigne

Palettes
zone 1 2 3 4 5 6 7 8
MAD
Prix minimum 16,472 16,614 29,820 35,926 43,878 46,576 49,203 51,475
Poids
71 - 99 kg
Prix par kg 232 234 420 506 618 656 693 725

100 - 299 kg
Prix par kg 227 229 411 495 605 642 679 710

300 - 499 kg
Prix par kg 222 224 402 485 592 629 665 695

500 - 999 kg
Prix par kg 217 219 393 475 580 616 651 681

1000 kg ou plus
Prix par kg 212 214 385 465 568 603 637 667

Remarque: Un service porte-à-porte concerne les envois enlevés à l'adresse de l'expéditeur, puis livrés à l'adresse du Un service de consigne concerne les envois enlevés à l'adresse de l'expéditeur, puis déposés dans un centre UPS pour y
destinataire. Un dépôt concerne les envois qui sont déposés dans un centre UPS puis livrés à l'adresse du destinataire. être retirés par le destinataire. Le dépôt et le service de consigne concernent les envois déposés dans un centre UPS
puis livrés dans un autre centre UPS afin d'y être retirés par le destinataire.

22
SECTION 1
CHOISIR LE BON SERVICE
SECTION 2
COMMENT DETERMINER LE TARIF –
EXPEDITION DES ENVOIS
SECTION 3
COMMENT DETERMINER LE TARIF –
RECEPTION DES ENVOIS
SECTION 4
SERVICES ET FRAIS
SUPPLEMENTAIRES
Section 4
SERVICES ET FRAIS SUPPLEMENTAIRES
Cette section vous fournit des informations sur les services supplémentaires proposés par UPS.
Ils incluent:
• Solutions d’expédition en ligne UPS
• Services retour UPS
• UPS Import Control
Comment calculer le coût total d’une expédition:
1 Calculez le tarif d’expédition ou de réception/d’importation d’un envoi (voir section 2 ou section 3).
2 Dans cette section, recherchez le coût de tout service supplémentaire, susceptible de s’appliquer à
votre envoi. Veuillez noter que certains frais sont facturés par colis et d’autres par envoi. Tous les colis
couverts par un seul bordereau d’expédition sont considérés comme faisant l’objet d’un seul envoi.
3 Additionnez les deux montants pour obtenir le coût total de votre envoi (droits de douane/droits et
taxes non compris).
Sauf indication contraire, les frais correspondant aux services supplémentaires seront facturés au
payeur et s’appliquent à tous les services UPS.
Les frais supplémentaires et tarifs détaillés dans cette brochure sont applicables à compter du
27 décembre 2020.
Les dernières informations en vigueur sont disponibles sur le site internet d’UPS www.ups.com ou vous
pouvez en obtenir la confirmation en contactant le service clientèle UPS.
Modifications tarifaires et frais supplémentaires
Afin de s’adapter à l’évolution des coûts et des taxes, et de veiller à fournir un service compétitif, UPS se
réserve le droit de modifier les tarifs et frais supplémentaires, ou d’en appliquer de nouveaux.
L’information vous parviendra au minimum 10 jours avant leur mise en application.
23
2021 GUIDE DES SERVICES ET TARIFS, MAROC
Comment UPS peut-il m’aider à expédier et à suivre mes envois?
Service Description
UPS Internet Shipping Idéal pour les clients qui n’expédient pas
plus de cinq petits colis ou envois de fret
par jour.
UPS CampusShip® UPS CampusShip offre tous les avantages
d’UPS Internet Shipping avec en plus un
contrôle centralisé.
WorldShip® Un logiciel d'expédition et de suivi efficace
pour les expéditeurs réguliers de volumes
importants de colis ou de fret aérien.
Quantum View® Notify Un service automatisé d’e-mail ou de SMS
qui informe les destinataires concernés dès
qu’une expédition est envoyée,
reprogrammée ou livrée.
Quantum View Manage Informations accessibles en ligne sur les
exportations et importations UPS, les
données de facturation et le
dédouanement des importations.
Remarque
Nos frais supplémetaires et nos vrais relatifs aux services en option sont indiqués hors taxes. Le taux de taxe sera celui
en vigueur, si applicable.
SERVICES ET FRAIS SUPPLEMENTAIRES
Caractéristiques Montant
• Facile à utiliser, sans avoir à télécharger de logiciel. Gratuit.
• Permet de préparer des expéditions depuis différents postes de travail.
• Compare les options de service et évalue le délai et le coût de votre expédition.
• Assure le suivi de vos envois, affiche la signature obtenue lors de la livraison et
vous permet d’imprimer tous les documents habituels pour les douanes ainsi comme la
facture commerciale
• Comme avec UPS Internet Shipping, vos collaborateurs peuvent préparer leurs Gratuit.
expéditions depuis différents sites.
• Des administrateurs désignés peuvent créer plusieurs modèles d’expédition, effectuer un
suivi précis des coûts d’expédition par service ou par site et produire des rapports
d’utilisation détaillés.
• WorldShip, utilisable indifféremment sur les PC autonomes et ceux mis en réseau dans un Gratuit.
environnement LAN, génère tous les documents d’expédition nécessaires, télécharge
automatiquement les données vers UPS et possède bien d’autres fonctions permettant de
gagner du temps.
• Accès à tous les services UPS à valeur ajoutée.
• Notification d’expédition: comprend la date d’expédition, un lien de suivi de l'envoi et la Gratuit.
date de livraison programmée.
• Notification d’anomalie: vous informe de la reprogrammation de la livraison en cas de
retard.
• Notification de livraison: indique tous les détails de l’envoi et de la livraison, y compris
l’heure de livraison et le nom du destinataire.
Quantum View Notify est une option du menu des préférences UPS Internet Shipping, UPS
CampusShip ou WorldShip.
• Affichez trois types d’informations: envois sortants, envois entrants et « facturation Gratuit.
alternée ».
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2021 GUIDE DES SERVICES ET TARIFS, MAROC SERVICES ET FRAIS SUPPLEMENTAIRES

Comment UPS peut-il m’aider pour le retour de mes

marchandises?
Retours UPS®
Vos colis peuvent être retournés aussi facilement qu'ils ont été expédiés. si vous avez besoin de retourner une
expédition à travers le monde, UPS retours peut vous faciliter la tâche
Service Description Montant

UPS Retour Plus

UPS Retour Plus 1 Tentative Vous permet de demander l’enlèvement d’un colis qui doit vous revenir rapidement. Le conducteur effectue une tentative pour enlever le 59 MAD par colis en plus du prix du
colis. S’il ne peut récupérer la marchandise, il laisse l’étiquette sur place. Ainsi, le client devra simplement apposer cette étiquette sur le colis transport.
avant de le déposer dans un centre UPS ou de contacter UPS pour organiser l’enlèvement. Pour connaître la disponibilité de ce service,
veuillez contacter votre bureau local UPS ou visitez le site www.ups.com.

UPS Retour Plus 3 Tentatives Vous permet de demander l’enlèvement d’un colis qui doit vous revenir rapidement. Le conducteur UPS effectuera une tentative pour 73 MAD par colis en plus du prix du
enlever votre colis pendant trois jours ouvrables consécutifs. Si le conducteur n’a pas pu récupérer l’envoi après 3 tentatives, l’étiquette sera transport.
retournée à UPS et vous devrez redemander l’enlèvement. Pour connaître la disponibilité de ce service, contactez votre bureau local UPS ou
visitez le site www.ups.com.

Services Retour UPS

Impression et envoi de UPS imprime et envoie les étiquettes Retour à votre client. Vous pouvez faire appel à ce service dans un grand nombre de cas, notamment si 42 MAD par colis en plus du prix du
vous souhaitez faire revenir des marchandises défectueuses. Le client n’aura plus qu’à apposer l’étiquette Retour sur le colis et à contacter transport.
l’étiquette retour UPS UPS pour organiser un enlèvement. Pour connaître la disponibilité de ce service, veuillez lire les informations ci-dessous.

Impression de l’étiquette Ce service vous permet de créer une étiquette que vous pouvez joindre aux marchandises expédiées vers plus de 135 pays à travers le 11.40 MAD par colis en plus du prix du
monde. Vous pouvez également distribuer les étiquettes séparément. Les clients n’ont plus qu’à l’apposer sur le colis à retourner, puis transport.
retour UPS contacter UPS pour organiser un enlèvement ou le déposer dans un centre UPS. Pour connaître la disponibilité de ce service ou l’adresse des
centres UPS, visitez le site www.ups.com.

Etiquette retour électronique Vous permet d’envoyer par e-mail une étiquette Retour aux clients dans plus de 135 pays. Votre client imprime lui-même l’étiquette Retour 15 MAD par colis en plus du prix du
ainsi qu’un récépissé avant de contacter UPS pour organiser un enlèvement ou d'apporter la marchandise à retourner dans un centre UPS. transport.
UPS Pour connaître la disponibilité de ce service ou l’adresse des centres UPS, visitez le site www.ups.com.

Remarques
• Les expéditions à destination ou en provenance de pays en dehors de l’Union européenne nécessitent une
étiquette retour ainsi qu’une facture pour faciliter le dédouanement. Les règlementations et documents
nécessaires pour l’envoi des marchandises diffèrent d’un pays à l’autre. C’est pourquoi il est nécessaire de savoir
quels sont les documents exigés selon le type de marchandise, le pays d’origine et le pays de destination. Des
licences spécifiques peuvent également être exigées en plus des documents habituels selon le type de
marchandise et son utilisation.
• Si un envoi international est retourné dans un pays différent du pays de résidence de la personne qui le
demande, un contrat client est indispensable.
• Les services d’enlèvement UPS Retour Plus 1 Tentative et UPS Retour Plus 3 Tentatives sont disponibles dans l’Union
européenne ainsi que dans les pays ou territoires suivants: Canada, États-Unis, Liechtenstein, Mexique, Norvège, Porto
Rico, Russie, Suisse.
• Le service Impression et envoi de l’étiquette Retour UPS pour récupérer les marchandises est disponible dans l’Union
européenne ainsi que dans les pays ou territoires suivants : Australie, Brésil, Canada, Chine, Corée du Sud, États-Unis,
Hong Kong, Inde, Japon, Liechtenstein, Malaisie, Mexique, Norvège, Philippines, Porto Rico, Russie, Singapour, Suisse,
Thaïlande.
• Les frais de transport liés au retour d'un colis sont facturés lors de son entrée dans le système UPS. Les frais
complémentaires associés aux services Impression et envoi de l'étiquette retour UPS, UPS Retours Plus 1
Tentative et UPS Retours Plus 3 Tentatives, UPS Returns Exchange et UPS Returns Pack and Collect sont facturés
lors de la demande. Les frais relatifs à l'Etiquette électronique UPS et à Import Control sont facturés lorsque le
colis correspondant entre dans le système UPS.
• Tous les Retours UPS sont soumis aux Conditions Générales de Transport UPS.
Remarque
Nos frais supplémentaires et nos frais relatifs aux services en option sont indiqués hors taxes. Le taux de taxe sera celui
en vigueur, si applicable.

25
2021 GUIDE DES SERVICES ET TARIFS, MAROC SERVICES ET FRAIS SUPPLEMENTAIRES

Quels sont les services en option proposés par UPS?

Service Description Montant

Preuve de livraison (POD) Idéal pour les clients qui n’ont pas accès à Internet. Sur demande, UPS vous fournira, par fax ou par courrier, la preuve de livraison. Chaque transmission par fax ou courrier
fera l’objet d’un supplément de 56 MAD,
facturé au demandeur

Valeur déclarée pour le UPS protège automatiquement tout envoi contre les pertes et dommages, jusqu’à une valeur donnée. Grâce à la Valeur déclarée pour le Des frais représentant 1% de la valeur
transport, vous pouvez augmenter la limite de la responsabilité d'UPS, pour les pertes prouvées en déclarant une valeur supérieure pour le déclarée pour le transport ou un minimum
transport transport sur les documents d'expédition UPS. La valeur maximale déclarée par colis individuel est de 50 000 USD ou l'équivalent en de 53 MAD.
monnaie locale. Veuillez consulter les "Conditions Générales" pour tous renseignements complémentaires.

Livraison le samedi Pour les envois urgents, UPS propose le service très utile de livraison le samedi. Ce service s’accompagne de toutes les fonctionnalités que WW Express Freight
vous êtes en droit d’attendre, dont le suivi électronique et une preuve de livraison. Pour tout renseignement sur la disponibilité du service, 1,922 MAD par envoi sera facturé, en plus
contactez votre service clientèle UPS. des frais de transport.
Tous les autres services
Une somme de 626 MAD par envoi sera
facturée, en sus des frais d’expédition pour
les livraisons internationales.

Frais sur avances de fonds Les clients sont responsables du règlement des droits et taxes. UPS pourra régler à l’avance les droits, taxes et autres frais gouvernementaux 3% du montant avancé (avec un minimum
pour le compte du payeur. Des frais seront facturés sur la base du montant avancé. de 170 MAD).

Livraison directe seulement La livraison directe seulement assure qu'un colis sera livré à l'adresse indiquée sur l'étiquette d'expédition. Les colis expédiés avec l'option Une somme de 19 MAD sera facturée par
Livraison directe seulement ne peuvent pas être réacheminés, redirigés ou livrés à une autre adresse. Les colis expédiés avec l'option colis.
Livraison directe seulement peuvent bénéficier du Driver release ou du Letter box release à l'adresse indiquée sur l'étiquette d'expédition.
L'option Livraison directe seulement est disponible pour les colis destinés à une adresse commerciale ou résidentielle.

UPS Import Control¹

Impression de l’étiquette Créez les étiquettes d’expédition et les factures commerciales pour vos exportateurs. Vous pouvez préciser le service UPS et les 11.40 MAD par colis en plus du prix du
caractéristiques de l’envoi et avoir ainsi le contrôle sur les coûts et les délais de livraison. transport.

Etiquette retour électronique Créez des étiquettes d'expédition numériques et factures commerciales, qui peuvent tous être facilement envoyés par courrier électronique 15 MAD par colis en plus du prix du
à vos exportateurs. transport.
UPS

Etiquette retour UPS UPS créera et enverra les étiquettes d'expédition ainsi que les factures commerciales à vos exportateurs. 42 MAD par colis en plus du prix du
transport.
imprimée et envoyée

1 tentative d’enlèvement UPS Envoyez les étiquettes d’expédition et les factures commerciales à UPS qui effectuera une tentative d’enlèvement. Si notre conducteur ne 59 MAD par colis en plus des frais
parvient pas a enlever le colis, il laissera les documents sur place pour votre exportateur. d’expédition.

3 tentatives d’enlèvement Envoyez les étiquettes d’expédition et les factures commerciales à UPS qui effectuera trois tentatives pour enlever le colis. Si notre 73 MAD par colis en plus des frais
conducteur n’a pas réussi à enlever le colis après la troisième tentative, les documents seront retournés à UPS et il vous faudra recommencer d’expédition.
UPS votre demande.

Remarque
Nos frais supplémentaires et nos frais relatifs aux services en option sont indiqués hors taxes. Le taux de taxe sera celui
en vigueur, si applicable.

¹ UPS Import Control est disponible en option dans les systèmes d’expédition UPS. Pour avoir plus d’information,
contactez votre bureau local UPS.

26
2021 GUIDE DES SERVICES ET TARIFS, MAROC SERVICES ET FRAIS SUPPLEMENTAIRES

Quels frais supplémentaires pourraient s’appliquer à votre

envoi ?

Charge Description Fee

Supplément carburant En cas de hausse du prix du carburant, UPS se réserve le droit d’incrémenter ou de modifier raisonnablement le Ce supplément s’applique aux frais de transport ainsi qu’aux services
supplément carburant afin de refléter la hausse successive de ses coûts directs d’exploitation. complémentaires suivants:

UPS utilise un indice de surtaxe déterminé par le cours du kérosène de la U.S. Gulf Coast (USGC) publié par le • Livraison le samedi
Ministère américain de l’énergie (EID) deux semaines avant le premier lundi de chaque mois, arrondi au cent le plus • Supplément pour gros colis
proche.
Ce supplément est revu tous les mois. Des modifications liées à ce
supplément interviennent le premier lundi de chaque mois. Les dernières
informations sur les éventuels suppléments carburant applicables sont
consultables sur le site www.ups.com.

Service d’enlèvement et UPS appliquera un supplément pour tout enlèvement ou toute livraison effectués dans des zones considérées Pour un enlèvement ou une livraison en zone éloignée, le supplément
éloignées par rapport au service UPS normal. Selon la difficulté d’accès, ces zones ont été classées en deux suivant s'ajoutera au coût du transport: 4.50 MAD par kg ou un minimum de
de livraison dans les catégories: zones éloignées ou zones difficiles d’accès. Pour savoir si ce supplément s’applique à une adresse 278 MAD par envoi international, selon le montant le plus élevé.
zones éloignées et spécifique, veuillez consulter www.ups.com ou veuillez téléphoner à votre bureau local UPS.
difficiles d’accès Pour un enlèvement ou une livraison en zone difficile d'accès, un montant
de 7 MAD par kg ou un minimum de 342 MAD par envoi international,
selon le montant le plus élevé, s'appliquera en plus du coût du transport.

Correction d’adresse Si une erreur s’est glissée dans le libellé de l’adresse et que la bonne adresse se trouve dans le même pays de Une somme de 79 MAD par envoi sera facturée à l’expéditeur en sus des
destination, UPS fera tout son possible pour trouver l’adresse exacte et livrer le(s) colis. frais d’expédition.

Gestion spéciale des Pour les envois internationaux, si UPS a pris les mesures nécessaires pour essayer de livrer l’envoi mais n’y parvient Une somme de 56 MAD sera facturée pour chaque envoi non livrable en
pas, UPS contactera l’expéditeur et traitera l’envoi selon ses instructions. Les frais de transport et un supplément sus des frais d'expédition.
envois non livrables seront facturés à l’expéditeur pour le traitement de chaque envoi non livrable.

Refus de paiement par Ce supplément s’applique lorsque l’expéditeur a demandé que les frais d’expédition soient facturés au destinataire Lors d'un refus de paiement, une somme de 115 MAD par envoi sera
ou à un tiers et lorsque ceux-ci refusent de payer. facturée à l’expéditeur en plus des frais de transport et de tous les autres
le destinataire ou le montants exigibles.
tiers

Taux de change Les frais imputés sur le compte du payeur en devise étrangère seront convertis dans la devise du payeur à l’aide du En outre, des frais de change équivalents à 0.75% du montant converti
taux de change hebdomadaire des grandes banques. s’appliqueront.

Frais de transmission Pour les envois lorsque la personne qui paie les droits et taxes ne se trouve pas dans le pays de destination. Une somme de 123 MAD sera facturée à la personne qui paie les frais de
transport.
des droits et taxes

Frais de manutention Le service et les frais de manutention supplémentaire s’appliquent dans les cas suivants : Une somme de 38 MAD par colis sera facturée en sus des frais de transport.
• Tout article conditionné dans un emballage extérieur en métal ou en bois
supplémentaire • Tout élément cylindrique comme le fût, bidon, seau ou pneumatique qui ne serait pas entièrement conditionné
dans un emballage en carton ondulé adapté au transport
• Tout colis dont le côté le plus long est supérieur à 122cm ou dont le second côté le plus long dépasse 76cm
• Tout colis d'un poids dépassant 32 kg
• Tout colis faisant partie d’une expédition où le poids moyen par colis est supérieur à 32 kg, et pour lequel le poids
par colis n’est pas spécifié sur le bordereau d’expédition émis par l’un des systèmes d’expédition automatisés

UPS UPS se réserve également le droit d’appliquer les frais de manutention supplémentaire pour tout colis qui, à la
discrétion absolue d’UPS, nécessite une manutention complémentaire. Les frais de manutention supplémentaire ne
s’appliqueront pas lorsque le supplément pour gros colis est imposé.

Supplément pour gros Un colis est jugé être un « gros colis » quand sa longueur et sa circonférence [circonférence = (2 x largeur) + (2 x Une somme de 451 MAD par colis sera facturée en sus des frais de
hauteur)] combinées sont comprises entre 300 cm et 400 cm maximum. Les gros colis sont soumis à un poids transport.
colis facturable minimum de 40 kg. Par ailleurs, le supplément pour gros colis sera applicable.

Limites maximales UPS ne prendra pas en charge les colis pesant plus de 70 kg ou dont la longueur dépasse 274 cm ou dont la somme Une somme de 850 MAD par colis sera facturée en sus des frais
de la longueur et de la circonférence [(2 x largeur) + (2 x hauteur)] est supérieure à 400 cm. S’ils sont détectés dans d'expédition.
dépassées le réseau UPS de petits colis, ils feront l’objet de frais supplémentaires. Les colis dont la longueur et la circonférence
combinées dépassent 400 cm, sont également soumis au supplément pour gros colis.

Supplément pour En fonction de l’origine et de la destination, ce supplément peut être appliqué à certains envois UPS Worldwide Une somme de 1,099 MAD par palette sera facturée en sus des frais
Express Freight. Pour vérifier si un supplément s’applique aux palettes surdimensionnées d’une provenance ou d’expédition.
manutention de palette d’une destination spécifique, veuillez vous rendre sur www.ups.com.
surdimensionnée¹

¹En raison du travail de manutention supplémentaire exigé et des retards éventuels qui peuvent résulter du traitement Remarque
de ces expéditions, UPS ne donne pas de garantie de remboursement pour ces envois. UPS ne rembourse donc pas les Nos frais supplémentaires et nos frais relatifs aux services en option sont indiqués hors taxes. Le taux de taxe sera celui
frais d’expédition si des expéditions soumises au supplément pour palette hors normes ne sont pas livrées à l’heure en vigueur, si applicable.
normale prévue.

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2021 GUIDE DES SERVICES ET TARIFS, MAROC
Conditions Générales de Transport UPS
Il s’agit de la version en cours à la date de publication de ce Guide. La dernière version, qui fera toujours autorité
pour les nouveaux envois, est disponible sur www.ups.com ou auprès du service clientèle UPS.
1. Introduction
A. Ces conditions générales (« conditions ») énoncent les principes sur base desquels UPS transportera les colis, les documents et les
enveloppes (« colis ») et les biens placés sur palette de manutention (« palette »; palettes et colis désignés ensemble ci-après « envois »). Ces
conditions sont complétées par le Guide des Services et Tarifs UPS applicable et en vigueur (« le Guide »). Le Guide contient des
renseignements importants sur les services proposés par UPS que l’expéditeur devrait lire et qui font partie intégrante du contrat passé entre
UPS et l’expéditeur.
B. Selon le pays dans lequel l’envoi est présenté à UPS pour le transport, le terme « UPS » désignera celle des sociétés suivantes concernées, et
le contrat de l’expéditeur sera conclu avec celle des sociétés suivantes concernées. Cette société sera également le (premier) transporteur des
marchandises aux fins des Conventions mentionnées au paragraphe C.
Pour la Belgique – United Parcel Service Belgium SA ; pour la France – United Parcel Service France SAS ; pour la Suisse – UPS United Parcel
Service (Suisse) SA ; pour le Luxembourg – United Parcel Service SARL, qui peuvent toutes être contactées au 5, Avenue Ariane 1200 Bruxelles,
Belgique (sans pour autant que cela puisse être considéré en soi comme élection de domicile ou désignation d’une quelconque juridiction
compétente).
C. Dans le cas d’un transport aérien dont la destination finale est située en dehors du pays d’origine, ou comportant une escale en dehors du
pays d’origine, la Convention de Varsovie pourra s’appliquer. La Convention de Varsovie régit et, dans la plupart des cas, limite la responsabilité
des sociétés de transport pour perte, avarie ou retard des marchandises. (Aux fins des présentes conditions, le terme de « la Convention de
Varsovie » signifie (i) la Convention pour l’unification de certaines règles relatives au transport aérien international signée à Varsovie le 12
octobre 1929 ou (ii) cette même Convention telle qu’amendée ou complétée par tout protocole ou convention supplémentaire ou (iii) la
Convention de Montréal de 1999, en fonction de celle qui sera applicable). Nonobstant toute clause contraire, le transport international
routier est susceptible d’être régi par les dispositions de la Convention relative au contrat de transport international de marchandises par route
(CMR) signée à Genève le 19 mai 1956 (« la Convention CMR »).
D. Chaque envoi pourra être effectué via tous points de transit qu’UPS estimera appropriés. UPS est habilité à faire appel à des sous-traitants
pour assurer des services et pour contracter, tant en son propre nom qu’au nom de ses préposés, agents et sous-traitants, chacun d’entre eux
bénéficiant des présentes conditions.
E. Dans les présentes conditions, « Bordereau d’expédition » signifiera un seul bordereau d’expédition ou lettre de voiture UPS. Tous les colis
faisant l’objet d’un Bordereau d’expédition seront considérés comme constituant un seul envoi.
2. Etendue du service
A moins que des services spéciaux ne soient convenus, et sous réserve des dispositions des présentes conditions générales, le service fourni
par UPS se limite à l’enlèvement, au transport et au dédouanement s’il y a lieu, et à la livraison de l’envoi. L’expéditeur accepte que les envois
soient groupés avec ceux d’autres expéditeurs pour leur transport et qu’UPS pourrait ne pas contrôler les entrées et sorties des envois
individuels de tous les centres de manutention.
3. Conditions de transport
Les dispositions de cette section stipulent les restrictions et conditions diverses qui s’appliquent au transport des envois par UPS. Elles
exposent également les conséquences résultant de la présentation par l’expéditeur d’envois à transporter qui ne respecteraient pas ces
impératifs.
3.1 Restrictions et conditions de service
Les envois doivent respecter les restrictions indiquées dans les paragraphes (i) à (iv) ci-dessous.
(i) Le poids des colis ne doit pas être supérieur à 70 kg ; leur longueur ne doit pas être supérieure à 274 cm ; leur longueur et circonférence
combinées ne doivent pas dépasser 419 cm. Pour les palettes des limitations au niveau de mesures maximum et poids maximum
s’appliquent qui dépendent de l’origine et de la destination. Celles-ci peuvent être consultées sur www.ups.com.
(ii) La valeur maximale d’un colis est limitée à la contre-valeur en monnaie locale de 50.000 USD. En outre, la valeur maximale de tous bijoux
ou montres, autres que des bijoux fantaisie ou montres fantaisie, dans un colis est limitée à la contre-valeur en monnaie locale de 500 USD.
La valeur d’une palette ne peut pas dépasser l’équivalent local de 100.000 USD.
(iii) Les envois ne doivent contenir aucun des articles prohibés figurant dans le Guide, y compris (cette liste n’étant pas limitative) des articles
de valeur inhabituelle (oeuvres d’art, objets anciens, pierres précieuses, timbres, articles uniques, argent ou or), de l’argent ou des effets
négociables (chèques, lettres de change, bons, produits d’épargne, cartes de crédit prépayées, certificats d’actions ou autres titres), des armes
à feu et des produits dangereux.
(iv) Les colis ne doivent pas contenir de marchandises qui pourraient mettre en danger la vie d’êtres humains ou d’animaux ou tout moyen de
transport, ou qui sont susceptibles de souiller ou d’endommager de quelque façon que ce soit les autres marchandises transportées par UPS,
ou dont le transport, l’exportation ou l’importation est interdit par la loi applicable.
L’expéditeur sera responsable de l’exactitude et de l’intégralité des renseignements indiqués sur le Bordereau d’expédition et devra veiller à ce
que tous les envois indiquent les coordonnées détaillées de la personne de contact chez l’expéditeur et le destinataire des envois et à ce qu’ils
soient emballés, marqués et étiquetés de façon adéquate, avec la description et la classification appropriées de leur contenu et accompagnés
des documents qui pourraient (dans chaque cas) être requis afin qu’ils soient adaptés aux conditions de transport et respectent les exigences
du Guide et de la loi applicable. A moins qu’un niveau de service distinct ait été clairement sélectionné sur le Bordereau d’expédition ou sur
tout autre document de transport UPS, les envois seront transportés par service Express (ou Express Freight) (si applicable à la destination
choisie) et tous les frais applicables seront calculés sur cette base.
L’expéditeur garantit que tous les envois présentés pour le transport en application des présentes conditions sont en conformité avec les
restrictions indiquées aux paragraphes (i) à (v) ci-dessus et ont été préparés dans des locaux sûrs, par lui-même (pour le cas où l’expéditeur
est une personne physique) ou par du personnel de confiance employé par lui ou, si différent, par la personne qui offre l’envoi à UPS et ont
été protégés au stade de leur préparation, entreposage et transport jusque chez UPS contre toute intervention non autorisée. C’est sur le
fondement de cette garantie qu’UPS accepte le transport des envois aux conditions suivantes. Tout envoi ne répondant pas à ces exigences est
exclu du transport.
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INFORMATIONS PRATIQUES
3.2 Les denrées périssables et les marchandises sensibles à la température seront transportées à condition que l’expéditeur accepte qu’elles le
soient à ses propres risques. UPS n’offre pas de manutention spéciale pour ce type d’envois.
3.3 Refus et suspension du transport
(i) Si UPS s’aperçoit qu’un envoi quelconque ne respecte pas l’une des restrictions ou conditions indiquées ci-dessus ou que tout montant du
contre-remboursement (COD) indiqué sur un Bordereau d’expédition en contre-remboursement est supérieur aux limites spécifiées dans le
paragraphe 8, UPS pourra refuser de transporter l’envoi en question (ou tout envoi dont il fait partie) et, si le transport a déjà commencé, UPS
pourra suspendre le transport et garder l’envoi (ou partie de l’envoi) à la disposition de l’expéditeur.
(ii) UPS pourra également suspendre le transport s’il ne parvient pas à faire une livraison, si le destinataire refuse d’accepter la livraison, s’il ne
parvient pas à faire la livraison en raison d’une adresse incorrecte (après avoir utilisé tous moyens raisonnables pour trouver l’adresse correcte)
ou si l’adresse correcte se trouve dans un pays autre que celui indiqué sur l’envoi ou le Bordereau d’expédition, ou s’il ne peut pas percevoir les
sommes dues par le destinataire à la livraison.
(iii) Lorsque UPS est en droit de suspendre le transport d’un envoi (ou partie d’un envoi), il est également en droit de le retourner, à son gré, à
l’expéditeur.
3.4 L’expéditeur devra payer et indemniser UPS pour tous les coûts et frais raisonnables exposés par UPS (y compris le stockage), toutes
pertes, taxes et droits de douane qu’UPS pourrait encourir et toutes les réclamations déposées contre UPS au motif (i) qu’un envoi ne
respecte pas l’une des restrictions, conditions ou déclarations du paragraphe 3.1 ci-dessus ou, (ii) en raison de tout refus ou de toute
suspension de transport ou de tout retour d’un colis (ou d’une partie d’un colis) par UPS conformément aux droits d’UPS énoncés par ce
paragraphe 3, ou (iii) en raison de la non-observation par l’expéditeur de ces conditions. En cas de retour d’un colis (ou d’une partie d’un colis),
l’expéditeur sera également redevable du paiement de tous les frais applicables calculés sur base des tarifs commerciaux d’UPS en vigueur.
3.5 Si l’expéditeur soumet à UPS un envoi qui n’est pas conforme aux restrictions et conditions indiquées au paragraphe 3.1 ci-dessus, sans
accord écrit exprès de la part d’UPS, UPS ne sera responsable d’aucune perte que l’expéditeur pourrait subir en lien avec le transport, par UPS,
dudit envoi, quelle qu’en soit la cause (peu important que cette non-conformité ait ou non causé ou contribué à la perte et ce nonobstant
toute négligence, sauf faute délibérée d’UPS, ou toute négligence, y compris une faute délibérée, de ses salariés, contractants ou
représentants) et si UPS suspend le transport pour une raison autorisée aux termes des présentes conditions, l’expéditeur ne pourra prétendre
à aucun remboursement des frais de transport qu’il aura payés. UPS pourra déposer une réclamation en cas de non-respect de ces conditions.
3.6 Si, après avoir suspendu le transport d’un envoi (ou d’une partie d’un envoi) conformément aux présentes dispositions, UPS ne parvenait
pas dans un délai raisonnable à obtenir les instructions de l’expéditeur, ou dans le cas où UPS ne parvient pas à identifier la personne habilitée
à recevoir les marchandises (après avoir si nécessaire ouvert l’envoi), UPS sera en droit de détruire ou vendre le colis ou l’envoi, à sa discrétion
absolue. Le produit d’une telle vente sera affecté en premier lieu au règlement de tous coûts, frais et charges (y compris les intérêts)
occasionnés à raison de l’envoi ou dus par ailleurs par l’expéditeur concerné. Un éventuel solde positif sera laissé à la disposition de
l’expéditeur.
3.7 A moins que la loi l’interdise, UPS se réserve le droit, sans y être obligé, d’ouvrir et d’inspecter ou de scanner au rayon x à tout moment
tout envoi dont le transport lui est confié.
4. Dédouanement
Lorsqu’un envoi doit être dédouané, l’expéditeur est tenu de fournir, ou de s’assurer que le destinataire fournira, les documents complets et
exacts à cet effet à UPS, néanmoins UPS agira, sauf instruction contraire, pour le compte, aux frais et aux risques de l’expéditeur ou du
destinataire aux fins de l’obtention du dédouanement. Il est entendu que, dans le cas d’un envoi dont les lieux d’expédition et de destination
sont tous deux situés dans la même zone douanière, UPS n’effectuera le dédouanement que sur instruction expresse. L’expéditeur convient
également qu’UPS puisse être considéré comme le destinataire du colis ou de l’envoi aux seules fins de désigner un commissionnaire en
douane chargé de tout dédouanement dans la limite autorisée par la loi.
5. Paiement
5.1 Les tarifs pour le transport et les autres services sont stipulés dans le Guide. S’ils ne sont pas payés avant l’envoi, tous les frais seront payés
dans les 7 jours calendaires suivant la réception de la facture ou dans les délais que l’expéditeur pourrait avoir convenus par écrit avec UPS.
UPS peut vérifier le poids réel et/ou dimensionnel des envois et, s’il est plus élevé que le poids déclaré, facturer sur cette base. A cette fin, une
facture sera considérée avoir été reçue trois jours ouvrables après la date de la facture, sauf preuve du contraire.
5.2 Si (a) UPS est tenu de payer des taxes, droits ou impôts et prélèvements pour le compte de l’expéditeur, du destinataire ou d’un tiers, ou si
(b) l’option de facturation sélectionnée indique que le destinataire ou un tiers sera tenu de régler des frais, ou encore si (c) des taxes, droits,
amendes, frais ou dépenses sont imposés, à tort ou à raison, par une autorité gouvernementale, ou encourus par UPS en raison de
circonstances quelconques, en ce compris en raison du manquement de l’expéditeur ou du destinataire à ses obligations de fournir les
informations ou documents appropriés ou toute licence ou tout permis requis en rapport avec le transport, l’expéditeur sera responsable
envers UPS, conjointement et solidairement avec le destinataire et le tiers, pour ces montants. Dans le cas où l’option de facturation
sélectionnée indique que le paiement sera à la charge du destinataire ou d’un tiers, UPS demandera d’abord le paiement des montants
concernés au destinataire et/ou, le cas échéant, au tiers (sans préjudice de la responsabilité contractuelle en paiement de l’expéditeur). Si la
somme en question n’est pas immédiatement et entièrement payée à UPS par l’une des parties mentionnées ci-avant, la somme devra être
réglée par l’expéditeur à la première demande écrite. Dans tous les autres cas, l’expéditeur s’engage à payer lesdits paiements à UPS à première
demande. A cet égard, UPS n’est pas dans l’obligation d’introduire séparément une action en paiement contre le destinataire ou contre un
tiers. En cas de doute sur le paiement, il incombe à l’expéditeur de prouver que la somme due a été payée.
5.3 Les sommes payables à UPS et impayées à leur date d’exigibilité porteront d’office et sans mise en demeure préalable intérêt au taux de
12 % par an en Belgique, de 5 % par an en Suisse, au taux d’intérêt légal en vigueur au Luxembourg et à un taux égal à trois fois le taux
d’intérêt légal en vigueur en France, et ce pour la période courant de la date d’exigibilité à la date de réception par UPS du paiement, qu’il
intervienne avant ou après un jugement. En outre UPS a le droit d’imputer des frais de retard de paiement avec un maximum de 40 EUR (43
CHF en Suisse) par facture pour les frais administratifs complémentaires, la surveillance des débiteurs et les nuisances commerciales.
En Belgique, le montant de la facture est par ailleurs augmenté de 10%, avec un minimum de 75 EUR à titre d’indemnité pour les frais de
recouvrement extrajudiciaires et autres frais de recouvrement pertinents, sans préjudice du droit pour le créancier de demander une
indemnité pour les frais de recouvrement judiciaires.
5.4 Si une somme quelconque n’est pas payée par l’expéditeur, par le destinataire ou par toute autre personne redevable du prix du transport
en vertu des présentes conditions, UPS pourra garder tout envoi qu’il transporte jusqu’à la réception du paiement intégral ou vendre un tel
envoi et utiliser le produit de la vente pour se rembourser de la dette correspondante, sous réserve des dispositions de la loi locale applicable.
Tout solde impayé sera dû.
5.5 Les tarifs pour le transport d’UPS stipulés dans le Guide ne sont calculés que pour le transport d’envois n’excédant pas en valeur la contre-
valeur en monnaie locale du montant mentionné dans l’article 3.1 (ii) (ou une autre valeur applicable si elle est inférieure). Si UPS est informé
qu’il a transporté un colis excédant cette valeur sans son accord écrit exprès, dans ce cas, en plus des tarifs et frais applicables et de toute autre
indemnité relevant des présentes conditions, une charge supplémentaire de transport équivalent à 5 % de la valeur mentionnée dans l’article
3.1 (ii) sera facturée.
2021 GUIDE DES SERVICES ET TARIFS, MAROC
6. Force majeure
Si UPS n’est pas en mesure de commencer ou de continuer le transport de l’envoi de l’expéditeur pour une raison indépendante de la volonté
d’UPS, UPS ne sera pas en violation du contrat conclu avec lui à son égard, mais prendra toutes les mesures pouvant raisonnablement être
prises, dans ces circonstances, pour commencer ou continuer le transport. Des exemples d’événements au-delà du contrôle d’UPS sont, entre
autres, une perturbation des transports aériens ou routiers pour cause de mauvaises conditions climatiques, d’incendie et d’inondation, de
guerre, d’hostilités et de troubles civils, d’actes de gouvernement ou de toute autre autorité (en ce compris, sans limitations, les douanes), et
de conflits sociaux ou d’obligations affectant UPS ou toute autre partie ou des événements susceptibles d’entraîner la mise en danger ou de
faire peser une menace sérieuse sur les biens, les véhicules ou les préposés d’UPS ou de ses sous-traitants.
7. Garantie de remboursement
Pour certains services et certaines destinations, UPS offre une garantie de remboursement sur les frais d’envoi. Les détails de ses modalités
d’application, des conditions générales et des heures limites de livraison et d’enlèvement correspondantes pour les destinations et service
concernés sont mentionnés dans ce Guide et sur le site internet d’UPS (www.ups.com) tous deux en vigueur au moment de l’acceptation des
marchandises pour le transport et peuvent également être confirmés en contactant le service clientèle UPS local. Pour lever toute ambiguïté,
la responsabilité d’UPS quant à la garantie de remboursement est limitée à ce qui précède et la garantie ne constitue en aucun cas une forme
quelconque d’engagement ou de déclaration en vertu desquels l’envoi arrivera à une heure précise.
8. Collect on Delivery (COD)
UPS offre un service de contre-remboursement (COD) pour certaines destinations indiquées par le service clientèle UPS local, moyennant
paiement de frais supplémentaires tel que prévu dans notre Guide. Si l’expéditeur fait usage de ce service, soumis aux dispositions prévues ci-
après (y compris celles portant sur la conversion monétaire) UPS percevra au nom de l’expéditeur le montant du COD établi sur le Bordereau
d’expédition. Ce service n’est pas disponible pour les palettes.
Le montant du contre-remboursement (COD) doit être spécifié sur le Bordereau d’expédition. Il doit être uniquement exprimé soit en euros,
soit, si elle est différente, dans la devise du pays de destination. Si le montant du contre-remboursement (COD) indiqué sur le Bordereau
d’expédition est collecté auprès du destinataire dans une monnaie et/ou réglé à l’expéditeur dans une autre monnaie, la conversion sera
effectuée sur la base d’un taux de change raisonnablement déterminé par UPS.
UPS n’est pas responsable d’un quelconque risque de change.
8.1 COD en espèces – Lorsqu'UPS reçoit des instructions sur le bordereau conformes aux directives UPS qui s'appliquent pour accepter
uniquement des espèces, UPS n'acceptera alors que des espèces, dans la monnaie du pays de destination. Lorsque des espèces sont
collectées, le montant maximum percevable sous cette forme pour le compte d'un expéditeur est l'équivalent en monnaie locale de 5 000
USD par destinataire et par jour. Nonobstant la règle précédente, le montant perçu en espèces pour le compte d'un expéditeur auprès de
destinataires situés dans les pays suivants pour des envois COD ne peut pas dépasser les montants suivants par destinataire et par jour:
Belgique: 3 000 EUR; Espagne: 2 499 EUR; Grèce: 500 EUR; Portugal: 1 000 EUR; Italie: 2 999 EUR; France: 1 000 EUR; Roumanie: 10 000 RON
pour les particuliers, 5 000 RON pour les personnes morales; Suède: 3 000 SEK, Pologne: 15 000 PLN. Si l'expéditeur indique un montant de
COD qui dépasse ces limites, UPS sera automatiquement autorisé à accepter des chèques pour la totalité ou une partie de ce montant.
D'autres limitations peuvent s'appliquer de temps en temps dans certains pays; des informations sur ces limitations seront indiquées dans les
Guides ou sur le site internet UPS (www.ups.com).
8.2 Paiement du contre-remboursement (COD) par chèque – Si le Bordereau d’expédition ne donne pas explicitement instruction à UPS
d’accepter exclusivement un paiement en espèces, UPS pourra accepter un règlement soit par chèque à l’ordre de l’expéditeur dûment admis
dans le pays de destination, soit en espèces (sous réserve des limitations du paragraphe 8.1). En cas de paiement par chèque, le montant
maximal pouvant être collecté par UPS ne pourra excéder la contre-valeur en monnaie locale de 50.000 USD par destinataire et par jour (ou
une autre valeur applicable si elle est inférieure). Si UPS est autorisé à accepter un chèque, celui-ci pourra être libellé soit en euros, soit, si elle
est différente, dans la devise du pays de destination.
8.3 Paiement par UPS des montants de contre-remboursement (COD) collectés – Si le montant perçu par UPS est en espèces, UPS réglera à
l’expéditeur, dans la monnaie du pays d’expédition, la contre-valeur du montant perçu. Ce paiement de contre-remboursement (COD) pourra
être effectué par UPS soit par virement sur le compte bancaire indiqué par l’expéditeur, soit par chèque à l’ordre de celui-ci.
Tout chèque à l’ordre de l’expéditeur, qu’il soit émis par UPS comme indiqué ci-dessus ou émis par le destinataire et remis à UPS dans les
conditions prévues au paragraphe 8.2, pourra être soit transmis à l’expéditeur par courrier ordinaire et à ses propres risques, soit remis en
mains propres à celui-ci ou à toute autre personne apparaissant autorisée à le recevoir en son nom.
8.4 En cas de non réception des montants de contre-remboursement (COD) qui lui sont dus, l’expéditeur devra en aviser UPS par écrit dans les
45 jours calendaires suivant la date de livraison.
8.5 L’expéditeur sera responsable de toutes pertes, tous frais et toutes réclamations à l’encontre d’UPS par le destinataire ou d’autres parties en
cas d’impossibilité de livrer un envoi du fait que le destinataire refuse de payer le montant du contre-remboursement (COD) selon les
modalités requises, ou refuse d’accepter l’envoi en question.
8.6 La responsabilité d’UPS en ce qui concerne la collecte des montants de contre-remboursement ne pourra excéder le moindre de ces trois
montants : le montant de contre-remboursement (COD) maximal admis aux termes des présentes, le montant de contre-remboursement
(COD) indiqué sur le Bordereau d’expédition ou la valeur réelle des marchandises remises à UPS en vue de leur livraison en contre-
remboursement (COD). En aucun cas, le montant de contre-remboursement (COD) ne peut excéder la valeur des biens augmentée des frais
de transport UPS. Pour lever toute ambiguïté, le montant de contre-remboursement (COD) n’est pas considéré comme une valeur déclarée
pour les besoins du paragraphe 9.4 ou autres et n’affecte pas en conséquence la responsabilité de UPS pour retard, pertes ou dommages
causés aux biens.
UPS décline toute responsabilité pour tout acte malhonnête ou frauduleux commis au nom du destinataire y compris, sans que cette
énumération soit limitative, en cas de chèque falsifié, impayé ou incorrectement rempli par celui-ci.
9. Responsabilité
9.1 Lorsque la Convention de Varsovie ou la Convention CMR, ou bien toute législation nationale appliquant ou incorporant ces conventions,
s’applique (ci-après désignées pour des raisons de commodité « les Règles des Conventions ») ou lorsque et dans la mesure où une autre loi
nationale impérative s’applique, la responsabilité d’UPS est régie et sera limitée conformément aux règles applicables.
9.2 Lorsque les Règles des Conventions ou d’autres lois nationales impératives ne s’appliquent pas, la responsabilité d’UPS sera exclusivement
régie par les présentes conditions. UPS ne sera responsable que de sa seule négligence. En tout état de cause, la responsabilité d’UPS est
limitée aux avaries directes effectivement établies (à l’exclusion de tout dommage consécutif ou indirect), plafonnée (ces limitations
s’appliquant en fonction du pays dans lequel l’envoi est présenté pour le transport à UPS) à hauteur d’un maximum de :
en France, 85 EUR par envoi ou, si supérieur, 8,33 DTS par kilogramme de marchandises concernées ;
en Suisse, 130 CHF par envoi ou, si supérieur, 8,33 DTS par kilogramme de marchandises concernées ;
au Luxembourg et en Belgique, 85 EUR par envoi ou, si supérieur, 8,33 DTS par kilogramme de marchandises concernées ;
sauf si une valeur supérieure a été déclarée par l’expéditeur en vertu du paragraphe 9.4 ci-dessous. Un DTS est une unité de compte adoptée
par le Fonds Monétaire International et sa valeur actuelle est régulièrement publiée dans les importants journaux financiers. A la date de la
publication de ces présentes conditions 8,33 DTS correspondaient à environ 9 EUR.
REV. 01/20
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INFORMATIONS PRATIQUES
9.3 Si le demandeur (ou toute personne dont il tire son droit d’action) a causé ou contribué à toute perte, tout dommage ou tout retard d’un
envoi ou d’une palette, toute responsabilité qu’UPS pourrait encourir à cet égard (limitée comme indiqué ci-dessus) pourra être réduite ou
éteinte conformément à la loi applicable à un tel agissement.
9.4 Sous réserve des dispositions du paragraphe 9.5, l’expéditeur a la possibilité de bénéficier d’un relèvement des limites de responsabilité
stipulées en faveur d’UPS au paragraphe 9.2 ci-dessus ou prévues par les Règles des Conventions ou toute autre loi nationale impérative.
L’expéditeur pourra l’exercer en déclarant une valeur supérieure sur le Bordereau d’expédition et en acquittant des frais supplémentaires tels
que prévus dans le Guide. Dans le cas où l’expéditeur déclare une valeur supérieure pour le transport et acquitte les frais applicables, la
responsabilité d’UPS sera limitée aux dommages dûment établis n’excédant pas la somme ainsi déclarée. La valeur déclarée pour les
marchandises concernées ne pourra en aucun cas excéder les limites spécifiées dans le paragraphe 3.1 (ii).
9.5 Sauf si les Règles des Conventions ou d’autres lois nationales impératives en disposent autrement, UPS décline toute responsabilité pour
des pertes purement économiques telles que coûts de tout moyen de transport de substitution, manque à gagner, pertes d’opportunités
commerciales ou pertes de revenus résultant d’une perte d’usage, découlant de toute perte, tout dommage ou tout retard d’un envoi ou
d’une partie d’un envoi, qu’une valeur ait été déclarée ou non en rapport avec l’envoi concerné en vertu du paragraphe 9.4.
UPS n’est pas responsable d’un dommage ou de la perte de l’emballage ou de la palette.
10. Livraison
UPS pourra livrer un envoi au destinataire ou à toute autre personne apparaissant comme ayant l’autorité pour accepter la livraison de l’envoi
au nom du destinataire (telle qu’une personne se trouvant dans les mêmes locaux que le destinataire). Dans le cas où une telle personne
n’est pas disponible, le colis peut être laissé dans la boite aux lettres du destinataire (si approprié) ou livré à un voisin si l’expéditeur n’a pas
exclu cette option de livraison en utilisant le service additionnel applicable.
Le destinataire sera informé de toute modalité de livraison alternative (ou redirection vers un relais UPS Access Point™) par une note
d’information laissée à son adresse.
Nonobstant le paragraphe précédent et sauf s’il en a été convenu autrement avec l’expéditeur, UPS peut appliquer toute méthode alternative
de livraison choisie par le destinataire en conformité avec les conditions du service My Choice® d’UPS ou avec tout autre accord entre UPS et
le destinataire. De telles méthodes alternatives de livraison comprennent, notamment, la redirection d’une livraison d’un colis vers une
adresse alternative (en ce-compris un relais UPS Access Point™), l’autorisation du livreur de laisser le colis dans les locaux du destinataire, la
modification d’un service sélectionné par l’expéditeur ou la replanification d’une livraison. L’expéditeur accepte également que le destinataire
puisse recevoir des informations de livraison au sujet d’un colis. L’expéditeur renonce expressément à toute réclamation qu’il pourrait avoir à
l’égard d’UPS découlant de l’observation par UPS de telles instructions données par le destinataire.
UPS pourra utiliser un système électronique pour obtenir la preuve de la livraison et l’expéditeur accepte de ne pas s’opposer à ce qu’UPS
utilise une copie imprimée de celle-ci comme preuve, au simple motif que les informations concernées aient été obtenues et stockées sous
une forme électronique.
Sous réserve des exceptions prévues par les Règles des Conventions ou d’autres règles nationales impératives, UPS ne sera pas tenu, quelles
que soient les circonstances, de suspendre le transport d’un colis ou de rediriger la livraison (que ce soit vers un autre destinataire ou vers une
autre adresse que celle mentionnée sur le Bordereau d’Expédition) ou de renvoyer un colis à son expéditeur. Si UPS devait essayer en vain de
suspendre le transport, rediriger la livraison ou renvoyer le colis, UPS ne sera en aucun cas responsable pour l’éventuel dommage qui pourrait
en résulter.
11. Protection des données
11.1 UPS a le droit de traiter les données fournies par l'expéditeur ou le destinataire dans le cadre du transport par UPS, de transférer ces
données à d'autres sociétés du groupe et à des sous-traitants d'UPS, ainsi que dans d'autres pays qui n'ont pas forcément le même niveau de
protection des données que dans le pays où l'envoi est présenté à UPS, et de les traiter si et dans la mesure où le transfert et le traitement de
ces données dans ces pays sont nécessaires pour exécuter le service de transport convenu. L'expéditeur garantit que (i) il a obtenu les
données personnelles concernant l'envoi qu'il a transmises légalement à UPS, (ii) il est autorisé à fournir ces informations à UPS, dans la
mesure où le transfert et le traitement de ces données dans ces pays sont nécessaires pour l'exécution des services d'expédition convenus et
(iii) il a obtenu le consentement éclairé et spécifique du destinataire selon lequel UPS peut envoyer un e-mail et d'autres notifications au
destinataire en lien avec les services d'expédition convenus. UPS utilise les données personnelles de l'expéditeur fournies par l'expéditeur
conformément à la Notice d'information sur nos pratiques en matière de vie privée disponible sur le site internet d'UPS à l'adresse http://
www.ups.com/content/fr/fr/resources/ship/terms/privacy.html.
11.2 De plus, l'expéditeur garantit qu'il a dûment informé le destinataire qu'UPS peut utiliser les données personnelles du destinataire
conformément à la Notice d'information sur nos pratiques en matière de vie privée (dont le lien est ci-dessus) en vigueur au moment de
l'expédition pour des utilisations autres que celles spécifiées au paragraphe 11.1 ci-dessus.
12. Procédure de réclamation – Prescription
Toutes les réclamations déposées contre UPS devront être signifiées par écrit à UPS dès que cela sera raisonnablement possible et, en tout
état de cause, dans les 14 jours calendaires suivant la réception en cas de dommage (y compris perte partielle d’un envoi) et dans le cas d’une
perte dans les 60 jours calendaires de la remise des biens à UPS pour le transport. En outre, toutes les actions dirigées contre UPS en rapport
avec tout envoi seront prescrites à moins que des poursuites judiciaires ne soient entamées et une notification écrite concernant ces
procédures ne soit signifiée à UPS, dans les huit mois après la livraison complète ou partielle des marchandises concernées ou, en cas de non-
livraison, dans les huit mois suivant la date de livraison prévue. Cette disposition s’appliquera sans préjudice de tout droit que l’expéditeur
pourrait avoir en vertu des Règles des Conventions ou d’autres lois nationales impératives.
13. Intégralité du contrat et indivisibilité
UPS entend que le présent document et le Guide constituent l’intégralité des dispositions du contrat entre l’expéditeur et lui-même. Si
l’expéditeur souhaite valablement apporter une modification à ces conditions, il devra faire en sorte qu’elle soit consignée par écrit et signée
par lui et au nom d’UPS avant que l’envoi ne soit accepté pour le transport par UPS. Si l’une des dispositions des présentes conditions est
dénuée de force exécutoire, cela n’affectera le caractère exécutoire d’aucune autre disposition.
En outre et uniquement pour la France, en cas d’annulation d’une des dispositions des présentes conditions, les dispositions supplétives
correspondantes de la loi locale applicable et/ou des traités internationaux s’appliqueront de plein droit.
14. Droit applicable
Les présentes conditions seront régies par les lois du pays dans lequel l’envoi est présenté pour le transport à UPS.
15. Médiation
Pour les envois présentés pour le transport en Belgique, l’expéditeur pourra adresser une plainte au service de médiation pour le secteur
postal, conformément à l’article 43 ter de la loi du 21 mars 1991 portant réforme de certaines entreprises publiques économiques, pour le cas
où il s’estimerait insatisfait de la manière dont sa réclamation a été gérée par UPS.
Pour les envois présentés pour le transport en France, à défaut de résolution amiable du litige avec UPS dans un délai de quatre-vingt-dix (90)
jours à compter de la date de réception par UPS de la réclamation écrite prévue par l’article 12, le consommateur peut saisir gratuitement le
médiateur de la consommation AME : 2-4 rue de Harlay 75001 Paris - http://www.mediateurseuropeens.org.
La saisine du médiateur suspend les délais de prescription prévus à l’article 12, à compter de la date d’ouverture du dossier, notifiée par l’envoi
d’un courrier du médiateur aux parties. La prescription recommence à courir à compter de la date d’émission de l’avis rendu par le médiateur.
2021 GUIDE DES SERVICES ET TARIFS, MAROC
Index
1 tentative d’enlèvement UPS, 26
3 tentatives d’enlèvement UPS, 26
Choisir le bon service, 3
Comment déterminer le poids volumétrique,
11
Comment déterminer le tarif - Expédition des
envois, 10
Comment déterminer le tarif - Réception des
envois, 17
Conditions Générales de Transport, 28, 29
Conseil pour gagner du temps, 10, 17
Correction d’adresse, 27
Disponibilité de service, 5
Enlèvement, 11, 18
Enveloppe UPS, 11, 18
Etiquette retour UPS imprimée et envoyée,
26
Etiquette retour électronique UPS, 25, 26
Frais de manutention supplémentaire, 27
Frais de transmission des droits et taxes, 27
Frais sur avances de fonds, 26
Gestion spéciale des envois non livrables, 27
Impression de l’étiquette, 26
Impression de l’étiquette retour UPS, 25
Impression et envoi de l’étiquette retour
UPS, 25
Limites maximales dépassées, 27
Livraison directe seulement, 26
Livraison le samedi, 26
Options principales de service UPS, 3
Poids limite, 11, 18
Poids à facturer, 11, 18
Preuve de livraison (POD), 26
Quantum View Manage, 24
Quantum View® Notify, 24
Refus de paiement par le destinataire ou le
tiers, 27
Service clientèle UPS, 11, 18, 23
Service d’enlèvement et de livraison dans les
zones éloignées et difficiles d’accès, 27
Services, 4
Services Retour UPS, 25
Index
Supplément carburant, 27
Supplément pour gros colis, 27
Supplément pour manutention de palette
surdimensionnée, 27
Taux de change, 27
UPS CampusShip®, 24
UPS Expedited, 4
UPS Expedited/Tarifs d'expédition, 15
UPS Expedited/Tarifs de Réception, 21
UPS Express, 4
UPS Express Plus, 4
UPS Express Plus/Tarifs d'Expédition, 12
UPS Express Saver, 4
UPS Express Saver/Tarifs d'Expédition, 14
UPS Express Saver/Tarifs de Réception, 20
UPS Express/Tarifs d'Expédition, 13
UPS Express/Tarifs de réception/
d'importation, 19
UPS Import Control, 26
UPS Internet Shipping, 24
UPS Retour Plus, 25
UPS Retour Plus 1 Tentative, 25
UPS Retour Plus 3 Tentatives, 25
UPS Worldwide Express Freight, 4
UPS Worldwide Express Freight Midday, 4
UPS Worldwide Express Freight/TARIFS DE
RECEPTION, 22
UPS Worldwide Express Freight/TARIFS
D’EXPEDITION, 16
Valeur déclarée pour le transport, 26
WorldShip®, 24
Zones tarifaires dans le monde, 5, 6, 7, 8
30
31