Centre Universitaire Abdelhafid Boussouf - Mila

Institut des Sciences et de la Technologie

Département de Génie Mécanique & Electromécanique

MASTER 1
GENIE MECANIQUE ENERGETIQUE
Corrigé Type
Contrôle de Management de la qualité des entreprises
Réponses (20pts)
Réponse N°1 : (2pt)
L’entreprise ou l’organisation agit comme (société-citoyenne), veille à prévenir les nuisances et
oriente ses activités vers la conservation et la pérennité des ressources.
Réponse N°2: (1pt)
La gestion de la qualité assure des audits pour vérifier et mesurer l’application des procédures de
cette dernière.
Réponse N°3 : (2pts)
Cette discipline désigne l’étude de la façon dont les individus, les entreprises et les organisations
obtiennent des ressources monétaires et les investissent.
Réponse N°4 : (2pts)
C’est l’ensemble des activités de planification, de direction et de contrô le destinées à maintenir la
qualité de la production, compte tenu des attentes des clients.
Réponse N°5 : (2pts)
C’est une fonction fondamentale dans l’entreprise, elle comprend les activités d’approvisionnement
d’analyser et anticiper la demande et les besoins du marché on équilibrant l’offre/les besoins du
marché.
Réponse N°6 : (2pts)
Apportent à l’entreprise les matières premières, composants, biens intermédiaires, équipements,
services dont elle a besoin. Leur engagement est limité au crédit qu’ils consentent à l’entreprise.
Réponse N°7 : (2pts)
L’aptitude d’un ensemble de caractéristiques intrinsèques d’un produit, d’un système ou d’un
processus à satisfaire les exigences des clients et d’autres parties intéressés.
Réponse N°8 : (3pts)
- Démarche qualité
- Système qualité
- Audit qualité
- Contrô le qualité
- Assurance qualité
- Charte qualité
Réponse N°9 : (2pts)
- Convaincre ces collaborateurs et bien fondé ses décisions ;
- Trouve une cohérence d’ensemble dans toutes les actions qu’il entreprend ;
- Faire accepter toutes les choses nécessaires au bon fonctionnement de son entreprise ;
- Obtenir la confiance de son équipe pour pouvoir gagner l’adhésion de son équipe.
Réponse N°10 : (2pt)
C’est une discipline du Management regroupant l’ensemble des concepts et méthodes visant à
satisfaire les clients et fournir des produits et services correspondant à leurs attentes.