Maroc Telecom (arabe : ‫اتصاالت المغرب‬, Itissalat Al-Maghrib), acronymisé IAM, est une entreprise

de télécommunications fondée en 1998.

Privatisée par le Maroc en 2001, elle est introduite en 2004 à la bourse Euronext et à la Bourse
de Casablanca. Depuis 2014, son principal actionnaire est l'opérateur émirati Etisalat.
Maroc Telecom est le premier opérateur télécoms au Maroc et est présente dans une dizaine de
pays d'Afrique francophone où elle réalise 40 % de son chiffre d'affaires1.
Son siège est basé à Rabat.

Histoire[modifier | modifier le code]

Création[modifier | modifier le code]
En 1999, l'Office national des postes et télécommunications (ONPT), est divisé en deux entités
séparées :

• Poste Maroc
• Maroc Telecom
Cette dernière devient une société anonyme indépendante dont le capital appartient à 100 % à
l'État marocain. Son PDG devient Abdeslam Ahizoune, ancien directeur général de l’ONPT.
En décembre 1999, Maroc Telecom fait l'acquisition de 80 % du capital de Casanet, un
fournisseur d’accès à Internet au Maroc, qui a créé en 1995 le site Menara2.

Période Vivendi[modifier | modifier le code]

Fin 2000, le gouvernement marocain lance la privatisation de Maroc Telecom. Après un appel
d'offres international3, le géant français Vivendi, dirigé par Jean-Marie Messier, achète 35 % du
capital de Maroc Telecom pour 23 milliards de dirhams.
Les Français de Vivendi décident de conserver Abdeslam Ahizoune comme PDG de Maroc
Telecom.
En avril 2001, à la suite de l’appel d’offres international lancé par le gouvernement mauritanien,
Maroc Telecom acquiert 54% du capital du groupe Mauritel, l’opérateur historique mauritanien,
créé en 1999.
Le 17 octobre 2001, Casanet devient une filiale à 100 % de Maroc Telecom. Son activité est
centrée sur des offres entreprises et la gestion de portails, dont le portail Menara.
En novembre 2004, le Groupe Vivendi, dirigé par Jean-René Fourtou, rachète 16% des parts de
l’État marocain dans Maroc Telecom pour 1,1 milliard d'euros 4.
Selon Le Monde, Vivendi souhaite "assurer la pérennisation du contrôle de la pépite Maroc
Telecom, certainement l'un des opérateurs de télécommunications les plus rentables au monde4"
Un mois plus tard, Maroc Telecom introduit une partie de son capital aux bourses
de Casablanca et de Paris
En décembre 2007, au terme d'un programme d'échange d'actions entre l'État marocain par
l'intermédiaire de la Caisse de dépôt et de gestion du Maroc (CDG) et Vivendi, ce dernier
acquiert 2 % supplémentaires, ce qui porte ainsi sa participation à 53 % du capital contre 30 %
pour la CDG.
Les 17 % étant détenus par le public cotés en bourse de Bourse de Paris et de Bourse de
Casablanca.
Maroc Telecom fait aussi l'acquisition de 51 % d'Onatel5.
En février 2007, Maroc Telecom fait l'acquisition de 51 % de Gabon Télécom6 et, en juillet 2009,
de 51 % de Sotelma7.

Confidential C
Vivendi et Etisalat commencent les négociations pour la vente de Maroc Telecom en 2013.

Période Etisalat[modifier | modifier le code]

En mai 2014, Vivendi finalise la vente de ses parts dans Maroc Telecom à Etisalat8. La vente des
53% de parts est finalisée pour un montant de 4,138 milliards d'euros.
Tout comme Vivendi auparavant, les Emiratis décident de conserver Abdeslam Ahizoune comme
PDG de Maroc Telecom.
Le 5 mai 2014, Maroc Telecom annonce l'acquisition de 6 filiales africaines de Etisalat (marque
Moov) pour 650 millions $.
Maroc Telecom est classé 38e en 2015 dans le classement des entreprises africaines du
magazine Jeune Afrique9.
En mars 2017, la compagnie propose une nouvelle offre internet haut débit par satellite.
La direction a annoncé avoir fait durant l'année 2017, un chiffre d'affaires de 34,9 milliards de
dirhams10,11.
En avril 2018, la direction de Maroc Telecom annonce l’acquisition de 10 % supplémentaires du
capital d'Onatel pour 41 millions d'euros. Maroc Télécom contrôle désormais 61 % du capital de
cette société de téléphonie mobile12.
Maroc Telecom a annoncé le 14 mars 2019 le rachat de Tigo Tchad (leader du marché
au Tchad) [1] [archive], du groupe luxembourgeois Millicom International Cellular (MIC)13.
En juin 2019, le Régime collectif d’allocation des retraites (RCAR) fait l'acquisition de 16.229.447
actions, soit 5,81% du capital de Maroc Telecom14. L'État Marocain ne dispose plus que de 22%
de l'actionnariat.
En janvier 2020, Maroc Telecom est condamné à verser une amende record de 3,3 milliards de
dirhams (environ 310 millions d'euros) pour abus de position dominante et pratiques
anticoncurrentielles15. Le montant de cette amende est reversé au fonds spécial contre le Covid-
1916.
En juillet 2022, Maroc Telecom écope d'une nouvelle très forte amende, cette fois-ci de
2,45 milliards de dirhams, soit 233 millions d'euros17. Cette affaire est liée à la précédente : à la
suite de la sanction de janvier 2020, l'État marocain a obligé Maroc Telecom à une astreinte afin
de partager ses infrastructures avec ses concurrents. L'État a donc constaté que l'astreinte
n'était pas respectée, Maroc Telecom cherchant toujours à bloquer le marché à ses
concurrents18. À la suite de cette sanction, Maroc Telecom a déclaré avoir fait appel de la
décision de justice19.

Activités[modifier | modifier le code]

Parc Mobile[modifier | modifier le code]
Le parc mobile en Afrique est proche de 60 millions d'utilisateurs.
Support client mobile[modifier | modifier le code]
Le support client mobile ne peut se faire que via un appel à un numéro spécial et non grâce à un
formulaire de contact20.

Internet ADSL[modifier | modifier le code]

Le parc ADSL atteint 1,2 million d’abonnements au Maroc à mi 2016.

Télévision par câble[modifier | modifier le code]

Maroc Télécom commercialise la télévision par câble au Maroc ; elle fournit un bouquet de
chaînes marocaines, françaises, européennes et arabes, en plus des stations de radio, et un
service de vidéo à la demande (VoD).

Confidential C
Téléphonie fixe filaire[modifier | modifier le code]
Le revenu de la Data Fixe progresse de 2,6 % à 892 millions de dirhams. Au 30 juin 2012, le
parc Fixe au Maroc progresse de 0,9 % sur 1 an, à 1 245 milliers de lignes.

Filiales et Participations[modifier | modifier le code]

• Mauritel (51 %) - Mauritanie21
• Moov (Côte d'Ivoire, Bénin, Togo, Niger, Centrafrique)
• Onatel (51 %) - Burkina Faso. L'opérateur burkinabé, qui compte 6,8 millions
d’abonnés, a été racheté par Maroc Telecom en 2007 pour la somme de 144
milliards de F CFA22.
• Gabon Télécom (51 %) qui a fusionné avec Moov Gabon - Gabon
• SOTELMA (51 %)- Mali
• Tigo Tchad (100 %) - Tchad
• Medi 1 TV (télévision) (39 %) - Maroc
• Menara Portail FAI (100 %) - Maroc
Le groupe est implanté dans dix pays d'Afrique, dont neuf en Afrique subsaharienne.

Part Année d'

Pays Filiales
de marché acquisition

Mauritanie Mauritel 58 % 2001

Burkina Faso Onatel 49 % 2006

Gabon Gabon Télécom 59 % 2007

Mali Sotelma 39 % 2009

Bénin Moov Bénin 40 % 2015

République centrafricaine Moov Centrafrique 16 % 2015

Côte d'Ivoire Moov Côte d'Ivoire 24 % 2015

Niger Moov Niger 15 % 2015

Togo Moov Togo 47 % 2015

Confidential C
 Part Année d'
Pays Filiales
de marché acquisition

Tchad Tigo Tchad 54% 2019

Source: JA23

Casanet[modifier | modifier le code]

Casanet

Création
1995
Forme juridique
Société anonyme
Slogan
Ensemble, créons de la valeur !

Siège social
Rabat
Maroc
Direction
Yassir Lamrani
Actionnaires
Maroc Telecom

Activité
SSII
FAI

Menara.ma, Geolock, SMSConnect,

Produits
Amenza, Emailing, Réseaux,
Systèmes, Sécurité, Formation,
Conseils
Société mère
Maroc Telecom

Confidential C
 Mauritel
Onatel
Gabon Télécom
Filiales
Casanet
Menara (d)
Société des télécommunications du
Mali
Effectif
100
Site web
Site officiel de Casanet
Société
Office national des postes et
précédente télécommunications (en)

modifier - modifier le code - voir Wikidata

Casanet est un fournisseur d'accès à internet marocain créé en 1995, qui commercialise en
outre des prestations liées à Internet. Casanet est une filiale de l’opérateur historique Maroc
Telecom depuis 200024, avec 100 % des actions.
Historique[modifier | modifier le code]

Cette section contient une ou plusieurs listes. Le texte gagnerait à être rédigé sous la
forme de paragraphes synthétiques. Les listes peuvent demeurer si elles sont
introduites par une partie rédigée et sourcée, de façon à bien resituer les différents
items (septembre 2017).

• 1995 : création de Menara par Casanet.

• 1999 : lancement du portail marocain Menara, le portail propose le journal
électronique
• 2000 : Maroc Telecom rachète 80 % du capital Casanet.
• 2001 : Casanet est consolidé dans les comptes de Maroc Telecom depuis
le 1er janvier 201124.
• 2002 : restructuration de Casanet et repositionnement sur le marché
• 2007 : transfert de l’activité Pages jaunes de Maroc Telecom vers Casanet ;
lancement de la version numérique de ce service.
• 2014 : transfert du siège social et de l’ensemble de l’activité de la société de Casanet
depuis Casablanca vers Rabat.
• 2016 : lancement des services cloud.
Activités[modifier | modifier le code]
Casanet inclut des activités portant sur les réseaux les systèmes, la sécurité et communications
unifiées, les prestations informatiques, le cloud computing et les services en ligne.
Informations économiques[modifier | modifier le code]

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Concurrence au Maroc[modifier | modifier le code]

Dans le cadre de l'ouverture du marché à la concurrence, trois opérateurs sont actuellement
autorisés à commercialiser des offres de télécommunication dans le pays :

Confidential C
• Maroc Telecom, opérateur historique.
• Orange
• Inwi, d'installation plus récente (depuis 2006).

Confidential C