Les oprateurs tlphoniques marocains

Le Maroc compte trois principaux oprateurs tlphoniques, cette liste rcapitule les diffrents tarifs pratiqus aux offres disponibles. Si vous cherchez tlphoner France depuis le Maroc voyez plutt dans la section tlphone trangre. Prsent au Moyen Orient, en Asie et en Afrique, maroc Telecom est un leader dans le domaine de la tlphonie et des nouvelles technologies. Implant en Maroc, en les pays africains, oprateur de Telecom Maroc compte dsormais 50 Millions dabonns dans le monde, ce qui lui confre une envergure internationale. Le principal oprateur de la tlphonie mobile en Maroc. il a un finance 2,5 milliards USD dinvestissement depuis 2000 ce jour, fort dun capital humain de plus de 2900 employs, 13 Millions dabonns, et plusieurs offres et solutions (GSM et VOIP, VSAT, VIDEOCONFERENCE), demeure, en tous points de vue, cest loprateur favori des marocains, oprateur tlphonique prfr ? Maroc Telecom, Meditel ou Wana ? le Maroc Telecom offre des services de bonne qualit.

Maroc Tlcom : ( = Itissalat Al-Maghrib), ou IAM,

Est la 1re socit de tlcommunications au Maroc. Privatise par le royaume du Maroc partir de 2001, elle devient une filiale du groupe franais Vivendi.

Activits
Voici les chiffres au 30 septembre 2011: Tlphonie mobile: 16,969 millions de clients soit 46,94% de part de march1. Sur ce march Maroc Tlcom est pass de 60,34%(dbut janvier 2010)2 a 46,94%, soit presque 14% de part de march perdu en moins de deux annes, ceci notamment cause de lavnement de la marque Inwi. .Tlphonie fixe filaire: IAM est en situation de monopole.

Mobile
Class 1er oprateur au Maroc avec 46,94% des clients (chiffres de septembre 2011

Fixe
Maroc Telecom est le seul oprateur avec un rseau filaire qui couvre toutes les villes du royaume

Concurrence
Avec plus de 31,655 milliards de Dhs de chiffres d'affaires en 20105, Maroc Telecom partage le march marocain, avec 2 autres oprateurs:

Meditelecom: Orange (entreprise) : 40%, Finance Com : 30%, Caisse de dpt Wana Corporate: SNI : 65%, Zain : 35%.

et de gestion (CDG) : 30%.

En 2008, Maroc Tlcom a annonc des bnfices record en progression de 19,6% pour un chiffre d'affaires de 2,5 milliards d'euros. Bien que son chiffre d'affaires ne constitue que 10% de celui de sa maison mre Vivendi, les bnfices reprsentent eux 25% du total, la rentabilit elle se situe 44% ce qui a fait dire[Qui ?] qu'elle dfiait les lois de l'apesanteur.

Les chiffres de tarifs de GSM prpay au Maroc.

Le lancement rcent dInwi a certainement bouscul le paysage de la tlphonie mobile au Maroc, ne serait-ce que par lintroduction de la tarification la seconde. Longtemps rclame par les consommateurs, qui sattendaient plutt une dcision rglementaire de lANRT permettant aux consommateurs de ne payer que ce quils ont consomm, la solution est finalement venue du dernier venu dans le monde GSM au Maroc. Mais cela poussera-t-il les autres oprateurs adopter le mme mode de facturation? Rien nest moins sr! Mditel et Maroc Telecom mettent aujourdhui en valeur leur tarification plus avantageuse que celle dInwi. Avec le systme des doubles (voire triples) recharges, les 2 oprateurs pratiquent en ralit des prix bien infrieurs ceux dInwi, une fois un certain palier dpass.

Un tour dans les sites web des 3 oprateurs permet de dresser le tableau suivant :

Tableau comparatif des tarifs GSM en prpay des 3 oprateurs au Maroc

Si on prend en compte des recharges en prpay uniquement effectues pendant les priodes de promotion de double recharge (ce qui est pratiquement le cas pendant toute lanne!), on peut comparer les prix des communications comme suit :

Tableau comparatif des tarifs GSM en prpay des 3 oprateurs au Maroc (corrigs des promotions de double recharge)

Premire remarque, le systme de tarification de Mditel et Maroc Telecom est bien trop compliqu pour les consommateurs. Un rcent sondage la dailleurs soulign, les marocains ne font plus confiance aux promotions des oprateurs, tant le systme est complexe et peu transparent. Et Inwi la bien compris en introduisant une tarification unique vers tous les oprateurs, quelle que soit lheure de la journe.

Deuxime remarque, les prix restent chers, au point que lUnion Internationale des Tlcommunications a class le Maroc comme 2me pays arabe le plus cher en terme de communication mobile, aprs les Iles Comores. Troisime remarque, les oprateurs font peu defforts pour convertir leur clientle prpaye en clientle post-paye La premire reprsente 95% du parc total, et mme les plus aiss dentre eux ne semblent pas motivs sauter le pas, et souscrire un abonnement, tant les avantages ne sont pas importants par rapport la libert de recharger son tlphone quand on veut. Avec un taux de pntration de 80%, les oprateurs devront dsormais se battre pour fidliser et garder leur clientle. Il en va surtout de leur sant et de leur prennit financire!