LEÇON 1 :

GÉNÉRALITÉS SUR
LES MÉDIAS
SOCIAUX

Dr Doffou / Dr Gabo

15/03/2022
Version 2
 Table des
matières
Objectifs 4

Introduction 5

I - HISTORIQUE 6

1. Approches historiques ..................................................................................................................................... 6

2. Définition ........................................................................................................................................................ 6

3. Identité numérique .......................................................................................................................................... 7

II - Exercices d'Application 8

III - PANORAMA DES MÉDIAS SOCIAUX 10

1. Les médias sociaux de publication ................................................................................................................ 10

2. Les médias sociaux de réseautage ................................................................................................................. 11

3. Les médias sociaux de partage ...................................................................................................................... 11

4. Les médias sociaux de discussion ................................................................................................................. 12

5. Les médias sociaux de collaboration ............................................................................................................. 12

IV - USAGES PÉDAGOGIQUES DES MÉDIAS SOCIAUX 13

1. Usages pédagogiques des médias sociaux de discussions ............................................................................. 13

2. Usages pédagogiques des médias sociaux de partage .................................................................................... 13

3. Usage pédagogique des médias sociaux de publication ................................................................................ 13

4. Usages pédagogiques des médias sociaux de réseautage ............................................................................... 13

5. Usages pédagogiques des médias sociaux de collaboration .......................................................................... 14

V - CADRE RÉGLEMENTAIRE 15

1. Présentation .................................................................................................................................................. 15

VI - Exercices d'application 16

Solutions des exercices 17

Bibliographie 19

Webographie 20
Objectifs

À la fin de cette leçon, l'apprenant sera capable de :

définir la notion de réseaux sociaux ;

décrire les médias sociaux de réseautage , de Publication , de partage , de discussion et

de collaboration ;

décrire les usages pédagogiques des médias sociaux ;

reconnaître le cadre réglementaire des médias sociaux .

4
 Introduction

Les médias sociaux sont des applications web qui permettent la création et la publication de contenus générés par
l'utilisateur et le développement de réseaux sociaux en ligne en connectant les profils des utilisateurs.

Le terme recouvre les différentes activités qui intègrent la technologie, l'interaction sociale, et la création de
contenu. Les médias sociaux utilisent l'intelligence collective dans un esprit de collaboration en ligne. Par le biais de
ces moyens de communication sociale, des individus ou des groupes d'individus forment un réseau social,
collaborent, créent ensemble du contenu Web, organisent le contenu, l'indexent, le modifient ou font des
commentaires, le combinent avec des créations personnelles.

Les termes Web 2.0 et médias sociaux demeurent assez proches et concernent une grande variété de sites différents :
les blogs, les wikis, et les réseaux sociaux numériques de tout type. Les médias sociaux utilisent beaucoup de
techniques, telles que les flux RSS et autres flux de syndication Web.

Les médias sociaux prennent de plus en plus une place non négligeable dans le quotidien. Il importe dès lors de
mieux connaître ces outils numériques qui bouleversent le paysage de la communication.

5
 HISTORIQUE

HISTORIQUE
I
1. Approches historiques
L'histoire et le développement des réseaux sociaux remonte à la fin des années 1970. Deux passionnés
d'informatique, Ward Christensen et Randy Suess, conçoivent le Computerized Bulletin Board System en 1978.
Il s'agit du premier site permettant aux internautes d'échanger des informations (notes, réunions...) par voie
informatique. Dans les années qui suivirent, de nombreux autres sites similaires furent conçus.

Par la suite, des étudiants du National Center for Supercomputing Applications (NCSA) de l'Illinois
développent Mosaic, le premier navigateur web permettant d'afficher le World Wide Web. Celui-ci, qui sera
rebaptisé plus tard Mosaic Netscape puis Netscape Navigator, est dévoilé en 1993. D'autres navigateurs vont
être développés dans les années 1990. Cet accès au World Wide Web entraîne une démocratisation du web.

Vers 1995, les premiers marchands, tels qu'Amazon, EBay et Yahoo!, font leur apparition. Ils vont également
contribuer à cette démocratisation, mais leur concept amène également un recul du contenu produit par les
internautes, puisque ce qui se retrouve sur ces sites est produit principalement par des entreprises ou
organisations, comme le souligne Alexandre Coutant et Thomas Stenger. Ces derniers mentionnent toutefois le
cas particulier d'Amazon qui invite les gens à publier des avis ou à commenter. En ce sens, il peut être qualifié,
selon eux, comme « le premier site marchant « participatifs ».

Le site web SixDegrees.com, considéré comme le premier réseau social, apparaît en 19979. Il est suivi en 1999,
par la plateforme de discussions entre internautes MSN, rebaptisées Windows live messenger en 2005, qui fait
son arrivée, de même que la première plateforme de blogs accessible à un large public, Blogger8. Vers 2002, les
réseaux sociaux commencent à se multiplier avec l'apparition, notamment, de Friendster et MySpace. La
popularité autour de certain se dissipe rapidement, comme dans le cas du premier, tandis que d'autres, comme
le second, parviennent à s'attirer un public.

C'est toutefois quelques années plus tard, « à partir de la création des réseaux socionumériques, et de l'essor de
Facebook [qui arrive en 2004 et devient public en 2006] en particulier, que l'appellation « médias sociaux »
s'est largement diffusée ». L'utilisation de ceux-ci connaît une importante augmentation dans les années qui
suivent. Ainsi, dès la fin des années 2000, ils sont « largement entrés dans les mœurs » des gens.

2. Définition
Fondamental
Selon CAVAZZA (2015, http://www.fredcavazza.net/2015/05/29/panorama-des-medias-sociaux-2015/) ,
le terme de médias sociaux (MS) désigne un ensemble de services permettant de développer des conversations
et des interactions sociales sur internet ou en situation de mobilité.

Dans son guide des médias sociaux 2012, l'Agence Wellcom (http://www.wellcom.fr/guidesocialmedia/gsm_fb
/) définit les MS selon cinq (5) piliers :

6
 Identité numérique

Participation : Tout est fait pour encourager les internautes à contribuer et donner leur avis, supprimant ainsi
la barrière entre publics et médias ;

Ouverture : Les médias sociaux se basent sur les principes de collaboration et d'échange d'informations. Tout
le monde peut y prendre part, ; il n'y a aucune barrière à l'entrée ;

Conversation : Alors que les médias traditionnels ont tendance à « raconter » ou à transmettre un message, les
médias sociaux sont plus dans le dialogue, ce qui implique une écoute attentive ;

Communauté : Les médias sociaux permettent de constituer rapidement des communautés de personnes
partageant les mêmes intérêts ;

Interconnexion : La plupart des médias sociaux se développent par interconnexion, en tirant partie des liens
avec les autres sites, ressources ou personnes.

3. Identité numérique
Chaque fois que l'on accède à internet et surtout aux MS, l'on y laisse des traces sans le savoir. Ainsi, sur
internet, « chaque individu devient un document : un sujet identifié, défini par les informations qu'il produit et
les données qui lui sont associées ». Notre identité numérique est l'ensemble de :

Des données personnelles associées à nos profils sur les médias sociaux ;

Des informations publiées sur le Web ;

Des informations que d'autres publient sur nous ;

Des traces laissées consciemment ou inconsciemment sur internet.

Face à cette réalité, deux règles d'OR devraient guider votre présence sur le Web de façon générale et les MSN
de façon particulière :

Tout ce qui est sur le Net n'est pas Net : Cette règle vous invite à toujours croiser les sources d'une information
sur les MSN ;

Toujours rester Net sur le Net : Puisque vos traces sont sur le Net : Cette règle est aussi importante car elle est
la base de la convivialité et le du bon comportement sur le Web.

7
 Exercices d'Application

Exercices d'Application
II
Exercice : Exercice 1 [solution n°1 p.17]
[* ]

Les médias sociaux sont :

 des logiciels

 données numériques

 des applications numériques

 des applications Web

 autre réponse

[solution n°2 p.17]

Exercice : Exercice 2
[* ]

Les médias sociaux l'intelligence collective dans un esprit de en ligne.

Exercice : Exercice 3 [solution n°3 p.17]

[* ]

Déterminez les techniques utilisées par les médias sociaux :

 Blogs

 Wikis

 Flux RSS

 autre réponse

Exercice : Exercice 4 [solution n°4 p.17]

[* ]

En quelle année Ward Christensen et Randy Suess ont-ils conçus le computerized bulletin board system ?

 1970

 1978

 1990

 autre réponse

8
 Exercices d'Application

Exercice : Exercice 5 [solution n°5 p.18]

[*]

Les médias sociaux permettent de rapidement des communautés de personnes

les mêmes intérêts .

9
 PANORAMA DES MÉDIAS SOCIAUX

PANORAMA DES
MÉDIAS SOCIAUX III

Les médias sociaux numériques recensent un ensemble hétéroclite de sites et applications qui peuvent être
classés en fonctions de leur finalité. Mais du fait que le domaine des médias sociaux numériques évolue et
change rapidement, cette classification qui se base sur les travaux de CAVAZZA peut souvent demeurer
hasardeuse.

1. Les médias sociaux de publication

L'une des forces des médias sociaux est la possibilité qu'ils donnent à l'utilisateur de produire du contenu pour
le publier sur Internet. Dans cette leçon, vous allez vous familiariser avec le blog, média social de publication
par excellence. La plateforme choisie est Blogger, liée à votre compte mail institutionnel et héberger sur les
serveurs de Google.

L'on classe dans la catégorie des médias sociaux de publication tous les médias sociaux qui peuvent se présenter
sous la forme de :

Plate-formes de blog ;

Plate-formes de wikis ;

Les portails de journalisme citoyen.

Ils touchent généralement une communauté de lecteurs étendue. Dans cette catégorie, l'on peut aussi classer
tous les sites de micro-blogging que sont Twitter, Facebook et Google Plus.

- Quelques exemples de Blogger

Ce tutoriel de 23 pages, conçu par Anne GALLINO vous permettra de bien apprivoiser Blogger

Maintenant que vous avez créé votre blog, il est temps d'écrire votre premier billet. Dans cette section, vous
allez aborder comment et par où commencer pour rédiger votre billet à partir de règles, d'astuces et conseils.

Choix des thèmes à aborder : Il faut savoir que le ce blog est un outil éducatif au service de votre
apprentissage. Ainsi, les thèmes et les sujets abordés ici doivent être en rapport avec votre spécialité et
participer de votre apprentissage tout au long de votre formation durant les trois années de la licence.

Qualité du billet : Pour la qualité et la pertinence de vos contenus, voici 10 conseils que vous pouvez suivre
pour rédiger vos billets. En plus de ces conseils, il vous faut souvent lire des articles sur des blogs éducatifs
aussi bien en anglais qu'en français.

10
 Les médias sociaux de réseautage

Fondamental
Un blog éducatif que je vous conseille est Ticeduforum.

2. Les médias sociaux de réseautage

Les médias sociaux de réseautage ont aujourd'hui envahi toutes les sphères de la société y compris l'éducation.
L'étudiant dans le cadre de sa formation est appelé à en faire un bon usage. Parmi ceux qui sont les plus utilisée
sur le continent africain, il y a Facebook, Twitter et Google Plus. Votre mail institutionnel vous donne déjà
accès à Google Plus. A cet effet, dans le cadre de cette leçon, seuls Facebook et Twitter seront abordés.
Beaucoup d'entre vous ont sûrement déjà des comptes Facebook et Twitter. Il est question dans cette leçon de
créer des profils officiels avec votre adresse mail institutionnel sur ces deux médiaux sociaux de réseautage.

Cette catégorie de médias sociaux permet la mise en réseau. Ils sont surtout représentés par les réseaux sociaux
de contact qui permettent d'interagir directement avec d'autres utilisateurs, et élargir leurs cercles de
connaissances selon des objectifs personnels ou professionnels. Il en existe trois types :

Les généralistes où les utilisateurs entretiennent des contacts, partagent des expériences et de gardent le contact
dans le temps. Facebook1, Twitter2 et Google Plus sont par exemple trois médias sociaux de réseautage par
excellence.

Les professionnels qui offrent la possibilité de se créer un réseau de contact professionnel et permettent
d'entretenir une e-réputation sur le web. Deux des réseaux professionnels les plus connus sont LinkedIn3 et
Viadéo.

Les académiques qui permettent de mettre à disposition, selon différentes modalités, des contenus -
pédagogiques ou de recherche- de façon large. Parmi ceux-ci, on peut citer Academia5 et ReseachGate6 et
Khan Academy7.

- Quelques exemples

Facebook

Le support suivant, conçu par l'Espace Multimédia de Rocheservière, vous donne une idée des grandes étapes
pour créer votre profil Facebook et surtout gérer les paramètres de confidentialité de votre compte. Pour
compléter, vous pouvez prendre connaissance de cinq paramètres de confidentialité à régler sur Facebook1

Twitter

Le support suivant, conçu par l'Espace Multimédia de Rocheservière, vous donne une idée des grandes étapes
pour créer votre profil Twitter et surtout gérer les paramètres de confidentialité de votre compte.

3. Les médias sociaux de partage

L'on classe dans les médias sociaux de partage, toutes les plateformes de :

Partage de vidéos telles que Youtube8, DailyMotion9 etc. ;

Partage de photos comme Flickr10 Pinterest ; etc.

Curration telles que Scoop It,12 Diigo13. Ces Les plate-formes permettant de sélectionner manuellement des
contenus en ligne, de les éditorialiser et de les partager, etc.

Dans cette catégorie, l'on peut aussi classer tous les sites de micro-blogging que sont Twitter, Facebook et
Google Plus qui favorisent aujourd'hui le partage d'image, de vidéos, de sons, de textes, etc.

11
 Les médias sociaux de discussion

4. Les médias sociaux de discussion

Peuvent être classées comme médias sociaux de discussions toutes les plateformes de discussion telles que :

Skype qui est un outil de communication permettant de passer des appels audio et vidéo sur Internet. En outre
il permet la discussion instantanée entre deux ou plusieurs personnes et l'échange de fichiers. Il peut aussi être
utilisé en version mobile.

Viber, WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, Google Hangouts, etc. sont des réseaux sociaux de
discussions par excellence. Ces derniers peuvent être utilisées aussi bien sur ordinateur que sur terminaux
mobiles intelligents. Ils sont accessibles aussi bien sur PlayStore que sur AppStore.

Dans cette catégorie de médias sociaux de discussion, l'on peut aussi classer tous les sites de micro-blogging que
sont Twitter, Facebook et Google Plus, qui à travers leurs services de messagerie permettent des échanges en
temps réels ou en différé.

5. Les médias sociaux de collaboration

Ces médias sociaux comme Trello15 permettent de collaborer à distance. Dédiés au monde travail collaboratif,
ces médias sociaux sont notamment très utilisés en gestion de projet. Disponible en version mobile comme en
version web, ces outils numériques permettent à plusieurs personnes de pouvoir gérer un projet à distance. Avec
des interfaces intuitives, ces outils en ligne sont utilisés aussi bien en entreprise qu'au sein d'associations.

12
 USAGES PÉDAGOGIQUES DES MÉDIAS SOCIAUX

USAGES
PÉDAGOGIQUES DES IV
MÉDIAS SOCIAUX

1. Usages pédagogiques des médias sociaux de discussions

Les outils de communication comme Skype, Google Hangouts, WhatsApp favorise :

La communication entre enseignant et apprenants et entre apprenants

L'assistance en ligne à travers des fonctions de partage d'écran

La collaboration et la coopération des modalités de travail en groupe

Le partage de ressources éducatives

2. Usages pédagogiques des médias sociaux de partage

Les outils de partage de vidéos et d'image permettent :

L'accès aux ressources éducatives en ligne

L'accès aux contenus éducatifs

Le partage de production entre apprenants

Classer les informations dans une mémoire à long terme grâce aux outils de curration.

3. Usage pédagogique des médias sociaux de publication

Dans un contexte éducatif, les blogs

Peuvent favoriser la veille dans son domaine ce qui est utile dans le cade de ses études

Permettent aux apprenants d'apprendre les uns des autres et de construire/renforcer des relations avec les
enseignants et d'autres apprenants

Aident les apprenants à adopter une attitude réflexive sur leur expérience d'apprentissage et avoir une opinion
sur la base des commentaires des lecteurs

4. Usages pédagogiques des médias sociaux de réseautage

Les réseaux sociaux de réseautage comme Facebook, Twitter, Academia, etc. permettent de :

Accéder à des ressources éducatives pertinentes ;

13
 Usages pédagogiques des médias sociaux de collaboration

Rester au fait des innovations, des tendances et des problématiques émergentes de son domaine ;

Engager le débat d'idée pour favoriser l'argumentation et des échanges constructives ;

Suivre en direct des événements sans y être physiquement.

Apprendre des autres et avec les autres.

Une étude faite en Côte d'ivoire et une enquête réalisée en France2 montrent entre autre que les groupes
Facebook sont des outils d'apprentissage collaboratif de plus en plus utilisés par les étudiants.

5. Usages pédagogiques des médias sociaux de collaboration

Les réseaux sociaux de collaboration tels que Google fomrs, Google meet, Zoom, etc. permettent de :

Interagir avec les collaborateurs sur des ressources pédagogiques adéquates à mettre en ligne ;

Engager le débat d'idée pour favoriser l'argumentation constructive des échanges pédagogiques ;

Réfléchir et rédiger les questionnaires et guide d'entretien qui aideront à mener les enquêtes en ligne ;

Supprimer les biais et les redondances.

14
 CADRE RÉGLEMENTAIRE

CADRE
RÉGLEMENTAIRE V

1. Présentation
En Europe, des régulateurs considèrent que certains réseaux sociaux n'obtiennent pas un consentement explicite
de leurs utilisateurs actifs pour les suivre sur d'autres sites et d'autres applications que ceux auxquels ils sont
inscrits. Selon eux, certains, parmi plusieurs milliards d'utilisateurs, n'ont aucune idée d'une part de la quantité
de données que les réseaux sociaux peuvent collecter à leur sujet et d'autre part de la manière dont ces données
peuvent être utilisées pour influencer leur comportement. La possibilité que les géants du secteur ont de
manipuler injustement leurs utilisateurs crée un mal-être en Europe [pas clair]. Au-delà de la régulation via le
droit des données et le règlement général de protection des données, la question du mode de régulation des
réseaux sociaux demeure, ainsi que l'expose, notamment, le rapport, rendu au gouvernement français en mai
2019, Créer un cadre français de responsabilisation des réseaux sociaux : agir en France avec une ambition
européenne.

La contrepartie de services gratuits est parfois sujette à une multitude d'obscures analyses, de profilages et de
traitements algorithmiques non-transparents, selon Johannes Caspar, le commissaire à la protection des données
de Hambourg en Allemagne10. Certains acteurs peuvent analyser chaque action unique, et chaque relation peut
être minutieusement contrôlée par les décideurs de ces réseaux sociaux, selon Giovanni BUTTARELLI, le
Contrôleur européen de la protection des données qui préside l'autorité indépendante de l'UE. Il considère que
les personnes sont traitées comme des animaux de laboratoires par les acteurs de l'Internet10. Toutefois, des
autorités européennes obtiennent l'engagement du réseau social Facebook d'arrêter l'utilisation de la
reconnaissance faciale dans l'union européenne.

Aux États-Unis, l'usage débridé de la technologie pose la question de l'anonymat, sur Internet, dans la rue, et
dans les manifestations politiques selon des défenseurs des libertés civiles.

Le cadre réglementaire évolue aussi en fonction de la jurisprudence, en décembre 2019, un tribunal français
condamne à 6 mois de prison avec sursis un internaute ayant publié des injures racistes et sexistes sur Facebook.

15
 Exercices d'application

Exercices d'application
VI
[solution n°6 p.18]
Exercice : Exercice 1
[* ]

Les médias sociaux recensent un ensemble de sites et applications qui peuvent

être classées en fonction de leur .

Exercice : Exercice 2 [solution n°7 p.18]

[* ]

Déterminez le média social de publication par excellence :

 Googleform

 Wikis

 Blog

 Facebook

Exercice : Exercice 3 [solution n°8 p.18]

[* ]

Déterminez les réseaux sociaux de réseautage :

 Skype

 Viber

 Academia 5

 Twitter

Exercice : Exercice 4 [solution n°9 p.18]

[* ]

Déterminez les médias sociaux de discussion :

 Blog

 Telegram

 Whatsapp

 Skype

16
 Solutions des exercices

Solutions des exercices

> Solution n°1 Exercice p. 8

Les médias sociaux sont :

 des logiciels

 données numériques

 des applications numériques

 des applications Web

 autre réponse

> Solution n°2 Exercice p. 8

Les médias sociaux utilisent l'intelligence collective dans un esprit de collaboration en ligne.

> Solution n°3 Exercice p. 8

Déterminez les techniques utilisées par les médias sociaux :

 Blogs

 Wikis

 Flux RSS

 autre réponse

> Solution n°4 Exercice p. 8

En quelle année Ward Christensen et Randy Suess ont-ils conçus le computerized bulletin board system ?

 1970

 1978

 1990

17
 Solutions des exercices

 autre réponse

> Solution n°5 Exercice p. 9

Les médias sociaux permettent de constituer rapidement des communautés de personnes partageant les
mêmes intérêts .

> Solution n°6 Exercice p. 16

Les médias sociaux numériques recensent un ensemble hétéroclite de sites et applications qui peuvent être
classées en fonction de leur finalité .

> Solution n°7 Exercice p. 16

Déterminez le média social de publication par excellence :

 Googleform

 Wikis

 Blog

 Facebook

> Solution n°8 Exercice p. 16

Déterminez les réseaux sociaux de réseautage :

 Skype

 Viber

 Academia 5

 Twitter

> Solution n°9 Exercice p. 16

Déterminez les médias sociaux de discussion :

 Blog

 Telegram

 Whatsapp

 Skype

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 Bibliographie

Bibliographie
[Biblio 1]
LENDREVIE Jacques & BROCHAND Bernard, 2001, Publicitor, 5ème édition, Campus Dalloz, Paris, 651p.
[Biblio 2]
ADARY Assaël, MAS Céline & Marie-Hélène WESTPHALEN, 2018, Communicator.Toute la communication à
l'ère digitale, 8ème édition, Dunod, 640p.

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 Webographie

Webographie
[Biblio 3]
http://www.fredcavazza.net/2015/05/29/panorama-des-medias-sociaux-2015/

[Biblio 4]
http://www.wellcom.fr/guidesocialmedia/gsm_fb/

[Biblio 5]
http://www.adjectif.net/spip/spip.php?article142

[Biblio 6]
http://www.journalducm.com/2017/02/14/etudiants-et-reseaux-sociaux-2017-2-14827/

[Biblio 7]
http://mashable.france24.com/tech-business/20161203-reglages-confidentialite-securite-facebook

[Biblio 8]
http://mondoblog.org/2013/05/30/10-conseils-pour-rediger-un-billet/

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