Dossier de SGN - Méthodologie.

1ère STMG

Qu'est-ce que le dossier d’étude de gestion ?

C’est l’étude d’un aspect d’une question de gestion du programme de sciences de gestion appliquée à une organisation réelle de
votre choix.

Cette étude donne lieu à la constitution d’un dossier comportant :

1 - Une page de garde avec nom prénom classe, nom de l’épreuve et référence (BO) et année, nom et logo de l’entreprise / organisation
étudiée.

2- Une fiche de travail rendant compte de la délimitation de la question, (thème et problématique), des méthodes de recherche (outils
numériques utilisés), du calendrier observé, permettant de comprendre la démarche suivie par le candidat.

3 - Une présentation, caractérisation de l’entreprise ou de l’organisation.

4- Les documents et les informations sélectionnés pour mener l’étude, (minimum 5 documents validés) avec les grilles de référencement
et les documents validés en annexe (compte - rendu d’entretien ou mail avec l’entreprise, documents de l’entreprise, articles de presse, copies
de documents de site internet…).

5- Les conclusions rédigées de l’étude sur une page : synthèse avec les renvois vers les documents.
Au préalable recenser ses connaissances sur le sujet
POURQUOI PROCÉDER À UN ÉTAT DES LIEUX DE SES CONNAISSANCES ?

Faire un état des lieux de vos connaissances vous permet de mettre à jour des pistes de
réflexion, que vous devrez explorer dans votre recherche documentaire, appuyez-vous
sur vos manuels et vos cours. Différents outils permettent de recenser vos connaissances
comme la technique des cartes mentales.

I Dégager une problématique

La problématique se définit comme l’art de poser les problèmes, de soulever des questions pertinentes.

Comment formuler la problématique ?

Par quoi commencer sa phrase ? Certaines tournures sont très utiles pour lancer le débat : "En quoi ?" et "Dans quelle mesure ?" "Par quels
moyens... ?" "Pourquoi... ?" "Doit-on considérer que... ? Cependant, il faut veiller à ce qu’elles ne conduisent pas à un catalogue descriptif. Il
faut éviter : une question dont la réponse sera évidente (oui/non...) une question qui appelle une énumération ou un catalogue de réponses)
une question qui appelle un historique (comment a évolué... ? comment s’est créé... ?) il faut absolument éviter de formuler une question qui
appelle une description (Comment ? Quels sont... ?).

Il faut vérifier que :

1) La question posée prend en compte tous les grands aspects du sujet.
2) La question posée doit autant que possible être ancrée dans l’actualité : où en est le débat sur le sujet aujourd’hui ?
3) La question posée doit indiquer un contexte, dans l’espace et dans le temps.
II La recherche documentaire
ÉTAPE 1 : PRÉPARER SA RECHERCHE

● Posez-vous les questions suivantes :

– Quelle est la nature du travail à réaliser ?

– Quel est le degré d'actualité de l'information recherchée ?

● Écrivez au brouillon le sujet que vous devez traiter pour ne pas perdre de
vue l'objet de votre recherche.
● Définissez clairement les mots-clés de votre sujet et la pertinence par
rapport au sujet de recherche.
● Il est conseillé de chercher des synonymes de vos mots-clés.

ÉTAPE 2 : SÉLECTIONNER SES SOURCES D’INFORMATION

● Repérez les types de ressources fiables : encyclopédies, manuels scolaires, articles de journaux, sites institutionnels (vérifier le
domaine des sites internet :. gouv ou .com ? ex : www.economie.gouv.fr www.entreprises.gouv.fr , site officiel de l’entreprise ou de
l’organisation étudiée.
● Utilisez les outils de recherche à votre disposition : les bases de données des bibliothèques et du CDI qui proposent des recherches
par mots clés et vous donne accès aux références des articles de la presse, aux références des livres documentaires, à des sites
documentaires et vidéos en ligne.
● Utilisez les recherches avancées des moteurs de recherche :
recherche avancée de google : https://www.google.fr/advanced_search?hl=fr&fg=1
 ● ÉTAPE 3 : ÉVALUER LA QUALITÉ DES INFORMATIONS TROUVÉES

. Sélectionnez des ressources pertinentes :

Un document pertinent est un document qui correspond à mon sujet, apporte des réponses à ma question et est adapté à mon niveau de
compréhension.

● Qualifiez les informations trouvées :

- Est – ce une source primaire, secondaire, tertiaire ?

Sources primaires Sources secondaires Sources tertiaires

Documents produits par les témoins Reformulation Base de données, catalogues, index
directs de l'événement , répertoires, annuaires.
Réinterprétation des idées
Rapports, études de marché
Articles, analyses, livres
Recherches faites à partir de questionnaires
ou d’enquêtes, entrevues, Interview ,
tests, études de cas, données
d’observation

– Qui est l'auteur de l'information ? – Quel est l'objectif poursuivi par l'auteur ?

Le texte informatif : l’auteur cherche à informer ses lecteurs sur un sujet précis qu’il présente de manière objective, c’est-à-dire neutre. Il
présente les faits tels quels afin de renseigner : compte rendu d'événements, explication scientifique d’une situation, description d’un
événement, chiffres, données.

Le texte argumentatif : l’auteur veut convaincre ses lecteurs ou auditeurs de son opinion personnelle. Il donne donc des arguments pour
appuyer cet avis, avec crédibilité si possible. Il s’implique personnellement dans le message afin d’initier une réflexion et, dans le meilleur des
cas, de persuader le lecteur d’adopter son point de vue.

– Quelle est la nature de la source d'information ? (Journal, blog personnel, livre, site officiel, réseau social …)
– Qui est l'éditeur de l'information ? (Journal local, national, étranger, site de l’entreprise, site de l’organisation …)

– Quelle est la date de l'information mentionnée ? (Information récente, date de la mise à jour).

ÉTAPE 4 : RÉALISER UNE VEILLE DOCUMENTAIRE

L'objectif de la veille documentaire ou « curation de contenus » est de vous informer et d'actualiser vos connaissances du sujet traité tout
au long de l'année, afin de disposer des informations les plus récentes. Il est possible d'utiliser différents moyens, comme mettre des alertes
sur les outils de recherche (ex google alerts), utiliser « les favoris » vous abonner aux newsletters, fils RSS, réseaux sociaux, d’un journal ou
d’une entreprise. La curation de contenus est une méthode qui permet de recenser les différentes publications d’experts, les articles de
presse sur un sujet précis. La curation de contenus permet de gagner du temps car seules les informations pertinentes sont retenues et triées,
la lecture de ces informations permet donc d’aller à l’essentiel. Différents outils existent : Google Alert, https://www.google.fr/alerts
Scoop it … https://www.scoop.it/

Un autre moyen possible est la constitution d'une revue de presse que vous avez sélectionnée sur internet c’est-à-dire la présentation
comparative d'extraits d'articles de journaux sur un même sujet avec un padlet par exemple https://fr.padlet.com/ , un canvas
https://www.canva.com/fr_fr/, un génially https://genial.ly/fr/
Ce qui vous permet aussi de retrouver rapidement toutes les sources que vous avez sélectionnées dans un même endroit et de les présenter
de façon innovante.

III Synthétiser et organiser les informations retenues

Parmi toutes les idées et tous les arguments retenus, il faut sélectionner ceux que vous souhaitez garder pour la présentation.

L’argumentation consiste à mettre en lien les informations entre – elles et de distinguer idées / exemples.

• Dans la synthèse de documents, il faut pouvoir aller à l'essentiel. Souligner pour chaque paragraphe l'idée clé.
• Résumer cette idée avec vos propres mots : cela vous permet de faire un effort de vocabulaire ; une telle démarche est
indispensable pour réutiliser ces idées à l’oral. Dégagez bien l’idée principale qui est défendue, citez des exemples.

Choisir dans quel ordre mettre les idées et construire un plan avec des connecteurs logiques (donc, car, par exemple, ensuite, ainsi …).
Illustrer l’argumentation avec des exemples chiffrés, schémas, cartes qui seront les documents présents en annexe. Utilisez les outils
numériques innovants afin de présenter votre travail.

Dans tous les cas, il faut être capable de justifier le choix de vos sources mais aussi d’expliquer les choix de ne pas avoir retenues
certaines sources. Varier ses sources et en vérifier la pertinence, rédiger une bibliographie (à l’aide de la grille), montrera positivement au
jury votre démarche de recherche.

Grille de référencement de toutes les sources consultées

Support Auteur, titre du document, titre de Date de Thème, sujet , mots Document Pourquoi ?
l’article, adresse URL. parution clés validé
ou de fiable ou
mise à pas ?
jour
Les sources retenues pour mon étude de gestion

Doc 1 Qui est l’auteur de Est – ce une source primaire, Quel est l’objectif ? Le document est – il Il y a - t-il des
l’information ? secondaire, tertiaire ? explicatif / constitué de plusieurs visuels : photos,
informatif ? les 2 ? parties, paragraphes ? graphiques ?

Je résume l’essentiel du document avec mes propres mots en distinguant idées et exemples.

Doc 2 Qui est l’auteur de Est – ce une source primaire Quel est l’objectif ? Le document est – il Il y a - t-il des
l’information ? ou secondaire ? explicatif / constitué de plusieurs visuels : photos,
informatif ? les 2 ? parties, paragraphes ? graphiques ?
Je résume l’essentiel du document avec mes propres mots en distinguant idées et exemples.

Doc 3 Qui est l’auteur de Est – ce une source primaire Quel est l’objectif ? Le document est – il Il y a - t-il des
l’information ? ou secondaire ? explicatif / constitué de plusieurs visuels : photos,
informatif ? les 2 ? parties, paragraphes ? graphiques ?

Je résume l’essentiel du document avec mes propres mots en distinguant idées et exemples.