Présentation de l'entreprise Y - HallowMart.

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Présentation de l'entreprise Y :

HallowMart.com est une plateforme de commerce électronique spécialisée dans la vente en ligne de
produits dédiés à Halloween. Fondée en 2015, notre entreprise s'est solidement établie comme un
acteur majeur sur le marché en offrant une vaste sélection de costumes, masques, accessoires et
décorations pour célébrer cette fête emblématique.

Fiche technique :

Nom de l'entreprise : HallowMart.com

Date de création : Fondée en 2015

Secteur d'activité : Commerce en ligne, produits Halloween

Siège social : Les Orangers, Près de l'EMSI, Casablanca

Effectif : 50 employés

Chiffre d'affaires annuel : 10 millions de dollars (2022)

Organigramme :

CEO : Walid Yassine

Département Marketing : Responsable Marketing : Yasmine Envoûtante

Équipe Marketing : Chargée de la promotion des produits, campagnes publicitaires.

Département Logistique : Responsable Logistique : Amina Effrayante

Équipe Logistique : Gestion des stocks, préparation des commandes, logistique d'expédition.

Département Développement : Responsable Développement : Omar Mystérieux

Équipe Développement : Développement et maintenance de la plateforme e-commerce.

Département Service Client : Responsable Service Client : Fatima Surnaturelle

Équipe Service Client : Service clientèle, réponse aux demandes des clients.

Équipes et rôles :

Équipe Marketing : Chargée de la promotion des produits, campagnes publicitaires. (Responsable

Marketing : Yasmine Envoûtante)
Équipe Logistique : Gestion des stocks, préparation des commandes, logistique d'expédition.
(Responsable Logistique : Amina Effrayante)

Équipe Développement : Développement et maintenance de la plateforme e-commerce.

(Responsable Développement : Omar Mystérieux)

Équipe Service Client : Service clientèle, réponse aux demandes des clients. (Responsable Service
Client : Fatima Surnaturelle)

Résumé

HallowMart.com, fondée en 2015, est une entreprise florissante dans le secteur du commerce en
ligne spécialisée dans les produits Halloween. Avec 50 employés dévoués, l'entreprise est dirigée par
Walid Yassine. Elle s'efforce de fournir une expérience d'achat unique aux passionnés d'Halloween
grâce à une équipe compétente dirigée par Yasmine Envoûtante (Marketing), Amina Effrayante
(Logistique), Omar Mystérieux (Développement) et Fatima Surnaturelle (Service Client).

Problématique :

Comment optimiser l'expérience d'achat sur HallowMart.com pour offrir une célébration
d'Halloween immersive et sécurisée tout en répondant à la demande croissante des clients pendant
la saison festive ?

Cahier des charges :

Besoins fonctionnels :

1. Mise à jour du catalogue produit avec des articles exclusifs et diversifiés.

2. Amélioration de l'interface utilisateur pour une navigation fluide et intuitive.

3. Intégration de méthodes de paiement sécurisées et de nouvelles options de livraison.

4. Mise en place d'un système de gestion de stock efficace pour éviter les ruptures pendant la période
d'Halloween.

Besoins non fonctionnels :

1. Sécurité renforcée des données clients avec une mise à jour des protocoles de sécurité.

2. Optimisation des performances du site pour gérer efficacement le trafic accru pendant la saison
d'Halloween.
Missions du projet :

Le projet vise à moderniser la plateforme HallowMart.com en intégrant de nouvelles fonctionnalités,

en améliorant l'expérience utilisateur et en renforçant la sécurité, afin de répondre aux attentes des
clients et de maximiser la satisfaction pendant la période d'Halloween.

Contraintes du projet :

1. Budget prédéfini de 500 000 euros.

2. Délais serrés pour la mise en œuvre avant le 1er octobre.

Livrables :

1. Nouvelle version de la plateforme HallowMart.com avec les fonctionnalités améliorées.

2. Rapport d'évaluation de la satisfaction client.

3. Documentation technique détaillée sur les mises à jour effectuées.

4. Plan opérationnel pour la gestion du trafic pendant la saison d'Halloween.

Méthodologie de gestion du projet - HallowMart.com

Cycle de vie en cascade :

Le projet HallowMart.com sera géré selon le modèle de cycle de vie en cascade. Chaque phase du
projet sera planifiée séquentiellement, avec des jalons clairs marquant la fin de chaque étape avant le
passage à la suivante. Cette approche permettra un contrôle rigoureux des étapes du projet, assurant
une progression linéaire et une gestion efficace des ressources.

Phases de réalisation du projet :

Le projet sera divisé en cinq phases principales :

1. Analyse des besoins (2 semaines) :

- Identification et documentation détaillée des besoins fonctionnels et non fonctionnels.

- Analyse des risques potentiels et élaboration d'un plan d'atténuation.

2. Conception de la nouvelle plateforme (4 semaines) :

- Élaboration des spécifications techniques détaillées.

- Conception de l'architecture de la plateforme, en tenant compte des améliorations nécessaires.

3. Développement et intégration (8 semaines) :

- Programmation et développement des fonctionnalités spécifiées.

- Intégration des nouvelles fonctionnalités dans l'environnement existant.

4. Tests et validation (6 semaines) :

- Tests unitaires, tests d'intégration et tests de système.

- Validation avec des utilisateurs pilotes pour s'assurer que les améliorations répondent aux
attentes.

5. Mise en production (2 semaines) :

- Déploiement de la nouvelle version de la plateforme.

- Surveillance post-lancement pour détecter et corriger rapidement les éventuels problèmes.

Planification du projet :

Le projet HallowMart.com débutera le 15 mars 2023 et sera planifié pour se terminer avant le 1er
octobre 2023. Les principales étapes et jalons sont les suivants :

- Analyse des besoins (2 semaines) : 15 mars 2023 - 29 mars 2023

- Conception de la nouvelle plateforme (4 semaines) :30 mars 2023 - 26 avril 2023

- Développement et intégration (8 semaines) : 27 avril 2023 - 21 juin 2023

- Tests et validation (6 semaines) :22 juin 2023 - 2 août 2023

- Mise en production (2 semaines) : 3 août 2023 - 16 août 2023

Des réunions hebdomadaires seront programmées pour assurer un suivi continu du projet, et la
communication sera constante entre les équipes pour garantir une coordination efficace.