PROJET

D’INTEGRATION GESTION DES CONTRATS DE MAINTENANCE DES DISPOSITIFS MEDICAUX

réalisé par HADJKADDOUR Houari - LEFORT Laurent - SLIMANE-FAU Abdel
ABIH 2013

1-Introduction 2-Etude projet 3-Avant contrat3

Contexte Retour
d’expérience
- 450 services biomédicaux répartis sur Moyens
-ressources s
environ 2800 établissements de santé AVANT PENDANT APRES des autres
humaines
en France (source INSEE) sites
-compétence
- En 2011 le poids financier de la CSBM1 hospitaliers
Analyser
était de 180Mds€ (Source INSEE) et de l’existant avant
10,3Mds€ pour le marché des dispositifs Méthodes de
médicaux (source SNITEM) -protocoles contractualiser
-procédures la maintenance
- Obligation de maintenance sur les - Etude de - Suivi des - Bilan de
dispositifs médicaux de classe IIb et III l’existant interventions l’activité
selon le décret 2001-11542 - Engagement - Enregistrement - Constat des
Objectifs de la maintenance contractuel des données résultats Milieu
- Garantir la disponibilité et les -lieux
caractéristiques intrinsèques des -accès
Rédaction
dispositifs médicaux Constitution
et
Les enjeux de la maintenance du cahier des
signature
- Contribuer à la qualité des soins Matières charges4 et 5
du
-outils
- Pérenniser la confiance dans les contrat4
-ecme
établissements de santé
Problématique Boucle d’amélioration continue
Lorsque l’exploitant choisi - Evaluation et décision
d’externaliser sa maintenance : - Satisfaction des services de soins Matériels
-achat DM
Comment maitriser ses contrats de
-criticité DM
maintenances?

4-Pendant le contrat 5. Après contrat 6. Conclusion

Services
de soins Prestataires Récupérer les données de
de services maintenance et réaliser le
bilan du contrat -L’évaluation d’un contrat de maintenance reste une étape
Rapport difficile à traverser tant il existe de méthodes et de critères
d’interventio d’évaluation.
n
- Pour les perspectives d’avenir, il semblerait intéressant
Service biomédical Auditer les utilisateurs pour un d’élaborer un outil d’évaluation, qui ferait ressortir un graphe
Demande DM sous contrat?
Appel pour retour d’expérience radar sur 3 axes principaux (coûts, délais et criticité)
d’intervention
intervention accompagné d’une Bonne Pratique d’Activité Connexe du Guide
Contrat Contrat des bonnes pratiques de l’ingénierie biomédicale
Partenariat Attachement
Evaluer les prestataires selon
les indicateurs de
Contrat performance6 définis dans le
Contrat
Tous cahier des charges
Préventif Références bibliographiques
risques
Projet disponible sur:
http://www.utc.fr/tsibh/public/abih/13/pi/groupe1/index.html
Etablir un constat sur les
performances du contrat [1] : Consommation en Soins et Biens Médicaux
[2] : Décret 2001-1154 du Code de la Santé Publique, du 5 décembre
oui non 2001 relatif à l'obligation de maintenance et au contrôle de qualité des
dispositifs médicaux
[3] : Norme FD X60-100, Maintenance - Préalables aux contrats de
Accepté maintenance - Inventaires et expertise d'états de biens
Refusé Le contrat pourra
Demande de devis Le contrat ne sera être reconduit à [4] : Norme NF EN 13269, Lignes directrices à l’élaboration d’un
pas reconduit   l’identique ou contrat de maintenance
modifié [5] : Norme FD X60-090, Critères de choix du type de contrat de
Enregistrement dans GMAO Procédure de maintenance
réforme [6] :Indicateurs disponible sur http://www.indicateurs-performance.fr/