Gestion des ressources humaines

Dr.Chafika LARRAS
 La gestion des
stress

Le stress est une « Réponse de l'organisme

aux facteurs d'agression physiologiques et
psychologiques ainsi qu'aux émotions
agréables et désagréables qui nécessitent
une adaptation.

Gestion des ressources humaines

Dr.Chafika LARRAS
 Stress au travail :
qu'est-ce que le stress

Quel que soit l'âge ou le statut

professionnel, le stress est partout
dans le monde du travail : des objectifs
à atteindre, de nouveaux clients à
convaincre, un chiffre d'affaires
réaliser.

Gestion des ressources humaines

Dr.Chafika LARRAS
 Appariation
du stress
C'est un nouveau mal qui touche l'organisation
des entreprises.
• lors d'une prise de parole en public
• quand on doit demander une augmentation
ou demander une promotion,
• lors de votre intégration en entreprise .
• Des tensions qui débouchent généralement
sur :la gestion des conflits,
Gestion des ressources humaines
Dr.Chafika LARRAS
 Appariation
du stress

• les difficultés de communication

avec ses collègues ou son
manager, participent à notre
stress quotidien.

Gestion des ressources humaines

Dr.Chafika LARRAS
 Les répercussions
du stress

Le stress a aussi des répercussions néfastes

sur le fonctionnement d'une entreprise :
turnover, absentéisme, démotivation des
équipes, perte de qualité en production et
en performance.

Gestion des ressources humaines

Dr.Chafika LARRAS
 Quel genre
de stress au travail ?
• Il existe plusieurs genres de stress, comme :
• le bon stress qui stimule et permet de donner
le meilleur de soi-même.
• le mauvais stress rend malade et nous
démotive.
• le stress chronique qui est beaucoup plus
grave.

Gestion des ressources humaines

Dr.Chafika LARRAS
 Les phases du stress
•La phase d'alarme : l'individu fait face, mais il fait
appel à ses ressources énergétiques pour s'adapter
au stress.
•La phase de résistance : l'individu persiste dans
son adaptation au stress et résiste. Ses ressources
en énergie s'amenuisent, le corps a du mal à
récupérer. L'individu fait face, mais il est sous
tension.
•La phase d'épuisement : l'individu ne fait plus
face. La situation s'est installée et perdure dans le
temps, le stress est permanent et devient chronique
Gestion des ressources humaines
Dr.Chafika LARRAS
Gestion des ressources humaines
Dr.Chafika LARRAS
Gestion des ressources humaines
Dr.Chafika LARRAS
 Comment gérer
son stress au travail ?
Pour gérer son stress, il va falloir faire appel à
ses capacités et ressources personnelles pour :
• apprendre à gérer les différentes situations et
s'adapter sereinement,
• savoir s'autogérer et donc travailler sur soi-
même
• Il sera donc nécessaire de savoir percevoir et
appréhender les situations extérieures
Gestion des ressources humaines
Dr.Chafika LARRAS
 Comment gérer
son stress au travail ?
Il n'y a pas de remède miracle, pour ce faire :
• une bonne hygiène de vie est indispensable
comme retrouver les plaisirs de ses centres
d'intérêt,
• maîtriser sa communication interpersonnelle en
travaillant sur ses émotions,
• le comportement doit changer à savoir :
– prendre du recul,
– dédramatiser les situations qui vous préoccupent,
– adoptez une attitude positive et apaisante

Gestion des ressources humaines

Dr.Chafika LARRAS
Pour mieux gérer son stress, il est judicieux d'en
déterminer les causes, comme :
• l'inadaptation au poste de travail,
• une mauvaise gestion du temps
• des relations au travail difficiles,
• une surcharge de travail,
• le culte de la performance,
• la suspicion, etc.
• Une fois la cause ou les causes détectées, il faut prévoir
des mesures de prévention adaptées qui permettront
de supprimer le stress ou de le réduire

Gestion des ressources humaines

Dr.Chafika LARRAS
 Les mesures
de prévention
Il existe plusieurs mesures de prévention du stress au
travail comme :
• renforcer sa résistance individuelle,
• attention à l'alcool, le tabac, le café qui sont des faux
amis en matière de déstresseur,
• pensez à vous consacrez des moments rien que pour
vous, ne vous négligez pas,
• sachez dire non quand cela s'avère nécessaire.
• Notre organisme fait face à une menace, il se défend.
Les symptômes disparaissent quand la situation de
stress prend fin.

Gestion des ressources humaines

Dr.Chafika LARRAS