Code PRO.C.

01
Procédure de Revue d’initialisation Version 1
Date 19/06/2018

Description de la procédure :

Eléments
CPS, Besoins client et visite de site
d’entrée

Eléments de
Devis définitif (FR.C - 02)
sortie

Responsable : Pilote Commercial

Intervenants Participe : Ingénieurs, Client
Supervise et valide : Directeur

Matériel
Bureautique - Véhicule de service
utilisé

Le début de la procédure varie selon qu’il s’agit d’un client Public ou Privé.
➔ Client public
◆ Lecture du CPS
◆ Extraction des informations essentielles et des points à clarifier
◆ Visite et clarification des points
◆ Analyse du marché et chiffrage
➔ Client privé
◆ Prospection - Interrogation du client sur ses besoins
Description ◆ Visite sur site si nécessaire (plusieurs visites sont possibles pour affiner la
de la compréhension des besoins)
procédure ◆ Résumé oral des besoins
◆ En cas de divergence entre les demandes du client et nos préconisations,
envoi d’un mail récapitulant ces divergences. Une réponse positive ou
une absence de réponse dans un délai d’une semaine signifie
acceptation de la part du client
La fin de la procédure est commune
➔ Etablissement d’un devis définitif (FR.C - 02)
➔ L’acceptation du devis et l’émission d’un bon de commande de la part du client
signifie la fin de la procédure de revue d'initialisation

Approbation :

Nom Fonction Date Visa

Rédacteur et
vérificateur

Approbateur