Auteur :Koloina Rasoahoby

Mis à jour le : 01/12/2019

La communication est une chose innée chez tout être vivant. Ce

dernier ne peut se passer de la communication, c’est ce que nous
allons voir dans cet article. Communiquer n’est pas synonyme de
parler ou d’utiliser un langage. La communication non verbale est
l’ensemble des communications utilisant des instruments autres que
la langue. Il existe 4 types de communication non verbale : la
kinésique, la proxémique, l’iconologie et la non-communication.

Comme la communication est très importante pour une entreprise,

quel que soit son type ou sa taille, vous devriez prendre compte de la
communication non verbale de vos salariés.

Sommaire

 La kinésique
 Les gestes
 La posture
 L’expression du visage
 Le regard
 La proxémique
 L’iconologie
 La non-communication

La kinésique
C’est l’ensemble des signes comportementaux que l’on peut effectuer
avec le corps. Ces signes sont émis par le corps de façon innée ou
acquise.

Le fait de tirer la langue est un geste appartenant à la kinésique

Le promoteur de cette science est Ray Birdwhistell, anthropologue

américain sortant de l’école PALO ALTO. Son ouvrage intitulé
« Introduction à la kinésique », sorti en 1950, nous rapporte l’ensemble
des faits gestuels. Gregory Bateson et Hervin Goffman l’ont par la suite
rejoint pour travailler cette théorie.

La kinésique se divise en 4 branches :

 les gestes
 la posture
 l’expression du visage
 le regard
Cela tombe sur la théorie de la communication généralisée quand on
étudie la kinésique, car tous les signes sont analysés ensemble. Les
kinemorphemes (ceux qui étudient la kinésique) étudient quatre
éléments : la durée, l’intensité, le rythme et le flux.

LES GESTES

Les gestes sont spécifiques à chaque culture. Ils doivent être

dynamiques. Ce type de communication est utilisé pour remplacer ou
aussi simplement appuyer la parole. Un geste peut traduire tout un
message ou donner des indices par rapport aux informations que l’on
veut transmettre.

LA POSTURE

La posture est statique et se présente sous trois niveaux :

 la posture ponctuelle qui est involontaire et limitée dans le

temps comme le maintien rigide qui signifie méfiance
 la posture générale qui est le maintien de l’ensemble du corps
 la présentation ou l’ensemble de la prestation.

L’EXPRESSION DU VISAGE

On divise le visage en trois zones pour étudier son expression :

  le haut du visage qui est la zone noble ou la zone haute,
constituée du front et des sourcils considéré comme la zone
de réflexion et de la recherche
 la zone médiane ou la zone de l’émotion constituée par les
deux joues
 la partie basse qui est la zone des instincts
Mais les expressions du visage génèrent des signes qui peuvent
être ponctuels ou acquis. Une expression est ponctuelle quand elle se
fait automatiquement sans réflexion. Par exemple le plissement du
front lors d’une incompréhension.

L’expression du visage communique tout

Mais une expression est acquise quand elle est modelée par le milieu
de vie. Comme l’illustre Baynon : « notre caractère, notre vie affective,
notre milieu social finit par nous modeler un masque ».

LE REGARD

« Le regard est le miroir de l’âme ». Les yeux constituent un élément

primordial en kinésique. Dans une communication, il doit y avoir un
regard, car communiquer c’est savoir accepter l’autre et accepter
l’autre c’est accepter son regard. Lors d’un face-à-face, le regard
mène à la théorie de la communication généralisée, car il peut
constituer un élément nécessaire pour déchiffrer le caractère et le
message transmis par l’émetteur. Mais il est nécessaire de mentionner
que la gestion du regard est soumise aux règles de chaque culture.

La proxémique
L’anthropologue Edouard Hall a défini la proxémique comme la
science qui étudie l’usage que l’homme fait de l’espace en tant que
produit culturel spécifique.

La proxémique étudie donc le rôle de l’espace entre les

interlocuteurs lors d’une communication. La théorie de la
proxémique a divisé l’espace en territoires pour déterminer l’espace
adéquat à tout genre de communication et de relation.

La bulle personnelle occupe les 50 premiers centimètres autour d’une

personne et ne devrait être envahie que par les intimes

Il existe donc des territoires virtuels et imaginaires :

 le territoire personnel ou la bulle : c’est la bulle

psychologique que chacun s’invente. L’espace du « moi », ces
50 centimètres que l’on se réserve tout autour, où seuls les
intimes sont admis.
 le territoire tribal : ce territoire concerne les membres d’une
communauté quelconque comme les tribus, les associations
sportives, etc.
 le territoire familial qui est matérialisé par la maison ou
le foyer.

L’iconologie
Cette science vient du mot icône qui signifie image. C’est une science
très proche de la sémiotique, car elle détermine l’image des personnes
selon les signes qu’elles émettent.

L’iconologie est une théorie qui a été inventée par Aby Warburg, un
spécialiste de l’histoire des arts. Elle est même surnommée science des
images car elle consiste à véhiculer le message transmis par une
icône, une image.

La non-communication
La non-communication est la rubrique la plus récente préconisée
par Alex Muchielli. Elle englobe tout ce qui n’appartient ni à la
kinésique, ni à la proxémique, ni à l’iconologie et évidemment ni à la
communication verbale.
Elle étudie donc tout autre signe émis par un comportement. Elle
étudie les signes là où les communications auraient pu se faire,
mais ne se sont pas faites.

Un petit exemple pour vous éclairer : le fait d’arriver en retard

n’appartient à aucun des trois types de communication non-verbale.
C’est un comportement qui signifie déjà quelque chose. C’est donc de
la non-communication.

1 COMMENTAIRE

1. Miharintsoa Rajaonary

Tu as eu complètement raison de préciser essentiellement ce type de

communication @Koloina.
On ne se rend pas tellement compte de ce fait, mais effectivement, la
communication non verbale encombre 55 % des communications qu’on passe.
Contrairement à ce qu’on pense, sachez que juste 7 % de la communication
sont vocales (c’est-à-dire le sens des mots) et le reste est de la
communication verbale (l’intonation et le son de la voix).
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