Horizons d’espérance

Une trousse d’outils pour les paroisses

catholiques sur les soins palliatifs

Introduction
et Guide de
l’animateur
ou l’animatrice
Table des matières
Contexte.........................................................................2

Organisations membres....................................................2

Remerciements ...............................................................3

Raison d’être ..................................................................4

1. À qui s’adresse ce programme ? ........................................................6

2. Quels sont les rôles et responsabilités de ma communauté

paroissiale dans l’animation de cette trousse ?.....................................6

3. Quelles sont les composantes de la trousse

paroissiale sur les soins palliatifs de la CECC ? ...................................8

4. Que dois-je savoir, en tant qu’animateur

ou animatrice, sur les soins palliatifs ?.................................................9

5. Quelles sont les principales choses à savoir

sur la façon dont les adultes apprennent ? ..........................................9

6. Quel est le processus d’enseignement de chaque module ? ................10

7. Quelle préparation est nécessaire avant le début des sessions ?..........13

8. Quelle préparation est nécessaire juste avant le début des sessions ?...13

9. Quel matériel sera utile ?.................................................................14

10. Comment les sessions sont-elles programmées ?.................................15

11. Pourquoi les consignes pour la discussion sont-elles utiles ? ................17

12. Quelle est la taille optimale des groupes de discussion ?.....................18

13. Que puis-je faire si les discussions en petits groupes sont difficiles ? ...18

Introduction | Guide de l’animateur ou l’animatrice i

 14. Comment puis-je animer ce programme en ligne ?.............................20

15. Directives suggérées pour les participants en ligne : ..........................21

Annexe 1.......................................................................24

Annexe 2.......................................................................25

Annexe 3.......................................................................26

ii Horizons d’espérance : Une trousse d’outils pour les paroisses catholiques sur les soins palliatifs
Introduction
Contexte
La Conférence des évêques catholiques du Canada (CECC) a formé un Comité ad hoc mixte
sur les soins palliatifs avec divers partenaires et d’experts pour traiter des enjeux accrus
croissantes entourant les questions de fin de vie au Canada.

En effet, le Comité ad hoc a élaboré une trousse de ressources sur les soins palliatifs et les
questions de fin de vie à l’intention des paroisses catholiques. La trousse vise à encourager et à
instruire les paroissiens et paroissiennes à aborder les questions entourant les soins palliatifs, le
processus de mort, la mort, la souffrance et le deuil de façon holistique. Le contenu comprend
la théologie morale et pastorale chrétienne, l’expertise médicale et le modèle des communautés
bienveillantes. La trousse peut être utilisée dans les paroisses catholiques et autres lieux appropriés.
Des versions anglaise et française sont disponibles.

Depuis des générations, les diocèses et communautés religieuses catholiques du Canada

contribuent de façon importante au développement et à la prestation de services de soins de santé
et de formation au Canada. Le présent document rend hommage à cet héritage et le perpétue.

Le Comité ad hoc mixte sur les soins palliatifs de la CECC, formé des membres suivants, a
apporté une contribution inestimable en matière d’expertise à l’élaboration de cette trousse.

Organisations membres

2 Horizons d’espérance : Une trousse d’outils pour les paroisses catholiques sur les soins palliatifs
Remerciements
Le Comité ad hoc mixte sur les soins palliatifs de la CECC tient à exprimer sa profonde gratitude
aux organismes suivants, qui ont généreusement offert des dons pour soutenir l’élaboration de
cette trousse.

• Congrégation du très Saint Rédempteur (Rédemptoristes)

• Congrégation de Saint-Basile (Pères Basiliens)
• Fondation Ex Corde (diocèse de Hamilton)
• Sœurs Grises de l’Immaculée Conception
• Hospitalières de Saint-Joseph
• Institut de la Bienheureuse Vierge Marie (Sœurs de Loreto)
• Sœurs de la Providence de Saint-Vincent-de-Paul
• Sœurs de Sainte-Anne du Québec
• Sœurs de Saint-Joseph au Canada
• Sœurs de Saint-Joseph de Sault Ste. Marie
• Sœurs de Sainte-Anne
• Sœurs de la Charité d’Ottawa
• Sœurs de Saint-Joseph de Saint-Hyacinthe
• Sœurs du Sacré-Cœur de Jésus
• St Mary Catholic Women’s League, Beaverlodge, AB
• The Catholic Women’s League of Canada

Introduction 3
Raison d’être
Quand nous faisons face à un diagnostic soudain et inattendu dont le pronostic est défavorable,
nous nous trouvons subitement dans une situation peu familière, voire effrayante. C’est un
moment qui peut être marqué par la tristesse, la confusion, l’anxiété et la peur. Face à une
avalanche de rendez-vous médicaux, de tests, d’interventions chirurgicales et de plans de
traitement, nous pouvons nous retrouver sur un terrain nouveau et difficile. Ces moments sont
souvent marqués par de nombreuses décisions pratiques concernant les soins et le soutien à
apporter aux proches et à soi-même. Par exemple, nous nous retrouvons à réfléchir à des décisions
concernant les finances, les testaments, les procurations, les directives préalables de soins et les
plans funéraires, pour n’en citer que quelques-unes.

Sur le plan médical, nous sommes confrontés à des décisions liées au traitement qui peuvent
changer en fonction du stade de la maladie auquel nous nous trouvons. Le plus souvent, ces
décisions exigent un discernement moral à la lumière de notre tradition de foi. Au Canada, où
l’euthanasie et le suicide assisté sont maintenant légalisés, les chrétiens et chrétiennes sont appelés
à approfondir leur compréhension et à discerner les répercussions de tels choix. Nous croyons en
la dignité et au caractère sacré de la vie humaine à toutes les étapes de la vie, de la conception à la
mort naturelle. Toutefois, notre foi n’exige pas que la vie soit maintenue à tout prix.

En tant que croyants et croyantes, notre foi en Jésus-Christ a beaucoup à nous apprendre sur la
manière de bien vivre jusqu’à la fin de la vie. Ce programme « Horizons d’espérance : une trousse
d’outils pour les paroisses catholiques sur les soins palliatifs » est conçu pour aider chacun et
chacune d’entre nous – les soignants et soignantes, les malades, les mourants et les membres de
leur famille – à trouver un soutien et une aide concrète.

L’enseignement catholique sur la fin de vie d’un point de vue théologique et pastoral, associé
à l’expertise médicale et à un modèle de communauté bienveillante, est exploré dans les quatre
modules de cette trousse d’outils. Elle nous invite à réfléchir sur les avantages et l’importance
des soins palliatifs, tout en cherchant à bien vivre jusqu’à la fin de la vie présente.

4 Horizons d’espérance : Une trousse d’outils pour les paroisses catholiques sur les soins palliatifs
Guide de l’animateur
ou l’animatrice
1. À qui s’adresse ce programme ?

• Les personnes qui cherchent à en savoir plus sur les soins palliatifs et l’enseignement
de l’Église catholique sur la fin de vie
• Les soignantes et soignants
• Les personnes qui ont récemment reçu un diagnostic de maladie incurable
• Les membres de la famille qui ont besoin de ressources et de conseils pour
accompagner un être cher atteint d’une maladie grave ou incurable ; et
• les paroissiens, paroissiennes et les équipes de soins pastoraux qui souhaitent mettre sur
pied un programme de communautés bienveillantes.

2. Quels sont les rôles et responsabilités de ma communauté paroissiale

dans l’animation de cette trousse ?

Cette trousse est destinée à être utilisée dans les paroisses. Idéalement, les membres de la
communauté se réuniront en petits groupes pour explorer les soins palliatifs dans le contexte
d’une communauté de prière et de compassion.

Rôles et responsabilités :

• Le curé de la paroisse : En tant qu’accompagnateur spirituel de la communauté

paroissiale, le curé apporte son expertise pastorale, sacramentelle et théologique pour
soutenir et faciliter l’apprentissage des soins palliatifs. Son expérience du cheminement
avec les membres de la communauté qui sont malades, mourants et endeuillés est
inestimable. Le prêtre joue un rôle crucial dans le réconfort et la consolation de ceux
qui souffrent pour les aider à voir que Dieu est avec eux.
Comme promoteur du programme, le curé veille à ce que du temps et des ressources
soient consacrés au programme. Il peut l’animer lui-même ou faire appel aux membres
appropriés de l’équipe pastorale ou à des bénévoles pour le faire. Sa présence à certaines
ou à toutes les séances témoignera de l’importance des soins palliatifs à notre époque.

• L’animateur ou l’animatrice : Si le curé le souhaite, il peut demander à un

membre du personnel ou à un bénévole de coanimer ou d’animer le programme de
soins palliatifs. La trousse d’outils sur les soins palliatifs de la CECC est organisée de
manière à être utilisée facilement. Les instructions et le contenu font partie intégrante
de la trousse. Bien qu’une expertise ne soit pas nécessaire, il serait utile d’avoir une
expérience en animation de groupe et en utilisation de la technologie nécessaire,
et peut-être d’avoir vécu le cheminement des soins palliatifs.

6 Horizons d’espérance : Une trousse d’outils pour les paroisses catholiques sur les soins palliatifs
 • L’équipe pastorale paroissiale : De nombreuses paroisses ont des équipes qui
accompagnent et apportent un soutien spirituel aux personnes confinées chez elles,
aux patients en soins palliatifs et aux personnes âgées. Ces équipes constituent une
ressource inestimable pour la communauté et peuvent être utiles pour la mise en
œuvre de ce programme.
• Les bénévoles de la paroisse : Il est bien connu que les bénévoles dévoués sont
essentiels à la vie paroissiale. Très souvent, l’équipe de soins pastoraux est composée
principalement de bénévoles. Ils jouent un rôle essentiel pour assurer une excellente
mise en pratique de la trousse. Leurs fonctions peuvent consister à :

{ servir d’animateurs du programme,

{ offrir l’hospitalité et mettre en place un environnement accueillant,
{ offrir une assistance technologique, surtout si le programme est dispensé en ligne,
{ offrir un soutien individuel aux paroissiens et paroissiennes qui sont en deuil ou
qui prennent soin d’un être cher, et
{ promouvoir le programme et le faire connaître aux autres paroissiens,
paroissiennes et aux membres de la famille.

• La communauté paroissiale : Les participants et participantes du programme

seront très souvent des membres de la communauté paroissiale. Certains s’y
intéresseront parce qu’ils veulent en savoir plus sur les soins palliatifs, d’autres
viendront parce qu’ils accompagnent une personne malade ou récemment décédée. Ils
peuvent avoir des questions sur ce que notre foi enseigne sur les questions de fin de vie.
D’autres participeront parce qu’ils veulent savoir si les décisions qu’ils ont prises au
sujet du soin d’un être cher étaient vraiment les « bonnes » décisions.

L’hospitalité est un élément essentiel de tout rassemblement. Elle aide les gens à
se sentir accueillis. Les membres de la communauté paroissiale peuvent soutenir
l’animateur ou l’animatrice en se portant volontaires pour aménager l’espace de réunion
et prévoir du café, du thé, de l’eau et des collations.

Guide de l’animateur ou l’animatrice 7

 • La société en général : De nombreuses ressources sont à notre disposition dans nos
paroisses, nos quartiers, nos villes et nos villages. Peut-être qu’un paroissien est un
médecin spécialisé dans les soins palliatifs ou une infirmière qui pourrait aider à animer
les séances. De nombreux organismes offrent des ressources pour aider les personnes
gravement malades ou en phase terminale. Le site Internet 211.ca est une excellente
source de ressources par région au Canada. Souvent, le curé de la paroisse et d’autres
dirigeants de la communauté paroissiale disposent d’un plus grand réseau de contacts
et de soutien pour vous orienter vers des partenaires dans la communauté. S’il existe
un centre de soins palliatifs dans votre communauté, pensez à inviter un membre du
personnel à vos séances.

3. Quelles sont les composantes de la trousse paroissiale

sur les soins palliatifs de la CECC ?

• Introduction
• Guide de l’animateur ou l’animatrice
• Quatre modules
• Vidéos (intégrées)
• Feuilles de réflexion – annexes
• Listes de ressources – annexes
• Liens vers des ressources externes

La trousse crée des opportunités d’apprentissage et de réflexion sur les soins palliatifs.
Chaque module offre aux participants et participantes la possibilité de réfléchir à la
proclamation d’un récit de la Parole de Dieu et d’écouter des présentations d’experts
en théologie et en médecine. Les participants et partipantes peuvent s’engager dans des
réflexions et conversations significatives pour comprendre l’expérience de la mort
et de la fin de vie.

8 Horizons d’espérance : Une trousse d’outils pour les paroisses catholiques sur les soins palliatifs
4. Que dois-je savoir, en tant qu’animateur ou animatrice,
sur les soins palliatifs ?

• « Horizons d’espérance : une trousse d’outils pour les paroisses catholiques sur les
soins palliatifs » est organisée de manière à pouvoir être présentée facilement. La
trousse donne à l’animateur ou l’animatrice tout ce dont il ou elle a besoin pour offrir
le programme. Les instructions et le contenu sont intégrés à la trousse. Bien que
l’expertise ne soit pas nécessaire, l’expérience de l’animation de groupes, de
l’utilisation de la technologie requise et du parcours de soins palliatifs sera utile.

5. Quelles sont les principales choses à savoir

sur la façon dont les adultes apprennent ?

Les adultes choisissent les possibilités d’apprentissage en fonction de leurs propres besoins.
Par exemple, un paroissien peut être intéressé par le sujet des soins palliatifs parce que :

• Un être cher a récemment reçu le diagnostic d’une maladie chronique ou incurable ;

• Les soignants et les membres de la famille peuvent se demander s’ils ont pris de bonnes
décisions concernant les soins d’une personne récemment décédée ;
• Les soignants et les membres de la famille vivant la mort d’un être cher et recherchent
une communauté de soutien avec laquelle ils peuvent apprendre ;
• Ils veulent comprendre en quoi les soins palliatifs diffèrent de l’euthanasie et du suicide
assisté, qui au Canada s’appelle l’aide médicale à mourir (amm) ;
• Ils veulent comprendre l’enseignement de l’Église sur les questions de soins de fin de vie ;
• Ils essaient de discerner leurs dons pour accompagner, soigner et soutenir les soignants
et la personne malade ;
• Ils veulent simplement en savoir plus sur les soins palliatifs.

Les adultes ont des besoins d’apprentissage particuliers :

• Ils ont besoin de temps pour réfléchir et discuter de ce qu’ils apprennent ;

• Ils ont besoin d’occasions de poser des questions, de remettre en question les nouvelles
idées et d’intégrer l’apprentissage ;
• Ils veulent que leurs idées et leurs opinions soient validées ;
• Ils apprécient d’avoir des ressources pour approfondir leur apprentissage après les séances.

Guide de l’animateur ou l’animatrice 9

6. Quel est le processus d’enseignement de chaque module ?

Horizons d’espérance : Une trousse pour les paroisses catholiques sur les soins palliatifs comprend
quatre modules :

• Module 1 – Comprendre l’expérience humaine de mourir et de la mort

• Module 2 – Discerner et prendre des décisions en fin de vie
• Module 3 – Accompagner en fin de vie
• Module 4 – Soutenir et intégrer dans la communauté élargie

Chaque module sera dispensé suivant un cycle d’apprentissage basé sur l’expérience :

Le cycle d’apprentissage

10 Horizons d’espérance : Une trousse d’outils pour les paroisses catholiques sur les soins palliatifs
 Premier mouvement : Expérience

[traduction] « L’apprentissage est le processus par lequel la

connaissance est acquise par la transformation de l’expérience1.»

Les apprenants adultes cherchent des réponses aux questions qui sont particulièrement
pertinentes pour leur vie. Ils veulent savoir si leur expérience et ce qu’ils savent entrent en
résonance avec la pensée actuelle sur un sujet. L’apprenant adulte est autodirigé, de sorte que
l’apprentissage commence par l’examen de son expérience comme moyen d’identifier les
questions qu’il se pose. Cela peut se faire en demandant aux participants et participantes de
partager des anecdotes sur une expérience particulière en rapport avec le sujet. Nous pouvons
également entendre les expériences d’autrui qui pourraient nous parler.

Dans la section Expérience de la trousse, nous commençons par proclamer la Parole de Dieu
en rapport avec le thème du module. Les participants et participantes ont ensuite l’occasion
de réfléchir et d’examiner comment le passage de l’Écriture résonne avec leur expérience
personnelle de la maladie et de la mort.

Deuxième mouvement : Réflexion sur la nouvelle information

L’expérience des participants est élargie grâce aux nouvelles perspectives offertes par le
contenu vidéo spécifique des experts, qui contribue à informer et à élargir la compréhension
du thème par les participants.

Le contenu théologique et éthique est présenté sur vidéo pour aborder la perspective chrétienne
sur la maladie, le décès et la mort d’une façon particulière. Il fournit de l’information sur
l’enseignement moral de l’Église catholique en ce qui concerne les bienfaits du cheminement
des soins palliatifs, le retrait ou le refus des traitements et de l’alimentation, et la réponse à
la souffrance. On met l’accent sur l’importance du discernement et de l’accompagnement
spirituels lors de la prise de décisions liées aux soins médicaux et de fin de vie.

Les informations médicales sont fournies par vidéo et abordent des facteurs cliniques spécifiques
liés à la souffrance, à la mort et au décès. Cela inclut une explication approfondie des avantages
médicaux des soins palliatifs, des options de traitement et de la gestion de la douleur en fin de vie.

1 Kolb, David, Experiential Learning : Experience as the Source of Learning and Development,
Prentice Hall. 1984, p. 38.

Guide de l’animateur ou l’animatrice 11

 Troisième mouvement : Application à ma vie

Après avoir réfléchi à notre expérience et aux nouvelles informations sur le sujet, nous nous
posons des questions telles que :

• Comment ces nouvelles informations m’aident-elles à comprendre mon expérience ?

• Dans quels aspects de ma vie cette nouvelle information est-elle utile ?
• Comment ces nouvelles informations, en rapport avec mon expérience,
m’aideront-elles à aller de l’avant ?

Quatrième mouvement : Action

Après avoir réfléchi à notre expérience, aux nouvelles informations et à la manière dont
elles s’appliquent à notre vie, nous sommes prêts à envisager des actions ou à prendre des
mesures pour aller de l’avant. Voici la question essentielle :

• Quelles actions concrètes puis-je entreprendre dans ma vie personnelle et dans ma

communauté lorsque je suis confronté à des questions de fin de vie ?

Chacun des quatre modules comprend une annexe d’action contenant « des ressources à
emporter » que des guides de questions et réponses, des liens vers des sites Internet utiles et
des suggestions pour les prochaines étapes. Ces documents peuvent être envoyés par courriel
aux participants ou mis à leur disposition sous format papier. Passez en revue le contenu de
l’annexe sur les actions avec les participants avant la fin de la session.

12 Horizons d’espérance : Une trousse d’outils pour les paroisses catholiques sur les soins palliatifs
7. Quelle préparation est nécessaire avant le début des sessions ?

Il est important pour vous :

• de visionner le webinaire de formation affiché sur le site Internet de la CECC

(cccb.ca/fr), les experts en médecine et en théologie qui ont élaboré le programme
vous guideront dans les modules et leur contenu.
• de lire et d’étudier le guide de l’animateur ou l’animatrice et de bien connaître
le processus d’apprentissage et le contenu de chaque module ;
• de consulter votre curé sur la participation d’infirmières, de médecins ou de
personnel en soins palliatifs qui sont des paroissiens et paroissiennes et qui
voudraient peut-être aider à réaliser ce programme ;
• de vous considérer comme la personne qui guide le processus pour favoriser
l’apprentissage ensemble ; l’idée d’être le « guide à l’arrière-scène » plutôt que
le « sage sur la scène » illustre ce rôle.

8. Quelle préparation est nécessaire juste avant le début des sessions ?

• Collaborez avec votre curé pour annoncer le programme et inviter les paroissiens et
paroissiennes à s’y inscrire. Voir des suggestions de notices pour le bulletin à Annexe 3.
• Il n’y a pas de nombre minimum ou maximum de participants nécessaire pour la
réussite du programme. Toutefois, le nombre de participants déterminera les exigences
d’installation matérielle et d’hospitalité et le nombre de bénévoles que vous voudrez
envisager d’avoir à votre disposition.
• Assurez-vous que les moyens techniques pour le visionnement des vidéos sont installés
et branchés avant le début de la séance.
• Les vidéos peuvent être visionnées par les moyens suivants :

{ visionnez-les directement sur le site Internet de la CECC (cccb.ca/fr),

où les vidéos sont affichées, ou sur le canal YouTube de la CECC
(youtube.com/CCCBCECC) ;
{ téléchargez les fichiers vidéo du site Internet de la CECC et sauvegardez-les
sur votre ordinateur. Cette option est appropriée pour les connexions Internet
instables.

Guide de l’animateur ou l’animatrice 13

 • Décidez comment utiliser les documents à partir des annexes offertes. Les options
suivantes sont possibles :

{ utiliser un projecteur sur écran et une présentation PowerPoint ;

{ les visionner directement sur un ordinateur personnel (il est recommandé
de le brancher à un grand écran pour une meilleure visibilité) ;
{ les afficher ou les écrire sur un tableau blanc ;
{ envoyer un courriel aux participants avec les liens aux documents requis avant
chaque séance ;
{ en dernier recours, copier et imprimer les ressources.

Tous les participants doivent avoir accès aux « annexes à apporter à la maison »
pour chaque module.

9. Quel matériel sera utile ?

Selon le groupe et la disponibilité des ressources, les éléments suivants peuvent être utiles :

• une Bible (traduction • un tableau de papier /

officielle pour la liturgie) tableau blanc / tableau noir

• un ordinateur portatif • du ruban masque

(ou ruban de masquage)

• un projecteur • des crayons marqueurs

• les participants et les participantes

• des haut-parleurs
sont encouragés à apporter
des cahiers, des livrets ou du
papier pour noter leurs idées et
• un écran
réflexions pendant la session.

• des crayons ou stylos • Articles nécessaires pour l’accueil :

cafetière/théière, café, thé, jus,
tasses, verres, serviettes, assiettes
• du papier pour prendre des notes de service, fruits, fromage
et craquelins, biscuits, etc.

14 Horizons d’espérance : Une trousse d’outils pour les paroisses catholiques sur les soins palliatifs
10. Comment les sessions sont-elles programmées ?

a) Organisation des séances

• Étant donné la nature sensible du sujet, il est recommandé de programmer les
modules un par un : par exemple, quatre mardis après-midi ou soirs. Il est possible
d’adapter cette approche en fonction des besoins de votre communauté. Par
exemple, vous pouvez organiser deux sessions d’une journée où deux modules
sont complétés chaque jour : un le matin et un l’après-midi.

b) Durée
• Chaque séance est conçue pour durer 120 minutes. L’animateur ou l’animatrice
contrôle la durée.
• Ce temps peut varier selon le nombre de participants et le modèle de présentation
que vous choisissez.
• Par exemple :

{ Si vous avez un petit nombre de participants, vous pouvez décider

d’animer les séances en ligne. Cela peut signifier que vous n’aurez pas
besoin de 120 minutes pour terminer chaque module.
{ Si vous avez un petit nombre de participants en personne à la paroisse,
il faudra peut-être moins de temps pour terminer chaque module.
{ Si vous avez un grand groupe, vous aurez probablement besoin
des 120 minutes.
{ Prévoyez une certaine flexibilité pour favoriser des conversations
approfondies, soulever des questions et obtenir des réponses.

REMARQUE IMPORTANTE : Communiquez les heures de début et de fin de chaque session

aux participants et aux bénévoles. Respectez le temps imparti pour éviter les dépassements.

Guide de l’animateur ou l’animatrice 15

 Modèle d’horaire du module – 120 minutes

Module Temps

Expérience Temps total 25 minutes

1. Proclamation de la Parole de Dieu 2 minutes
2. Réflexion personnelle guidée 10 minutes
3. Discussions en petits groupes 10 minutes
4. Retour en grand groupe 3 minutes

Nouvelle information et application – Temps total 45 minutes

Théologie et éthique
1. Vidéo 5 minutes
2. Réflexion personnelle guidée 15 minutes
3. Discussions en petits groupes 20 minutes
4. Retour en grand groupe 5 minutes

Pause 10 minutes

Nouvelle information et application – Médecal Temps total 45 minutes

1. Vidéo 5 minutes
2. Réflexion personnelle guidée 15 minutes
3. Discussions en petits groupes 20 minutes
4. Retour en grand groupe 5 minutes

Action – Document à apporter à la maison Temps total 5 minutes

1. Aperçu du document à apporter à la maison

16 Horizons d’espérance : Une trousse d’outils pour les paroisses catholiques sur les soins palliatifs
1. Pourquoi les consignes pour la discussion sont-elles utiles ?

Pendant tout le module, il y aura beaucoup d’occasions de discussion en table ronde.

La nature sensible du sujet de la fin de vie exige que les animateurs soient attentifs à la
possibilité que certaines conversations puissent devenir émotionnellement chargées et
complexes. Au début de chaque séance, il est toujours utile d’identifier, avec les participants,
certaines consignes ou lignes directrices pour faciliter un espace de conversation sain. Il peut
s’agir des situations suivantes :

• tous les participants et les participantes auront l’occasion de parler en groupe ; certains
peuvent choisir de ne pas le faire. Le groupe respectera la décision de chaque personne ;
• une personne parle à la fois ;
• une personne, si elle le souhaite, peut répondre aux questions à haute voix sans
qu’il y ait jugement ou confrontation ;
• on se respecte mutuellement et on s’engage à la confidentialité pour promouvoir
la confiance ;
• si une personne a besoin de plus de temps pour raconter son histoire que ce qui lui
est alloué, l’animateur ou l’animatrice redirigera subtilement la personne pour qu’elle
puisse parler en tête à tête avec quelqu’un pendant une pause ou après la séance.

REMARQUE IMPORTANTE : Ces consignes peuvent être projetées à l’écran, imprimées et

affichées au mur, placées sur les tables ou écrites sur un tableau blanc. (Pour l’impression
des normes de conversation, voir Annexe 1.)

Guide de l’animateur ou l’animatrice 17

2. Quelle est la taille optimale des groupes de discussion ?

Cela dépend du nombre de personnes qui participent au programme :

• Si seulement quatre ou cinq personnes sont inscrites, il n’est pas nécessaire de se diviser
en petits groupes. Vous pourriez les mettre deux par deux. S’il y a un nombre impair de
participants, par exemple cinq, l’animateur ou l’animatrice pourrait participer, formant
ainsi trois groupes de deux.
• Si le groupe est plus grand que cinq personnes, divisez-le en groupes plus petits, jusqu’à
un maximum de cinq personnes chacun. Idéalement, des groupes de trois à cinq
personnes maximum sont appropriés. Les groupes de table de plus de cinq personnes
peuvent devenir difficiles à gérer en termes de temps. Des groupes de discussion plus
petits permettront à chacun d’avoir l’occasion de s’exprimer s’il le souhaite.

3. Que puis-je faire si les discussions en petits groupes sont difficiles ?

Quand on échange sur des sujets complexes comme les soins palliatifs, la fin de vie, la prise
de décisions et ainsi de suite. Cela peut éveiller, susciter et faire naître des émotions.

Une personne peut :

• pleurer ;
• être en désaccord avec les propos de quelqu’un d’autre ou en être offensée ;
• dominer la conversation en racontant son histoire sans laisser parler les autres.

De tels moments peuvent provoquer un malaise et être pénibles pour les gens.

18 Horizons d’espérance : Une trousse d’outils pour les paroisses catholiques sur les soins palliatifs
 Quelques conseils

• Reconnaître

{ Reconnaissez les sentiments de la personne : tristesse, colère, crainte, douleur, etc.

• Prendre doucement le contrôle

{ Guidez la conversation en la ramenant au sujet et aux questions.

{ « [Nom de la personne], je comprends que c’est un sujet difficile. Je me demande si
nous pourrions revenir au sujet principal et y trouver un terrain d’entente. »
{ Réorientez la personne qui domine la conversation en la remerciant de sa
contribution. Invitez ensuite une autre personne du groupe à offrir ses observations.
Dites quelque chose comme « Merci de votre point de vue et de votre partage [nom
de la personne]. Entendons maintenant les autres membres du groupe. »

• Offrir un soutien

{ Invitez les gens à parler avec le curé, l’animateur ou l’animatrice pendant la pause
ou à un autre moment approprié.
{ Donnez les coordonnées du curé, de l’animateur pastoral ou du responsable de
l’équipe de soins pastoraux ou d’un organisme communautaire de soutien aux
personnes en deuil, afin que si une personne est en détresse après la séance, elle
puisse bénéficier d’un soutien.
{ Les numéros de téléphone de ces personnes de soutien peuvent être communiqués
au début de chaque séance du module.

REMARQUE IMPORTANTE : Assurez-vous d’avoir le consentement des personnes dont les

numéros de téléphone sont communiqués.

• Prenez une pause ou avancez

{ Parfois, la meilleure façon de résoudre une situation difficile est de demander une
pause ou de passer à la prochaine étape du module.

Guide de l’animateur ou l’animatrice 19

4. Comment puis-je animer ce programme en ligne ?

Pour de nombreuses raisons, vous pouvez souhaiter animer le programme en ligne en

utilisant la vidéoconférence ou d’autres plateformes de communication en ligne. Voici
quelques conseils pour vous aider.

• Hybride : Envisagez d’animer le programme selon une formule « hybride ». Tenez les
réunions soit en ligne ou en présentiel. Le contexte virtuel ne peut en aucune façon
remplacer le temps que l’on prend pour avoir ces discussions significatives en face à face.
Cependant, la commodité des réunions en ligne peut élargir l’auditoire et la participation.
• Horaire : Le temps alloué est conçu pour les réunions présentielles. Vous devrez
probablement ajuster l’horaire pour chaque étape. Si c’est possible, la rencontre en ligne
pour chaque cours ne devrait pas durer plus d’une heure et demie. La fatigue liée aux
appels en vidéoconférence est d’une considération importante.
• Choix d’une plateforme vidéo : Quand vous organisez une réunion virtuelle,
choisissez la plateforme qui vous convient le mieux. Si vous n’avez pas accès à des
comptes d’abonnement payant comme Zoom, Webex, Microsoft Teams, certains
services gratuits, comme Google Meet et Skype, sont disponibles. La meilleure pratique
consiste à organiser les réunions sur un site sécurisé et privé.
• Avant la réunion : Communiquez bien avec vos participants et assurez-vous de fournir
un lien avec des instructions claires sur la façon de rejoindre l’appel vidéo. En fonction du
service de plateforme vidéo que vous utilisez, il se peut que les participants doivent créer
un compte. Si c’est le cas, fournissez des instructions sur la manière de le faire avec succès.
• Soutien technique : La coordination de l’animation du programme et des aspects
techniques d’une réunion est un réel défi. Envisagez d’inviter une personne qui
sera chargée de gérer la session d’un point de vue technique. Cette personne serait
responsable du « partage d’écran » du contenu vidéo, de l’aide aux participants en cas de
difficultés techniques, de l’organisation des sous-groupes pour les discussions en petits
groupes, etc. Cela vous permettra à vous, l’animateur ou l’animatrice, d’être présent
auprès des participants et de vous occuper des détails du programme.
• Vérifiez votre technologie : Assurez-vous que votre connexion Internet est excellente –
les connexions par câble (câbles Ethernet) sont les meilleures. Testez votre caméra, votre
son, votre microphone. Assurez-vous que les participants peuvent voir votre visage.
Regardez souvent la caméra lorsque vous parlez pour établir un lien avec votre public.

20 Horizons d’espérance : Une trousse d’outils pour les paroisses catholiques sur les soins palliatifs
5. Directives suggérées pour les participants en ligne :

(Voir une copie à Annexe 2)

• Inscrivez-vous à la réunion 15 minutes à l’avance. Vous serez placé dans une

salle d’attente, et l’hôte vous fera entrer dans la réunion à l’heure prévue.
• Vous aurez besoin d’un ordinateur, d’une tablette ou d’un téléphone avec caméra active,
microphone et haut-parleurs. Si c’est possible, utilisez un casque d’écoute ou des oreillettes.
• L’animateur ou l’animatrice vous donnera des instructions sur la manière de réactiver
le son aux moments opportuns.
• Si vous avez des questions pendant la réunion, veuillez utiliser la fenêtre de conversation.

Points à retenir :

• Installez-vous dans une pièce avec le moins de distractions possible.

• Optimisez votre espace de réunion pour la vidéo. L’éclairage doit être clair, uniforme
et provenir en face de vous.
• Votre arrière-plan peut être intéressant, mais pas distrayant - vous pouvez envisager
d’utiliser la fonction d’arrière-plan virtuel.
• Supprimez toute image de votre arrière-plan qui serait personnelle et importante
pour la vie privée.

À éviter :

• Partager le lien vers la réunion avec d’autres personnes. Seules les personnes inscrites
et approuvées peuvent participer.
• Faire des captures d’écran. La vie privée et le consentement sont importants dans
ce cas. Il n’est approprié de prendre ni des captures d’écran des participants ni
de les partager sur Internet avec d’autres personnes.
• Le non-respect de ce qui précède peut entraîner le retrait de la session.

Guide de l’animateur ou l’animatrice 21

Annexes
Annexe 1
Consignes pour la discussion

• tous les participants et les participantes auront l’occasion de parler en groupe ; certains
peuvent choisir de ne pas le faire. Le groupe respectera la décision de chaque personne ;
• une personne parle à la fois ;
• une personne, si elle le souhaite, peut répondre aux questions à haute voix sans qu’il y
ait jugement ou confrontation ;
• on se respecte mutuellement et on s’engage à la confidentialité pour promouvoir la
confiance ;
• si une personne a besoin de plus de temps pour raconter son histoire que ce qui lui
est alloué, l’animateur ou l’animatrice redirigera subtilement la personne pour qu’elle
puisse parler en tête à tête avec quelqu’un pendant une pause ou après la séance.

24 Guide de l’animateur ou l’animatrice — Annexe

Annexe 2
Directives suggérées pour les participants en ligne :

• Inscrivez-vous à la réunion 15 minutes à l’avance. Vous serez placé dans une salle
d’attente, et l’hôte vous fera entrer dans la réunion à l’heure prévue.
• Vous aurez besoin d’un ordinateur, d’une tablette ou d’un téléphone avec une caméra
activée, un microphone et des haut-parleurs. Si possible, utilisez un casque ou des
oreillettes.
• L’animateur ou l’animatrice vous donnera des instructions concernant le
débranchement aux moments appropriés.
• Si vous avez des questions pendant l’événement, veuillez utiliser le chat en réunion.

Points à retenir :

• Installez-vous dans une pièce avec le moins de distractions possible.

• Optimisez votre espace de réunion pour la vidéo. L’éclairage doit être clair, uniforme
et provenir en face de vous.
• Votre arrière-plan peut être intéressant, mais pas distrayant - vous pouvez envisager
d’utiliser la fonction d’arrière-plan virtuel.
• Supprimez toute image de votre arrière-plan qui serait personnelle et importante
pour la vie privée.

À éviter :

• Partager le lien vers la réunion avec d’autres personnes. Seules les personnes inscrites et
approuvées peuvent participer.
• Faire des captures d’écran. La vie privée et le consentement sont importants dans ce
cas. Il n’est approprié de prendre ni des captures d’écran des participants ni de les
partager sur Internet avec d’autres personnes.
• Le non-respect de ce qui précède peut entraîner le retrait de la session.

Guide de l’animateur ou l’animatrice — Annexe 25

Annexe 3
Modèle d’avis dans le feuillet paroissial

Vous voulez en savoir plus sur les soins palliatifs ?

Nous (le nom du curé, l’équipe ou le conseil pastoral, etc.) vous invitons à participer au
programme « Horizons d’espérance : Une trousse d’outils pour les paroisses catholiques sur
les soins palliatifs ». Nous (le nom du curé, l’équipe ou le conseil pastoral, etc.) vous invitons
à participer à des séances d’apprentissage sur les questions en fin de vie.

Notre foi en Jésus-Christ a beaucoup à nous apprendre sur la façon de bien vivre jusqu’à
la fin de la vie. Ce programme aidera les paroissiens et paroissiennes, les soignantes et
soignants, et les membres de la famille confrontés à une maladie incurable à en savoir plus
sur les soins palliatifs. Tout au long des quatre modules, les sessions d’apprentissage et de
discussion abordent des thèmes tels que la compréhension du processus de mort, la mort,
le discernement et la prise de décision en fin de vie, l’accompagnement et l’importance de
construire des communautés bienveillantes.

Le programme en quatre modules se déroulera dans la salle paroissiale.

(Insérer les dates réelles)

• Module 1 : 5 janvier de 19 h à 21 h
• Module 2 : 12 janvier de 19 h à 21 h
• Module 3 : 19 janvier de 19 h à 21 h
• Module 4 : 26 janvier de 19 h à 21 h

Pour vous inscrire, appelez ou envoyez un courriel (au bureau de la paroisse, au curé,
à l’animateur, etc.) ou inscrivez-vous en ligne sur le site www._______________________.

26 Guide de l’animateur ou l’animatrice — Annexe

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Horizons d’espérance : Une trousse d’outils pour les paroisses catholiques sur les soins palliatifs :
Guide pour l’animateur ou l’animatrice
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Dépôt : Bibliothèque et Archives nationales du Québec, Montréal
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