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Dédicace:................................................................................................................................................3
Remerciement :......................................................................................................................................4
Introduction générale :...........................................................................................................................5
Partie Juridique :...................................................................................................................................12
Introduction :....................................................................................................................................13
Présentation de la société et des promoteurs :............................................................................14
Choix du cadre juridique :.............................................................................................................15
Les critères de choix de la forme juridique :.................................................................................16
Les critères de couts :...................................................................................................................16
Les critères financiers :.....................................................................................................................18
Les critères qualitatifs :.....................................................................................................................19
Le choix final de notre forme juridique :..........................................................................................20
Elaboration des statuts :...................................................................................................................21
ARTICLE 1 : Forme........................................................................................................................24
ARTICLE 2 : Dénomination sociale................................................................................................24
ARTICLE 3 : Objet social................................................................................................................25
ARTICLE 4 : Siège social....................................................................................................................25
ARTICLE 6 : Apports..........................................................................................................................25
ARTICLE 7 : Capital social..................................................................................................................25
IV- Procédures administratives et juridiques :..................................................................................26
Formalités avant constitution :.....................................................................................................26
Partie Marketing :................................................................................................................................29
La stratégie marketing :....................................................................................................................30
les choix stratégiques :.................................................................................................................30
Avantages de la différenciation :..................................................................................................30
Marché client et fournisseur :..........................................................................................................33
Les concurrents............................................................................................................................33
Les entrants potentiels.................................................................................................................33
Les clients.....................................................................................................................................34
Les fournisseurs............................................................................................................................34
Analyse du questionnaire :...............................................................................................................35
Question.......................................................................................................................................35
Question 2 :..................................................................................................................................36
Question3 :...................................................................................................................................37
Question 4 :..................................................................................................................................38
Question5 :...................................................................................................................................39
Question 6 :..................................................................................................................................40
Question7 :...................................................................................................................................41
Question8 :...................................................................................................................................42
Question 9 :..................................................................................................................................43
Question 10 :................................................................................................................................43
Question 11 :....................................................................................................................................44
Plan d’action marketing :..................................................................................................................45
Politique de Produit......................................................................................................................45
Politique de Prix............................................................................................................................45
Politique de Distribution(Place)....................................................................................................45
Politique.......................................................................................................................................45
Partie Administrative :..........................................................................................................................47
Introduction :....................................................................................................................................48
L’organisation de l’entreprise :.........................................................................................................49
La gestion des ressources humaines :...........................................................................................49
La répartition de l’effectif :...........................................................................................................49
Tableau ADMIN N°1 : Répartition de l’effectif :............................................................................49
L’organigramme :.........................................................................................................................50
Acquisition des ressources humaines :.............................................................................................52
1. Description des postes..........................................................................................................52
Recrutement :...............................................................................................................................54
Technique de sélection :...............................................................................................................56
Stimulation des ressources :.............................................................................................................57
1) La rémunération...................................................................................................................57
Partie Technique :.................................................................................................................................66
Introduction :....................................................................................................................................67
Localisation et aménagement :....................................................................................................68
Localisation :.................................................................................................................................68
L’importance de l’aménagement :................................................................................................72
L’étude d’aménagement..............................................................................................................72
Equipements de la société :.........................................................................................................74
Matériel de transport :.................................................................................................................76
Equipement de bureau :...............................................................................................................77
Matériels informatique, télésurveillance et télécommunication :................................................78
Les achats consommés de matières :...............................................................................................80
Fournitures de bureau :................................................................................................................80
CONCLUSION :..................................................................................................................................81
Partie Financière :.................................................................................................................................82
INTRODUCTION :..............................................................................................................................83
Le niveau prévisionnel de l’activité :.................................................................................................84
le besoin de financement :................................................................................................................85
Les dépenses des investissements fixes :.....................................................................................85
Détermination des dotations aux amortissements :.....................................................................85
les charges d’exploitation :...........................................................................................................86
Rentabilité économique :.................................................................................................................89
Echéancier des cash-flows :..........................................................................................................89
Critères économiques :.................................................................................................................90
Financement du projet :...................................................................................................................90
Conclusion :......................................................................................................................................94
Conclusion générale :...........................................................................................................................95
Dédicace:
Ce projet de fin d’étude est dédié à l’éternel tout puissant, ALLAH, qui nous a
gardés en bonne santé et qui nous permis de réaliser ce travail.
Pour leur amour, générosité, leur présence permanente, leur dénouement, leur
soutien moral et matériel.
Pour l’inspiration de note vivacité, pour leur indulgence en notre faveur qu’ils
touchent
A nos professeurs
A nos amis
Toutefois, l’heureux dénouement auquel nous sommes parvenus a été possible grâce à
nombreuses aides.
Aussi nous tenons à remercier tous ceux, qui de près ou de loin, ont participé à la réussite de
cette étude, les uns avec des conseils, les autres avec des mots d’encouragement et des paroles
réconfortantes.
A tout ce monde-là, nous disons une fois encore merci avec des pensées particulières :
A nos parents et nos proches qui nous ont supportés jusqu’au bout
A l’ensemble du corps professoral de note Ecole, qui nous a apporté le baguage intellectuel
nécessaire.
Notre travail s’inscrit dans le cadre d’un projet de fin d’étude pour l’obtention d’un
Diplôme Universitaire de Technologie (D.U.T), il représente le cumul de deux années
d’étude, d’apprentissage et d’application, et vise à diffuser un esprit d’entreprise et
d’initiative et de préparer des futures jeunes promoteurs, dotés d’aptitudes nécessaires pour
participer à la création de la valeur et au développement économique.
De ce fait, notre choix s’est orienté vers la création d’un projet opérant dans le secteur
tertiaire. Il s’agit de l’ouverture d’un magasin pour la commercialisation des articles
d’occasion a hay mohamadi a AGADIR .
Une étude préalable est donc indispensable, celle-ci permettra de répondre à cinq aspects
fondamentaux pour notre future entreprise. Les résultats que nous obtiendrions après cette
étude minutieuse va nous permettre de choisir un positionnement qui nous serait favorable
pour une rentabilité considérable.
S’assurer de l’existence d’un besoin à satisfaire dans le marché, et que notre stratégie
globale nous permet d’atteindre le volume de vente souhaité.
C’est l’étude marketing.
Faire le choix de la forme juridique adéquate à l’entreprise et établir les statuts.
C’est l’étude juridique.
Cerner nos besoins en ressources humaines et leur organisation à assurer l’évolution de
notre entreprise.
C’est l’étude administrative.
Pourrions-nous maîtriser les exigences du métier pour offrir des services de bonne
qualité.
C’est l’étude technique.
Matérialiser les prévisions faites auparavant et juger notre activité rentable ou non.
C’est l’étude financière.
I. Partie Juridique :
Introduction :
Quelle que soit l’importance et la nature de l’activité envisagée par notre entreprise,
le choix d’une structure juridique adaptée au projet doit être effectué
consciencieusement. En choisissant entre :
une entreprise individuelle.
une société.
Il s’agit d’adopter une structure juridique qui correspond au cadre légal dans lequel va
être exercée l’activité. Ce choix doit être étudié minutieusement, à l’aide d’un
professionnel, car il entraine un certain nombre de conséquences sur le statut, tant au
niveau patrimonial que social et fiscal. Il peut également engager l’avenir de
l’entreprise. Pour cela, il est fortement recommandé de ne pas partir avec une idée
préconçue, mais on doit d’abord se pencher sur les différents statuts afin d’en
analyser les avantages et les inconvénients par rapport au projet et à la situation
personnelle des associés.
Ainsi, allons-nous tout d’abord commencer par la présentation de la société et
l’élaboration d’une fiche technique de l’entreprise et ses promoteurs avant de définir
ses activités. Par la suite, nous allons aborder le point concernant le choix de la forme
juridique en analysant les critères de choix, ainsi les techniques relatives à ce dernier.
Enfin, nous exposerons les formalités administratives à accomplir avant et après la
constitution de notre entreprise.
I. Présentation de la société et des promoteurs :
1. Caractéristiques du projet (fiche technique) :
Nombre d’employés
Associés Jihane AOUAM
Imane TISSOUDALI
Aya ElArfaoui
N° patente
En cours
N° CNSS En cours
N° registre En cours
En cour
N° du compte bancaire
En cours
Téléphone
3. l’activité de l’entreprise :
Nous sommes convaincus que BLAANE ! Constitue le choix le plus sur et le plus
pratique pour tout vendre ou acheter au Maroc. Ce service permet à tout
utilisateur au Maroc de vendre ou d’acheter en toute simplicité dans sa région.
BLAANE ! Met en rapport les vendeurs et les acheteurs du Maroc et offre une
expérience utilisateur exceptionnelle. Nous rendrons nos services plus proches à
nos clients par l’ouverture aussi de plusieurs magasins sur les plus grandes villes
au Maroc.
Les critères de couts, va nous permettre de choisir la forme juridique qui minimise les
différents couts que ce soit ceux relatifs à la constitution, à l’administration ou à la
fiscalité de notre future société.
Coût de constitution :
La société anonyme présente le cout de constitution le plus élevé par rapport aux
autres formes juridiques par contre la SARL et SNC présente le cout moins élevé.
Coût fiscal :
Il n’existe aucune différence entre la SARL et la SA au niveau fiscal, car elles sont
toutes les deux soumises à l’IS ainsi qu’aux impôts et taxes, tandis que la SNC est
soumise à l’IR.
Coût administratif :
Toute société doit quel que soit sa forme doit répondre à certaines règles
administratives :
Sources de financement :
Les sources de financement diffère d’une société à une autre selon sa forme
juridique :
Dans le cas la SNC, les sources proviennent des apports des associés mais la
possibilité de crédit d’augmentation de capital est limitée, c’est également le cas de la
SARL où les possibilités de crédit d’augmentation de capital sont moyennes. Pour les
sociétés anonymes le capital social est très important ainsi que les possibilités de
crédits et d’augmentation du capital et c’est la seule forme des sociétés qui émit des
obligations.
La rétribution :
Les associés de la SA , SCA, et la SARL reçoivent leurs dividendes qui sont partagés
proportionnellement aux apports de chacun d’eux et ne s’appliquent pas en cas de
perte.
Contrairement aux associés des sociétés des sociétés de personnes qui sont
solidairement et indéfiniment responsables reçoivent à leurs parts les bénéfices
réalisés ainsi que les pertes.
Mobilité de capital :
Pour les sociétés de personne, les parts sociales sont difficilement négociables, alors
que dans les sociétés de capitaux les actions sont librement cessibles et négociables.
Concernant la SARL, les parts sociales sont cessibles entre associé proches ou
conjoints et pour la cession aux tiers, la négociation est conditionnée par l’accord de
la majorité des actionnaires selon leur part de la société.
La mobilité du capital est alors libre pour la SA, elle est moins pour la SARL et la
SNC.
C’est un élément important dans toute entreprise dans la mesure où lorsqu’elle est
bien prise permet le bon fonctionnement de l’entreprise.
Les décisions sont prises à l’unanimité pour la SNC, à la majorité des associés
représentant la moitié du capital pour la SARL, et la majorité absolue pour la SA en
tenant compte de la voix prépondérante du président.
La capacité commerciale :
Certaine forme juridique exige que les associés aient la qualité commerciale ; comme
le cas des société de personne,on exige que les actionnaires atteignent la capacité
commerciale pour contribuer au capital d’une société de personnes. Cependant, ce
n’est pas une obligation dans le cas d’une SA ou d’une SARL ; ce sont des sociétés
commerciales par la forme, mais la commercialité des actionnaires n’est pas exigée
afin de former ou de contribuer au capital de l’une de ces deux société.
Cette responsabilité limitée des associés est le principal avantage de la SARL sur
d’autres structures dans lesquelles la responsabilité est illimitée dans le cas d’une
société en nom collectif, et dans une société anonyme ou une société par actions
simplifié, la responsabilité des actionnaires est, comme pour les associés de SARL,
limitée au montant de leurs apports.
La SARL est la forme de société commerciale la plus utilisée dans le cadre des petites
entreprises qui ne nécessitent pas l’apport de capitaux importants.
Les frais de constitution de cette forme de société ne sont pas très élevés par rapport à
ceux de la SA.
Une organisation de la structure n’est pas complexe contrairement à la SA qui exige
un conseil d’administration, un commissaire aux comptes et parfois un autre organe
de contrôle qui est le conseil de surveillance.
La possibilité de poursuivre l’exploitation avec une seule personne. En effet, elle
permet au cas où l’activité ne remplisse plus la condition du nombre d’associés
(minimum de deux associés exigée par la loi),d’éviter que la société soit dissoute en
la transformant en SARLU (SARL à associé unique).
Les associés ne sont responsables des dettes sociales qu’à concurrence de leurs
apport.
Mobilité assez rassurante pour les actionnaires de l’entreprise.
Diversité des canaux de financement de l’activité de l’entreprise.
BLAANE ! S.A.R.L
ARTICLE 6 : Apports.
ARTICLE 42 : Contestations.
ARTICLE 45 : Frais.
Nous citons les statuts les plus importants pour notre société :
ARTICLE 1 : Forme
Il est formé entre les soussignés, propriétaires des parts ci-après crées et
de celles qui pourraient être ultérieurement, une société à responsabilité limitée
qui sera régie par les lois et réglementaires en vigueur et notamment le dahir n°
1-97-49 du Chaoual 1417(13 Février 1997) portant promulgation de la loi n°5-
96 ainsi que les présents statuts.
ARTICLE 6 : Apports
Apports en numéraire:
Le capital social est fixé à 300 000 MAD réparti entre les associés à
part égale, souscrites en totalité, intégralement libérées et attribués aux associés
en proportion de leurs apports.
IV- Procédures administratives et juridiques :
1) Formalités avant constitution :
TAB 1 :
d’Agadir
Enregistrement des Dans le mois 1,5% /capital avec un Finances et des Investissements
date de
constitution
Nomination des Le même jour Timbre : 20 dhs Fiduciaire ou notaire
établissement des
PV/AG
jours à
compter de la
réception des
fonds
Enregistré ou reçu
Direction des Impôts
Loyer légaliser
l’inspection du d’exercer
travail
mois
Publications au *Annonces légales : *Presse pour journal d’annonces
2.86/ligne
B.O légalisé :
20dh/exemplaire
B.O ordinaire :
5dh/exemplaire
I. Partie Marketing :
I. La stratégie marketing :
1. les choix stratégiques :
la différenciation :
Notre définition : il s’agit d’une stratégie visant à proposer une offre à valeur ajoutée par rapport
à celle des concurrents, et considérée telle quelle par ses clients.
La différenciation est à envisager pour l’entrée dans un marché déjà occupé par des concurrents,
ou quand un marché arrive à la maturité avec un grand nombre de concurrents vendant presque le
même produit à la même cible.
Nous autant qu’une nouvelle entreprise avec un concept assez original, nous cherchons à se
différencier de nos concurrents, par le biais de la création de la valeur pour l’entreprise en même
temps que nos client, et tout cela par la mise en évidence des spécificités porteuses de valeur pour
le client, et destinées à distinguer l’offre de notre entreprises de celle des concurrents.
Nous avons choisi la stratégie de différenciation afin de mettre à la disposition du client une offre
unique, adaptées et utile par rapport a ces attentes.
2. Avantages de la différenciation :
En se différenciant de ses concurrents une entreprise tend à créer une situation monopolistique,
dans laquelle elle détient un pouvoir de marché, ce qu’elle lui permet de :
La possibilité de restauration des articles déjà utilisés, nous différencie par rapport a nos
concurrents, ce qui motive nos clients et les encourages à passer à travers notre plateforme ou
notre magasin pour vendre ou même acheter un article.
C’est à l’aide de la bonne restauration des articles que nous pouvons satisfaire les exigences de la
clientèle qui cherche à vendre ses articles d’occasion a bon prix ou même acheter des articles
d’occasion en bon état.
La différenciation par produit de nos articles sera basée sur les aspects suivants :
Remplir des normes et des seuils avant de prendre un produit en charge c'est-à-dire avant
de le restaurer et de l’exposé.
Durée d’utilisation n’excède pas 2 ans sur tous types de produits ou d’articles.
Magasin varié, plateforme (site) bien organisée et diversifié.
Restauration selon le pouvoir de chaque client et ses attentes.
Restauration standard offerte gratuitement sur tous types de produit ou d’article.
Se différencier à travers notre personnel implique des amélioration dans six domaines :
La compétence : la maitrise du savoir-faire requis ;
La courtoisie : le respect et la considération des clients ;
La crédibilité : être digne de confiance ;
La fiabilité : la régularité et l’exactitude des prestations fournies ;
La serviabilité : notamment dans la prise en charge de problèmes des clients ;
La communication : à travers le souci d’écoute et la clarté d’expression ;
L’entreprise « BLAANE ! » décide de fournir à sa clientèle ce que les concurrents n’ont pas pu lui
offrir vu que le service de ces derniers ne respecte pas certaines exigences.
Donc les caractéristiques de différenciation qui seront adoptées sont :
-service très soigné au niveau du magasin : accueil chaleureux, conseil, accompagnement du
client lors de sa tourné lorsqu’il entra au magasin, suggestion de produit … ;
-services annexes : livraison à domicile du produit achetés, livraison gratuites dans un rayon de …
km, installation, déplacement du représentant aux autres villes pour consulter les produits
(essentiellement les voitures) ; la réparation.
La spécialisation :
1. Les concurrents
a) Avito.ma
Avito.ma est détenu par Avito Sarl, qui est une joint-venture entre le groupe Schibsted
Classified Media (SCM) et le groupe Avito.
Ce service permet à tout utilisateur au Maroc de vendre ou d'acheter dans sa région, sans
inscription ni procédure compliquée. Avito.ma met en rapport les vendeurs et les acheteurs du
Maroc.
b) Souk.ma
Souk.ma est un site web d’annonces gratuites au Maroc qui permet d’ acheter et vendre des
vêtements d'occasion, voitures, biens immobiliers, des téléphones portables, des appareils
électroniques, des ordinateurs, des services et toutes autres choses qu’on peut trouver dans un
souk réel.
c) Jumia deals
Jumia deals est un site qui permet de publier des petites annonces et de vendre des articles
gratuitement.
Le risque des entrants potentiels ne pèse pas beaucoup étant donné que le marché est déjà
concurrentiel. Mais l’arrivée d’un nouveau concurrent basé à la ville d’Agadir représente
toujours une menace, celui-ci pourrait tirer les prix vers le bas et ainsi changer la donne
entre les concurrents déjà acteurs sur le marché.
3. Les clients
Les clients cherchent des produits de qualité à des prix raisonnables, ce que fait parfaitement
BLAANE ! Qui propose des articles d’occasion propres, restaurés et qui méritent la fiabilité
de ses clients.
4. Les fournisseurs
Chaque personne qui dispose d’un bien qu’elle n’utilise plus et qu’elle envisage de vendre
est considérée comme un fournisseur. BLAANE ! lui permet de vendre son produit et lui
propose des services en plus comme la restauration de son produit pour le rendre dans un
bon état afin qu’il donne à une autre personne l’envie de l’acquérir.
III. Analyse du questionnaire :
Afin d’obtenir une idée générale sur le marchés et les clients potentiels nous avons établi ce
questionnaire et l’avons envoyé à plusieurs personnes.
Question 1 :
Sur l’ensemble des personnes questionnées, 52.9% sont des hommes et 47.1% sont des femmes.
Question 2 :
Plus de 60% des personnes intérrogées sont des étudiants , et cela est plutôt satisfaisant car ils
représentent la catégorie la plus atteinte par internet.
Question3 :
nous remarquons que la majorité de la clientèle potentielle sera composée de personnes ayant moins de
35 ans.
Question 4 :
A travers le graphique nous constatons que plus que 70% des personnes intérrogées achetent ou peuvent
acheter des articles d’occasion sur les friperies ou les depots de vente, ce qui montre que nos servises peuvent les
interesser.
Question5 :
La plupart des gens se rendent dans ces magasins pour les bons prixdes articles, le gain d’agent et pour y
trouver des produits rares.
Question 6 :
En moyenne, 47.2% des personnes effectuent un achat d’article d’occasion par mois.
Question7 :
On voit bien que la majorité des personnes ne font pas ce genre d’achats par manque de confiance et par absence
de garantie, et cela implique que nous devons travailler sur ce côté pour les rassurer.
Question8 :
La priorité n°1 des personnes interrogées est la sécurité des opérations qu’ils souhaitent effectuer suivie
de la variété et le large choix de produit.
Question 9 :
La culture d’achat en ligne est encore rare et nous devons mettre en place des actions afin de l’instaurer
chez nos cients potontiels.
Question 10 :
La majorité a dejà acheter en ligne et cela est plutôt bénéfique pour nous car ça veut dire quil y’a de
fortes chances qu’ils achètent sur notre site.
Question 11 :
La plupart des pesonnes se sont déjà débarassées de leurs anciens biens, nous pouvons les
convaicre que ça sera mieux pour eux de les vendres.
Personne Promotion
Politique de Prix : le prix est librement fixé par le vendeur tout en maintenant une marge
bénéficiaire qu’on a préalablement fixé, et il dépend de chaque article en prenant en
considération sa catégorie, sa qualité, sa durée de vie…
Politique de Distribution(Place) : nous disposons d’une plate-forme (le site internet), avec
un magasin sur Agadir, et envisageons d’en ouvrir d’autres dans d’autres villes au Maroc
ultérieurement.
Slogan :
I. L’organisation de l’entreprise :
1. La gestion des ressources humaines :
Les ressources humaines constituent aujourd’hui le principal actif d’une entreprise. La
collaboration de tous les membres, la participation, et l’intérêt que porte chacun de nos
ressources humaines au développement de l’activité de notre entreprise
« BLAANE ! » est la clé de réussite de ce projet.
Afin de favoriser la communication entre les niveaux hiérarchiques et faire motiver le
personnel tout en assurant une bonne efficacité de l’entreprise, nous avons choisi
d’adopter un style de gestion participatif pour permettre à chaque membre au sein de
l’entreprise de participer à la prise des décisions, d’apporter des idées ou concepts
innovants, et de contribuer à l’amélioration de nos services. En vue de réaliser cet
objectif, il faudra alors mettre en place une communication, cette dernière sera un
pilier incontournable pour instaurer un dialogue social à l’intérieur de l’entreprise et
limiter au maximum les conflits mais surtout de faciliter l’adhésion et l’intégration du
personnel dans leurs entreprise.
2. La répartition de l’effectif :
L’effectif de notre personnel sera de 17 , notre personnel sera qualifié et
compétent pour subvenir aux exigences d’une demande encore méfiante en vue
de la fidéliser. Dans cette optique, on aura besoin de personnes suivantes :
A. Concernant :
Les femmes de ménages : notre entreprise va faire appel à la société
« FLEXGROUP » spécialisée dans le domaine de nettoyage, de sécurité et de
jardinage, pour trois femmes de ménages qui vont assurer un travail quotidien
de 3 heures/jour.
Les agents de sécurité : « BLAANE ! » va faire appel à la même société, pour
deux agents de sécurité qui vont travailler en alternance, avec un gardien pour
surveiller le stock pendant la nuit.
La comptabilité du projet : on aura recours à une société fudiciare.
Le service restauration : selon le type de produit sa restauration sera déléguée à
un spécialiste.
3. L’organigramme :
directeur général
secrétariat
Assistant 1 Assistant 2
La description de poste permet d’énoncer ce que le salarié doit faire, comment le faire
et pourquoi il le fait. Par ailleurs, on y trouve aussi les exigences, compétences, et
habilités requises pour l’emploi.
Directeur général :
Lieu de travail : dépôt BLAANE
Les Taches :
- Elaborer une politique générale de dépôt
- Assurer une veille sur les nouvelles tendances
- Assurer la visibilité de dépôt sue le marché
- Entretenir une culture et fédérer les équipes …
Le profil :
- Capacité à gérer le dépôt
- Bonne connaissance en management, finance et comptabilité
- Excellente culture général
- Charisme, grande disponibilité, sens commercial et patience.
Les exigences d’emploi
- Bac+5 spécialisé en gestion des ressources humaine
- Maitrise de la suite bureautique et expérience dans le commerce
- 5ans d’expérience acquis dans un poste de direction
Secrétaire
Lieu de travail : dépôt BLAANE
Les Taches :
- Lier la communication entre le directeur et les différents salariés
- La réception et l’accueil
- Traitement des emails
- Organiser les dossiers
Le Profit :
- Dynamique
- Créative
- Disponible – ambitieuse – sérieux – sens de responsabilité
Exigence d’emploi
Bac+2
Responsable commerciale
Lieu de travail : dépôt BLAANE
Les Taches :
- Planifier – diriger – évaluer les activités
- Gérer les matériels et le stock
- Assure le bon fonctionnement des activités de dépôt
Le Profil :
- Qualité d’organisation – capacité d’adaptation
- Capacité de communication – l’esprit d’équipe
Les exigences d’emploi
- Diplôme Bac+5, diplôme en commerce et gestion
- 3ans d’expérience
- Maitrise des langues : français, anglais, arabe
Les vendeurs
Lieu de travail : magasin BLAANE
Les taches :
- Vendre le maximum des produits
- L’encaissement
- La mise en valeur de la marchandise
- L’étiquetage des produits …
Le profil
- Connaitre parfaitement les produits
- Etre sociable et s’épanouir dans l’activité
- Présenter l’image de marque, le sens de service et d’organisation
- Bonne impression auprès les clients
Les exigences d’emploi :
- Bac professionnel en commerce
- DUT en technique de commercialisation
2. Recrutement :
C’est le processus par lequel on attire et sélectionne des candidats potentiels à un poste de
travail au sein d’une entreprise ou d’une organisation ; à priori, un recrutement comporte
quatre étapes :
Alors afin de recruter notre personnel, nous devrons déterminer pour chaque poste le
profil adéquat. Concernant les moyens de recrutement qu’on va utiliser :
Pour bien choisir les candidats susceptibles de fournir de la valeur ajoutée à un poste donné au
sein de notre entreprise, le processus de sélection passe par plusieurs étapes ;
Cette étape implique un tri des demandes d’emploi afin de déterminer quelles sont les
personnes qui possèdent les qualifications pour accéder à la prochaine étape du processus de
recrutement
L’objectif de la présélection est d’éliminer les candidats qui sont peu faits pour le poste et de
conserver par la suite uniquement les candidats qui présentent le meilleur potentiel. Pour y
arriver, on compare le Curriculum Vitae (CV) avec les exigences du poste affiché.
Etape 2 : l’entretien :
Il s’agit en fait d’une prise de contact initiale qui survient lorsqu’un candidat se présente à la
recherche d’un emploi. Les représentants de l’entreprise peuvent ainsi évaluer les objectifs,
les ambitions, le comportement et le motif d’un candidat.
L’étape finale est la décision d’embaucher le candidat ou non ; la prise de cette décision
repose sur les quatre dimensions suivantes :
Les compétences (éducation, formation, préparation, pratique, savoir-faire, et
expérience…)
Les caractéristiques personnelles (savoir-être)
La motivation (attitudes, comportement, réaction lors de l’entretien)
La faculté d’adaptation (la perception de soi-même et celle des autres permet de
préciser les chances d’intégration dans l’organisation et la comptabilité avec les
membres de l’équipe).
La rémunération est un point sensible pour l’employé et pour l’entreprise. Elle consiste pour
l’employé un système qui lui procure une certaine régularité de revenu, une récompense des
performances supérieures à la moyenne, un sentiment de justice compte tenu de son
expérience, du salaire de ses collègues et confères et du cout de vie.
a) Plafond salarial :
2019-2020 :
b) Evolution des salaires 2019-2020 :
Déduction
Salaire net
Fonction Salaire Brut Total déduction
Base CNSS AMO 2,26% CIMR 3% Frais Professionnels imposable
Directeur général 15 000,00 MAD 6 000,00 MAD 268,80 MAD 339,00 MAD 450,00 MAD 3 000,00 MAD 4 057,80 MAD 10 942,20 MAD
Assistant 6 000,00 MAD 6 000,00 MAD 268,80 MAD 135,60 MAD 180,00 MAD 1 200,00 MAD 1 784,40 MAD 4 215,60 MAD
Représentant
9 000,00 MAD 6 000,00 MAD 268,80 MAD 203,40 MAD 270,00 MAD 1 800,00 MAD 2 542,20 MAD 6 457,80 MAD
commercial
Contrôleur de stock 8 000,00 MAD 6 000,00 MAD 268,80 MAD 180,80 MAD 240,00 MAD 1 600,00 MAD 2 289,60 MAD 5 710,40 MAD
Caissier 5 600,00 MAD 5 600,00 MAD 250,88 MAD 126,56 MAD 168,00 MAD 1 120,00 MAD 1 665,44 MAD 3 934,56 MAD
Total Mensuel 43 600,00 MAD 29 600,00 MAD 1 326,08 MAD 985,36 MAD 1 308,00 MAD 8 720,00 MAD 12 339,44 MAD 31 260,56 MAD
Total Annuel 523 200,00 MAD 355 200,00 MAD 15 912,96 MAD 11 824,32 MAD 15 696,00 MAD 104 640,00 MAD 148 073,28 MAD 375 126,72 MAD
Retenus
Fonction Salaire Brut CNSS 4,48% Salaire net à payer
AMO 2,26% CIMIR 3% IR Total
Base Montant
Directeur général 15 000,00 MAD 6 000,00 MAD 268,80 MAD 339,00 MAD 450,00 MAD 2 287,02 MAD 3 344,82 MAD 11 655,18 MAD
Assistant 6 000,00 MAD 6 000,00 MAD 268,80 MAD 135,60 MAD 180,00 MAD 175,45 MAD 759,85 MAD 5 240,15 MAD
Représentant
9 000,00 MAD 6 000,00 MAD 268,80 MAD 203,40 MAD 270,00 MAD 770,67 MAD 1 512,87 MAD 7 487,13 MAD
commercial
Contrôleur de
8 000,00 MAD 6 000,00 MAD 268,80 MAD 180,80 MAD 240,00 MAD 546,45 MAD 1 236,05 MAD 6 763,95 MAD
stock
Caissier 5 600,00 MAD 5 600,00 MAD 250,88 MAD 126,56 MAD 168,00 MAD 143,46 MAD 688,90 MAD 4 911,10 MAD
Total Mensuel 43 600,00 MAD 29 600,00 MAD 1 326,08 MAD 985,36 MAD 1 308,00 MAD 3 923,04 MAD 7 542,48 MAD 36 057,52 MAD
Total Annuel 523 200,00 MAD 355 200,00 MAD 15 912,96 MAD 11 824,32 MAD 15 696,00 MAD 47 076,53 MAD 90 509,81 MAD 432 690,19 MAD
Prime Déduction
Salaire net
Fonction Salaire Base d'annciennetés Salaire Brute Total déduction
Base CNSS AMO 2,26% CIMR 3% Frais Professionnels imposable
5%
Directeur général 15 000,00 MAD 750,00 MAD 15 750,00 MAD 6 000,00 MAD 268,80 MAD 355,95 MAD 472,50 MAD 3 150,00 MAD 4 247,25 MAD 10 752,75 MAD
Assistant 6 000,00 MAD 300,00 MAD 6 300,00 MAD 6 000,00 MAD 268,80 MAD 142,38 MAD 189,00 MAD 1 260,00 MAD 1 860,18 MAD 4 139,82 MAD
Représentant
9 000,00 MAD 450,00 MAD 9 450,00 MAD 6 000,00 MAD 268,80 MAD 213,57 MAD 283,50 MAD 1 890,00 MAD 2 655,87 MAD 6 344,13 MAD
commercial
Contrôleur de stock 8 000,00 MAD 400,00 MAD 8 400,00 MAD 6 000,00 MAD 268,80 MAD 189,84 MAD 252,00 MAD 1 680,00 MAD 2 390,64 MAD 5 609,36 MAD
Caissier 5 600,00 MAD 280,00 MAD 5 880,00 MAD 5 880,00 MAD 263,42 MAD 132,89 MAD 176,40 MAD 1 176,00 MAD 1 748,71 MAD 3 851,29 MAD
Total Mensuel 43 600,00 MAD 2 180,00 MAD 45 780,00 MAD 29 880,00 MAD 1 338,62 MAD 1 034,63 MAD 1 373,40 MAD 9 156,00 MAD 12 902,65 MAD 30 697,35 MAD
Total Annuel 523 200,00 MAD 26 160,00 MAD 549 360,00 MAD 358 560,00 MAD 16 063,49 MAD 12 415,54 MAD 16 480,80 MAD 109 872,00 MAD 154 831,82 MAD 368 368,18 MAD
En vue de concrétiser notre idée, nous serons amenés à évaluer les moyens matériels à mettre
en œuvre.
L’étude technique, objet de cette partie nous permettra de déterminer les caractéristiques des
moyens nécessaires. Il s’agit de la définition des besoins en équipement, en matière de
fournitures.
A cet effet, nous allons traiter en premier lieu, une étude sur la localisation et les frais
d’aménagement de notre siège pour justifier notre choix et en second lieu, nous allons définir
les différents moyens de restauration de nos produits et finalement le processus de
commercialisation ainsi que la classification des types de produits.
I. Localisation et aménagement :
La localisation et l’aménagement sont les points indispensables pour toute entreprise car
permettant de différencier telle entreprise de telle autre. Elles permettent aussi de reconnaitre
son emplacement et de la situer géographiquement dans une zone bien définie sur le territoire
marocain.
Dans la réalité, les choix de localisation des entreprises dépendent certainement de variables
aussi diverses que la présence d’infrastructures, la qualité et le cout de la main d’œuvre locale,
la proximité des débouchés, celle des fournisseurs, la stabilité institutionnelle, le prix du
foncier ou l’origine du chef d’entrepris. A tout cela peuvent s’ajouter des différentiels
géographiques de fiscalité.
Ainsi dans notre cas de création d’un magasin, l’emplacement dois être choisi minutieusement
et doit être bien soigné et aménagé afin qu’il reflète une bonne image de la société. Dans ce
contexte qu’on s’est fixé des objectifs clairs dont on peut mentionner l’endroit qui doit être
accessible aux clients et qui satisfait leurs besoins, ainsi que le magasin doit être placé dans un
quartier favorisant son implantation.
Avant d’aborder notre partie, on doit mentionner que notre analyse va être basée sur des
différents critères tels que :
La région
La ville
Le site
1. Localisation :
Nous avons choisi d’implanter notre magasin « BLAANE ! » à Agadir plus
précisément à en considération de plusieurs critères.
Parce que nous nous lançons dans un projet sous un nouveau concept,
ce chois devient un élément primordial car l’emplacement peut
fortement favoriser l’afflux de notre clientèle cible.
Par ailleurs, elle est la clé de voute d’un bon démarrage d’activité. En effet, quand le magasin
est nouveau, c’est plus souvent le bouche à oreille plutôt que la communication qui va donner
au magasin un perspectif long et court terme.
En plus c’est la région qui englobe le plus grand nombre de communes à l’échelle du
Maroc, Ensuite, grâce à l’importance de sa ressource humaine connue pour son esprit
d’initiative et d’entreprise dans le domaine d’investissement.
En effet, le Souss est une région qui voit naitre en son sein de nouveaux types de
commerce à l’européenne à travers des mutations spatiales, démographiques et
socioéconomiques. Il faut aussi signaler l’absence du concept de commercialisation des
articles d’occasion sur la ville d’AGADIR.
La ville d’AGADIR :
Le secteur du commerce reste le plus structurant de la région Souss-Massa. En chiffres, la
région contribue à hauteur de 6.5% dans la richesse nationale, 6.5% du PIB dans le commerce
avec une valeur globale de 5.3 milliards de dirhams. Elle abrite environ 35.000 commerces de
proximité, 13 grandes et moyennes surfaces et 180 souls hebdomadaires dont Souk El Had
considéré comme le plus grand au niveau national avec une superficie de 11 ha, disposant de
3500 points de vente et qui attire, surtout pendant les vacances, plus de 20.000 visiteurs par
jour.
Le site :
Pour une meilleure exploitation de ces moyens ainsi en vue de récupérer le plus vite possible
les fonds investis, nous avons décidé de choisir un site adéquat à notre projet et qui satisfait
les clients.
On ne peut penser que d’un seul emplacement qui est Hay mohamadi d’Agadir puisqu’elle
regroupe plusieurs critères. Parmi lesquels on cite :
-Lieu stratégique : par rapport au type de notre activité, il sera favorable pour notre commerce
d’être proche aux zones résidentielles en se basant sur notre cible.
-La sécurité : le site assure le maximum de sécurité pour les employés ainsi pour les visiteurs.
Apres avoir choisi la localisation de notre société BLAANE ! l’étape suivante doit déterminer
comment nous allons aménager les installations et les différentes composantes internes de
l’entreprise.
1. L’importance de l’aménagement :
Un aménagement optimal permet d’utiliser au mieux les équipements de l’entreprise pour ainsi
gérer son activité au plus bas cout possible et répondre à nos clients d’une manière rapide et
efficace. En aménageant une entreprise, on veut créer une bonne coordination du personnel et des
biens matériels.
2. L’étude d’aménagement
Une très bonne connaissance de l’organisation de l’entreprise et de son activité sont nécessaires
pour concevoir l’aménagement d’espace de bureau le plus adapté à l’environnement de travail
recherché.
BLAANE ! S’étendra sur une superficie de 300 m qui sera aménagée de manière judicieuse entre :
Eléments Superficie
Bureau de responsable commerciale : 10m²
Bureau de directeur 15m²
Les caisses 4m² (*3)
Atelier mécanique 85m²
WC (femme) 3m²
WC (Homme) 3m²
Les étagères hautes 54m²
Salle de réunion 12m²
Parking des voitures 50m²
Stock de matériels 30m²
Chambre des gardiens 6m²
Cafeteria 20m²
Architecture
L’architecture de la société sera traitée et exposée pendant la présentation du projet au cour de la
soutenance sous forme de vidéo qui montre l’architecture de la société en 3D.
2. Le cout d’aménagement :
Les locaux représentent un cout financier important dans la gestion de notre entreprise.
Optimiser les lieux, éviter la perte de place, devient alors une question cruciale dans la recherche
d’une meilleure maitrise des couts de gestion, et cela c’était parmi nos priorités.
Le tableau suivant représente les devis qui nous ont été proposés :
Accessoires
toilettes :
- Coffret 4 329.00 1316.00
OLYPIA
6PCS.
- Tapis SBD 2 99.00 198.00
REBECCA.
Paillasson 2 99.00 198.00
BIENVENU
Rayonnage du - 3000.00 3000.00
magasin
Cintre en bois 200 10.00 2000.00
Vitrine 2 500.00 1000.00
transparente
pour élément
informatique
Total HT 13 309.16
2) Matériel de transport :
3) Matériel de ménage :
a. Mobilier de bureau :
a. Matériel informatique :
Code désignation Quantité Prix unitaire Montant Affectation
TTC (DHS) TTC
PC-01 HP PRO 3500 1 3900.00 3900.00 Directeur
MINI TOUR+
Ecran LED 18.5
PC-02 HP PRO 3500 3 3900.00 11 700.00 Responsables
MINI TOUR + commerciaux
Ecran LED 18.5
CS-01 Clavier 4 150.00 600.00 Administration
MICROSOFT
+SOURIS
MICROSOFT
CE-01 Caisse 2 9000.00 18 000.00 Caissiers
enregistreuse
tactile ACCENT
PROFESSIONNEL
ATOM 15
IMP-01 Imprimante 1 1200.00 1200.00 Administration
Samsung laser
Total HT 29 500.00
Total TVA 5900.00
Total TTC 35 400.00
C- Matériel de télécommunication :
Tout au long de cette partie, nous avons détaillé les moyens qu’il nous faut pour créer une
entreprise en choisissant la localisation qui nous serait favorable dans notre activité, ainsi
s’agit dorénavant de traduire en terme financier les différentes données que nous venons
En effet l’étude financière permet à l’entrepreneur de savoir si son projet pourra dégager des
bénéfices à même de rémunérer suffisamment le capital investi.
L’ultime étape de notre étude de faisabilité sera donc l’étude financière qui nous permettra de
conclure sur la viabilité du projet et ceci, à travers l’étude de l’exploitation et de la rentabilité
prévisionnelle qui nous feront aboutir à l’établissement du plan de financement de notre
programme d’investissement.
I. Le niveau prévisionnel de l’activité :
A présent commençons par déterminer le niveau prévisionnel de l’activité. Ainsi, pour mener
à bien cette étape du travail, qui est sans doute le moteur de la rentabilité de ce projet, nous
allons commencer par déterminer les ventes que BLAANE ! Envisage de réaliser à l’issue de
l’étude marketing. Par la suite, nous calculerons le chiffre d’affaires prévisionnel sur cinq
années.
Commentaire :
Nous avons supposé que notre chiffre d’affaire s’accroit de 9% chaque année. Car nous avons
pris en considération l’accroissement de notre portefeuille clients et en tenant compte de
plusieurs critères sociaux, à savoir l’augmentation des personnes convaincues par l’avantage
d’acheter les articles d’occasion bien restaurés.
Au niveau de ce point, nous mettrons l’accent sur les frais préliminaires, équipement divers,
matériels et outillages, matériel de transport, mobiliers de bureau et de restaurant, ainsi que
le matériel informatique.
TOTAL 122 920 113 342 114 542 114 542 114 542
Nous autant qu’une entreprise purement commerciale nous n’aurons pas besoin d’acheter
des matières premières, car on vend la marchandise l’état ou après restauration. Ainsi nous
n’aurons pas de charges variables.
b) TED :
Commentaire :
Le compte de résultat différentiel est un état fondamental du contrôle de gestion
permettant de mettre en avant la marge dégagée sur les couts variables et par la suite’
d’identifier le seuil de rentabilité d’une entreprise.
La marge de sécurité : constitue le montant de chiffre d’affaires pouvant être supprimé sans
entrainer de pertes pour l’entreprise.
2) Critères économiques :
Commentaire :
V. Financement du projet :
Dans cette partie nous serons amenés à faire un choix entre les modes de
financement qui existent et qui varient d’une société à une autre, le choix que nous
allons effectuer devra nous permettre dans un premier lieu de créer et de financer
notre entreprise, et dans un second lieu de jouir d’une autonomie financière forte.
a. Le mode de financement :
Le projet sera financé par :
Capitaux propres = 300 000.00 dhs
Emprunt = 1 226 424.783 dhs
Détail de l’emprunt :
Capital social 300 000.00
Emprunt bancaire
1 226 424,783
Taux 6%
Durée 5
Mode de remboursement
Annuités constantes
Banque
Banque populaire
Périodicité Annuelle
Tableau d’amortissement :
TOTAL EMPLOIS 1 526 425 290 298 296 125 205 231 406 155 286 205
RESSOURCES
ANNEES Début 2015 2 015 2 016 2 017 2 018 2 019
Capital Social 300 000
Emprunts 1 226 425
CAF 1 072 706 1 210 763 1 376 454 732 332 1 735 676
Récupération BFRE 332 898
VNC des Immobilisations 830 508
TOTAL RESSOURCES 1 526 425 1 072 706 1 210 763 1 376 454 732 332 2 899 083
Ecart Ressources/Emplois - 782 408 914 638 1 171 223 326 177 2 612 878
TRESORERIE FINALE - 782 408 1 697 046 2 868 269 3 194 447 5 807 324
Ainsi, nous pouvons affirmer que BLAANE ! JOUIT d’une bonne santé financière. En effet, les
résultats nets sont positifs dès le premier exercice. La capacité d’autofinancement augmente
avec le temps tandis que le risque que comporte le mode de financement diminue.
D’autres parts la valeur actuelle nette est positive nous donnant ainsi la possibilité de
récupérer le capital investi pendant une durée de 6 ans et 4 mois. De surcroit, chaque
dirham investi dans notre entreprise rapporte 0.04713 dhs qui sont de bons augures
pour nous autres investisseurs.
Une étude de faisabilité touchant les différents aspects du projet (marketing, administratif,
juridique, technique et financier) nous a donné l’occasion de prendre conscience de
l’ensemble des moyens dont nous aurons besoin pour réaliser nos objectifs tout en veillant à
assurer la rentabilité du projet.
La réalisation de ce travail a été une expérience très importante pour nous comme
étudiantes, qui nous a permis de contacter le monde des affaires d’une façon plus proche,
également nous a permis d’améliorer l’esprit d’équipe et le sens relationnel.
Ce projet est le fruit de deux ans de formation, dans lesquels nous avons rencontré
plusieurs difficultés, ainsi lors de la collecte des documents et des informations nécessaires à
la réalisation des différentes études, manque d’expérience au niveau de la mise en pratique
de nos connaissances théoriques, ajoutant des difficultés au niveau de la communication
avec notre encadrant qui nous a laissé au milieu du chemin perdues sans aucun
encadrement. Mais nous disons que rien de beau ne se fait sans souffrances.