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SUJET DE RATTRAPAGE
Les Etablissements AMRANI S.A. sont parmi les sociétés les plus réputées en
matière d'électroménager. L'esprit commercial de leur équipe dirigeante est
apprécié dans la profession ; Il s’agit d'une entreprise familiale, issue d'une affaire
créée par le père de l'actuel président-directeur général, et M. AMRANI et sa
famille détiennent la quasi-totalité des actions représentatives du capital social de
la société.
- Les commandes des clients sont recueillies par les représentants et établies en
trois exemplaires sur des formules pré numérotes, un exemplaire étant adressé au
client, les deux autres étant transmis au service commercial (Mlle Badia).
Le service commercial (Mlle Badia) enregistre ces commandes sur des états
statistiques et les transmet au chef magasinier M. MAJID, qui les inscrit sur son planning
de livraisons.
Les expéditions sont remises à des transporteurs indépendants. Chaque
expédition donne lieu à un bon de livraison pré numéroté établi en trois exemplaires (un
pour le transporteur, un pour le magasinier, un exemplaire destiné au service
facturation).
Le chef magasinier inscrit les sorties sur les fiches de stock des articles expédies.
Les chèques des clients « Autres régions » ainsi que les effets sont transmis, après
ouverture du courrier par la secrétaire Mlle Siham, à Mlle SALWA, qui établit les
bordereaux de remises en banque et les fait déposer en banque le jour même, en général,
par l’une des facturières.
- Environ tous les trois mois, Mlle SALWA, assistée des deux facturières, examine
les comptes clients et, en cas de retards importants dans les règlements, envoie des notes
au service commercial pour que les réclamations soient faites par les représentants.