TDR MissionSuiviEvaluationDesActivitésQualitéSONUparLaDMHPrégionHautSassandra Juillet2023 VF

MINISTÈRE DE LA SANTÉ, REPUBLIQUE DE COTE D'IVOIRE
DE L’HYGIÈNE PUBLIQUE ET DE LA
COUVERTURE MALADIE UNIVERSELLE
Union - Discipline - Travail
Direction des Infrastructures, de l’Équipement,

De la Maintenance et du Patrimoine
------------------
Projet de Renforcement
du Système de Santé
PRSS/KFW-SANTE
TERMES DE REFERENCE
MISSION DE SUIVI EVALUATION DES ACTIVITES
QUALITE SONU DU PRSS/KFW PAR LA DMHP DANS
LA REGION DU HAUT-SASSANDRA
Du 17 au 21 juillet 2023
Direction de la Médecine Hospitalière

et de Proximité (DMHP)
Unité de Gestion du Projet

01 BP 5192 Abidjan 01
Plateau – Avenue Abdoulaye FADIGA – ABIDJAN
Tél. : 27 20 22 36 88 – 27 20 22 36 89
TDR mission de suivi évaluation des activités qualité SONU juillet 2023
1 Contexte et justification
1.1 Présentation sommaire du projet
Le « Projet de Renforcement du Système de Santé, Phase II » en Côte d'Ivoire (PRSS/KfW-
SANTE) continue et élargit les activités de la Phase I et concerne la poursuite du
financement d'un programme d'amélioration de la qualité et de l'utilisation des services de
santé sexuelle et de la reproduction (SSR) et de prévention du VIH à travers des mesures de
réhabilitation, d'équipement et de maintenance des formations sanitaires, des mesures de
formation du personnel et un appui à l'approche qualité ainsi que la communication, la
sensibilisation et l'amélioration de l'accès aux contraceptives modernes dans les régions du
Haut Sassandra et du Lôh Djiboua.
L'objectif global du Projet est de contribuer au renforcement du système de santé en
Côte d'Ivoire ainsi qu'à l'amélioration de l'état de santé des femmes en âge de
procréer et des nouveau-nés.
Le Projet a pour objectifs spécifiques dans les régions ciblées de :
 Augmenter l'utilisation des services de la SSR de qualité ;
 Augmenter l'utilisation des produits de la santé de la reproduction ;
 Le cas échéant, réduire le risque de la propagation de la Covid-19.
L'apport financier est destiné au financement de deux composantes y inclus les services des
Consultants Internationaux ainsi que des évaluations et audits du Projet :
 Composante 1 : Réhabilitation, équipement, formation, assurance qualité et
maintenance ;
 Composante 2 : Formation, sensibilisation, produits de la santé de la reproduction
(SR) / planification familiale (PF) ainsi que, le cas échéant, les mesures de prévention
de la Covid 19.
Les présentes activités sont relatives à la composante 1 mis en œuvre par l’Unité de Gestion
du Projet (UGP) mis en place par le MSHPCMU au sein de la DIEM. La Composante 2 est
mis en œuvre par l’ONG AIMAS (Tiers Autorisé).
1.2 Contexte spécifique de l’activité

Dans la mise en place du système de ménagement de la qualité et d’amélioration continue
l’approche utilisée est « l’assurance qualité ». L’assurance qualité utilise les normes et
standards contenus dans les documents officiels du Ministères de la Santé et de l’Hygiène
Publique et/ ou des Organisations internationales reconnues tels que l'OMS pour garantir à
tous les clients un niveau de qualité des prestations, des infrastructures et des équipements.
La mesure et l’amélioration de la qualité des soins et de services constituent un processus
continu qui engage tout le personnel de la structure sanitaire et trouve dans l’auto-évaluation
périodique et systématique, la stratégie la plus appropriée.
En 2020, il a été organisé des ateliers de formation des coachs districts et des référents
qualités régionales, ainsi que les points focaux qualité des services SONU des CHR et HG
des deux régions en qualité et à la procédure d’auto-évaluation. Ces ateliers de formation
ont été suivi des auto-évaluations du CHR de Divo et l’HG Issia ainsi que la finalisation de
l’outil d’auto-évaluation des Hôpitaux de références en octobre 2020.
Ensuite, en 2021 et 2022 se sont déroulées les deuxièmes et troisièmes autoévaluations des
CHR, HG et l’ESPC ainsi que la mise en œuvre des plans d’amélioration. Enfin la deuxième
session de partage d’expérience des onze sites pilotes du projet a eu lieu à Gagnoa en
novembre 2022.
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En mars et avril 2023, se sont déroulées les troisièmes et quatrième autoévaluations des
CHR HG et ESPC. Il s’avère donc nécessaire de suivre la mise en œuvre des plans
d’amélioration.
Les présents termes de référence définissent les détails de la quatrième mission de suivi-
évaluation de la qualité dans les Hôpitaux Généraux et la deuxième mission du CHR de la
région du Haut Sassandra.
2. Objectifs et résultats attendus de la mission

2.1 Objectifs de la mission
- Faire le suivi des activités du plan d’amélioration de la qualité en SONU dans les
trois établissements sanitaires de la région : CHR Daloa, HG Vavoua, HG
Zoukougbeu.
- Faire le suivi des activités du référent qualité régionale, des coachs districts et les
responsables qualité des structures.
2.2 Résultats attendus de la mission

- Le suivi des activités du plan d’amélioration de la qualité en SONU des structures
de la région est réalisé
- Le suivi des activités du référent qualité régionale, des coachs districts et des
responsables de la région est réalisé.
3. Méthodologie
Le suivi-évaluation consiste à échanger sur les plans d’amélioration de la qualité SONU et
du plan de suivi des différents hôpitaux qui ont fait l’objet d’autoévaluation à travers des
séances de travail et de rencontres avec le personnel des services SONU.
Ces rencontres impliqueront tout le personnel : le directeur de l’hôpital, les administrateurs,
les chefs de service de la maternité, le pharmacien, le responsable du laboratoire, les
médecins des services SONU, les sage-femmes, et le personnel infirmier aidé par les
coaches.
Les accompagnateurs externes (coaches), et le référent qualité régionale seront chargés du
suivi de mise en œuvre des activités d’amélioration.
Cette mission s’effectuera avec une équipe de deux personnes de la DMHP dans la région.
4. Organisation
4.1 Date et lieu
La mission va durer 3 jours de travail du 18 au 20 juillet 2023 à Daloa, Vavoua,
Zoukougbeu.
4.2 Participants
Les participants à cette mission de suivi-évaluation sont au nombre de 2 personnes du
niveau central.
La liste des participants est la suivante :
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N° STUCTURES/ENTITES/SERVICES PROVENANCE
1. M. SILUE Aly (DMHP) Abidjan
M. KOUAME Alphonse (DMHP)
2. Le réfèrent qualité régional (1) Région du HAUT SASSANDRA
3. Le coach du district de chaque district (1) District
4. Participants des 3 structures CHR, HG
Auxquels s’ajoute, le personnel d’appui (principalement le chauffeur).
4.3 Agenda de la mission

HORAIRES JOUR RESPONSABLES
DEPART POUR DALOA (17/07/2023)
JOUR 1 (18/07/2023) CHR DALOA
Rencontre avec le Directeur Régional pour
09H00- 10H00
présenter la mission DMHP
10H15-11H00 Rencontre avec le directeur de l’hôpital et son DMHP

Responsable qualité et les membres de chaque
EAQ ou comité qualité Réfèrent qualité et coach
Etat d’avancement de la mise en œuvre du plan

11H30-13H00 DMHP, Directeur,
d’amélioration de la qualité SONU de l’hôpital
Responsable qualité, Réfèrent
qualité régional, coach et les
chefs de services SONU,
évaluateurs internes
13H00-14H30 PAUSE
JOUR 2 (19/07/2023) HG VAVOUA
Rencontre avec le Directeur du District
09H00- 10H30
Sanitaire pour présenter la mission DMHP
11H-11H30 Rencontre avec le directeur de l’hôpital et son DMHP


13H00-14H30 PAUSE
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JOUR 3 (20/07/2023) HG ZOUKOUGBEU
Rencontre avec le Directeur du District
09H00- 10H30
Sanitaire pour présenter la mission DMHP
11H-11H30 Rencontre avec le directeur de l’hôpital et son DMHP


13H00-14H30 PAUSE
RETOUR SUR ABIDJAN (21/07/2023)
5. Financement
Le financement de la mission est pris en charge par le Fonds de Disposition de la KFW
concernant la prise en charge des frais d’hébergement, de perdiem et de déplacement des
agents de l’État participant à la mission selon les taux de perdiem de la Coopération
Allemande en Côte d’Ivoire.
Le budget total de la mission est estimé à huit cent mille francs (800 000 FCFA).
Fait à Abidjan, le 11 juillet 2023

Signature(s)
M. Paul BANON Dr EDI ADE David

Chef d’Equipe GFA Directeur Coordonnateur du Projet
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Union - Discipline - Travail

Direction des Infrastructures, de l’Équipement,

Direction de la Médecine Hospitalière

Unité de Gestion du Projet

1.2 Contexte spécifique de l’activité

2. Objectifs et résultats attendus de la mission

2.2 Résultats attendus de la mission

4.3 Agenda de la mission

10H15-11H00 Rencontre avec le directeur de l’hôpital et son DMHP

Etat d’avancement de la mise en œuvre du plan

11H-11H30 Rencontre avec le directeur de l’hôpital et son DMHP

Etat d’avancement de la mise en œuvre du plan

14H30-17H00 DMHP, Directeur,

11H-11H30 Rencontre avec le directeur de l’hôpital et son DMHP

Etat d’avancement de la mise en œuvre du plan

RETOUR SUR ABIDJAN (21/07/2023)

Fait à Abidjan, le 11 juillet 2023

M. Paul BANON Dr EDI ADE David

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