Ol - m103 - Informatique Appliquee A La Logistique - MF

L'Office de la formation professionnelle et de la
promotion du travail
Module n° : 03
Informatique Appliquée à la Logistique
MANUEL FORMATEUR
FILIERE : OPERATEUR LOGISTIQUE
Niveau : QUALIFICATION
SECTEUR : TRANSPORT ET LOGISTIQUE
Version : Date 31/07/22

Informatique appliquée à la logistique
MODULE 03
Table des matières
ÉQUIPE DE PRODUCTION ....................................................................................... 3

INTRODUCTION ........................................................................................................ 4
DOMAINE D’APPLICATION DES MODULES........................................................... 6
TABLEAU DE SYNTHESE ........................................................................................ 8
FICHE PEDAGOGIQUE ............................................................................................. 9
SUGGESTIONS PEDAGOGIQUES ......................................................................... 10
ICONES PEDAGOGIQUES ..................................................................................... 12
ACTIVITES D’ENTRAINEMENT ET DES TRAVAUX PRATIQUES ........................ 14
MANUEL DE COURS : MODULE 03–INFORMATIQUE APPLIQUEE A LA
LOGISTIQUE ........................................................................................................... 19
2
MODULE 03
ÉQUIPE DE PRODUCTION
Coordination
CDC TRANSPORT & LOGISTIQUE
Conception et rédaction
Mme Imane BELATTAR : Formatrice animatrice CDC TL-DRIF
Supervision
M. Omar EL GADDAR : Directeur CDC TL-DRIF
3
MODULE 03
INTRODUCTION
La position géographique du Maroc et sa proximité de l’Union Européenne sont des atouts

que le Royaume doit exploiter pleinement pour améliorer la compétitivité de ses entreprises.
Selon le rapport de la Banque Mondiale, intitulé « La Logistique du Commerce et la

Compétitivité du Maroc », les coûts logistiques totaux du Maroc s’élèvent actuellement à
environ 20 % du PIB, ratio supérieur à celui des pays de l’Union Européenne y compris ceux
qui l’ont rejointe en 2004 (dont le ratio se situe entre 10 et 16 %). Le Maroc possède ainsi un
potentiel de gain de plusieurs points de PIB qui proviendrait d’une logistique plus performante.
Parmi les recommandations de ce rapport pour améliorer la performance de la logistique et du

commerce figure la mise en place des formations aux métiers de la logistique.
L’étude d’opportunité relative à la création de formations en logistique dans les centres de

formation en transport d’Agadir, Casablanca et Tanger, réalisée par la Fédération du Transport
et l’Association Française de Transport Routier International en 2007, a permis d’identifier plus
précisément les besoins en formation des entreprises et proposé la carte de formation à mettre
en place pour répondre à ces besoins.
L’étude a également confirmé la carence en formations initiales logistiques au Maroc en

particulier celles de niveau Bac et Bac+2 et la déficience des formations opérationnelles liées
à l’exécution des opérations logistiques.
Le projet qui fait suite à cette étude a pour but de mettre en place un dispositif de formation
dans les centres sectoriels en transport de l’OFPPT qui répond aux besoins des entreprises
en formations initiales et continues.
L’Etat et le secteur Privé représenté par la Confédération générale des entreprises du Maroc
(CGEM), ont défini, en 2010, une stratégie axée sur l'amélioration de la compétitivité logistique
du Maroc qui a été actée par la signature d’un contrat-programme sur la période 2010-2015.
Parmi les axes de la stratégie logistique figure la formation dans les métiers de la logistique ;
Il se dégage de "La stratégie intégrée pour le développement de la compétitivité logistique du
Maroc" qui est à la base du contrat - programme- période 2010 - 2015 que le nombre total de
l'emploi de ce secteur est de 300.000 personnes dont 25% -30% pour compte d'autrui.
Ainsi, la stratégie logistique marocaine à l’horizon 2030, déclinée en cinq axes vise à :
• Doter le pays d’infrastructures logistiques performantes à travers la mise en place d’un

réseau national de zones logistiques (axe 1) devant couvrir une superficie de près de
3300 ha en 2030.
• Accélérer la modernisation cohérente du secteur à travers des plans d’actions

sectoriels d’optimisation des flux logistiques (axe 2), des actions favorisant
l’émergence de logisticiens intégrés et performants (axe 3), un plan national global de
développement des compétences en logistique (axe 4) et le renforcement de la
4
MODULE 03
gouvernance du secteur (axe 5) via la mise en place d’instances dédiées (l’AMDL et

l’Observatoire Marocain de la Compétitivité Logistique – OMCL).
Dans le cadre de l’exécution de la stratégie nationale logistique, le contrat programme entre

l’Etat et le secteur privé prévoit la conclusion de :
▪ Contrats d’application pour le développement des plateformes logistiques au niveau

régional ;
▪ Contrats d’application horizontaux et sectoriels relatifs à la formation ainsi qu’à

l’amélioration des chaines logistiques relatives aux flux des produits énergétiques,
produits agricoles, distribution nationale, matériaux de construction et au flux
import/export.
Le programme de formation « Opérateur Logistique » vise à former des personnes aptes à

exercer la fonction de Magasinier, Chef magasinier, Vendeur comptoir, Magasinier Cariste ou
Opérateur logistique. Le projet qui fait suite à cette étude a pour but de mettre en place un
dispositif de formation dans les centres sectoriels en transport de l’OFPPT qui répond aux
besoins des entreprises en formations initiales et continues. En plus de la maîtrise des tâches
liées au métier, l’exercice de la fonction de travail nécessite de suivre l’évolution de nouveaux
logiciels de gestion et de la communication
L’Opérateur Logistique doit se soucier de la qualité des taches liées au métier mais aussi de
la communication et du relationnel en cas de contact avec la clientèle interne et/ou externe.
Le programme « Opérateur logistique » permet de concilier deux exigences de la formation

technique, c'est-à-dire la polyvalence et la maîtrise de la fonction de travail. La polyvalence
est assurée, notamment, par l’acquisition de compétences transversales en français, en
informatique et en qualité.
La maîtrise de la fonction technique est assurée par l’acquisition des compétences spécifiques
nécessaires à l’exercice de la profession. De plus, conformément aux buts généraux de la
formation professionnelle, le programme de formation d’Opérateur Logistique vise à :
1. Rendre la personne efficace dans l'exercice de sa profession, en lui permettant de

développer des habiletés intellectuelles et techniques qui entraînent des choix judicieux et
de développer une préoccupation constante de la santé et de la sécurité au travail ;
2. Favoriser l'intégration de la personne à la vie professionnelle, notamment par une

connaissance du marché du travail en général ainsi que le contexte particulier de la
profession choisie ;
3. Favoriser l'évolution de la personne et l'approfondissement des savoirs professionnels en

lui permettant de comprendre les concepts reliés aux techniques et aux outils de travail
utilisés et de développer son autonomie et sa capacité d’apprendre ainsi que d’acquérir des
méthodes de travail ;
4. Favoriser la mobilité professionnelle de la personne, en lui permettant de se donner des
moyens pour gérer sa carrière.
La durée du programme de formation est de 720 heures dont 200 heures de stage en
entreprise.
5
MODULE 03
DOMAINES D’APPLICATION DES MODULES
6
MODULE 03
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MODULE 03
TABLEAU DE SYNTHESE
Titre du programme : Opérateur Logistique

Nombre de modules : 11
Durée totale : 720 heures
Code du programme : OL
Code Modules Durée

(heures)
OL01 Métier et formation 20 h
OL02 Communication en français en milieu professionnel 40 h
OL03 Informatique appliquée à la logistique 30 h
OL04 Règles d’hygiène et de sécurité 30 h
OL05 Réglementation liée au stockage de marchandises 40 h
OL06 Conduite des engins de manutention 140 h
OL07 Gestion des flux entrants de marchandises 80 h
OL08 Gestion des flux sortants de marchandises 80 h
OL09 Entretien courant des engins de manutention 30 h
OL10 Gestion des anomalies 30 h
OL11 Intégration en milieu de travail 200 h
8
MODULE 03
FICHE PEDAGOGIQUE
MODULE 3 : INFORMATIQUE APPLIQUEE A LA LOGISTIQUE

Code : OL03
Durée : 30 heures
OBJECTIF OPERATIONNEL
COMPETENCE :
Exploiter un logiciel professionnel.
PRESENTATION :
Ce module de compétence transversale permet d’entraîner le stagiaire à l’utilisation de logiciels
spécifiques à la gestion des entrepôts.
DESCRIPTION :
L’objectif de ce module est de donner au stagiaire les bases nécessaires et suffisantes pour utiliser un
logiciel de gestion de marchandises dans le cadre de ses activités.
STRATEGIE D’ENSEIGNEMENT :
La démarche pédagogique vise à simplifier l’approche et l’utilisation de l’informatique de gestion pour
inciter le stagiaire à s’approprier le système qui lui permettra d’assurer et de mémoriser la gestion de
ses activités.
CONTEXTE D’ENSEIGNEMENT :
Présenter le module et le situer dans la progression ;
Présenter les caractéristiques principales du micro-ordinateur ;
Expliquer l’utilisation simplifiée des fonctions nécessaires dans le cadre de l’activité ;
Décrire et clarifier l’utilisation du logiciel de gestion ;
Présenter les nouvelles technologies
Initier et animer une discussion sur l’utilité des aides informatiques ;
Faire réaliser des exercices de mise en application à partir de situations simulées.
CONDITIONS D’EVALUATION :
Individuellement.
A partir de :
- Etudes de cas et de mises en situation ;

- Consignes du formateur.
A l’aide de :
- Ordinateur ;
- Logiciel de gestion d’entrepôt ;
- Documents d’utilisation (guide ou mode d’emploi…) ;
- Guide d’utilisation du logiciel de gestion.
9
MODULE 03
SUGGESTIONS PEDAGOGIQUES
MODULE 03 : INFORMATIQUE APPLIQUEE A LA LOGISTIQUE

CODE : OL 03 DURÉE : 30 h
COMPÉTENCE VISÉE : Exploiter un logiciel professionnel. CRITÈRES GÉNÉRAUX :
TYPE DE COMPÉTENCE : compétence transversale. MODULES PRÉALABLES : M101

MODULES PARALLÈLES : M107; M108
SAVOIRS PRÉALABLES ET PRÉCISIONS ÉLÉMENTS DE CONTENU ACTIVITÉS EVALUATION
FORMATIVE
A1. Utiliser les fonctions élémentaires d’un − Mise en mains de l’ordinateur. - Maîtriser les fonctions élémentaires d’un
ordinateur. ordinateur.
A2. Utiliser un logiciel de gestion d’entrepôt. − Description de l’utilité du logiciel ; - Justifier l’utilité du logiciel de gestion ;
− Description des fonctions du logiciel ; - Utiliser les différentes fonctions ;
− Identification de la structure de la base - Identifier et utiliser la structure de la base
de données. de données.
A. Définir les fonctionnalités d’un logiciel Réaliser l’activité d’entraînement E1 Contrôle de la réalisation
d’entrepôt. et de la qualité de l’activité
d’entraînement E1
B1. Utiliser un logiciel pour entrer des données. − Collecte complète des données ; - Collecter des données ;
− Saisie des informations ; - Saisir des informations ;
− Utilisation des fonctions du logiciel ; - Naviguer dans les différents menus.
− Navigation dans les différents menus.
B. Rentrer des données dans un logiciel Réaliser l’activité d’entraînement E2 Contrôle de la réalisation
d’entrepôt. et de la qualité de l’activité
C1. Utiliser un logiciel pour extraire des données. − Recueil des informations ; - Rechercher les informations demandées;
10
MODULE 03
− Vérification des résultats ; - Exploiter les informations ;

− Localisation des informations - Imprimer les documents.
recherchées ;
− Production des documents.
C. Récupérer les données d’un logiciel de Réaliser l’activité d’entraînement E3 Contrôle de la réalisation
gestion d’entrepôt. et de la qualité de l’activité
D1. S’informer sur les nouvelles technologies. − Les nouvelles technologies de - Décrire les nouvelles technologies de
traçabilité ; traçabilité.
− Les systèmes embarqués.
D. Identifier les nouvelles solutions Réaliser l’activité d’entraînement E4 Contrôle de la réalisation
informatiques utilisées dans les entrepôts et de la qualité de l’activité
logistiques. d’entraînement E4
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MODULE 03
ICONES PEDAGOGIQUES
Class inversée (Capsule Vidéo)
Approche par projet
Approche par résolution de

problème
Approche collaborative / coopérative
Serious games
Utilisation de logiciel
(Waterhouse Management System)
Utilisation de Simulateur ( Chariot

Elévateur )
Plateforme logistique Pédagogique
12
MODULE 03
Audit énergétique
Gestion des emballages et des

déchets
Histoire et développement de la
filière
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MODULE 03
ACTIVITES D’ENTRAINEMENT ET DES TRAVAUX
PRATIQUES
Les activités d’entraînement sont définies selon l’analyse du module présentée dans le tableau
précédent « SUGGESTION PEDAGOGIQUES ».
Pour les tâches d’entraînement planifiées dans le cadre de ce module, une brève description
précise les objets de formation, le matériel requis, la tâche ainsi que les étapes de
déroulement.
Pour l’activité de transfert, la tâche est brièvement décrite au stagiaire car ce dernier doit être
capable d’en définir les étapes et d’organiser le travail à effectuer de façon autonome. Cette
activité prépare le stagiaire à l’évaluation de la compétence visée.
14
MODULE 03
ACTIVITE D’ENTRAÎNEMENT N° 1
. Durée de l’activité : 0.5 heure.
Précisions sur le comportement attendu (objets de formation)

L’activité vise à :
A. Définir les fonctionnalités d’un logiciel d’entrepôt.
Supports et matériels requis :

− Ordinateurs ;
− Logiciel de gestion d’entrepôt.
Description de l’activité :
- Brancher les périphériques ;
- Lancer l’ordinateur ;
- Rechercher et ouvrir le logiciel de gestion d’entrepôt ;
- Reconnaître les onglets et indiquer leur signification.
Étapes de déroulement
Ce travail s’effectue en salle de cours ;
Les ordinateurs sont éteints et les périphériques débranchés ;
Chaque stagiaire doit : brancher les périphériques – lancer l’ordinateur – ouvrir le logiciel de gestion
d’entrepôt – décrire la signification des onglets.
Le formateur apporte les corrections et précisions nécessaires.
15
MODULE 03
Durée de l’activité : 2 heures.

B. Rentrer des données dans un logiciel d’entrepôt.
− Liste de données à saisir ;

− Ordinateurs ;
- Utiliser le logiciel de gestion d’entrepôt pour saisir sans erreurs ou omissions les différentes
données figurant sur la liste.
Ce travail s’effectue en salle de cours, travail individuel ;
Le formateur indique l’activité à réaliser, il distribue la liste des données à saisir ;
Le formateur fait participer l’ensemble des stagiaires à la correction (projection via un vidéoprojecteur,
chaque stagiaire vérifiant son travail sur son ordinateur) en apportant les précisions nécessaires.
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MODULE 03
Durée de l’activité : 2 heures.

C. Récupérer les données d’un logiciel de gestion d’entrepôt.
− Liste de recherches à effectuer ;

− Ordinateurs ;
- Utiliser le logiciel de gestion d’entrepôt pour récupérer sans erreurs ou omissions les différentes
données figurant sur la liste.

Le formateur indique l’activité à réaliser, il distribue la liste des données à récupérer ;
Le formateur fait participer l’ensemble des stagiaires à la correction (projection via un vidéoprojecteur,
chaque stagiaire vérifiant son travail sur son ordinateur) en apportant les précisions nécessaires.
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MODULE 03
Durée de l’activité : 0.5 heure.

D- Identifier les nouvelles solutions informatiques utilisées dans les entrepôts logistiques.
− Représentations des trois types d’étiquettes d’identification des marchandises.
- Pour chacune des étiquettes indiquer le nom du type d’identification et décrire son
fonctionnement.

Le formateur indique l’activité à réaliser ;
Le formateur fait participer l’ensemble des stagiaires à la correction en apportant les précisions
nécessaires.
18
MODULE 03
MANUEL DE COURS : MODULE 02–
INFORMATIQUE APPLIQUEE
A. DEFINIR LES FONCTIONNALITES D’UN LOGICIEL DE GESTION

D’ENTREPOT........................................................................................................... 20
A1. Utiliser les fonctions élémentaires d’un ordinateur :......................................... 20
1. Mise en mains de l’ordinateur : ........................................................................ 20
A2. Utiliser un logiciel de gestion d’entrepôt : ........................................................ 24
1. Description de l’utilité du logiciel : .................................................................... 24
2. Description des fonctions du logiciel :.............................................................. 24
3. Identification de la structure des bases de données : ...................................... 26
B. RENTRER DES DONNEES DANS UN LOGICIEL DE GESTION D’ENTREPOT.27
B1. Utiliser un logiciel pour entrer des données : ................................................... 27
1. Collecte complète des données :..................................................................... 27
2. Saisie des informations : ................................................................................. 27
3. Utilisation des fonctions du logiciel : ................................................................ 27
4. Navigation dans les différents menus : ............................................................ 28
C. RECUPERER DES DONNEES D’UN LOGICIEL DE GESTION D’ENTREPOT.. 28
C1. Utiliser un logiciel pour extraire des données : ................................................ 28
1. Recueil des informations : ............................................................................... 28
2. Vérification des résultats : ............................................................................... 28
3. Localisation des informations recherchées : .................................................... 28
4. Production de documents : .............................................................................. 29
D. IDENTIFIER LES NOUVELLES SOLUTIONS INFORMATIQUES UTILISEES
DANS LES ENTREPOTS LOGISTIQUES ................................................................ 29
D1. S’informer sur les nouvelles technologies. ...................................................... 29
1. Les nouvelles technologies de traçabilité : ...................................................... 29
EVALUATION DE FIN DE MODULE ........................................................................ 33
19
MODULE 03
A. DEFINIR LES FONCTIONNALITES D’UN LOGICIEL DE GESTION

D’ENTREPOT.
A1. Utiliser les fonctions élémentaires d’un ordinateur :
1. Mise en mains de l’ordinateur :
L’ordinateur est une machine électronique permettant le traitement des données.
1.1. Constituants matériels d’un ordinateur :
- Unité centrale ;
- Mémoire auxiliaire ;
- Les périphériques d’entrée ;
- Les périphériques de sortie ;
- Les périphériques de communication.
1.2. Unité Centrale : Microprocesseur
Le processeur est la tête pensante de votre ordinateur. Plus il est puissant, plus les informations sont
traitées rapidement ! Ses entités de calcul sont appelées des cœurs. Il existe ainsi des processeurs à
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MODULE 03
deux, quatre ou six cœurs. Son efficacité dépend également de sa fréquence, exprimée en gigahertz
(GHz).
Il assure la gestion et le contrôle des flux d’informations au niveau :
- Interne ;
- Des périphériques.
La puissance de traitement de l’ordinateur dépend grandement du microprocesseur.
1.3. Unité Centrale : Mémoire centrale
Également appelée mémoire morte ou mémoire en lecture seule, la ROM permet de stocker des données sur
un disque dur. Elle a la particularité d’être non volatile. C’est-à-dire qu’elle n’efface pas le contenu si l’appareil
en question (ordinateur, smartphone, tablette…) est mis hors tension. De ce fait, l’absence d’alimentation
électrique n’a aucune incidence sur son stockage.
Elle a pour fonctions :
- Héberger les instructions et les informations qui vont être traitées ;

- Stocker et conserver les programmes en cours d’exécution ;
- Stocker les données utilisées par les programmes.
1.4. Unité Centrale : Interface d’entrée-sortie
Assure la communication entre l’UC et les périphériques externes elle comporte :
21
MODULE 03
- Port parallèle :
Sortie vers une imprimante
- Port Série :
Sortie vers un vidéoprojecteur
- Port USB :
22
MODULE 03
1.5. Mémoire magnétique : Disque dur
Le disque dur est l'organe du PC servant à conserver les données de manière permanente.
1.6. Mémoire Electronique : Mémoire USB
La clé USB permet de copier des données pour les transférer sur un autre ordinateur. C’est une
mémoire externe.
1.7. Périphériques d’entrée :
La souris
23
MODULE 03
Le clavier
1.8. Ecran
Sur l’écran de l’ordinateur s’affichent des fenêtres qui permettent de visualiser les contenus.
A2. Utiliser un logiciel de gestion d’entrepôt :
1. Description de l’utilité du logiciel :
Un logiciel est un ensemble d'informations relatives à des traitements effectués automatiquement par un
appareil informatique. Y sont incluses les instructions de traitement, regroupées sous forme de
programmes, des données et de la documentation. Le tout est stocké sous forme d'un ensemble de
fichiers dans une mémoire : le disque dur.
2. Description des fonctions du logiciel :
2.1 Le logiciel d’exploitation :
Un système d'exploitation, ou OS pour Operating System, définit un ensemble de programmes chargé

d'établir une relation entre les différentes ressources matérielles, les applications et l'utilisateur.
24
MODULE 03
2.2. Le logiciel applicatif :
C’est le type de logiciel le plus courant, aussi appelé application informatique. C’est un logiciel dont les
automatismes sont destinés à assister un utilisateur dans une de ses activités.
Il existe un grand nombre de logiciels d’application, les plus courants sont :
Dans le cadre de la logistique d’entreposage, les entreprises utilisent des logiciels spécifiques :
- Logiciels de gestion d’entrepôt.
Le recours à une gestion informatique de l’entrepôt a pour objectif d’apporter une meilleure
connaissance en quantité et en qualité de l'activité du magasin et des stocks, d’éviter les erreurs de
préparation, d’améliorer l’exploitation des moyens et des surfaces ou encore d’améliorer la traçabilité...
Le progiciel d’entrepôt doit fournir une parfaite connaissance du stock, améliorer la production de
l’entrepôt, assurer la traçabilité, adapter les moyens au travail à réaliser, et de manière plus générale
maîtriser le fonctionnement de l’entrepôt.
Le progiciel de gestion d’entrepôt doit prendre en charge les informations concernant les entrées et les
sorties de marchandises et doit permettre de contrôler toutes les opérations internes nécessaires à la
gestion des flux.
25
MODULE 03
LE DEVELOPPEMENT DES CONTENUS QUI SUIVENT NECESSITE L’UTILISATION

DU LOGICIEL DE GESTION D’ENTREPOT MIS A DISPOSITION DES FORMATEURS
ET DES MANUELS EXPLICATIFS QUI ACCOMPAGNENT CE LOGICIEL.
Les fonctions du logiciel :

• La fonction réception
• La fonction gestion de stock
• La fonction préparation de commande
• La fonction Expédition
• La fonction supervision
3. Identification de la structure des bases de données :
Les fonctions ci-dessus sont présentées sous forme d’onglets (sept dans le cas présent) spécialement
dédiés qui peuvent être subdivisés en rubriques par exemple pour l’onglet gérer les flux :
- Bon de commande approvisionnement ;

- Facturation ;
- Stocks (validation des entrées et sorties de marchandises)
Pour chacun des onglets, il existe les fonctions principales suivantes :
- AJOUTER : permet de créer une nouvelle information ;

- MODIFIER : permet d’actualiser les données de base ;
- SUPPRIMER : permet de supprimer des données de base obsolètes ;
- IMPRIMER : permet d’obtenir une version papier des informations saisies
26
MODULE 03
B. RENTRER DES DONNEES DANS UN LOGICIEL DE GESTION

D’ENTREPOT.
B1. Utiliser un logiciel pour entrer des données :
1. Collecte complète des données :
Pour permettre au logiciel de remplir toutes les tâches pour lesquelles il a été conçu et permettre ainsi de
délivrer toutes les informations utiles, l’utilisateur doit veiller à rentrer toutes les données nécessaires,
c’est-à-dire à remplir les lignes et les colonnes qui s’affichent dans les fenêtres successives.
Exemple : créer un nouveau fournisseur
- Cliquer sur l’onglet : fournisseur ;

- Cliquer sur : ajouter ;
- Saisir toutes les données concernant le fournisseur :
• Code fournisseur ;
• Raison sociale ;
• Adresse complète ;
• Téléphone
• Fax ;
• Représentant ;
• N° de poste
• Email ;
• Délais de livraison ;
• Emballages particuliers ;
• Mode d’expédition.
- Cliquer sur : valider ;
- Cliquer sur : quitter.
2. Saisie des informations :
Exemple : Rentrer de nouvelles marchandises en stock

- Cliquer sur l’onglet : gérer les flux ;
- Une fenêtre s’ouvre comportant un écran de saisie ;
- Cliquer sur l’onglet : stocks ;
- Une nouvelle fenêtre s’ouvre ;
- sélectionner la ligne qui correspond aux marchandises concernées ;
- Saisir les quantités à ajouter ;
- Cliquer sur quitter ou saisir une autre famille.
3. Utilisation des fonctions du logiciel :
Entraînement sur le logiciel de formation.
27
MODULE 03
4. Navigation dans les différents menus :
C. RECUPERER DES DONNEES D’UN LOGICIEL DE GESTION

D’ENTREPOT.
C1. Utiliser un logiciel pour extraire des données :
1. Recueil des informations :
Exemple : éditer un bon de commande :

- Ouvrir le logiciel de gestion d’entrepôt ;
- Cliquer sur : gérer les flux ;
- Une nouvelle fenêtre s’ouvre ;
- Cliquer sur : bon de commande approvisionnement ;
- Saisir la date et le nom du client ;
- Cliquer sur : fournisseur ;
- Une nouvelle fenêtre s’ouvre avec le nom du fournisseur ;
- Un menu déroulant permet de sélectionner la marchandise objet de la commande ;
- Sélectionner la marchandise ;
- Une fenêtre s’ouvre ;
- Saisir les renseignements des différentes rubriques ;
- Cliquer sur : quitter.
2. Vérification des résultats :
Pour vérifier la sortie de stock de marchandises commandées et livrées :
- Cliquer sur l’onglet : gérer les flux ;

- Cliquer sur l’onglet : stocks ;
- Sélectionner la ligne de l’article ;
- Cliquer sur : fiche de stock ;
- La fiche de stock s’affiche avec les opérations d’entrée et de sortie ;
- Vérifier la sortie des marchandises.
3. Localisation des informations recherchées :
28
MODULE 03
4. Production de documents :
Entraînement à l’impression de documents
D. IDENTIFIER LES NOUVELLES SOLUTIONS INFORMATIQUES

UTILISEES DANS LES ENTREPOTS LOGISTIQUES
D1. S’informer sur les nouvelles technologies.
1. Les nouvelles technologies de traçabilité :
La technologie facilite et accélère le contrôle et l’organisation des stocks, quelle que soit la complexité
des besoins. Ainsi, l’utilisation de nouveau matériel comme : (Code barre 1D - Code à barres 2 D-
Technologie RFID) réduit considérablement les erreurs manuelles d’entrée de données.
➢ Terminaux
Le terminal portable est utilisé pour les opérations de réception (stockage et pointage),d’inventaire, de
transfert interne de palettes, de sortie ou encore des opérations annexes type palettisation, par un
simple scannage du code-barres.
29
MODULE 03
Le terminal embarqué, fixe au chariot, est quant à lui essentiellement utilisé pour le transfert de palettes
d’un emplacement à un autre.il offre également la possibilité de faire du cross-dock lorsqu’il est fixé au
transpalette
1.1 Code barre 1D :
Technologie sans contact physique, lecture avec un lecteur ou douchette, simple et économique, ses
informations sont limitées et il nécessite un contact visuel.
Le code à barres unidimensionnel est le code à barres le plus utilisé que l'on peut trouver sur presque
tous les produits dans les supermarchés et les magasins. Ce code-barres 1D est reconnaissable aux
différentes bandes parallèles qui se trouvent l'une à côté de l'autre. Ce code est également appelé code
EAN (European Article Number). Il s'agit d'un type de code à barres lisible par machine, uniforme dans
toute l'Europe.
Inconvénients des codes à barres 1D :
• Capacité de stockage : Le code à barres 1D ne peut contenir qu'une quantité limitée de données
numériques, jusqu'à 48 caractères.
• Précision : Si le code à barres 1D est mal imprimé ou endommagé, il est difficile à lire pour un
lecteur de codes à barres.
• Dimensions : Le code à barres 1D doit avoir une taille minimale pour être lisible.
Avantages des codes à barres 1D :
• Coût : Un code-barres 1D peut être lu avec un scanner de code-barres 1D, qui est souvent facile
à utiliser et moins cher qu'un scanner de code-barres 2D.
• Lisibilité : Un code à barres 1D peut être lu avec n'importe quel type de lecteur de codes à barres.
30
MODULE 03
1.2 Code à barres 2 D :
Permet de stocker plus d’informations soit avec des caractères numériques, technologie 3 K soit avec
des caractères alphabétiques, technologie 2 K
Le code à barres bidimensionnel, également appelé code Datamatrix ou code QR, est souvent utilisé
dans la publicité, sur les billets et sur les médicaments, par exemple, et contient de petits cubes noirs et
blancs au lieu de rayures.
Avantages des codes à barres 2D :
• Capacité de stockage : Le code à barres 2D peut contenir beaucoup plus d'informations qu'un
code à barres 1D, jusqu'à 3 000 caractères.
• Dimensions : Le code à barres 2D nécessite moins d'espace et convient aux très petits produits
ou aux surfaces rondes.
• Précision : Si le code à barres 2D a été mal imprimé ou endommagé, il est toujours lisible par un
lecteur de codes à barres. En outre, le code à barres 2D est lisible dans toutes les directions.
• Moins de consommables nécessaires : Avec un code-barres 2D, l'utilisateur peut économiser les
consommables, tels que les étiquettes ou l'encre, grâce à sa taille réduite.
Inconvénients des codes à barres 2D :
• Coût : Un scanner de codes-barres 2D est plus cher qu'un scanner de codes-barres 1D.
• Lisibilité : Le code à barres 2D ne peut pas être lu par un scanner de code à barres 1D.
Code barre 2 D
31
MODULE 03
Les lecteurs peuvent se présenter sous forme de douchette, de lecteur fixe ou de Smartphone ;
1.3. Technologie RFID
Sans contacts physiques ou visuels les informations d’identification sont envoyées par radio fréquence.
Permet une quantité d’informations beaucoup plus importante mais est sensible à l’environnement et aux
matériaux
Cette technologie permet à tout gestionnaire de stock de suivre – avec précision – un flux de
marchandises à chaque étape de la chaîne d’approvisionnement. Ce suivi est rendu possible grâce aux
deux composants de la RFID à savoir :
• L’étiquette RFID (ou le tag) : dotée d’une antenne et d’une puce radio, elle stocke diverses
informations comme des données produit ou les étapes de son parcours logistique,
• Et le lecteur-scanner RFID : qu’il soit fixe ou portable, le lecteur RFID va récupérer à distance
les informations contenues sur la puce radio pour les afficher à l’opérateur. Certains modèles
de lecteurs RFID peuvent même rajouter des données à l’intérieur de la puce.
D’autre part, la distance de lecture des étiquettes RFID dépend de la fréquence utilisée par ces
dernières. Les technologies actuelles se basent sur trois niveaux de fréquences différents à savoir :
• Basse fréquence (BF) offrant une distance de lecture maximale de 50 cm,

• Haute fréquence (HF) autorisant une distance de lecture d’un mètre,
• Et la très haute fréquence (UHF) acceptant une distance de lecture atteignant les 10 mètres.
Etiquette RFID
32
MODULE 03
EVALUATION DE FIN DE MODULE
33
MODULE 03
ENONCE
Durée totale : 1 heure
Préalable :
Les logiciels de gestion qui seront utilisés pour cette évaluation doivent comporter suffisamment de
données dans les diverses rubriques pour confronter les stagiaires aux réalités d’une activité
professionnelle type.
Chaque stagiaire devra réaliser deux exercices à partir de documents relatifs à la gestion de
marchandises :
1 – Rentrer des marchandises en stock en exploitant un bon de réception ;

2 – Créer et imprimer un bon de livraison en exploitant le bon de commande d’un client.
34
MODULE 03
Exemple de bon de réception*
BON DE RECEPTION
NOM ET ADRESSE DU FOURNISSEUR NOM ET ADRESSE DU TRANSPORTEUR
EMB Transports STRAB
7, Rue Guercif Rue hassan
Rabat Casablanca
DATE DE LA COMMANDE NOM DU CHAUFFEUR LIVREUR
4/05/XXXX M. Djedda
NUMERO DE LA COMMANDE NUMERO D'IMMATRICULATION DU VEHICULE
7520 XXXXX
REFERENCES DESIGNATIONS QUANTITES QUANTITES QUANTITES QUANTITES OBSERVA-

COMMANDEES ANNONCEES RECUES REFUSEES TIONS
01.873 RDI 300 100 100 100

09.073 NIW.K504 25 25 20 Manque 5
06.006 TR 20L 20 20 20
04.126 BPL 3 300 300 300
04.610 NV 500 15 15 14 Manque 1
04.605 Q/25 A NA 25 25 25 25
04.802 S0 220 110 110 110
14.014 EJP Mono 30 30 30
14.031 UK 126 N 50 50 46 4 4 coffrets
écrasés
Litige transport
14.009 AH 113 30 30 32 2 A reprendre
OBSERVATIONS : DATE DE LA RECEPTION

Voir réserves Récépissé n° 0191851 5/06/XXXX
N° DU RECEPISSE D'EXPEDITION ET LA DATE : NOM & SIGNATURE DU RECEPTIONNAIRE


8554 12 mai XXXX
35
MODULE 03
Exemple de bon de commande*
BON DE COMMANDE
N° 7520 du 4 mai XXXX
Ets Keras Moktar EMB
14, Bd Mohamed V 7, Rue Guercif
Casablanca Rabat
Messieurs,
Nous vous passons COMMANDE des fournitures ou travaux suivants, aux Expédition à notre nom
conditions générales d'achat stipulées au verso et aux conditions particulières
ci-dessous à : même adresse
Délai : 1 mois
Mode d'expédition : Transports STRAB
Emballage : Carton
Port : payé
CONDITIONS DE REGLEMENT : Par traite acceptée ou billet à ordre émis par nos soins payable à 90 jours fin de mois le 15
REFERENCES DESIGNATION Quantité Prix Unit. H.T. PRIX TOTAL H.T.

ARTICLES MAD MAD
01.873 Relais différentiels RDI 300 100 723,2 72 320,0
09.073 Contrôleurs d'isolement NIW.K 50.4 25 6579,7 164 492,5
06.006 Petit transformateur TR 202 20 253,4 5 068,0
04.126 Voyant lumineux sans calotte BPL 3 300 49,4 14 820,0
04.610 Voltmètre NV 500 15 650,7 9 760,5
04.605 Ampèremètre Q/25 A NA25 25 975,5 24 388,0
04.802 Sonnerie 220V - SO 220 110 76,1 8 376,3
14.014 Coffret EJP mono 30 1 348,0 40 440,0
14.031 Coffret à encastrer UK 126 N 50 490,1 24 506,2
14.009 Coffret d'habillage 300x130x575 AH113avec porte

30 511,3 15 339,4
SIGNATURE : MONTANT TOTAL H.T. 379510,9
*Ces deux documents ne sont que des exemples. Les documents remis aux stagiaires seront
nécessairement en liaison avec les données rentrées au préalable dans le logiciel de gestion.
36
MODULE 03
NOM : Prénom : DATE :
Evaluateur : NOM : Prénom :
GRILLE DE CORRECTION
OPERATIONS NOTE REMARQUES

Rentrer les données dans le logiciel / 10
− Exploitation du bon de livraison

− Saisie des références fournisseur
− Saisies des références
− Saisie de la désignation des marchandises
− Saisie de la quantité reçue
− Prise en compte des marchandises refusées
Extraire des données du logiciel / 10
− Exploitation du bon de commande

− Saisie des références client
− Saisies des références
− Saisie de la désignation des marchandises
− Saisie des quantités livrées
− Impression du bon de livraison
/ 20
COMPETENCE : Acquise Non acquise
Evaluation de fin de module
37

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Version : Date 31/07/22

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ACTIVITES D’ENTRAINEMENT ET DES TRAVAUX

. Durée de l’activité : 0.5 heure.

Précisions sur le comportement attendu (objets de formation)

A. Définir les fonctionnalités d’un logiciel d’entrepôt.

Supports et matériels requis :

Le formateur apporte les corrections et précisions nécessaires.

Durée de l’activité : 2 heures.

Précisions sur le comportement attendu (objets de formation)

Supports et matériels requis :

− Liste de données à saisir ;

Durée de l’activité : 2 heures.

Précisions sur le comportement attendu (objets de formation)

C. Récupérer les données d’un logiciel de gestion d’entrepôt.

Supports et matériels requis :

− Liste de recherches à effectuer ;

Ce travail s’effectue en salle de cours, travail individuel ;

Durée de l’activité : 0.5 heure.

Précisions sur le comportement attendu (objets de formation)

Supports et matériels requis :

− Représentations des trois types d’étiquettes d’identification des marchandises.

Ce travail s’effectue en salle de cours, travail individuel ;

MANUEL DE COURS : MODULE 02–

A. DEFINIR LES FONCTIONNALITES D’UN LOGICIEL DE GESTION

A. DEFINIR LES FONCTIONNALITES D’UN LOGICIEL DE GESTION

A1. Utiliser les fonctions élémentaires d’un ordinateur :

1. Mise en mains de l’ordinateur :

L’ordinateur est une machine électronique permettant le traitement des données.