STATE OF SUPPLY CHAIN SUSTAINABILITY 2020 , ÉTAT DE LA DURABILITÉ DE LA CHAÎNE

D’APPROVISIONNEMENT 2020
Pages 25 et 26

La durabilité sociale sera une priorité

Bien que la viabilité environnementale sous la forme de la gestion des changements
climatiques, de l’exploitation des énergies renouvelables et de la réduction de la gestion des
déchets était au cœur des préoccupations en 2019, la pandémie mondiale de COVID-19
pourrait forcer un virage vers la durabilité sociale. La mobilisation en matière de durabilité
pourrait évoluer vers de meilleures pratiques en matière de santé et de sécurité, des avantages
sociaux et une rémunération accrue en réaction à la multitude de manchettes sur les mauvais
traitements infligés aux travailleurs de première ligne de la chaîne d’approvisionnement
pendant la COVID-19. Par exemple, la pandémie a mis en lumière les problèmes de main-
d’œuvre existants, car les mauvaises conditions de travail dans la transformation des aliments
et d’autres sites ont entraîné une augmentation des taux d’infection. Les usines de
transformation de la viande aux États-Unis ont fermé en avril 2020 lorsque les taux
d’infection à la COVID-19 ont augmenté parmi les travailleurs dopés dans ces installations.

Nous pouvons également constater des changements découlant des efforts de relance
économique, comme l’investissement dans les petites entreprises, diverses, et les entreprises
locales considérées comme essentielles à la reprise économique locale, régionale et nationale.

Pour compléter ce que nous avons appris dans l’enquête sur le matériel de 2019, nous avons
mené un sondage à la conférence virtuelle d’avril 2020 du MIT CTL, Crossroads :
Understanding Uncertain Futures, pour voir comment les attitudes ont changé au cours des
premiers mois de 2020. Sur les 155 gestionnaires et dirigeants de la chaîne
d’approvisionnement interrogés, les deux tiers ont déclaré qu’ils prévoyaient investir
d’avantage dans la durabilité de la chaîne d’approvisionnement dans la reprise post-
pandémique (voir la figure 12), et plus de la moitié ont indiqué que ces investissements
mettront l’accent sur la santé et la sécurité des travailleurs.

Ces constatations étaient conformes à celles de 2019, à une exception : un nouvel accent a été
mis sur les fournisseurs locaux ou nationaux.

Domaine d'intervention Prévalence des réponses aux sondages

Accroître les investissements dans la durabilité de la chaîne d’approvisionnement

Accent accru sur la santé et la sécurité des travailleurs de la chaîne d’approvisionnement

Accent accru sur les fournisseurs locaux

Diminution des investissements dans la durabilité de la chaîne d’approvisionnement

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Mettre d'avantage l’accent sur la rémunération équitable des travailleurs de

la chaîne d’approvisionnement

Assouplissement du respect du code de conduite ou d’autres mécanismes

de conformité ou de déclaration

Figure 12 : Résultats des sondages sur les engagements prévus de la Société à l’égard des priorités de durabilité de la chaîne
d’approvisionnement en 2020. Les deux tiers des répondants s’attendent à un investissement accru dans la durabilité. N = 155

La chaîne d’approvisionnement continuera de jouer

un rôle clé dans la durabilité
Dans les données de 2019, les répondants au sondage et les dirigeants ont
indiqué en très grande majorité que la durabilité se répand considérablement
dans

la profession de la chaîne d’approvisionnement, un sentiment qui a été repris

lors de la session Crossroads. Comme le montre la figure 13, 84 % des
répondants conviennent encore une fois que la durabilité fait partie des
principales responsabilités des professionnels de la chaîne d’approvisionnement
à long terme.

Pensez-vous que la durabilité fera partie des responsabilités fondamentales des professionnels de la chaîne
d’approvisionnement à long terme ?

Figure 13 : Résultats des sondages sur la perception du rôle de la chaîne d’approvisionnement dans la
durabilité en 2020 par les cadres intermédiaires aux cadres supérieurs. La grande majorité a indiqué que la
durabilité devient une coresponsabilité. N = 155
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Oui ça l'est dèja

26%

Oui, cela devient plus

Oui, pour cer- courant
tains postes. 55%
17%

Non, un groupe distinct devrait

s’en occuper, 1 %

Information, Technologie et Personnes

Le rôle croissant de la technologie dans les chaînes d’approvisionnement
continue d’être un facteur important dans la façon dont les activités des
entreprises sont gérées partout dans le monde, ce qui peut être mis à profit pour
influer sur la durabilité de la chaîne d’approvisionnement.

Des exemples de technologies utilisées dans l’application de la durabilité dans

les chaînes d’approvisionnement comprennent l’automatisation et la robotique,
les technologies de traçage et de cartographie, et les innovations en matière de
transport comme les véhicules électriques. Bien que ces technologies soient
prometteuses, les entrevues avec les dirigeants ont laissé entendre qu’il n’existe
pas d’approche unique en matière de technologie, mais la crise pourrait servir
d’occasion d’adopter des technologies essentielles qui permettront également de
progresser dans la durabilité de la chaîne d’approvisionnement.

Ce qui est clair, c’est que certaines technologies joueront un rôle accéléré dans
l’adoption de la durabilité de la chaîne d’approvisionnement, le transfert
d’information et le suivi des progrès. Compte tenu des perturbations massives
causées par la COVID-19, il est probable qu’au cours de la reprise, les
entreprises seront plus susceptibles d’investir dans des technologies de
l’information qui leur permettront d’en savoir plus sur les opérations en amont et
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en aval et de gérer leurs chaînes d’approvisionnement de façon plus efficace et
durable

La transparence deviendra essentielle

Un autre impact peu clair, mais probable, de la crise de la COVID-19 est une
réévaluation des besoins et des valeurs des consommateurs. Comme les
consommateurs ont été forcés de tenir compte de leurs besoins matériels tout en
restant à la maison et en se protégeant eux-mêmes et leur famille, ils peuvent
changer fondamentalement leurs pratiques d’achat, ce qui crée d’importantes
ramifications pour les chaînes d’approvisionnement mondiales.

En avril 2020, une étude d’Ernst & Young sur la façon dont la COVID-19
change le comportement des consommateurs a montré qu’un quart des
consommateurs prévoient privilégier les marques auxquelles ils peuvent faire
confiance, et un autre quart est prêt à payer plus cher pour les marques éthiques
pendant la reprise après la pandémie. Bon nombre des résultats indiquent que les
mesures que les entreprises prennent maintenant — et à l’avenir — influeront
plus que jamais sur la fidélisation de la clientèle et la croissance de leur base de
marché à mesure que la pandémie remodèle les dépenses de consommation.

La valeur croissante attachée à la confiance et aux pratiques éthiques forcera la

main de nombreuses entreprises à être plus transparentes dans la gestion de leur
chaîne d'approvisionnement. Les chaînes d'approvisionnement opaques qui sont
vulnérables aux perturbations deviendront une espèce en voie de disparition.

À l’avenir, il sera plus important de mieux comprendre la chaîne

d’approvisionnement de bout en bout et de communiquer ses répercussions sur
la société.