PROJET DE FIN D’ÉTUDES

Présenté en vue d’obtenir le

DIPLÔME DE MASTER SPÉCIALISÉ

E-Logistique

Par

Nouhaila, DKIOUAK

Implémentation des modules SD/MM dans l’environnement SAP

S/4 HANA et gestion du transport au niveau de LE

Les travaux relatifs au présent PFE ont été réalisés auprès de

VISEO
Sous la direction de
Mme. MOUFDIR Soumia
Mme. MAZRI Majda

2022-2023
-2-
 Dédicaces
À mes chers parents
Qui m'ont toujours encouragé, soutenu et aimé inconditionnellement. Votre
confiance en moi a été la source de ma motivation et de ma persévérance.
À ma famille, mes amis et mes collègues
Qui ont été mes compagnons de route tout au long de cette aventure. Votre
soutien, vos encouragements et votre présence ont été un réconfort constant
dans les moments difficiles.
À mes professeurs
Qui ont partagé leur expertise et leur passion pour leur domaine, m'ont
encouragé à donner le meilleur de moi-même et m'ont inspiré à poursuivre
mes rêves.
À toutes les personnes
Qui ont contribué de près ou de loin à la réalisation de ce travail, je vous
exprime toute ma gratitude.

Merci infiniment pour votre soutien, votre amour et votre confiance tout au
long de mon parcours académique. Ce travail est dédié à vous tous.

-3-
 Remerciements
Je tiens tout d'abord à exprimer ma gratitude envers Allah, le Tout-Puissant, pour m'avoir
accordé son aide et sa force afin de surmonter les diverses difficultés rencontrées tout au long
de mon parcours.

Ainsi, je tiens à remercier chaleureusement ma tutrice académique, Madame MAZRI Majda,

pour ses précieux conseils, son encadrement attentif et ses encouragements qui ont été
déterminants dans la réussite de ce projet.

Je remercie également mes encadrants professionnels, Madame MOUFDIR Soumia,

Madame GHAFAI Sakina et Monsieur OUZZINE Mohamed, pour leur disponibilité, leur
expertise et leur soutien tout au long de cette aventure professionnelle. Leurs conseils avisés
et leur confiance en mes compétences ont été une source d'inspiration et de motivation.

Je n'oublie pas de remercier Monsieur LMARIOUH Jamal, mon chef de filière, pour son
implication dans la mise en place de ce projet et pour avoir été à l'écoute de mes besoins tout
au long de mon parcours scolaire.

Enfin, je souhaite remercier toutes les personnes qui ont contribué de près ou de loin à la
réalisation de ce travail, qu'il s'agisse de mes amis, de ma famille ou de mes collègues. Vos
encouragements, votre soutien moral et votre présence ont été un soutien précieux.

-4-
Implémentation des modules SD/MM dans l’environnement SAP
S/4 HANA et gestion du transport au niveau de LE

Mots clés :
SAP, Gestion des ventes, Gestion des articles, Logistics Execution, Implémentation,
Processus

Résumé :
La tendance actuelle met en avant la priorité accordée aux projets liés aux technologies de
l'information, en particulier dans les systèmes ERP qui permettent une gestion globale de la
chaîne de valeur et qui répondent aux problématiques transversales de la distribution.

Dans le cadre de mon projet de fin d'études chez VISEO Maroc, mon objectif était
d'implémenter les modules Sales and Distribution (SD), Materials Management (MM) et
Logistics Execution (LE) dans l'environnement SAP S/4 HANA. L'objectif était d'optimiser
les différents opérations commerciales et logistiques de l’entreprise et de fournir à l'entreprise
un outil informatique lui permettant de répondre de manière plus efficace aux besoins de ses
clients, même dans des délais très courts.

Pendant mon stage en tant que consultante fonctionnelle, j'ai collaboré avec l'équipe chargée
de la mise en œuvre des modules SD et MM dans l'environnement SAP S/4 HANA. Notre
projet consistait à mettre en place la solution SAP en nous assurant qu’elle répondait aux
besoins spécifiques de l'entreprise et couvrait toutes les exigences exprimées.

Ce rapport synthétise mon travail réalisé lors de ce stage et met en évidence les résultats
obtenus dans le cadre de l'implémentation des modules SD, MM et la gestion du transport au
niveau de LE.

-5-
Key Words:
SAP, Sales and Distribution, Material Management, Logistics Execution,
Implementation, Process

Abstract:
The current trend is to prioritize IT-related projects, in particular ERP systems that enable
global value chain management and address cross-functional distribution issues.

As part of my final year project at VISEO Maroc, my goal was to implement the Sales and
Distribution (SD), Materials Management (MM) and Logistics Execution (LE) modules in
the SAP S/4 HANA environment. The aim was to optimize the company's various sales and
logistics operations and provide the company with an IT tool enabling it to respond more
effectively to its customers' needs, even under tight deadlines.

During my internship as a functional consultant, I collaborated with the team responsible for
implementing the SD and MM modules in the SAP S/4 HANA environment. Our project
consisted in implementing the SAP solution, ensuring that it met the company's specific
needs and covered all the requirements expressed.

This report summarizes my work during this internship and highlights the results obtained in
implementing the SD and MM modules and managing transport at LE level.

-6-
 Liste des sigles
ESITH Ecole Supérieur des Industries du Textile et de l’Habillement

ERP Entreprise Resource Planning

PGI Progiciel de gestion intégré

SAP Systems Application and Products

HANA High performance Analytic Appliance

SPRO SAP Project Reference Object

MM Material Management

SD Sales and Distribution

LE Logistics Execution

ABAP Advanced Business Application Programming

SI Système d’informations

-7-
 Sommaire
Table of Contents
Dédicaces _______________________________________________________________- 3 -
Remerciements ___________________________________________________________- 4 -
Liste des sigles ___________________________________________________________- 7 -
Sommaire _______________________________________________________________- 8 -
Introduction ___________________________________________________________ - 11 -
Chapitre 1 : Contexte du projet ____________________________________________ - 13 -
Contexte général du projet : ___________________________________________________ - 14 -
I. Présentation de l’organisme d’accueil ______________________________________________- 14 -
A. Groupe VISEO _______________________________________________________________- 14 -
1. Aperçu général ____________________________________________________________- 14 -
2. Historique ________________________________________________________________- 14 -
3. Emplacement _____________________________________________________________- 15 -
4. Services __________________________________________________________________- 16 -
5. Missions _________________________________________________________________- 18 -
6. Partenaires _______________________________________________________________- 20 -
B. VISEO en quelques chiffres _____________________________________________________- 21 -
Contexte spécifique du projet : _________________________________________________ - 22 -
II. VISEO North Africa ______________________________________________________________- 22 -
A. Aperçu général ______________________________________________________________- 22 -
B. VISEO North Africa en quelques chiffres : _________________________________________- 22 -
II. Périmètre d’étude : _____________________________________________________________- 23 -
A. Environnement de travail ______________________________________________________- 23 -
B. Architecture technique et fonctionnelle des modules SAP : SD, MM et LE _______________- 24 -
1. Hiérarchie des unités organisationnelles : ______________________________________- 24 -
2. Module Sales and Distribution (SD): ___________________________________________- 27 -
3. Module Material Management (MM): _________________________________________- 31 -
4. Module Logistics Execution (LE): ______________________________________________- 33 -

Chapitre2 : Cadrage et délimitation du projet ________________________________ - 35 -

I. Cadrage du projet : _____________________________________________________________- 36 -
A. Problématique : _____________________________________________________________- 36 -
B. Objectifs du projet : __________________________________________________________- 37 -
C. Etude fonctionnelle de besoin : _________________________________________________- 38 -
D. Méthodologie du projet : ______________________________________________________- 39 -
E. Acteurs du projet: ____________________________________________________________- 40 -
F. Diagramme de Gantt: _________________________________________________________- 41 -
G. Etude des risques: ____________________________________________________________- 42 -
II. Revue documentaire : ___________________________________________________________- 43 -
A. Définition d’un PGI/ERP: _______________________________________________________- 43 -
B. Histoire de l’ERP : ____________________________________________________________- 44 -
C. Avantages de l’ERP: __________________________________________________________- 45 -
D. Inconvénients de l’ERP: _______________________________________________________- 48 -
E. Éditeurs d’ERP: ______________________________________________________________- 49 -
F. SAP: Fournisseur majeur de solutions ERP ________________________________________- 50 -

-8-
 G. Environnement de travail SAP : _________________________________________________- 52 -
H. L’ordre du transport: _________________________________________________________- 53 -
I. SAP S/4 HANA: ______________________________________________________________- 54 -
J. Architecture technique : _______________________________________________________- 56 -
K. Architecture modulaire : ______________________________________________________- 58 -
L. Les modules de SAP: __________________________________________________________- 58 -
M. Méthodologie du projet: ______________________________________________________- 61 -

Chapitre3 : Conception et réalisation de la solution ____________________________ - 67 -

Phase 1 : Configuration _______________________________________________________ - 68 -
I. Conception de la structure organisationnelle : _______________________________________- 69 -
A. Données de base :____________________________________________________________- 70 -
1. Fiche article : _____________________________________________________________- 70 -
2. Fiche fournisseur : _________________________________________________________- 70 -
3. Fiche client: ______________________________________________________________- 72 -
II. Réalisation du paramétrage : _____________________________________________________- 73 -
A. Guide d’implémentation : _____________________________________________________- 73 -
B. Création de la structure organisationnelle : _______________________________________- 76 -
1. Définition des entités de la structure organisationnelle : __________________________- 76 -
a. Module Sales and Distribution (SD) : ________________________________________- 76 -
▪ L’organisation commerciale : ____________________________________________- 76 -
▪ Canal de distribution : _________________________________________________- 77 -
▪ Secteur d’activité : ____________________________________________________- 78 -
▪ L’agence commerciale : ________________________________________________- 78 -
▪ Groupe de vendeurs :__________________________________________________- 79 -
▪ Division : ____________________________________________________________- 80 -
b. Module Logistics Execution (LE): ___________________________________________- 81 -
▪ Point d’expédition : ___________________________________________________- 81 -
c. Module Material Management (MM) : ______________________________________- 81 -
▪ Magasin : ___________________________________________________________- 81 -
▪ Organisation d’achat : _________________________________________________- 82 -
▪ Groupe d’acheteurs : __________________________________________________- 83 -
2. Affectation des entités de la structure organisationnelle : _________________________- 84 -
▪ L’affectation de l’entité « Division » à l’entité « Société » : ____________________- 84 -
a. Module Sales and Distribution (SD):_________________________________________- 84 -
▪ L’affectation de l’entité Organisation commerciale à l’entité Société : __________________ - 84 -
▪ L’affectation de l’entité Canal de distribution à l’entité Organisation commerciale : _______ - 85 -
▪ L’affectation de l’entité Secteur d’activité à l’entité Organisation commerciale : _________ - 86 -
▪ Définir le domaine commercial : ________________________________________________ - 86 -
▪ L’affectation de l’entité de l’entité Agence commerciale à l’entité Domaine commercial: ___ - 87 -
▪ L’affectation de l’entité Groupe de vendeurs à l’entité Agence commerciale : ____________ - 88 -
▪ L’affectation de l’entité Organisation commerciale aux entités Canal de distribution et Division : ______ - 88 -
b. Module Logistics Execution (LE) : ___________________________________________- 89 -
▪ L’affectation de l’entité « Point d’expédition » à l’entité « Division » : ___________- 89 -
c. Module Material Management (MM) : ______________________________________- 89 -
▪ L’affectation de l’entité « Organisation d’achats » à l’entité « Société » : ________- 89 -
▪ L’affectation de l’entité « Organisation d’achats » à l’entité « Division » : ________- 90 -
C. Paramétrage du transport sous le module LE : _____________________________________- 90 -
1. Définir itinéraires : _________________________________________________________- 90 -
2. Définir zones de transport : __________________________________________________- 91 -
3. Gestion pays et zones de transport pour point d'expédition : _______________________- 92 -
4. Gestion détermination de l'itinéraire : _________________________________________- 93 -
5. Définition des types de transport : ____________________________________________- 93 -
6. Définition les conditions de prix (Frais de transport) : _____________________________- 94 -
7. Définition des schémas du prix : ______________________________________________- 95 -
Phase 2 : Walkthrough ________________________________________________________ - 96 -

-9-
 Phase 3 : Data Migration ______________________________________________________ - 97 -
Chapitre4 : Phase 4 _Tests unitaires de la solution ____________________________ - 99 -
1. Article : Créer/ Modifier/ Afficher ____________________________________________- 100 -
2. Client : Créer/ Modifier/ Afficher ____________________________________________- 102 -
3. Fournisseur : Créer/ Modifier/ Afficher _______________________________________- 103 -
4. Création du commande client : ______________________________________________- 104 -
5. Création de la commande d’achat : __________________________________________- 106 -
6. Création de la livraison entrante : ____________________________________________- 107 -
7. Réception de la marchandise : ______________________________________________- 107 -
8. Création de la livraison sortante : ____________________________________________- 108 -
9. Création du document de transport : _________________________________________- 108 -
10. Création de la facture client : _______________________________________________- 109 -
11. Création de la facture fournisseur :___________________________________________- 109 -

Bilan et estimation des gains _____________________________________________ - 111 -

Conclusion ____________________________________________________________ - 113 -
Liste des figures _______________________________________________________ - 115 -
Liste des tableaux ______________________________________________________ - 116 -
Références ___________________________________________________________ - 117 -

- 10 -
 Introduction
Depuis leur apparition dans les années 1990, les ERP (Enterprise Resource Planning) ont
connu une adoption massive dans les entreprises, leur permettant d'intégrer et de gérer
efficacement leurs processus métier. SAP est l'un des éditeurs d'ERP les plus importants et les
plus influents au monde, offrant une gamme de produits qui couvre tous les aspects de la
gestion d'entreprise.

Avec la sortie de SAP S/4 HANA, l'éditeur allemand a fait un grand pas en avant en matière
de technologie et de fonctionnalités, offrant une solution ERP de nouvelle génération qui
offre une visibilité accrue, une analyse en temps réel et une automatisation des processus. En
effet, SAP S/4 HANA représente une véritable évolution par rapport aux versions
précédentes de SAP, offrant sa propre base de données SAP HANA et une version Cloud qui
fournit une expérience utilisateur plus intuitive, une intégration des données plus fluide et une
capacité de traitement améliorée.

Face à ces avantages, de plus en plus d'entreprises cherchent à investir dans SAP S/4 HANA
pour améliorer leur efficacité opérationnelle, optimiser leurs processus métier et mieux gérer
leurs ressources. C'est dans ce contexte que notre client a décidé de mettre en place les
modules Sales and Distribution (SD), Material Management (MM) et Logistics Execution
(LE) de SAP S/4 HANA dans son environnement, afin de bénéficier d'une meilleure gestion
de ses flux de vente, d'approvisionnement et des frais de transport liés à ses opérations
commerciales.

Au niveau VISEO l’équipe SAP concentre ses efforts sur la gestion des données qui s’avère
un défi majeur pour servir ses clients. Dans ce cadre, le client objet d’étude rencontre des
problèmes tels que la perte de données, le manque de visibilité, les erreurs de saisie et la
difficulté de coordination. La perte de données peut résulter de problèmes techniques tels que
des pannes de système, des erreurs de sauvegarde ou des erreurs humaines. Cela peut
entraîner la suppression ou la corruption de données critiques, ce qui compromet les
opérations commerciales et la prise de décision.

En plus, la gestion des frais de transport représente un enjeu crucial pour notre client.

- 11 -
Dans ce contexte et pour atteindre les objectifs suivants :
• Automatiser les flux de vente, d’achat et de la gestion du transport ;
• Faciliter la coordination ;
• Avoir un moyen de traçabilité plus efficace et efficient.
L’implémentation des modules MM, SD et LE du SAP S/4 HANA est fondamentale pour
gérer efficacement les différents processus du client.

Ce projet de fin d'études vise donc à présenter la mise en œuvre de ces modules dans
l'environnement SAP S/4 HANA, en fournissant des recommandations pour une
implémentation réussie, en particulier pour la gestion des frais de transport. Le rapport se
compose de quatre chapitres, chacun abordant un aspect spécifique du projet :

Le premier chapitre décrit le contexte du projet : le contexte général et le contexte spécifique.

Le deuxième chapitre porte sur la partie du cadrage et délimitation du projet, commençant par
une présentation de la problématique et des objectifs du projet, suivie de la revue
documentaire et puis la délimitation du projet. Le troisième chapitre aborde la conception de
base de la solution et la réalisation des différents paramétrages standards et spécifiques.
Enfin, Le quatrième et le dernier chapitre est consacré à la partie des tests unitaires de la
solution afin d’évaluer la réponse de la solution aux besoin client.

Finalement, ce projet de fin d'études vise à fournir une solution complète et efficace pour la
gestion des flux de vente, d'approvisionnement et de transport de l'entreprise, en utilisant les
modules SD/MM et LE de SAP S/4 HANA. La réussite de ce projet pourrait offrir de
nombreux avantages à l'entreprise, notamment une amélioration de son efficacité
opérationnelle, une réduction de ses coûts logistiques et une meilleure satisfaction de ses
clients.

- 12 -
Chapitre 1 : Contexte du
projet

- 13 -
Contexte général du projet :
I. Présentation de l’organisme d’accueil
A. Groupe VISEO
1. Aperçu général
VISEO est un cabinet de conseil en organisation et systèmes d’information au Maroc et à
l’international. VISEO est leader en termes d’accompagnement des entreprises dans la mise
en œuvre des ERP et des architectures WEB et Objet.
Depuis sa création, elle a développé ses compétences pour s'adapter aux évolutions du
marché, offrant des services de conseil, de consultation fonctionnelle et technique,
d'intégration de logiciels de gestion et de vente de licences. VISEO s'efforce constamment de
fidéliser ses clients en offrant une capacité globale et efficace d'accompagnement à toutes les
étapes du projet, avec une offre de conseil couvrant l'ensemble de la chaîne de valeur.
En parallèle de son expansion internationale, VISEO renforce son investissement dans la
recherche et le développement d'applications mobiles.

2. Historique
VISEO est une société d’origine française créée en 1999 qui connait depuis sa création une
croissance ininterrompue, comme il a déclaré Olivier Dhonte, Président VISEO : "Il y 19 ans,
nous fondions VISEO avec l’ambition d’accompagner les grands projets de transformation et
de croissance de nos clients. Notre développement s’est écrit sur une forte valeur
méthodologique et technologique, mise au service de la maîtrise des processus métiers, de
l’exploitation et la valorisation des données. Désormais, notre avenir s’écrit aussi sur le
numérique. Présent sur 5 continents et fort de plus de 2000 collaborateurs, nous avons su
nous développer sans compromettre notre indépendance. Cette histoire ancrée dans la
croissance, l’entreprenariat et l’expertise, nous souhaitons plus que jamais la poursuivre et la
partager." [1] 18 Les événements clés ayant caractérisé l’activité de VISEO depuis sa
création se résument comme suit :

➢ En 2003 : VISEO à établir une relation avec OXALIC ATLANTE, société qui était
évolué sur les secteurs d'activité : la Programmation, et conseil.
➢ En 2011 : la société a créé un laboratoire de la recherche, pour but de renforcer le
savoir-faire au domaine des systèmes d’informations.

- 14 -
 ➢ Le 22 mars 2018 : VISEO a annoncé sa collaboration avec BIRCHMAN SPAIN,
entreprise spécialisée dans la transformation technologique. Cette collaboration a pour
objectif de renforcer les capacités des deux sociétés à réussir les projets digitaux de grande
échelle. La figure suivante, résume l’histoire de VISEO depuis sa création :

Figure 1: Historique de groupe VISEO

3. Emplacement
Selon leur stratégie d'internationalisation, VISEO cherche à étendre son champ d'action en
conquérant de nouveaux clients à travers le monde et en intégrant la diversité culturelle dans
ses pratiques professionnelles pour améliorer sa capacité d'innovation. Pour atteindre cet
objectif, VISEO opère sur plusieurs continents, y compris l'Europe, l'Asie, l'Amérique du

- 15 -
Nord et du Sud, l'Afrique et le Moyen-Orient. Ainsi, ils sont en mesure de répondre aux
besoins de leurs clients en fournissant des solutions adaptées à leurs exigences spécifiques,
ainsi que les accompagner dans leurs projets à l'échelle mondiale.

Figure 2: Implantations du groupe VISEO

4. Services
VISEO est une entreprise spécialisée dans l'intégration de systèmes informatiques et offre des
services de conseil dans différents logiciels. Leurs services d'intégration comprennent
notamment la mise en place de solutions SAP et ANAPLAN, couvrant tous les processus
d'entreprise, tels que l'achat, la finance, la gestion des ressources humaines, la logistique, le
commercial, la production, la qualité et la maintenance.

L'objectif global de VISEO est de fournir des services de qualité afin de fidéliser ses clients,
avec une gamme de prestations organisées autour de ses métiers. Pour cela, ils proposent des
services de conseil et de mise en place des ERP, qui représentent un domaine d'excellence
pour VISEO. Ils participent à des projets complexes d'intégration des ERP, allant de la
conception à la mise en œuvre de solutions technologiques. Leurs offres de services incluent
notamment le pilotage des projets d'implémentation, l'intégration des projets ERP, l'assistance
au choix des ERP, ainsi que la rédaction du cahier des charges et des spécifications
fonctionnelles.

- 16 -
En ce qui concerne les solutions autorisées par SAP pour VISEO, elles comprennent :
 SAP Business Suite
 SAP Business All-in-One
 SAP Business One
 SAP Business Intelligence (BPC, Cloud for Planning, BW, BO, Lumira, Predictive)
 SAP HANA Support Authorization
 SAP Cloud for customer: SAPUI5 et SAP Fiori

VISEO propose également des projets de Tierce Maintenance Applicative (TMA), qui
constituent le cœur de leur métier, en fournissant une assistance aux utilisateurs de SAP pour
régler les problèmes rencontrés, en formant les clients sur l'utilisation de SAP, et en vérifiant
les transactions effectuées par les clients.

L'entreprise dispose également d'une équipe de développeurs d'applications pour concevoir

des applications mobiles ou Internet, ainsi que des services en ligne en fonction des besoins
de ses clients. Ils ont également une équipe de consultants techniques SAP qui permet de
répondre à tous les besoins exigés par le client, notamment la programmation de nouvelles
fonctionnalités en utilisant les langages Abap, Abap Objet et Java, ainsi que l'amélioration de
l'interface avec ALE, Idocs, RFC/Bapi, OLE, etc.

Enfin, VISEO offre une formation sur mesure aux utilisateurs de son système ERP, dispensée
par des consultants experts. L'offre comprend l'organisation des formations sur mesure, la
rédaction des manuels de la formation, ainsi que des formations assurées sur place ou en
centre de formation.

- 17 -
 Figure 3: Services de VISEO

5. Missions
Faire face aux exigences de l'ère numérique :
VISEO accompagne ses clients dans leur réinvention afin de capitaliser sur les opportunités
technologiques, répondre aux évolutions des attentes des clients et des employés, et rivaliser
avec des acteurs qui transforment les normes établies. Nous travaillons en étroite
collaboration avec nos clients pour aborder les enjeux essentiels d'une stratégie numérique,
exploitant ainsi le potentiel du numérique pour optimiser le présent et réimaginer l'avenir.

Digitaliser pour optimiser :

L'objectif est d'accroître la résilience de l'entreprise et de lui permettre de se positionner en
tête de la compétition dans une économie numérique, en devenant « Digital Ready ».
• Entreprise compétitive :
L'objectif est d'améliorer l'efficacité et d'atteindre l'excellence opérationnelle en optimisant
les outils, les processus, la supervision des systèmes et l'organisation de l'écosystème.

• Entreprise intelligente :
Le but est d'accroître l'efficacité et d'atteindre un niveau d'excellence opérationnelle en
optimisant les outils, les processus, la surveillance des systèmes et la structuration de
l'écosystème.
• Entreprise agile :

- 18 -
L'objectif est de rendre toute l'entreprise plus agile, des architectures cloud au processus de
livraison, en accélérant les méthodes et le système d'information (SI), afin de renforcer la
capacité d'innovation et d'adaptation.

Digitaliser pour transformer :

L'objectif est de réinventer l'expérience client, la distribution, l'offre ou le modèle
économique afin de répondre aux nouvelles attentes des clients.

• Créer des expériences personnalisées :

L'objectif est de repenser la communication et l'engagement des clients en exploitant les
canaux digitaux et en tirant parti des données pour accroître la pertinence.

• Distribuer autrement :
L'objectif est de revoir la distribution à l'ère du client connecté et des nouvelles expériences
de vente omnicanale.

• Repenser son offre et son marché :

L'objectif est de capitaliser sur les opportunités technologiques pour digitaliser le cœur de
l'offre, revoir le modèle économique et protéger les clients contre les nouvelles formes de
concurrence.

Prévoir les bouleversements du commerce unifié et de la Smart Factory :

VISEO met à disposition de ses clients une expertise reconnue dans deux domaines clés des
programmes de transformation numérique.

Commerce unifié :
En accompagnant les clients dans les nouveaux modèles de distribution numérique, elle met
en place des plateformes qui réinventent l'expérience client tout en garantissant des
opérations performantes.

Smart Factory :

- 19 -
Fusionner les innovations digitales pour réimaginer les produits à l'ère numérique et
transformer les méthodes de fabrication.

6. Partenaires
Depuis sa création, VISEO s'est attachée à établir des partenariats avec des grandes
entreprises à l'échelle mondiale afin de renforcer sa position sur un marché concurrentiel axé
sur la qualité de service et la sécurité. Aujourd'hui encore, VISEO poursuit cette stratégie en
cherchant des partenaires offrant des moyens technologiques répondant aux exigences de ses
clients.

Figure 4: Les partenaires principaux de VISEO

- 20 -
 Figure 5: Autres partenaires de VISEO

B. VISEO en quelques chiffres

Figure 6: VISEO en chiffres

- 21 -
Contexte spécifique du projet :
II. VISEO North Africa
A.Aperçu général
En tant qu'intégrateur ERP, SCM et Web au Maroc, le Centre de Services Nearshore de
VISEO accompagne depuis 2004 ses clients français, américains et asiatiques dans leurs
projets et TMA.
Cette présence au Maghreb a également permis à VISEO de développer son expertise en
matière d'intégration d'ERP pour les entreprises de la région. Basée à Casablanca, notre filiale
offre des solutions pour les activités ERP (SAP ECC et SAP Business One), l'optimisation de
la chaîne logistique, ainsi que le développement web et d'objets.
Située dans le plus grand parc dédié aux services offshore du Maroc, Vi-one North Africa
bénéficie d'infrastructures de réseau et de communication de qualité, nous permettant de
servir nos clients, où qu'ils se trouvent.
La proximité géographique du Maroc avec l'Europe, les États-Unis et l'Asie facilite les
échanges et nous permet d'offrir une réactivité constante à nos clients internationaux. Grâce à
l'expertise de VISEO et à nos processus d'offshoring bien établis, notre filiale est capable de
répondre aux demandes du marché et des clients en fournissant des services de haute qualité à
valeur ajoutée, tout en maîtrisant les coûts.

B. VISEO North Africa en quelques chiffres :

Figure 7: VISEO North Africa en chiffres

- 22 -
L’organigramme de la société VISEO North Africa, est représentée dans la figure suivante :

Figure 8: Organigramme de VISEO NA

II. Périmètre d’étude :

A.Environnement de travail
Je passe mon stage au niveau du service TMA pour le système d’information SAP.
L’équipe SAP de VISEO NA se construit de 3 sous-équipes :
• L’équipe S2P (Source-to-Pay):
Cette équipe se concentre sur le processus de gestion de la chaîne d'approvisionnement,
depuis l'approvisionnement des matières premières jusqu'au paiement des fournisseurs. Elle
met en œuvre des solutions, principalement Coupa, pour optimiser l'ensemble du cycle
d'achat, en garantissant une meilleure visibilité, une gestion efficace des contrats, des
processus d'approbation et de paiement automatisés, ainsi qu'une gestion des dépenses plus
précise

• L’équipe SAP Business One:

- 23 -
Cette équipe se spécialise dans la mise en place et la gestion du système SAP Business One.
SAP B1 est une solution de gestion d'entreprise destinée aux petites et moyennes entreprises.
L'équipe SAP B1 travaille sur l'adaptation du système aux besoins spécifiques de l'entreprise,
l'intégration des processus métier, la gestion des stocks, des ventes, des achats et de la
comptabilité, ainsi que la génération de rapports et d'analyses pour une prise de décision
éclairée.

• L’équipe SAP S/4 HANA:

Cette équipe, dont je fais partie, se focalise sur la mise en œuvre et la gestion du système SAP
S/4 HANA, une plateforme ERP avancée. Elle travaille sur l'intégration des processus métier
clés, tels que la finance, la logistique, la production, les ressources humaines et bien
d'autres, en utilisant les capacités de traitement en mémoire et l'analyse en temps réel de SAP
S/4 HANA. L'objectif est d'optimiser l'efficacité opérationnelle, de simplifier les processus,
d'améliorer la prise de décision et de fournir une expérience utilisateur améliorée.

B. Architecture technique et fonctionnelle des

modules SAP : SD, MM et LE
Dans le monde des affaires en constante évolution, la gestion efficace de la chaîne logistique
est essentielle pour assurer le succès d'une entreprise. Dans cette partie, nous explorerons la
hiérarchie des unités organisationnelles et les modules clés de SAP Logistique, à savoir Sales
and Distribution (SD), Materials Management (MM) et Logistics Execution (LE), qui jouent
un rôle central dans la gestion globale de la chaîne logistique.

1. Hiérarchie des unités organisationnelles :

Dans la structure organisationnelle d'une entreprise SAP, les unités organisationnelles sont
organisées selon une hiérarchie. Voici les principales unités organisationnelles et leur ordre
hiérarchique typique dans SAP au niveau de l’entité financière, l’entité de vente, l’entité
d’achat et l’entité logistique :

- 24 -
 L’entité financière :
• Client / Mandant :
Il représente une entité organisationnelle distincte qui possède ses propres données, fiches et
groupes de tables. Sur le plan de la gestion, un mandant peut être considéré comme un
regroupement ou une unité fonctionnelle.
• Société / Company Code :
Une société est la plus petite entité organisationnelle qui peut avoir sa propre comptabilité
indépendante dans un système de comptabilité externe. Elle représente une entité comptable
distincte, telle qu'une entreprise au sein d'un groupe (mandant).

L’entité de vente :
• Organisation commerciale / Sales Organization :
L'organisation commerciale est une composante de l'organisation logistique qui structure
l'entreprise en fonction de ses exigences de vente. Elle est chargée de gérer et de superviser
les activités de vente et de distribution des biens et services.
• Canal de distribution / Distribution Channel :
Le canal de distribution représente le canal par lequel les matériaux ou services vendables
atteignent les clients. Les canaux de distribution typiques comprennent la vente en gros, la
vente au détail et la vente directe. Il est également utilisé pour distinguer les canaux B2C,
B2B et les flux interentreprises.
• Secteur d’activité / Division :
Une façon de regrouper les matières, les produits et les services. Le système utilise les
divisions pour déterminer les zones de vente et les domaines d'activité pour un article, un
produit et un service.
• Agence commerciale / Sales Office :
L'agence commerciale est une entité qui représente une division ou une sous-division
spécifique de l'entreprise, responsable de la vente et de la distribution des produits ou services
dans une région ou un marché particulier. Elle peut être utilisée pour structurer et gérer les
activités commerciales de manière ciblée.
• Groupe de vendeurs / Sales Group :
Un groupe de vendeurs est une unité organisationnelle qui regroupe des vendeurs ou des
représentants commerciaux exerçant des responsabilités et des caractéristiques similaires. Il
est utilisé pour organiser et gérer les activités de vente de manière efficace.

- 25 -
 • Zone de vente / Sales Area :
La zone de vente (Sales Area) dans SAP est une unité organisationnelle qui regroupe les
informations spécifiques à la vente d'une entreprise. Elle est généralement composée des
éléments suivants : l’organisation commerciale, le canal de distribution et le secteur
d’activité.

L’entité logistique :
• Division / Plant :
Une division est une unité organisationnelle utilisée pour regrouper des ressources et des
activités spécifiques au sein d’une entreprise. Elle peut représenter une filiale, un
département, une région géographique ou toute autre entité organisationnelle pertinente.
• Point d’expédition / Shipping Point :
Fait référence à une unité organisationnelle utilisée pour gérer et contrôler les opérations
d'expédition des marchandises dans le cadre des processus logistiques d'une entreprise.
Le point d'expédition représente un lieu physique ou une entité spécifique où les produits sont
préparés, emballés et expédiés aux clients. Il peut s'agir d'un entrepôt central, d'un site de
production, d'un centre de distribution ou d'une autre installation de stockage et d'expédition.
• Magasin / Storage Location :
Fait référence à une unité organisationnelle utilisée pour gérer et contrôler les opérations de
stockage et de gestion des stocks d'une entreprise.
Un magasin représente un lieu physique où les marchandises sont stockées et gérées. Il peut
s'agir d'un entrepôt, d'un site de production, d'un point de vente au détail ou d'une autre
installation de stockage.

L’entité d’achat :
• Organisation d’achat / Purchasing Organization :
L'organisation d'achat désigne un regroupement ou une entité chargée de gérer et de
superviser les processus d'approvisionnement et d'achat au sein de l'entreprise. Elle est
déterminée en fonction de divers critères tels que les besoins spécifiques en
approvisionnement, les catégories de produits ou de services, les fournisseurs, ainsi que les
conditions d'achat.
• Groupe d’acheteurs / Purchasing Group :

- 26 -
Un groupe d'acheteurs représente un ensemble d'acheteurs travaillant ensemble pour mener à
bien les processus d'achat et de négociation avec les fournisseurs. Ces acheteurs peuvent être
regroupés en fonction de différents critères tels que les catégories de produits, les régions
géographiques, les départements, les projets spécifiques, etc.

La figure ci-dessous illustre la hiérarchie des entités de la structure organisationnelle :

Figure 9: Hiérarchie des unités organisationnelles

2. Module Sales and Distribution (SD):

Le module SD de SAP Logistique est spécialement conçu pour la gestion complète des
processus de vente, de distribution et de facturation au sein des entreprises. Grâce à SD, les
entreprises peuvent efficacement gérer l'ensemble de leur cycle de vente, depuis les
demandes de devis initiales jusqu'à la livraison finale des produits ou services. Ce module
permet le suivi des commandes clients, la gestion des conditions tarifaires et de paiement,
ainsi que la gestion des contrats et des accords commerciaux. De plus, SD facilite la gestion

- 27 -
des stocks, la gestion des retours et le service après-vente, garantissant ainsi une expérience
client satisfaisante. En somme, le module SD (Sales and Distribution) constitue l'un des
piliers des modules logistiques de SAP, dédié à l'administration des ventes. Il englobe les
trois principaux aspects de la vente : la commande, la livraison et la facturation.

La commande SD :
La commande SD est un document qui peut être créé manuellement ou par le biais d'une
interface, en utilisant un document prévente tel qu'une offre ou un contrat. Ses principales
fonctions comprennent :
• La génération de documents de vente tels que des contrats, des offres commerciales et
des appels d'offres.
• La création de bons de commande.
• La vérification de la disponibilité des stocks à la date de livraison souhaitée et la
gestion des commandes partielles ou complètes.
• La détermination des dates de disponibilité des marchandises en tenant compte des
délais de préparation, de chargement et de transport.
• Le suivi de l'avancement du traitement des commandes à l'aide d'un système de statut.
• L'établissement d'un flux de documents entre les trois principaux documents de la
commande SD, la livraison et la facturation.

La livraison SD :
La livraison SD est un document qui découle d'une ou plusieurs commandes de vente, et ses
principales fonctions comprennent :
• La création d'un bon de préparation de commande pour la logistique.
• Le calcul des informations d'emballage en tenant compte des caractéristiques des
articles tels que les dimensions, le poids, la quantité, etc.
• La génération de la sortie de marchandises et la mise à jour des stocks dans la partie
MM (gestion des stocks).
• Le suivi de l'expédition.
• L'impression du bon de livraison (BL) qui accompagnera la marchandise.

- 28 -
 La facture SD :
La facture SD est un document qui résulte d'une ou plusieurs commandes ou livraisons, et ses
principales fonctions sont les suivantes :
• Générer la facture.
• Créer des avoirs en cas d'annulation de vente ou de réclamation.
• Émettre des notes de débit ou de crédit.
• Produire des factures pro-forma.

La configuration de SAP permet de créer différents types de documents au sein des trois
principales composantes de SD. Ces documents peuvent avoir des raisons fonctionnelles, des
règles de gestion et des comportements distincts.
Le module SD permet également de gérer les conditions de prix, les offres commerciales et
les nomenclatures d'articles composés de plusieurs articles unitaires.
Ces trois documents principaux de SD (commande, livraison et facturation) peuvent être
générés manuellement ou automatiquement à l'aide de programmes planifiés.

Ce diagramme de flux de processus résume le processus de vente et son intégration avec

d’autres modules et principalement avec le module FI :

Figure 10: Processus de vente SD

- 29 -
 Données de base du module SD :
Lorsqu'il s'agit de réaliser des opérations de vente, le système récupère les informations de
base nécessaires à ces processus à partir de deux fiches distinctes :

• Fiche article :
L’une des sources principales de données est la fiche de vente, qui est consultée à la fois lors
de la création de la commande et de la livraison. La fiche article, quant à elle, centralise les
informations de chaque fonction de l'entreprise, telles que les achats, les ventes, la
comptabilité, etc. C'est pourquoi elle comporte plusieurs vues de données qui sont divisées en
deux types distincts :
❖ Les données qui dépendent de la structure organisationnelle :
Les vues des données de base et de la classification sont distinctes l'une de l'autre. Par
exemple, la désignation de l'article n'est pas spécifiquement liée à une usine, à un entrepôt ou
à un service commercial.
❖ Les données qui ne dépendent pas de la structure organisationnelle :
À l'exception des vues des données de base et de la classification, les autres vues sont
spécifiques aux niveaux organisationnels. Cela signifie que ces vues sont définies et utilisées
en fonction des différentes structures et niveaux d'organisation au sein de l'entreprise.

La figure ci-dessous illustre les diverses vues et leur relation avec les unités de la structure
organisationnelle :

Figure 11: Les vues de fiche article

- 30 -
 • Fiche client :
Les informations relatives aux clients sont stockées dans les fiches clients.
La fiche client comporte trois types de données principaux (trois vues) qui enregistrent ces
informations :
❖ Les données générales : le nom de la société, l’adresse, le numéro de
téléphone… ;
❖ Les données société : liées à la comptabilité ;
❖ Les données commerciales : détermination de prix, priorités de la livraison, les
conditions d’expédition….

3. Module Material Management (MM):

Le module SAP MM (Material Management) est l'un des modules logistiques de SAP dédié à
la gestion des articles. Il se compose de deux principales composantes :
• MM Stocks : Celle-ci se concentre sur la gestion des stocks.
• MM Achats : Cette composante s'occupe des achats et de la gestion des
approvisionnements.

MM Stocks :
La fonctionnalité "Stocks" du module MM permet de :
• Gérer les stocks d'articles en quantité et en valeur : chaque entrée, sortie ou transfert
affecte le niveau de stock.
• Enregistrer les mouvements de stock tels que les entrées, les sorties et les transferts,
tout en intégrant ces informations avec les autres domaines fonctionnels tels que les
achats et la comptabilité. Le module MM assure une traçabilité complète où chaque
mouvement est enregistré et peut être annulé par une contre-écriture, mais jamais
supprimé.
• Réserver des quantités de stock pour répondre à des besoins spécifiques définis dans
le système ERP, tels que des composants nécessaires pour des ordres de fabrication ou
des réservations de produits finis pour des commandes clients.
• Gérer les stocks d'articles par lot de matière (option activable dans le module MM), ce
qui permet de prendre en compte la notion de DLC (Date Limite de Consommation).
Cette fonctionnalité répond à des exigences de traçabilité approfondie, permettant de

- 31 -
 remonter ou de descendre la chaîne d'approvisionnement depuis les matières
premières jusqu'à la livraison du produit fini chez le client.
• Effectuer des inventaires physiques pour vérifier et mettre à jour les niveaux de stock
réels.

MM Achats :
La fonctionnalité "Achats" du module MM permet de :
• Planifier les besoins en matière d'approvisionnement.
• Contrôler les processus d'approvisionnement.
• Gérer les achats, tels que les commandes d'articles stockés ou les commandes de
produits non stockés tels que les fournitures de bureau. Cela inclut l'impression des
commandes ou leur envoi via l'EDI (Échange de Données Informatisé), la gestion des
tarifs de prix et des sources d'approvisionnement.
• Gérer les approvisionnements en suivant les niveaux de stock, en analysant les
besoins et en surveillant les livraisons en cours.
• Contrôler les factures et les intégrer avec la comptabilité.
• Gérer la sous-traitance en mettant à disposition les composants nécessaires et en
visualisant les niveaux de stock chez les partenaires sous-traitants.
• Gérer les paiements aux fournisseurs ainsi que la valorisation des marchandises via le
module SAP FI (Finance).
Le processus d'achat et d'approvisionnement forme un cycle qui peut être représenté comme
suit :

Figure 12: Processus achat & approvisionnement

- 32 -
 Données de base du module MM :
Dans le module MM, les données de base sont les suivants :
• Fiche article : le même utilisé pour le module SD.
• Fiche fournisseur : La fiche fournisseur contient les informations de gestion liées à
un partenaire.

Figure 13: Données de base du module MM

4. Module Logistics Execution (LE):

Dans le contexte de SAP, le module LE fait référence au module SAP Logistics Execution.
Le module LE fait partie de la suite logicielle SAP ERP (Enterprise Resource Planning) et est
principalement axé sur la gestion des processus logistiques, tels que la gestion des entrepôts,
la gestion des stocks, la gestion des expéditions et la gestion des transports.

Le module LE de SAP offre des fonctionnalités avancées pour gérer efficacement les flux de
marchandises, depuis la réception des marchandises jusqu'à leur expédition, en passant par le
stockage et la gestion des inventaires. Il permet de suivre les mouvements de stocks,

- 33 -
d'optimiser les processus logistiques, de planifier et d'exécuter les transports, et de gérer les
documents liés aux opérations logistiques.

La gestion du transport au niveau de LE :

La gestion des transports est l'une des fonctionnalités essentielles du module SAP Logistics
Execution (LE). Elle permet de planifier, d'exécuter et de contrôler les activités liées aux
transports de marchandises dans l'entreprise.
Dans le module LE, la gestion des transports couvre plusieurs aspects clés, tels que la
création et la gestion des ordres de transport, la planification des itinéraires, la coordination
des chargements et déchargements, ainsi que le suivi et le contrôle des expéditions.

Lorsqu'une demande de transport est générée, qu'il s'agisse d'un mouvement interne d'un
entrepôt à un autre ou d'une expédition externe vers un client, un ordre de transport est créé
dans le système. Cet ordre contient les détails sur les marchandises à transporter, les lieux de
chargement et de déchargement, les horaires, les documents nécessaires, etc.

Le module LE offre également des fonctionnalités avancées pour la planification des

itinéraires. Il prend en compte différents critères tels que la disponibilité des ressources de
transport, les restrictions réglementaires, les préférences des clients, et propose des itinéraires
optimaux pour minimiser les coûts et optimiser l'efficacité des transports.

Une fois que l'ordre de transport est planifié, le module LE permet de suivre et de contrôler
l'exécution du transport. Les étapes telles que le chargement des marchandises dans les
véhicules, les confirmations de livraison, les mises à jour des statuts de transport, sont
enregistrées dans le système, offrant ainsi une visibilité en temps réel sur l'avancement des
expéditions.

En résumé, la gestion des transports dans le module LE de SAP permet de coordonner et

d'optimiser les opérations de transport de marchandises, en assurant une planification efficace
des itinéraires, un suivi précis des expéditions et une meilleure visibilité sur les activités
logistiques.

- 34 -
Chapitre2 : Cadrage et
délimitation du projet

- 35 -
 I. Cadrage du projet :
A. Problématique :
Lorsqu'une entreprise manipule manuellement les processus de vente (SD), de gestion des
articles (MM) et de transport, elle peut rencontrer divers problèmes et inefficacités. Le
traitement manuel de ces processus peut entraîner des erreurs, des retards dans la livraison
des produits, une mauvaise visibilité des stocks disponibles, des difficultés de coordination
des expéditions et une augmentation des coûts logistiques.

La gestion manuelle des transports peut également entraîner des problèmes tels que des
retards dans la planification des itinéraires, des erreurs de documentation, une faible
traçabilité des expéditions et une coordination inefficace des activités logistiques.

Dans ce contexte, une problématique clé se pose : comment améliorer l'efficacité, la

précision et la coordination des processus de vente, de gestion des articles et de transport
pour optimiser les opérations logistiques de l'entreprise ?

Afin de définir de manière précise la problématique de mon projet de fin d'étude, j'ai choisi
d'utiliser la méthode QQOQCP. Cette méthode offre une approche structurée pour cadrer la
problématique en identifiant les différents éléments qui interagissent avec celle-ci. En
utilisant les questions Quoi, Qui, Où, Quand, Comment et Pourquoi, j'ai pu obtenir une vision
globale et approfondie de la situation, ce qui m'a permis de mieux comprendre les enjeux et
les facteurs clés liés à la problématique.

Question Sous-question Réponse

L'équipe SAP S/4 HANA
• Qui va réaliser le projet ?
Qui ? Un client de VISEO
• Pour qui ?

Quoi ? C’est quoi le projet ? Une implémentation des

modules SD, MM et gestion du
transport au niveau de LE dans
l'environnement SAP S/4
HANA

- 36 -
 Où ? Où le projet est réalisé ? VISEO Casablanca, Maroc
(Offshore)

Quand ? C’est quoi la durée du projet ? Du 15 Avril à 15 Juillet

Comment ? Comment le projet est organisé SAP Activate
et selon quelle méthodologie ?
Pourquoi ? Pourquoi le client a besoin de ce • Optimiser ses processus de
projet et quels sont ses vente, d’approvisionnement
objectifs ? et du transport.
• Avoir plus de visibilité.
• Optimiser le temps et les
coûts.

L’évolution des systèmes d'information vise à optimiser les processus variés, à contrôler les
coûts et les délais grâce à une solution informatique qui gère de manière modulaire ces
fonctions en alimentant une base de données centralisée et partagée.
Et pour résoudre ces problèmes, une solution efficace consiste à mettre en œuvre les modules
SAP Sales and Distribution (SD), Materials Management (MM) et Logistics Execution (LE)
pour automatiser et intégrer les processus clés de vente, de gestion des articles et de transport.

B. Objectifs du projet :
Dans le cadre de l’implémentation de SAP S/4 HANA pour notre client, l’entreprise devra
mettre en place une solution intégrée pour satisfaire les besoins du client. Pour moi, je fais
partie de l’équipe logistique qui est en charge des différents modules et principalement les
modules : SD, MM et LE.
Cette solution a pour objectif de :
• Automatiser les différentes opérations des processus de vente et d’achat ;
• Automatiser la gestion du transport ;
• Faciliter la coordination entre ces processus ;
• Avoir un moyen plus efficace et efficient de traçabilité ;
• Améliorer la fiabilité des informations ;
• Améliorer la relation entreprise/client en diminuant les délais de traitement de
l’information.

- 37 -
Etant partie de l’équipe SAP Log, mes objectifs dans le présent projet sont :
• Concevoir les données de base des modules SD, MM et LE;
• Paramétrer les modules SD, MM et LE ;
• Tester et corriger la configuration afin d’assurer un bon fonctionnement du système.

C. Etude fonctionnelle de besoin :

La solution mise en œuvre doit répondre de manière complète au besoin exprimé par le client
et englober toutes les fonctionnalités requises, afin de permettre l'atteinte des objectifs
initialement fixés. Le bête à corne ci-dessous illustre l'expression du besoin du projet :

À qui rend-il service ? Sur quoi agit-il?

Processus de vente,
Client de VISEO processus d’achat et
gestion du transport

Mise en place
d’un système SAP

• Automatisation du processus de vente

• Automatisation du processus d’achat
• Optimisation de la gestion du transport

Dans quel but?

Figure 14: Diagramme bête à corne

- 38 -
Notre client ressent le besoin crucial d'automatiser ses processus de vente, d'achat et de
gestion du transport. Avec une croissance constante de son activité, il est devenu essentiel
pour lui de mettre en place une solution efficace qui lui permette de gérer ces domaines de
manière plus efficiente. L'automatisation de ces processus lui permettra d'améliorer la
productivité de ses équipes, de réduire les erreurs humaines et d'accélérer le flux des
opérations commerciales.

En outre, une gestion plus précise et intégrée des ventes, des achats et du transport ainsi que
des autres activités comme la finance et le contrôle lui offrira une meilleure visibilité sur
l'ensemble de sa chaîne logistique, ce qui facilitera la prise de décisions stratégiques et
l'optimisation de ses ressources.

D. Méthodologie du projet :
La méthodologie adoptée au niveau de ce projet est la méthodologie SAP Activate, c’est la
combinaison entre SAP bonnes pratiques, la méthodologie agile et guided configuration. Elle
est utilisée dans le but d'accélérer la mise en œuvre des logiciels SAP en utilisant une
approche agile.

- 39 -
La méthodologie SAP Activate se compose de 4 différents phases : Prepare, Explore,
Realize et Deploy.

Dans le cadre de mon projet, les deux premières phases ont été déjà réalisées en dehors du
cadre de ce projet par l’équipe SAP Log et validées par le client.
Mon périmetre d’étude se concentre seulement sur la phase Realize qui porte sur la
conception et la réalisatiion de la solution.
La phase Realize se compose de l’activité configuration, Walkthrough, Data Migration et
Test.

E. Acteurs du projet:
L'équipe logistique est principalement responsable de la gestion du projet dans le domaine
fonctionnel, tandis que l'équipe technique est chargée du périmètre technique. Les deux
équipes travaillent en collaboration, sous la supervision d'un comité de suivi et d'un comité de
pilotage. L'organigramme du projet est présenté dans la figure ci-dessous :

- 40 -
 Figure 15: Organigramme du projet

F. Diagramme de Gantt:
Le diagramme de Gantt est un outil de gestion de projet qui permet de représenter
visuellement les différentes tâches, leur durée et leur séquence dans le temps.
Le digramme de Gantt de ce projet est illustré ci-dessous :

Figure 16: Diagramme de Gantt

- 41 -
 G. Etude des risques:
En gestion de projet, un risque est défini comme une situation ou un événement qui pourrait
avoir un impact sur la réussite du projet. L'analyse des risques vise à identifier ces situations
afin de mettre en place des mesures préventives visant à réduire les chances de leur survenue.
Cette démarche implique toutes les parties prenantes du projet, y compris l'équipe de projet,
le client et les fournisseurs.
La première étape consiste à identifier les risques spécifiques au projet en se basant sur les
objectifs fixés, les exigences du client et le contexte du projet. La deuxième étape consiste à
classer les risques identifiés en fonction de leur type et à estimer leur probabilité d'apparition
ainsi que leur impact sur le déroulement du projet. Enfin, des mesures préventives sont
définies pour chaque risque afin de réduire sa probabilité d'apparition.
Tableau 1 : présente la matrice des risques pour le projet de mise en place de SAP S4 Hana
au profit du client.
Tableau 2 : présente la clé des couleurs utilisées pour indiquer le classement des risques.
Risque Impact Probabilité Classement Actions Préventives
Risques liés à la planification du projet
Établir une structure efficace
Une estimation Un retard dans
pour le projet en élaborant
inadéquate du l'exécution du projet
Moyen un calendrier prévisionnel
planning par rapport au
avec une marge de
prévisionnel. planning initial.
flexibilité.
Manque de Maintenir une approche
Gestion inefficace
familiarité avec les réaliste en analysant
des problèmes ou Moyen
contraintes et les attentivement les contraintes
des écarts.
défis du projet. potentielles du projet.
Risques liés à l’implication des équipes
Durée prolongée - Favoriser l'encouragement
pour atteindre les des équipes
Déficit de motivation
objectifs et déviation - Réajuster la répartition des
au sein des Elevé
par rapport au rôles
équipes.
planning initial de - Améliorer la
réalisation. communication
Risques liés à la communication
Dépassement des
Vision individuelle
délais du projet et
du projet plutôt Adopter une vision
absence de Faible
qu'une vision commune du projet.
synergie entre les
collective.
intervenants.
Challenges liés à la Cultiver de bonnes relations
Absence de
collecte avec l'ensemble du
données pertinentes
d'informations et à Moyen personnel de l'entreprise
pour l'analyse
la confidentialité des Viso afin de favoriser une
approfondie.
données. intégration harmonieuse.
Risques liés au savoir-faire

- 42 -
 Élaboration d'une
Manque de
documentation concernant
Absence de structuration des
Elevé les divers outils et méthodes
méthodologie données et difficulté
à utiliser tout au long du
dans leur analyse.
projet.
Collaboration avec le top
Proposition d'une
Perte de temps management responsable
solution qui n'est
sans apporter de du projet pour partager des
pas adaptée aux Faible
valeur ajoutée à idées et impliquer les
besoins de
l'entreprise. acteurs lors de la prise de
l'entreprise.
décision.
Absence de l'équipe
Dépassement des Communication de
technique
délais prévus pour l'information avec le
lorsqu'elle est Elevé
l'exécution des responsable et le chef
sollicitée pour une
tâches. d'équipe technique.
assistance.

Tableau 1: Matrice de l'étude des risques du projet

Faible Moyen Sévère Dangereux

Tableau 2: Classement des risques

II. Revue documentaire :

A. Définition d’un PGI/ERP:
De nos jours, l'information circule à une vitesse fulgurante et en grande quantité. Dans un
entrepôt, lorsque l'activité connaît une forte croissance, il est essentiel d'ajuster les stocks afin
de répondre aux volumes de ventes et d'honorer les livraisons dans les meilleurs délais. C'est
là qu'un système d'information performant devient indispensable pour une entreprise. L'ERP
(Enterprise Resource Planning) intervient en tant que solution de gestion et de planification
des ressources de l'entreprise.
De la production au service après-vente, l'ERP offre une vision globale et permanente, que ce
soit pour les flux logistiques ou les stocks.

L'acronyme ERP, qui vient de l'anglais "Enterprise Resource Planning", est traduit en
français par PGI, "Progiciel de Gestion Intégré".
Qu'on utilise le terme anglais ou français, il désigne une base de données partagée utilisée
pour suivre et gérer les informations d'une entreprise.
Le fonctionnement de ce logiciel repose sur différents modules autonomes mais compatibles
entre eux.

- 43 -
Ces modules sont tous reliés à une base de données unique. Ensemble, ils proposent une
variété de programmes et de fonctionnalités pour accomplir des tâches spécifiques. Les
informations et le logiciel ERP lui-même sont stockés dans cette base de données.
Ainsi, la base de données est le point central de toutes les opérations réalisées sur le progiciel.
Il existe un large éventail d'ERP sur le marché. Ce mode de gestion collaboratif couvre les
fonctions centrales, principalement financières, de l'entreprise telles que les achats, les
finances et les ventes.

B. Histoire de l’ERP :
Le concept du logiciel ERP trouve ses origines dans les années 1960 avec la création de la
MRP (Material Requirements Planning) par Joseph Orlicky, un ingénieur américain. À
l'époque, Toyota avait besoin d'évaluer les composants nécessaires pour son programme de
fabrication, et la MRP a été développée pour répondre à ce besoin de planification.
Cependant, contrairement au logiciel ERP moderne, la MRP avait plusieurs inconvénients :
• Sa fonctionnalité était limitée à l'unité de production.
• Les coûts associés étaient extrêmement élevés.
• Son utilisation nécessitait un niveau d'expertise particulièrement élevé.
• Sa gestion demandait une main-d'œuvre importante en raison de sa complexité.

Au fil du temps, la logique de cette méthode s'est étendue à toutes les fonctions de
l'entreprise, et c'est en 1990 que le terme "ERP" est apparu, intégrant la notion d'"entreprise".
La logique de l'ERP est universelle et englobe toutes les unités de l'entreprise, telles que le
marketing, la logistique, le transport, les ressources humaines, etc.
Le déploiement de l'ERP a connu une accélération significative à partir des années 2000 avec
l'avènement d'Internet.

- 44 -
 Figure 17: Historique de l'ERP

C. Avantages de l’ERP:
Au sein des entreprises, l'ERP permet de simplifier la communication entre les différents
services en évitant les tâches répétitives et les incohérences entre eux. Le PGI (ou ERP) est
défini par au moins trois axiomes importants :

• L'unicité : les données sont présentes en un seul exemplaire dans le modèle de

données.
• La centralisation : toutes les données d'une entreprise sont regroupées dans une seule
et unique base de données.
• La transversalité : cela permet une gestion de l'information qui offre un accès et un
partage faciles (avec des droits de visibilité mis en place le cas échéant).

- 45 -
 Figure 18: les 3 axiomes de l'ERP

Les logiciels ERP ont pour objectif de centraliser et uniformiser l'ensemble du système
d'information d'une entreprise. Ils se déclinent en plusieurs modules interconnectés via une
base de données unique. Cette base de données assure :

• L'unicité de toutes les données de l'entreprise

• La mise à jour en temps réel
• La disponibilité et l'échange d'informations entre tous les modules et utilisateurs
• La coordination entre les différents services de l'entreprise

Ce système permet d'éviter :

• La duplication des informations

• Les erreurs de saisie
• Les erreurs de restitution

De même, l'ERP englobe tous les départements clés d'une entreprise, allant des stocks aux
ventes, en passant par les achats et la comptabilité. En tant que pivot du système
d'information, le logiciel ERP assure une structure solide. Il favorise une meilleure
communication et réduit les erreurs organisationnelles qui peuvent avoir un impact sur les
finances, la rentabilité et la compétitivité de l'entreprise.

En poussant la réflexion plus loin et en résumant simplement, la satisfaction client s'accroît.

Pourquoi ? Parce que l'ERP permet la coordination entre les services, un suivi plus précis du
processus des commandes et une meilleure gestion des stocks. Ainsi, les commandes et les
factures sont traitées dans les délais, évitant tout retard de livraison ou de paiement.

- 46 -
Autres avantages des ERPs peuvent se présenter comme suit :

• Meilleure visibilité sur les opérations :

Les ERP offrent une vue d'ensemble des opérations de l'entreprise, ce qui permet aux
décideurs de comprendre les performances et les tendances de l'entreprise. Cela
facilite la planification stratégique et la prise de décision éclairée.
• Réduction des coûts :
Bien que les ERP nécessitent un investissement initial important, ils peuvent
contribuer à réduire les coûts à long terme en automatisant les processus et en
améliorant l'efficacité. Cela peut également réduire les coûts liés aux erreurs et aux
retards.

Figure 19:Flux d'informations avant l'ERP

- 47 -
 Figure 20: Flux d'informations avec l'ERP

D. Inconvénients de l’ERP:
L'utilisation des ERP présente à la fois des avantages et des inconvénients. Parmi les
inconvénients, on peut mentionner :
• La résistance au changement des utilisateurs finaux, qui peut entraîner des difficultés
lors de la mise en place de l'ERP ;
• Les retards ou les échecs potentiels, qui peuvent survenir lors de la mise en œuvre de
l'ERP ;
• La complexité de la mise en œuvre, qui nécessite une planification minutieuse et des
ressources techniques appropriées ;
• La dépendance vis-à-vis de l'éditeur de l'ERP, qui peut avoir un impact sur la
flexibilité et la capacité d'adaptation de l'entreprise ;
• L'adaptation spécifique des besoins métier aux fonctionnalités standard de l'ERP, qui
peut nécessiter des personnalisations supplémentaires ;
• La dépendance à l'égard de l'ERP, car si celui-ci connaît des problèmes techniques ou
s'arrête, cela peut avoir un impact direct sur les activités de l'entreprise.

Il est important de prendre en compte ces inconvénients lors de la mise en place d'un ERP, et
de mettre en œuvre des stratégies appropriées pour les atténuer. Cela peut inclure la

- 48 -
sensibilisation et la formation des utilisateurs finaux, l'engagement des parties prenantes, une
planification rigoureuse du projet, et la mise en place de mesures de sauvegarde et de
continuité des activités pour faire face à d'éventuels problèmes techniques.

E. Éditeurs d’ERP:
Le marché des ERP se divise en deux groupes distincts : d'une part, les éditeurs propriétaires
qui exigent l'acquisition d'une licence, et d'autre part, les solutions open source qui sont
proposées gratuitement. Cette diversification se remarque de plus en plus dans le domaine des
ERP.
SAP, incontestable leader mondial des solutions ERP, est désormais suivi de près par Oracle
et Microsoft. Ces acteurs majeurs du marché sont devenus des concurrents sérieux pour SAP.

26%
SAP
37%
ORACLE
SAGE
INFOR
20%
5% WORKDAY
6% 6%
AUTRES

Figure 21: Répartition des ERPs sur le marché mondial

Ci-dessous une liste des principaux ERP propriétaires du marché :

• SAP
• ORACLE
• SAGE
• MICROSOFT
• SSA GLOBAL
• INFOR GLOBAL SOLUTIONS

- 49 -
 • IFS
• EPICOR
• WORKDAY
• ABAS
• DELTEK
Et une seconde liste des principaux ERP Open Source du marché :
• ERP5
• OFBIZ (Open For Business)

Dans ce projet on va s’intéresser au progiciel SAP S/4 HANA.

F. SAP: Fournisseur majeur de solutions ERP

L'histoire de SAP remonte à 1971, lorsque cinq ingénieurs d'IBM, Hopp, Wellenreuther,
Hector, Tschira et Plattner, travaillaient ensemble sur un projet interne. En juin 1972, ils
quittent IBM et fondent SAP. Depuis ses débuts modestes, SAP est devenue une société
multinationale, connue aujourd'hui sous le nom de SAP SE, avec son siège mondial à
Walldorf, Baden-Wurttemberg, en Allemagne. L'entreprise est cotée en bourse et possède des
bureaux régionaux dans 180 pays, fournissant ses services à plus de 425 000 clients à travers
le monde. SAP s'engage à soutenir chaque client dans l'optimisation de leurs activités
commerciales, avec près de 80 % de sa clientèle composée de PME.

SAP a établi la norme mondiale des PGI avec ses logiciels originaux SAP R/2 et SAP R/3.
Aujourd'hui, SAP S/4 HANA élève l'ERP à un niveau supérieur en utilisant l'informatique en
mémoire pour traiter de grandes quantités de données et intégrer des technologies avancées
telles que l'intelligence artificielle (IA) et l'apprentissage automatique.

Les applications intégrées de SAP connectent toutes les parties d'une entreprise en une suite
intelligente sur une plateforme entièrement numérique, remplaçant les anciennes plateformes
axées sur les processus. Avec plus de 230 millions d'utilisateurs cloud, SAP propose plus de
100 solutions couvrant toutes les fonctions commerciales, offrant la plus grande gamme de
services cloud parmi tous les fournisseurs.

Le succès de SAP, en particulier, peut être attribué à sa capacité à personnaliser le système en

fonction des besoins spécifiques de chaque entreprise. Cette flexibilité est rendue possible
grâce à la structure modulaire du système SAP, qui est composé de plusieurs modules. Les

- 50 -
modules SAP sont des éléments opérationnels essentiels de la solution SAP ERP, et ils sont
regroupés en trois grandes familles de modules fonctionnels :

• Les modules de logistique (MM, SD, PP, PS, EWM, WM, QM...) qui gèrent les
processus liés à la gestion des articles, la vente, la production, la planification des
ressources, la gestion de projets, l'entreposage, et le contrôle qualité entre autres.
• Les modules de gestion comptable (FI, CO, TR...) qui traitent des opérations
financières et comptables de l'entreprise, tels que la comptabilité générale, la gestion
des coûts, et la trésorerie.
• Les modules de ressources humaines (HR) qui s'occupent de la gestion des données
relatives aux employés, y compris la gestion des salaires, le recrutement, la
formation, la gestion du temps et des présences, et d'autres aspects liés aux
ressources humaines.

En tant qu'ERP modulaire, SAP est composé d'une série de modules fonctionnels conçus pour
prendre en charge les activités essentielles liées aux processus de gestion. Au fil des années,
plusieurs versions de SAP ont été développées, offrant des fonctionnalités améliorées et
adaptées aux besoins changeants des entreprises. Le timeline ci-dessous illustre les diverses
versions de SAP au cours des années :

Figure 22: Historique de SAP ERP

- 51 -
 G. Environnement de travail SAP :
En général, l'architecture SAP repose sur la mise en place de trois environnements de travail
distincts, connus sous le nom de "SAP Landscape", comprenant de nombreux clients. Les
consultants BC (Basis Consultants) sont responsables de la création de ces environnements et
de la configuration des utilisateurs qui y ont accès. Un "mandant" représente un sous-
ensemble de données au niveau de la machine. Lorsque les utilisateurs se connectent à une
machine SAP et effectuent une requête sur une table de la base de données, ils n'ont accès
qu'aux données spécifiques à leur mandant.

Figure 23: Descriptif du paysage système SAP

L'installation de SAP repose sur trois principaux environnements qui sont les suivants :

• Environnement de développement (DEV) : Cette partie est dédiée à la configuration

initiale du système en fonction des exigences spécifiques du client. Les paramètres
techniques et fonctionnels sont mis en place dans cet environnement afin de répondre
aux besoins du client.
• Environnement de qualité (QUAL/QAS) : Dans cet environnement, les consultants
évaluent les modifications apportées dans l'environnement de développement. Les
différentes configurations réalisées dans l'environnement DEV sont transportées vers
l'environnement de qualité à l'aide d'un ordre de transport (OT). Cela permet d'évaluer
l'adéquation des modifications avec les besoins du client.

- 52 -
 • Environnement de production (PROD) : Cet environnement est dédié aux activités
opérationnelles et à l'enregistrement des données réelles du client. L'environnement de
production représente le système final qui est utilisé par le client. Il est important de
noter que toute modification ou test ne doit pas être appliqué directement sur cet
environnement, afin de garantir sa stabilité et son bon fonctionnement.

En résumé, ces trois environnements, à savoir le développement, la qualité et la production,

sont essentiels pour assurer une installation SAP réussie et garantir une gestion efficace des
systèmes et des données clients.

H. L’ordre du transport:
Un ordre de transport, également connu sous le nom de "demande de transport" en anglais,
constitue un mécanisme essentiel au sein du système SAP. Son rôle est d'organiser et de
contrôler les modifications et les développements réalisés dans l'environnement de
développement (DEV) avant de les transférer vers les environnements de qualité
(QUAL/QAS) et de production (PROD).

Lorsqu'un développeur effectue des modifications dans le système SAP, telles que des
paramétrages, des programmes personnalisés, des objets de données, des écrans ou des
rapports, ces modifications sont enregistrées au sein d'un ordre de transport. Cette demande
de transport agit comme un conteneur regroupant toutes les modifications liées à une
demande spécifique.

Une fois que les modifications sont rassemblées au sein de l'ordre de transport, celui-ci peut
être déplacé depuis l'environnement de développement vers les environnements de qualité ou
de production. Ce processus de transport garantit que les modifications sont correctement
transférées et appliquées dans les environnements cibles, évitant ainsi toute perturbation ou
incohérence au sein des systèmes.

Les ordres de transport jouent un rôle crucial en offrant une traçabilité complète des
changements effectués dans les systèmes SAP. Ils permettent de suivre et de contrôler les
modifications, ce qui favorise une gestion efficace des processus de développement et de
déploiement. De plus, ils contribuent à l'adoption de bonnes pratiques en matière de gestion
des modifications au sein des systèmes SAP.

- 53 -
 I. SAP S/4 HANA:
La version de SAP S/4 HANA représente une avancée majeure dans la gamme des ERP de
SAP, surpassant même la sortie de SAP R/3 en 1992. Cette nouvelle version exploite des
technologies de pointe telles que la base de données "In-memory" et le stockage en colonne,
offrant ainsi des performances améliorées pour l'exploitation des données en temps réel et
dans un contexte de Big Data.

Cependant, SAP S/4HANA ne se contente pas uniquement d'améliorer les performances

grâce à sa nouvelle base de données. Il offre également une toute nouvelle expérience
utilisateur grâce à SAP Fiori. Contrairement à l'interface critiquée du SAP GUI, SAP Fiori
propose une refonte complète de l'interface web, offrant une expérience utilisateur intuitive,
ergonomique et conforme aux normes graphiques actuelles.

La base de données HANA « In-memory »

L'un des changements majeurs de fonctionnement de SAP S/4HANA par rapport à SAP ECC
réside dans son système de gestion de base de données (SGBD). Alors que les anciennes
versions de l'ERP utilisaient des SGBD tiers (principalement Oracle dans 70% des cas), SAP
a choisi de développer sa propre base de données pour S/4 HANA : SAP HANA.

La particularité de SAP HANA réside dans son mode de fonctionnement en mémoire. Cette
technologie permet d'accéder aux données en temps réel à une vitesse sans précédent. Les
performances de la base de données sont également améliorées grâce à l'utilisation du
stockage en colonne.

SAP HANA, qui signifie High-performance Analytic Appliance, est une appliance qui
combine matériel et logiciel, optimisée pour tirer parti des dernières technologies de
processeurs multicœurs et de mémoire RAM, le tout dans un format de données compressé et
non relationnel.

Grâce à cela, il devient possible de gérer et analyser des volumes de données de différents
types à grande échelle et en temps réel. SAP HANA a été conçu autour des technologies "in-
memory" et du stockage en colonne.

- 54 -
Le terme "in-memory" fait référence au principe selon lequel les données sont stockées en
mémoire RAM plutôt que sur un disque. Cette technologie permet d'atteindre des vitesses de
lecture et d'écriture bien supérieures à celles des systèmes de bases de données traditionnels.

L'objectif de cette technologie est de rapprocher les opérations d'entrée/sortie au plus près du
processeur en réduisant les accès au disque, ce qui permet de réduire les temps de calcul.

La version Cloud de SAP S/4 HANA

En 2016, SAP a introduit une alternative à sa solution ERP On-premise avec le lancement de
SAP S/4HANA Cloud, un ERP proposé en mode SaaS (Software as a Service).
Cette solution offre la possibilité de tirer pleinement parti des performances de la base de
données HANA "In-memory" à partir du Cloud. Les transactions s'exécutent rapidement et
l'accès aux données se fait en temps réel.

L'intégration de SAP S/4HANA peut être réalisée de trois façons différentes :

• Version sur site : SAP S/4HANA On Premise
❖ Licence obligatoire
❖ Datacenter dédié au client, soit en Nuage Privé Virtuel (VPC), soit en IaaS public
• Version cloud: SAP S/4HANA Cloud
❖ Fonctionnement en mode SaaS (logiciel en tant que service)
❖ Datacenter sur la plate-forme privée de SAP, le SAP HANA Enterprise Cloud
(HEC), ou sur le cloud public de fournisseurs IaaS tels que Microsoft Azure,
AWS ou Google Cloud
• Version hybride : SAP S/4HANA Private Cloud
❖ Combinaison de solutions sur site et cloud (HEC)

Fiori
SAP Fiori Launchpad représente l'interface applicative web de dernière génération de l'ERP
de SAP. Plutôt que de se connecter via le SAP GUI, les utilisateurs ont désormais la
possibilité d'accéder aux transactions SAP depuis leurs tablettes ou smartphones grâce au
portail Fiori, basé sur la technologie SAPUI5.
Les avantages de Fiori vont bien au-delà de son accessibilité web. En effet, l'interface a été
complètement repensée. Les interfaces du SAP GUI et de SAP Fiori n'ont plus rien en

- 55 -
commun en termes d'ergonomie. L'interface Fiori est considérablement plus intuitive et
fonctionnelle que celle du SAP GUI.
Cette interface propose aux utilisateurs une vision orientée métier à travers des tuiles et un
portail, permettant une expérience utilisateur plus adaptée aux besoins spécifiques de chaque
utilisateur.

Figure 24: SAP FIORI Interface

J. Architecture technique :
Le système SAP repose sur une architecture client/serveur à trois niveaux, où la répartition
technique des logiciels n'est pas liée à leur emplacement physique dans le système.
Verticalement, tous les niveaux peuvent être installés sur un seul ordinateur ou sur des
ordinateurs distincts. Horizontalement, les composants de la couche fonctionnelle et de la
couche de présentation peuvent être répartis sur plusieurs stations. Cependant, la répartition
horizontale des composants de la base de données dépend du type de base de données
installée, comme le montre l'illustration ci-dessous :

- 56 -
 Figure 25: les trois tiers de l'architecture technique de SAP

La couche de présentation :
La couche de présentation offre des moyens pour :
• L'entrée de données, permettant aux utilisateurs de manipuler le système
• La sortie de données, permettant au système de produire les résultats des
manipulations de l'utilisateur
SAP dispose d'une interface utilisateur graphique appelée SAP GUI (Graphical User
Interface). Le SAP GUI est installé sur des machines individuelles qui agissent en tant que
couche de présentation.

La couche d'application :
Également appelée couche intermédiaire, assume les fonctions administratives de SAP, telles
que la gestion des utilisateurs, le contrôle du système et l'exécution des programmes.

La couche de base de données :

Fait référence au serveur où tous les enregistrements des traitements réalisés sont stockés. La
base de données de SAP est composée de plus de 12 000 tables qui forment un schéma de
base de données relationnel.

- 57 -
 K. Architecture modulaire :
SAP est basé sur un ensemble de modules qui sont traités et configurés en fonction des
besoins spécifiques de chaque entreprise. La variété de ces modules permet de couvrir toutes
les fonctions pertinentes au sein d'une entreprise. Comme tout progiciel, la modularité de
SAP permet d'intégrer tout ou partie de son système ERP. Les modules SAP sont
principalement regroupés en trois grandes catégories : logistique, finance et ressources
humaines.

Figure 26: Architecture modulaire SAP

L. Les modules de SAP:

Les composantes logistiques :
• Le modules SD : Sales and Distribution / Administration des ventes
Ce module se concentre sur la gestion des ventes, englobant la gestion des appels d'offres, des
offres, des contrats, des commandes clients, des expéditions et livraisons, de la facturation,
des remises en nature et du schéma partenaire/rôle partenaire.

- 58 -
 • Le module MM : Material Management / Gestion des articles
Ce module se focalise sur la gestion des articles du point de vue des achats et de la gestion
des stocks. Il englobe des concepts tels que le calcul des besoins, la planification des
réapprovisionnements (MRP - Material Requirements Planning), la gestion des achats
(contrats, demandes d'achats, commandes de biens, de services), les mouvements de stocks
(réceptions de marchandises, évaluation des stocks), le contrôle des factures, la gestion des
stocks (entrées, sorties, transferts de stocks) ainsi que l'inventaire.

• Le module PP : Production Planning / Gestion de la production

Ce module est axé sur la gestion de la production. Il englobe divers aspects tels que la
planification de la production, le calcul des besoins (MRP I), PIC (Plan Industriel et
Commercial), PDP (Plan Directeur de Production), MRP II (Plan Industriel et Commercial
avancé) qui inclut la prévision des ventes à l'échelle de l'entreprise, la prévision de la
production à l'échelle de l'usine, le calcul des besoins et des ressources (main-d'œuvre et
machines), la planification des capacités, le contrôle de la fabrication, le suivi de la
production, le calcul du coût de revient et la gestion des nomenclatures.

• Le module QM : Quality Management / Gestion de la qualité

Ce module se concentre sur tous les aspects liés à la gestion de la qualité. Il englobe des
activités telles que la planification de la qualité, l'établissement d'un plan d'inspection, le
contrôle qualité, la documentation, les inspections, les certificats qualité (pour les
entrées/sorties de marchandises) et la gestion des réclamations qualité (Avis QM).

• Le module WM : Warehouse Management / Gestion des emplacements de

magasin
Ce module se concentre sur la gestion globale des entrepôts, y compris la gestion des unités
de manutention (HUM - Handling Unit Management). Il traite des différentes fonctionnalités
et processus associés à la gestion des entrepôts, tels que le suivi des stocks, la réception des
marchandises, la gestion des emplacements, la préparation des commandes, la gestion des
expéditions, et la gestion des unités de manutention.

- 59 -
 Les composantes financières :
• Le module FI : Financial Accounting / Comptabilité Financière
Ce module englobe toutes les transactions liées aux ventes et aux achats, qui sont ensuite
intégrées dans la comptabilité générale via les sous-modules tels que la comptabilité client ou
fournisseur. Les principaux sous-modules inclus sont la comptabilité générale (General
Ledger), la comptabilité clients (Accounts Receivable), la comptabilité fournisseurs
(Accounts Payable), la comptabilité des immobilisations (Asset Accounting), la gestion de
trésorerie et la comptabilité bancaire, la gestion des déplacements (Travel), la comptabilité
budgétaire (Funds Management) et les consolidations. Ces sous-modules permettent de gérer
et de suivre les différentes transactions financières, les mouvements de fonds, les actifs, les
budgets, ainsi que de consolider les données financières pour une vue d'ensemble complète.

• Le module CO : Controlling / Contrôle de gestion

Ce module englobe divers aspects, notamment la comptabilité des natures comptables, la
gestion des types d'activités, la gestion des ratios statistiques, la comptabilité analytique des
centres, l'Activity-Based Costing, les ordres de frais généraux, les projets de frais généraux,
le calcul du coût de revient par produit, le calcul analytique des supports de coûts, ainsi que le
sous-module du compte de résultat et l'analyse par segment de marché. Ces fonctionnalités
permettent de gérer efficacement les aspects comptables, analytiques et de coûts, en
fournissant des informations détaillées sur les natures des comptes, les activités, les ratios
statistiques, les centres de coûts, les projets, le calcul du coût de revient et l'analyse des
résultats par segment de marché.

Les composantes Ressources Humaines :

• Le module HR : Human Resources / Gestion des ressources humaines
Le module en question aborde plusieurs aspects de la gestion des ressources humaines, et il
comprend plusieurs sous-modules. Parmi les sous-modules disponibles, on retrouve la gestion
des données de base du personnel, la gestion de la rémunération, la gestion des employés, la
gestion de la paie, le suivi du temps de travail, le suivi des frais de déplacement, la gestion
des compétences, la gestion de la structure RH de l'entreprise, le suivi des carrières, la
planification des réservations de salle, la gestion des séminaires et conférences, le
recrutement de personnel, ainsi que la gestion des formations et des événements. Cette variété

- 60 -
de modules permet l'implication de tous les départements de l'entreprise au sein d'une
solution unique, offrant ainsi une gestion complète et intégrée des ressources humaines.

M. Méthodologie du projet:
En 2015, SAP a lancé la méthodologie Activate dans le but d'accélérer la mise en œuvre de
ses logiciels en utilisant une approche agile. La méthodologie SAP Activate constitue l'un des
trois éléments clés du cadre Activate, qui englobe également les meilleures pratiques SAP, la
configuration guidée et la méthodologie :

Figure 27: Les composants de SAP Activate

La méthodologie SAP Activate représente un cadre modulaire et agile qui assiste les équipes
de projet en détaillant les étapes à suivre pour chaque phase du projet. Elle propose des
accélérateurs spécifiques qui simplifient les tâches nécessaires pour produire des livrables de
qualité, ainsi que des flux de travail qui s'étendent sur plusieurs phases du projet.

Elle est capable de s'ajuster à différents modules et à la complexité des projets, qu'il s'agisse
d'un simple projet pilote ou d'une transformation d'envergure plus vaste. Durant toute la
phase d'implémentation, des examens réguliers des étapes clés sont effectués, exigeant
l'approbation du client avant de passer à la phase suivante du processus d'implémentation.

- 61 -
La méthodologie est structurée en différentes phases, chacune ayant ses propres objectifs et
résultats définis.
Il existe 6 phases : Découvrir, Préparer, Explorer, Réaliser, Déployer et Exécuter.
Cependant, il est couramment admis que :
• La phase d’exécution, qui survient après la transition vers le support, n'est pas
véritablement considérée comme faisant partie du projet.
• La phase de découverte est souvent incluse dans le cycle de vente.

Cela signifie qu'un projet utilisant la méthodologie SAP Activate peut se concentrer sur 4
phases distinctes :

Figure 28: Les phases de la méthodologie SAP Activate

• La phase : Prepare / Préparer

L'objectif de cette phase est de réaliser la planification et la préparation initiales du projet.
Pendant cette étape, le projet est initié, les plans sont finalisés, l'équipe de projet est formée et
les travaux sont entrepris pour assurer un démarrage optimal du projet :
• Prévoir des ateliers de conception approfondis pour les nouveaux processus identifiés.
• Établir les objectifs du projet, une portée globale et un plan détaillé.
• Mettre en place les normes, l'organisation et la gouvernance du projet.
• Définir les rôles et les responsabilités de l'équipe de projet.

- 62 -
 • Établir des mécanismes de gestion, de suivi et de rapport pour garantir la réalisation
de la valeur attendue du projet.
• Obtenir l'accès au système cloud.
• Élaborer le plan de lancement du projet.
• Commencer à élaborer la stratégie de communication, de gestion du changement, de
test et de support des utilisateurs finaux.
• Identifier les points de contact pour la gestion du changement, les tests, la
communication et le support.
• Préparer la phase d'exploration.

Figure 29: La phase Préparation de SAP Activate

• La phase : Explore / Explorer

J'ai travaillé en collaboration avec l'équipe Logistique pour élaborer cette phase. Nous avons
travaillé sur la conception, la réalisation et les tests des scénarios de la solution, en prenant en
compte les besoins fonctionnels et techniques de l'entreprise cliente. Au cours de ce
processus, nous avons identifié les paramètres de configuration nécessaires.
Les principales activités réalisées comprennent :
• Continuer à former l'équipe cliente.
• Fournir les données commerciales nécessaires.

- 63 -
 • Identifier les données de base et les besoins de configuration organisationnelle.
• Identifier et définir les spécifications et les développements requis.

Figure 30: La phase Exploration de SAP Activate

• La phase : Realize / Réaliser

La phase de réalisation consiste à mettre en œuvre les plans et les exigences établis lors de la
phase d'exploration, et à les appliquer au système. Les principales activités de cette phase
comprennent :
• Affiner les décisions de configuration en collaboration avec les consultants SAP.
• Charger les données nécessaires pour les importations.
• Construire et déployer les intégrations de données.
• Préparer les scripts de test pour la phase suivante.
À la fin de cette phase, l'équipe du client approuvera la configuration du système. SAP a
constaté, à partir de milliers d'implémentations réussies, que des tests approfondis de chaque
composant du système sont essentiels pour le succès du projet.

Au cours de cette phase, l'équipe de projet effectue des tests pour vérifier :
• L’exactitude des données.

- 64 -
 • La pertinence des rapports.
• Les courriers électroniques générés par le système.
• Les paramètres de configuration, y compris les identifiants de connexion, les mots de
passe et les dispositions de sécurité, les tableaux de bord et les outils de reporting,
Pendant cette phase, le client commence également à mettre en œuvre les premières étapes
d'un plan de communication et de gestion du changement. Des supports de formation sont
préparés pour les utilisateurs finaux, et les personnes désignées comme administrateurs du
système reçoivent une formation spécifique.

Figure 31: La phase Réalisation de SAP Activate

• La phase : Deploy / Déployer

Pendant la phase de déploiement, les clients finalisent la solution en préparation du lancement
du système. Cela implique les actions suivantes :
• Mettre en place un support local pour accompagner les utilisateurs.
• Mettre en œuvre le plan de communication et de gestion du changement.
• Effectuer une évaluation de la qualité du déploiement.
• Rencontrer et comprendre l'organisation pour assurer le succès du client.
• Former les utilisateurs finaux en impliquant les utilisateurs clés.

- 65 -
 Figure 32: La phase Déploiement de SAP Activate

Après cette phase, il est essentiel de procéder au suivi des incidents, au transfert de la solution
aux équipes de maintenance applicative et à la surveillance des indicateurs de réussite.

- 66 -
Chapitre3 : Conception et
réalisation de la solution

- 67 -
Au sein de la méthodologie SAP Activate, la phase de réalisation Realize, est une étape
essentielle où la conception et l'implémentation concrète de la solution prennent place. J'ai
joué un rôle prépondérant au sein de l'équipe durant cette phase cruciale.

La phase de réalisation se compose de quatre étapes clés : Configuration, Walkthrough,

Data Migration, Tests. Parmi ces étapes, j'ai principalement focalisé mon travail sur la
configuration et les tests, qui sont deux éléments fondamentaux pour la réussite du projet.

Phase 1 : Configuration
La phase de la Configuration est amorcée suite à la validation de la phase Explore de la
méthodologie SAP Activate.
La phase Explore se termine par la sous phase : Release and sprint plan qui définit les
différentes fonctionnalités à réaliser dans la phase de la configuration. On se base sur les
outputs de cette sous phase Release and Sprint Plan pour démarrer la phase de la
Configuration.
Ces outputs se matérialisent par les différentes entités de la structure organisationnelle ainsi
que ses données de base à savoir Fiche article, fiche fournisseur et fiche client.
La phase de la configuration se compose de la conception de la structure organisationnelle et
de la réalisation du paramétrage :

- 68 -
 Conception de la
Réalisation du
structure
paramétrage
organisationnelle

I. Conception de la structure organisationnelle :

Suite aux différentes réunions réalisées directement avec le client, nous avons réussi à
collecter l’ensemble des codifications proposées par le client.

Cette activité nous a permis de concevoir la structure organisationnelle de la solution. Le

client a eu la liberté de choisir et de définir les codifications des différentes entités. Le
processus de codification a été effectué en suivant sa propre logique et ses préférences. Cela
signifie que les codes attribués à chaque entité, ont été personnalisés.
Cette approche permet d'assurer une meilleure adéquation entre la structure organisationnelle
et les objectifs opérationnels de l'entreprise.

CODIFICATION
Entité Financière
Client / Mandant 400
Société FR22
Entité de vente
Organisation Commerciale FR22
Secteur d’activité ZD
Canal de distribution MO
Agence Commerciale 1511
Groupe de vendeurs 162
Entité logistique
Division DN00
Point d’expédition SHPO
Magasin MAG0
Entité d’achat
Organisation d’achat POM0
Groupe d’acheteurs BO1

Tableau 3: Présentation de la structure organisationnelle

- 69 -
 A.Données de base :
1. Fiche article :
La fiche article dans SAP joue un rôle crucial au sein de notre système de gestion intégré, car
elle rassemble toutes les informations essentielles relatives à nos produits proposées. Cette
fiche offre une vue complète et détaillée du produit, en regroupant les données dans des vues
spécifiques à chaque domaine (telles que les données générales, les achats, les stocks, etc.).

Le code "313" correspond au produit "Labottière 2018 75cl" dans le système de gestion des
ventes de notre entreprise cliente. Cet article est identifié par une plage de numérotation
allant de 21000 à 21999. Cette plage de numéros de référence est utilisée pour tous les
produits qui font partie de la gamme "Labottière 2018 75cl". Ainsi, tous les produits ayant un
numéro de référence compris entre 21000 et 21999 sont associés au produit "Labottière 2018
75cl".

Code Libellé Intervalle

313 Labottière 2018 75cl 21000-21999

2. Fiche fournisseur :
Données fournisseur :
Les données de la fiche fournisseur sont organisées en trois sections distinctes :
• Les données générales : ces informations s'appliquent de manière uniforme à toutes
les sociétés et comprennent des détails tels que l'adresse, le numéro de téléphone, la
langue de communication avec le fournisseur, etc.
• Les données spécifiques à la société : ces données varient d'une société à l'autre et
incluent des éléments tels que le numéro de compte collectif et les modalités de
paiement. Elles sont essentielles pour les opérations comptables telles que le contrôle
des factures.
• Les données relatives à l'organisation d'achat : il s'agit des informations liées aux
appels d'offres, aux commandes et au contrôle des factures spécifiques à une
organisation d'achat. Ces données sont requises pour mener à bien les transactions
d'achat, telles que les demandes d'achat, les commandes et les réceptions.

- 70 -
Chaque fiche fournisseur est identifiée par un numéro unique qui est utilisé pour accéder à la
fiche ou saisir des commandes. Ce numéro de compte reste le même pour un fournisseur,
quelle que soit la société. Le type d'attribution des numéros et la plage de numéros sont
déterminés par le groupe de comptes sélectionné lors de la création d'une fiche fournisseur.

Groupe de comptes :
Un groupe de comptes est une catégorie utilisée pour regrouper et classer les comptes
comptables de manière organisée. Il permet de regrouper des comptes similaires en fonction
de leur nature, de leur fonction ou de leurs caractéristiques communes, simplifiant ainsi la
gestion et l'analyse des données comptables dans SAP.

Les groupes de comptes facilitent les opérations de reporting, d'analyse financière et de

contrôle en regroupant des comptes similaires au sein d'une même catégorie. Ils permettent
de générer des rapports financiers précis et de réaliser des analyses ciblées sur des ensembles
de comptes spécifiques.

Il est possible de modifier les paramètres d'un groupe de compte pour afficher des zones qui
étaient précédemment masquées, offrant ainsi une flexibilité supplémentaire dans la gestion
des comptes.
Dans l'exemple donné, nous avons une liste de fournisseurs avec des codes, des libellés, des
tranches et des intervalles. Les différentes colonnes ont les significations suivantes :
• Code : Un code unique attribué à chaque fournisseur pour l'identifier de manière
distincte.
• Libellé : Une description ou un nom donné au fournisseur pour le caractériser.
• Tranche : Une catégorie ou une classification spécifique attribuée au fournisseur.
Dans cet exemple, nous avons les tranches "Z1" pour les fournisseurs locaux et "Z3"
pour les fournisseurs du groupe.
• Intervalle : Une plage de numéros attribuée aux fournisseurs. Dans le cas des
fournisseurs locaux, l'intervalle est de 2000000 à 2099999, ce qui signifie que tous les
fournisseurs avec un numéro de fournisseur compris dans cette plage appartiennent à
la tranche "Fournisseurs Locaux". Pour les fournisseurs du groupe, l'intervalle est de
6000 à 6099.

- 71 -
 Code Libellé Tranche Intervalle
ZFLO Fournisseurs Locaux Z1 2000000 - 20999999
ZFGR Fournisseurs Groupe Z3 6000 - 6099

Tableau 4: Comptes fournisseurs

3. Fiche client:
Données client :
Les données de la fiche client sont généralement organisées en trois sections distinctes,
permettant ainsi une gestion efficace et une compréhension claire de chaque aspect. Voici un
aperçu de ces sections :
• Données générales : Cette section regroupe les informations essentielles concernant le
client lui-même. Il s'agit notamment de son nom, son adresse, son numéro de
téléphone, son adresse électronique et sa date d'inscription. Ces informations
permettent d'identifier le client de manière unique et de maintenir une communication
appropriée avec lui.
• Données de la société : Cette section est spécifiquement dédiée aux informations
relatives à l'entreprise du client. Elle comprend des détails tels que le nom de
l'entreprise, son adresse, le secteur d'activité dans lequel elle opère, sa taille et son
chiffre d'affaires. Ces informations sont particulièrement importantes lorsqu'il s'agit
de clients professionnels, car elles aident à mieux comprendre leurs besoins
spécifiques et à adapter les offres en conséquence.
• Données de vente : Cette section enregistre toutes les informations liées aux
transactions commerciales entre l'entreprise et le client. Cela inclut les commandes
passées par le client, les produits ou services achetés, les dates d'achat, les quantités,
les prix, les remises appliquées, les factures émises et les paiements effectués. Ces
données sont essentielles pour suivre l'historique des ventes du client, évaluer sa
valeur commerciale, effectuer des analyses de rentabilité et fournir un service client
de qualité.

Groupe de comptes :
Dans un système comptable, les groupes de compte client sont établis en se basant sur divers
critères, tels que la typologie du client (particulier, entreprise, client privilégié), la localisation
géographique, le secteur d'activité, les conditions de paiement, et bien d'autres encore.

- 72 -
Chaque groupe de compte client rassemble ainsi les comptes clients qui présentent des
caractéristiques ou des attributs similaires. Cette classification permet une meilleure
organisation et une gestion plus efficace des informations liées aux clients, en regroupant des
entités ayant des besoins ou des caractéristiques communes. De cette manière, il est plus
facile d'analyser les données, de générer des rapports spécifiques à chaque groupe de compte
client et de prendre des décisions stratégiques adaptées à chaque segment de clientèle.
Groupe de compte Description Intervalle
ZC01 Client local 1000000 -1999999
ZC02 Clients Etrangers 6000000- 6599999

Tableau 5: Comptes clients

II. Réalisation du paramétrage :

A. Guide d’implémentation :
Dans le contexte de la modélisation des processus métier, mon rôle clé consiste à adapter le
système SAP standard aux exigences particulières du client.
A cet effet, la transaction SPRO (SAP Project Reference Object) est utilisée pour accéder aux
paramètres de personnalisation des modules SAP, conformément aux exigences du client.
Grâce à SPRO, j’ai pu effectuer l'ensemble des travaux de configuration nécessaires.
Pour accéder à cette zone de paramétrage, j’ai respecté les étapes suivantes :
➢ Etape 1 :
Dans le champ de la commande j’ai tapé le code de transaction SPRO puis j’ai appuyé
Entrer.

Figure 33: Page d'accueil SAP

- 73 -
La fenêtre suivante s'affiche avec le sous-titre "Customizing : Traitement de projet". J’ai
deux options disponibles dans SAP :
• IMG de référence SAP : Cette option permet d'accéder à l'endroit de paramétrage des
modules fonctionnels de SAP. En choisissant cette option, je peux accéder à la
structure de l'organisation et configurer les différents aspects du système selon les
besoins spécifiques du projet.
• Analyse de projet : Cette option est utilisée pour analyser et obtenir des informations
sur l'ensemble du projet SAP. En sélectionnant cette option, je peux accéder à des
rapports et des données d'analyse qui me permettent de suivre l'état d'avancement du
projet, d'identifier les problèmes éventuels et de prendre des décisions éclairées pour
son optimisation.

Figure 34: Exécution de la transaction SPRO

➢ Etape 2 :
Lorsque je sélectionne "SAP Reference IMG", je suis dirigé vers l'écran du Guide
d'implémentation (IMG) tel qu'illustré dans l'image ci-dessus. Cette fonctionnalité permet
d'accéder à l'interface de configuration où j’ai pu personnaliser les modules fonctionnels de
SAP en fonction des besoins spécifiques du client. L'image présentée démontre clairement
l'emplacement de l'IMG dans le système :

- 74 -
 Figure 35: Guide de référence SAP

Figure 36: Guide d'implémentation

Le Guide d'implémentation (IMG) fournit à l'utilisateur les paramètres essentiels de

configuration nécessaires dans chaque module du système ERP. Le SAP IMG est organisé en
modules fonctionnels, correspondant aux différents processus métier de chaque module. Pour
faciliter son utilisation, l'éditeur a structuré le guide en quatre groupes principaux :

- 75 -
• Paramètres généraux : Cette section permet de configurer divers paramètres tels que les
devises, le calendrier, le fuseau horaire, et d'autres éléments qui sont communs à
l'ensemble du système.
• Structure d'entreprise : Ce groupe permet de définir et d'affecter des unités
organisationnelles dans tous les modules fonctionnels de SAP, y compris la logistique, la
comptabilité, les ressources humaines, etc.
• Composante inter-applications : ici la configuration des processus inter-applications tels
que les cartes de paiement, les conditions financières, la gestion des feuilles de temps, et
d'autres fonctionnalités qui interagissent entre différents modules.
• Paramètres du domaine fonctionnel : Ce groupe est dédié à la configuration spécifique
de chaque module fonctionnel, tels que les ventes et la distribution, les achats, la
production, etc. Il est possible d’effectuer des réglages précis pour adapter le module aux
besoins spécifiques de l’entreprise.
Ces quatre groupes permettent une organisation claire et logique du guide d'implémentation,
facilitant ainsi la configuration et l'adaptation du système SAP en fonction des besoins de
l'entreprise.

B. Création de la structure organisationnelle :

Une fois que la structure et les flux des processus ont été analysés, nous passons à l'étape de
la configuration de SAP.
Lors de cette configuration, nous commencerons par une étape essentielle qui consiste à
modéliser la structure organisationnelle des processus de vente de l'entreprise.
Pour réaliser cette modélisation, nous utiliserons la section "Structure de l'entreprise" du
Guide d'implémentation (IMG).

1. Définition des entités de la structure organisationnelle :

a. Module Sales and Distribution (SD) :
▪ L’organisation commerciale :
Cette étape permet de crée l’unité, qui est responsable à toutes les opérations de vente du
client et pour la définir nous allons suivre le chemin de paramétrage suivant :

- 76 -
 Définir, copier,
Structure de Administration supprimer,
Définition
l'enteprise des ventes contrôler Org.
Commerciale

Figure 37: Création de l'organisation commerciale

▪ Canal de distribution :
L'objectif de cette étape est de définir les différentes voies de commercialisation des produits
ou services. Dans notre cas, nous avons uniquement un canal de distribution direct.
Chemin de paramétrage :

Définir, copier,
Structure de Administration supprimer,
Définition
l'enteprise des ventes contrôler Canal
de distribution

- 77 -
 Figure 38: Création du canal de distribution

▪ Secteur d’activité :
Cette action consiste à enregistrer la famille de produits de l'entreprise dans le système. Dans
notre situation, notre produit est classifié dans la catégorie de mécatronique.
Chemin de paramétrage :

Définir, copier,
Logistiques-
Structure de supprimer,
Définition Données
l'enteprise contrôler secteur
générales
d'activité

Figure 39: Création du secteur d'activité

▪ L’agence commerciale :
À cette étape, vous avez la possibilité de définir les agences commerciales de votre entreprise
dans le système. Cependant, il est important de noter que vous pouvez également utiliser le
système SD sans avoir à créer des agences commerciales.
Chemin de paramétrage :

- 78 -
 Structure de Administration Créer agence
Définition
l'enteprise des ventes commerciale

Figure 40: Création de l'agence commerciale

▪ Groupe de vendeurs :
Afin de pouvoir suivre le chiffre d'affaires réalisé par chaque vendeur, SAP propose la
création d'un groupe de vendeurs. Cette fonctionnalité permet d'obtenir une vue détaillée des
performances de chaque vendeur en termes de chiffre d'affaires.
Chemin de paramétrage :

Structure de Administration Créer groupe

Définition
l'enteprise des ventes de vendeurs

Figure 41: Création de groupe de vendeurs

- 79 -
 ▪ Division :
La division est intégrée à la structure de l'entreprise de la manière suivante :
• Chaque division est liée à une seule société, tandis que chaque société peut avoir
plusieurs divisions.
• Dans chaque division, il est possible d'avoir plusieurs magasins qui gèrent les stocks
d'articles.
• Chaque combinaison de division et de secteur d'activité est associée à un domaine
d'activités.
• Une division peut être associée à plusieurs combinaisons d'organisations
commerciales et de canaux de distribution.
• Une division peut inclure plusieurs points d'expédition, et chaque point d'expédition
peut être lié à plusieurs divisions.
• Il est également possible de définir une division en tant que division de maintenance.

Chemin de paramétrage :

Logistique-
Structure de Définir
Définition Données
l'enteprise division
générales

Figure 42: Création de division

- 80 -
 b. Module Logistics Execution (LE):
▪ Point d’expédition :
Chemin de paramétrage :

Définir le
Structure de Logistics
Définition point
l'enteprise Execution
d'expédition

Figure 43: Création du point d'expédition

c. Module Material Management (MM) :

▪ Magasin :
Chemin de paramétrage :

Structure de Gestion des Gérer

Définition
l'enteprise articles magasin

- 81 -
 Figure 44: Création du magasin

▪ Organisation d’achat :
Cette étape consiste à configurer les organisations d'achats. En ce qui concerne la gestion des
articles et des achats, l'organisation d'achats joue un rôle clé dans toutes les activités d'achat,
telles que les demandes d'offres, les commandes, etc.
Chemin de paramétrage :

Structure de Gestion des Gérer

Définition
l'enteprise articles magasin

- 82 -
 Figure 45: Création de l'organisation d'achat

▪ Groupe d’acheteurs :
Chemin de paramétrage :

Gestion des Créer les groupes

Achat
articles d'acheteurs

Figure 46: Création du groupe d'acheteurs

- 83 -
 2. Affectation des entités de la structure organisationnelle :
▪ L’affectation de l’entité « Division » à l’entité « Société » :
L'étape de configuration "Affectation division - société" dans l'IMG nous permet de lier
chaque division à une société spécifique. Chaque division est associée à une seule société et,
dans un souci de performance du système, il est recommandé d'affecter uniquement des
divisions situées dans le pays de la société correspondante. SAP recommande également de
créer une société distincte pour chaque pays où une division est présente.
Chemin de paramétrage :

Logistique- Affecter
Structure de
Affectation Données division à
l'enteprise
générales société

Figure 47: Affectation Division – Société

a. Module Sales and Distribution (SD):

▪ L’affectation de l’entité « Organisation commerciale » à
l’entité « Société » :
Cette étape consiste à créer une connexion ou un lien entre les modules SD et FI dans le
système.
Chemin de paramétrage :

Affecter
Structure de Administration organisation
Affectation
l'enteprise des ventes commerciale à
société

- 84 -
 Figure 48: Affectation Organisation commerciale – Société

▪ L’affectation de l’entité « Canal de distribution » à l’entité

« Organisation commerciale » :
L'objectif de cette étape est d'associer à chaque organisation commerciale les canaux de
distribution utilisés pour livrer les produits aux clients.
Chemin de paramétrage :

Affecter canal
Structure de Administration de distribution à
Affectation
l'enteprise des ventes organisation
commerciale

Figure 49: Affectation Canal de distribution - Organisation commerciale

- 85 -
 ▪ L’affectation de l’entité « Secteur d’activité » à l’entité
« Organisation commerciale » :
Dans certaines entreprises où la centralisation n'est pas mise en place, il est courant d'avoir
plusieurs organisations commerciales, chacune étant responsable de la gestion d'un secteur
d'activité spécifique. Pour répondre à ce besoin, SAP propose la fonctionnalité permettant
d'affecter les secteurs d'activité à l'organisation commerciale correspondante.
Chemin de paramétrage :

Affecter secteur
Structure de Administration d'activité à
Affectation
l'enteprise des ventes organisation
commerciale

Figure 50: Affectation Secteur d'activité - Organisation commerciale

▪ Définir le domaine commercial :

Chemin de paramétrage :

Définir
Structure de Administration
Affectation domaine
l'enteprise des ventes
commercial

- 86 -
 Figure 51: Définition du domaine commercial

▪ L’affectation de l’entité de l’entité « Agence commerciale » à

l’entité « Domaine commercial » :
Chemin de paramétrage :

Affecter agence
Structure de Administration commerciale à
Affectation
l'enteprise des ventes domaine
commercial

Figure 52: Affectation Agence commerciale - Domaine commercial

- 87 -
 ▪ L’affectation de l’entité « Groupe de vendeurs » à l’entité
« Agence commerciale » :
Chemin de paramétrage :

Affecter groupe
Structure de Administration de vendeurs à
Affectation
l'enteprise des ventes agence
commerciale

Figure 53: Affectation Groupe de vendeurs - Agence commerciale

▪ L’affectation de l’entité « Organisation commerciale » aux

entités « Canal de distribution » et « Division » :
Chemin de paramétrage :
Affectation
d'organisation
Structure de Administration des
Affectation commerciale - Canal
l'enteprise ventes
de distribution -
Divion

- 88 -
 Figure 54: Affectation Organisation commerciale - Canal de distribution – Division

b. Module Logistics Execution (LE) :

▪ L’affectation de l’entité « Point d’expédition » à l’entité
« Division » :
Chemin de paramétrage :

Affecter point
Structure de Logistics
Affectation d'expédition
l'enteprise Execution
à division

Figure 55: Affectation Point d'expédition – Division

c. Module Material Management (MM) :

▪ L’affectation de l’entité « Organisation d’achats » à l’entité
« Société » :
Chemin de paramétrage :

Affecter
Structure de Gestion des organisation
Affectation
l'enteprise articles d'achats à
société

- 89 -
 Figure 56: Affectation Organisation d'achats – Société

▪ L’affectation de l’entité « Organisation d’achats » à l’entité

« Division » :
Chemin de paramétrage :

Affecter
Structure de Gestion des organisation
Affectation
l'enteprise articles d'achats à
division

Figure 57: Affectation Organisation d'achats - Division

C. Paramétrage du transport sous le module LE :

1. Définir itinéraires :
Cette étape permet de définir les itinéraires possibles.
Chemin de paramétrage :

Structure Définition Définir

Logistics Données de
de Transport Itinéraires de itinéraires
Execution base
l'enteprise l'itinéraire et étapes

- 90 -
 Figure 58: Définition des itinéraires

2. Définir zones de transport :

Chemin de paramétrage :

Structure de Logistics Données de Détermination Définir zones

Transport Itinéraires
l'enteprise Execution base de l'itinéraire de transport

- 91 -
 Figure 59: Définition zones de transport

3. Gestion pays et zones de transport pour point

d'expédition :
Chemin de paramétrage :

Gérer pays et
zone de
Structure de Logistics Détermination
Transport Données de base Itinéraires transport pour
l'enteprise Execution de l'itinéraire
point
d'expédition

Figure 60: Gestion pays et zones de transport pour point d'expédition

- 92 -
 4. Gestion détermination de l'itinéraire :
Chemin de paramétrage :

Gérer
Structure de Logistics Données de Détermination
Transport Itinéraires détermination
l'enteprise Execution base de l'itinéraire
de l'itinéraire

Figure 61: Gestion détermination de l'itinéraire

5. Définition des types de transport :

Chemin de paramétrage :

Structure Définir les

Logistics
de Transport Transports types de
Execution
l'enteprise transport

- 93 -
 Dans notre cas, on va utiliser le type 0001

Figure 62: Définition des types de transport

6. Définition les conditions de prix (Frais de transport) :

Chemin de paramétrage :

Pilotage de la
Structure de Logistics Frais de Détermination Définir les types
Transport détermination du
l'enteprise Execution transport du prix de condition
prix

- 94 -
 Figure 63: Les types de condition

7. Définition des schémas du prix :

Chemin de paramétrage :

Définir et
Pilotage de la
Structure de Logistics Frais de Détermination affecter les
Transport détermination
l'enteprise Execution transport du prix schémas de
du prix
calcul

• Vue « Schémas » :

- 95 -
 • Vue « Pilotage » :

Figure 64: Schémas de prix

Phase 2 : Walkthrough
Dans le contexte de la méthodologie SAP Activate, le Walkthrough est une activité clé
menée au cours de la phase Realize. Il s'agit d'un examen complet et d'une démonstration de
la solution SAP configurée aux parties prenantes du projet, y compris l'équipe de projet, les
utilisateurs professionnels et les principaux décideurs.
L'objectif est de valider la solution mise en œuvre par rapport aux exigences définies et de
s'assurer qu'elle répond aux besoins de l'entreprise. Elle permet aux parties prenantes de
visualiser le système et d'interagir avec lui, de comprendre ses fonctionnalités et de donner
leur avis sur sa facilité d'utilisation et son adéquation avec leurs attentes.

L’équipe de projet a présenté la solution configurée, a fait la démonstration des processus

clés, a présenté les caractéristiques et les fonctionnalités du système.
Ensuite l’équipe a répondu à toutes les questions ou préoccupations soulevées par les parties
prenantes durant cette session de collaboration au cours de laquelle les parties prenantes ont
apporté aussi leur contribution et ont partagé leurs idées pour pouvoir prendre des décisions
éclairées sur l'état de préparation de la solution en vue de tests ultérieurs et d'un éventuel
déploiement.

L'évaluation permet d'identifier les lacunes ou les divergences entre la solution mise en œuvre
et le résultat souhaité.
Durant cette phase d’évaluation, la communication et l'alignement entre l'équipe de projet et
les parties prenantes était favorisée ce qui a garanti une compréhension commune de la
solution et de son impact potentiel sur les activités de l'entreprise.

- 96 -
Cette sous-phase Walkthrough de la phase Realize de la méthodologie SAP Activate est une
étape critique dans la validation de la solution configurée.

Phase 3 : Data Migration

Dans la méthodologie SAP Activate, la migration des données est un élément crucial de la
phase Realize.
Cette activité de migration des données a été réalisé par d’autres consultants de l’équipe
projet et je n’ai pas participé effectivement à cette phase de projet.
La migration des données implique le processus de transfert des données des systèmes ou
sources existants vers le système SAP nouvellement mis en œuvre.
Elle est essentielle pour s'assurer que des données pertinentes et précises sont disponibles
dans le système SAP afin de soutenir les opérations et les processus de l'entreprise. Elle
comprend des activités telles que l'extraction, le nettoyage, la transformation et le chargement
des données dans le système SAP cible.
Le processus de migration des données suit généralement une approche structurée, qui
comprend les étapes suivantes :
1. Analyse et cartographie des données : Durant cette étape, l’équipe a analysé les
sources de données existantes, a compris la structure des données et les relations, et
elle a mis en correspondance les éléments de données avec les champs correspondants
dans le système SAP. Cette étape comprend la définition des règles de conversion des
données et des exigences en matière de transformation des données.
2. Extraction des données : Au cours de cette étape, les données sont extraites des
systèmes ou sources existants : données diverses bases de données, de feuilles de
calcul et d'autres référentiels de données. Ensuite, l’équipe a préparé les données
extraites pour un traitement ultérieur.
3. Nettoyage des données : Le nettoyage des données a été effectué pour garantir
l'exactitude, la cohérence et l'intégrité des données. L’équipe a identifié et a corrigé
les erreurs, les doublons ou les incohérences dans les données.
4. Transformation des données : Au cours de cette étape, l’équipe a transformé les
données extraites et nettoyées pour s'aligner sur la structure des données et les
exigences du système SAP cible.

- 97 -
 5. Chargement des données : Les données transformées ont été chargées dans le
système SAP à l'aide de techniques de chargement de données appropriées. Cela a été
fait par le biais d'une intégration directe de système à système et d'outils d'importation
de données. Les données chargées ont été ensuite validées pour garantir leur
exactitude et leur exhaustivité.
6. Vérification et test des données : Une fois les données chargées dans le système SAP,
l’équipe a effectué des tests complets pour valider l'intégrité des données, vérifier leur
exactitude et s'assurer qu'elles soutiennent les processus de gestion prévus. Il s'agit
notamment d'effectuer un rapprochement des données, de comparer les données entre
le système existant et le système SAP et de valider l'exactitude des calculs ou des
agrégats.

La migration des données dans la phase Realize de la méthodologie SAP Activate est une
activité fondamentale pour assurer une transition en douceur vers le nouveau système. Il est
essentiel de planifier, d'exécuter et de valider soigneusement le processus de migration des
données afin de minimiser les perturbations des opérations commerciales et de garantir la
disponibilité de données précises et fiables dans le système SAP.

- 98 -
Chapitre4 : Phase 4 _Tests
unitaires de la solution

- 99 -
Une fois la configuration du système SAP terminée, nous entrons dans la phase de test qui
vise à vérifier si les paramètres sont conformes aux besoins du client.
Les tests unitaires sont réalisés pour vérifier le bon fonctionnement de chaque élément ou
programme de manière individuelle, indépendamment des autres éléments du système. Après
avoir effectué la configuration, les tests unitaires sont les premiers à être réalisés. Ils reposent
sur l'idée que les différentes données d'entrée doivent produire des résultats attendus, et toute
déviation par rapport à cela est considérée comme une anomalie. Cette étape consiste d'abord
à identifier toutes les fonctionnalités principales à tester, puis à créer plusieurs scénarios de
test afin de vérifier le bon fonctionnement de la solution. Les tests unitaires ont été exécutés
dans l'environnement de développement.
Voici les différents scénarios que nous avons testés :

Tests sur • Créer/modifier/afficher un article.

données de • Créer/modifier/afficher un fournisseur.
base • Créer/modifier/afficher un client.

•Création du commande client.

Tests sur •Création de la commande d’achat.
•Créer/modifier/afficher une livraison entrante.
Achats/Vente •Réception de la marchandise.
•Création de la livraison sortante.

Tests sur • Création du document de transport.

documents de • Créer une facture client.
base • Créer une facture fournisseur.

1. Article : Créer/ Modifier/ Afficher

Nous avons procédé à la création d'un nouvel article en utilisant la transaction MM01 dans le
système SAP. Grâce à cette transaction, nous avons pu renseigner toutes les informations
requises pour décrire l'article, notamment son numéro, sa désignation, sa catégorie, son prix,
ses unités de mesure et ses caractéristiques techniques. Nous avons soigneusement saisi tous
les détails de l'article dans les champs appropriés, en veillant à fournir des informations
précises et exhaustives.

- 100 -
 Figure 65: Création d'un article

Pour effectuer des modifications, nous avons utilisé la transaction MM02 dans le système
SAP. Nous avons apporté diverses modifications à l'article, notamment en modifiant sa
désignation de "380" à "381". De plus, nous avons ajusté le poids brut de l'article de 0,350 kg
à 0,370 kg pour refléter une mise à jour dans les spécifications du produit. Une fois les
modifications terminées, nous avons enregistré les changements pour mettre à jour les
informations de l'article dans notre système.

- 101 -
 Figure 66: Modification d'un article

Pour afficher les détails de l'article, nous avons utilisé la transaction MM03 dans le système
SAP. En effectuant une recherche de l'article par son numéro ou d'autres critères pertinents,
nous avons ouvert sa fiche dans la transaction MM03. Cela nous a permis de visualiser tous
les détails enregistrés pour cet article, y compris son nom mis à jour et son nouveau poids.

Figure 67: Affichage de l'article

2. Client : Créer/ Modifier/ Afficher

Après avoir lancé la transaction BP dans le système SAP, une fenêtre s'est ouverte pour créer
un nouveau client. Nous avons saisi les informations nécessaires telles que le nom du client,
son adresse complète (rue, ville, état, pays), et d'autres détails importants pour la
communication et la livraison des produits demandés.
En cas de modification du client, nous avons également utilisé la transaction BP. Nous avons
effectué une recherche du client spécifique en utilisant son nom, son identifiant ou d'autres
critères de recherche dans l'écran dédié. Une fois le client trouvé, nous avons sélectionné
l'option de modification pour accéder à sa fiche détaillée dans la transaction BP. À partir de
là, nous avons apporté les modifications nécessaires, notamment en modifiant l'adresse. Une
fois les modifications terminées, nous avons enregistré les informations pour mettre à jour les
données du client dans le système.

- 102 -
En ce qui concerne l'affichage des informations du client, nous avons également utilisé la
transaction BP pour rechercher et accéder aux détails complets. Nous avons recherché le
client spécifique en utilisant son identifiant, puis sélectionné le client pour ouvrir sa fiche
détaillée dans la transaction BP. À partir de là, nous avons pu consulter toutes les
informations enregistrées pour le client, telles que son nom, son adresse, ses coordonnées de
contact, et bien d'autres.

Figure 68: Création, modification et affichage d'un client

3. Fournisseur : Créer/ Modifier/ Afficher

Après avoir lancé la transaction BP pour créer, modifier ou afficher un fournisseur dans le
système SAP, une fenêtre contextuelle s'est affichée à l'écran. Cette fenêtre nous a demandé
de sélectionner le nombre de partenaires et de saisir les détails correspondants dans les
champs appropriés. Nous avons renseigné les informations requises, telles que le nom du
fournisseur, son adresse, ses coordonnées de contact, et autres informations pertinentes. Une
fois toutes les informations saisies, nous avons enregistré les données pour créer le
fournisseur dans le système.

- 103 -
 Figure 69: Création, modification et affichage d'un fournisseur

4. Création du commande client :

Pour créer une commande client de type standard, nous avons utilisé la transaction VA01
dans notre système. Après avoir lancé la transaction et saisi toutes les informations relatives
au client, nous avons accédé à l'écran de création des commandes clients. À cet endroit, nous
avons renseigné les détails requis, tels que l'identification du client et les informations
spécifiques à l'article 381 existant, y compris sa désignation, son prix, etc. En indiquant une
quantité de 2 unités, nous avons exprimé la demande du client pour cet article. Une fois la

- 104 -
commande client créée, toutes les informations ont été enregistrées dans le système.

Figure 70: Création de la commande client

De la même manière que nous avons créé la commande client dans la transaction VA01, nous
pouvons également effectuer des modifications sur la commande en utilisant la transaction
VA02 dans notre système. Ainsi, si des changements sont nécessaires, nous pouvons accéder
à la transaction VA02 pour mettre à jour les détails de la commande client.

En ce qui concerne le code de la commande de vente que nous avons créée, il s'agit du code
724. Ce code est une référence unique qui identifie la commande client dans notre système de
gestion. Il nous permettra de suivre et de traiter cette commande de manière efficace, en nous
aidant à la retrouver rapidement si besoin.

- 105 -
Après avoir passé une commande client, il est possible de générer et d'imprimer un accusé de
réception pour confirmer la réception de la commande. Le système générera
automatiquement un document d'accusé de réception contenant les informations pertinentes
de la commande client, telles que les détails de la commande. Une fois le document d'accusé
de réception généré, nous pouvons l'imprimer et le remettre au client. Cela servira de
confirmation officielle de la réception de la commande et contribuera à établir une
communication claire et transparente entre notre entreprise et le client.

5. Création de la commande d’achat :

Il est possible de créer une commande d'achat via la transaction ME21N :

Figure 71: Création de la commande d'achat

Après avoir créé la commande d'achat dans notre système, nous avons la possibilité de
générer une version imprimée ou une copie électronique de celle-ci.
La version imprimée de la commande d'achat peut être utilisée pour communiquer avec les
fournisseurs, effectuer des contrôles qualité, effectuer des vérifications de conformité ou
toute autre activité liée à l'exécution de la commande.

- 106 -
 6. Création de la livraison entrante :
Lorsque nous avons utilisé la transaction VL31N pour créer une livraison entrante, nous
avons saisi les informations nécessaires telles que le numéro de livraison, la date de livraison
et le code client. Ensuite, nous avons ajouté les articles à livrer en utilisant les numéros
d'article ou les codes de matériau correspondants, en indiquant les quantités à livrer pour
chaque article.

Figure 72: Création de la livraison entrante

7. Réception de la marchandise :
Pour procéder à la réception de la marchandise, nous avons utilisé la transaction MIGO de
SAP. Au cours de cette transaction, nous avons sélectionné le document de livraison associé à
la marchandise à réceptionner. Ensuite, nous avons effectué une vérification des quantités
reçues par rapport aux quantités expédiées, ainsi qu'un contrôle de l'état et de l'intégrité de la
marchandise.

Figure 73: Réception de la marchandise

- 107 -
 8. Création de la livraison sortante :
Pour la création de la livraison sortante, nous avons utilisé la transaction VL01N.

Figure 74: Livraison sortante

9. Création du document de transport :

La transaction VT01N dans SAP permet de créer le document de transport nécessaire pour
organiser et suivre le transport des marchandises, en fournissant les informations clés et en
générant les documents associés pour faciliter les opérations logistiques.

- 108 -
 Figure 75: Document de transport

10. Création de la facture client :

Pour procéder à la facturation des clients, nous avons utilisé la transaction VF01 dans SAP.
Grâce à cette opération, nous avons pu choisir le document de livraison correspondant à la
commande spécifique du client, et ensuite, nous avons effectué une vérification minutieuse
des quantités livrées ainsi que des prix convenus. Une fois ces vérifications effectuées, nous
avons procédé à la création de la facture pour finaliser le processus de facturation.

Figure 76: Facture client

Une fois la commande client traitée et les produits ou services livrés, nous avons procédé à
l'impression de la facture. La facture client est un document crucial qui résume tous les
éléments de la transaction commerciale, notamment le numéro de facture, les articles
commandés, les quantités et les prix unitaires. Elle représente une demande de paiement
officielle adressée au client.

11. Création de la facture fournisseur :

Après avoir finalisé le traitement de la commande client et effectué la livraison des produits
ou services correspondants, nous avons généré la facture. La facture client est un document
essentiel qui synthétise tous les détails de la transaction commerciale, tels que le numéro de

- 109 -
facture, les articles commandés, les quantités et les prix unitaires. Elle constitue une demande
formelle de paiement adressée au client, mettant en évidence les obligations financières
résultant de l'achat.

- 110 -
 Bilan et estimation des gains
Après avoir mené à bien l'implémentation des modules SD, MM et la gestion du transport au
niveau de LE, cette phase va être suivie prochainement par la phase Deploy de la
méthodologie SAP Activate.
Voici un bilan sur le projet réalisé et une estimation des gains potentiels, en tenant compte de
certains chiffres estimatifs :

• Automatisation des opérations de vente et d'achat : Grâce à l'automatisation de ces

processus, nous pouvons estimer une réduction significative du temps de traitement
pour chaque processus, ce qui se traduit également par des économies financières
pour l'entreprise. Notre client exécute actuellement ces processus de vente et d'achat
manuellement en utilisant des feuilles Excel.
Selon notre client, l'exécution manuelle des opérations de vente coûte en moyenne
50€ par heure, ce qui représente un coût total de 850€ (17 heures x 50€) pour ce
processus. En utilisant notre solution automatisée, le temps de traitement de la vente
est réduit à environ 3 heures, ce qui se traduit par un coût de seulement 150€ (3 heures
x 50€). Cela représente une économie de 700€ (850€ - 150€) pour chaque cycle de
vente.
De même, les opérations d'achat ont un coût manuel d'environ 40€ par heure, soit un
coût total de 480€ (12 heures x 40€). Grâce à notre solution automatisée, le temps de
traitement des achats est réduit à environ 2 heures, ce qui représente un coût de
seulement 80€ (2 heures x 40€). Cela entraîne une économie de 400€ (480€ - 80€)
pour chaque cycle d'achat.
Ces estimations indiquent des économies financières significatives, avec des
réductions de coûts de 82% pour le processus de vente et de 83% pour le processus
d'achat. En plus des gains de productivité, notre solution permet à l'entreprise de
réaliser des économies substantielles, d'optimiser l'utilisation de ses ressources et de
maximiser son retour sur investissement. En abandonnant les méthodes manuelles
basées sur Excel, notre client peut bénéficier d'une automatisation efficace qui
améliore l'efficacité opérationnelle et réduit les coûts associés à ces processus clés.

- 111 -
 • Gestion du transport optimisée : En optimisant la gestion du transport, nous pouvons
estimer une réduction des coûts logistiques d'environ 15%. Selon notre client, les
coûts logistiques mensuels s'élevaient à 50 000 euros, donc nous pourrions réaliser
des économies de 7 500 euros par mois.
• Coordination facilitée entre les processus : Grâce à une meilleure coordination entre
les processus de vente, d'achat et de transport, nous pouvons estimer une réduction
des erreurs et des retards de l'ordre de 20%. Cela se traduirait par une amélioration de
la satisfaction client, une diminution des litiges et une augmentation du taux de
livraisons ponctuelles.
• Fiabilité des informations renforcée : Grâce à des données cohérentes et fiables,
nous pouvons estimer une diminution des erreurs de facturation de l'ordre de 10%.
• Réduction des délais de traitement de l'information : En réduisant les délais de
traitement de l'information, nous pouvons estimer une accélération du cycle de
commande de l'ordre de 20%.

Ces chiffres estimatifs nous donnent un aperçu des gains potentiels que nous pouvons réaliser
grâce à l'implémentation réussie des modules SD, MM et la gestion du transport avec LE.

- 112 -
 Conclusion
Notre client a pris la décision stratégique d'implémenter la solution SAP afin d'améliorer ses
opérations commerciales. Cette implémentation a représenté un défi majeur tant pour le client
que pour l'intégrateur VISEO Consulting. Grâce à la solution SAP, le client a pu bénéficier
d'une plateforme complète et intégrée pour gérer ses activités, améliorant ainsi la visibilité, le
contrôle et la réactivité face aux défis du marché.

Notre participation active a été cruciale pour la réussite de l'implémentation des modules de
ventes et de distribution, gestion des articles et logistics execution de ce projet. En travaillant
en étroite collaboration avec le client, nous avons pu comprendre ses besoins spécifiques et
adapter la solution SAP de manière précise.

Après le lancement du projet, nous avons effectué une analyse approfondie de la situation
existante afin d'identifier les défis et les problèmes auxquels l'entreprise était confrontée.
Cette phase d'analyse nous a permis de cerner les problèmes clés et de définir les objectifs du
projet. Ensuite, nous avons entamé la phase de conception du projet et de la solution, en
travaillant en étroite collaboration avec l'équipe du client pour définir les spécifications
détaillées de la solution et les fonctionnalités requises.
La réalisation de la solution a impliqué plusieurs étapes, notamment la configuration du
système SAP, le développement de fonctionnalités personnalisées, ainsi que les tests et la
validation. Des tests approfondis ont été effectués pour s'assurer du bon fonctionnement de la
solution et de sa conformité aux exigences définies lors de la phase de conception.

L'implémentation réussie de la solution SAP a apporté de nombreux avantages à l'entreprise

cliente, notamment l'optimisation des processus de vente et de distribution, l'amélioration de
la gestion des articles et des commandes, l’automatisation des différentes opérations et la
gestion du transport ainsi qu'une plus grande efficacité globale des opérations. La solution a
également renforcé la collaboration entre les différents départements de l'entreprise,
favorisant ainsi une meilleure coordination et une prise de décision plus éclairée.

- 113 -
En conclusion, notre participation à ce projet d'implémentation SAP a été marquée par
notre engagement à comprendre les besoins spécifiques du client, à concevoir une
solution sur mesure et à assurer une mise en œuvre réussie. Les objectifs du projet ont été
pleinement atteints. Grâce à l'automatisation des opérations des processus de vente et
d'achat, la gestion du transport a été simplifiée et coordonnée de manière plus efficace.
De plus, la traçabilité des activités a été améliorée, ce qui a permis d'obtenir des
informations plus fiables. En outre, grâce à notre solution SAP, les délais de traitement de
l'information ont été réduits, ce qui a contribué à améliorer la relation entreprise/client.

- 114 -
 Liste des figures
Figure 1: Historique de groupe VISEO _________________________________________________________- 15 -
Figure 2: Implantations du groupe VISEO______________________________________________________- 16 -
Figure 3: Services de VISEO _________________________________________________________________- 18 -
Figure 4: Les partenaires principaux de VISEO __________________________________________________- 20 -
Figure 5: Autres partenaires de VISEO ________________________________________________________- 21 -
Figure 6: VISEO en chiffres _________________________________________________________________- 21 -
Figure 7: VISEO North Africa en chiffres _______________________________________________________- 22 -
Figure 8: Organigramme de VISEO NA ________________________________________________________- 23 -
Figure 9: Hiérarchie des unités organisationnelles ______________________________________________- 27 -
Figure 10: Processus de vente SD ____________________________________________________________- 29 -
Figure 11: Les vues de fiche article ___________________________________________________________- 30 -
Figure 12: Processus achat & approvisionnement _______________________________________________- 32 -
Figure 13: Données de base du module MM ___________________________________________________- 33 -
Figure 24: Diagramme bête à corne __________________________________________________________- 38 -
Figure 31: Organigramme du projet __________________________________________________________- 41 -
Figure 32: Diagramme de Gantt _____________________________________________________________- 41 -
Figure 14: Historique de l'ERP _______________________________________________________________- 45 -
Figure 15: les 3 axiomes de l'ERP ____________________________________________________________- 46 -
Figure 16:Flux d'informations avant l'ERP _____________________________________________________- 47 -
Figure 17: Flux d'informations avec l'ERP ______________________________________________________- 48 -
Figure 18: Répartition des ERPs sur le marché mondial___________________________________________- 49 -
Figure 19: Historique de SAP ERP ____________________________________________________________- 51 -
Figure 20: Descriptif du paysage système SAP __________________________________________________- 52 -
Figure 21: SAP FIORI Interface ______________________________________________________________- 56 -
Figure 22: les trois tiers de l'architecture technique de SAP _______________________________________- 57 -
Figure 23: Architecture modulaire SAP ________________________________________________________- 58 -
Figure 25: Les composants de SAP Activate ____________________________________________________- 61 -
Figure 26: Les phases de la méthodologie SAP Activate __________________________________________- 62 -
Figure 27: La phase Préparation de SAP Activate _______________________________________________- 63 -
Figure 28: La phase Exploration de SAP Activate ________________________________________________- 64 -
Figure 29: La phase Réalisation de SAP Activate ________________________________________________- 65 -
Figure 30: La phase Déploiement de SAP Activate _______________________________________________- 66 -
Figure 33: Page d'accueil SAP _______________________________________________________________- 73 -
Figure 34: Exécution de la transaction SPRO ___________________________________________________- 74 -
Figure 35: Guide de référence SAP ___________________________________________________________- 75 -
Figure 36: Guide d'implémentation __________________________________________________________- 75 -
Figure 37: Création de l'organisation commerciale ______________________________________________- 77 -
Figure 38: Création du canal de distribution ___________________________________________________- 78 -
Figure 39: Création du secteur d'activité ______________________________________________________- 78 -
Figure 40: Création de l'agence commerciale __________________________________________________- 79 -
Figure 41: Création de groupe de vendeurs ____________________________________________________- 79 -
Figure 42: Création de division ______________________________________________________________- 80 -
Figure 43: Création du point d'expédition _____________________________________________________- 81 -
Figure 44: Création du magasin _____________________________________________________________- 82 -

- 115 -
Figure 45: Création de l'organisation d'achat __________________________________________________- 83 -
Figure 46: Création du groupe d'acheteurs ____________________________________________________- 83 -
Figure 47: Affectation Division – Société ______________________________________________________- 84 -
Figure 48: Affectation Organisation commerciale – Société _______________________________________- 85 -
Figure 49: Affectation Canal de distribution - Organisation commerciale ____________________________- 85 -
Figure 50: Affectation Secteur d'activité - Organisation commerciale _______________________________- 86 -
Figure 51: Définition du domaine commercial __________________________________________________- 87 -
Figure 52: Affectation Agence commerciale - Domaine commercial ________________________________- 87 -
Figure 53: Affectation Groupe de vendeurs - Agence commerciale _________________________________- 88 -
Figure 54: Affectation Organisation commerciale - Canal de distribution – Division ____________________- 89 -
Figure 55: Affectation Point d'expédition – Division _____________________________________________- 89 -
Figure 56: Affectation Organisation d'achats – Société ___________________________________________- 90 -
Figure 57: Affectation Organisation d'achats - Division __________________________________________- 90 -
Figure 58: Définition des itinéraires __________________________________________________________- 91 -
Figure 59: Définition zones de transport ______________________________________________________- 92 -
Figure 60: Gestion pays et zones de transport pour point d'expédition ______________________________- 92 -
Figure 61: Gestion détermination de l'itinéraire ________________________________________________- 93 -
Figure 62: Définition des types de transport ___________________________________________________- 94 -
Figure 63: Les types de condition ____________________________________________________________- 95 -
Figure 64: Schémas de prix _________________________________________________________________- 96 -
Figure 65: Création d'un article_____________________________________________________________- 101 -
Figure 66: Modification d'un article _________________________________________________________- 102 -
Figure 67: Affichage de l'article ____________________________________________________________- 102 -
Figure 68: Création, modification et affichage d'un client________________________________________- 103 -
Figure 69: Création, modification et affichage d'un fournisseur ___________________________________- 104 -
Figure 70: Création de la commande client ___________________________________________________- 105 -
Figure 71: Création de la commande d'achat _________________________________________________- 106 -
Figure 72: Création de la livraison entrante ___________________________________________________- 107 -
Figure 73: Réception de la marchandise______________________________________________________- 107 -
Figure 74: Livraison sortante ______________________________________________________________- 108 -
Figure 75: Document de transport __________________________________________________________- 109 -
Figure 76: Facture client __________________________________________________________________- 109 -

Liste des tableaux

Tableau 1: Matrice de l'étude des risques du projet ____________________________________ - 43 -
Tableau 2: Classement des risques _________________________________________________ - 43 -
Tableau 3: Présentation de la structure organisationnelle _______________________________ - 69 -
Tableau 4: Comptes fournisseurs __________________________________________________ - 72 -
Tableau 5: Comptes clients _______________________________________________________ - 73 -

- 116 -
 Références
Article électronique 1 https://www.rapidviews.io/blog/sap-sd/presentation-module-sap-sd

Article électronique 2 https://blog.scallog.com/erp-definition-presentation

Article électronique 3 https://beegest.fr/un-erp-ou-pgi-quest-ce-que-cest/

Article électronique 4 https://www.netsuite.com/portal/resource/articles/erp/erp-history.shtml

Article électronique 5 https://www.flowlineintegration.com/erp/avantages-erp/

Article électronique 6 https://www.sap.com/about/company/what-is-sap.html

https://www.createch.ca/fr/blogue/sap-definition-guide-

Article électronique 7 complet#:~:text=SAP%20signifie%20%C2%AB%20Systems%2C%20Applicatio

ns%20%26,quittent%20IBM%20et%20fondent%20SAP.

Article électronique 8 https://blog.lesjeudis.com/logiciels-erp

Article électronique 9 https://www.rapidviews.io/blog/s4hana/presentation-de-s4hana

Article électronique 10 https://www.henkadigital.com/methodologies/sap-activate-reference-sheet

Site WEB https://learning.viseo.com/

Site WEB https://www.viseo.com/fr/emea

Document d’entreprise Custo Transport

Document d’entreprise Scripts des tests

- 117 -