Gestion des entreprises

commerce et marketing

RAPPORT DE
STAGE
2023 - 2024

Réalisé par : SALAH EDDINE ABOULAHCEN

Encadré par : Mr. MOHAMMED MATLAYA
Supervisé par : Mr. JALAL ESSAFI
Dédicaces

Je dédie ce Modest travail et ma profonde gratitude à ma mère et

mon père pour l’éducation qu’ils m’ont prodigué, avec tous les
moyens et au prix de tous les sacrifices qu’ils ont consentis a mon
égard, pour le sens du devoir qu’ils m’ont enseigné depuis mon
enfance.
Et mes formateurs pour leur riche formation qui m’a beaucoup aidée
Et a tous mes amis.

1
A l’issue de mon stage, je tiens sincères remerciements à Mr. El FAKHAR
ADIL le Directeur de l’institut Spécialisé de Technologie Appliqué
maamoura.
Je profite cette occasion pour remercier aussi Mr. Matlaya Mohammed,
Mr. Hilal Mohammed, Je ne manquerai pas d’exprimer une
reconnaissance à tous les professeurs de ISTA MAAMOURA notamment
ceux de département Commerce et marketing , pour la formation
prodigieuse .
Un grand merci à ma mère et mon père, pour leurs conseils ainsi que
leur soutien inconditionnel, à la fois moral et économique.
Je voudrais exprimer ma reconnaissance envers JALAL ESSAFI
qui m’a fourni les explications et m’a apporté son soutien moral et
intellectuel tout au long de mon stage et pour ses conseils concernant le
style de mon rapport de stage.
Enfin, je tiens à remercier toutes les personnes qui m'ont conseillé et
relu lors de la rédaction de ce rapport de stage.

2
Le stage correspond à une période temporaire de mise en situation en milieu
professionnel au cours de laquelle l'étudiant acquiert des compétences
professionnelles et met en œuvre les acquis de sa formation en vue de
l'obtention d'un diplôme ou d'une certification. Le stagiaire se voit confier
une ou des missions conformes au projet pédagogique défini par son
établissement d'enseignement et
approuvées par l'organisme d'accueil. Tout étudiant souhaitant effectuer un
stage se voit proposer une convention de stage par l’établissement
d’enseignement supérieur
Du 27 Novembre 2023 au 24 Décembre 2023(1mois), j’ai effectué un stage
auMarjane était tellement riche et bénéfique au niveau
d’observation, consultation et expérimentation qui vont me servir dans
ma vie professionnelle et quotidienne.
L'élaboration de ce rapport repose principalement sur les connaissances que
nous avons accumulées tout au long de notre formation scolaire, de notre
stage et de nos recherches personnelles.

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 Titres Pages
Dédicases 1
Remerciements 2
Introduction 3
Sommaire 4
Présentation de l’entreprise : Définition 5
Historique 6
Stratégie de développement 8
Plan d’accés 9
La fiche signalétique 10
Plan type d´un Hypermarché kenitra 11
les missions et l’objectifs de marjane 12
Départements fonctionnels 13
Les départements opérationnels 19
Organigramme 20
Mission du personnel 21
Les tâches effectuées 25
Théme de Gestion des stocks : introduction 32
Définition et les étapes 34
Des équipements de manutention 39
Les risques 41
Conclusion 42

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• Définition :
Marjane Holding est une entreprise de grande distribution
marocaine, filiale du Groupe
SNI. L'entreprise a été créée en 1990 après l'ouverture du 1 er
hypermarché de la chaîne à Rabat. Au mois d'août 2007, le
groupe Auchan a revendu ses 49 % de part dans Marjane à la
holding SNI qui en possédait les 51 % restants.
Marjane Holding contrôle désormais trois pôles de distribution, à
savoir Marjane pour les
hypermarchés, Acima pour les supermarchés et Electroplanet
pour l'électroménager. Pionnier de la grande distribution au
Maroc, Marjane a su s'imposer auprès du grand public, avec plus
de 30 millions de clients par an, faisant de lui le leader sur le
marché marocain devant Aswak Assalam et Carrefour-Label'vie,
ses principaux concurrents. Marjane Holding compte
actuellement 27 grandes surfaces étalées sur tout le royaume .

5
• HISTORIQUE :
1990 : Overture du premier hypermarché du Royaume : Bouregreg
Rabat-Sale.
2001 : Signature d'un partenariat entre les Groupes ONA et Auchan
2002 : Marjane Holding élargit son réseau en inaugurant les 6
premiers magasins Acima dans la ville de Casablanca.
2005 : Soucieuse de l'amélioration du pouvoir d'achat et de la
qualité de vie des Marocains, Marjane Holding crée sa première
marque de distributeur avec des gammes de produits économiques
contrôlées. 2008 : Une année charnière pour Marjane Holding, qui
lance a fois son premier parc d'activités à Marrakech et son
enseigne spécialisée en électroménager (Electroplanet).
2012 : Un nouvel entrepôt logistique de 24000 m'est construit pour
répondre la montée en charge de l'activité logistique de Marjane
Holding. 2016 : Pour accompagner le nouveau plan
d'aménagement urbain du quartier Belvédère, Marjane Holding
inaugure Tachfine, son premier centre commercial.
2019 : Acima change de nom et devient Marjane Market Consciente
des besoins de ses clients, Marjane Holding lance un projet de
filière basé sur une coopération active avec des producteurs locaux
pour assurer une origine et une qualité contrôlées.
2020 : Marjane Holding accélère sa transformation digitale en
devenant le premier opérateur alimentaire e-commerce au Maroc
Durant la même année Marjane Holding augmente la capacité de sa
plateforme logistique en doublant sa superficie (56000 m)

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2021 : Signature d'un partenariat pour le développement du
sourcin de Marjane Holding auprès des industriels locaux du
textile et de l'agro-industrie. Lancement de la livraison
Express. Après 3 années passées sur le projet filières,
lancement de Filière M permettant de répondre à la demande
des consommateurs marocains vis-à-vis du Mieux Manger.
2023 : Marjane Holding lance sa marketplace Une nouvelle
activité qui démarre avec 200 enseignes et marques
partenaires proposant plus de 100 000 produits de vendeurs.

7
• Stratégie de développement:
Face à l’émergence de nouveaux acteurs sur le secteur des
super/hypermarchés,
Marjane a prévu d’accélérer le rythme d'ouverture pour passer à 4-
5 nouvelles ouvertures par an. Un plan de 1,2Milliards de dirhams
est prévu afin de rénover le réseau, six hypermarchés seront ciblés
chaque année. Le relooking porte à la fois sur la disposition des
marchandises, l’utilisation d’une nouvelle charte couleurs ainsi
qu'une nouvelle signalétique. Le nouveau
concept consiste également à présenter les produits non pas par
marque, mais par catégorie. «L’objectif est de permettre aux clients
de pouvoir comparer les produits au même endroit» Autre
innovation-phare, la disposition des articles à la portée des clients,
de manière à leur permettre de les essayer sur place. «Les clients
sont de plus en plus tactiles. Ils ont envie de toucher les produits
pour en évaluer la qualité», explique le management. Parmi les
types de produits concernés, les appareils photos, les produits
technologiques de soin, les produits de beauté…

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• PLAN D'ACCÉS :

9
• La fiche signalétique :

10
11
• Les missions de Marjane:
Trois Missions dictent les actions de Marjane Holding :
➢ Le mieux vivre : la défense du pouvoir d'achat des
consommateurs.
➢ Le mieux manger
➢ Acteur responsable : la responsabilité sociétale

• L'objectif de Marjane :
L'objectif que vise le groupe est d'intégrer la notion d'hyper discount
dans l'esprit de Ses clients. Marjane a réussi cet objectif vu que les
Marocains le considèrent comme le Premier recours quant à la grande
distribution. Cela s'est répercuté positivement sur Marjane en
accélérant son développement, en participant à l'augmentation du PIB
et L'offre d'emploi par exemple. Et surtout à créer une proximité
relationnelle en interne et en externe avec les clients.

12
Les départements de Marjane

• Départements fonctionnels :

➢ Service Ressources Humaines :

Le service ressources humaines a pour principale mission d’optimiser
la gestion du personnel, veiller au bon fonctionnement et à une
meilleure organisation afin de l’adapter aux besoins du magasin.
S’agissant de ses fonctions, le service ressources humaines assure la
paie, l’établissement du planning annuel des congés, le suivi du
personnel (pointage des fiches), l’accomplissement des formalités
administratives notamment de l’assurance, des accidents de travail...
Autre missions effectuées par ce service ; l’établissement des
déclarations sociales et fiscales et la mise à jour des fichiers du
personnel.

➢ service décoration :
Le service décoration est responsable de la bonne présentation du
magasin et de la lisibilité des bornes d’informations. Il s’occupe en
outre de :
• Présentation des choix de tissus, des choix d'articles de décoration,
de couleurs, d’échantillons et des modèles de stores
• La réalisation et l’installation des affiches
• La disposition des panneaux d’informations
• Le suivi et le remplacement des supports de prix

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➢ Service informatique :
Ce service contient une salle d’exploitation équipée de nombreux
ordinateurs, le chef de service contrôle un système d’encaissement
sous le logiciel RIVA et un système de gestion sous le logiciel GOLD.
Ainsi, il effectue la saisie automatique des opérations dans les caisses
du magasin : parmi ses attributions le calcul du CA mensuel et le suivi
des changements de prix.

➢ Service sécurité :
Le service sécurité a pour rôle de :
• Surveiller le magasin (vol, consommation interne...)
• Contrôler les entrées et les sorties de marchandises.
•Assurer la garde du magasin le soir après la fermeture.
Ce service dispose de caméras, de talkies-walkies et de
systèmes d'alarmes afin de mener à bien ses fonctions. Il
organise également le travail de façon à mieux contrôler la
surface de vente (faux clients), les arrières-caisses, la réception
marchandise et la cabine d'essayage.

14
➢ service réception de marchandises :

La réception est l’acte par lequel le destinataire des marchandises

prend possession de ces dernières au moment de leur livraison par
le fournisseur ou un tiers désigné.
Le réceptionnaire a pour obligation de vérifier la conformité de la
marchandise livrée au moment de la livraison avant de signer le
bon de livraison. Toute anomalie concernant la livraison (avarie,
produit manquant par rapport au bon de livraison, colis
endommagé.) doit être impérativement indiquée sur le bon de
livraison, accompagné de la signature du contrôleur.
Après contrôle, le réceptionnaire prend livraison et enregistre
différentes marchandises. Son travail d’une manière globale se
résume à :
• Surveiller le déchargement des marchandises des camions ou
d'autres moyens de transport;
• Superviser le rangement des marchandises dans les zones de
réception ;
• Déballer les marchandises et les acheminer aux lieux
d'entreposage appropriés;
• Vérifier les documents de livraison pour s’assurer que ce qui y est
inscrit correspond
aux marchandises reçues, noter les quantités manquantes,
contrôler l’état des
marchandises et refuser celles qui sont endommagées;
• Émettre les réserves sur les documents ;

15
➢ Service caisse :
Le responsable caisses accueil / assure la gestion des flux financiers
du magasin et optimise le passage en caisse de la clientèle à partir
des informations issues des outils de gestion. Le chef de caisses a
aussi pour mission de superviser l'accueil et l'information du client,
de promouvoir la carte de fidélité et enfin le bon suivi des
réclamations des clients dans l’esprit « Nouveaux Commerçants »
Service caisse est Constitué d’une Caisse centrale et d’une caisse
coffre. Le département gère 10 caisses et accompagnés d’une
superviseuse. Le chiffre d’affaires de la journée des différentes
caisses transite par la caisse centrale avant d’être bloqué au niveau
de la caisse coffre.
Au niveau de la caisse coffre travaille également une superviseuses
qui s’occupe du traitement des recettes en espèces, chèques, bons,
cartes et vérifient les écarts caissiers.
Tous les jours, la banque récupère l’argent à la caisse coffre, après

16
➢ Service technique :
Le service technique à sa charge l’entretien du matériel et de
l’espace de production. Il assure chaque jour les petits travaux de
réparation et de dépannage urgent, ne nécessitant pas
l’intervention de prestataires de services extérieurs.
Il s’occupe :
• de la surveillance du personnel externe d’entretien et de
réparation,
• de la gestion des cartons qui seront revendus,
• de l’optimisation de la consommation d’énergie et d’eau
• la mise en place d’un système de maintenance préventif.

➢ Service commerciale :
Ce sont les départements qui exercent une activité
commerciale, notamment en ce qui concerne la vente de
produits consommables (food) ou non (non food).
A ce niveau on compte :
• Le département Produit de Grande Consommation
• Le département Bazar
• Le département Produits Frais
• Le département Electroménager
• Le département Textile
• Le département Station

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➢ Le service réception de marchandises :
La réception est l’acte par lequel le destinataire des marchandises
prend possession de ces dernières au moment de leur livraison par
le fournisseur ou un tiers désigné.
Le réceptionnaire a pour obligation de vérifier la conformité de la
marchandise livrée au moment de la livraison avant de signer le
bon de livraison. Toute anomalie concernant la livraison (avarie,
produit manquant par rapport au bon de livraison, colis
endommagé.) doit être impérativement indiquée sur le bon de
livraison, accompagné de la signature du contrôleur.
Après contrôle, le réceptionnaire prend livraison et enregistre
différentes marchandises. Son travail d’une manière globale se
résume à :
• Surveiller le déchargement des marchandises des camions ou
d'autres moyens de transport;
• Superviser le rangement des marchandises dans les zones de
réception ;
• Déballer les marchandises et les acheminer aux lieux
d'entreposage appropriés;
• Vérifier les documents de livraison pour s’assurer que ce qui y est
inscrit correspond
aux marchandises reçues, noter les quantités manquantes,
contrôler l’état des
marchandises et refuser celles qui sont endommagées;
• Émettre les réserves sur les documents ;

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• Les départements opérationnels :

➢ Secteur Food :
PGC (Département produits de grande consommation) -
regroupant 5 rayons à savoir ; Rayon Épicerie, rayon biscuiterie, rayon
liquide, rayon Entretien et rayon beauté et santé.
Departemeni produis :
ce département est scindé 12 rayons : rayon
Traiteur, rayon charcuterie, rayon crèmerie, rayon surgelés, rayon
boucheries, rayon boulangerie, rayon volaille, rayon boulangerie, rayon
pâtisserie, rayon fruits et légumes, produits vrac et stand.

➢ Le secteur non Food :

Département electromenager : ce département regroupe les
produits Électroménagers (petits et grands) et le matériel lié à l'image
et au son, ainsi que les nouvelles technologies.
Departemen textile : offre la plus grande variété de produits avec
les assortiments aussi riches que diversifiés. Il regroupe 6 rayons :
enfants, bébé, Homme, Femme, chaussures et textile de maison.
Département bazar : le département Bazar offre la plus grande
variété de produits avec les assortiments aussi riches que diversifiés. Il
regroupe aussi 6 rayons :
Rayon Ménage, Rayon Auto-bricolage, Rayon Auto sanitaire, Rayon
loisirs et culture, Rayon loisirs extérieurs, Rayon ameublement.

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• Organigramme et les missions:

20
➢ Mission Chef de département :
La mission du chef de département se focalise sur plusieurs taches
notamment le suivi du chiffre d’affaire, le contrôle de la marge, la
supervision du budget annuel, préparation de l’inventaire et aussi
la permanence le week-end.
Il participe également aux réunions des achats et leur mise en
place, aux réunions des assortiments et aussi aux négociations
avec les fournisseurs.

➢ Mission Chef de rayon :

Le chef de rayon a la responsabilité de l’ensemble des articles de
son rayon. Il effectue plusieurs taches tel que la passation des
commandes, la gestion de la réserve, le calcul de la marge et du
taux de consommation.
Le chef de rayon cherche à réaliser un chiffre d‘affaire plus élevé
que celui de l’historique et du budget, assure l’implantation du
rayon, suggère des propositions en vue d’améliorer les résultats,
veille à atteindre une mage raisonnable et surtout cherche à
disposer d’un stock le plus bas possible.
Il assure aussi la gestion de son équipe de collaborateurs, la
correction des stocks, le suivi des dépliants et négocie avec les
fournisseurs.

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Les qualités d'un chef de rayon :

• Mobilité géographique (pour espérer évoluer dans un groupe)

• Adaptabilité et disponibilité
• Sens du contact
•Organisation et réactivité

➢ Mission d’un assistant :

• Saisir les commandes, les bons de cession, et les démarques. •

Signer les dossiers saisis.
• Faxer les commandes après la signature du directeur.
• Relancer les fournisseurs.
• Suivi journalier des ventes. ➢ Suivi des dépliants et TG.

22
23
Chaque département a un chef divisé en rayon. Un rayon peut être
défini comme un ensemble de familles et de sous familles d’articles
exposés sur des gondoles, et réparti selon une structure marchandise
définie au préalable.
Le chef de rayon a pour mission :
• de réaliser un chiffre d'affaires maximum en adéquation avec les
objectifs fixés
• d'établir des propositions pour améliorer ces résultats
• de veiller à l'obtention d'une marge raisonnable
• de disposer de stocks les plus bas possibles
• d'avoir des frais de personnel peu élevés et des frais généraux bien
contrôlés.

24
Les opérations effectuées

• Les tâches effectuées :

Durant ma formation, j'ai complété ma formation au sein du
département Bazare, plus précisément au sein du rayon Article
Ménager. Ma formation m'a demandé d'effectuer plusieurs tâches
quotidiennes pendant la période de formation :

25
26
 ➢ Le balisage: Consiste à préparer des étiquettes en gondoles pour les
produits exposés dans le magasin, une étiquette qui porte la désignation,
le prix et le code de l’article, à travers le logiciel GOLD. Qu’on met à la
disposition des employés libre service afin de les afficher au niveau des
rayons.

➢ La démarque: La démarque est la différence entre les prévisions

de stock et la disponibilité réelle des produits en vente. Elle peut
résulter de vols, de dommages, d'erreurs de gestion des stocks ou
d'autres pertes imprévues

➢ Vérifier que chaque article est balisé:

Il faut vérifier chaque jour que tous les articles exposés sont balisés.

➢ Vérifications de changement de prix :

Chaque matin, je vérifie s’il y’a un changement de prix au niveau du système
Gold, pour l’éditer s’il y’en a et changer le balisage au niveau du Rayon. Ce
changement de prix provient de la centrale d’Achat Casa. N’empêche qu’un
MC peut changer le prix de vente suite à une baisse de marge ou
négociation d’une promo interne.

➢Balance âge :
C'est le Produit qui est resté longtemps dans le rayon et qui na pas était
vendu, et qu'on lui met une tiqueté dans le balisage de ces articles pour lui
donner la priorité est qu'on l'appel le balance âge.

27
➢ Rangement Du rayon:
Il s’agit du rangement des différents articles sur le rayon tout en
s’assurant de
la présence de chaque article dans l’endroit qui lui est réservé.
Ce rangement qui nous permet de détecter les articles détériorés, les
articles qu’on veut éliminer à cause d’une date limite de consommation
proche et qui subissent un suivi à leur arrivage, de repérer les articles
qu’on veut brader et d’avoir une idée sur le besoin du rayon en articles
qu’on dispose au niveau de la réserve.
Cette tâche est d’une grande importance dans le travail des employés car
elle permet une mise à jour du rayon tout en éliminant les différentes
contraintes qui peuvent nuire au rayon et créer un mécontentement à la
clientèle.
Ce rangement est également intéressant dans la limite où il permet
d’optimiser l’assortiment à travers les orientations du chef de rayon.

➢L’inventaire :
Est une opération qui consiste à mettre en évidence et les produits qui
existent
dans le stock (la réserve) et les produits exposés sur le rayon ;
Le chef du rayon organise cette opération en collaboration avec les vendeurs
et avec le SAV, cela lui permet de détecter les articles qui feront l'objet soit de
démarque soit de retour définitif au fournisseur...
Les objectifs de l’inventaire sont :
• Valorisation réelle des stocks.
• Mise à jour du stock a GOLD.
• Calcul de la Démarque Inconnue par rayon...

28
Vous ne pouvez pas effectuer toutes ces tâches sans l'aide de programmes
informatiques, car Marjan utilise plusieurs programmes informatiques pour
contrôler, évaluer, surveiller et organiser ses activités, et parmi ces
programmes, nous mentionnons le programme le plus important.

Gold :
Ce logiciel est considéré comme le meilleur logiciel de gestion des activités
professionnelles car il permet plusieurs opérations (passage des bonnes
commandes, préparation et édition des étiquettes, gestion des stocks,
fixation et contrôle des prix, etc.).

29
30
31
Théme de Gestion des stocks
(secteur non alimentaire)

23
• introduction :

La gestion des stocks chez Marjane, comme dans de nombreuses

entreprises, implique la surveillance, la planification et le contrôle des
niveaux de stocks. Cela inclut la réception des marchandises, le suivi
des ventes et la gestion des réapprovisionnements pour éviter les
ruptures de stock. Les systèmes informatisés et les pratiques
logistiques efficaces sont souvent utilisés pour optimiser ce
processus et garantir une disponibilité constante des produits.

33
Présentation de gestion des stocks

• Définition:
La gestion des stocks est l'ensemble des mesures qu'utilise une
entreprise pour savoir quelle quantité commander et à quel
moment, dans l'optique d'atteindre l'équilibre entre un coût de
stockage faible et une capacité de réponse élevée face aux clients.

• Les étapes:
➢Planification des besoins :
Marjane analyse les tendances de vente, anticipe la demande
future et élabore des plans d'approvisionnement en conséquence.

34
➢Réception des marchandises :
Une fois les produits commandés, la réception des marchandises est
effectuée avec une vérification précise pour s'assurer de la conformité et de
la qualité.

➢Stockage efficace :
Les produits sont organisés et entreposés de manière à faciliter leur suivi et
leur accès rapide, minimisant ainsi les risques de perte ou de détérioration.

35
➢Suivi des niveaux de stocks :
Des systèmes de suivi informatisés sont utilisés pour surveiller en temps
réel les niveaux de stocks, permettant une gestion proactive des
réapprovisionnements.

36
➢Gestion des commandes :
Les commandes sont passées aux fournisseurs conformément aux besoins
identifiés, en minimisant les retards et les ruptures de stock.

➢Optimisation des stocks :

Marjane cherche constamment à optimiser la rotation des stocks, évitant les
surplus inutiles tout en maintenant une offre diversifiée et adaptée à la
demande.

37
➢Gestion des retours :
En cas de produits défectueux ou de retours clients, Marjane a des
procédures en place pour gérer ces situations de manière efficace.

➢Évaluation des performances :

Des analyses régulières sont effectuées pour évaluer l'efficacité des
stratégies de gestion des stocks, permettant d'apporter des ajustements
si nécessaire.

38
• Des équipements de manutention :
Pour appliquer ces étapes, vous avez besoin d'équipements de
manutention, tels que des chariots élévateurs, des transpalettes et
des diables, en parfait état de fonctionnement. Les opérateurs de
cet équipement doivent être formés à son utilisation en toute
sécurité. Placer ces équipements à des endroits stratégiques facilite
le déchargement et le déplacement des marchandises tout en
réduisant les temps d’attente.

➢ transpalette:
Petit chariot de manutention, qu'on introduit sous une charge ou
une palette pour les soulever légèrement et les déplacer sur de
faibles distances.

39
➢ chariot élévateurs :

Un chariot élévateur est un appareil de levage et de manutention

destiné au transfert de charges dans les usines ou les entrepôts.

➢palette:

La palette de manutention est un accessoire destiné à rationaliser la

manutention, le stockage et le transport de marchandiseses palettes
sont très répandues dans l'emballage, le transport de charge et le
stockage

40
 •Les risques:
La gestion des stocks est cruciale car des erreurs peuvent entraîner des
coûts supplémentaires, des ruptures de stock ou un excès d'inventaire. Les
risques comprennent la perte de ventes, les coûts de stockage élevés et les
inefficacités opérationnelles. Une planification précise et des systèmes de
gestion efficaces sont essentiels pour minimiser ces risques.

➢ Le surstockage:
Maintenir un niveau de pièces trop élevé entraine des couts très
importants (logistique, immobilisation, etc.). De plus certains produits
stockés risquent de devenir obsolètes ou bien de mal vieillir.

➢ Le sous-stockage:
Dans ce cas c'est simplement la fonction qui n'est pas remplie avec les
conséquences associées : arrêt de production, articles pas disponibles à
la commande donc clients insatisfaits, etc.

Quelques pistes pour améliorer sa gestion des stocks : identifier les

produits sans rotation, définir une politique pertinente de niveau de taux
de service à atteindre en fonction des objectifs fixés, identifier et
comprendre les aléas dus à la supply chain...

41
Conclusion

Ce stage a été très enrichissant pour moi, j'ai pu découvrir les différents
postes de l'entreprise et avoir un aperçu global de son fonctionnement. Il
m'a permis de me familiariser avec les différents services et d'avoir une
approche réelle du monde du travail. J'ai pu faire le rapprochement entre
ce que j'avais appris en cours et ce qui se passe vraiment dans
l’entreprise, ce qui n'a pas toujours été facile car chaque entreprise est
un cas particulier.
La période de stage au sein de MARJANE a été bénéfique elle
m’a permis d’approfondir les notions théoriques que j’ai appris durant
ma période de formation à l’institut spécialisé professionnelle de
Kenitra MAAMOURA, et d’améliorer mes connaissances aussi bien au
niveau pratique qu’au niveau théorique.
Le travail d'équipe est très important car tous les services sont liés et
doivent communiquer entre eux. Une bonne ambiance règne dans
MARJANE et tout le personnel a été très coopératif et attentif à mes
questions.

42