PLAN

Introduction
PRESENTATION GENERALE Prsentation de Marjane

Prsentation de la direction des ressources humaines

LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT La prparation du recrutement

Le processus de recrutement des employs

Le processus de recrutement des Cadres Conclusion

INTRODUCTION

MISSION
Amliorer chaque jour le pouvoir dachat et la qualit de vie des clients marocains.

Participer au dveloppement de filires dapprovisionnement locales performantes

LE METIER

Lhypermarch pour tous les Marocains.

LES EQUIPES
Responsabilisation des quipes avec des rgles du jeu claires et respectes. Professionnalisation des quipes par une formation de qualit (Universit Marjane)

panouissement des collaborateurs dans une organisation ractive, souple et performante. ( projet Horizon carrire)

LES VALEURS
Engagement : une quipe dtermine dans la ralisation de ses ambitions

Progrs : de la crativit pour tre des commerants performants.

Solidarit : esprit dquipe au service du client.

Ethique : respect, intgrit, loyaut et transparence

Les actionnaires de Marjane

Fond en 1919, ONA est le premier Groupe industriel et financier priv au Maroc. Sa politique de dveloppement lui a permis de se positionner en acteur majeur dans plusieurs secteurs dactivits cls du pays, ainsi quen partenaire privilgi des plus grands oprateurs internationaux :

Deuxime capitalisation boursire du pays aprs lintroduction en bourse dIAM, ONA a ralis en 2004, un chiffre daffaires consolid de 22 723, millions de dirhams et un rsultat net consolid part du Groupe de 230 millions de dirhams. Avec plus de 20 000 collaborateurs, le holding opre au Maroc et linternational dans quatre mtiers stratgiques : Mines, Agroalimentaire, Distribution, et Activits Financires.

En 1961 Grard Mulliez a ouvert son premier magasin Roubaix (Nord), dans le quartier des Hauts Champs .
La stratgie de croissance Auchan repose sur une implantation valeur ajoute pour ses clients, en France travers la cration de centres commerciaux et linternational travers les rachats et partenariats .

16 me groupe de distribution dans le Monde, il a ralis en 2004, un chiffre daffaires de 30 Milliards deuros HT consolid, avec 977 millions de clients (tickets de caisse) dans 346 hypers et 631 supers. Avec plus de 155 000 collaborateurs, il opre en France et linternational dans 4 principaux mtiers : Hypermarchs, supermarchs, Banque Accord et Immochan.

Historique et dates cls

Bouregreg : 1990 Californie : 1993 Mnara : 1999 Ain Sebaa : 2000 Hay riad : 2000 Agadir Founty : 2001 Tanger Madina : 2002

Cofarma, devient Marjane holding en juin 2004

Fs Agdal : 2002 Mohammedia : 2003 Ttouan Smir : 2004

Meknes : 2005

Les chiffres cls de Marjane au 31/12/2004

Chiffre daffaires ttc : 4129,534 MDH

Surface de vente (m) : 56 800

Total Effectif : 2726

Nombre de clients : 15244 706 Caddie Moyen : 244,7 DH

Les Clients de Marjane

Combien sont-ils ? :
Population sur les zones de chalandise 8.937.000 habitants Nombre de mnages 1.763.000 mnages Nombre de mnages clients Marjane 189.000 mnages

tude IMAZONE 2004

Prsentation de la DRH
Finalits
Garantir la gestion et le dveloppement des RH de MARJANE Holding

Contribuer l'instauration d'un climat social serein et motivant

Garantir la fiabilit des processus de gestion administrative du personnel

Assurer, en liaison troite avec le Directoire, la communication interne au sein de MARJANE Holding

Organisation gnrale de lactivit de la DRH

Les entits organisationnelles qui animent et assurent lactivit de la gestion des Ressources Humaines au sein de MARJANE Holding sont de deux natures : Les entits de gestion des Ressources Humaines dans les magasins; Les entits centrales de gestion des Ressources Humaines reprsentes par le DRH;

DRH MARJANE Abdelkerim GUERGACHI

Responsable RH: Projet Gestion des carrires

Assistante DRH Souad RAHMANE

Zohra SLAMI: Californie Abd AOUSSAR: Ain Sbaa Latifa NAILI: Mohammadia Imad REGHAI: Hay Ryad Dyaa TEYAL: Bouregrag Mohamed LBATOULI: Tetouan Hicham TOUHAMI: Fes Adil KANDOUSSI: Tanger Redouane SARHANE: Agadir CDRH Marrakech CDRH Meknes CD RESSOURCES HUMAINES MAGASINS

CHEF DE DIVISION EN CHARGE DU RECRUTEMENT ET MOBILITE Samira GUESSOUS Assistante Logistique Formation Hakima EL WADY

CHEF DE DIVISION EN CHARGE DE LA FORMATION ET RELATIONS SOCIALES MHamed NACIF

Cadre Formation Maria LAFHAL

Assistante Administrative Hayat SAHLI

CD ADMINISTRATION DU PERSONNEL Hicham BANYECHOU

Assistante Administrative Hasnna BASSOUD

Assistante Administrative CD COMMUNICATION Selma GUESSOUS Cadre RH en charge de HR-Access FENNASSI Abdellah

Le processus du recrutement
Limportance du recrutement pour Marjane Holding
UN PLAN STRATEGIQUE

UN PLAN POUR LES RESSOURCES HUMAINES

UN PLAN DE RECRUEMENT

600 RECRUTEMENTS PAR AN Cadres et employs

Marjane et ses Collaborateurs

Effectifs au 31 dcembre 04
1999 2000 2001 2002 2003 2004

Cadres Sup

11

10

17

15

21

Evolution des Effectifs

Cadres

47

88

96

153

219

274

Maitrises

195

303

309

375

383

379
2081

808
Employs CIOPE / ANAPEC 506 867 695 1466 1577 1978

1433 1529

2269 2726

1999
53 808 164 1433 419 1529 70 2081 75 2269 74 2726

2000

2001

2002

2003

2004

Total

Comparatif effectif par Site

20,00

Marjane et ses Collaborateurs 10,00

0,00 Age & Rpartition par Sexe (Effectif Permanent) Encadrement

Emplo

Age & Rpartition par Sexe (Effectif permanent)

1999 H - 25 ans 26-35 ans 36-45 ans 46-55 ans + 55 ans Total 84 81 28 3 F 78 48 4 0 2000 H 136 101 28 4 F 164 78 7 0 2001 H 98 125 26 5 F 84 89 6 0 2002 H F 2003 H F 2004 H 175 F 171 174 16 0

194 269 200 203 170 34 9 113 8 0 194 38 7

225 204

417 334 370 307 706 492 750 502 8 1

915 638 54 15

132 298

421 334 686 583 624 486 1113 882 1189 846 1457 999

Les principes de recrutement

La transparence: Les postes pourvoir sont connus l interne et l externe et chacun peut postuler librement.

La collgialit: Les dcisions sont prises par des commissions: Assurer lindpendance des recruteurs. Faciliter l volution et la mobilit ultrieure des intresss.

Le processus de recrutement des employs

Parmi les employs on trouve : Les employs de libre service (ELS) Les agents de la rception marchandise Les vendeurs Les caissier(e)s Les agents de mtiers : les bouchers, les boulangers ptissiers, les poissonniers Les agents de scurit Les assistantes .

Les tapes
2 mois environ avant louverture du magasin , lancement de la compagne de recrutement en troite collaboration avec lANAPEC

LANAPEC procde une prslection sur la base des critres prdfinis par Marjane

Une deuxime slection est opre par le Directeur du MAGASIN / CDRH travers des entretiens pour lapprciation de ladquation entre le profil du poste et celui du candidat

Les candidats retenus suivent une formation lcole de la distribution (les agents de mtier en particulier)

Le processus de recrutement des Cadres

Les personnes qui occupent des fonctions dencadrement au sein de Marjane sont : Les chefs de dpartements ( commerciaux, RH,) Les chefs de rayons Les contrleurs de gestion

LES ETAPES
Le recours aux candidats expriments est primordial notamment pour les postes cls qui exigent des candidats dtre oprationnels ds leur recrutement

Ces candidats sont recruts soit en interne , c'est--dire la mobilit interne au sein du groupe Marjane ou travers des annonces au sein du groupe ONA; soit en recourant aux services dun cabinet spcialis

Le processus de recrutement des Cadres

LES NOUVEAUX CADRES
Sont recruts 3 ou 4 mois avant louverture du magasin :Cest la ppinire Cette ppinire est constitue suivant ces tapes :
analyse du poste

Elle consiste dcrire les caractristiques dun emploi , et les critres de slection

Exemple danalyse de poste

Identit de lemploi Mission Chef de Rayon la contribution la performance du CA et la rentabilit du rayon par la pertinence des choix produits/fournisseurs , et service client

Activits et tches

former et grer des quipes assurer la gestion quotidienne du rayon garantir la qualit et la fracheur des produits offerts la clientle dvelopper l'offre commerciale.
Large autonomie de gestion quipe de de 5 15 personnes

Moyens et contraintes

Modes daccs et dvolution

Chef de dpartement Responsable dpartement achat Directeur Magasin Bac \+ 4/5 (Ecoles de commerce ) dynamisme Aptitude au management

Exigences requises

Analyse de poste : Modes dvolution

DH DH DH

DH

DH

DH DH DH Matrisant

Dominant

DH Recrut

DH Dbutant

Occupant

Le processus de recrutement des Cadres

La compagne de recrutement et les procdures de slection

La constitution de la ppinire se fait travers : La rception des candidatures spontanes Les rponses aux annonces passes dans la presse,Internet Les CV rcuprs lors des participations aux forums ( une prsence systmatique)

Le processus de recrutement des Cadres

La compagne de recrutement et les procdures de slection

Le processus de recrutement des Cadres

La compagne de recrutement et les procdures de slection

Le recours lune ou lautre des mthodes dpend essentiellement des types de postes pourvoir Exemple: pour un chef de rayon on prfre largir au maximum lhorizon des candidatures en utilisant les diffrentes mthodes de prospection

Pour les postes cls dont les profils sont rares : recours aux cabinets spcialiss

La compagne de recrutement et les procdures de slection

ANALYSE DES CVs LENTRETIEN

Selon limportance du poste les candidats suivent une srie dentretiens Lvaluation se fait selon une grille remplie chaque stade

LAccueil et lIntgration

Laccueil
Prsentation de la socit , du magasin , de lquipe

Affectation au poste
Finalisation des oprations administratives

Lintgration
Stage dorientation ( SORI ) de 1 6 mois Suivi et entretiens dvaluation

Conclusion

erci pour votre aimable attention