Grand oral

Les grandes thématiques SIN :

- Outils de partage et d'organisation du travail collaboratif (cloud, PLM, BIM).

- Analyse du besoin : besoin initial, mission principale, contexte, cas d’utilisations, scénarios d’utilisation,
besoins des parties prenantes.

Problématiques :

- Quel est l'impact des outils de collaboration sur la communication et la gestion de projets en entreprise ?
- Comment l'analyse du besoin influence-t-elle la réussite d'un projet ?

Développements relatifs aux problèmes :

Outils de partage et d’organisation du travail collaboratif (cloud, PLM, BIM) :

1. Impact spécifique sur différents secteurs industriels

A. Ingénierie et Architecture : Les secteurs de l'ingénierie et de l'architecture nécessitent une
communication fluide et une gestion de projet précise pour garantir la qualité et la sécurité des
réalisations. Les outils de collaboration offrent des fonctionnalités spécifiques pour gérer les modèles
3D, partager des données complexes et coordonner les tâches entre les équipes multidisciplinaires.
Par exemple, les logiciels de BIM (Building Information Modeling) permettent une collaboration étroite
entre architectes, ingénieurs et entrepreneurs en centralisant les informations et en facilitant les
échanges tout au long du cycle de vie d'un projet.

Exemple concret : Le projet Flowlock a utilisé les outils de collaboration Microsoft 365 pour la création d’un
casier connecté. Grâce à cette plateforme, notre équipe a pu collaborer étroitement, partager des modèles 3D,
des plans et des documents en temps réel, ce qui a permis de réduire les retards et les erreurs de conception.

B. Construction et Industrie Manufacturière : Ces secteurs font face à des défis similaires en termes de
coordination et de gestion de projet, notamment en raison de la nature souvent fragmentée des
équipes et des processus. Les outils de collaboration offrent des solutions pour rationaliser les flux de
travail, surveiller les progrès et résoudre les conflits potentiels plus rapidement. Par exemple, les
plateformes cloud permettent aux équipes de construction de partager des plans, des rapports
d'avancement et des mises à jour en temps réel, améliorant ainsi la coordination et réduisant les
retards.
2. Cas d'utilisation concrets
A. Amélioration de la communication interne : En adoptant des outils de collaboration, des entreprises
ont constaté une amélioration significative de leur communication interne. Par exemple, une entreprise
d'ingénierie a mis en place une plateforme de gestion de projet qui a permis aux équipes de suivre les
mises à jour en temps réel, de partager des documents et de communiquer plus efficacement. Cela a
conduit à une réduction des malentendus et des retards dans les projets.

Exemple concret : Paladium Games, une entreprise basée sur un serveur de jeux, utilise Slack afin de partager
des idées, organiser des réunions virtuelles et suivre les progrès des projets en temps réel, ce qui a renforcé la
cohésion et la communication interne mais surtout l’efficacité des équipes.

B. Efficacité opérationnelle : Plusieurs entreprises dans le secteur de la construction ont utilisé des outils
de collaboration pour améliorer leur efficacité opérationnelle. Par exemple, une entreprise a intégré un
logiciel de gestion de projet avec des fonctionnalités de planification avancées, permettant une
meilleure allocation des ressources et une réduction des coûts liés aux retards ou aux erreurs.
3. Intégration avec d'autres technologies émergentes
A. Intelligence Artificielle (IA) : L'intégration de l'IA dans les outils de collaboration permet d'automatiser
les tâches répétitives, d'analyser les données pour fournir des insights précieux et d'améliorer la prise
de décision. Par exemple, des chatbots basés sur l'IA peuvent aider à répondre aux questions
 fréquemment posées et à fournir un support aux utilisateurs, libérant ainsi du temps pour les tâches
plus complexes.
B. Internet des Objets (IoT) : L'IoT peut enrichir les outils de collaboration en fournissant des données en
temps réel sur l'état des équipements, des sites de construction ou des processus de fabrication. Par
exemple, des capteurs IoT installés sur des machines peuvent détecter les pannes imminentes et
déclencher automatiquement des notifications aux équipes de maintenance via les plateformes de
collaboration, permettant ainsi des interventions préventives et une optimisation des opérations.

Exemple concret : L'usine de production automobile Tesla Motors utilise des capteurs IoT sur ses chaînes de
montage pour surveiller en temps réel la performance des robots et des machines. Ces capteurs collectent
des données sur la vitesse de production, les temps d'arrêt et les défauts de fabrication, ce qui permet à Tesla
d'optimiser ses processus de production et de réduire les coûts de fabrication.

Analyse du besoin : Besoin initial, mission principale, contexte, cas d’utilisations, scénarios
d’utilisation, besoins des parties prenantes.
1. Importance de l'analyse du besoin dans la réussite d'un projet
A. Définition et objectifs : L'analyse du besoin consiste à identifier, comprendre et documenter les
besoins des parties prenantes d'un projet. Ce processus vise à clarifier les objectifs du projet, la
mission principale à accomplir, ainsi que les besoins réels des utilisateurs finaux. L'objectif est de
définir clairement les exigences du projet afin de guider efficacement sa planification, sa conception,
son développement et sa livraison.
B. Impact sur la réussite du projet : Une analyse du besoin approfondie est cruciale pour le succès d'un
projet. En comprenant parfaitement les besoins des utilisateurs finaux, les équipes de projet peuvent
concevoir et développer des solutions qui répondent véritablement à ces besoins, améliorant ainsi la
satisfaction des utilisateurs et la qualité globale du produit ou du service livré. De plus, une analyse du
besoin efficace permet une allocation optimale des ressources, une optimisation du calendrier du
projet et une réduction des risques liés aux changements de scope.

Exemple concret : Amazon a développé son service Amazon Prime en réponse à une analyse approfondie des
besoins des consommateurs en matière de livraison rapide et de contenu multimédia en streaming. Grâce à
cette analyse, Amazon a pu concevoir un service intégré offrant des avantages tels que la livraison gratuite en
deux jours, la diffusion en continu de films et de séries télévisées, ainsi que des offres exclusives pour les
membres Prime. Cette approche a considérablement contribué aux succès de la marque Amazon et à la
fidélisation de sa clientèle.

2. Adaptation de l'analyse du besoin au contexte et aux parties prenantes

A. Variabilité des contextes : Les contextes de projet peuvent varier considérablement en fonction du
secteur d'activité, de la taille de l'entreprise, de la culture organisationnelle et des technologies
utilisées. Par exemple, les besoins et attentes des utilisateurs dans le secteur médical peuvent être très
différents de ceux dans le secteur bancaire. Il est essentiel d'adapter les méthodes d'analyse du besoin
en fonction de ces différents contextes pour garantir une compréhension précise des besoins
spécifiques du projet.
B. Gestion des parties prenantes : Les parties prenantes d'un projet peuvent inclure des utilisateurs
finaux, des clients, des gestionnaires de projet, des développeurs, des responsables des ressources
humaines, etc. Gérer efficacement ces parties prenantes implique de comprendre leurs besoins,
attentes et contraintes respectives, ainsi que de trouver des moyens de les aligner avec les objectifs du
projet. La priorisation des besoins peut être un défi majeur, car il est souvent nécessaire de prendre des
décisions difficiles et de gérer les compromis pour assurer le succès global du projet.

Exemple concret : Google a développé son système d'exploitation Android en collaboration avec un large
éventail de parties prenantes, notamment des fabricants de téléphones, des opérateurs mobiles et des
développeurs d'applications. En tenant compte des besoins et des exigences de ces différentes parties
prenantes, Google a créé une plateforme flexible et ouverte qui est devenue le système d'exploitation mobile le
plus populaire au monde.

3. Pratiques et adaptation continue de l'analyse du besoin

A. Techniques d'analyse du besoin : Il existe différentes méthodes pour réaliser une analyse du besoin,
telles que les interviews, les enquêtes, les ateliers participatifs, l'observation directe, etc. Chaque
méthode a ses avantages et ses inconvénients, et il est important de choisir la méthode appropriée en
fonction du contexte spécifique du projet. Par exemple, les interviews peuvent être plus adaptées pour
comprendre les besoins individuels des utilisateurs, tandis que les ateliers participatifs peuvent
favoriser la collaboration et la créativité dans l'identification des besoins collectifs.
B. Gestion des changements et alignement continu : Les besoins des utilisateurs peuvent évoluer au fil du
temps en raison de changements dans l'environnement externe, les technologies ou les priorités
stratégiques de l'entreprise. Il est donc nécessaire de maintenir une flexibilité dans le projet pour
s'adapter à ces changements et assurer l'alignement continu des objectifs du projet avec les besoins
des parties prenantes. Une communication efficace entre toutes les parties prenantes est essentielle
pour anticiper les changements de besoin et prendre des mesures appropriées pour y répondre sans
compromettre les objectifs initiaux du projet.

Exemple concret : Facebook a adopté une approche agile pour le développement de ses fonctionnalités et de
son interface utilisateur. En recueillant continuellement les commentaires des utilisateurs et en surveillant les
tendances du marché, Facebook peut rapidement identifier les changements de besoin et mettre en œuvre
des ajustements pour améliorer l'expérience utilisateur. Cette flexibilité et cette adaptation continue ont
contribué à maintenir la position de Facebook en tant que leader des réseaux sociaux.
Autres aides (arguments etc…) :

Outils de partage et d’organisation du travail collaboratif (cloud, PLM, BIM) :

Plateformes de Cloud Computing :

- Google Drive : Permet de stocker, partager et collaborer sur des documents, feuilles de calcul,
présentations, etc.
- Microsoft OneDrive : Offre des fonctionnalités similaires pour les utilisateurs de la suite Office.
Gestion de Projet :
- Trello : Facilite la gestion de projets avec des tableaux, des listes et des cartes.
- Asana : Permet de créer des tâches, des projets et d'affecter des responsabilités.
Communication et Collaboration :
- Slack : Plateforme de messagerie instantanée favorisant la communication en temps réel.
- Microsoft Teams : Intègre la messagerie, la visioconférence et la collaboration sur des documents.
Gestionnaire de Documents :
- SharePoint : Proposé par Microsoft, SharePoint facilite le stockage, la collaboration et le partage de
documents au sein d'une organisation.
PLM (Product Lifecycle Management) :
- Windchill : Gère l'ensemble du cycle de vie des produits, de la conception à la fabrication.
- Teamcenter : Offre des fonctionnalités de gestion de données de produits et de collaboration pour les
équipes de conception.
BIM (Building Information Modeling) :
- SolidWorks : Logiciel de modélisation 3D utilisé dans l'industrie de la construction pour la conception
collaborative.
- Navisworks : Permet la coordination et la collaboration des modèles BIM.
Plateformes de Visioconférence :
- Zoom : Utilisé pour des réunions virtuelles, la collaboration à distance et la visioconférence.
- Microsoft Teams (intégrant également des fonctionnalités de visioconférence).
Outils de Suivi du Temps :
- Clockify : Permet de suivre le temps passé sur des projets et des tâches, favorisant la gestion du temps
dans les équipes.

Analyse du besoin : Besoin initial, mission principale, contexte, cas d’utilisations, scénarios
d’utilisation, besoins des parties prenantes.
- Compréhension du Besoin Initial : L'analyse des besoins aide à définir clairement et précisément le
problème ou le besoin initial qui doit être résolu. En comprenant parfaitement ce que les utilisateurs ou les
parties prenantes exigent, vous pouvez orienter vos idées vers des solutions pertinentes.
- Définition de la Mission Principale : En analysant les besoins, on peut définir la mission principale du projet
ou du produit. Cela offre une orientation claire, aidant à structurer les idées en se concentrant sur l'objectif
central à atteindre.
- Contextualisation du Problème : L'analyse des besoins permet de contextualiser le problème ou le besoin
dans un environnement spécifique. Comprendre le contexte dans lequel le produit ou le projet évoluera est
essentiel pour générer des idées qui tiennent compte de toutes les variables pertinentes.
- Identification des Cas d'Utilisation : En analysant les besoins, on peut identifier les différents cas
d'utilisation du produit ou du projet. Cela aide à structurer les idées en considérant les divers scénarios
auxquels la solution doit répondre.
- Élaboration de Scénarios d'Utilisation : L'analyse des besoins implique souvent la création de scénarios
d'utilisation. Ces scénarios décrivent comment les utilisateurs interagiront avec la solution dans des
situations concrètes. En structurant ces scénarios, on élabore des idées qui répondent spécifiquement aux
besoins des utilisateurs.
- Identification des Besoins des Parties Prenantes : Les parties prenantes ont des besoins et des attentes
spécifiques. L'analyse des besoins permet d'identifier ces exigences, contribuant ainsi à structurer les idées
en tenant compte des perspectives et des intérêts de toutes les parties prenantes impliquées.