Objectifs

Produire des structures métalliques et fluides de qualité répondant aux exigences

Respecter les délais et les budgets impartis

Garantir la sécurité des personnes et des biens

Indicateurs
Taux de non-conformité
Taux de satisfaction client
Taux de respect des délais
Taux de dépassement budgétaire
Taux d'accidents du travail
Taux de non-respect des normes de sécuri
Formule de calcul de l'indicateur Source de collecte de l'information
(Nombre de produits non conformes / Nombre total de produits) Contrôles qualité
(Nombre de clients satisfaits / Nombre total de clients) x 100 Enquêtes de satisfaction client
(Nombre de produits livrés dans les délais / Nombre total de prodSuivi des livraisons
(Dépenses réelles - Budget initial) / Budget initial x 100 Suivi des coûts
(Nombre d'accidents du travail / Nombre total d'heures travailléesRegistre des accidents du travail
(Nombre de non-respects des normes / Nombre total d'inspectionInspections de sécurité
Fréquence de suivi
A chaque production
Trimestrielle
Hebdomadaire
Mensuelle
Annuelle
Semestrielle