Données

Processus Transport et Distribution

Somme des dépenses engagées sur le Mois de Juin
Nombre d'opération réalisées sur le Mois de Juin
Somme des Temps engagées pour les opérations pour le Mois de Juin
Nombre d'opération réalisées à Temps sur le Mois de Juin
Nombre de Litiges constatés sur les opérations du Mois de Juin
Nombre de Kilomètres Total parcourus sur le Mois de Juin
Nombre de Kilomètres Total parcourus à vide sur le Mois de Juin
Capacité volumique moyenne des véhicules
Volume moyen en charge calculé par véhicule sur le mois de Juin
Nombre des Litres consommés sur le Mois de Juin
Processus Stock-Entreposage-Préparation des commandes
Coût total des commandes en DT
Nombre total de lignes de commande expédiées
Nombre de palettes stockées dans l'entrepôt
Temps total de travail sur un mois
Nombre d'heures d'absentéisme
Nombre de palettes moyen préparés et expédiés par jour
Nombre des manutentionnaires
Nombre d’heures de travail par jour
Nombre de commande retournés
Capacité totale de l'entrepôt en palettes
Nombre de lignes de commandes livrées
Nombre des commandes livrés et représentant des litiges
Nombre de lignes de commande expédiées à temps
Lean Management
Temps de valeur ajoutée
Temps de Traversée (Lead Time)
Durée de production disponible (Temps de fonctionnement Tf)
Demande Client
Nombre de lignes livrées dans les délais
Nombre de lignes total livréés
Durée des arrêts dûs aux pannes machines (Mois)
Temps de fonctionnement (Mois)
Temps de Fonctionnement Utile Tu
Temps de Fonctionnement Requis Tr
Temps Total disponible
Nombre de pièces défectueuses
Nombre de pièces Totales produites
Y1=Pourcentage des pièces bonnes processus 1
Y2=Pourcentage des pièces bonnes processus 2
Y3=Pourcentage des pièces bonnes processus 3
Achat/Approvisionnement
Nombre Total des Réf Commandés sur le mois de Juin
Nombre des Réf disponible sur le mois de juin
Stock Moyen Réf x06091 semestre 1/2021 (SI +SF)/2
 Quantité Vendus Réf x06091 semestre 1/2021
Plan d’approvisionnement prévu
Approvisionnements réels sur la période considérée
Nombre Total des Réf Livrées à temps durant le Mois de Juin
Nombre des ruptures (1èr semestre 2021)
Nombre de Litiges constatés sur les livraisons sur la 1èr semestre 2021
Nombre de livraisons sur la 1èr semestre 2021
Services Clients/Retour
Nombre Total des clients livrés sur la périodes
Nombre de clients appartenant à la classe A
Nombre de lignes de commandes Totale Livrées
Nombre de lignes de commandes Totale Livrées à temps
Nombre de Lignes de commandes retournées
Nombre des commandes ponctuelles (OT) et complètes (quantité exacte
et qualité conforme) (IF) en Juin
Nombre de livraisons demandées en Juin
Accidents/Incidents
Nombre d'accidents/Accidents constatés
Absenteisme
Nombre de Jours de Travail
Nombre de Jour d'absence
 Valeurs
n
36200 TND Coût moyen par opération:36200/52=696,153 TND
52 Durée Moyenne par opération:2h19min
120 H Fluidité des opérations %(OTD):45/52=86,53%
45 Taux de litiges %/2/52=3,84%
2 Taux de transport à vide %=2100/6900=30,43%
6900 km Taux de Remplissage du véhicule=79,16%
2100 Km Consommation Moyenne/Véhicule=2346/6900=34%
24 m3
19 m3
2346
commandes
14210 Coût par commande:14210/657=21,62 TND
657 Taux d'utilisation de la capacité de l'entrepôt:678/945=71%
678 Taux de litige:30/657=4,56 %
1680 H Taux de retour produits:198/657=30,13%
38 Taux de service:439/657=66,81%
384 Taux d’absentéisme:38/1680=2,26 %
4 Productivité par manutentionnaire:384 /(4*8)=12 Palettes/H
8
198
945
657
30
439

180 MIN Taux d'efficience (vision globale):180 / (15*60)=20%

15 H Takt Time:870/432=2
870 MIN Taux de service client:260/280=92,85%
435 pièces Taux de pannes:12/100=12%
260 TRS:Tu/Tr=600/720=83,33 %
280 TRG:Tu/Tt=600/855=70,17%
12 H Taux de Rebuts:30/15200=1,9/1000
100 H RTY( Rolled Throughput Yield)Rendement qualité globale du processus:0,9*0,78*0,85=59
600 Min
720 Min
855 Min
30
15200
90%
78%
85%

2300 Taux de Disponibilité produits Fournisseurs:2100/2300=91,30%

2100 Taux de Rotation du Stock (quantité):900/100= 9
100 Durée Moyenne de Séjour en Stock (360 / Tx de rotation)
 900 Fiabilité des prévisions d'achat:1350/1600=84,37%
1600 Taux de Service Fournisseur: 2100/2300=91,30%
1350 Nombre des ruptures:3/60=5%
2100 Taux de Litige Fournisseurs:2/60=3%
3
2
60

23 Nombre de Clients Classe A: 5

5 Taux de Service clients:76/83=91,56%
83 Taux de Retour (volume):5/83=6,02%
76 OTIF:80/83=96,38%
5

80
83

28 Taux d'absenteisme:3/28=10,71%
3

rocessus:0,9*0,78*0,85=59,67%
% Taux de rotation : lindicateur de performance tres précieu
 le taux de disponibilité. Il peut être source de joie tout comme so
lorsqu’un produit est en rupture de stock. Cela crée de la frustratio
que pour le fournisseur, c’est pourquoi il est important de le mesur
taux de disponiblite produit fournisseur =Nombre Total d
une periode /Nombre des Réf disponible sur la meme pe
autre indicateur tres important c est
Le taux de service qui correspond au ratio entre command
le nombre de commandes totales
cet outil permet d evaluer les performances des fournisse
classification,
un indicateurs essentiels à la bonne gestion des approvisio
le taux de rotation des stocks (ou « turnover rate »). est la
stock se renouvelle entièrement sur une période donnée,
formule suivante :
Demande totale (sur une période X) / Stock moyen = Taux
quantite vendue
Taux de rotation : lindicateur de performance tres précieu
un indicateurs essentiels à la bonne gestion des approvisio
le taux de rotation des stocks (ou « turnover rate »). est la
stock se renouvelle entièrement sur une période donnée,
formule suivante :
Demande totale (sur une période X) / Stock moyen = Taux
quantite vendue

Bien sûr, pour parvenir à ce calcul, on a besoin de connaîtr

Celui-ci est déterminé ainsi :
(Stock initial + Stock final) / 2 = Stock moyen
Cependant, il faut garder en tête qu’une rotation élevée démontre que les réf
constant et que les flux logistiques qui vont avec sont complexes. Cela peut gé
importants.
Au contraire, si la rotation est plutôt faible, cela peut démontrer qu’il y a peu
dormant.

A partir de la rotation des stocks, il est aussi possible de déduire un autre indi
moyenne de stockage ou sejour en stock . Cela indique le temp
moyenne pour vendre et réapprovisionner un produit.
= duree de lexercice sur un an /taux de rotation de stock
lindicateur taux des reptures correspond au pourcentage
sur le nombre total des livraisons
En effet, une rupture de stock fournisseur va engendrer, de
plannifications et evidemment des retards de livraison clie

l indicateur taux de litige fournisseur correspond nbre de l

sur le nombre de livraison sur une periode
un indicateur qui peut entrainer un autre indicateur qui est le taux
en gros c est le nombre des pieces bonnes sur le total de la quantit
rce de joie tout comme source de stress, notamment
k. Cela crée de la frustration tant pour l’entreprise
est important de le mesurer au mieux.

sseur =Nombre Total des Réf Commandés sur

onible sur la meme periode
st
au ratio entre commandes livrées a temps et

ormances des fournisseur set leur

erformance tres précieux

e gestion des approvisionnements,
 turnover rate »). est la vitesse à laquelle le
r une période donnée, calculée grâce à la
X) / Stock moyen = Taux de rotation 
erformance tres précieux
e gestion des approvisionnements,
 turnover rate »). est la vitesse à laquelle le
r une période donnée, calculée grâce à la
X) / Stock moyen = Taux de rotation 

on a besoin de connaître le « stock moyen ».

ock moyen
on élevée démontre que les références sont en mouvement
ec sont complexes. Cela peut générer des coûts de gestion

a peut démontrer qu’il y a peu de ventes etdonc un stock

ssible de déduire un autre indicateur qui est la durée

n stock . Cela indique le temps qui est nécessaire en
produit.
x de rotation de stock
espond au pourcentage de nombre de repture

nisseur va engendrer, des ecarts de

retards de livraison clients .

ur correspond nbre de litiges sur une periode

periode
e indicateur qui est le taux de non conformite
es sur le total de la quantite.
 Indices (dates d'évolution)

Création :

TABLEAU DE BORD
Données

N° Processus Moyenne Objectif Calcul de la

Tendance Analyse 6M-5P Commentaires
Indicateurs Unité 2019 Moyenne 2020
2021 Moyenne 2021 Moyenne Tendance Globale Processus
(Veille)

Coût moyen par opération TND 690 TND 640 TND 650 TND 696,153 TND 696,153 TND
L L
Durée Moyenne par opération Temps 3H30 3H15 3H 2h19min 2H19MIN L J
Fluidité des opérations %(OTD) % 80.00% 85.00% 90.00% 86.53% 86.53%
L J
Transport Taux de litiges % % 7.00% 6.00% 5.00% 3.84% 3.84%
J J
Taux de transport à vide % % 25.00% 22.00% 20.00% 30.43% 30.43% L J
Taux de Remplissage du véhicule % 80.00% 85.00% 85.00% 79.16% 79.16%
L J
Consommation Moyenne/Véhicule % 30.00% 32.00% 34.00% 34.00% 34.00%
K J

Coût par commande TND 22 TND 21 TND 20 TND 21,62 TND 21,62 TND
L K
Taux d'utilisation de la capacité de l'entrepôt % 80.00% 80.00% 80.00% 71.00% 71.00% L L
Taux de litige % 5.00% 5.00% 5.00% 4.56% 4.56%
J J
Stock-Entreposage-Préparation des commandes Taux de retour produits % 10.00% 8.00% 5.00% 30.13% 30.13%
L L
Taux de service % 85.00% 90.00% 90.00% 66.81% 66.81% L L
Taux d’absentéisme % 5.00% 5.00% 5.00% 2.26% 2.26%
J J
Productivité par manutentionnaire Palette 15 15 15 12 12
L L

Taux d'efficience (vision globale) % 20.00% 30.00% 50.00% 20.00% 20.00%

L L
Takt Time Unité 0.02 0.02 2.00 2.00 2 K K
Taux de service client % 90.00% 90.00% 90.00% 92.85% 92.85%
J J
Taux de pannes % 15.00% 10.00% 5.00% 12.00% 12.00%
L L
Production/Lean Management IPP
TRS % 70.00% 80.00% 90.00% 83.33% 83.33% L K
TRG % 65.00% 70.00% 85.00% 70.17% 70.17%
L K
Taux de Rebuts % 0.30 0.20 0.10 0.19% 0.19%
L K
RTY( Rolled Throughput Yield)Rendement qualité
globale du processus % 50.00% 60.00% 70.00% 59.67% 59.67% L K

Taux de Disponibilité produits Fournisseurs % 90.00% 90.00% 90.00% 91.30% 91.30%

J J
Taux de Rotation du Stock (quantité) Nombre 5 5 5 9 9 L L
Durée Moyenne de Séjour en Stock (360 / Tx de
rotation)
Jours 60 50 30 40 40
L L
Achat / Approvisionnement Fiabilité des prévisions d'achat 80.00% 85.00% 90.00% 84.37% 84.37%
L K
Taux de Service Fournisseur 85.00% 90.00% 90.00% 91.30% 91.30% J J
Nombre des ruptures 5.00% 3.00% 0.00% 5.00% 5.00%
L L
Taux de Litige Fournisseurs 3.00% 2.00% 2.00% 3.00% 3.00% L L

Nombre de Clients Classe A 15 10 10 5 5

L L
Services Clients /Retour
Taux de Service clients 90.00% 90.00% 95.00% 91.56% 91.56% L L
Taux de Retour (volume) 5.00% 5.00% 5.00% 6.02% 6.02%
L L
OTIF 85.00% 90.00% 95.00% 96.38% 96.38%
J J

Sécurité Nombre d'accidents/Incidents 0 0 0 3 3

L L

Engagement/Epanuissement au travail Taux d'absenteisme 6.00% 6.00% 5.00% 10.71% 10.71% L L

Constatations
1
2
3
4
5

Plan d'actions
Action Responsable Moyens Début Fin Control Indicateurs Résultat
1
2
3
4
 Indices (dates d'évolution)
9/21/2020

Création :

TABLEAU DE BORD SYSTÈME DE MANAGEMENT D

Données

Pilotes Processus

mars-17

sept.-17
janv.-17

févr.-17

août-17

nov.-17

déc.-17
avr.-17

juin-17

oct.-17
mai-17

juil.-17
Objectif Objectif Objectif Objectif Moyenne Moyenne Moyenne Moyenne
Indicateurs Unité 2017 2018 2019 2020 2017 2018 2019 2020

Pilotage et Management Général BFR - Trésorerie KDH

Pilotage et Management Général Plan Industriel et Commercial PIC (Encours) KDH

Surveillance de notre organisation et nos produits Taux des NC clients % 2.50% 2.50%

Surveillance de notre organisation et nos produits Taux des NC internes % 2.50% 2.50%

Surveillance de notre organisation et nos produits Taux d'avancement plan d'actions SMQ % 90.00% 95.00%

Surveillance de notre organisation et nos produits Coût de Non Qualité DH NA 4000

Surveillance de notre organisation et nos produits Nombre d'actions non soldées Nbre 0 0

Vente Chiffre d'affaire M.DH 22.00 22.00

Vente Taux de concrétisation des devis % 100.00% 100.00%

Développement ou Modification d'un produit Nombre de remontées de tps alloué sur gamme Nbre 4 2

Développement ou Modification d'un produit Taux de conformité FAI % NA 100.00%

Achat & approvisionnement Taux de non qualité prestataires % 2.00% 2.00%

Achat & approvisionnement Taux de service prestataires % 90.00% 92.00%

Fabrication Suivi temps alloués/passés % 95.00% 95.00%

Fabrication Suivi temps de présence (Encours) Nbre

Fabrication Productivité % 85.00% 85.00%

Fabrication Productivité ind par opérateur ( en cours) %

Supply Chain OTIF % 92.00% 92.00%

Supply Chain Niveau de Stock (en cours) Nbre

Supply Chain Couverture par client (en cours) Nbre

Gestion des ressources humaines Taux d’absentéisme % 1.50% 1.50%

Gestion des ressources humaines Taux de turn-over global % 2.50% 2.00%

Gestion des ressources humaines Taux de polyvalence % 2.50% 87.00% 87.00% 0.00% 0.00% 5.00% 0.00% 0.00% 5.00%

Gestion des ressources matérielles Taux indisponibilité machine % 100.00% 4.00% 4.00% 0.00% 0.00% 100.00% 0.00% 0.00% 100.00%
 Enregistrement "Tableau de Bord - S.M.Q.

IMP106

Nature de l'évolution
Lancement

ENT DE LA QUALITE
Résultats lissés

Analyse/
mars-18

sept.-18

mars-19

sept.-19
janv.-18

janv.-19
févr.-18

août-18

févr.-19

août-19
nov.-18

nov.-19
déc.-18

déc.-19
avr.-18

avr.-19
juin-18

oct.-18

juin-19

oct.-19
mai-18

juil.-18

mai-19

juil.-19
Axes de Tendance Commentaires
Moyenne Tendance progrès Globale Processus

#DIV/0!
J J
#DIV/0!

5.99% 0.20% 0.00% 0.33% 0.00% 0.00% 1.62% 0.00% 0.00% 0.00% 5.09% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 2.36% 1.50% 1.61% 0.50% J J
5.10% 1.58% 1.06% 5.68% 0.00% 0.00% 0.00% 2.29% 0.16% 3.84% 0.00% 0.00% 0.14% 0.08% 0.00% 0.50% 0.36% 0.04% 0.00% 0.22% 0.08% 0.05% 0.38% 0.17% J J
66.99% 85.15% 96.00% 84.44% 91.35% 99.47% 95.00% 98.00% 100.00% 98.00% 98.00% 98.00% 95.00% 90.00% 96.00% 100.00% 100.00% 98.00% 98.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 98%
J J
NA NA NA NA NA NA NA NA NA NA NA NA 1250 1000 0 1400 850 1780 1530 0 2220 3500 2500 1457
J J
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 J J
1.95 1.35 1.51 2.03 1.94 1.98 1.57 1.53 0.68 1.33 0.92 1.53 1.35 1.51 2.03 1.94 1.98 1.57 1.53 0.68 0.88 1.10 1.45 16.02
J J
100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% J J
0 1 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
J J
NA NA NA NA NA NA NA NA NA NA NA NA 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% J J
0.00% 0.11% 0.14% 0.00% 0.00% 0.07% 0.00% 0.00% 0.07% 0.00% 0.00% 0.03% J J
85.00% 90.00% 95.00% 92.00% 88.00% 85.00% 81.82% 85.00% 87.00% 89.00% 91.00% 94.00% 91.22% 91.73% 95.00% 97.13% 95.38% 97.62% 96.04% 98.64% 93.38% 95.30% 93.67% 95.01%
J J
NA NA NA NA NA NA NA NA NA NA NA NA 85.81% 97.77% 99.47% 99.53% 100.13% 100.78% 122.47% 102.15% 87.40% 77.92% 81.33% 95.89%
L J
#DIV/0! K
95.00% 85.00% 77.00% 66.00% 85.00% 72.00% 83.00% 85.00% 73.00% 91.00% 60.00% 80.00% 85.81% 97.77% 99.47% 99.53% 100.13% 100.78% 122.47% 102.15% 87.40% 77.92% 81.33% 95.89% L J
#DIV/0!
K
93.17% 72.68% 88.67% 94.76% 93.71% 96.43% 96.94% 82.29% 89.42% 81.39% 94.70% 96.03% 93.17% 72.68% 88.67% 94.76% 93.71% 96.43% 96.94% 82.29% 89.42% 98.05% 95.06% 91.02% J K
#DIV/0!

#DIV/0!

1.20% 0.27% 0.25% 0.00% 0.00% 0.30% 0.00% 0.00% 0.28% 0.28% 0.20% 0.00% 1.27% 0.27% 0.30% 0.27% 0.00% 0.29% 0.16% 0.00% 0.14% 1.45% 0.27% 0.40%
J J
0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 4.41% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 1.47% 1.43% 2.34% 0.00% 0.88% J J
85.00% 84.50% 84.50% 85.00% 85.00% 85.00% 85.00% 85.00% 85.00% 80.00% 83.00% 80.00% 80.00% 82.00% 82.00% 82.00% 83.00% 85.00% 85.00% 85.00% 85.00% 85.00% 85.00% 83.55% K L
8.00% 6.00% 5.20% 4.00% 3.50% 8.00% 7.50% 6.20% 5.00% 4.00% 4.00% 5.00% 1.82% 1.82% 1.82% 1.90% 1.90% 0.60% 0.60% 1.04% 0.69% 1.04% 1.04% 1.30%
J J