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CONTENU
Equipe de production................................................................................................................................3
Préambule.................................................................................................................................................4
Chapitre 1 : Prise en main de l’outil informatique...................................................................................5
1.1. L’environnement..........................................................................................................................5
1.1.1. L’histoire de l’informatique..................................................................................................5
1.1.2. L’ordinateur..........................................................................................................................7
1.1.3. Les composants.....................................................................................................................7
1.2. Les branchements.........................................................................................................................8
1.2.1. Les périphériques..................................................................................................................8
1.2.2. Les composants internes de l’unité centrale.......................................................................10
1.3. Gestion de l’environnement avec Windows...............................................................................12
1.3.1. Introduction au système d’exploitation..............................................................................12
1.3.2. Présentation de l’environnement........................................................................................13
1.3.3. Gestion des dossiers et fichiers...........................................................................................16
Chapitre 2 : Utilisation de l’ordinateur...................................................................................................17
2.1. Présentation des outils de la bureautique........................................................................................18
2.1.1. Un exemple de logiciels d’application : le pack Office (Word, Excel, PowerPoint…)....18
2.1.2. Exécution de Word, Excel, PowerPoint….........................................................................18
2.2. Présentation d’Internet............................................................................................................21
2.2.1. Services Internet (messagerie électronique, WWW, messagerie instantanée, news, réseaux
sociaux, etc.)...................................................................................................................................21
2.2.2. Accès à Internet : les navigateurs.......................................................................................23
2.2.3. Définition d’un réseau........................................................................................................23
2.2.4. Définitions : Intranet, Extranet et Internet..........................................................................23
2.2.5. La charte de l’Internet.........................................................................................................24
Equipe de production
Préambule
Ce document concerne le module Initiation à l’Informatique Niveau 1. Il présente l’outil
informatique sur le plan fonctionnel. Une présentation physique de l’ordinateur suivi d’un système
d’exploitation permet à l’apprenant de se familiariser avec son outil de travail.
L'informatique est un néologisme introduit en 1962 par Philippe Dreyfus et construit à partir
des termes information et automatique.
Le dictionnaire Le Grand Larousse illustré 2014 définit l’informatique comme étant la science
du traitement rationnel et automatique de l’information en tant que support des connaissances
et des communications.
1.1. L’environnement
L’informatique
(depuis 1970)
Source : adapté du livre PDF, Les bases de l’informatique et de la programmation, éditons Berti, Alger,
2004.
La machine à calculer entre véritablement dans l’ère industrielle avec l’arithmomètre, inventé
en 1820 par l’Alsacien Charles-Xavier Thomas de Colmar.
À la fin du 19e siècle, l’énergie électrique entre dans la machine à calculer. Ceci conduit à la
calculatrice électromécanique qui trône dans les bureaux et les magasins jusqu’aux lendemains de la
Seconde Guerre mondiale. Elle est chassée par les premières calculatrices électroniques.
Les automates :
Les automates, les horloges astronomiques, les machines militaires ont vu le jour dès le 12 ème siècle.
C’est IBM (International Business Machine) qui construit le premier calculateur moderne,
l’ASCC, avec le laboratoire de calcul de l’université Harvard. Ce véritable monstre, terminé en 1943,
mesurait 16 mètres de long et pesait 5 tonnes. Mais déjà commençait le règne d’une nouvelle
technologie, l’électronique. Celle-ci fut utilisée pour la construction, à l’université de Pennsylvanie de
Philadelphie, d’un calculateur géant, l’ENIAC 1, véritable cerveau électronique qui entra en fonction en
1946. Avec ENIAC commence l’ère de l’ordinateur.
Les PME et PMI de tous les pays peuvent se procurer des matériels informatiques.
1
ENIAC, est l’acronyme de l’expression anglaise Electronic Numerical Integrator Analyser and Computer
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1.1.2. L’ordinateur
Le mot « ordinateur » est un néologisme proposé en 1955 par le français Jaques Perret agrégé
en Lettres, à la demande de la firme IBM, pour remplacer « calculateur » (traduction littérale de
computer en anglais), lui-même devenu inapproprié, car les ordinateurs faisaient désormais bien plus
de choses que du simple calcul. Un ordinateur est une machine électronique de traitement de
l’information numérique. La fonction d’un ordinateur consiste à traiter, ordonner, classer, trier,
stocker, rechercher, éditer et transmettre l’information sous forme numérique.
Il existe globalement trois grandes familles d’ordinateurs, à savoir les mainframes, les mini-
ordinateurs et les ordinateurs personnels.
Les mainframes sont utilisés dans les architectures centralisées dans les grandes entreprises
telles les banques, les compagnies d’assurances, compagnies aériennes, opérateurs de téléphonie, la
poste, etc. Ils ont une grande puissance de calcul pour effectuer des traitements conséquents.
Les mini-ordinateurs se sont imposés dans les applications de gestion des PME. Le matériel
le plus utilisé est l’AS400 d’IBM.
- imprimante ;
- scanner ;
- périphérique de stockage externe ;
- assistant personnel ou PDA ;
- Webcam ;
- appareil photo ou caméra numérique ;
- etc.
Figure n° 2 – Ordinateur
Si les ports sont situés à l’intérieur du boîtier de l’unité centrale alors les périphériques sont
dits internes. S’ils sont situés à l’extérieur du boîtier de l’unité centrale alors ils sont dits externes.
Source : http://www.commentcamarche.net
Ce sont des dispositifs permettant à l’ordinateur d’acquérir des données sous forme adaptée au
traitement. Les plus courants sont :
- La souris : c’est dispositif de pointage servant à déplacer un curseur sur l’écran et permettant
de sélectionner, déplacer, manipuler des objets grâce à des boutons ; inventée dans les années
1960 et généralisée dans les années 1980, les premières souris étaient réalisées avec une boule
mais ce dispositif est changé progressivement par un mécanisme optique. Les souris les plus
rencontrées actuellement sont les souris à molette et les souris sans fils.
Sur les ordinateurs portables on rencontre le pavé tactile (touchpad), petite fenêtre sur laquelle
on déplace le doigt.
- Le scanner : il permet de capturer une image ou un texte, et de le transformer en format
numérique modifiable par des logiciels de retouche d’image.
- La webcam : c’est une caméra connecté à l’ordinateur ou incorporé dans un ordinateur
portable qui transmet tout ce qu’elle filme sur Internet.
- L’appareil photo numérique (APN) et le caméscope : un caméscope est un appareil
électronique enregistrant des images et du son sur un même support. Il combine les fonctions
d’une caméra vidéo et d’un magnétoscope. Un APN enregistre des images sur un support
numérique. Les APN se branchent à l’ordinateur via un port USB ou FireWire. Ils sont
commercialisés avec des logiciels de retouche d’images.
Ce sont des dispositifs permettant d’extraire de la machine des données sous une forme
communicable à l’utilisateur. Les principaux sont :
- L’écran ou le moniteur : il permet d’afficher les informations sous forme de texte, d’image
ou de vidéo. Sa taille est mesurée par la mesure de la diagonale en pouces (1pouce=2,54 cm) :
15, 17, 19, 22, 24…pouces. La résolution d’écran correspond au nombre de pixels affichés
horizontalement(le nombre de lignes) et verticalement(le nombre de colonnes) sur l’écran.
Exemple de résolution courante : 1 024 x 768. Les écrans à cristaux liquides ou LCD (Liquid
Cristal Display) sont peu encombrants, légers, moins gourmands en énergie et constituent une
technologie incontournable. Les écrans à plasma sont chers, mais ont une durée de vie
inférieure. Les écrans à tube cathodique sont en voie de disparition.
- L’imprimante : elle assure la consultation et la conservation des résultats obtenus par des
applications informatiques sur papier. Les imprimantes les plus courantes sont les imprimantes
à jet d’encre et les imprimantes laser. Ces dernières sont de qualité excellente mais plus chères
que les premières. On rencontre de plus en plus sur le marché des imprimantes multifonctions
permettant notamment de scanner et de photocopier.
- Les enceintes acoustiques : une enceinte acoustique est constituée d’un haut-parleur. Elle
transforme un signal électrique en un signal sonore.
- La sortie TV : c’est un dispositif interne en général qui affiche le contenu de l’ordinateur sur
un écran télévision.
Ce sont des dispositifs qui font transiter l’information dans les deux sens : du monte extérieur
vers l’ordinateur et de l’ordinateur vers le monde extérieur. Les principaux sont les mémoires de
masse et les périphériques de communication (modem, box, carte réseau, etc.). Ces derniers permettent
d’échanger des informations avec d’autres équipements.
- Les mémoires de masse ou auxiliaires sont des mémoires internes ou externes permettant de
stocker et sauvegarder des données de façon permanente, sous forme accessible à l’ordinateur.
Elles lentes, assez encombrantes physiquement, mais bon marché. Les dispositifs plus connus
sont les bandes magnétiques, les disques magnétiques (disquette, disque dur), les disques
optiques numériques (CD-ROM, DVD-ROM, Blu Ray, HD-DVD), les mémoires flash.
- Le modem provient de l'abréviation de "Modulateur-Démodulateur". C'est un dispositif
électronique qui transforme des signaux numériques en signaux analogique et inversement. Il
sert à se connecter sur internet.
Source : Eric Willems et Jean-François SOUTENAIN, 2008, Système d’information de gestion, p147
- Les box, désormais, se généralisent comme interfaces avec le réseau téléphonique les
différents fournisseurs d'accès Internet (FAI) qui proposent le modem. Les box jouent à la fois
le rôle de routeur et de modem. Tandis que le routeur se charge de gérer le réseau local sans fil
(Wifi), le modem assure la connexion Internet haut débit (ADSL). Le modem ADSL
(Asymetric digital subsriber line) permet d'obtenir une liaison haut débit permanente à internet
via une ligne téléphonique classique.
- La carte réseau assure l'interface physique entre les matériels (ordinateurs, imprimante
réseau, etc.) et le réseau. Elle sert à connecter ou interconnecter des ordinateurs entre eux et à
échanger des informations. Elle se branche sur la carte mère et est identifiée grâce à son
adresse constructeur unique au monde appelée adresse MAC (Media Access Control). On
distingue la carte réseau Ethernet, la carte réseau Wifi, etc.
Actuellement, il existe deux grands fabricants de processeurs pour PC, INTEL suivi de AMD
qui se partagent quasiment entièrement le marché.
Le chipset est un composant électronique qui contrôle les échanges entre les composants de la
carte mère : mémoire, carte graphique, processeur, unités de stockages, les ports USB et les ports PCI.
Le ventilateur amène de l’air frais vers les composants qui craignent la chaleur dans le
châssis.
La mémoire centrale, très rapide, physiquement peu encombrante mais onéreuse, est la
mémoire « de travail » de l’ordinateur. Elle comprend essentiellement la mémoire vive et la mémoire
morte, auxquelles s’ajoute la mémoire cache.
La mémoire morte ou ROM (Read Only Memory, mémoire à lecture seule) permet de
conserver des données et programmes essentiels au système en l’absence d’alimentation électrique.
Le disque dur est le support de stockage de toutes les informations contenues dans
l’ordinateur de manière permanente.
Les ports servent à connecter les différents périphériques sur la carte mère (cf. 1.2.1).
La carte graphique gère l’affichage de toutes les informations sur l’écran. Sans elle, il ne
s’affiche absolument rien à l’écran.
Les lecteurs (CD, DVD, etc.) permettent de lire et/ou d’inscrire des informations sur un
disque.
Les bus sont des circuits électriques qui relient les ensembles fonctionnels de l'ordinateur. Ils
permettent aux composants de l’unité centrale de communiquer entre eux et avec les composants
extérieurs. Les bus de donnés permettent le transfert de données. Les bus d’adresses sont destinés à
véhiculer les adresses. Les bus de commande véhiculent les signaux de synchronisation.
Le système d’exploitation contient une boite à outils qu’il est possible d’exploiter à l’aide de
commande entrées au clavier ou par l’intermédiaire d’une interface graphique.
2
Microsoft est une société américaine créée en avril 1975.
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Windows signifie littéralement « Fenêtres » en anglais. Il dispose d’un environnement basé sur
une représentation graphique des objets manipulés (fenêtres, icônes, boutons, ascenseurs, etc.). Cet
environnement graphique permet à l’utilisateur entre autres :
- de caractériser les objets qu’il traite (programme, fichier de données…) par des icônes, qu’il
peut ouvrir à l’aide de la souris ;
- d’exécuter les commandes de DOS en cliquant avec la souris sur une option d’un menu
déroulant.
Avec l’interface Metro de Windows 8, Microsoft change tout le style graphique et l’esthétique
de ses produits.
Écran d’Accueil
Il est le point de départ de tout ce que l’utilisateur fait sur son PC. C’est comme l’ancien
menu Démarrer, mais en plein écran. Il se découpe en icônes, appelées vignettes (ou tuiles) qui comme
l’ancien menu Démarrer, donne accès aux applications.
Le bureau
Le bureau se présente à l’utilisateur comme son espace de travail. Divers éléments ou icônes
apparaissent sur le bureau selon la configuration de l’ordinateur mais il peut être personnalisé.
Pour accéder au Bureau à partir de l’écran Accueil, il suffit de cliquer sur la vignette Bureau,
située au-dessus de la flèche vers le bas du coin inférieur gauche de l’écran Accueil.
Windows 8 est livré avec des applications intégrées pour permettre à l’utilisateur de consulter
son calendrier, récupérer ses e-mails, écouter de la musique, jouer à des jeux, etc.
Les icônes permettent d’exécuter les actions de base telles effectuer la recherche, partager du
contenu, revenir à l’écran, utiliser des périphériques, modifier les paramètres, d’arrêter ou de
redémarrer l’ordinateur.
Les icônes de Partage permettent à l’utilisateur d’envoyer des fichiers, des photos ou des
pages web à ses amis et réseaux sociaux sans quitter l’application dans laquelle il se trouve.
L’icône Accueil permet à l’utilisateur d’accéder à l’écran d’accueil ou, s’il s’y trouve
déjà, de retenir à la dernière application dans laquelle il était.
Les icônes des Périphériques permettent à l’utilisateur d’effectuer des opérations telles
imprimer, connecter son PC à son téléphone ou son téléviseur, etc.
Figure 11 – Paramètres du PC
Elle apparaît dans la partie inférieure du Bureau et reprend tout objet ouvert ou réduit. On y
trouve entre autres l’icône Écran d’accueil, des applications, des dossiers, etc. Elle comprend une case
témoins système qui affiche la date, l’heure, …
Pour y accéder, si vous êtes l’écran d’accueil, cliquez sur la vignette du Bureau, puis sur la
commande Explorateur de fichiers située sur la barre des tâches, du côté droit de la commande écran
d’accueil.
La corbeille
La corbeille, symbolisée par l’icône , est une partie de disque dur qui permet de stocker
temporairement les documents, les dossiers, les programmes supprimés par l’utilisateur. Pour accéder
à son contenu, il suffit de double-cliquer dessus.
NB : Vous allez apprendre à créer autrement des fichiers à l’aide des logiciels d’application que vous
utiliserez.
2) Faites un clic droit, puis dans le menu contextuel qui s’affiche, cliquez sur Coller.
Note : Après la suppression d’un dossier ou d’un fichier se trouvant sur votre PC, celui-ci va dans la
corbeille. Vous avez la possibilité d’aller dans la corbeille le restaurer.
Astuce : si votre ordinateur possède la touche Windows, appuyer sur Win + S pour ouvrir
rapidement la Recherche.
Les logiciels d’application ont pour rôle de fournir des traitements répondant aux besoins
spécifiques des utilisateurs. Ils permettent de traiter, sauvegarder et de retrouver l'information sur le
matériel informatique. Leurs applications sont très variées : gestion commerciale, comptabilité, paye,
ressources humaines, logistique et transport. Parmi les logiciels d’application, il existe des suites
bureautiques. Issus des activités tertiaires traditionnelles, les suites bureautiques assurent les
fonctionnalités élémentaires de la bureautique. Elles comprennent un texteur, un tableur, un logiciel de
présentation assistée par ordinateur, un éditeur de pages web, un gestionnaire de fichiers, voire un
Système de Gestion de Base de Données, etc. Parmi les suites bureautiques, on peut citer le pack
Office de Microsoft, l’Open Office de Sun (Open source), la Corel suite, la Lotus suite.
Le traitement de texte le plus populaire est Microsoft Word de la société Microsoft. Il fait
partie du pack Microsoft Office.
Microsoft Word est concurrencé par WordPerfect de la société Corel qui fait partie de la suite
bureautique WordPerfect Office.
Il existe également une concurrence dans le monde de logiciels libres avec le traitement de
texte de la suite bureautique OpenOffice. Ce dernier est téléchargeable gratuitement sur Internet.
1) Cliquez sur la flèche vers le bas près du coin inférieur gauche de l’écran d’accueil pour
accéder à l’affichage Application.
2) Double-cliquez sur Word 2013 dans la liste des applications Microsoft Office 2013.
Double-cliquez sur l’icône de raccourci de Word 2013 sur le Bureau si elle y a été créée.
NB : La Commande Exécuter permet de lancer certaines versions de Word (2007 par exemple):
Pour quitter Word, cliquer sur le bouton Fermer à l’angle supérieur droit de l’interface.
Le logiciel Microsoft Excel est le tableur de Microsoft Office. Un tableur est une application
destinée à effectuer des calculs numériques, analyser et présenter des données numériques. Ces calculs
sont actualisés automatiquement à chaque modification, si bien que les résultats exacts sont toujours
disponibles, sans le moindre calcul manuel.
Il existe plusieurs tableurs produits par différents éditeurs. Mise à part Microsoft Excel, les
plus connus sont :
1) Cliquez sur la flèche vers le bas près du coin inférieur gauche de l’écran d’accueil pour
accéder à l’affichage Application.
2) Double-cliquez sur Excel 2013 dans la liste des applications Microsoft Office 2013.
Double-cliquez sur l’icône de raccourci d’Excel 2013 sur le Bureau si elle y a été créée.
NB : La Commande Exécuter permet de lancer certaines versions d’Excel (2007 par exemple) :
Pour quitter Excel cliquer sur le bouton Fermer à l’angle supérieur droit de l’interface.
1) Cliquez sur la flèche vers le bas près du coin inférieur gauche de l’écran d’accueil pour
accéder à l’affichage Application.
2) Double-cliquez sur PowerPoint 2013 dans la liste des applications Microsoft Office 2013.
Double-cliquez sur l’icône de raccourci de Microsoft PowerPoint 2013 sur le Bureau si elle y a été
créée.
Pour quitter PowerPoint cliquer sur le bouton Fermer à l’angle supérieur droit de l’interface.
L’Internet et ses technologies changent si vite qu’il est bien difficile d’être au courant.
L’Internet offre de nombreux services aux utilisateurs parmi lesquels nous présentons quelques
principaux.
La messagerie électronique
Le courrier électronique(ou e-mail) est l’un des services les plus répandus sur Internet. Les
messages sont envoyés à des adresses électroniques du genre nom@serveur.fr ou nom@serveur.ga ou
nom@serveur.com, où fr, ga désignent le pays et com une société. Exemple d’adresse électronique:
doudjinan@yahoo.fr. Chaque adresse contient une partie nom identifiant le destinataire, un signe @, et
une partie hôte identifiant l’ordinateur hôte auquel le message doit être envoyé.
La messagerie électronique permet de correspondre avec des millions de gens un peu partout
dans le monde. Il remplace le téléphone, le courrier traditionnel, pour bavarder, échanger des
informations, etc. Nombreux sont ceux qui préfèrent le courrier électronique au téléphone pour
communiquer dans les entreprises, les administrations et l’enseignement. Dans la vie privée, le
courrier électronique est un moyen rapide et peu coûteux pour rester en contact avec les amis et la
famille dispersés dans le monde entier.
Le World Wide Web (WWW), aussi appelé W3 ou World Wide Web Consortium (W3C)
signifie littéralement la toile d’araignée mondiale. Il a été créé en 1989 au CERN (Centre européen
pour la recherche nucléaire) de Genève par Tim Berners-Lee, Robert Cailliau et leur équipe. Le World
Wide Web a connu beaucoup de succès à cause de l’accès ergonomique et facile à une masse de
données colossale et variée. Il s’agit d’une technologie issue de l’hypermedia, destinée à rendre plus
rapides, plus faciles, plus intuitives et plus conviviales la navigation et la recherche d’information sur
l’Internet. Le W3 assure la visualisation des pages de sites Internet à l'aide d'un logiciel de navigation.
Il utilise le protocole HTTP (HyperText Transfer Protocol, Protocole de transfert HyperText) pour
l'échange d'information entre le logiciel client(le navigateur) et le serveur.
Une des forces du W3 est qu'il donne accès à tous les services d'Internet, totalement ou en
partie. Internet et sa forme la plus appréciée, le Word Wide Web, nous mènent où nous souhaitons
dans le cyberespace.
Important à savoir : Le Word Wide Web est fréquemment confondu avec l’Internet alors que
c’est le service vedette de l’Internet qui a été inventé plusieurs années(1989) après l’Internet
(technologie conçue à partir de 1969).
Le transfert de fichiers
Dans l’Internet, il est possible de transférer des fichiers d'un ordinateur à un autre grâce au
protocole FTP (File Transfer Protocol). Ce transfert s’effectue en établissant une connexion entre un
serveur FTP distant et un client FTP situé sur votre ordinateur.
Le forum privé ou mailing list est basé sur le courrier électronique. Il fonctionne par la
création et le maintien d'une liste d'abonnés. L'intéressé peut s'y inscrire en envoyant un message bien
défini à l'adresse du forum (ou listserv). Une fois que son adresse est incluse dans la liste du groupe,
tous les messages postés au forum lui seront acheminés dans sa boîte électronique.
Il est à noter qu’il existe un troisième type de forum, c’est le forum intranet et extranet, réalisé
souvent par une société.
Le service IRC (Internet Relay Chat) ou messagerie en temps réel ou messagerie instantanée,
connu sous le vocable cyberbavardage, en anglais chat (se lit "tchate"), francisé en « tchat » ou encore
le clavardage4 (québécisme), désigne les activités permettant à des utilisateurs d'Internet d'échanger, de
manière interactive et en temps réel, avec d'autres internautes.
Apparus dans les années 2000, les réseaux sociaux numériques symbolisent l’émergence du
Web 2.0, un mode d’utilisation d’Internet qui met l’accent sur la participation active de ses
utilisateurs. Ce qui se traduit par l’usage des termes suivants : Web participatif, Web interactif, Web
social, Web communautaire, etc.
Perçus au départ comme un mode éphémère ou comme des plateformes réservées aux jeunes
générations, les réseaux sociaux sont devenus en quelques années incontournables et rassembles
3
L’URL est l’acronyme d’Uniform Resource Locator, pour localisateur normalisé de ressource.
4
Le mot « clavardage » formé de « clavier » et de « bavardage » a été proposé par l’Office québécois de la langue française
en octobre 1997, entré dans Larousse en 2004. Ce terme est d’ailleurs le seul synonyme francophone pour désigner la
messagerie instantanée au Québec.
désormais toutes les couches de la population. Il existe de nombreux réseaux sociaux qui s’adressent à
des publics différents en fonction de leur âge, de leurs centres d’intérêt ou de leur zone géographique.
Facebook (créé le 4 février 2004 par mark Zuckerberg) est le réseau social le plus vaste et le plus
utilisé, avec 1,15 milliard d’utilisateurs actifs dans le monde en septembre 2013 et 1,55 milliards
d’utilisateurs actifs par mois au 30 septembre 2015. Les autres réseaux sociaux les plus connus sont
YouTube, Twitter, Skype, Google+, Myspace, LinkedIn, etc.
Un navigateur est un logiciel utilisé pour visualiser des documents HTML et naviguer sur le
World Wide Web.
L’intérêt d’un réseau informatique pour une entreprise est qu’il permet à celle-ci de partager
des données, des ressources logicielles et matérielles et de réaliser ainsi des économies importantes.
L’Internet est l’ensemble des réseaux du monde entier qui sont interconnectés et qui utilisent
le protocole commun d’échanges de données (IP pour Internet Protocol). L’Internet est aussi appelé un
réseau des réseaux : c’est le plus grand réseau mondial d’ordinateurs.
Un intranet est un réseau informatique interne à une entreprise (réseau local), qui utilise les
technologies d’Internet pour faciliter la communication et le partage du travail entre les collaborateurs.
Un extranet est l'extension du réseau intranet d’une entreprise, pour faciliter l’échange
d’informations avec ses clients et ses fournisseurs. Cette extension se fait de manière sécurisée.
Extranet et intranet offrent les services classiques de messagerie, de forum et de base
documentaire.
L’Internet et ses services ne sont pas dans les zones de non-droit. Leur usage doit se faire dans
le respect strict de la législation gabonaise en vigueur. En effet, en dehors de l’atteinte aux valeurs
fondamentales dont les principes de neutralité religieuse, politique et commerciale, etc., sont
également interdits et le cas échéant sanctionnés par voie pénale le non-respect des droits de la
personne, le non-respect de la propriété intellectuelle et l’atteinte à l’ordre public. Les lois
interdisent notamment :
- faites attention à vos messages car la confidentialité du courrier n’est pas garantie sur
Internet ;
- respectez le droit d’auteur sur les informations que vous reproduisez ;
- votre courrier doit avoir un objet, être bref et clair, respecter les règles de politesse, etc.
- répondez à un courrier dans un délai raisonnable (48 heures), etc.
Pour ce qui est messagerie instantané, soyez courtois, patient, discret, etc.
Quant au forum,