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Rappel : pour votre rendu, vous devez ouvrir la plateforme de travail en équipe Miro.
Vous pouvez à tout moment consulter le tutoriel d’utilisation de la plateforme disponible
dans la partie introductive de Miro.
Cette dernière vous permet d’avancer chacun de votre côté, tout en rendant vos
informations accessibles aux autres membres de votre équipe. Vos rendus finaux
seront à poster également sur la plateforme Miro, il vous suffit de suivre les instructions
de ce document ainsi que celle du tableau Miro de votre équipe. Bon courage !
Pour ce rendu, vous planifierez la conduite de 5 entretiens utilisateurs chacun. Pour effectuer un bon
travail, il est primordial de garder en tête tous les conseils offerts dans le contenu théorique : vidéos, fiches
pratiques, fiches outils et workbook. Grâce à ces derniers, vous obtiendrez une base solide pour cette étape
de recherche utilisateur.
Après avoir établi votre liste, vous allez pouvoir trier ces personnes en
fonction de leur intérêt pour votre recherche et de leur accessibilité.
Pour cela, vous allez devoir utiliser la fiche outils de recrutement
que vous avez téléchargé. Elle est également disponible dans votre
workbook.
Une fois que vous avez identifié et classé les profils que vous
souhaitez interviewer, vous devez à présent les trouver.
TER ?
OU RECRU
RAPPEL
Même si c’est vous qui avez soumis un profil, cela peut être très intéressant qu’un coéquipier, plus
neutre dans sa relation avec le répondant, mène l’interview à votre place !
Vous allez également avoir besoin de vous munir de la fiche outils guide d’entretien que vous avez téléchargé
pendant vos leçons et que vous pouvez retrouver dans votre workbook.
Par la suite, vous aurez besoin de la fiche outils prise de note que vous avez téléchargée (elle se trouve
également dans votre workbook.) Vous pourrez ainsi, y mettre au propre vos notes. La partie haute de votre
fiche outils vous servira à rédiger textuellement les réponses de vos utilisateurs, n’hésitez pas à les imprimer
plusieurs fois. La partie basse vous permettra d’organiser votre prise de note : faire du tri et mettre en valeur
certains éléments : les émotions perçues, les verbatims principaux, les notes synthétisées…
Enfin, pensez à prendre des photos ou à enregistrer vos interviews (toujours avec l’accord de vos
interlocuteurs).
OIN
ER PLUS L
POUR ALL
Au-delà du simple interview oral, pensez à bien observer vos
interlocuteurs. Cette pratique peut vous en apprendre tout autant
! Cela pourra être précieux dans l’identification des problèmes à
résoudre.
Vous pouvez pour cela revisionner la vidéo bonus à ce sujet “5
conseils pour l’observation”