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REPUBLIQUE TUNISIENNE

Ministère de l’Agriculture Ministère de l’Enseignement supérieur de

Des ressources hydraulique et de la pêche le recherche scientifique
---*--- ---*---
Institution de la Recherche et de l’Enseignement Université de Jendouba
Supérieure Agriculture

Ecole supérieure d’ingénieurs de medjez el beb

Rapport de stage d’observation

-S.O. N.E.D.E Gafsa -

Elaboré par : Belgacem Chahd

1ére année Hydraulique et aménagement

Encadré par : Chibani Issam

Année Universitaire : 2018/2019

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Remerciement :

Je suis extrêmement honoré par le déroulement de mon stage au sien de La S.O.N.E.D.E

qui m’a présenté une occasion de mettre à l’épreuve les connaissances théorique et de

l’appliquer aux conditions très favorables.

De ce fait j’appelle tout le personnel de l’agence à accepter mes profonds respects et

remerciements et en particulier je tiens à remercier :

Le directeur de district de S.O.N.E.D.E Gafsa Mr Sassi Ahmed pour avoir accepter la

demande de mon stage.

Mon encadreur Mr Chibeni Issam pour son effort d’encadrement, sa disponibilité et sa

bienveillance.

A tous les personnels de S.O.N.E.D.E pour leurs précieux conseils et leurs attentions dont

ils ont faire prouver à mon égard tout au long le déroulement de ce stage

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Sommaire :
Plan : Page :

 Introduction générale : ……………………………………………7

a) Définition……………………………………………………………7

b) Exploitation………………………………………………………..8

c) Organigramme de la SONEDE………………………………….9

d) Organigramme de district ………………………………………10

 Districts de Gafsa : ………………………………………………11

o Définitions générale ……………………………………….11

o Quantité d’eau distribuée ………………………………..11

o Réseau de refoulement et de distribution ……………12

 Les services :………………………………………………………….13

o Section administratif……………………………………….13

o Bureau de relève …………………………………………….13

o Bureau des abonnées…………………………………….15

o Service d’étude : …………………………………………17

• Bureau d’étude………………………..17

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• L’analyse des AEP……………………..17-22

• Autres mission…………………………22

o Service d’exploitation :………………………………..23

• Rôle …………………………………..23

• Magasin………………………………24-28

• Réparation des conduites ………….28

 Conclusion………………………………………………….28

Les figures :
Figure1 : Société nationale d'exploitation et de distribution des eaux

Figure2 : Organigramme du S.O.N.E.D.E

Figure 3 : Organigramme de district

Figure4 : Distribution d’AEP dans la région de Gafsa

Figure5 : Index du compteur

Figure6 : La facture

Figure7 : Raccordement en AEP

Figure8 : Appareil de filtrage

Figure9 : Echantillon d’eau

Figure10 : Membranes filtrantes

Figure11 : Milieu totaux et fécaux

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Figure12 : L’étuve

Figure13 : Résultat observé après 24h

Figure14 : Branchement simple

Figure15 : Conduite en polyéthylène

Figure16 : Collier de prise en polyéthylène

Figure17 : Collier de prise

Figure18 : Compteur

Figure 19 : Robinet de prise

Figure20 : Robinet inviolable

Figure21 : Manchon mécanique

Figure22 : Manchon électro-soudable

Figure23 : Joint Gilbault

Figure 24 : Conduite aiment de ciment

Figure25 : Raccords coudés

Figure26 : Accroche

Figure27 : Robinet de prise

Figure28 : Clé de la niche

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INTRODUCTION

a) Définition et Historique :

 En 1968 et pour faire face à l'expansion du secteur de l'eau potable et à

l'accroissement continu de la demande, il a été décidé de créer la Société Nationale
d'Exploitation et de Distribution des Eaux (SONEDE).

Fig 1 : Société nationale d'exploitation et de distribution des eaux

 Sa vocation essentielle est de collecter les eaux souterraines et de surface, de les

traiter en vue de les rendre potables, de fournir l'eau aux abonnés tout en assurant
les travaux d'entretien et de maintenance des réseaux et des équipements.
 Elle assure, en outre, le contrôle des nouveaux chantiers entrepris pour son
compte, qu'il s'agisse de la construction de barrages, de stations de traitement, de
stations de dessalement et de stations de pompage, ou de l’exécution de travaux
de forage de puits et de la mise en place de réseaux d’adduction et de distribution.

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b) Exploitation :

Actuellement 2734 localités rurales, comptant près de 1900 000 habitants,

sont desservies en eau potable
Les projets récents et les projets en cours :

Récent :

 Projet de sécurisation des capacités de production et de transfert de l’eau

potable
 Projet d’alimentation en eau potable des centres urbains
 Projet d’amélioration du taux de desserte en eau potable dans le milieu
rural du gouvernorat de Bizerte
 Projet rural à Béja

En cours :

 Approvisionnement en eau potable des centres urbains

 Projet d’amélioration du taux de desserte en eau potable dans le milieu
rural du gouvernorat de Jendouba
 Amélioration de la qualité des eaux distribuées au Sud Tunisien
 Dessalement de l’eau de la mer à Djerba , Gabes , sfax
 Projet de renforcement des ressources en eau pour la période
2017-2019

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c) Organigramme de la SONEDE :

Fig2 : Organigramme de la SONEDE

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D.C : Direction Centrale

DPRPS: Direction de la Promotion des Relations Professionnelles et Sociales

d) Organigramme de district :

Chef District

•Service
financier
•Service
1 •et
1
1
d’études •Service
administratif
d’exploitation

•Bureau •Section
économie de
2 •de relevé
2 l’eau

3
•Section
•administrative
3
•Section
d’études
2 •Unités des
travaux

4
•Bureau des
abonnés
4
•Bureau de
dessins 3 •Section de
maintenance

Fig3 : Organigramme de district

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District de Gafsa

a)Introduction générale :

 La société SONEDE, district de Gafsa se trouve en route de Tozeur 2100 Gafsa

– GAFSA qui a pour contact 76 221 711
Ce district comporte presque 120 employées et plus que 82300 abonnées
b) Quantité d’eau distribuée
 La Société alimente la région avec une quantité d’eau potable de l’Ordre de :
1124 m3 qui se divise sur les différentes localités comme suit :

(juin 2018)

Les localités Les Linéaire Nombre Les Capacité de

abonnées des puits ressources stockage m^3

Gafsa 31462 572 14 439+20 1000+5000+2

500+250+50
Ksar/lela 10013 162 3 115 2500+250
Mdhillah 3446 98 1 56 2500+250+50
+15
Guetar 5593 291 5 73 1000+500+50
+100+50+100
+500+250
Belkhir 1591 68 2 20 500+500
Zanouche 519 26 1 7 100
Esnad 3116 48 2 26.5 100+250
Sidi iche 1196 21 1 13 250
Sidi boubaker 703 35 3 12.5+8 50+40+40
Metlaoui 11148 328 4 148 2500+2500+
50+50+500+2
50+100
Moulares 6314 165 4 73+20 1100+1500
Rdayef 7208 143 6 93 1500+1000+
100
Totale 82309 1959 46 124 29645

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Fig4 : la distribution de l’A.E.P dans la région de Gafsa

 Le raccordement de réseau d’eau potable s’effectue par l’équipe du SONEDE ou

bien par l’équipe de bureau d’étude dans le respect des règles précises pour garantir
une alimentation en eau potable de bonne qualité et de meilleur fonctionnement de
compteur.

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 Pour se bénéficier d’un tel abonnement l’abonnées doit préparer sont dossier
qui se comporte de 2 partie : une fiche administrative et un fiche technique
 Ce dossier va passer de différent service

Les services

1- service administratif et financier :

Se service s’occupe des affaires comptables des abonnés ainsi il gère les ressources
humaines. Il se divise en 3 parties :

1 Ce bureau s'occupe des relèves des
• Section administratif:
•Se charge des fonctions du gestion des
personnel permanant ou occasionnel tell
que le pointage de travail, accord du
congés, accord des maladies ...
•Ainsi que les archives courant
(Utilisation quotidienne à
l’administration) , intermédiaire
(Utilisation semestrielle ou annuelle)
,L’archive final ( Sa conservation est
définitive )
2
Bureau de relève (BR):
indexe des compteurs par un équipe du
SONEDE une fois par semestre cette
opération s'effectue par division de
chaque contrée en 3 parties. les indexes
sont envoyés au district de Sfax qui à
son tour va préparer les factures
dechaque demi parties et les renvoies
au district de Gafsa. le BR aussi fait les
rectification nécessaire en cas de
présence de faute ou état d'anomalie:
les abonnées sont alors divisées en 3
catégories:
-Abonnée normale: consomme et reçois
des factures
- Résilier : consomme et ne reçois pas de
facture en cas d'abscence de payément
pendant une longue période puis il subit
le poursuite judiciaire.
-BT: Son compteur va etre
enlever

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Fig5 : Index de compteurs

Fig6 :la facture

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• Bureau des abonnées (BA)

 Le bureau des abonnés reçoit les demandes de branchement et reste

l’intermédiaire entre l’abonné et la section étude qui prend le soin d’étudier le
dossier de branchement.
Ca bureau contient un bureau de comptabilité qui se chargent des relations
financières avec les abonnés tell que les encaissements, les prises en charge des
factures ainsi que les rectifications des erreurs de payement ou des
encaissements.
Lorsqu’il s’agit de la première fracturation le S.O.N.E.D.E se réserve le droit d’en
fixer la période sans toute fois que celle-ci dépasse les 6 mois

 La demande de branchement en eau potable doit comprendre :

Première étape :
 Photocopie du contrat d’achat ou certificat de propriétés.
 Permis de bâtir ou autorisation d’alimentation en eau potable délivrée par les
autorités municipales.
 Plan de situation ou police voisine.
 Copie de la carte d’identité.
 Une demande écrite par l’abonné
 Deux enveloppes

Fig7 : Raccordement en eau potable

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Une copie du reçu de réception des documents doit être délivrée au client dans
laquelle est indiquée le numéro de la demande et une copie de la fiche d’inscription
annexée au dossier après avoir vérifier les pièces et crée un nouveau compte de
client sur l’ordinateur

 Deuxième étape :
La demande de branchement est alors transmise au bureau d’étude qui renvoie
le dossier étudié avec un devis estimatif des travaux à réalisé .L’exécution des
travaux demander par l’administration ou les collectivités publique ne
commencera qu’après acceptation de devis.

 Un technicien, spécialiste va ensuite effectuer les étapes suivantes :

 Création de police d’abonnement.
 Signature du contrat de branchement et établissement d’un bon de
versement de l’abonné et d’un bon de livraison de porte niche.
 La prise en charge suite au paiement.
 Transmission du dossier pour exécution.
 Retour du dossier de branchement exécuté qui contient : La date
d’exécution
 Le numéro du compteur
 L’index de pose du compteur.
 Transmission du dossier au bureau de relève pour facturation.

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2- Service d’étude

o Ce service s’occupe des études des travaux des nouveaux

branchements ou bien renouvellement des anciennes branchements ,
de création des nouvelles réseau et les études des programmes
d’économisassions d’eaux

 a) Bureau d’étude :

Cette section a pour rôle :

o Etude et valorisation des demandes de branchement simples(BS) ou

DMR :

La premier étape c’est que l’agent doit vérifier s’il ya une possibilité
d’alimenter la maison de l’abonner par un BS ou pas avec un simple
mesure du coté du réservoir si non on effectue un DMR. En suite par un
biais d’une roulette se fait le métrage de façade de logement et la mesure
de la distance (D) entre le logement et la conduite.

Le calcule de devis pour le linéaire = (longueur de la façade +D+2 mètres)

* 11 dinars

 b) L’analyse des AEP

 Un agent de ce bureau prend chaque jour un prélèvement d’eau
potable de différent réservoir et il mène ses échantillons au service
laboratoire de bactério par suite un technicien hygiéniste va les
étudiés comme suit :
 Dans un appareil de filtrage on verse les échantillons d’eau

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On fixe dans
cette zone
une
membrane
filtrante qui
laisse passer
l’eau et
conserve les
autres micro-
éléments.

Fig8 : appareil de filtrage

Fig9 : échantillon d’eau

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Fig 10: les Membranes filtrantes

 En suite on prépare pour chaque échantillon deux membranes filtrantes :

o Une membrane pour le milieu favorable à la multiplication des bactéries
totaux
o Et une membrane pour le milieu favorable à la multiplication des
bactéries fécaux

Fig11 : Milieu totaux et fécaux

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 Après 24 heures d’incubation dans l’étuve des deux milieux ( les totaux à
37° et les fécaux à 44°) on peut voire les résultats finale à l’œil nu :

Fig12 : L’étuve

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Fig13 : le résultat observé sur la membrane filtrant après 24h

 L’analyse se fait comme suite :

Les taches jaunes présente les bactéries fécaux les vertes sont les totaux
Le résultat est dit acceptable si les totaux sont inférieures ou égale à 8
taches et les fécaux sont égales à 0
Et il est à rejeter si les taches fécaux sont égales à 1 et quelque soit le
nombre des taches totaux

 b) les autres missions :

o Demande dégrèvement (vérification de la présence de fuite)

o Le déplacement de conduite
o Addition du deuxième compteur
o Le déplacement de compteur
o Le renforcement (si l’abonnée veux augmenter sa consommation donc
un agent de se bureau va changer la nature de sont compteur de tell
façon que son débit soit plus grand que l’ancien selon la quantité
d’eau consommer)
o Réparation des problèmes techniques
o Cartographie : recollement du réseau existant sur les plans carte
d’état major 1/25000 ou 1/50000 et le plan d’aménagement : 1/2000

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3- Le service d’exploitation
a) Rôle :
L’objectif de ce service et de réaliser des extensions des réseaux et du branchement
des nouveaux clients, de repérer les cassures et les panes et de changer les
compteurs bloqués
Aussi la gestion et l’entretien de réseau de refoulements (ouvrage, réservoir...)

 Les étapes de réalisation de branchement :

Une fois le dossier est vérifier un agent de ce bureau va passer une bonde de
commande qui contient les pièces nécessaires et convenables à chaque
branchement
 Pièce de branchement :
• Collier de prise
• Robinet de prise à pas gaz
• Boite tabernacle
• Tube allonge PVC
• Bouche à clé
• Tuyaux en polyéthylène
• Cullage avertisseurs pour branchement
• Fourreau courbé
• Raccord droite
• Robinet
• Ctk
• Accroche ctr + robinet d’arrêt simple
• Joint fibre 4 pièces
• Cache écrou 2 pièces
 Branchement simple ou DMR : (demandes de modification de réseau)

Fig 14 : Branchement simples de la AEP

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b) Le magasin :
• C’est un dépôt qui contient toutes les pièces nécessaires du travail Pour
tous les types de branchements
• Chaque pièce utiliser sortira selon un bon de commande et elle doit être
enregistrée dans une fiche de stock et un bon de sortie

 Les Pièces et leurs noms :

Fig15 : Conduite en polyéthylène

Fig 16: collier de prise Fig17 : collier de prise

en polyéthylène

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Fig18 : compteur Fig19 : robinet de prise

o Le robinet inviolable : il est utiliser comme protection contre le voler pour

couper l’eau potable de l’abonnée

Fig20 : robinet inviolable

o Les Manchons : on a deux types de manchons le premier est le manchon

mécanique se fixe par une rotation simple

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Le 2eme est électro-soudable

Fig 21: Manchon mécanique

Fig 22: Manchon électro-soudable

o Le joint Gibault :
On utilise cette pièce pour réparer les cassures ou accorder deux
conduites type aiment de ciment ensemble

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Fig23 : Joint Gibault

Fig 24: conduite aiment de ciment

Fig25 : Raccords coudés Fig26 : Accroche

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Fig 27: robinet de prise Fig28 : Clé de la niche

d) Réparation des conduites :

 Dans ce cas l’équipe des travaux du SONEDE suit les étapes suivantes:
• Détecter la fuite.
• Couper l’eau sur la zone le moine tendue possible alimenté par se
conduite soit par le robinet de prise soit par un appareil en pliant le
tuyau comportant la fuite.
• Couper la partie du tuyau détruite.
• Remplacer la partie détruite de tuyaux par un autre et en relie les
deux extrémités par un raccord convenable à la nature du conduite
• Assurer l’étanchéité
• On ouvre l’eau de nouveau

 Conclusion :
La vie professionnelle dans la SONEDE se caractérise par une activité
très affairée à l’intérieur de tous les services qui ont une bonne
coordination entre eux, ceci est dû aux liens des travaux.
Ce stage m’a permis de confronter mes connaissances avec la vie
professionnelle.

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