Effectué au sein de l’Office Nationale de l’Electricité et de l’Eau

potable

- Branche Eau -

Période de stage :

Réalisé par :

Encadré par :

Année:
 Sommaire
AVANT PROPOS .................................................................................................................... 3
DÈDICACE............................................................................................................................... 5
REMERCIEMENT .................................................................................................................. 7
INTRODUCTION .................................................................................................................... 9
CHAPITRE I .......................................................................................................................... 11

I. Présentation général de l’ONEE-Branche Eau- :.......................................................... 12

1) Historique : ............................................................................................................... 12
2) Description de l’ONEE -Branche Eau : .................................................................. 12
3) Fiche signalétique : .................................................................................................. 12
4) Organisation et activité de l’ONEE -Branche Eau : ............................................. 13
5) Missions et principales activités de l’ONEE -Branche Eau : ............................... 14
6) L’organigramme général de L’ONEE-Branche Eau : ......................................... 15
7) Organigramme de la direction régionale de l’oriental : ...................................... 17
II. Présentation des différentes Divisions de la DR6 : ........................................................ 18

CHAPITRE II ......................................................................................................................... 22

I. Les travaux effectués : .............................................................................................. 24

II. Les outils matériaux techniques et informatiques : ............................................... 27

LES FOURNITURES DE BUREAU .................................................................................... 31

LES ABREVIATIONS .......................................................................................................... 32

ANNEXES ............................................................................................................................... 34

CONCLUSION ....................................................................................................................... 35

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3
 Pendant deux ans de formation au sein de L’Institut

Spécialisée De Technologie Appliquée (ISTA LAZARET). Qui

demande à ses stagiaires d'effectuer un stage d'un mois dans une
société ou un établissement.

Vise essentiellement à initier les stagiaires au rythme de travail au

sien d'un établissement, à respecter les règlements intérieurs et les
horaires, de plus, il attribue à l'étudiant la possibilité de se doter d'une
expérience professionnelle.

Grâce à l’Office National d’Électricité et de l’Eau Potable –

(Branche Eau) et à l'aide de toutes les personnes de l’établissement j'ai

effectué mon stage dans les meilleurs conditions, dont j'ai très bien
assimilé le travail et même j'ai pu rédiger mon rapport de stages dans
lequel j'ai résumé tout ce que j'ai vu et fait durant ma période de stage.

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5
 Je dédie ce modeste travail
À…

 Mes parents :

Car ce Travail est le fruit de leur enseignement, conseils, encouragements et du soutien

matériel et moral qu’ils nous ont donnés. Aucune dédicace ne pourra exprimer l’immense amour, le
dévouement et le respect que nous leur portons.

 Aux employés de l’ONEE (Branche eau)

Qui nous ont guidés avec ses conseils.

Veuillez trouver ici, le témoignage de nos sentiments respectueux et l’expression de notre

sincère reconnaissance.

À tous Ceux qui Nous Sont Chers…

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 Avant de présenter mon rapport je tiens à remercier Mr le
directeur de l’Office National d’Électricité et de l’Eau Potable –
(Branche Eau) Abdelali RABHI d’avoir bien voulu m’accepter en
tant que stagiaire au sein de la direction régional à la Division
Industrielle.

Et aussi Mr le chef de la Division Industrielle P.I Faissal El.

HANOUCH

Je présente aussi mon véridique remerciement à mes encadrants

de stage Mr DHANDHANI Benaissa Pour leurs accueil chaleureux,
leurs modesties et pour leurs accompagnement et leurs précieuses
aides.

A tout le personnel de l’ONEE-Branche Eau-.

Veuillez trouver ici, le témoignage de nos sentiments

respectueux et l’expression de notre sincère reconnaissance.

Le remerciement soit aussi destiné au corps administratifs de

l’Office de la Formation Professionnel et de la Promotion de Travail
d’avoir mis à notre disposition pour mener à bien cette formation.

Enfin, je voudrais remercier tous ceux qui m’ont apporté un

soutien physique ou moral pour tirer un meilleur profit de notre stage.

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11
 I. Présentation général de l’ONEE-Branche Eau-
1) Historique :
L’Office Nationale de l’eau potable a été créé par le dahir N° 172-103 du 18 Safar
1392, 3 Avril 1972, l’ONEE-Branche-est un établissement public à caractère industriel et
commercial doté de la personnalité civile et de l’autonomie financière placé sous la tutelle du
ministère de l’énergie, des mines, de l’eau et de l’environnement.

En date du 24/04/2012, il y a lieu au regroupement de l’Office National de

l’Electricité (ONE) et l’Office National de l’Eau Potable (ONEP).

2) Description de l’ONEE -Branche Eau- :

L’Office National de l’Eau Potable joue un rôle central dans la planification, la
production et la distribution de l’eau potable au Maroc ; comme il réalise aussi des études et
des actions en matière d’assainissement. Son importante organisation et sa présence à travers
tout le pays font de lui le principal opérateur de l’alimentation en eau potable au Maroc.

3) Fiche signalétique :

Raison sociale L’Office Nationale de l’Electricités de l’Eau potable

Forme juridique Etablissement public à caractère industriel et commercial.

Nationalité Marocaine

Date de création 03 Avril 1972

Siège Social Direction Générale ONEP avenue Oued Akrach BP Rabat-Chellah 10002.Rabat

Planification de l’approvisionnement en eau potable (AEP) à l’échelle nationale.

- Production de l’eau potable.

Activités - Distribution de l’eau potable pour le compte des collectivités locales.
- Gestion de l’assainissement liquide pour le compte des C.L.
- Contrôle de la qualité des eaux.

Directeur de DR6 Mr. Abdelali Rabhi

Effectif général 6895 en 2007

Chiffre d’affaire
3118 millions MAD
DR6

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 4) Organisation et activité de l’ONEE -Branche Eau-
a. Organisation des directions régionales :
Dans le but de rapprocher la décision de son lieu d’application ; l’ONEE a entreprit
une stratégie de régionalisation qui consiste à implanter dans les principales villes du
Royaume des directions régionales

Ces directions régionales(DR) sont réparties selon la carte ci-dessous:

Ce plan de régionalisation permet de résoudre les différents problèmes, notamment

ceux liés au disfonctionnement, créer une communication active, éliminer la bureaucratie et
adapter la structure régionale à l’activité de l’ONEE -Branche Eau-.

13
 5) Missions et principales activités de l’ONEE -Branche Eau-
a. Activités :
Les activités de l’ONEE se répartissent en activités principales et particulières :

Les activités principales :

-L’ONEE -Branche Eau- est un acteur principal dans le secteur de l'eau potable et de
l'assainissement au Maroc. Les principales missions de l’office sont fondées sur la
planification et l’approvisionnement en eau potable jusqu'à sa distribution en passant par les
phases de l’étude, conception, réalisation, gestion et exploitation des unités de production et
de distribution et du contrôle de la qualité des eaux jusqu'à la protection de la ressource.

-La production de l’eau potable est sous le contrôle de l’Etat. La gestion de cette
activité est assurée principalement par l’ONEE -Branche Eau-.

-L’Office approvisionne 80% du marché. Le reste est partagé entre les régies de
distribution d’une part, le secteur privé et les communes.

Les activités principales consistent à :

 Planifier l’approvisionnement en eau potable du royaume et la programmation des

projets.
 Etudier l’approvisionnement en eau potable et assurer l’exécution des travaux des
unités de production et de distribution.
 Gérer la production d’eau potable et assurer la distribution pour le compte des
communes qui le souhaitent.
 Contrôler la qualité des eaux produites pour la distribution et la pollution des eaux
susceptibles d’être utilisées pour l’alimentation humaine.
 Assister en matière de surveillance de la qualité des eaux.
 Participer aux études en liaison avec les ministères intéressés, aux projets de textes
législatifs et réglementaires nécessaires à l’accomplissement de sa mission.

Les activités particulières :

D’autres activités viennent se greffer aux missions principales de l’Office, il s’agit

principalement de :

 Formation et coopération.
 Sensibilisation à l’économie de l’eau.
 Dessalement et déminéralisation.
 Amélioration de la qualité de l’eau.
 Gestion des installations d’approvisionnement en eau potable en milieu rural.
 Externalisation de certaines prestations à travers des micros entreprises.

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 b. Missions :
 La planification de l'approvisionnement en eau potable du Royaume.
 La gestion des distributions d'eau potable.
 L'assistance technique et la surveillance de la qualité d'eau alimentée Lorsqu’un
organisme la sollicite.
 Le contrôle en collaboration avec l’autorité compétente, de la pollution des eaux
susceptibles d’être utilisées pour l’alimentation humaine.
 L’étude et la gestion d’adduction d’eau potable confiée par le gouvernement.
c. Les axes stratégiques :
 Généralisation de l’accès à l’eau potable en milieu rural.
 Maintenance et amélioration des performances des installations existantes.
 Intervention active dans le domaine de l’assainissement liquide.
 Pérennisation du patrimoine existant.
d. Ses approches :
 Assurer une veille technologique.
 Intégrer le composant environnement.
 Impliquer le citoyen dans l’économie et la protection des ressources en eau.
 Renforcement et sécurisation des infrastructures d’eau potable en milieu urbain.
e. Ses atouts :
 Une entreprise publique à haute expertise.
 Un personnel compétent.
 Des partenariats nationaux et internationaux en expertise.
f. Organisation :
L'ONEE opte pour une structure dans laquelle sont repartis plusieurs services liés à
l’administration générale qui assume la coordination entre eux, et à la tête de chaque service
est Désigné un responsable gestionnaire spécialisé dans le domaine. En générale la structure
de l'ONEE regroupe divers organes (Direction, division, Service et Unité …), et les relations
fonctionnelles ou opérationnelles qui relient entre eux. Elle illustre la répartition des
responsabilités, des pouvoirs et des tâches selon l'activité de chacune d'elles. Cette structure
permet à l'ONEE de bien gérer son patrimoine humain et matériel et d'améliorer ses
performances.

15
 6) L’organigramme général de L’ONEE-Branche
Eau-

16
7) - organigramme de la direction régionale de l’oriental

17
 II. Présentation des différentes Divisions de la DR6
La Direction Régionale de l’ONEE -Branche Eau - est constituée de quatre
divisions qui se distinguent comme suit :

1) Division Support :
Cette division est créée suite à la nouvelle organisation de l’ONEE -
Branche Eau- en 2004, elle a pour mission principales la gestion des ressources
et la réalisation des opérations d’achats de la région, elle regroupe quatre
services:

 Service Administratif : Gère les ressources humaines de la région.

 Service Moyens Communs : Gère les moyens logistiques de la
région.
 Service Achats: Gérer les achats de la région Lance les opérations
d’achats selon un programme prévisionnel annuel de lancement et
réalise les opérations d’achats décentralisés des projets d’Eau et
d’assainissement (lancement, jugement et liquidation).
 Service Règlement : S’occupe de la prise en charge de la partie
règlement des dossiers des fournisseurs.

2) Division Développement :
Elle est chargée des études de l’Alimentation en Eau Potable et
assainissement, le suivi des travaux, la planification, programme et exécute
toutes les opérations de développement dans la région cette division rassemble
quatre services:

 Service Programmation et études d’AEP : S’occupe de l’étude de

l’alimentation en l’eau potable, réalise les études détaillées des
petits et moyens projets AEP.
 Service travaux d’AEP: Se charge du contrôle et suivi des travaux,
assure le suivi, la supervision et la coordination des travaux relatifs
aux projets d’investissement d’Eau potable.
 Service études d’assainissement: S’occupe de l’étude
d’assainissement, pilote et contrôle les travaux de réalisation des
projets d’assainissement.

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  Service Aménagement travaux d’assainissement :
S’occupe des travaux de l’assainissement, et d’Alimentation en Eau
Potable dans la région.

3) Division Industrielle :
Cette division s’occupe de la production et la distribution de l’eau,
Parmi ses attributions on trouve :

 Service contrôle de la qualité : Contrôle et analyse de la qualité de

l’eau dans le domaine AEP, assainissement liquide et contrôle de la
pollution des Eaux, au niveau de la région.
 Service maintenance: Consolide, coordonne, renforce et améliore
l’exploitation et la maintenance des installations d’Eau Potable et
d’assainissement dans la région.
 Service exploitation eau potable: S’occupe de la production de
l’eau dans les différents centres de la région, participe à la veille
technologique, modernisation des méthodes de gestion en matière de
production, aide à la mise en œuvre du plan de standardisation des
équipements de production, supervise toutes les mesures permettant
de pérenniser et de sécuriser les installations de la région (études,
expertises, contrôles techniques... etc.)
 Service exploitation d’assainissement: Participe à la réalisation des
études et des travaux d’assainissement, veille à la normalisation des
équipements et ouvrages d’assainissement, suit le traitement des
requêtes et doléances techniques liées à l’assainissement, supervise
les opérations d’amélioration des ouvrages d’assainissement, tient et
suit l’activité des travaux tiers d’assainissement.
 Service de stock : Le stock est une provision, une réserve de
produits constituée en vue de satisfaire un besoin ultérieur dans un
objectif technique, économique ou spéculatif. C’est aussi un
régulateur, une interface entre deux flux : le flux des entrées
(livraison, rendu sur prêt, retour après réparation) et le flux des
sorties (consommations, vente, casse, vol, destruction, péremption,
…etc.)
Le stock de l'Office est réparti dans des magasins au niveau des
structures régionales (DR) et intermédiaires (Agences, Secteurs), des
dépôts au niveau des centres d'exploitation et un magasin central au

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 niveau de DPA/A. Chaque stock est géré indépendamment par son
entité de rattachement.
Une consolidation des stocks des magasins est effectuée en premier
lieu au niveau des directions provinciales/agences/secteurs, ensuite
au niveau des directions régionales et enfin au niveau de la direction
centrale concernée (Direction Patrimoine/Division Ateliers). Ceci,
afin de disposer d'une vue d'ensemble des stocks de l'Office.

4) Division Finances :
Cette division s’occupe de la gestion et du contrôle des ressources
financières de l’ONEE (branche eau), elle est répartie en quatre services:

 Service Comptabilité et Finances : Il vise principalement à :

Assurer les taches relatives à la comptabilité générale et analytique
régionales dans le cadre des procédures en la matière.
Assurer les taches d’inventaire permanent des stocks et de tenue du
Fichier des immobilisations dans le cadre des procédures en la matière.
Préparer, négocier et finaliser les contrats de gestion de la région.
Etablir, finaliser et assurer le suivi des budgets de la région.
Etablir et justifier tous les états et rapports relatifs au contrôle
budgétaire et de gestion de la région.
Gérer dans le cadre des procédures en la matière et des délégations de
signature, la trésorerie et les créances et dettes à court terme de la
région.
 Service Commercial : Son rôle est de :
Consolider, coordonner, contrôler et améliorer toutes les activités de
facturation commerciales et marketing de la région.
Gérer les prestations de service, suivre les réseaux et les installations
d’eau et d’assainissement et maintenance de ceux-ci au moindre coût
et dans les conditions optimales (continuité du service, qualité, sécurité
et hygiène...).
Consolider et contrôler l’ensemble des données extra comptables
relatives à la facturation et la gestion clientèle de la région.
Consolider et contrôler l’ensemble des contrats commerciaux de la
Région dans le cadre des délégations de signature (contrats de
gérances, de cofinancement…).

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 Proposer et finaliser les programmes d’intervention
futurs dans la région.
Optimiser l’approche commerciale et marketing de la région dans le
cadre des procédures et normes définies.
 Service Contrôle de Gestion et Système d’Information : Sa
fonction est de :
Piloter l’élaboration du budget, suivre son exécution et tenir la
comptabilité budgétaire de la région.
Déterminer les coûts de revient et résultats analytiques de la région.
Mesurer et analyser les indicateurs de performance de la région dans le
cadre de la contractualisation interne.
Gérer le parc informatique.
 Service Juridique & Action financière : Sa mission est :
D’établir et suivre la réalisation du budget pour la rubrique relative à
l’action foncière.
De suivre les différentes phases relatives aux procédures d’occupation
temporaires, expropriation, acquisition et incorporation des terrains
nécessaires à la réalisation des projets d’AEP et d’assainissement au
niveau de la région.
De gérer les affaires contentieuses relevant de la DR.
De suivre les dossiers de saisies Arrêt à tiers détenteurs.
D’assure le suivi des procédures d’indemnisation des dégâts matériels
et corporels causés par les ouvrages, les équipements ou personnel de
l’ONEP.
De gérer le patrimoine foncier de la DR.
 Entité Communication & Démarche Qualité :
Développe et manage l’activité communication au niveau régional
Identifie les partenaires : ONG, associations, élus, écoles …et crée
un partenariat avec ces acteurs du domaine de la communication et de
la sensibilisation en matière d’eau et d’assainissement et autres
secteurs (environnement, santé…)
Identifie les points sensibles d’AEP avec les responsables
exploitation de la DR.
Etablie du plan d’action de communication budgétisé.
Réalise des actions de communication au niveau de toute la région
Produit du matériel de communication (plaquettes, kits
pédagogiques, flyers…)

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22
Les Fournitures de Bureau

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 Les Abréviations
 Liste Des SIGLES et des ENTITES :

SIGLES ENTITES
DR6 Direction Régional Oujda
DR6/I Division Industrielle
DR6/IA Service Exploitation d’Assainissement
DR6/IE Service Exploitation Eau Potable
DR6/IS Service de Stock
DR6/IM Service Maintenance
DR6/IQ Service Contrôle de la Qualité
DR6/S Division Support
DR6/SA Service Achat
DR6/FF Service Comptabilité et Finance
DR6/FC Service Commercial
DR6/FJ Service Juridique
DR6/FG Service Contrôles et Gestion
AEP Accès à l’Eau Potable
AO Appel d’Offres
BE Bordereau d'Envoi
OS Ordre de Service
DR Direction Régional
DAM Direction Approvisionnement et Marchés
AM6/1 Agence Mixte Bouarfa-Figuig
AM6/2 Agence Mixte Nador-Driouch
AM6/3 Agence Mixte Jerrada
AS6/1 Agence de Service Taourirt et Aioun
AS6/2 Agence de Service Berkane Saidia Ahfir
DPA Direction Patrimoine
DPA/A Division Ateliers

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DPL Direction Planification

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