Exemple Dossier OPA - Session 2023

BTS SAM
ÉPREUVE E4
Optimisation des Processus Administratifs
NANGNIOT Elodie
Session 2023
SOMMAIRE
Fiche descriptives E4 ......................................................................................................... 3

Fiche descriptive n°1 – Paramétrer le tour de terrain et RPO...................................... 3
Fiche descriptive n° 2 – Organisation du 14 juillet....................................................... 6
Fiche descriptive n°3 – Suivi du budget du Projet micro-folie .................................... 8
Fiche descriptive n°4 – Partenariat avec l’association Simba for Kids .................... 11
Attestation de non plagiat ................................................................................................ 13
Attestations de stages ...................................................................................................... 14
Attestation stage 1 : Mairie de Villers-Semeuse.......................................................... 14
Attestation stage 2 : Médiathèque de Villers-Semeuse .............................................. 15
Attestation stage 3 : Stellantis ..................................................................................... 16
Annexes............................................................................................................................. 17
Annexe A – Standard d’utilisation Shizen .................................................................. 17
Annexe B – Présentation des artisans locaux sur les réseaux sociaux .................... 18
Annexe C – Compte rendu de réunion pour le projet Micro-Folie ............................. 19
Annexe D – Mail en allemand pour l’achat d’œuvre ................................................... 20
Annexe E – Évènement sur les réseaux sociaux ........................................................ 21
1
Fiche descriptive E4
Fiche descriptive N° 1- Paramétrer le tour de terrain et RPO
BTS SAM - Session 2023

ÉPREUVE E4 : OPTIMISATION DES PROCESSUS ADMINISTRATIFS
FICHE DESCRIPTIVE DE MISSION
Nom et prénom du candidat : NANGNIOT Elodie
Fiche
Numéro du candidat : descriptive 1
numéro :
Compétence visée : M1 Support opérationnel aux membres de l’entité
Intitulé de la mission : Paramétrer le tour de terrain et RPO
Nom de l’organisation : Stellantis
Stage 2ème année (du 5 décembre 2022 au 3 février

Durée et date de réalisation :
2023) Mission menée à partir du 3 janvier 2023
Contexte international  Oui ❑ non

Descriptif de la mission
Le contexte (entreprise et service) :

L'usine Stellantis de Charleville est un site industriel du groupe Stellantis situé sur le territoire
de la commune française de Villers-Semeuse, à proximité immédiate de Charleville-Mézières,
dans le département des Ardennes.
Créée en 1974, la Fonderie de Charleville-Mézières, réalise des pièces brutes, en fonte à
graphite sphéroïdal et en alliages d'aluminium (pièces de groupes motopropulseurs et de
liaisons au sol) destinées aux unités d'usinage ou d'assemblage du groupe Stellantis et des
sites partenaires
J’ai été affectée dans le service performance, mon tuteur est Alban Sonatore, il dirige le service
avec 3 salariés et un alternant.
En stage à Stellantis, je suis chargée de paramétrer l’application Shizen qui permettra de

faciliter le travail des ouvriers dans l’usine.
L'Identification de la mission, du besoin ou du problème :

Shizen est une application de digitalisation du Management Control. Elle va permettre au chef
du secteur et au chef d’équipe de faire des tours de terrain sur tablette, des RPO (réunion) sur
écran 65”, remontée de problèmes, suivis des actions, animation en digitale et remontée
automatiquement des informations
L’enjeu est de standardiser les tours de terrain, garantir la remontée d’informations et leur
visibilité
2
Le(s) objectif(s) généraux et opérationnel(s) :
L’objectifs de l’utilisation de Shizen est de :
- Simplifier la réalisation des tours de terrain
- Accélérer la remontée d’informations
- Faciliter la tâche aux utilisateurs en supprimant le travail de ressaisie des indicateurs
- Permettre l’archivage pour avoir un historique des résultats
- Offrir une meilleure visualisation des résultats
Les moyens et les ressources à disposition (matériels, logiciels, humains, style de

management …) :
J’ai à ma disposition un ordinateur avec des logiciels bureautiques (Word, Excel, PowerPoint,
Publisher), une application professionnelle (Shizen), une connexion internet, une imprimante.
Les différentes tâches que l’on m’a confiées ont été réparties et j’étais consultée pour donner
mon avis dans certaines situations dans le but de réaliser au mieux les tâches qui m’étaient
données afin que le résultat soit le meilleur possible.
La méthodologie (énumération des étapes de travail) :
• La démarche préparatoire
- Prise de connaissance de Shizen
- Prise en compte des points à abordés
- Les objectifs des jours et des semaines
• La réalisation de la mission
- Paramétrer les secteurs pilotes, avec les équipes, les personnes concernées, leurs tours
de terrain ainsi que leur RPO (réunion)
- Envoi de mail au chef de secteur pour les tours de terrain
- Distribution du matériel (grand écran et tablette) et leur faire signer un document pour la
remise du matériel
- Planning
- Réunion orale sur chaque mercredi sur l’avancement de Shizen
- Création d’un standard pour l’utilisation de l’application (français et anglais)
- Création de diaporama (français et anglais)
• Les mesures prises pour évaluer la mission

Les mesures prise en compte pour évaluer la mission ont été de récolter tous les tours de
terrain de chaque secteur pour pouvoir paramétrer au mieux Shizen, la bonne distribution du
matériel (grand écran et tablettes)
Les contraintes (temporelles, financières, humaines, organisationnelles) rencontrées :

Contrainte temporelle : Chaque jour avec l’alternant avec qui j’ai collaboré, je devais respecter
le planning avec ce qu’on devait faire, ceci a été respecté. Sur cette mission nous avions donné
comme objectif de déployer Shizen en semaine 5, suite à des problèmes techniques nous
l’avons commencé en semaines 6 puisqu’il fallait former les chefs d’équipe.
Avant de déployer Shizen il fallait que je récolte tous les tours de terrain avant la semaine.
3
Contrainte organisationnelle : Tout au long de mon stage j’ai été accompagné d’un alternant et
c’était avec lui que je faisais la mission. Il a dû s’absenter pendant une semaine donc avant
qu’il ne parte nous avons programmé le travail de chaque jour que je devais faire en son
absence.
Contrainte matériel : Lors de la distribution aux chefs d’équipe du matériel (grand écran et
tablettes) je devais vérifier que tout fonctionne.
Les productions réalisées :

Chaque tour de terrain et RPO ont bien été paramétrer, distribution du matériel (grand écran et
tablette) avec les signatures pour la remise du matériel, création d’un planning de suivi, création
d’un standard pour l’utilisation de l’application (français et anglais), création de diaporama
La description concrète des résultats obtenus :

Le planning avec les paramétrages a été respecté ce qui à donner que le déploiement se fera
en semaine 6. Un standard a été créé pour faciliter le fonctionnement de l’utilisation de Shizen
Le degré de responsabilité et de prise d’initiatives :

Pour ces tâches j’ai pu donner mon avis tout au long de la mission. La semaine ou j’ai été toute
seul j’ai su prendre des responsabilités.
Les apports personnels et professionnels :
• Pour l’entreprise
Mon tuteur a été satisfait de mon travail tout au long de mon stage, la date de déploiement de
l’application a été respecté même s’il y avait une semaine de retard.
• Pour l’étudiant(e).
J’ai su prendre des initiatives, être productive. Maintenant je sais travailler en équipe mais aussi
être autonome puisque j’ai dû faire avancer la mission pendant une semaine toute seule, chose
qui me n’est jamais arrivé. J’ai constaté que je suis plus rigoureuse et plus autonome.
Les éventuels changements à opérer :

Il n’y a pas de changement à opérer.
4
Fiche descriptive N° 2- Organisation du 14 juillet
BTS SAM – Session 2023

Fiche descriptive
Numéro du candidat : 2
numéro :
Compétence visée : L’animation de la communication avec les médias sociaux
Intitulé de la mission : Organisation du 14 juillet
Nom de l’organisation : Mairie de Villers-Semeuse
Stage 1ère année (du 16 mai au 2 juillet 2021)

Mission menée à partir du 1 juin au 30 juin 2021
Contexte international ❑oui  non

Le contexte (entreprise et service) :

La commune de Villers-Semeuse fait partie des Ardennes dans la région Grand-Est. Elle
compte 3600 habitants et fait partie de la Communauté d’agglomération Ardenne Métropole.
Son maire actuel est Jérémy DUPUY
Il y a 8 agents qui travaillent à la mairie et il compte 44 agents.
La mairie est une collectivité territoriale qui a pour principale mission de satisfaire les besoins
quotidiens de la population. Ses attributions sont multiples : état-civil, urbanisme et logement,
écoles et équipements, activités culturelles, santé et aide sociale, police …
En stage à la mairie de Villers-Semeuse. Je suis chargée d’organiser le 14 juillet.
L’Identification de la mission, du besoin ou du problème :

Chaque année la mairie de Villers-Semeuse organise un évènement pour le 14 juillet.
Ils m’ont demandé de l’organiser et de pouvoir donner de nouvelles idées

- Organisation du programme
- Créations d’une affiche
- Publication sur les médias sociaux d’un marché nocturne d’artisans locaux
- Inscription des artisans
- Achats de lampions
- Organisation d’un parcourt pour se déplacer dans la ville
5
Les moyens et les ressources à disposition (matériels, logiciels, humains, style de
management …) :
Un ordinateur avec des logiciels bureautique (Word, Excel, PowerPoint, Publisher), un logiciel
professionnel, (Berger Levrault) une connexion internet, une imprimante. J’ai pu donner mes
avis sur l’organisation et donner des idées pour améliorer le projet et certaines ont pu être
réalisé.

- Prise de connaissance des consignes
- Prise en compte des points abordées
- Information sur les réseaux sociaux
- Création d’une affiche
- Inscription des artisans locaux
- Achats de lampions
Pour chaque mission réalisée, je devais aller le faire vérifier.
Les contraintes (temporelles, financières, humaines,

organisationnelles…) rencontrées :
Organisationnelles : Pour la marche nocturne il fallait fermer les rues et les banaliser. On a dû
modifier le parcours pour cause de travaux dans une rue.
Humaines : Pour la sécurité des usagers il fallait qu’on trouve deux volontaires avec des
voitures pour en mettre une devant et un autre derrière pour les protéger.

J’ai pu réaliser une affiche avec le programme dessus, à l’aide de Publisher. J’ai pris les
réservations des artisans locaux et je les ai inscrits sur Excel, j’ai aussi fait les achats de
lampions et pour finir j’ai réalisé le parcours nocturne dans la ville.

Lors du parcours nocturne j’ai pu leur faire souvenir qu’une rue était en travaux et qu’on ne
pouvait pas passer et j’ai pu suggérer de prendre des lampions.
J’ai pu leur apporter de nouvelles idées, le projet a pu avancer plus rapidement
• Pour l’étudiant.
J’ai pu voir et comprendre comment on organise un grand évènement comme le 14 juillet. J’ai
pu me rendre compte que ce n’est pas facile, il faut trouver des idées très rapidement et savoir
donner son avis. Cela m’a permis d’être plus rigoureuse, organisée et autonome dans mon
travail

Il n’y a pas de changement à opérer
6
Fiche descriptive N° 3- Suivi du budget du projet Micro-Folie

Fiche descriptive
numéro :
Gestion des ressources de l’entité (suivi du budget de
Compétence visée :
fonctionnement)
Intitulé de la mission : Suivi du budget du projet Micro-Folie
Nom de l’organisation : Médiathèque de Villers-Semeuse
Stage 2ème année du (du 6 décembre 2021 au 4 février 2022)

Mission menée à partir du 16 décembre 2021
Contexte international  oui ❑ non

Le contexte : La commune de Villers-Semeuse fait partie des Ardennes dans la région Grand-Est. Elle
comporte 3600 habitants et fait partie de la Communauté d’agglomération Ardenne Métropole. Son
maire actuel est Jérémy DUPUY depuis 2014.
J’ai conduit ma mission à la médiathèque de Villers-Semeuse, c’est un établissement, généralement
public, qui conserve et donne accès à différents types de médias, permettant la consultation sur place
et l'emprunt à domicile.
A la médiathèque il y a le responsable des lieux qui est Maxime Berges, mon tuteur et il y a aussi trois
bénévoles.
En stage à la médiathèque de Villers-Semeuse, je suis chargée du suivi du budget de fonctionnement

du projet micro-folie.

Le Projet Micro-Folie viendra compléter une offre artistique et documentaire grâce à des pratiques
numériques attractives et enrichissantes. Les musées et le patrimoine français à portée de main, pour
tous. Elle permettra de solidifier une offre globale et sera un outil supplémentaire pour les structures
locales qui auront la liberté de se servir des lieux et du matériel en partenariat avec la structure.
Le dispositif Micro-Folie consiste à intégrer un Musée Numérique au cœur d’un équipement déjà existant
ici à la médiathèque.
Le but de cette structure est de permettre un accès à la culture pour tous, de sensibiliser aux pratiques
artistiques les populations qui en sont le plus éloignées, s’appuyer sur la créativité des habitants afin
qu’ils soient les acteurs de la vie culturelle.
7
Ainsi, c'est un lieu dédié aux échanges culturels et professionnels, sa programmation donne également
accès à la culture par une approche virtuelle de célèbres musées tels que le Musée du Louvre ou le
Musée d’Orsay. C’est un véritable lieu de vie culturel dédié à la créativité.
Dans le Projet Micro-Folie de Villers-Semeuse il est prévu d’y avoir :

- Une ludothèque, avec des jeux de société
- Un musée numérique, avec un écran géant et des tablettes pour accéder aux richesses
artistiques et culturelles
- Un espace de réalité virtuelle, avec un casque de réalité virtuelle

- Création d’un compte rendu
- Appel téléphonique à des prestataires (devis, achat)
- Envoi de mail en allemand à un musée en Allemagne (Cologne)
- Traduction en allemand de la notice projet pour le collège partenaire de Villers-Semeuse
- Contacter la chaîne Arte
Les moyens et les ressources à disposition (matériels, logiciels, humains, management) :

Un ordinateur avec des logiciels bureautique (Word, Excel, PowerPoint, Publisher), des logiciels
professionnels (Orphée, Electre), une connexion internet, une imprimante, un téléphone. Les différentes
tâches que l’on m’a confiées ont été réparties et j’étais consultée pour donner mon avis dans certaines
situations dans le but de réaliser au mieux les tâches qui m’étaient données afin que le résultat soit le
meilleur possible.

- Prise de connaissance du projet Micro-Folie
- Prise en compte des points abordés
- Prise en compte du lieu destiné au projet
- Réalisé une liste
- Prévenir les services techniques de la commune pour déménager les archives
- Qui on doit appeler pour acheter et faire des devis pour les équipements techniques.
- Création d’une notice de la micro-folie (français et allemand)
- Participation à une réunion concernant le projet
- Prise de notes durant la réunion
- Rédaction du compte rendu
- Envoi par mail du compte rendu aux personnes concernées
- Appel téléphonique aux services techniques de la commune pour déplacer les archives avant le
15 janvier 2022
- Liste des travaux à réaliser dans la pièce destinée au projet
- Appel téléphonique aux services techniques de la commune pour les travaux à réaliser dans la
pièce dédiée au projet Micro-Folie
- Appel de fournisseurs et demande de devis concernant les équipements techniques
(ordinateurs, écran géant, tablettes, casque audio, casques VR, vidéo projecteur…)
- Tableau des dépenses sur Excel
- Envoi de mail en allemand à un musée de Cologne, musée Ludwig. Pour des achats d’œuvres
- Appel téléphonique à Arte pour avoir un casque VR Réalité Virtuelle gratuit

Les mesures prise en compte pour évaluer la mission : Vérifier que les archives soient bien déplacées,
vérifier que la commande des équipements techniques arrive à la bonne date
8
Les contraintes (temporelles, financières, humaines, organisationnelles…) rencontrées :
Contrainte financière : Vérifier que les dépenses rentrent bien dans le budget prévisionnel de 30 000€.
Contrainte temporelle : s’assurer que les services techniques déplacent bien les archives avant le 15
janvier 2022 qui sont stockées dans la pièce de la micro-folie sinon les travaux ne pourront pas
commencer et les équipements techniques ne seront pas achetés.
Contrainte graphique : il faut respecter la charte graphique qui est le logo des micro-folies.

Création d’une notice de la micro-folie en français et en allemand pour le collège partenaire qui ce situe
à Cologne, rédaction du compte rendu de la réunion, liste des tâches, différents appels téléphoniques
pour les services techniques, à des prestataires pour les équipements techniques, à Arte, traduction de
la notice du projet en allemand pour le collège partenaire de Villers-Semeuse et envoi de mail en
allemand pour un musée.
Les résultats obtenus :

Les archives ont bien été déplacées avant le 15 janvier, lors de mes appels pour les équipements
techniques je n’ai reçu que des réponses positives pour pouvoir les commander, réponse positive du
musée en Allemagne pour l’achat d’œuvre, Arte envoie bien le casque VR.

Pour ces missions j’ai pu donner mon avis tout au long du projet. Dès le commencement du projet j’ai
toujours eu des responsabilités comme, appeler les prestataires pour faire les devis, l’achat des
équipements et aussi de contacter un musée en Allemagne.

J’ai pu leur apporter de nouvelles idées, le projet a pu avancer plus rapidement
J’ai su prendre des initiatives, être productive. Pendant ce projet il était important d’être rigoureux et
autonome.

9
Fiche descriptive N° 4- Partenariat avec l’association Simba for Kids

Fiche descriptive
numéro :
Compétence visée : La proposition de solutions
Intitulé de la mission : Partenariat avec l’association Simba for Kids
Nom de l’organisation : Médiathèque de Villers-Semeuse
Stage 2ème année du (du 6 décembre 2021 au 4 février 2022)

Mission menée à partir du 8 décembre 2021 au 6 janvier 2022
Contexte international  Oui ❑ Non

Le contexte (entreprise et service) : La commune de Villers-Semeuse fait partie des Ardennes dans la
région Grand-Est. Elle comporte 3600 habitants et fait partie de la Communauté d’agglomération Ardenne
Métropole. Son maire actuel est Jérémy DUPUY depuis 2014.
J’ai conduit ma mission à la médiathèque de Villers-Semeuse. C’est un établissement, généralement
public, qui conserve et donne accès à différents types de médias, permettant la consultation sur place et
l'emprunt à domicile.
A la médiathèque, il y a le responsable des lieux qui est Maxime Berges, mon tuteur et il y a aussi trois
bénévoles.
En stage à la médiathèque de Villers-Semeuse, je suis chargée de proposer des solutions pour améliorer
et faire avancer l’association.

L’association humanitaire Simba for Kids œuvre, en collaboration avec ses partenaires locaux, à
l'amélioration des conditions de vie des enfants de la région d'Elgeyo Marakwet au Kenya, afin qu'ils
puissent aller à l’école et vivre dignement. L’association soutient les familles en réalisant divers projets et
encourage les femmes en leur permettant de s’instruire et de travailler.
La médiathèque de Villers-Semeuse, organise une bourse au livre lors du marché de Noël pour récolter
de l’argent qui iront à l’association.

- Création d’un compte Instagram et Facebook
- Création d’affiche, flyer
- Envoi de mails en anglais au dirigeant de l’association Julien Lyon
- Planification de dates
10
Les moyens et les ressources à disposition (matériels, logiciels, humains, style de management) :
Un ordinateur avec des logiciels bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Publisher), une connexion
internet, une imprimante, un téléphone. Les différentes tâches que l’on m’a confiées ont été réparties et
j’étais consultés pour donner mon avis dans certaines situations dans le but de réaliser au mieux les tâches
qui m’étaient données afin que le résultat soit le meilleur possible.

- Prise de connaissance de l’association Simba for Kids
- Prise en compte des points abordés
- Prise en compte du lieu sur le marché de Noël
- Création d’un tableau d’inventaire (marché de Noël)
- Création d’un compte Instagram et Facebook
- Création d’affiche, flyer
- Envoi de mail en anglais au dirigeant de l’association Julien Lyon
- Planification de date

De mon côté j’ai réalisé une liste de ce qu’on pouvait améliorer pour avoir une meilleure visibilité.
J’ai pu proposer mes idées à mon tuteur et il en a accepté.
Les contraintes (temporelles, financières, humaines, organisationnelles…) rencontrées :

Nous avons eu une crainte par rapport aux conditions sanitaire. Nous ne savions pas s’il y allait avoir du
monde pour le marché de Noël et la bourse aux livres.

Contrainte financière : il n’y a pas de contrainte financière. Récolter un maximum de don.
Contrainte organisationnelle : création d’un compte Instagram et Facebook, d’affiche, de flyer, envoi de
mail en anglais au dirigeant de l’association Julien Lyon, planification de date.
J’ai envoyé un mail en anglais à Julien Lyon pour lui expliquer le bon déroulement de la bourse aux livres.
La description concrète des résultats obtenus :

La création d’un compte Instagram et Facebook, d’affiche de flyer. La bourse aux livres a permis de
remporter 260 €. Suite à l’action menée avec succès, Julien Lyon aimerait que nous planifions d’autres
dates pour la bourse aux livres.

J’ai réalisé une liste de ce qu’on pouvait améliorer. Pour ces missions, j’ai pu donner mon avis tout au long
du projet.

J’ai pu leur apporter de nouvelles idées. Grâce à certaines idées nous avons pu récolter des dons pour
l’association Simba for Kids et avoir plus de visibilité en créant des comptes sur des réseaux sociaux.
J’ai su prendre des initiatives, être productive. Pendant ce projet, il était important d’être rigoureux et
autonome. J’ai su créer un compte professionnel sur les réseaux sociaux.

11
Attestation de non-plagiat
12
Attestation de stage – Mairie de Villers-Semeuse
13
Attestation de stage – Médiathèque de Villers-Semeuse
14
Attestation de stage – Médiathèque de Villers-Semeuse
15
Annexe A – Standard d’utilisation Shizen
Standard d’utilisation Shizen.
Shizen, c’est quoi ?

Shizen est une application accessible via internet qui nous permet de réaliser nos tours de terrain,
RPO, Résolution de problème, passage d’information…
Paramétrer une/des nouvelle(s) équipe(s) de A à Z :
1. Coté compte administrateur :

Les étapes a,b,c sont obligatoires, les étapes d à h sont recommandées quand plusieurs équipes sont
à paramétrer d’un coup (par exemple plusieurs tournées).
a) Créer l’(es) équipe(s) depuis le compte admin, la placer dans l’organigramme

Pages 34, 35 et 41 du doc admin
b) Demander le service applicatif SHNA aux ASL pour les utilisateurs (leur profil Shizen se créé
automatiquement le lendemain)
c) Créer ou modifier les profils utilisateurs manuellement
Pages 43 - 44 du doc admin
d) Facultatif : Créer un modèle de KPI si plusieurs équipes auront les mêmes indicateurs de RPO
Pages 14 à 18 doc admin
e) Facultatif : Paramétrer les pages paramétrables modèles si plusieurs équipes en ont besoin :
exemple page jour sans accident, page KPI résultat 12/31, page contrat/lap 16S.
f) Facultatif : Paramétrer des réunions modèles pour les pousser dans plusieurs équipes (exemple
RPO quotidienne, RPO Hebdo)
g) Facultatif : Attribuer les modèles d’indicateurs, pages paramétrables et réunions aux équipes.
h) Facultatif : Paramétrer les plans d’action (colonnes de la page action). Par exemple pour un RU :
RPO quotidienne (10 actions – 1 jour), Hebdo (10 actions – 8 jours), AXJ (15 actions, 10 jours), Lap
16S (10 actions - 15 jours), Actions envoyées (5 actions).
Pages 37-38 doc admin
2. Coté compte utilisateur

a) Créer les thèmes S, M, Q, D, C, E et R (résultat 12/31) si ce n’est pas déjà fait puis ajouter ou
compléter les KPI que vous afficherez en RPO dans paramètres → indicateurs → indicateurs et
thèmes → classiques
PS : pensez à créer un indicateur Jours sans accident en cochant « valeur incrémentales », vous
pouvez le mettre dans sécurité ou résultat.
Pages 5 à 9 doc paramétrage
b) Toujours dans paramètre → Indicateurs, dans « indicateurs de tournée terrain » créer un thème
par tour de terrain par exemple TT RU et un TT MA.
Attention : Si vous comptez dupliquer un tour de terrain car plusieurs sont similaire (par exemple
moniteur A, B et C), créer un seul thème pour un moniteur, les autres se créeront automatiquement
à la duplication et il n’y aura plus qu’à les renommer.
16
Annexe B – Présentation des artisans locaux sur les réseaux sociaux
17
Annexe C – Compte rendu de réunion pour le projet Micro-Folie
Compte-rendu de la réunion du 16/12/2021
Début de séance à 9h30 Ouverture de la séance par Monsieur Dupuy Jérémy qui propose un tour de
table.
Étaient présents : Christophe Duquesne directeur des services techniques, Maxime Berges
responsable médiathèque, Elodie Nangniot stagiaire, Jérémy Dupuy Maire, Cédric Reiter directeur
général, Nicolas Chevalier chargé du déploiement des micro-folie secteur Grand-Est.
La réunion débute par un point sur l’avancement du projet de la micro-folie avec la consultation du
calendrier prévisionnel. Monsieur Chevalier explique qu’il n’y aura aucune obligation ni contrôle sur
la tenue des délais énoncés.
La première étape sera de déplacer les archives. Christophe Duquesne indique que ce
déménagement sera effectué avant le 15 janvier 2022.
Monsieur Chevalier conseille de faire établir des devis et de les soumettre pour avis aux services de
La Villette (consultation sur le prix et la qualité du matériel à acheter) cet avis sera uniquement
consultatif.
Une médiation autour des services et des outils qu’offriront la micro-folie sera initiée auprès des
établissements scolaires de la commune par l’équipe de la médiathèque.
Monsieur Chevalier indique qu’il est possible de suivre des formations sur la gestion et l’animation de
la micro-folie à la Villette.
Monsieur Dupuy précise qu’il souhaite inviter le préfet de région pour l’inauguration de la micro-
folie.
Au premier trimestre, une visite sera organisée dans les micro-folies de Carignan et de la Ronde
couture à Charleville-Mézières afin de rencontrer les différents acteurs culturels et politiques locaux.
Ces échanges permettront à la commune de prendre connaissance du retour d’expérience et
d’anticiper au mieux les problématiques que Villers-Semeuse pourrait rencontrer dans la mise en
place du projet.
Monsieur Chevalier préconise d’ouvrir la micro-folie en septembre 2022 pour accompagner la

rentrée scolaire.
Les travaux seront menés par les services techniques de la commune dans le champ de leurs
compétences. Le cas échéant la commune fera appel à des prestataires extérieurs.
Suite à la réunion, le Maire invite Monsieur Chevalier à visiter la médiathèque et la pièce destinée à
la micro-folie.
Les points abordés sur la pièce dédiée au projet :
- Monsieur Chevalier souligne la présence du parquet actuel et nous conseille de le conserver, celui-ci
apportant du cachet au lieu.
- Monsieur Duquesne précise que les poignées des fenêtres seront changées par des serrures à clés
pour sécuriser le premier étage.
- Les néons actuels seront remplacés par un éclairage LED.
- Afin d’optimiser l’espace au maximum il sera nécessaire de procéder à la dépose de la cuisine.
18
Annexe D – Mail en allemand pour l’achat d’œuvre
Von Mediathequevillers-semeuse@gmail.com
An musée-ludwig.de
Subject Antrag auf den Kauf eines Werkes
Sehr geehrte Damen und Herren,
Wir sind eine Mediathek in Frankreich. Wir haben vor, einen Micro-Folie zu eröffnen, das ist ein
virtuelles Museum.
Wir sind an Werken Interessiert und würden gerne wissen, ob es möglich ist, sie zu kaufen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort
Mit freundlicem
19
Annexe E – Évènement sur les réseaux sociaux
LA LUTINERIE DE NOËL C'EST AUJOURD'HUI

Rendez-vous le samedi 18 décembre 2021 à partir de 14h00 à la Médiathèque de Villers-
Semeuse
Lecture dans la cabine à histoires
Atelier création de boules de Noël et de gnomes par Cré'ateliers 08 et Pic et Peint
Atelier de peinture et fresque participative avec Libr'Artistes
Atelier d’éveils sensoriels à destination des tout-petits par Association Generation
Nounous
Bourse aux livres au profit de l’association Simba for Kids
Lecture de « Oligo et le Sapin de Noël » par Céline Menoncin
Embrasement de l'église
Présence exceptionnelle du Père Noël, d’artisans locaux et des amis des lutins : les
animaux
Petite restauration sur place (gaufres, crêpes, tartines salées etc.) et buvette
Rejoignez-nous pour un après-midi féérique de Noël
20

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BTS SAM

Optimisation des Processus Administratifs

Fiche descriptives E4 ......................................................................................................... 3

BTS SAM - Session 2023

Nom et prénom du candidat : NANGNIOT Elodie

Compétence visée : M1 Support opérationnel aux membres de l’entité

Intitulé de la mission : Paramétrer le tour de terrain et RPO

Nom de l’organisation : Stellantis

Stage 2ème année (du 5 décembre 2022 au 3 février

Contexte international  Oui ❑ non

Le contexte (entreprise et service) :

En stage à Stellantis, je suis chargée de paramétrer l’application Shizen qui permettra de

L'Identification de la mission, du besoin ou du problème :

Les moyens et les ressources à disposition (matériels, logiciels, humains, style de

La méthodologie (énumération des étapes de travail) :

• Les mesures prises pour évaluer la mission

Les contraintes (temporelles, financières, humaines, organisationnelles) rencontrées :

Les productions réalisées :

La description concrète des résultats obtenus :

Le degré de responsabilité et de prise d’initiatives :

Les apports personnels et professionnels :

Les éventuels changements à opérer :

BTS SAM – Session 2023

Nom et prénom du candidat : NANGNIOT Elodie

Compétence visée : L’animation de la communication avec les médias sociaux

Intitulé de la mission : Organisation du 14 juillet

Nom de l’organisation : Mairie de Villers-Semeuse

Stage 1ère année (du 16 mai au 2 juillet 2021)

Contexte international ❑oui  non

Le contexte (entreprise et service) :

En stage à la mairie de Villers-Semeuse. Je suis chargée d’organiser le 14 juillet.

L’Identification de la mission, du besoin ou du problème :

Le(s) objectif(s) généraux et opérationnel(s) :

La méthodologie (énumération des étapes de travail) :

Les contraintes (temporelles, financières, humaines,

Les productions réalisées :

Le degré de responsabilité et de prise d’initiatives :

Les apports personnels et professionnels :

Les éventuels changements à opérer :

BTS SAM - Session 2023

Nom et prénom du candidat : NANGNIOT Elodie

Intitulé de la mission : Suivi du budget du projet Micro-Folie

Nom de l’organisation : Médiathèque de Villers-Semeuse

Stage 2ème année du (du 6 décembre 2021 au 4 février 2022)

Contexte international  oui ❑ non

En stage à la médiathèque de Villers-Semeuse, je suis chargée du suivi du budget de fonctionnement

L'Identification de la mission, du besoin ou du problème :

Dans le Projet Micro-Folie de Villers-Semeuse il est prévu d’y avoir :

Le(s) objectif(s) généraux et opérationnel(s) :

Les moyens et les ressources à disposition (matériels, logiciels, humains, management) :

La méthodologie (énumération des étapes de travail) :

• Les mesures prises pour évaluer la mission

Les productions réalisées :

Les résultats obtenus :

Le degré de responsabilité et de prise d’initiatives :

Les apports personnels et professionnels :

Les éventuels changements à opérer :

BTS SAM - Session 2023

Nom et prénom du candidat : NANGNIOT Elodie

Compétence visée : La proposition de solutions

Intitulé de la mission : Partenariat avec l’association Simba for Kids

Nom de l’organisation : Médiathèque de Villers-Semeuse

Stage 2ème année du (du 6 décembre 2021 au 4 février 2022)

Contexte international  Oui ❑ Non