REPUBLIQUE DU BENIN

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MINISTERE DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA
RECHERCHE SCIENTIFIQUE(MESRS)
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HAUTE ECOLE DE COMMERCE ET DE MANAGEMENT (HECM)
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HAUTE ECOLE DE COMMERCE ET DE MANAGEMENT CALAVI
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RAPPORT DE FIN DE STAGE ACADEMIQUE

Spécialité : Réseau Informatique et de la Télécommunication

Niveau Scolaire : 2ème année

Durant la période : du 03 aout 2023 au 03 septembre 2023

Rédigé par : ASSOGBAGA Dorisse Osée

Responsable de stage : Monsieur Gildas da MATHA

Année Universitaire : 2022-2023

 REMERCIEMENTS
Mes reconnaissances envers le SEIGNEUR. A Monsieur Nassimento qui
a su me dirigée au début de mes recherches. A Monsieur Gildas da
MATHA, mes sincères remerciements à tout le personnel de Comtel
Technologies pour l’hospitalité témoignée et tous ceux qui ont
contribué à la réalisation de ce travail. Infiniment merci.

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 SOMMAIRE

REMERCIEMENTS ........................................................................................................................ 2
SOMMAIRE ................................................................................................................................. 3
Introduction ................................................................................................................................ 4
1.1- Description du lieu de stage 1.1.1- Présentation de la structure d’accueil ................... 5
1.1.1.1- Historique de la structure d’accueil ...................................................................... 5
1.1.1.2- Objectifs de la structure d’accueil ............................................................................. 6
1.1.2- Structure organisationnelle et organigramme ......................................................... 6
1.1.2.1- Structure organisationnelle ................................................................................... 6
1.1.2.3- Ressources ............................................................................................................. 7
Partie2 : Développement des appris du stage ............................................................................ 9
Activités effectuées................................................................................................................. 9
Partie3 : APPORTS ..................................................................................................................... 15
Difficultés rencontrées.......................................................................................................... 15
Critiques................................................................................................................................ 15
Suggestions ........................................................................................................................... 15
Conclusion ............................................................................................................................ 16

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 Introduction
Dans l’objectif de permettre a ces apprenants d’acquerir de
nouvelles competences, d’approfondir les connaissances
theoriques et surtout de decouvrir les realites du milieu
professionnel, la Haute Ecole du Commerce et du Management
(HECM) integre a la fin de chaque annee universitaire, un stage
academique en entreprise d’une duree minimale d’un mois. C’est
dans ce canal que j’ai effectue mon stage academique au sein de
Comtel Technologies pendant une duree d’un mois.

En vue de rendre compte de mon stage, trois parties seront

developpees. La premiere sera consacree a la presentation du lieu
de stage, la deuxieme traitera le developpement des appris du stage
et la derniere comptera sur les apports a apporter pour par exemple
resoudre les difficultes rencontrees.

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Partie1 : Présentation de la structure d’accueil et déroulement du stage

1.1- Description du lieu de stage

1.1.1- Présentation de la structure d’accueil
La confrontation entre la théorie et la pratique est l’élément clé d’un
stage académique. Il est essentiel de mettre en pratique les
connaissances théoriques afin de mieux comprendre les réalités de
l’entreprise et de la vie professionnelle. Le stage est donc un moyen
pour l’étudiant de développer des compétences pratiques et de
s’adapter à la vie en société, ce qui ne peut être acquis qu’en travaillant
au sein d’une entreprise. C’est dans cette optique qu’on a eu à faire un
stage académique à Comtel Technologies.

1.1.1.1- Historique de la structure d’accueil

Comtel Technologies est une entreprise béninoise située sur l’Avenue
du Canada à quelques mètres environs de la mosquée de Cadjèhoun.
Elle a été créée en 1997 et est spécialisée dans les nouvelles
technologie. Grace aux dispositions de l’Etat béninois en matière de
réforme, COMPUTER & TELECOM TECHNOLOGIES (Comtel
Technologies) fonctionne en tant que Société à Responsabilité Limitée
(SARL) avec un capital de 10 millions de francs CFA et est enregistrée
sous le registre du commerce N° 361. Elle est la première société au
Bénin, certifiée sur les normes ISO 9001-14001-45001. Le Directeur
Général de l’entreprise est Monsieur Corentin ADJOVI.
Comtel Technologies est un leader dans le domaine de l’ingénierie
Informatique & Télécom depuis sa création ? Elle propose divers
services tels que la conceptions et intégration de cœurs de réseaux
intelligents ; le câblage réseaux haut débits ; l’interconnexion des sites
radio VSAT, LS. La climatisation de précision ; la conception et
intégration de vidéos surveillance IP ; l’énergie renouvelable ; la
maintenance des systèmes ; le contrôle d’accès aux bâtiments ; etc.

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1.1.1.2- Objectifs de la structure d’accueil
Comtel Technologies développe des compétences et partenariats afin
d’offrir à ses clients des solutions technologies innovantes,
performantes, fiables, faciles à maintenir et à exploiter. Elle définit donc
ses objectifs en ces trois points suivants :

 Faire des technologies un pilier du développement de votre

entreprise ;
 Vous aidez à bâtir un système d’information au service du
développement de votre entreprise ;
 Permettre à votre entreprise de prendre de l’avance sur la
concurrence

1.1.2- Structure organisationnelle et organigramme

1.1.2.1- Structure organisationnelle
Comtel Technologies dispose d’une structure organisationnelle bien
définie, dirigée par un Directeur Général et composée de cinq
directions centrales, chacune comprenant des responsables et des
sections. Les cinq directions centrales de Comtel Technologies sont :

• La Direction Commerciale et du Marketing (DCM),

• La Direction Financière, Comptable et des Ressources Humaines
(DFCRH)
• La Direction du Développement, de l’Organisation et du Contrôle
(DDOC) • La Direction de l’Administrative et Logistique (DAL)

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1.1.2.3- Ressources
1.1.2.3.1- Ressource humaines
L’organisation représente la pièce maitresse du fonctionnement d’une
entreprise ou d’une structure de la place. Comtel Technologies dispose
d’un ensemble potentiel des personnes aptes et productives dont le
rôle de chacune est de faire progresser l’entreprise afin d’atteindre les
objectifs fixés. Alors, il nécessite un bon regroupement et une bonne
structure organisationnelle pour pouvoir assurer et gérer l’ensemble
des taches définies, veiller et contrôler la gestion des ressources
humaines pour enfin concéder une meilleure performance.
1. La Direction des Projets et Services est composée d’un directeur,
des techniciens, des assistantes de direction, d’un responsable
laboratoire et des conducteurs de véhicule.
2. La Direction Financière, Comptable et des Ressources Humaines
est composée d’une directrice, d’un chef service comptabilité,
d’un chef service trésor recouvrement achat, d’un responsable
stock, d’une chargée de la logistique et des assistantes.
3. La Direction de l’Administrative et Logistique est composée d’une
directrice, d’un responsable achat, d’un responsable stock, d’une
chargée de la logistique et des assistantes.
4. La Direction Commerciale et du Marketing est composée d’une
directrice commerciale et d’une assistante.
5. La Direction du Développement, de l’Organisation et du Contrôle
est composée d’un chargé de suivi des projets et d’un HSE.

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1.1.2.3.2- Ressource matérielle
En tenant comptes des ressources matérielles que dispose Comtel
Technologies, nous avons entre autres :

Des ordinateurs portatifs

Des ordinateurs bureautiques
Des scanners
Des copieurs
Des protections d’incendie
Des testeurs (Lan Tek)
Des soudeuses de fibre optique
Des caméras de surveillance
Des téléphones fixes
Des vidéos-projecteurs
Des pinces coupantes, des
pinces à sertir Des véhicules,
etc.

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Partie2 : Développement des appris du stage
Au long de ce stage, j’ai assisté quelques personnels de l’entreprise sur
de divers projets. Un réseau informatique, ses constituants, sa mise en
place et son fonctionnement était en particulier l’objet de nos travaux.
Une baie informatique telle est la grandeur de son importance dans un
réseau sa mise en place, sa restauration était l’une des priorités parmi
tant d’autres à Comtel.

Activités effectuées
A Comtel Technologies, le personnel doit travailler 40 heures par
semaines, du lundi au vendredi, avec des horaires d’ouvertures de
08h00 à 12h30 le matin et de 14h00 à 17h30 l’après-midi. Le service
commercial répond aux appels d’offres et remplit les conditions
exigées, tandis que la DPS réalise les travaux selon le cahier des charges
une fois les marchés conclus, qui comprend plusieurs étapes,
notamment le câblage fixe.
Le câblage fixe consiste à installer des câbles sous des goulottes et des
colonnes qui convergent dans une armoire informatique située dans un
local technique, divergent dans les différents locaux du bâtiment, et
viennent dans les prises murales pour assurer la fiabilité du transport
des données et éviter les désordres.
Ensuite, nous avons été initiés à la pose et au raccordement des prises
informatiques. Les prises murales sont composées d’un boitier de
format mosaïque de 45*45, d’un support de plastron, d’un plastron
vide et d’une embase RJ-45 blindée.

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Nous avons aussi collaboré avec les électriciens qui sont chargés du
tirage des câbles, de l’installation des goulottes et de la pose des prises
informatiques.
Puis nous passons au sertissage des câbles informatiques et du test de
fonctionnement de ces câbles en suivant la norme choisie, qui peut être
EIA/TIA568A ou EIA/TIA568B.

Apres le sertissage des câbles, il est important de réaliser un test de

fonctionnement. Cette opération permet de vérifier que les câbles
connectés aux prises murales (RJ45) ainsi que ceux reliés à l’armoire
informatique fonctionnent correctement et permettent le passage des
données.

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Pour réaliser ce test, on utilise des outils tels que les testeurs `` Fluke
Network ‘’ ou les testeurs informatiques. Une fois le test effectué avec
succès, les prises sont étiquetées. Nous utilisons donc ce certificateur
de câble :

Ou même grâce au testeur de câble RJ45

Pour le sertissage nous en avions eu à en faire par plusieurs manières.

L’utilisation des connecteurs à embase d’une part pour la réalisation
des prises

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Qui était aussi simple à réaliser simplement en suivant l’emplacement
des fils du câble selon la norme B

Possibilité d’utiliser également des connecteurs à peigne

Et Bien évidemment des connecteurs RJ45 simple ou blindé

L’insertion des paires de fils se fait avec soin et beaucoup plus

d’attention

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Sans doute le câble qu’en à lui-même peut différencier selon la couleur
de la protection, la gaine, mais évidemment ces différences de couleurs
sont également réalisées en tenant compte des débits de données par
exemple. On peut avoir plusieurs câble RJ45. Exemple d’un câble réseau

La pose de l’armoire informatique implique la mise en place des

arrivées et des équipements de panneaux de brassage, de balais, de
routeurs, de hubs, de switches, etc.

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On a également eu à assister une fois au raccordement du switch à la
fibre optique grâce au convertisseur de lumière. Cette opération se
réalise avec un élément appelé convertisseur illustré comme suit :

Ce câble jaune est tout simplement le support de transmission de la

fibre optique. Voici un exemple plus précis :

Nous avons eu à faire à Comtel Technologies des taches au sein de

l’entreprise mais aussi chez les clients à savoir : le sertissage des câbles
informatiques ;le montage / démontage d’ordinateurs ; l’installation de
pilotes d’imprimante ;configuration de nouvelles imprimantes ;
brassage entre switches et panneaux de brassage ;mise en place de
Coffret ; soudure de fibre optique.

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 Partie3 : APPORTS

Difficultés rencontrées

Lors de mon stage, le plus énorme des difficultés étaient la

fréquence de pratique sur le terrain dû à l’effectif de stagiaire ou
autre situations raisonnable.

Critiques

Mon stage au sein de Comtel Technologies a été sans aucun doute

bénéfique et instructif. Il m’a permis d’acquérir de nouvelles
connaissances en réseau particulièrement en mise en place d’un
système serveur stockage ; de comprendre comment organiser son
travail lors de la réalisation d’un projet et de me familiariser avec le
monde du travail. Ce stage m’a également permis de comprendre que
chaque membre du personnel a un rôle important dans une entreprise,
et, que des-uns et des-autres influencent non seulement la dynamique
de l’entreprise mais aussi ses résultats.

Suggestions

De ma part, j’aurai aimé que dans une possibilité de stage ensuite, la

possibilité régulière d’allée sur le terrain en présence de projet
évidemment soit mise au tabou. Qu’on soit exploité comme ça se doit
et selon les règles de l’entreprise.

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 Conclusion

Ce stage effectué au sein de Comtel Technologies, m’a permis

d’acquérir de nouvelles connaissances en réseau informatique, de
découvrir les réalités du milieu professionnel et biens de choses, toutes
essentielles. Outre l’acquisition de nouvelles connaissances et leur
application, j’ai été bien accueilli au sein du personnel de Comtel
Technologies, en général. J’ai été confronté à de bonne pratiques
professionnelles telles que l’assiduité, la ponctualité, la responsabilité
sans oublier l’esprit du travail d’équipe. Ce stage constitue pour moi
une expérience très enrichissante et ma passion pour le domaine du
réseau s’est accrue, me donnant l’ambition de continuer ma formation
dans ce sens.

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